Resolución de Caso

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Resolución de Caso

Caso el Marketing y la economía, Bicicletas Vanilla. (pág. 218)


1. Con base en las variables de segmentación analizadas en el capítulo, elabore un
perfil para un posible mercado meta de las bicicletas Vanilla.
R/: Está claro que Vanilla dirige su producto hacia la clase media, ese es su mercado
meta. Pero podría extender, (y esto porque quiere mantener su exclusividad), su
mercado a un segmento más exigente. Dividir su producto en dos, la línea premium,
que es la que maneja ahora y la luxury para el segmento de la clase alta, adaptándose
a las excentricidades de algunos millonarios.
Está claro que el comportamiento de los consumidores se ve afectado por la
exclusividad y calidad de la marca, así que, añadir algunas características que no
cualquier persona pueda pagar, sin perder de vista la originalidad de los diseños (no
existen dos bicicletas Vanilla iguales), hará que la atención de los millonarios y
coleccionistas busquen tener una bicicleta de este tipo, ya que psicológicamente estos
individuos buscan obtener aquello que no está al alcance de cualquier persona.
Al igual que se puede lanzar una línea deportiva que impacte en este segmento, y que
por las características que maneja la marca (aleación de metales raros, soldaduras de
plata, su peso de un kilo, etc.), sea atractiva para los atletas de alto rendimiento que
participan en el ciclismo.

2. Dado que la mayoría de los productos lujosos se ven afectados en las crisis
económicas, ¿por qué Vanilla sigue teniendo éxito?
R/: Porque la cantidad de demanda excede la oferta en el mercado, por lo tanto, este
comportamiento permite que Vanilla se mantenga al margen de la crisis sin verse
afectada y aunque aumentara su producción tiene muchos pedidos que cumplir que la
mantendrían sin preocupación, por lo mismo se dieron el lujo de dejar de aceptar
pedidos, ya que, por ser un producto elaborado artesanalmente, su ritmo de producción
es lento, de ahí que tengan una lista de espera de cinco años.

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