Investigación Mercados
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1-Tú público objetivo no sabe mucho sobre la marca: Tus clientes potenciales no
sepan qué haces y qué beneficios puedes ofrecer es un gran problema. Debes
pensar que el marketing es una herramienta para educar a tus clientes sobre tus
productos.
2-Tus clientes llegan de una sola fuente. A pesar de que estás invirtiendo en una
campaña 360 te percatas de que la gran mayoría de tus clientes llegan sólo
gracias a un esfuerzo (Internet, Activaciones, Televisión) esto refleja falta de
planeación en la elección de los medios y significa gastos innecesarios.
3-Pierdes clientes debido al precio. Este síntoma indica una gran debilidad en tu
servicio al cliente y en la generación de experiencias. No has podido entregar valor
al consumidor, lo que impide la creación de engagement y facilita que los usuarios
cambien de marca.
5-Inviertes más de lo obtienes. Cuando las cosas empiezan a fallar existen dos
opciones: una dejas de invertir en publicidad o inviertes de más para intentar
recuperar lo perdido. Gastar más de lo que se obtiene es un claro ejemplo de falta
de investigación y planeación.