¿Cómo estudiar este tema?

Para lograr una escritura eficaz, el cuidado de la presentación de un texto escrito así como la revisión
del mismo te resultarán fundamentales.

La revisión aplicada a los textos propios es muy importante, ya que con ella redondeamos un texto y,
sobre todo, nos damos la oportunidad de reformular nuestras ideas y nuestras decisiones.

Hacer una cuidadosa revisión del texto, tener en cuenta a quién va dirigido, qué finalidad tiene y qué
se quiere comunicar es una forma de asegurarse de que este tendrá la máxima calidad, coherencia y
cohesión.

A continuación te presentamos formas de organizar las ideas para lograr la mayor coherencia
posible, así como reglas básicas de revisión de textos y recomendaciones para lograr una
comunicación escrita efectiva en el ámbito profesional.

¿Cómo estudiar este tema? (II)

Para estudiar este tema lee las Ideas clave y el capítulo 14, Habilidades para construir oraciones
(páginas 244-272) del siguiente libro de texto, disponible en la sección Bibliografía:
Fonseca, S.; Correa, A.; Pineda, M. I. y Lemus, F. (2011). Comunicación oral y escrita. México: Pearson
Educación.

Diez reglas básicas para revisar el texto

Una vez finalizado tu primer borrador, puedes seguir estos 10 pasos o reglas para la revisión del
texto.

1. Acotar el tema

El texto debe responder una o varias preguntas siempre y cuando se respete el tema. Este debe ser
expresado y acotado: desde el asunto de una carta o correo electrónico, hasta la introducción de un
ensayo que delimite exactamente qué se argumenta y bajo qué criterios.

Diez reglas básicas para revisar el texto (II)

2. Fluidez

El texto debe comenzar de manera definida. También debe contar con un punto medio y un final. Si
se trata de un ensayo debes comenzar con una introducción y terminar con una conclusión. En la
revisión del texto pueden modificarse los párrafos redactando nuevos párrafos introductorios,
usando palabras de transición al abordar ideas o profundizar en conceptos.
3. Gramática

Resulta esencial que releas el texto al menos un par de veces para asegurarte de que no has
cometido errores de consistencia en los tiempos verbales así como faltas ortográficas. Recuerda que
puedes apoyarte en las normas de uso de puntuación vistas en el tema anterior.

4. Ortografía

Siempre utiliza el corrector ortográfico del procesador de textos. Cerciórate de que no haya nombres
propios de ciudades, personas, etc. mal escritos u otras palabras que se escaparán al programa de
corrección.

5. Presentación

Asegúrate de que los márgenes, la fuente, las citas y la puntuación sean uniformes y consistentes.
Utilizar un manual de estilo resulta esencial en la preparación de un ensayo académico.

Diez reglas básicas para revisar el texto (III)

6. Extensión

Si se trata de un trabajo académico, es esencial respetar la longitud requerida. Un ensayo, artículo o

mensaje muy extenso puede resumirse eliminando párrafos y conservando el argumento central
para mejorar la fluidez. Si por el contrario resulta muy corto, deberás agregar párrafos donde se
necesite ahondar en el contenido.

7. Omisiones

Releer un texto ayuda a detectar alguna omisión. Si en la introducción se dice que se cubrirán ciertos
aspectos o que habrá, por ejemplo, tres argumentos; todos estos deben ser claramente presentados
y desarrollados en el cuerpo del ensayo.

8. Tono

Es necesario comprobar que a lo largo del texto el tono es adecuado, consistente y uniforme. Por
ejemplo, un correo electrónico en el ámbito laboral debe ser formal desde el título o asunto, el
saludo y la despedida y no solo en el cuerpo del mensaje.

Diez reglas básicas para revisar el texto (IV)

9. Redundancias

Si por el contrario, una sección del ensayo o artículo es repetitiva o incluso parece irrelevante, es
mejor eliminarla. Una sección repetitiva o innecesaria repercute en la fluidez del texto entero y resta
solidez al argumento central así como a las ideas principales.

10. Tiempo

Se recomienda elaborar el ensayo con el suficiente tiempo para dejar pasar por lo menos un día
entre la elaboración del primer borrador y la última revisión. Al dejar pasar un tiempo, serás capaz
de revisar tus argumentos objetivamente y editarlos de manera competente.

Argumentación básica
La argumentación legitima la información nueva que proporciona un texto de manera que persuade
al lector de aquello que se afirma.
La argumentación básica presenta una información de saber general y una información argüida que
puede relacionarse con la antes mencionada para llegar a una conclusión. Estos dos tipos de
información llevan a información nueva, a otra conclusión o al núcleo del texto. Es por esto que la
argumentación es un medio de comunicación de generación de nuevas ideas y conocimiento.

Su estructura básica se compone de:

 Introducción
 Tesis
 Desarrollo
 Conclusión

Puede ser uno o varios párrafos en donde se indica qué ideas se expondrán.

Se presenta, de manera general, en una oración o en un párrafo, el tema principal del ensayo.
Usualmente aparece al inicio del ensayo, pero se puede encontrar al final de este. También puede
formularse como preguntas o problemas que se abordan y responden en el cuerpo del ensayo.

Es el contenido o cuerpo del ensayo. En estos párrafos se explica en profundidad el tema principal
además de que se argumenta y reflexiona sobre la tesis expuesta.

Puede ser uno o varios párrafos en los que se exponen las reflexiones a las que llega el autor
después de la exposición del tema principal.

La redacción de
textos en el ámbito profesional
Redactar significa expresar por medio de la palabra escrita cosas sucedidas, acordadas o pensadas,
así como deseos, vivencias, sentimientos y pensamientos.

En el ámbito profesional, la redacción es una herramienta fundamental de comunicación utilizada en

informes, reportes, correos electrónicos, servicios de mensajería instantánea, notas a mano,
comunicados y cartas.

El lenguaje profesional es un tipo de lenguaje especializado que utilizan quienes desempeñan una
determinada actividad profesional y que cuenta con términos y expresiones específicas. Por ello, la
comunicación escrita juega un papel fundamental en el ámbito profesional, de manera que su
dominio resulta imprescindible para desenvolverse con soltura, sea cual sea la especialidad de la que
se trate.

En concreto, la comunicación es clave cuando hablamos de un trabajador que desempeña sus tareas
en una empresa, ya que sirve para establecer las relaciones entre los diversos miembros de esta,
además de ayudar a incentivar la identificación del empleado con la compañía.
La redacción de textos en el ámbito profesional (II)
Las características del acto comunicativo en el ámbito profesional no varían sustancialmente
respecto a las analizadas para el proceso de comunicación en general, si bien puede hablarse de
ciertas peculiaridades específicas.

 Código específico y existencia de abundantes tecnicismos propios.

 Alto grado de formalidad en la mayoría de procesos comunicativos.
 Relación muy concreta entre el emisor y el receptor.

En los textos redactados en el medio laboral debes elegir el formato y el tono más apropiados según
el mensaje, su relevancia y el destinatario. En los siguientes dos apartados encontrarás las
características de la comunicación escrita profesional así como algunas recomendaciones para lograr
que sea efectiva.

Características de la comunicación escrita profesional

La expresión escrita profesional debe ser:

 Sencilla: es decir, si bien mantiene un tono formal, también debe ser directa, sin enredos.
 Clara: sin vaguedades, sin postergaciones que distorsionen la expresión.
 Precisa: sin palabras innecesarias o redundantes, las ideas deben ser concisas.
 Original: aunque se sigan protocolos, deben hacerse evitando el uso de un mensaje copiado
y pegado de otro comunicado. El modo de decir las cosas y de expresar ideas debe resultar
genuino.
 Correcta: debe haber un tono de trato personalizado, cortés, respetuoso y de estricto
seguimiento de un asunto específico.

Recomendaciones para mejorar la comunicación escrita profesional

Formato

Es fundamental elegir el formato más apropiado. Un correo electrónico resulta ideal para comunicar
un mensaje a un grupo de gente, pero una nota escrita a mano en algunos casos tendrá una calidez
necesaria en un mensaje para una sola persona, mientras que una carta impresa tendrá un mayor
sentido de confidencialidad, ya que no puede reenviarse fácilmente a destinatarios no deseados.

Claridad

Desde un principio debes hacerle saber a los destinatarios cuál es la intención y el fin de la
comunicación por escrito. Es importante evitar cualquier tipo de información irrelevante que podría
distraer la atención del mensaje principal. Por ejemplo, en un mismo correo no se aconseja felicitar a
alguien por haber sido promovido y fijar la fecha para una junta. Se trata de cuestiones separadas.

Tono

La comunicación profesional por escrito debe mantener un tono formal. Evita la jerga, modismos,
expresiones en otros idiomas, las abreviaturas y el lenguaje excesivamente casual.

Evita declaraciones negativas, críticas, chismes o mencionar y distribuir información confidencial.

Recomendaciones para mejorar la comunicación escrita profesional (II)

Brevedad
Transmite tu mensaje de forma concisa. Utiliza párrafos y oraciones cortos así como un vocabulario
sencillo. Esto, además de hacer la comunicación más efectiva, mostrará apreciación por el tiempo de
los demás.

Sencillez

El formato de la comunicación profesional escrita es simple. Si es necesario pueden utilizarse viñetas

o negritas pero se aconseja evitar el uso de letras coloridas o iconos gestuales.

Destinatario

Es indispensable conocer exactamente quiénes son los destinatarios para enmarcar adecuadamente
el mensaje. Una carta o correo a un colega puede prescindir de explicaciones que, en contraste,
alguien externo no conocerá o entenderá y, por tanto, requerirá de información adicional.

Revisa la dirección para asegurarte de que el correo electrónico está dirigido al destinatario
adecuado. Sé discreto con el uso de las funciones como «cc» o «responder a todos». Nunca
distribuyas información escrita que no estaba originalmente dirigida para que otras personas la
leyeran.

Recomendaciones para mejorar la comunicación escrita profesional (III)

Revisión

Un mensaje de texto, correo electrónico o carta no deben enviarse sin antes haber sido revisados.
Los errores de gramática y ortografía así como los comentarios inapropiados pueden afectar de
manera negativa la relación laboral y la efectividad del mensaje.

Seguimiento

Aumenta la eficiencia de la comunicación señalando tu intención de seguimiento de cada asunto.

Por ejemplo: «durante la reunión de mañana discutiremos el informe aquí adjunto».

Para incrementar tus habilidades de redacción de oraciones claras, concisas y bien estructuradas, lee
el capítulo 14, Habilidades para construir oraciones del libro de texto Comunicación oral y escrita,
páginas 244-272. Y resuelve los ejercicios de redacción de las páginas 296 y 297 del mismo libro.