La empresa y su entorno

Primer corte

Tania Patricia Martínez Anaya

Dana Michel Meza Cantillo

Juan Andrés Rada Pacheco

Luis Miguel Escobar Torrenegra

Maria Luisa Renteria Negrete

Programa de ingeniería civil: séptimo semestre

Docente: Erika Ruiz Barrios

Asignatura: Procesos administrativos

Universidad de la Costa

Barranquilla, Colombia

2022
 Desarrollo de preguntas

1. Define el término empresa e ilustra la definición con un ejemplo

perteneciente al sector de actividad.

Una empresa es una entidad, institución u organización socioeconómica que hace uso
de los recursos productivos como el capital, el trabajo y recursos naturales para
producir bienes y servicios; y así, alcanzar utilidades a partir de su participación en un
determinado mercado. Es decir, buscan cumplir una serie de objetivos planteados
(Buenas Tareas, 2015).

Ejemplo: En las empresas industriales su principal actividad es lo producción de

productos mediante la transformación de la materia prima, ponemos en caso las
empresas de manufacturas que se encargan de producción de bienes que satisfacen a
las necesidades del consumidor, por ejemplo: prendas de vestir, muebles, alimentos,
aparatos electrónicos, etc.

Figura 1. Empresa manufacturera. Fuente: https://www.plaremesa.net/empresa-manufacturera/

2. La importancia de las pymes es tal que en el Gobierno español existe la

Dirección General de Política de la pyme. Su sitio web es www.ipyme.org

Investiga si existe una estructura semejante en tu comunidad autónoma.

Si, en Colombia, específicamente en el departamento del Atlántico existen estructuras

encargadas del registro y control de Pymes. A nivel nacional encontramos plataformas
como el Registro Nacional Empresarial (RUES) y en los departamentos se encuentran
las denominadas Cámaras de Comercio.

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3. Entra en la página web www.paginas-amarillas.es y busca tres empresas
del sector productivo de tu ciclo formativo. Explica de forma breve la actividad
económica que desarrollan.

 ESTRUCTURAS Y ENCOFRADOS PECUSA, esta pertenece al sector

secundario (industrial), ya que esta empresa se dedica a la construcción, además de
realizar labores de encofrado, cimentaciones y estructuras de hormigón.

 CARTODESIA, ingeniería en topografía y cartografía; realiza trabajos de diseño

y modelados profesionales y estéticos utilizando tecnología novedosas y avanzadas
para el área de topografía y cartografía, por tanto, pertenece al sector encargado de las
nuevas tecnologías, planificación y diseño en general conocido como sector
cuaternario.

 TRANSFORMACIONES VERA, empresa especializada en movimiento de tierras

con tractores y maquinaria pesada (Bulldozers) para cualquier tipo de construcción.
Esta es clasifica en el área industrial, sector secundario de la economía. El cual tienen
en cuenta la industria de la construcción.

4. Explica el modo en que crea valor una empresa dedicada al transporte de

mercancías.

“La creación de valor es la capacidad que tienen las empresas o sociedades para
generar riqueza o utilidad. Para ello, por medio de su actividad económica” (Sánchez,
2016). Teniendo en cuenta lo anterior, se dice que una empresa que se dedique al
transporte de mercancía genera una riqueza y/o una utilidad, ya que permite movilizar
mercancía a los lugares donde lo necesiten, vincula a las empresas con proveedores y
clientes, además crea valor cuando tiene una buena organización y logística porque
cuando una empresa de transporte cumple con los estándares de calidad y los tiempos
de entrega, esta genera más confianza tanto en los clientes como en los proveedores.

5. Juan Gallardo es socio de una entidad financiera dedicada

fundamentalmente a conceder créditos a personas que tienen dificultad en
obtenerlos de los bancos. Él considera que el único objetivo de la empresa debe
ser ganar cuanto más dinero mejor.

Argumenta si es correcta su opinión y valora esta actuación especulativa.

El pensamiento de Juan Gallardo no está correcto, debido a que su finalidad

únicamente se centra en un beneficio y crecimiento económico o monetario, dejando de

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lado las funciones y objetivos empresariales; dentro de los cuales, se pueden encontrar:
satisfacción de los clientes, calidad, relación con el entorno, marketing, imagen, etc.

Sin embargo, desde la libertad empresarial y el sistema económico, la opinión de Juan

Gallardo podría valorarse, pues cada empresa independiente de las administraciones
públicas está en la libre posición de tener su propia filosofía de trabajo.

16. Ilustra mediante ejemplos el hecho de que la empresa sea un sistema abierto.

Ejemplo 1

Línea de productos preescolares.

Bloques de construcción (Producto más

reconocido).

Línea de juguetes de robótica.

Presta su marca a la cadena de parques temáticos Legoland.

Con este ejemplo, podemos evidenciar la flexibilidad de la empresa LEGO a través de

las tres rutas de bienes y el servicio que ofrece; es decir, posee múltiples vías de
acción. Lo previo, para poder cubrir varias zonas de mercado a la vez.

Ejemplo 2

Universidad B
Interacción
Universidad A Universidad C

Universidad D

En este segundo ejemplo se evidencia claramente la manera en que las universidades

crean una interacción entre sí; pero, no solo con el fin de compartir actividades
académicas para sus alumnos o futuros profesionales, sino que a su vez están creando
un análisis de la competencia para poder evaluar el servicio que están ofreciendo y
planear cómo pueden crear factores diferenciadores que los ayuden a aumentar su

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nivel de calidad en comparación con el nivel de las demás organizaciones. Lo anterior,
se caracteriza por tener interacción con el entorno.

Ejemplo 3

A causa de la Creación e implementación de la aplicación

pandemia gratuita para realizar las compras de manera
COVID-19. virtual. Po ejemplo: la app específica para los
pedidos en la droguería Olimpica.

En este caso, se observa cómo la empresa aumentó la dinámica de ventas para hacer
llegar sus servicios a los clientes; y así, seguir produciendo y seguir siendo
competencia en el mercado, de manera que se estuviera respetando la situación de
salud actual del mundo. Esto, haciendo énfasis claro en tener un alto grado de
adaptabilidad.

17. ¿Cuáles son los subsistemas del sistema empresarial y cómo se relacionan
entre ellos?

Producció Recursos
Comercial Financiero
n humanos

Claramente, estos cuatro subsistemas tienen algo que los relaciona entre sí y es lo que
se conoce como: entorno (lo que convierte a la empresa en un sistema abierto). Lo
previo, para darle base al diseño del proyecto empresarial. En otras palabras, la
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producción, la parte comercial, financiera y los recursos humanos deben tener una
interacción con el entorno para poder cumplir los objetivos planteados.

18. Elabora un esquema en el que aparezca el entorno general y específico de tu

sector productivo, poniendo al menos un ejemplo de cada componente.

Entorno general
Tecnológicos Entorno especifico Demográficos
Proveedores Competidores

Mercado laboral Entidades

Político-legales
financieras Socioculturales

Administraciones
Clientes públicas
Comunidad
Medioambientales Económicos

Entorno general para la empresa Coca-Cola

1) Tecnológicos: implementó la tecnología de presentar las primeras muestras de

botellas hechas con plástico que se encontraron en los mares. Lo previo, con el fin de
demostrar que, los desechos oceánicos pueden usarse en envases reciclados.

2) Político-legales: buscan aumentar los estándares de salud en la parte de

embotellamiento y responsabilidad legislativa. Además, tienen sus permisos legales
para la apertura de nuevas sucursales.

3) Medioambientales: va de la mano con el entorno tecnológico en este caso, pues

buscan dentro de sus objetivos incentivar el cuidado del medio ambiente con sus
productos.

4) Demográficos: tiende a ofrecer en mayor medida su producto en los países

donde el porcentaje de jóvenes es alto, pues esta parte de la población son quienes
más consumen dicha gaseosa. Por ejemplo, en Colombia, donde el 50% de los
habitantes son personas menores a veinticinco años.

5) Socioculturales: buscan a través de sus marcas ser muy inclusivos con cada
habitante de la sociedad donde ofrecen sus productos. Por ejemplo, las bebidas
deportivas o bajas en azúcar.

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6) Económicos: la empresa invierte inteligentemente en plantas embotelladoras,
centros de distribución, plantas de tratamiento de agua residual, rutas logísticas de
reparto y vehículos de fleteo, distribución y operación. Esto, haciendo que la
comercialización del producto tenga un alto porcentaje, lo que conlleva a una aportación
económica deseada.

Entorno específico para la empresa Coca-Cola

1) Proveedores/suministradores: cuentan con varios proveedores para la parte

de embotellamiento y para los productos básicos requeridos para sus objetivos de
producción.

2) Clientes: especialmente jóvenes, deportistas y cualquier persona “fan” de la

marca.

3) Competidores: otras marcas de bebidas. Por ejemplo: Pepsi, Postobón,

Bavaria, Nestlé, Alpina y Alquería.

4) Entidades financieras: se conoce que, trabajan de la mano con más de

doscientas empresas o entidades aproximadamente. Esto, depende de la ubicación de
cada sucursal y las posibilidades que posean. Esta empresa, depende más de sus
accionistas y socios.

5) Administraciones públicas: Coca-Cola es una empresa de administración

privada, pues busca obtener beneficios para su propio crecimiento y su permanecía
continua en el mercado.

6) Mercado laboral: fácilmente abarca cada sector posible en el mundo, es como ir

a cualquier tienda cercana y se puede encontrar una distribuidora de la marca. Trata de
cubrir desde las comunidades de altos estratos como las de bajos y medianos estratos.

7) Comunidad: genera empleos a personal de municipios o localidades de difícil

acceso y un porcentaje alto de población. Además, le abre espacio al ámbito de
reciclaje para disminuir la contaminación.

19. Una empresa se dedica a la reparación y mantenimiento de equipos

informáticos.

¿Cómo le afecta al entorno especifico en cuanto a proveedores?

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20. ¿Crees que las empresas de servicio afectan de algún modo a la comunidad
donde se encuentran?

Argumenta tu respuesta.

Las empresas de servicio al encontrarse insertadas en una comunidad tienen altas

posibilidades de afectar a los habitantes de dicha zona; lo previo, a través de efectos
secundarios originados por el servicio que ofrecen, como olores fuertes o tóxicos,
emisión de gases de efecto invernadero, ruidos que superan los decibeles límites para
los oídos o incluso, radiación de ondas magnéticas. Po ejemplo, una empresa que se
dedique al mantenimiento de automóviles, puede afectar a las personas de manera
directa, debido al olor excesivo de gasolina y lubricantes que suelen usar.

Referencias

Buenas Tareas. (2015). Qué es una empresa. Recuperado de

https://www.buenastareas.com/ensayos/Qu%C3%A9-Es-Una-Empresa/8141053
3.html

Sánchez, J. (2016). Creación de valor. Recuperado de

https://economipedia.com/definiciones/creacion-de-valor.html

Bibliografía

https://www.obsbusiness.school/blog/la-empresa-como-sistema-abierto-es-factible-este-
modelo

https://www.youtube.com/watch?v=NHGYbZBIb-4

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/16502/
CantorEspitiaEderLeonardo2017.pdf?sequence=1&isAllowed=y

https://www.paginasamarillas.es/

https://www.edebe.com/educacion/documentos/830343-0-529-
830343_LA_EIE_CAS.pdf (PDF “La empresa y su entorno”)