S3A2 - Equipo 2 - Analizando Un Puesto

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS
Psicología Organizacional
CONTADOR PÚBLICO
ACTIVIDAD 2: “ANALIZANDO UN
PUESTO”
Equipo 2:
CASTILLO DIAZ GUSTAVO ANGEL

CHAVEZ ZUÑIGA MIRIAM
CORTES RAMIREZ JAQUELINNE
GARDUÑO LEON JOSE LUIS
ASESOR: Orduño Duarte Vangelis
GRUPO: 3CX27
ANALIZANDO UN PUESTO
INTRODUCCIÓN
La descripción y el análisis de cargos están relacionados con la productividad y
competitividad de las organizaciones, ya que lo más importante para el desarrollo
de cualquier empresa son las personas que trabajan en la misma, así como
también la forma y los métodos que utilizan para hacerlo.
“La descripción del cargo se refiere a las tareas, los deberes y responsabilidades,
en tanto que las especificaciones del cargo se ocupan de los requisitos que el
ocupante necesita cumplir”. Administración de Recursos Humanos, 5ª Edición,
2004 (Idalberto Chiavenato)
Los puestos se abastecen de trabajadores que deben tener las características

requeridas para poder satisfacer las especificaciones y necesidades del puesto.
En general, la descripción del cargo suministra la información necesaria sobre las
especificaciones del puesto para que la organización tenga una percepción
adecuada sobre los requisitos (educación, experiencia, iniciativa, etc.) que deben
tener los trabajadores para realizar el trabajo.
Para la realización de selección de personal es indispensable contar con

herramientas que nos permitan conocer tanto el perfil del puesto como datos y
aptitudes del personal a contratar en esta práctica se llevara a cabo el análisis de
tres puestos que de acuerdo al perfil de competencia y el modelo con la que
cuenta la organización podremos saber tanto las funciones como las metas a
conseguir de acuerdo a las aptitudes del personal y los objetivos de la empresa.
EQUIPO 2 1
DESARROLLO
Puestos a analizar:
✓ Director General
✓ Gerente General
✓ Administrador
EQUIPO 2 2
1.- Factores:
Datos de identificación
DIRECTOR GERENTE GENERAL ADMINISTRADOR

GENERAL
Denominación Se ocupa de la
del puesto organización,
Autoridad máxima en Se encarga de diseñar planificación y control
la Gestión y dirección estrategias para el dentro de un grupo para
administrativa de una crecimiento. lograr objetivos.
institución.
Denominación del • Director General

puesto del que
depende Autoridad máxima Dirección general • Gerente General
Dirección
funcional
✓ Gestión de
personal.
 Dirigir.
✓ Estrategias de
Coordinación de operación.  Orientar.
actividades.
✓ Coordinación y  Liderar.
supervisión
operativa.
 Contabilidad.
Departamento  Finanzas.
 Recursos
Humanos.
 Jurídico.
EQUIPO 2 3
2.- Función Básica
DIRECTOR GENERAL.
Desarrollo del presupuesto anual de la empresa y de la asignación de

recursos. Es decir, que el director general establece dichas planificaciones
y el director ejecutivo es el que las pone en marcha. Por establecer un símil,
podríamos decir que, si la empresa fuese un país, el director general sería
el Parlamento y el director ejecutivo sería el Gobierno.
Control de los procesos. En función de los procesos que se llevan a cabo

en la empresa y de cómo se llevan a cabo, se obtendrán unos resultados u
otros. El director general recibe información acerca de todos ellos, evalúa
los resultados y establece medidas generales de mejora para aumentar en
eficacia y en eficiencia. Cada director de departamento deberá implementar
dichas medidas de la forma más adecuada para su grupo de trabajo.
Reuniones con la Junta Directiva. Se mantiene en contacto con otras

personas que forman parte de la dirección de la empresa, que serán más
cuanto mayor sea su tamaño. El objetivo de dichas reuniones es mantener
informadas a todas estas personas con el objetivo de tomar decisiones en
conjunto.
GERENTE GENERAL
Planificación, organización y supervisión general de las actividades

desempeñadas por la empresa.
Administración de los recursos de la entidad y coordinación entre las

partes que la componen.
EQUIPO 2 4
Conducción estratégica de la organización y hacer las veces tanto de

líder a lo interno de la empresa, como de portavoz a lo externo de la misma.
Toma de decisiones críticas, especialmente cuando se trata de asuntos

centrales o vitales para la organización.
Motivar, supervisar y mediar entre el equipo de trabajo.
ADMINISTRADOR.
Planeación busca determinar en forma anticipada, qué tipo de dirección se

va a seguir para llegar a alcanzar los objetivos propuestos de la manera
más eficiente. En esta función el administrador adquiere una visión del
futuro, determinando el logro de los objetivos esperados, eligiendo un curso
de acción.
Organización ayudan al administrador para que pueda comprender la

conducta de las personas y todas las dificultades de la organización. Todo
esto contribuye a poder visualizar la organización como una unidad,
conociendo todas las funciones que se tienen que desempeñar y cómo
llegan a complementarse entre todas.
Liderazgo para poder trabajar con otras personas, por ello se requiere que
tenga capacidad para saber escuchar, manifestar respeto hacia los demás,
tener poder de autocontrol, ser comprensivo, empático, tolerante, elocuente
y ser un buen motivador para poder retroalimentar en forma oportuna. Debe
ser un excelente líder, porque de eso dependerá el resultado del trabajo de
los demás.
Toma de decisiones:
Las decisiones pueden ser:
 Decisiones de emprendimiento: Generalmente se toman cuando se busca

diseñar y echar a andar un proyecto nuevo.
EQUIPO 2 5
 Decisiones en el manejo de dificultades: Cuando se presenta una dificultad,

problemas o cambios. Se debe buscar el control inmediato antes que se
pueda convertir en una crisis.
 Decisiones en la asignación de recursos: Son decisiones muy importantes,

porque toda organización trabaja con recursos escasos y por ello es
imprescindible decidir porque todos los recursos tienen usos alternativos.
 Decisiones de negociación: Se producen cuando se presentan diferencias y

se trata de alcanzar un acuerdo, por lo que las decisiones del administrador
son fundamentales.
3.- Funciones del puesto
DIRECTOR GENERAL.
Mantenerse actualizado respecto a los conocimientos empresariales y al
funcionamiento del mercado.
Desarrollar continuamente habilidades como la inteligencia emocional, la

automotivación o el liderazgo.
Estar continuamente informado acerca de cómo se desarrollan los procesos

en la empresa.
Mantener una actitud responsable y resiliente, ya que el puesto de director

general es difícil de gestionar y supone mucha presión y estrés.
GERENTE GENERAL
 Planificación de objetivos
 Controlar actividades planificadas

EQUIPO 2 6
 Analizarlos problemas de la empresa
 Decisión sobre contratación, capacitación de personal
ADMINISTRADOR
 Controla
 Ejecuta
 Analiza
 Vincula
 Planifica
 Lidera
 Negocia
 Motiva
 Toma decisiones
4.- Funciones especificas
DIRECTOR GENERAL.
✓ Orientar.
✓ Delegar responsabilidades.
✓ Suministrar información a juntas directivas.
✓ Establecer negociaciones.
✓ Toma de decisiones inmediatas (casos especiales).
EQUIPO 2 7
✓ Representar a la empresa.
GERENTE GENERAL
✓ Puente de comunicación entre superiores y subordinados
✓ Estar atentos en las necesidades y posibilidades de sus subordinados
✓ Evaluación y seguimiento de trabajadores
✓ Toma de decisiones entre subordinados
ADMINISTRADOR
✓ Firma de documentos oficiales
✓ Puede presidir ciertas reuniones
✓ Interacción externa para fomentar relaciones comerciales
✓ Mantener informado al personal por escrito, boletín, platicas etc
✓ Negociaciones ante superiores para presupuestos de áreas
5.- CRITERIOS DEL PUESTO
DIRECTOR GERENTE GENERAL ADMINISTRADOR

GENERAL
Calidad de planes y Mantenerse Verificar el seguimiento

objetivos actualizado respecto a de reportes de operación,
conocimientos Organizar recursos cumplimiento del plan ya
empresariales y dentro de la entidad, así sea anual, mensual,
funcionamiento de como definir capacitación de personal
planeaciones a largo,
mercado mediano o corto plazo
EQUIPO 2 8
Vigilar el desarrollo Administrar de Administrar los recursos

Eficacia genérica financiero y operativo manera óptima los humanos y materiales de
de la empresa, recursos materiales, la entidad promoviendo el
asegurando el humanos uso efectivo de los
crecimiento, considerando las mismos.
competitividad, necesidades de todos
seguridad y calidad. y cada uno de los
empleados.
Apoyar a supervisores Análisis de plantilla de

de operación en la personal, cambios,
Desarrollar habilidades solución de problemas, seguimientos de
de inteligencia mediación y resolución acuerdos entre
Impacto en el emocional, de controversias. directivos y personal,
sistema de automotivación, Plan de reuniones relacionadas
relaciones laborales liderazgo.
compensación en según área o puesto.
incentivos.
Medir el desempeño
laboral.
Llevar control de Coordinar juntas con Asistir por si o en

presupuestos, otras áreas, enviar representación de algún
colaboración con reportes de directivo, administración
inversionistas, plantear aprovechamiento en de recursos humanos y
Asesoramiento y estrategias para cada área, turno etc. materiales.
asistencia alcanzar objetivos.
Guía para
reclutamiento de
personal.
EQUIPO 2 9
6.- TIPOLOGIA Y PROYECCIÓN
DIRECTOR GENERAL.
Experiencia demostrable
Experiencia en desarrollo estratégico de planes empresariales
Crecimiento de mercado
Crecimiento de finanzas
Capacidades de organización y liderazgo
Capacidad comunicativa interpersonales y presentación
Habilidades analíticas para solución de problemas
GERENTE GENERAL
Experiencia previa
Visión de negocios
Orientación de resultados
Planificación estratégica
Liderazgo
Negociación
Comunicación efectiva
ADMINISTRADOR
Experiencia
1
EQUIPO 2
0
Solución de problemas
Aprendizaje y capacitación constante
Creatividad
Capacidad para motiva
1
EQUIPO 2
1
CONCLUSIÓN
Una vez obtenida toda la información relativa a los puestos de trabajo analizados,
se especifican las tareas o funciones que se realiza y se diferencian de los demás
puestos de la organización, ejecutando una descripción detallada del puesto. Las
aplicaciones de este análisis y descripción posterior son muchas, desde el
reclutamiento y selección de personal, hasta la planeación de la evaluación de
puestos y métodos de trabajo.
Después de este análisis se realiza el diseño del puesto, con el objetivo de

aumentar la eficiencia, adaptando los aspectos tecnológicos al trabajador, es
decir, adaptar el puesto de trabajo a la persona, para así poder obtener una mayor
satisfacción laboral de los empleados.
Una vez que el puesto o puestos de trabajo están analizados, descritos y

diseñados, se procede al reclutamiento de individuos con las cualidades
necesarias.
1
EQUIPO 2
2

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ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

CASTILLO DIAZ GUSTAVO ANGEL

ASESOR: Orduño Duarte Vangelis

Los puestos se abastecen de trabajadores que deben tener las características

Para la realización de selección de personal es indispensable contar con

DIRECTOR GERENTE GENERAL ADMINISTRADOR

Denominación del • Director General

2.- Función Básica

Desarrollo del presupuesto anual de la empresa y de la asignación de

Control de los procesos. En función de los procesos que se llevan a cabo

Reuniones con la Junta Directiva. Se mantiene en contacto con otras

Planificación, organización y supervisión general de las actividades

Administración de los recursos de la entidad y coordinación entre las

Conducción estratégica de la organización y hacer las veces tanto de

Toma de decisiones críticas, especialmente cuando se trata de asuntos

Motivar, supervisar y mediar entre el equipo de trabajo.

Planeación busca determinar en forma anticipada, qué tipo de dirección se

Organización ayudan al administrador para que pueda comprender la

Las decisiones pueden ser:

 Decisiones de emprendimiento: Generalmente se toman cuando se busca

 Decisiones en el manejo de dificultades: Cuando se presenta una dificultad,

 Decisiones en la asignación de recursos: Son decisiones muy importantes,

 Decisiones de negociación: Se producen cuando se presentan diferencias y

3.- Funciones del puesto

Mantenerse actualizado respecto a los conocimientos empresariales y al

funcionamiento del mercado.

Desarrollar continuamente habilidades como la inteligencia emocional, la

Estar continuamente informado acerca de cómo se desarrollan los procesos

Mantener una actitud responsable y resiliente, ya que el puesto de director

 Controlar actividades planificadas

 Analizarlos problemas de la empresa

 Decisión sobre contratación, capacitación de personal

4.- Funciones especificas

✓ Suministrar información a juntas directivas.

✓ Toma de decisiones inmediatas (casos especiales).

✓ Puente de comunicación entre superiores y subordinados

✓ Estar atentos en las necesidades y posibilidades de sus subordinados

✓ Evaluación y seguimiento de trabajadores

✓ Toma de decisiones entre subordinados

✓ Firma de documentos oficiales

✓ Puede presidir ciertas reuniones

✓ Interacción externa para fomentar relaciones comerciales

✓ Mantener informado al personal por escrito, boletín, platicas etc

✓ Negociaciones ante superiores para presupuestos de áreas

5.- CRITERIOS DEL PUESTO

DIRECTOR GERENTE GENERAL ADMINISTRADOR

Calidad de planes y Mantenerse Verificar el seguimiento

Vigilar el desarrollo Administrar de Administrar los recursos

Apoyar a supervisores Análisis de plantilla de

Llevar control de Coordinar juntas con Asistir por si o en

6.- TIPOLOGIA Y PROYECCIÓN

Experiencia en desarrollo estratégico de planes empresariales

Capacidades de organización y liderazgo

Capacidad comunicativa interpersonales y presentación

Habilidades analíticas para solución de problemas

Aprendizaje y capacitación constante

Capacidad para motiva