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    Orientaciones en Caso de Estudio

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    Ana Contreras
    JUGAMA es una empresa mediana dedicada a la fabricación de juguetes que cambió su enfoque funcional a uno de trabajo en equipo para el diseño y producción de nuevas líneas de juguetes. Antes, cada departamento trabajaba de forma aislada, lo que causaba retrasos y problemas durante el lanzamiento de nuevos productos. Para hacer frente a la creciente competencia, JUGAMA creó equipos multidisciplinarios para que cada área pudiera aportar desde el inicio del proceso y resolver problemas de manera conjunta, lo que mejoró la ef

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    Orientaciones en Caso de Estudio

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    Ana Contreras
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    JUGAMA es una empresa mediana dedicada a la fabricación de juguetes que cambió su enfoque funcional a uno de trabajo en equipo para el diseño y producción de nuevas líneas de juguetes. Antes, cada departamento trabajaba de forma aislada, lo que causaba retrasos y problemas durante el lanzamiento de nuevos productos. Para hacer frente a la creciente competencia, JUGAMA creó equipos multidisciplinarios para que cada área pudiera aportar desde el inicio del proceso y resolver problemas de manera conjunta, lo que mejoró la ef

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    orientaciones en caso de estudio

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    JUGAMA es una empresa mediana dedicada a la fabricación de juguetes que cambió su enfoque funcional a uno de trabajo en equipo para el diseño y producción de nuevas líneas de juguetes. Antes, cada departamento trabajaba de forma aislada, lo que causaba retrasos y problemas durante el lanzamiento de nuevos productos. Para hacer frente a la creciente competencia, JUGAMA creó equipos multidisciplinarios para que cada área pudiera aportar desde el inicio del proceso y resolver problemas de manera conjunta, lo que mejoró la ef

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    JUGAMA es una empresa mediana dedicada a la fabricación de juguetes que cambió su enfoque funcional a uno de trabajo en equipo para el diseño y producción de nuevas líneas de juguetes. Antes, cada departamento trabajaba de forma aislada, lo que causaba retrasos y problemas durante el lanzamiento de nuevos productos. Para hacer frente a la creciente competencia, JUGAMA creó equipos multidisciplinarios para que cada área pudiera aportar desde el inicio del proceso y resolver problemas de manera conjunta, lo que mejoró la ef

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    JUGAMA, es una empresa constituida con un capital aportado por sus socios, posee una

    nómina de 150 colaboradores, se dedica a la fabricación de juguetes, la dirección de esta


    empresa estaba convencida de que todo lanzamiento de una nueva línea de juguetes
    significaba un verdadero estrés para todos, pues habían demostrado que siempre que habían
    lanzado una nueva línea, aparecían problemas en la fabricación que costaban mucho
    solucionar y que incidían en los costos de esa nueva línea, reduciendo muy significativamente
    el beneficio previsto.

    La forma habitual de trabajo para esta empresa era por funciones, cada uno especializada en
    sus cometidos. Mercadeo estudiaba los gustos de los clientes y reportaba las especificaciones
    para el diseño de los juguetes. Este departamento pasaba la información a ingeniería y
    procesos para que diseñaran y construyeran las líneas de fabricación de los nuevos productos.
    Finalizada su tarea hacían entrega a producción para la fabricación, pero estos siempre
    mostraban resistencia y se quejaban, o que no tenían todos los materiales o que necesitan más
    empleados algunas especificaciones. Mantenimiento se queja de que no se habían previstos
    aseso para realizar los mantenimientos necesarios a las maquinas. Calidad alega que se están
    utilizando equipos muy rígidos que no admiten reajustes y producen fallos.

    Para la época de los 90´s surgió una gran competitividad en el mercado, el enfoque estaba en
    la reducción de costos. Este hecho propicio que la dirección de JUGAMA tomará la decisión de
    romper con las direcciones funcionales y creara un equipo de proyecto en el que participaran
    todas las funciones involucradas en el diseño y la puesta en funcionamiento de las líneas para
    fabricar la nueva línea de juguetes. Esto con el objetivo de que cada uno pudiera exponer las
    dificultades encontradas y de esa forma poder eliminarlos.

    Al principio esto no gusto mucho y cada uno de los involucrados presentaba resistencia, pues
    suponían que podría ser una trampa para luego no poder protestar sobre los problemas o
    situaciones encontrados en el desarrollo de fabricación.

    Más adelante cada uno fue comprendiendo el objetivo ¨desarrollar líneas de productos que
    funcionara bien a la primera´. Se realizaban reuniones de equipo y en la medida que trabajan
    en el proyecto fueron identificando y solucionando conflictos. Ya no se sentían ser un grupo de
    trabajo, sino un equipo de trabajo y la convivencia de los miembros se hacía más llevadera y se
    estaban presentando resultados positivos.

    Acerca de dos años trabajando bajo estos lineamientos, las líneas de fabricación estaban
    totalmente funcionando de forma eficiente y las líneas de los nuevos juguetes estaban
    saliendo a la perfección. Lograron subsanar los pequeños fallos y estaban cumpliendo con los
    requisitos, gustos y especificaciones de los clientes.

    Responda las siguientes preguntas.

    1. ¿Qué tipo de organización es JUGAMA? Es una mediana empresa


    2. ¿Qué Características identifican esta organización?
    3. ¿Qué factores consideran fueron determinantes para JUGAMA cambiara de
    estrategias?
    4. ¿De acuerdo a las clasificaciones de la organización, en que criterio entra JUGAMA?

    Por su fin es con fines de lucro, por su propiedad, es privada y por su actividad es
    industrial.

    5. ¿Cómo influye el trabajo en equipo en una organización?


    Mas esta empresa por su tipo es mediana.
    De acuerdo a las clasificaciones de la organización, JUGAMA es Por su fin es con fines de
    lucro, por su propiedad, es privada y por su actividad es industrial.
    Seguimos avanzado. 

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