Caso Atenas GYM

Caso atenas GYM
1) Indique como debería de ser la estructura organizacional para que el

señor Lombardi y su empresa puedan crecer en un mediano plazo,
indique qué puestos son necesarios, características primordiales del
perfil del puesto, cuánto sería el salario por cada nuevo puesto, y le
pregunta si los salarios de las personas ya contratadas están acorde al
mercado.
Como primer punto y basándome en el pilar de la organización puedo darme cuenta

de lo siguiente.
Propuesta:
Gerente General
(Lombardi)
Encargado de Encargado de Gerente Gerente de

Sede 1 Sede 2 administrativo Marketing
Community
Recepcionista Recepcionista Contador
Manager
Entranador 1 Entranador 1
Entrenador 2 Entrenador 2
Entrandor 3 Entrenador 3
Limpieza Limpieza
 Como asesora administrativa recomiendo al señor Lombardi contratar como

outsourcing a un contador y a un community Manager.
 ¿Por qué outsourcing? Ya que por el momento no queremos que crezca la planilla y
contratar mas personal como lo indica la ley, por ello seria contratar a 2 empresa de
outsourcing dedicada a estos servicios para gestionar nuestras debilidades y poder
liberar la carga al señor lombardi y su hermana Judith.
 Respecto a la evaluación de los salarios en lo puesto actuales, veo que el salario de
los entrenadores esta bastante alto. Por experiencia podría sugerir pagarles a los
entrenadores por clase dadas en el día ya que no todo el día están dando clases y
como dice a veces se ausentan, pero el señor Lombardi no realiza ningún descuento
a su pago mensual.
 Por lo que los entrenadores tendrán estipulado su horario con las clases y
entrenamientos personalizados que darán en el día y en base a eso se les pagara las
horas trabajadas;
2) El señor Lombardi necesita que usted realice un Foda Estratégico, para

basarse en él, tomando como base esta herramienta administrativa, y realizar
un plan de acción para el crecimiento del gimnasio en un pequeño y mediano
plazo.
FODA estratégico
FODA Fortalezas Debilidades
 Servicios personalizados  No Cuentan con una buena
presenciales y vitualles. administración
 Calidad del servicio  Falta de estrategia
 Reconocimiento por su excelencia. mercadológica
 Organigrama mal
estructurado.
Oportunidades Estrategia FO Estrategia DO
 Crecimiento en el mercado.  Diseñar campaña de lanzamiento  Implementar técnica de
 Ya no hay restricciones por de nuevos servicios segmentación de mercado
covid.  Implentar convenios comerciales e para nuevos puntos.
 Innovación de servicio y interinstitucionales.  Realizar una reestructuración
clases. organizacional.
 Clases virtuales
 Alquiler de maquinaria
Amenazas Estrategia AF Estrategia AD
 Mucha competencia directa.  Fomentar la cultura de salud  Incrementar el numero
 Cantidad de aforo mediante el. Ejercicio físico en sus clientes atreves de una buena
dependiendo el semáforo distintas variables. segmentación de mercados.
epidemiológico del covid-19  Implementar nuevas ideas en  Ofertas y promociones de
 clases en base a los aforos acuerdo a las nuevas
permitidos. Ejemplo: clases tendencias y requisitos.
grupales con temáticas diferentes
y divertidas.
PLAN DE ACCION
Objetivo Estrategia Táctica Indicador Responsable Fecha

Aumentar la Nuevos Implementar Gerente 1 er
cartera de Servicios nuevas ideas en % Nuevos General y jefe trimestre
clientes un clases en base a clientes. comercial año 2022
10% durante los aforos
el 2022. permitidos. Mayor portafolio
Ejemplo: clases de clientes
grupales con
temáticas
diferentes y
divertidas.
Aumentar las Desarrollo Implementar Gerente Durante todo

ventas un de mercado técnica de %Incremento en Administrativos. el año 2022
15% durante segmentación de ventas.
el año 2022 Penetración mercado para
de mercado. nuevos puntos.
Realizar
promociones
para incentivar
la compra de
membresía.
Incentivar el Penetración Participar en Crecimiento de 5 Gerente Durante el
hacer de webinar y mil seguidores Administrativo. año 2022
actividad mercados. eventos como
deportiva relacionados al comunidad en
para mejorar cuidado de la redes sociales.
la salud en el salud y recordar Recepcionistas.
2022 que el ejercicio Mayores ventas
físico mas que en el mercado.
un deporte es
salud para el
cuerpo.
Crear contenido
dando a conocer
los beneficios de
una vida
saludable.
Promociones
dentro de Redes
sociales sobre
challenge para
bajar de peso y
mejor la salud.
.
Crear Diseñar una Gerente Año 2022
conciencia del campaña de Crecimiento de comercial
ejercicio para concientización. la comunidad.
evitar el
sedentarismo
2022
3) Cuando platica con el señor Lombardi, se da cuenta que es necesario

realizar una investigación de mercados para conocer hábitos y rutinas
saludables en cuanto al ejercicio proponiendo objetivos y la
metodología que considera más adecuada.
Investigación de mercados
1. Definición del problema y de los objetivos de la investigación:
¿Qué habitos y rutinas saludables en cuanto al ejercicio tienen las personas en la ciudad
de Guatemala?
2. Desarrollo del plan de investigación
- Objetivos general:
Realizar una investigacion de mercados para identificar habitos y rutinas saludables que
realizan las personas actualmente.
- Objetivo especifico:
Evaluar los cambios que ha realizado la pandemia hacia las personas.
Evaluar si hacer ejercicio en el Gimnasio o casa.
Conocer nuevos gustos y preferencias el consumidor.
3. Determinar fuentes de información
Datos: Primarios
Instrumento de investigación: Guía de preguntas (encuestas)
4. Metodología
Encuestas
Descriptiva Cuantitativo
electronicas
5. Muestra
Descriptiva: 100 clientes potenciales

6. Recolección de información:
Esto implica recopilar, procesar y analizar la información.
Costo y tiempo.
Supervisión de encuestas.
Tabulación de la información electrónica
7. Presentación de resultados cuantitativos a la gerencia general.

Conclusiones e informe final.
hallazgos, sacar conclusiones e informarlas a la gerencia.
4) Perfile el grupo objetivo del negocio, desarrollando el mercado

potencial del mismo para saber la participación de mercado que podría
tener como meta durante el próximo semestre que resta del 2021.
Grupo de objetivo: Hombre y mujeres, de edades comprendidas entre los 18 y 60 años que
vivan en la ciudad de Guatemala, de un nivel SEC -B, B y A gente joven, pero al mismo
tiempo un grupo de gente sedentaria y/o adulta que por cuestiones de salud y tomar
buenos hábitos como meta después del tiempo de confinamiento.
5) En base al plan estratégico y a la estructura organizacional planteada, plantee un

modelo para determinar el punto de equilibrio operativo, asumiendo que las
personas pagan: Q. 500.00 de inscripción (anual) más Q 600.00 de cuota mensual
por clases presenciales o Q 350.00 por clases virtuales (zoom).
6) Si la inversión que ha hecho el señor Lombardi en equipo de ejercicios

es de Q 350,000.00 y para poderlo comprar tiene un crédito con una
institución bancaria con una tasa de interés nominal del 1.4% mensual y
cuotas niveladas por 5 años. ¿considera recomendable que se
renegocie la deuda? ¿cuál sería la propuesta que podría presentarle al
Sr. Lombardi para que lleve al banco para la renegociación?

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1) Indique como debería de ser la estructura organizacional para que el

Como primer punto y basándome en el pilar de la organización puedo darme cuenta

Encargado de Encargado de Gerente Gerente de

 Como asesora administrativa recomiendo al señor Lombardi contratar como

2) El señor Lombardi necesita que usted realice un Foda Estratégico, para

Objetivo Estrategia Táctica Indicador Responsable Fecha

Aumentar las Desarrollo Implementar Gerente Durante todo

3) Cuando platica con el señor Lombardi, se da cuenta que es necesario

3. Determinar fuentes de información

Descriptiva: 100 clientes potenciales

7. Presentación de resultados cuantitativos a la gerencia general.

4) Perfile el grupo objetivo del negocio, desarrollando el mercado

5) En base al plan estratégico y a la estructura organizacional planteada, plantee un

6) Si la inversión que ha hecho el señor Lombardi en equipo de ejercicios

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