Actividad 5

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ACTIVIDAD GRUPAL 5

1. En grupo, lean atentamente el caso de Carla:


Carla empezó a trabajar en una librería en el área de atención al cliente, desde hace una semana, pero le
cuesta mucho poder hablar con otras personas. El supervisor vio la dificultad que presentaba Carla y le
pide a otra trabajadora de la empresa, llamada Juana, que pueda ayudarla y qué le pregunté cómo se
está sintiendo en el trabajo, pues quiere saber si va a estar bien porque se acerca la campaña escolar y
se necesita que todos estén bien para lograr las metas.
2. En grupo responderán las siguientes preguntas:
a) ¿Qué deberá tener en cuenta Juana antes de iniciar la reunión?

b) ¿Qué recomendaciones le podrías brindar a Juana?

Nombres y apellidos de miembros del grupo

ACTIVIDAD INDIVIDUAL 5

A continuación, planteamos un ejercicio personal que nos permitirá reflexionar sobre nuestra habilidad
empática a partir de un registro personal, el cual será subido al aula virtual, la información que escriban
es confidencial.
Para realizar la actividad sigue los siguientes pasos:
1. Recuerda una experiencia laboral (en caso de no haber tenido experiencia laboral puede considerar
una personal) en que haya sido muy difícil mantener una relación positiva, identifica la situación y
completa el siguiente registro personal

1. Apunta el nombre de esta persona y la relación que tiene contigo. 


Ricardo, jefe inmediato

2. Describe las situaciones en las que te resulta difícil ser empático con esta persona
No tenemos una buena relacion de trabajo porque el es muy superficial y machista. me resulto
dificil ser mpatica en el momento que por ejemplo algo se malogra y lo unico a lo que atina es
a echarme la culpa de lo sucedido.
3. Describe qué hace la otra persona para que te resulte difícil ser empático con él o ella (por
ejemplo, actitudes, expresiones, etc.).
ser una persona negativa, pesimista y soberbia

4. Describe cómo te sientes con la actitud de esa persona


definitivamente me siento mal porque todos merecemos tranquilidad y tambien que las demas
persnas nos entiendan. cuando no se trabaja en un ambiente de trabajo adecuado, pues lo
mas probable es que no nos sintamos comodos con los compañeros y con los maestros.

5. Reflexiona acerca de por qué la otra persona podría estar actuando de la manera que lo está
haciendo.
Desde mi punto de vista creo que su actitud es debido a que es la clase de persona que busca
la aceptacion de los demas y a su vez es muy soberbio. Aveces se comporta de buen humor
pero tambien hay momentos en los que sin razon alguna se comporta bastante intolerante.

6. Piensa en qué situaciones tú actúas de la misma manera que esa persona.


Yo usualmente suelo ser bastante empatica para asi saber cuales son las necesidades y
tambien problemas de las otras personas. No soy testaruda ni terca para no darme
cuenta que algo no esta saliendo de la manera correcta.

7. Qué puedes hacer para fortalecer la relación con esa persona.    


Poco a poco me di cuenta de que era mejor conversar acerca de la situacion y buscarle una
solucion juntos tambien. Entender que tambien tiene responsabilidades y objetivos que
cumplir.

Nombres y apellidos: Romina Arenas Bustinza

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