PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

SEGURIDAD PRIVADA
¿DÓNDE ESTÁN LAS SITUACIONES DE RIESGO?
La labor más significativa del personal de seguridad privada es la protección de bienes e
inmuebles, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los
mismos. Se efectúan controles de identidad y acceso con objeto de evitar actos delictivos
e infracciones en relación con el servicio contratado. Las principales situaciones de riesgo
asociadas a estas tareas son:
- Incidentes y agresiones en el desarrollo de sus funciones.
- Alteraciones físicas asociadas al trabajo a turnos y, especialmente, al trabajo
nocturno.
- Incidentes al operar, en algunos casos, con armas de fuego.
Factores de riesgo asociados a los lugares de trabajo donde el personal de seguridad
privada desarrolla su actividad (acceso a zonas con riesgo de caídas al mismo o distinto
nivel, zonas de instalaciones con riesgos eléctricos, realización de rondas nocturnas, etc.);
los riesgos específicos de las instalaciones de las empresas cliente, se encuentran
desarrollados en el siguiente módulo.
- Exposición a condiciones climatológicas adversas al realizar trabajo en exterior.
- Exposición a ruido y proyección de partículas en las prácticas de tiro.
- Accidentes de tráfico (coches patrulla, motoristas, servicios acuda, etc.).
TRABAJOS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
La labor del personal de seguridad privada se desarrolla habitualmente con atención al
público (control de accesos en edificios, vigilancia en comercios para evitar robos, etc.).
En ocasiones, la relación y el trato directo con el público, puede ocasionar riesgos
psicosociales como fatiga y situaciones conflictivas debido a la tensión generada por
desbordamiento, intervenciones en caso de observar hurtos, denegación del acceso a
locales a personas que no reúnen requisitos de autorización, etc.
Todo ello puede producir incertidumbre sobre las consecuencias de las decisiones
tomadas, especialmente, respecto al nivel de satisfacción de los clientes o el
cumplimiento de objetivos.
PARA REDUCIR AL MÁXIMO POSIBLE ESTAS SITUACIONES INDICAMOS LAS
SIGUIENTES PAUTAS TRABAJOS CON PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE
DATOS
En el control de accesos o el control de lugares por circuito cerrado de televisión, el
personal de Seguridad Privada utiliza pantallas de visualización de datos (P.V.D.).
RIESGOS
- Microtraumatismos en dedos y/o muñecas, por incorrecta colocación de la mano
combinado con la frecuencia de pulsación.
- Fatiga visual: Picor ocular, aumento de parpadeo, lagrimeo, pesadez de párpados u
ojos.
- Fatiga física: Dolor habitual en región cervical, dorsal o lumbar, tensión en hombros,
cuello o espalda, molestias en las piernas
(adormecimiento, calambres,…).
- Fatiga mental: (sensorial y cognitiva relacionada con las caractyerísticas de las tareas):
Estrés, insatisfacción laboral, sobrecarga de trabajo, monotonía, etc.
NORMAS GENERALES
- El puesto de trabajo debe tener dimensiones adecuadas y facilitar la movilidad del
usuario.
- El ambiente físico (temperatura, ruido, iluminación), no debe generar situaciones de
disconfort.
- El respaldo lumbar debe ser ajustable en inclinación y, si la utilización de P.V.D. es
continuada, también en altura.
- Distancia visual: La pantalla, el teclado y los documentos escritos deben encontrarse a
una distancia similar de los ojos (entre 45 y 55 cm.), para evitar fatiga visual.
- Ángulo visual: Para trabajos sentados, la pantalla debe estar entre 10º y 60º por debajo
de la horizontal de los ojos del operador.
En el caso de control de cámaras de circuito cerrado, que habitualmente implica el uso de
diversos monitores, colocados por encima de la horizontal de visión del trabajador, se
recomienda que los monitores de mayor utilización estén situados en las zonas más
bajas, así como tener la posibilidad de visualizar cada monitor en la pantalla principal,
siyuada por debajo de la horizontal de visión del trabajador, en función de las necesidades
particulares, o zona a controlar en cada momento.
NORMAS ESPECÍFICAS
Al iniciar el trabajo
- Adecuar el puesto a las características personales (silla, mesa, teclado, etc.).
- Ajustar el apoyo lumbar y la inclinación del respaldo que deberá ser inferior a 115º.
- Ubicar, orientar y graduar correctamente la pantalla.
- Desviar las pantallas de las entradas de luz.
- Evitar que las ventanas incidan en el campo visual.
- Eliminar cualquier tipo de reflojo sobre la pantalla. Si es necesario, usar filtros.
- Situar el borde superior de la pantalla por debajo de la línea horizontal de visión.
- Para introducir datos, colocar la pantalla hacia un lado.
- Evitar oscilaciones de letras, caracteres y/o fondo de pantalla.
- Controlar el contraste y brillo de la pantalla.
Durante el trabajo:
- Distribuir racionalmente los medios a emplear.
- Disponer de espacio para el ratón, el teclado y los documentos.
- Mantener el orden con los documentos, planos, etc., evitando acumularlos en la mesa
de trabajo.
- Retirar de la mesa aquello que no es necesario.
- Evitar giros brucos de tronco y cabeza.
- El antebrazo y la mano deben permanecer alineados. Si procede, usar reposamuñecas.
- Mantener el ángulo brazo y antebrazo por encima de 90º.
- No copiar documentos introducidos en fundas de plástico.
- Para reducir el ruido, cubrir las impresoras con las protecciones.
- Limpiar periódicamente las superficies de visión (pantalla, filtros).
- De mantener una actividad permanente sobre la pantalla, realizar breves paradas o
alternar las tareas. Es conveniente fijar la
vista por unos instantes en algún punto lejano.
- En caso de fatiga muscular, o durante las pausas, realice con suavidad los ejercicios de
relajación abajo indicados.
EJERCICIOS DE RELAJACIÓN
OTRAS NORMAS
- Obtener información/formación sobre los programas con los que se va a trabajar.
- Diseñar las tareas de forma adecuada y lógica.
- Mantener los cables fuera de las zonas de paso o protegidos por canaletas.
- Desenchufar los equipos sin tirar de los cables.
- Para evitar contactos electrícos, no manipule el interior de los equipos ni los desmonte.
- Para evitar incendios, no sobrecargue los enchufes.
TRABAJO A TURNOS Y NOCTURNO
El trabajo a turnos presenta inconvenientes debido fundamentalmente a los efectos
negativos que provoca el turno de noche sobre la salud de las personas. Por una parte, se
ve alterado el equilibrio biológico debido al desfase de los ritmos corporales y por cambios
en los hábitos alimentarios, y por otro lado, se pueden producir alteraciones en la vida
familiar y social.
Aunque no existe el diseño de una organización de turnos optima, pueden establecerse
unos criterios para conseguir unas condiciones más favorables.
La actuación debe basarse principalmente en intentar respetar al máximo los ritmos
biológicos de vigilia, sueño y alimentación, así como las relaciones familiares y sociales.
Siempre favorece a todo ello el contar con la participación de los trabajadores en el diseño
de los turnos.
DIETAS Y PATRONES DE ALIMENTACIÓN
- Mantener patrones regulares de comida, manteniendo una dieta equilibrada.
- Programar las comidas.
- Relajarse durante las comidas y disponer del tiempo para la digestión.
- Respetar su tiempo de comida y evitar comer en el puesto de trabajo.
- Mantener una buena hidratación en los centros de control y vehículos.
PAUTAS PARA DORMIR
- Dormir con un horario fijo: ayuda a establecer una rutina y a facilitar el sueño durante el
día.
- Adaptarlo a lo que mejor se considere, no existen pautas estrictas.
- Evitar comprometerse durante las horas de descanso.
- Buscar la forma de tener el menor ruido posible durante las horas de sueño: desconectar
teléfonos, cerrar puertas….
- Tomar algo de tiempo para una relajación tranquila antes de acostarse: leer, ver
televisión.
- Adoptar una rutina previa al sueño para proporcionar la relajación.
OTRAS CONSIDERACIONES IMPORTANTES
- No automedicarse, si surge algún problema de salud consultar a los servicios médicos.
- Anotar en el calendario de la familia su turno de trabajo, de reposo y de días libres. Esto
ayudará a mejorar la comunicación con la familia y amigos.
- Planificar actividades sociales con compañeros y trabajadores que no desarrollan su
tarea por turnos.
- Preservar tiempo para realizar actividades con personas importantes para usted. (Ej. Es
mejor jugar con su hijo que ver la televisión.)
- Tratar de realizar actividades que se ofrezcan más de una vez por semana (cursos,
actividades de ocio..).
- Mejorar el traslado desde y hacia el lugar de trabajo mediante recorridos en grupo.
- Prestar atención al cuidado general del estado físico y buen estado de salud.
- Realizar una actividad física que le ofrezca satisfacción (montar en bici, caminar…).
Mejore la calidad de ese tiempo incluyendo a miembros de su familia.
- Aprender a comprender los efectos potenciales del trabajo rotativo en la salud y la
seguridad.
MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS
La manipulación manual de cargas puede producir sobresfuerzos.
Utilice, si es posible, los medios auxiliares para transportar objetos. Si el peso es excesivo
o su volumen dificulta una fácil manipulación, pida ayuda a otros compañeros.
En las operaciones de manipulación manual de cargas se deberán adoptar las posturas y
movimientos adecuados, tales como:
- Aproximarse a la carga lo máximo posible.
- Asegurar un buen apoyo de los pies, manteniéndoles ligeramente separados y uno un
poco más adelantado que el otro.
- En caso de que el objeto esté sobre una base elevada, aproximarlo al tronco
consiguiendo un agarre firme y estable.
- Agacharse flexionando las rodillas, manteniendo la espalda recta.
- Levantar la carga utilizando los músculos de las piernas y no con de la espalda.
- Tomar firmemente la carga con las dos manos.
- Mantener la carga próxima al cuerpo durante todo el trayecto y andar dando pasos
cortos.
EXPOSICIÓN A CONDICIONES CLIMATOLÓGICAS ADVERSAS
La exposición a condiciones climáticas adversas al realizar el trabajo en el exterior, puede
provocar falta de destreza, de concentración o incomodidad provocada por hipotermia,
deshidratación, golpe de calor, insolación, trastornos cutáneos y cardiacos asociados a la
exposición al calor. Los inspectores o encargados de cada servicio establecerán, siempre
que sea posible, rotaciones dentro del grupo de vigilantes, con el fin de disminuir los
tiempos de permanencia en condiciones ambientales extremas.

TRABAJO EN AISLAMIENTO
Cuando los trabajos se presten en solitario es recomendable establecer sistemas de
comunicación con la empresa, de forma que cada dos horas aproximadamente se tenga
comunicación con el trabajador.
Por otra parte, cada vez que los trabajadores observen alguna situación anormal en el
servicio (activación de alguna alarma, presencia anormal de personas o vehículos en
alguna zona del centro) se pondrán en contacto con la empresa antes de iniciar
operaciones que puedan suponer un riesgo. La empresa dispondrá los medios necesarios
para atender estas situaciones (inspectores, servicios de acuda...) y verificar siempre la
correcta resolución de la incidencia.
PREVENCIÓN DE RIESGOS ELÉCTRICOS
En condiciones normales, el personal de seguridad privada no debe estar expuesto a
riesgos eléctricos. La existencia de riesgos de
éste tipo suele estar motivada por el acceso a cuadros eléctricos que puedan presentar
alguna deficiencia.
PARA PREVENIR RIESGOS ELÉCTRICOS SE SEGUIRÁN LAS SIGUIENTES PAUTAS
DE ACTUACIÓN:
- No manipular las instalaciones eléctricas si no se está formado y autorizado para ello.
- Si se observan cuadros eléctricos o instalaciones eléctricas con defectos de aislamiento,
comunicarlo de inmediato al personal de mantenimiento y registrarlo en el parte diario de
servicio. Si se tuviera que abandonar el lugar, señalizar la situación de peligro.
- No conectar cables sin clavija de conexión homologada.
- No sobrecargar los enchufes utilizando ladrones o regletas de forma abusiva.
- No colocar cables en zonas de paso.
- En caso de avería o mal funcionamiento, desconectar la herramienta o el equipo,
señalizar la avería, avisar al encargado de mantenimiento y registrarlo en el parte de
servicio.
- No utilizar agua para apagar fuegos donde puedan existir elementos con tensión
eléctrica.
ANTE UNA PERSONA ELECTROCUTADA, ACTÚE DE LA SIGUIENTE FORMA:
- En todos los casos, procure cortar la tensión. Aparte al electrocutado de la fuente de
tensión, sin mantener un contacto directo con el mismo, utilizando para ello elementos
aislantes: pértigas de seguridad, guantes aislantes, etc.
- Advierta de esta situación a su inmediato superior o a las personas más próximas antes
de iniciar las actividades de actuación en caso de emergencia.
- Avise a los equipos de urgencias sanitarias y, si está capacitado, proporcione de
inmediato los primeros auxilios.

EXPOSICIÓN A CONTAMINANTES BIOLÓGICOS

MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE PROTECCIÓN:
- Se tratará de evitar situaciones de conflicto siguiendo las pautas de actuación ya
indicadas en el apartado de atención al público.
- Se evitará entrar en contacto con fluidos corporales, especialmente, heridas sangrantes.
- Los animales han de contar con un estricto control, identificación y seguimiento sanitario.
- Los perros han de contar con los cuidados necesarios y adecuados; han de estar bien y
equilibradamente alimentados, con control y seguimiento sanitario y se ha de cuidar de su
limpieza y alimentación.
- Han de contar con la cartilla sanitaria debidamente controlada por un veterinario
autorizado.
- Si observa que el perro presenta un estado físico, anímico o comportamiento anómalo,
puede ser indicio de alguna enfermedad o dolencia, comuníquelo a la empresa.
- Automatice los buenos hábitos: higiene asepsia de heridas, etc. Para evitar infecciones.
- Aunque el perro esté sano y limpio lávese bien las manos después de estar con él; evite
comer, beber, fumar, tocarse los ojos sin antes lavarse las manos.
- Si usted tiene alguna herida que pueda estar en contacto con el perro, use apósitos o
vendajes que actúen de barrera.
- Si el perro le ataca, acuda a un centro sanitario.
- Si usted se encuentra mal, presenta sintomatología inespecífica, nota picores, estornuda
mucho sin estar resfriado, nota molestias en los ojos, tiene erupciones, etc. Comuníquelo,
puede ser una alergia.
RIESGOS POR ACCIONES VIOLENTAS Y/O ACTOS DELICTIVOS
RECOMENDACIONES PARA EVITAR AGRESIONES Y/O ACTOS DELICTIVOS EN EL
DESARROLLO DE SUS FUNCIONES.
- En la medida de lo posible, las intervenciones se realizarán entre dos o más vigilantes.
- Si se detectan personas con conducta sospechosa, conservar una distancia que le
permita reaccionar en caso de ser atacado.
- En caso de tener que acceder a zonas solitarias y con carencias de iluminación,
extremar su atención su atención y procurar no realizarlo en solitario, especialmente si
son zonas de fácil acceso para personas ajenas a la actividad.
- Evitar realizar las rondas de forma rutinaria, cambiar de hora y trayecto siempre que sea
posible.
- Mantener actualizada se preparación en defensa personal.
- En posibles intervenciones, antes de usar la fuerza, el trabajador utilizará otros medios
como, por ejemplo, las técnicas de expresión.
- Antes de una intervención, el vigilante se cerciorará de que tiene a mano y en perfecto
estado aquellos medios que tenga que utilizar (defensa, grilletes, etc.).
- Una vez tenga que intervenir, y en situaciones peligrosas, coloque al sospechoso los
grilletes a la espalda a fin de evitar que el mismo le pueda agredir.
- En el caso de que sea necesaria la detención del sospechoso, lo recomendable, siempre
que se pueda, es conducir al sospechoso a unas dependencias seguras a la espera de
que acudan las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- El traslado a estas dependencias debe hacerse lo más rápido posible, a fin de velar por
la seguridad de sí mismo y por la seguridad de terceras personas. Observará en todo
momento la actitud que pueda tomar el detenido, anticipándose a cualquier reacción
agresiva que pudiera realizar.
- No corra riesgos innecesarios.
CARGA FÍSICA
- Procurar limitar el tiempo de permanencia de pie en puestos de plantón, si es posible,
realizando, por ejemplo, rotación con otros puestos que le permitan adoptar posturas
diferentes.
- En cualquier caso se evitará el mantenimiento de posturas estáticas de forma
prolongada, alternando posturas y apoyándose sobre elementos fijos siempre que sea
posible.