CASO DE ESTUDIO Distribución y Ventas - ENTEL

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Diplomado en Gerencia Comercial

Diplomado en Gerencia Comercial

Módulo: Dirección de Ventas I

Tema: Distribución y ventas

Módulo: Dirección de Ventas I


Tema: Distribución y ventas
Versión: 7
Fecha: 12/05/2021
Resp. P. Yáñez L.
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Diplomado en Gerencia Comercial

Introducción a la distribución y venta

❖ Gestión de amplio conjunto de actividades para llevar el producto


desde la fábrica al consumidor.
❖ La distribución está íntimamente ligada a la venta.
❖ La distribución básicamente necesita de buenas vías de
comunicación, mercados seguros, sistema financiero, almacenes y
sistemas de conservación.
❖ A mayores mercados, producciones en masa y economías de escala.
❖ A mayor cantidad de consumidores hay demanda de mayor
variedad de productos.
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Contenidos

Las tendencias de la distribución

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Tendencias de la distribución
Los últimos años muestran una clara y sostenida evolución de la distribución

Concentración

Especialización
Diversificación
Internacionalización
Tendencias
Tamaño de locales

Fórmulas Comerciales
Aplicación de tecnología
Autoservicio 5
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Concentración

Farmacorp Hipermaxi Fidalga Chávez Ribepar

Mayor parte de las ventas en reducido grupo de empresas

Acceden a economías de escala

Hacen sus propias importaciones

Disminuye el mercado detallista

Las pequeñas empresas familiares


tienden a desaparecer 6
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Especialización

Casa Elena Perbol Spa Botonera Ormel

Tiende a perderse el emporio, la botica. Casa Hércules

Es difícil que una sola tienda tenga gran variedad

Al aumentar la renta disponible, nace la especialidad

Surgen las “boutiques” de todo tipo


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Diversificación

Bco Cadena
Económico Hipermaxi Makro Kimberly Axon UNO

Grandes cadenas forman otras cadenas de distribución

Cada cadena tiene su propia imagen

Se reducen los costos por efecto sinérgico

Tienen grupos metas específicos


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Internacionalización
Burger Subway Quilmes Tanta Lantam
King

Grandes empresa se expanden en otros países

Mejoran sus economías de escala

Su publicidad y promociones tienen mejores costos

Al aumentar el tamaño de sus pedidos los


suministradores les otorgan importantes bajas
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de precios
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Tamaño de locales

Mall Mall Mall Las Mall


Fidalga Hipermaxi IC Norte Ventura
Brisas

Se tiende a salas de venta de gran tamaño

Se agrupan en torno al rubro principal otras específicas

Las tiendas de deportes tienden a lo mismo. Fair Play

Se tiende a captar grandes grupos


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de consumidores
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Nuevas fórmulas comerciales

Justo a Expend. Expend.


Call Center Postmix Conopizza Delivery
Tiempo Café Latas

La venta se hace mediante máquinas

Se tiende a servir mejor al Cliente, a acercarse

Los productos son innovados

Se tiende a captar grandes grupos de consumidores


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Aplicación de tecnología

Portales de Cód. Bases


Fact. Línea Biométricos
Intercambio Barras/QR Datos

Transacciones a distancia

Con Internet se accede a bases de seguridad crediticia

Las casas comerciales emiten sus tarjetas de crédito

El avance de la informática y la electrónica


ha producido notables avances 12
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Autoservicio

Bancos Restaurantes Súper

Se tiende al “sírvase usted”

Por Internet se cancelan cuentas

Se busca disminuir costos, eliminando puestos de trabajo

Mediante la cibernética se tiende a


reemplazar mano de obra
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Los canales de distribución

1 Canales propios o ajenos

Decidir qué canales utilizará la empresa


2
¿Qué
utilizar?

El número de escalones de la red de distribución


3

El número de elementos del escalón


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Conclusión

La distribución y ventas está influida por:

El desarrollo de los mercados Tendencias


Tendencias
cambia sus condiciones.

Su definición es producto de
Canales
estrategias de la empresa.

Intermediarios Canales de
Intermedia- En la mayoría de los rubros
rios son absolutamente necesarios distribución

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Práctico
Ítem 1 • Confeccionar un mapa conceptual o sinóptico de los
ocho (8) temas avanzados en esta clase.

• Cuide de conceptualizarlos con sus propias palabras, NO


Ítem 2
recurra a las definiciones presentadas.

Ítem 3 • La fecha de entrega del mapa en Moodle: el 25 de


septiembre de 2021.

Ítem 4 • Cuide la presentación de su práctico, debe ser con nivel


de Gerente Comercial, este aspecto es parte de la nota.

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¿Preguntas, comentarios?

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