Bono ave/flexible BonoAveColaborativo Spain Pass Tarjeta Plus Tarjeta plus 10

Descripción Unipersonal, nominativo Plurip ersonal, Personal e instansferible. Unipersonal, nominativa Unipersonal, nominativa e
e intransferible. Válido nominativo e Permite la realización de 4, 6, e intransferible. Válida intransferible. Válida para
10 viajes entre 2 intransferible. Valido 8 8 O 10 viajes. Dirigido a para realizar 10 viajes de realizar 10 viajes de ida o
destinos concretos. viajes entre 2 destinos clientes ida o vuelta, vuelta, indistintitamente,
Descuento del 35%. concretos. Uilizado indistintitamente, entre entre las 2 estaciones. Podrá
Modalidades: preferente como viaje sencillo o las 2 estaciones. Podrá ser adquirida por los que
y turista como de ida y vuelta, ser adquirida por dispongan de carné de
Flexible: Unipersonal, que admite 4 titulares. cualquier persona. estudiante de un centro
nominativo e Descuento del 30%. oficial.
intransferible. Válido 10 Modalidad: turista y
viajes, que permite prefente.
combinar distintos
orígenes y destinos
Ámbito de AVE y larga distancia con Ave y Larga distancia AVE, Larga distancia (excepto AVANT, media distancia AVANT, media distancia
Áplicación trayectos de trenes Ave plazas acostadas) y Media Convencional que Convencional que coincidan
Distancia. coincidan con relaciones con relaciones AVANT.
AVANT.
Periodo 4 meses desde fecha de 4 meses desde fecha de 6 meses desde su adquisición. Válido durante 2 meses a Válido durante 2 meses a
utilización y compra, teniendo que compra, teniendo que Desde la primera partir de la fecha de partir de la fecha de
validez realizar la 1ª realizar la 1ª formalización hay 1 mes para compora, cualquier día de compora, cualquier día de la
formalización 4 meses formalización 4 meses realizar los viajes. Será la semana, realizando los semana, realizando los viajes
desde la primera desde la primera validado para el trayecto y viajes dentro de este dentro de este periodo.
tren formalizado. periodo. Caduca a los 10 días. El
Caduca a los 8 días. El periodo de utilización se
periodo de utilización se contará desde el primer viaje
contará desde el primer formalizado, pendiente de
viaje formalizado, realizar o realizado. Todos
pendiente de realizar o los viajes han de realizarse
realizado. Todos los viajes en ese periodo.
han de realizarse en ese
periodo.
Compatibilidad No se acumulan No se acumulan No acumulable con otros No se podrá acumular No se podrá acumular otros
descuentos, Excepto descuentos excepto lo descuentos otros descuentos, descuentos, excepto el de
familia numerosa y lo que se permita en las excepto el de Familia Familia numerosa, y los que
que digan en sus condiciones. numerosa, y los que se se expecifiquen en las
condiciones. expecifiquen en las condiciones
condiciones
Clases y plazas De prefente a Turista sin De prefente a Turista sin De prefente a Turista sin TURISTA TURISTA
compensación. Turista a compensación. Turista a compensación. Turista a
preferente abono de la preferente abono de la preferente abono de la
diferencia diferencia diferencia.
Canales de Taquillas, renfe.com, Taquillas, renfe.com, Taquillas, renfe.com, agencias Taquillas, agencias de Taquillas, agencias de viajes
Venta agencias de viajes, agencias de viajes, de viajes, oficinas de venta de viajes presenciales, presenciales, Oficina de
oficinas de venta de oficinas de venta de Ceuta y Venta telefónica, renfe.com, Oficina de Viajes de Ceuta y Venta
Ceuta y Venta Ceuta y Venta agencias virtuales y Maquinas Viajes de Ceuta y Venta Teléfonica. Es preceptiva el
telefónica. telefónica. Autoventa Multiproducto. Teléfonica. carné de estudiante.
En caso de tener nacionalidad
española con residencia en
otro país será necesario
certificación de residencia.
Anulación de Anulación sin coste si no Anulación sin coste si no Anulación sin coste si no se ha Anulación sin coste si no Anulación sin coste si no se
bono se ha realizado se ha realizado realizado operación durante se ha realizado operación. ha realizado operación. En
operación. En caso de operación. En caso de las 24h siguientes a la compra. En caso de operación 15% caso de operación 15% por
operación 15% por operación 15% por En caso de operación 15% por por gastos de anulación. gastos de anulación.
gastos de anulación. gastos de anulación. gastos de anulación. Cualquiera se puede Cualquiera se puede anular
Cualquiera se puede Cualquiera se puede Cualquiera se puede anular en anular en taquilla, y si se en taquilla, y si se compra
anular en taquilla, y si se anular en taquilla, y si se taquilla, y si se compra por compra por agencia solo por agencia solo por esa via.
compra por agencia solo compra por agencia solo agencia solo por esa via. por esa via.
por esa via. por esa via.
Formalización Obligatoria para cada Obligatoria para cada Es obligatoria para cada viaje. Obligatoria para cada LEER
del viaje viaje. Taquilla, viaje. 4 formalizaciones Desde la primera fehca de viaje.
renfe.com, agencia de por tren, formalización solo se podrán Taquilla, renfe.com,
viajes, oficina de ventas correspondiente a lso 4 hacer formalizaciones agencia de viajes, oficina
de Ceuta, venta titulares. posteriores. de ventas de Ceuta, venta
telefónica, maquinas de Taquilla, renfe.com, La formalización no se tione telefónica, maquinas de
autoventa y Renfe ticket agencia de viajes, oficina que realizar por el mismo autoventa y Renfe ticket
de ventas de Ceuta, canal que el del pase.
venta telefónica,
maquinas de autoventa
y Renfe ticket
Anulación Se permite, sin coste Se admite sin coste Sin coste. Venta telefónica, Se admite la anulación sin Se admite la anulación sin
Formalización asociado para el cliente, asociado para el cliente, renfe.com, agencias de viaje o coste asociado para el coste asociado para el
en las condiciones y en las condiciones y taquillas. cliente. Esta operación cliente. Esta operación podrá
limites horarios limites horarios En billetes con mejora de clase podrá realizarse en las realizarse en las condiciones
establecidos para cada establecidos para cada 15% sobre el improte a condiciones y limites y limites horarios
canal de venta. canal de venta. devolver. horarios establecidos establecidos para canal de
 para canal de venta. venta.
Cambio de No se admite No se admite No se admite. No se admite No se admite
formalización
Pérdida de El cliente abonará el El cliente abonará el El cliente abonará el 20% del En la estación de
tren 20% del precio del 20% del precio del precio del nuevo billete, si el comienzo del viaje o en el
nuevo billete, si el nuevo billete, si el mismo viaje, en idéntica o transcurso del mismo, no
mismo viajara en mismo viajara en inferior clase que al del billete dará derecho a efectuar o
idéntica o inferior clase idéntica o inferior clase original continuar el mismo en
que la del billete que la del billete otro tren psoterior al
original. original. amparo de la
formalización del viaje no
realizado y tambpoco
dará derecho a
reembolso alguno.
Control de LEER LEER leer leer
Acceso y en
ruta
Prolongar el Previa comunicación al Previa comunicación al Previa comunicación al Previa comunicación al Previa comunicación al
recorrido personal encargado de personal encargado de personal encargado de la personal encargado de la personal encargado de la
la la intervención/supervisión en intervención/supervisión intervención/supervisión en
intervención/supervisió intervención/supervisión ruta, disponibilidad de plazas, en ruta, disponibilidad de ruta, disponibilidad de
n en ruta, disponibilidad en ruta, disponibilidad abonado en el acto y en plazas, abonando un plazas, abonando un billete
de plazas, abonado en el de plazas, abonado en el metálico billete sencillo a la tarifa sencillo a la tarifa base del
acto y en metálico acto y en metalico base del tren para el tren para el nuevo trayecto.
nuevo trayecto.
Mejora de Previa comunicación al Previa comunicación al Previa comunicación al
Clase personal encargado de personal encargado de personal encargado de la
la la intervención/supervisión en
intervención/supervisió intervención/supervisión ruta, disponibilidad de plazas,
n en ruta, disponibilidad en ruta, disponibilidad abonado en el acto y en
de plazas, abonado en el de plazas, abonado en el metálico la nueva plaza a tarifa
acto y en metálico acto y en metálico General/Base
menos 1/10 del importe menos 1/8 del importe
Posventa 1 viaje = 1/10 del 1 viaje = 1/8 del importe Según condiciones posventa 1 viaje = 1/10 del importe
importe
Fidelización Si puede fidelizarse No son susceptibles No son susceptibles Es susceptible, pero se Es susceptible, pero se tiene
tiene que introducir el que introducir el número de
número de la tarjeta de la tarjeta de dicho programa
dicho programa en el en el momento de lacompra.
momento de lacompra. Esta tarjeta puede adquirirse
Esta tarjeta puede con los punto del otro
adquirirse con los punto programa
del otro programa
Robo Extravió Dirigirse a taquillas No se admite remisión Taquillas, estaciones, El cliente deberá dirigirse
y deterioro donde acreditando su renfe.com acreditando su a las taquillas de las
identidad se procederá a identidad. Por errores de estaciones, donde
la remisión del BonoAve emisión, solo en taquillas. acreditando su identidad
procederá a la remisión
de la Tarjeta plus,
actualizándose la misma
con el consumo realizado.