Universidad Galileo – IDEA

Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Liceo Guatemala
Horario: jueves 18:00 a 19:00 horas.
Curso: Creación Empresarial 1
Tutor: Licda. Zoila Cristhyna Castillo Armas

Tarea 1
Organización y Estrategia

Apellidos: Villalta Montenegro

Nombres: Juan Carlos
Carnet: IDE 0417511
Fecha de Entrega: sábado 17 de julio del 2021
Corresponde a semana: Semana 1
Contenido
Introducción..................................................................................................................... 1

Objetivos ......................................................................................................................... 2

Contenido ........................................................................................................................ 3

Resumen...................................................................................................................... 3

Preguntas................................................................................................................... 12

Diagnostico Empresarial ............................................................................................ 16

Conclusiones ................................................................................................................. 20

Recomendaciones......................................................................................................... 21

E-grafía y/o Referencias................................................................................................ 22

Introducción

El proceso de crear y desarrollar una organización no depende únicamente de la creación

de una estructura organizacional y delegación de autoridad sobre la misma, además de
esto es necesario que esta organización tenga la capacidad de ejecutar estrategias de
acción con diferentes enfoques y apoyándose entre las diferentes unidades de trabajo
que conforman la organización.

Es imprescindible trazar un marco estratégico para que la organización cree valor y

mejore su posición competitiva en el mercado, es decir tenga la capacidad de lograr los
resultados propuestos por medio de la ejecución de estas estrategias.

Se deben aplicar diferentes controles organizacionales para asegurarnos que la

ejecución de la estrategia sea la correcta y estas logren llegar al fin propuesto, es decir
los resultados de la organización.

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Objetivos

1. Comprender el impacto que tienen las estrategias en el diseño de las estructuras

organizacionales.
2. Obtener la capacidad de crear valor por medio de las estrategias.
3. Conocer el valor que dan los indicadores como una fortaleza para la organización
al momento de tomar decisiones.
4. Comprender la composición de un marco estratégico desde diferentes
perspectivas.
5. Entender la forma en que la combinación de controles estratégicos y financieros
influyen en la estructura organizacional.

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Contenido
Resumen
1. Concepto y dimensiones de una organización
Organización es la afección o efecto de organizar u organizarse. Como parte del
proceso administrativo es la etapa en la que se define la estructura organizacional,
la forma de delegar facultades y responsabilidades, el manejo de los diferentes
recursos que posee la organización, el manejo de la cultura y los cambios
organizacionales.
Como unidad productiva, la organización es una entidad social orientada hacia la
consecución de metas con base en un sistema coordinado y estructurado
vinculado a su entorno.
En síntesis, cuando hablamos de organización de empresas, se hace referencia
a la manera en que una entidad puede
• Reunir recursos para alcanzar resultados
• Generar bienes y servicios de calidad
• Utilizar eficientemente los recursos que tiene a disposición
• Crear valor para sus grupos de interés.

Las dimensiones de la organización permiten comprender la forma en que actúan

las organizaciones, pueden ser:

• Estructurales: Se utilizan para crear una base de medición y comparación

y se integran de la siguiente manera.
o Formalización: Se documenta de forma escrita las estrategias,
objetivos, procedimientos, políticas y programas que dan un marco
estratégico a la organización.
o Especialización: Divide el trabajo en la organización de acuerdo con
su estructura organizacional.
o Jerarquía de autoridad: Es la delegación de autoridad en la
estructura organizacional.
o Profesionalismo: Niveles de educación obtenidos por medio de
estudios o experiencia adquirida.

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 o Indicadores: Parámetros que indican el desempeño organizacional
de las personas o tareas.
• Contextuales: Con el fin de interrelacionar las bases de la estructura y
procesos de trabajo.
o Tamaño: Magnitud de una organización considerando las personas
que la integran y los productos y servicios que son capaces de
ofrecer.
o Tecnología organizacional: Es la capacidad que se tiene, por medio
de la tecnología, de transformar insumos en resultados.
o Entorno: Son los aspectos externos que afectan la organización,
como el gobierno, mercado, legislación, industria, etc.
o Estrategia: Es el marco de acción que nos define la ruta para el uso
de los recursos con el fin de lograr los objetivos organizacionales.
o Cultura organizacional: Son las creencias, actitudes o valores de los
miembros que conforman una organización.
2. Relación entre estrategia y estructura organizacional
La interrelación que existe entre la estrategia y la estructura es tan profunda que
incide directamente en la creación de la estructura organizacional, es decir que la
estructura organizacional se define con base en la estrategia y los objetivos
planteados.
Sin duda la estrategia tiene mucha más influencia en la creación de la estructura,
la forma en que incide la estructura en la estrategia es mucho menor.
Cada vez que la organización haga un ajuste o cambio a su estrategia, debe
considerar evaluar un ajuste a la estructura organización que soportará la
ejecución de esta estrategia.
3. Cultura organizacional
Las diferentes culturas que interactúan en la organización se valoran en los
siguientes aspectos:
• Social: Considera el uso de la comunicación dependiendo del contexto
social que exista en la organización, si es alto se utiliza para mejorar las

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 relaciones interpersonales, en cambio si es bajo se utiliza la comunicación
como un intercambio de información.
• Valores: Son aspectos culturales que definen la organización en función
de:
o Cultura adaptable: Es una cultura creativa y abierta a la
experimentación. Corre riesgos.
o Cultura del logro: Valores de competitividad y perfeccionismo,
agresiva y diligente.
o Cultura de clan: Es la busca equidad, cooperación e igualdad social.
o Cultura burocrática: Busca el orden, formalidad, raciocinio y
moderación.
• Dimensiones culturales:
o Distancia de poder: posición de autoridad.
o Evasión de incertidumbre: busca estabilidad.
o Individualismo y colectivismo: Tendencia a buscar ser parte de un
grupo o actuar de forma individual.
o Masculinidad/Feminidad: Busca el materialismo o el bienestar
común.
o Universalidad o particularidad: Busca aplicar las normativas en
cualquier aspecto de la organización.
o Neutralidad o Afectividad: Orienta el comportamiento de forma
reservada o abierta.
o Relaciones especificas o difusas: Manera en que se interviene en
las relaciones, de forma directa o indirecta.
o Realización: Legitimación del poder basado en las competencias y
desempeños obtenidos.

4. Liderazgo y Enfoque estratégico

Existen diferentes modelos de liderazgo que las empresas pueden adoptar en
función de su contexto o estrategias:

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• Cobertura: Se puede establecer a nivel Macro (comunidades,
organizaciones, etc.) o a nivel Micro (Tareas, actividades específicas,
personas, etc.).
• Tipos: Existen liderazgos Formales (se otorga el liderazgo desde una
fuente de poder) Informal (Se otorga por empatía o experiencia)
• Enfoques: Hay muchos enfoques de liderazgo, principalmente:
o Carismático: basado en la confianza y motivación.
o Estratégico: logro de la competitividad estratégica.
o Eficacia del líder: poder otorgado por el puesto.
o Camino-meta: por las condiciones de trabajo.
o Situacional: relaciona el estilo del líder con la disposición del equipo
de trabajo.
o Continuo del liderazgo: relaciona el estilo del líder con el
comportamiento del equipo de trabajo.
o Transaccional: mejora de las funciones administrativas.
o Transformacional: promueve el cambio y la innovación.
o Posheroico: los lideres son héroes.
o Cultural: Comprensión de valores absoluto.
o De nivel 5: Nivel superior en las jerarquías administrativas.
o Interactivo: Colaborativo e inclusivo.
o De servicio: Mantiene la confianza de los demás.
o De apoyo: Orientado al trabajo en equipo.
o Virtual: Mente abierta y flexible con actitud positiva.
o Basado en valores: respaldado por un comportamiento ético.
o Espiritual: Autenticidad y coherencia, respeto de las creencias.

El enfoque estratégico precisa de las diferentes estrategias de acuerdo con el

nivel donde se aplique (Corporativo, Funcional, De negocio, Global), y son
utilizadas para poder competir en el ambiente exterior, como tal se conocen:

• Estrategia internacional: Se establecen subsidiarias en los países

donde se hacen negocios, pero todo es controlado por una casa matriz.

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 • Estrategia multinacional: Se establecen subsidiarias en los países
donde hacen negocios, solo que estas subsidiarias tienen libertad de
establecer estrategias comerciales de acuerdo con el mercado o país
donde estén establecidas, con el fin de lograr los objetivos planteados.
• Estrategia global: Organizaciones que diseñan productos de
comercialización global y fabrican sus productos en países donde es
más conveniente de acuerdo con la mano de obra calificada, impuestos
y costos.
• Estrategia transnacional: Son las organizaciones que tratan de reducir
costos para dar respuesta local y trasladar capacidades distintivas para
lograr un aprendizaje global. En este caso se pueden centralizar las
investigaciones en casa matriz que no necesariamente sea el país de
origen.

Otros aspectos que afectan el enfoque estratégico son:

• Modo de ingreso: modo de entrada que la organización utiliza para

expandir sus negocios. Algunas formas son: la exportación, licencia,
subsidiarias, franquicias, alianzas estratégicas, adquisiciones y
fusiones.
• Alternativas de acción: Son iniciativas que la organización implementa
para atraer clientes, pueden ser: el liderazgo en costos, diferenciación,
concentración y enfoque, diversificación, integración vertical u
horizontal, subcontratación.
• Integración de personal: Son criterios para establecer los cuadros de
mando, por ejemplo: Etnocéntrico (Personal de la misma nacionalidad),
Policéntrico (Naciones afines al país), Regiocéntrico (Grupos regionales
que trabajan con más libertad) y Geocéntrico (Un enfoque mayormente
global, de cualquier país).
• Manejo del conocimiento: Es la forma en que se transforma el
conocimiento en una capacidad distintiva, puede ser: Conocimiento
personal, social, empresarial o cultural.

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 • Economías: Son las formas en que se capitalizan los beneficios de una
organización. Algunas formas son: Economías de escala (grandes
volúmenes), de ubicación (ubicación optima) y de alcance (Compartir
recursos entre negocios).
• Estrategias independientes: Iniciativas que se adoptan para competir en
un ambiente más favorable. Ejemplo: Ofensiva competitiva, Pacificación
competitiva, Relaciones Publicas, Acción voluntaria, Legal y Política.
• Estrategias cooperativas: Alternativas para interactuar con otras
entidades con el fin de influir en el ambiente. Pueden ser: Contratación
de otras entidades para intercambio de productos o servicios.
Cooptación o absorción de nuevos elementos en la estructura de
liderazgo y Coalición o unión temporal de dos o más organizaciones.

5. Controles organizacionales
Estos controles se establecen con el fin de:
• Guiar la forma en que se aplicará la estrategia
• Medir la obtención de los resultados
• Establece medidas correctivas

Y se dividen en dos tipos:

• Estratégicos: Son criterios que la organización utiliza para saber si sus

estrategias son las adecuadas para afrontar las condiciones del entorno y
capitalizar sus ventajas competitivas.
• Financieros: Con estos criterios se establecen las formas de medición para
el desempeño de la organización, sus fundamentos son la rentabilidad,
liquidez, capital de trabajo.

6. Análisis organizacional múltiple, multietapa y multinivel,

El análisis organizacional múltiple es un mecanismo que permite una vista de 360
grados desde el punto de vista de forma y líneas subyacentes en el fondo.

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 • En primera instancia se realiza un acercamiento de la vinculación del
desempeño de la organización con el proceso administrativo.
• Se determinan las etapas y los componentes y luego se alinean con los
niveles de la organización.
• Una vez se fija el nivel de la estrategia, se conocen las líneas subyacentes
o reglas no escritas que influyen en la forma de interpretar los hechos.
• Una vez el trasfondo el comportamiento se le vincula con los aspectos
críticos de la organización.
• El análisis múltiple permite a la organización implementar con mas certeza
su marco estratégico, distribuir recursos en sus actividades críticas,
fortalecer su operación, motivar equipos y ejercer un liderazgo.

Por otra parte, el análisis multietapa, se utiliza para determinar la vía para que e
proceso administrativo cree el marco de actuación a nivel de infraestructura,
gestión, medición de acciones organizacionales. Cuenta con las siguientes
etapas:
1. Planeación: Este proceso sistemático, busca construir el diseño,
estructura, dirección y control. Sus componentes son: Visión, Misión,
Objetivos, Estrategias, Procesos, Políticas, Procedimientos,
Programas, Enfoques, Niveles y Horizonte.
2. Organización: Proceso que parte de la especialización y división del
trabajo con el fin de contribuir al logro de objetivos. Sus componentes
son: Estructura Organizacional, División de funciones, Cultura
organizacional, Recurso humano, Cambio organizacional, Estudios
administrativos, Instrumentos técnicos de apoyo.
3. Dirección: Es el proceso de guía y soporte a las personas para el logro
de los objetivos de la organización, se compone de: Liderazgo,
Comunicación, Motivación, Equipos de Trabajo, Manejo de Estrés,
Tecnología de información, Toma de decisiones y Creatividad.
4. Control: Es el proceso que se utiliza para regular las acciones y hacerlas
congruentes con los objetivos de la organización, sus componentes son:

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 Naturaleza, Sistemas, Niveles, Proceso, Áreas de aplicación,
Herramientas y Calidad.

El Análisis Multinivel, identifica los niveles jerárquicos que la organización

establece para lograr una ventaja competitiva creando líneas de negocio en
diferentes dimensiones, se establecen 6 niveles:

1. Examinar los niveles jerárquicos corporativos, funcionales y de

negocio.
2. Asociar los niveles jerárquicos con el perfil de los mandos superiores,
medios y base operativa.
3. Evaluar alternativas de emplear unidades desconcentradas como
alternativa para descargar el aparato administrativo.
4. Ponderar la utilización de unidades descentralizadas como instancias
responsables de la atención de productos y servicios.
5. Considerar el desarrollo como una composición organizacional que
combine estructura, función/procesos, estrategias y estructuras.
6. Valorar la incursión en mercados extranjeros para aumentar la
rentabilidad, apalancar habilidades y explotar los efectos de la curva de
experiencia.

7. Análisis de supuestos y de la red de variables estratégicas

El Análisis de supuestos es una herramienta que permite revisar los supuestos o

reglas de juego no escritas que afectan el comportamiento de la organización, se
consideran los siguientes supuestos:

1. Determinar como incide el manejo de supuesto en el desempeño de la

organización.
2. Identificar las reglas de juego no escritas: Motivadores, Facilitadores e
Indicadores.
3. Conocer los detonadores que pueden generar efectos colaterales, por
ejemplo: Intolerancia, Estrés, Trabajo deficiente y Tiempos de entrega
prolongados.
4. Day mayor dimensión a efectos colaterales que producen estas reglas
de juego no escritas:

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 a. Positivos: Ambiente colegiado, Empleados con solida formación,
Trabajo en equipo, Velocidad de respuesta, capacidad para
obtener buenos resultados.
b. Negativos: Anarquía, Cinismo, Ausencia de pensamiento
estratégico, Impotencia, Bloqueo, Juego de Poder.

El Análisis de la red de variables estratégicas permite el análisis de las variables

que integran los aspectos críticos que inciden en el logro de un desempeño
superior. Está compuesto por un núcleo estratégico en el que caen las
competencias centrales en torno al cual giran las estrategias, cultura, capital
humano, liderazgo, estructura, etc.

El alcance de este análisis depende de la capacidad que se tiene para alinear los
recursos tangibles e intangibles. Considera: Competencias Centrales, Estrategia,
Cultura organizacional, Valores, Liderazgo, Estructura, Tecnología, Rentabilidad,
Capital de inversión.

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Preguntas
1. ¿Qué es una organización?
Existen 3 enfoques:
• Literal: Es la acción o efecto de organizar u organizarse, disposición de
arreglarse.
• Administrativo: Etapa en la que se define la estructura organizacional,
forma de delegar facultades, enfoque para manejar recursos, cultura y
cambio organizacional.
• Productivo: Entidad social orientada hacia la consecución de metas por
medio de un sistema coordinado y estructurado.

2. ¿Cuáles son las dimensiones estructurales y contextuales de una

organización?
Estructurales
• Formalización
• Especialización
• Jerarquía de autoridad
• Centralización
• Profesionalismo
• Indicadores de Recursos humanos

Contextuales

• Tamaño
• Tecnología organizacional
• Entorno
• Estrategia
• Cultura organizacional

3. ¿Qué es la cultura organizacional?

La cultura puede definirse de alto o bajo contexto:
De alto contexto: la comunicación se usa para mejorar las relaciones personales.
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 De bajo contexto: la comunicación se usa para intercambiar hechos e información.

4. ¿Cuáles son las dimensiones de cobertura y los principales enfoques de

liderazgo?
Dimensiones de cobertura:
• Micronivel: se enfoca en tareas específicas, personas, conductas y
procesos.
• Macronivel: se orienta a comunidades, organizaciones, estrategias y
cultura.
Enfoques de liderazgo:
• Carismático: basado en la confianza y motivación.
• Estratégico: logro de la competitividad estratégica.
• Eficacia del líder: poder otorgado por el puesto.
• Camino-meta: por las condiciones de trabajo.
• Situacional: relaciona el estilo del líder con la disposición del equipo de
trabajo.
• Continuo del liderazgo: relaciona el estilo del líder con el comportamiento
del equipo de trabajo.
• Transaccional: mejora de las funciones administrativas.
• Transformacional: promueve el cambio y la innovación.
• Posheroico: los lideres son héroes.
• Cultural: Comprensión de valores absoluto.
• De nivel 5: Nivel superior en las jerarquías administrativas.
• Interactivo: Colaborativo e inclusivo.
• De servicio: Mantiene la confianza de los demás.
• De apoyo: Orientado al trabajo en equipo.
• Virtual: Mente abierta y flexible con actitud positiva.
• Basado en valores: respaldado por un comportamiento ético.
• Espiritual: Autenticidad y coherencia, respeto de las creencias.

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5. ¿Cuáles son los dos principales controles organizacionales?
a. Estratégicos: Son criterios que la organización utiliza para saber si sus
estrategias son las adecuadas para afrontar las condiciones del entorno y
capitalizar sus ventajas competitivas.
b. Financieros: Con estos criterios se establecen las formas de medición para
el desempeño de la organización, sus fundamentos son la rentabilidad,
liquidez, capital de trabajo.

6. ¿Qué es un análisis organizacional múltiple?

El análisis organizacional múltiple es un mecanismo que permite una vista de 360
grados desde el punto de vista de forma y líneas subyacentes en el fondo.

• En primera instancia se realiza un acercamiento de la vinculación del

desempeño de la organización con el proceso administrativo.
• Se determinan las etapas y los componentes y luego se alinean con los
niveles de la organización.
• Una vez se fija el nivel de la estrategia, se conocen las líneas subyacentes
o reglas no escritas que influyen en la forma de interpretar los hechos.
• Una vez el trasfondo el comportamiento se le vincula con los aspectos
críticos de la organización.
• El análisis múltiple permite a la organización implementar con más certeza
su marco estratégico, distribuir recursos en sus actividades críticas,
fortalecer su operación, motivar equipos y ejercer un liderazgo.

7. ¿Qué es un análisis multietapa?

El análisis multietapa, se utiliza para determinar la vía para que el proceso
administrativo cree el marco de actuación a nivel de infraestructura, gestión,
medición de acciones organizacionales. Cuenta con las siguientes etapas:
1. Planeación: Este proceso sistemático, busca construir el diseño,
estructura, dirección y control. Sus componentes son: Visión, Misión,

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 Objetivos, Estrategias, Procesos, Políticas, Procedimientos,
Programas, Enfoques, Niveles y Horizonte.
2. Organización: Proceso que parte de la especialización y división del
trabajo con el fin de contribuir al logro de objetivos. Sus componentes
son: Estructura Organizacional, División de funciones, Cultura
organizacional, Recurso humano, Cambio organizacional, Estudios
administrativos, Instrumentos técnicos de apoyo.
3. Dirección: Es el proceso de guía y soporte a las personas para el logro
de los objetivos de la organización, se compone de: Liderazgo,
Comunicación, Motivación, Equipos de Trabajo, Manejo de Estrés,
Tecnología de información, Toma de decisiones y Creatividad.
4. Control: Es el proceso que se utiliza para regular las acciones y hacerlas
congruentes con los objetivos de la organización, sus componentes son:
Naturaleza, Sistemas, Niveles, Proceso, Áreas de aplicación,
Herramientas y Calidad.
8. ¿Qué es un análisis multinivel?

El Análisis Multinivel, identifica los niveles jerárquicos que la organización

establece para lograr una ventaja competitiva creando líneas de negocio en
diferentes dimensiones, se establecen 6 niveles:

1. Examinar los niveles jerárquicos corporativos, funcionales y de

negocio.
2. Asociar los niveles jerárquicos con el perfil de los mandos superiores,
medios y base operativa.
3. Evaluar alternativas de emplear unidades desconcentradas como
alternativa para descargar el aparato administrativo.
4. Ponderar la utilización de unidades descentralizadas como instancias
responsables de la atención de productos y servicios.
5. Considerar el desarrollo como una composición organizacional que
combine estructura, función/procesos, estrategias y estructuras.
Valorar la incursión en mercados extranjeros para aumentar la rentabilidad,
apalancar habilidades y explotar los efectos de la curva de experiencia.
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Diagnostico Empresarial
1. Describa y analice el proceso de planeación de su organización en los
siguientes componentes: Visión, misión, objetivos, metas, procesos y
procedimientos de forma general, políticas, programas, enfoques, niveles,
horizonte.

El proceso de planeación se realiza y revisa anualmente, en este proceso se

establecen los objetivos organizacionales a alto nivel que luego van permeando
en cascada a los diferentes niveles de la organización.

Se establece un plan a 5 años el cual se revisa anualmente para verificar no solo

que los objetivos trazados se estén cumpliendo, si no también se valida que los
aspectos externos que afectan como la política, legislación, mercado, tendencias,
etc. no hayan cambiado de tal forma que sea necesario realizar algún ajuste a la
estrategia.

De esta planificación se confirman o ajustan la visión, misión objetivos y metas

que posteriormente recae en el establecimiento de nuevas políticas (si aplica)
procesos y procedimientos.

En retrospectiva, el proceso de planeación de la empresa conlleva un análisis de

los objetivos trazados, el cumplimiento de estos por medio de los indicadores
establecidos y el ajuste de esta por si existe al agente externo que haga necesario
ajustar la estrategia. Aunque sea una planificación a 5 años, el revisarla
anualmente permite que esta se vaya afinando en el proceso del cumplimiento de
los objetivos. También al ser parte de un grupo regional se aprovechan ventajas
como centralización de desarrollo de software en Costa Rica, estrategias
regionales, economías de escala, etc.

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2. Describa y analice el proceso de organización de su organización en los
siguientes componentes: Estructura organizacional, división y distribución
de funciones, cultura organizacional, recursos humanos, cambio
organizacional, estudios administrativos, instrumentos técnicos de apoyo.

Se cuenta con una estructura jerárquica Multinivel, donde se establece a cada uno
de los niveles las diferentes responsabilidades en los diferentes niveles de
estructura organizacional (Negocio, Operaciones, Finanzas, Soporte, Tecnología,
Recurso Humano, etc.)

Cada una de estas líneas tiene una distribución de trabajo en función de las
responsabilidades que le corresponden, se le asigna personal, se le establecen
objetivos y se va midiendo los resultados por medio de indicadores que se
determinan anualmente.

Esta estructura ayuda a poder tener una división del trabajo enfocada a las líneas
de negocio definidas en la organización, asignando los recursos de forma alineada
a la estrategia organizacional, con el fin de cumplir los objetivos establecidos en
la planificación anual.

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3. Describa y analice el proceso de dirección de su organización en los
siguientes componentes: Liderazgo, comunicación, motivación, grupos y
equipos de trabajo, conflictos, tecnología de la información, toma de
decisiones, creatividad e innovación.

La dirección de la empresa cuenta con un liderazgo estratégico, enfocado en el

cumplimiento de la estrategia.

Los líderes de la organización obtienen su poder otorgado por el puesto (Eficacia

del líder), y por medio de este poder se enfoca los esfuerzos de comunicación,
motivación y enfoque estratégico hacia los resultados esperados en la
planificación anual.

Todos los objetivos bajan en cascada a los diferentes niveles de la organización

y los líderes utilizan esto objetivos para poder alinear los esfuerzos, recursos,
grupos, trabajo en equipo, uso de la tecnología, manejo de conflictos etc.

También se utilizan recursos de la organización como la creatividad e innovación

para que, a través de estas, se puedan encontrar mejores formas de hacer las
cosas. Existen lideres en áreas como Mejora Continua e Innovación cuyo objetivo
es buscar mejorar los procesos y la forma de hacer las cosas utilizando la
innovación tecnología, nuevas tendencias culturales y estructurales para obtener
los resultados que busca la organización por medio de formas nuevas.

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4. Describa y analice el proceso de control de su organización en los
siguientes componentes: Naturaleza, sistemas, niveles, proceso, áreas de
aplicación, herramientas, calidad.

Dentro de la organización se establecen áreas que buscan mantener el control en

la ejecución estratégica. Estas son principalmente:

• Finanzas: Control de los indicadores financieros velando por que se alcancen

los objetivos establecidos por la organización.
• Auditoria: Vela por el control en la adecuada ejecución de los procesos
establecidos en la organización.
• Cumplimiento: Se encarga de verla por tener un riesgo regulatorio controlado,
al ser una entidad financiera estamos controlado por entes externos que velan
por la adecuada ejecución operativa de la organización con base en los
reglamentos establecidos por las unidades de control financiero del país.

Aunque existen estas unidades de control, cada una de las áreas de negocio y
operativas establecen sus procesos de control internos para asegurar el
cumplimiento de estos. Toda esta ejecución es evaluada en forma periódica por
áreas independientes.

Los controles son establecidos en los diferentes procedimientos y a diferentes

niveles, considerando su naturaleza de proceso, los sistemas que utiliza y los
objetivos que tiene cada proceso para la organización.

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Conclusiones

1. Al momento de diseñar una estructura organizacional, es indispensable

considerar el marco estratégico que tomará la organización.
2. Las estrategias no solo nos sirven para establecer objetivos, si no que a través de
ellas creamos valor a la organización.
3. Toda organización debe tener establecidos sus procesos de control y como se
medirán. Esto es importante ya que a través de estas mediciones se puede
establecer que la estrategia se esta ejecutando de forma correcta y también
corregir aspectos si es necesario.
4. Cada empresa debe de realizar un análisis organizacional múltiple en forma
periódica, esto con el objetivo de confirmar que la gestión estratégica es acorde
con la estructura organizacional.
5. Es importante identificar el estilo de liderazgo de la organización, esto nos ayudará
a establecer de una mejor forma los niveles jerárquicos y la mejor forma en que
se puede ejecutar la estrategia organizacional.

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Recomendaciones

1. Establecer el marco estratégico antes de poder definir una estructura

organizacional, este marco estratégico y las estrategias que lo rodean son
importantes para poder definir la estructura organizacional, las jerarquías, líneas
de negocio, etc.
2. Es importante poder definir o establecer el tipo de liderazgo que llevará la
empresa, con esto podemos establecer no solo los equipo si no también ayuda a
poder seleccionar de mejor forma los lideres de cada área de trabajo, por ejemplo,
si la organización esta enfocada a resultados (liderazgo estratégico) debe de tener
lideres con este enfoque y que vayan alineados a este tipo de liderazgo.
3. Es recomendable realizar un análisis organizacional múltiple en forma periódica,
esto con el objetivo de confirmar que la gestión estratégica es acorde con la
estructura organizacional.
4. La estructura de control debe ser una sólida y respaldada en la organización. Ya
que es la que nos dice que estamos o no llegando a los objetivos estratégicos.
Esta nos puede alertar de cambios necesarios a tiempo.
5. Al analizar el tipo de organización que tenemos, es importante conocer el aspecto
cultural, este aspecto nos da reglas no escritas que sin duda pueden llegar a
afectar los resultados estratégicos, sobre todo si al momento de plantear los
objetivos no se considera este aspecto.

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E-grafía y/o Referencias
Fincowsky, E. B. (2017). Organización Empresarial I. México: McGraw-Hill.

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