Condiciones Generales CGAR0812 - 2015

Vehículos Residentes – Póliza de Seguro
Vehículos Residentes
Condiciones Generales
Póliza de Seguro
DEFINICIONES 01
PRELIMINAR 05
CLÁUSULA 1ª.
ESPECIFICACIÓN DE COBERTURAS. 06
1. Daños Materiales. 06
I. Deducible. 08
II. Exención del Deducible por Agravio del
Tercero. 08
2. Robo Total. 09
I. Deducible. 10
3.Responsabilidad Civil por Daños a Terceros. 11

I. Responsabilidad Civil en Límite Único y
Combinado (LUC). 11
II. Extensión de RC para Automóvil
Particular. 12
III. Deducible para Responsabilidad Civil por
Daños a Terceros. 14
4. Gastos Médicos Ocupantes. 14

I. Cobertura. 14
II. Límite máximo de responsabilidad. 16
III. Forma de pago por atención médica y/u
hospitalaria. 17

5. Equipo Especial. 17
I. Definición. 17
II. Cobertura. 18
III. Bienes asegurados y suma asegurada. 18
IV. Deducible. 18
V. Exclusiones. 19
6. Adaptaciones y Conversiones. 19
I. Definición. 19
II. Cobertura. 19
III. Bienes asegurados y suma asegurada. 20
IV. Deducible. 21
7. Accidentes Automovilísticos al Conductor. 21

I. Definición. 21
II. Cobertura. 22
III. Exclusiones. 23
IV. Procedimiento en Caso de Reclamación. 24
V. Beneficiarios. 25
8. Exención de Deducible por Pérdida Total por

Daños Materiales. 25
9. Pérdida Total por Daños Materiales. 25

I. Cobertura. 25
II. Deducible. 26
III. Exclusiones. 26
10. Ayuda para Gastos de Transporte. 26

I. Cobertura. 26
IV. Exclusiones. 29
11. Responsabilidad Civil Familiar. 29

I. Cobertura. 29
l.1) Actividades familiares e inmuebles. 29
l.2) Viajes familiares en el extranjero. 30
l.3) Trabajadores domésticos. 31
l.4) Responsabilidad Civil arrendatario. 31
II. Personas aseguradas. 31
III. Alcance de la Cobertura. 32
IV. Límite Máximo de Responsabilidad. 32
V. Exclusiones 33
CLÁUSULA 2ª.
RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO,
PERO QUE SE PUEDEN CUBRIR MEDIANTE
CONVENIO EXPRESO. 35
CLÁUSULA 3ª.
RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO. 36
CLÁUSULA 4ª.
PRIMA Y OBLIGACIONES DE PAGO. 42
I. Prima. 42
II. Pago Fraccionado. 43
III. Cesación de los Efectos del Contrato por

Falta de Pago. 43
IV. Rehabilitación. 44
V. Lugar de Pago. 44
CLÁUSULA 5ª.
SUMAS ASEGURADAS
Y RESPONSABILIDAD MÁXIMA. 45
I. Responsabilidad Máxima. 45
A) Valor Comercial. 45
B) Valor Convenido. 47
C) Valor Factura. 47
II. Reinstalación Automática. 47
CLAUSULA 6ª.
OBLIGACIONES DEL ASEGURADO. 48
CLÁUSULA 7ª.
BASES DE VALUACIÓN E
INDEMNIZACIÓN DE DAÑOS. 51
CLÁUSULA 8ª.
TERRITORIALIDAD. 57
CLÁUSULA 9ª.
SALVAMENTOS. 57
CLÁUSULA 10ª.
PÉRDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADO. 59
CLÁUSULA 11ª.
TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO. 60
CLÁUSULA 12ª.
PRESCRIPCIÓN. 61
CLÁUSULA 13ª.
COMPETENCIA. 62
CLÁUSULA 14ª.
SUBROGACIÓN. 62
CLÁUSULA 15ª.
COASEGURO CONVENIDO. 63
CLÁUSULA 16ª.
DERECHO A LA INFORMACIÓN. 64
ACEPTACIÓN DEL CONTRATO. ARTÍCULO 25 DE

LA LEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO. 64
CONCENTRADO DE ARTÍCULOS DE LA LEY. 64

Definiciones.
En esta sección se definen diversos conceptos a los
que se hace referencia en las presentes Condiciones
Generales. Toda vez que alguno de estos conceptos
sea mencionado en alguna de las cláusulas de estas
Condiciones Generales, deberá ser interpretado de la
forma en la que a continuación se describe.
ACCIDENTE DE TRÁNSITO: es aquel hecho que se

produce durante el desplazamiento del Vehículo
Asegurado sin que exista intención o voluntad para su
realización.
ADAPTACIÓN Y/O CONVERSIÓN: toda modificación

y/o adición en carrocería, estructura, recubrimientos,
mecanismos y/o aparatos que modifiquen el diseño o
funcionamiento original del Vehículo Asegurado para
el cual fue diseñado. El blindaje se entenderá como
Adaptación y/o Conversión.
ADDENDA: expediente de identificación del Asegurado

y/o Contratante de la póliza de seguro, que cumpla
con lo establecido por el artículo 140 de la Ley
General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de
Seguros.
ASEGURADO: es la persona moral o física que tiene

derecho a la reclamación de los servicios, pagos o
beneficios de la póliza y cuyo nombre debe aparecer
en la carátula de la misma.
AVERÍA GRUESA: avería común o gruesa es

cuando se ha realizado o contraído, intencionada
o razonablemente, cualquier sacrificio o gasto
extraordinario para la seguridad común, con el
objeto de preservar de un peligro las propiedades
comprometidas en un riesgo común de la navegación
por agua. El importe de las averías comunes estará
a cargo de todos los interesados en la travesía, en
proporción al monto de sus respectivos intereses.
Los actos y contribuciones en concepto de avería
común se rigen, salvo pacto en contrario por los usos
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y costumbres internacionales, que se integran en las

Reglas de York y Amberes vigentes.
BENEFICIARIO: es la persona moral o física que al

momento de un siniestro amerite indemnización y
que, en los supuestos de esta póliza, tiene derecho al
pago o servicio correspondiente.
BENEFICIARIO PREFERENTE: es la persona moral

o física que, previo acuerdo con HDI Seguros y a
solicitud del Contratante, tiene derecho al pago
o servicio correspondiente sobre cualquier otro
beneficiario en caso de Pérdidas Totales por daños
materiales o por robo total. En caso de existir el
nombre o razón social del mismo, éste deberá
aparecer en la carátula de la póliza o en un endoso
que forme parte integral del contrato.
CARGOS DE SALVAMENTO: son los gastos

relacionados con una operación de salvamento,
entendiéndose como tal, todo acto o actividad
emprendido para auxiliar o asistir una embarcación
o artefacto naval o para salvaguardar otros bienes
que se encuentren en peligro en vías navegables o en
otras aguas. Cuando se lleve a cabo una operación
de salvamento, deberá hacerse del conocimiento de
la autoridad marítima en el primer puerto de arribo
dentro de las 24 horas siguientes de la llegada a éste.
El salvador, además del privilegio marítimo que le
corresponda, tendrá el derecho de retención sobre
la embarcación y los bienes salvados hasta que le sea
cubierta o debidamente garantizada la recompensa
debida por el salvamento y sus intereses. Toda
operación de salvamento y las responsabilidades y
derechos de las partes, se regirán por el Convenio
Internacional sobre Salvamento Marítimo.
COASEGURO: Participación del Asegurado en parte del

Riesgo amparado por la póliza.
COLISIÓN: es el impacto del vehículo en un solo

evento con uno o más objetos; y que, como
consecuencia, causa daños materiales.
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CONTRATANTE: es la persona física o moral cuyo

nombre aparece en la carátula de la póliza y quien
tiene la obligación del pago de las primas.
COSTO USUAL Y ACOSTUMBRADO: es el valor

promedio que corresponda a los precios y
honorarios profesionales, fijados en una plaza o
lugar determinado por los prestadores y receptores
de servicios médicos y hospitalarios, atendiendo la
naturaleza y complejidad técnica de los servicios,
así como a la calidad, tiempo y costo del uso de las
instalaciones correspondientes.
DEDUCIBLE: es la participación económica que

invariablemente queda a cargo del Asegurado o
Beneficiario en caso de siniestro y que se establece
para cada cobertura en la carátula de la póliza.
EQUIPO ESPECIAL: cualquier parte, accesorio o

rótulo instalado a petición expresa del comprador
o propietario del vehículo, en adición a las partes
o accesorios con los que el fabricante adapta
originalmente cada modelo y tipo específico que
presenta al mercado.
FACTURA ORIGINAL: factura que el propietario del

Vehículo Asegurado recibió de la persona física o
moral que le vendió dicho vehículo.
FACTURA DE ORIGEN: factura que emite la agencia

automotriz que distribuyó el vehículo.
FAMILIAR: se refiere exclusivamente al cónyuge e
hijos menores de (21) veintiún años dependientes
económicos del Asegurado.
HDI Seguros: HDI Seguros S.A. de C.V.
INCENDIO: Destrucción del Vehículo Asegurado

mediante fuego sin que haya existido intervención
humana.
LÍMITE ÚNICO Y COMBINADO (LUC): es el límite

máximo de responsabilidad de HDI Seguros que se
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establece en la carátula de la póliza y opera como

suma asegurada única para cada evento que implique
responsabilidad y que ocurra durante la vigencia de la
póliza.
PÉRDIDA PARCIAL: es el daño sufrido por el Vehículo

Asegurado cuando el importe de la reparación de
las pérdidas o daños materiales que tenga como
consecuencia de la ocurrencia de un accidente
amparado por la póliza, incluyendo mano de obra,
refacciones y materiales según avalúo realizado por
HDI Seguros, sea menor que el setenta y cinco por
ciento (75%) de la suma asegurada establecida para la
cobertura 1. Daños Materiales o para la cobertura
2. Robo Total que haya sido contratada en la póliza.
PÉRDIDA TOTAL: es el daño sufrido por el Vehículo

Asegurado cuando el importe de la reparación de
las pérdidas o daños materiales que tenga como
consecuencia de la ocurrencia de un accidente
amparado por la póliza, incluyendo mano de obra,
refacciones y materiales según avalúo realizado por
HDI Seguros, igualen o excedan del setenta y cinco
por ciento (75%) de la suma asegurada establecida
para la cobertura 1. Daños Materiales, 2. Robo Total
o 9. Pérdida Total por daños materiales que haya sido
contratada en la póliza.
PERITAJE DE CAUSALIDAD: es el dictamen oficial

que emite la Procuraduría General de Justicia
correspondiente o, en su caso, la Procuraduría
General de la República, en el cual se determina la
responsabilidad de los involucrados en un Accidente
de Tránsito.
PRESCRIPCIÓN: no ejercicio de un derecho por el

simple paso del tiempo en materia de seguros de
autos es de 2 años a partir de ocurrido el siniestro.
PRIMER RIESGO: se define como una forma de

aseguramiento, en la cual una pérdida o daño a
consecuencia de un riesgo amparado en una póliza
se indemniza en su totalidad, con límite en la Suma
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Asegurada contratada, sin importar el valor total de

los bienes en forma individual o en su conjunto.
PRORRATA: proporción que se establece para obtener

la prima a devolver de un contrato de seguro con
base en los días restantes por transcurrir del total de la
vigencia.
REEMBOLSO: restitución del dinero a quien lo había

gastado.
RIESGO: evento futuro de realización incierta.
SUNROOF: techo corredizo.
VEHÍCULO DE SALVAMENTO: restos del Vehículo

Asegurado después de ocurrido el evento de Pérdida
Total por daños materiales o robo total y cuyos
derechos han sido subrogados a HDI Seguros u otra
compañía aseguradora en términos de lo dispuesto
por el art. 116 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.
VEHÍCULO ASEGURADO: la unidad automotriz descrita

en la carátula de ésta póliza, incluyendo las partes o
accesorios con que el fabricante adapta originalmente
cada modelo y tipo específico que presenta al
mercado.
VUELCOS: evento durante el cual el Vehículo

Asegurado, por la pérdida de control, gira y pierde
total o parcialmente su verticalidad con relación a la
cinta asfáltica o vía por la que circula.
Preliminar.
HDI Seguros y el Contratante han convenido
las coberturas, sumas aseguradas y montos de
responsabilidad máxima que aparecen en la carátula
de ésta póliza como contratados, con conocimiento
de que se puede elegir una o varias de las coberturas
descritas en la Cláusula 1ª de las presentes Condiciones
Generales.
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El Contratante declara que, de acuerdo a lo estipulado

por el artículo 8 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro,
ha hecho por escrito del conocimiento de HDI Seguros
todos los hechos importantes para la apreciación
del Riesgo y que puedan influir en las condiciones
convenidas, tales como los conozca o deba conocer en
el momento de la celebración de este contrato.
Para los efectos del presente contrato, el concepto de

Vehículo Asegurado comprende la unidad automotriz
descrita en la carátula de ésta póliza, incluyendo
las partes o accesorios que el fabricante adapta
originalmente para cada modelo y tipo específico que
presenta al mercado, excluyendo cualquier tipo de
blindaje, el cual requerirá de cobertura específica.
Cualquier otra parte, accesorio, rótulo, conversión

o adaptación instalada adicionalmente y a petición
expresa del comprador o propietario, requerirá de
cobertura específica.
Los Riesgos que pueden ampararse bajo esta póliza, se

definen en la Cláusula 1ª de las presentes Condiciones
Generales, y su contratación se indica mediante las
anotaciones correspondientes en la carátula de esta
póliza, quedando sujetas a los límites máximos de
responsabilidad de HDI Seguros, que en la misma se
mencionan.
CLÁUSULA 1ª. ESPECIFICACIÓN

DE COBERTURAS.
1. Daños Materiales.
En caso de estar descrita como amparada en la
carátula de la póliza, cubre los daños o pérdidas
materiales que sufra el Vehículo Asegurado a
consecuencia de los siguientes Riesgos:
a) Colisiones y Vuelcos.
b) Rotura, desprendimiento o robo de cristales
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(parabrisas, laterales, aletas, medallón,

quemacocos, Sunroof y T-bar).
c) Incendio, rayo y explosión.
d) Ciclón, huracán, granizo, terremoto, erupción

volcánica, alud, derrumbe de tierra o piedras,
caída o derrumbe de construcciones, edificaciones,
estructuras u otros objetos, caída de árboles o de
sus ramas e inundación.
Quedan cubiertos los daños al motor del Vehículo

Asegurado ocasionados por inundación. En caso
de desbielamiento por entrada de agua al motor
se aplicará un coaseguro de 20% del monto de los
daños sufridos por el motor.
e) Actos de personas que tomen parte en paros,

huelgas, disturbios de carácter obrero, mítines,
alborotos populares, motines o actos de personas
mal intencionadas durante la realización de tales
actos, o bien ocasionados por las medidas de
represión tomadas por las autoridades legalmente
reconocidas con motivo de sus funciones al
intervenir en dichos actos.
f) Transportación: varadura, hundimiento, incendio,

explosión, Colisión o Vuelco, descarrilamiento o
caída del medio de transporte en que el Vehículo
Asegurado es trasladado; caída del Vehículo
Asegurado durante las maniobras de carga,
trasbordo o descarga, así como la contribución por
Avería Gruesa o por Cargos de Salvamento.
Queda entendido que los daños o pérdidas materiales

que sufra el Vehículo Asegurado a consecuencia
de los Riesgos arriba mencionados, quedarán
amparados aún en el caso de que se produzcan
cuando dicho vehículo haya sido objeto de hechos
que constituyan el delito de abuso de confianza,
excepto cuando dicho delito sea cometido por:
07
a) Familiar(es) del Asegurado o persona(s) que

dependa(n) económicamente de él.
b) Persona(s) que aparezca(n) como asegurada(s) en la

carátula de la póliza.
Para efectos de esta cláusula, cuando el Asegurado

sea una persona moral, se entenderá por Familiar
del Asegurado aquel que lo sea de los socios o
accionistas, o de quienes tengan la titularidad de los
derechos de dicha persona moral.
I. Deducible.
La cobertura 1. Daños Materiales se contrata con
la aplicación invariable en cada siniestro de una
cantidad a cargo del Asegurado, denominada
Deducible.
El procedimiento para obtener el monto del Deducible

aplicable es el siguiente:
Tanto para Pérdidas Parciales como Pérdidas Totales,

el Deducible resulta de la aplicación del porcentaje
de Deducible estipulado en la carátula de la póliza
sobre la suma asegurada contratada e indicada en la
misma.
En reclamaciones por rotura de cristales, el Deducible

a cargo del Asegurado es el 20% de la suma de los
valores de los cristales afectados.
Tratándose de seguros sobre vehículos de carga con

capacidad mayor a 3.5 (tres y media) toneladas,
cuando ocurra un siniestro a consecuencia de
Colisiones y/o Vuelco con la circunstancia de que
el Vehículo Asegurado sea conducido por una persona
menor de 21 (veintiún) años de edad, se aplicará el
doble del porcentaje de Deducible señalado en la
II. Exención del Deducible por agravio del tercero.

En caso de siniestro, el Asegurado tendrá derecho a
este beneficio cuando el daño causado exceda al
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Deducible estipulado en la carátula de la póliza, de

acuerdo a la valuación realizada por HDI Seguros, y
únicamente en las siguientes situaciones:
a) Cuando exista un tercero responsable, el cual esté

presente al momento y en el lugar del ajuste del
siniestro, acepte su responsabilidad y garantice el
pago de los daños.
b) En caso de que el tercero no acepte su

responsabilidad o no garantice el pago de los
daños, será indispensable contar con el Peritaje
de Causalidad, el cual deberá ser favorable al
100% para el Asegurado o conductor del Vehículo
Asegurado, así como obtener, en caso de que HDI
Seguros lo requiera, el poder notarial otorgado
por el Asegurado a costa de HDI Seguros, para el
seguimiento y, en su caso, efectuar la recuperación
de los daños.
Para efectos de la presente póliza, la querella, el parte

informativo o la determinación del Ministerio Público
no equivalen ni sustituyen al Peritaje de Causalidad.
Antes de que se cumpla cualquiera de las situaciones

referidas en los incisos a) y b) anteriores de la sección
II. Exención del Deducible por agravio del tercero,
cualquier reclamación que presente el Asegurado
a HDI Seguros con motivo de los daños sufridos por el
Vehículo Asegurado en la presente póliza generará la
aplicación del Deducible contratado en la cobertura
1. Daños Materiales a cargo del Asegurado y, en el
momento en el que se cumpla alguna de dichas
situaciones, HDI Seguros reembolsará al Asegurado el
Deducible que haya pagado.
2. Robo Total.
carátula de la póliza, cubre el robo total del Vehículo
Asegurado y las pérdidas o daños materiales que sufra
a consecuencia de su robo total.
En adición, cuando la cobertura 1. Daños Materiales
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no haya sido contratada en la presente póliza, quedan

cubiertos los daños ocasionados por los Riesgos a los
que se refieren los incisos d), e) y f) del punto 1 de la
presente cláusula.
Así mismo, quedan cubiertos los daños ocasionados

por los Riesgos a los que se refiere el inciso c) del
punto 1 de la presente cláusula, excepto cuando éstos
se produzcan como resultado de una Colisión o
Vuelco del Vehículo Asegurado.
La protección de esta cobertura operará aún cuando

los hechos que den lugar al siniestro constituyan el
delito de abuso de confianza, excepto cuando dicho
delito sea cometido por:
a) Familiar(es) del Asegurado o persona(s) que

dependa(n) económicamente de él.
b) Persona(s) que aparezca(n) como asegurada(s) en la

Para efectos de esta cláusula, cuando el Asegurado

sea una persona moral, se entenderá por Familiar
del Asegurado aquel que lo sea de los socios o
accionistas, o de quienes tengan la titularidad de los
derechos de dicha persona moral.
Queda excluida toda reclamación de robo total

que sea presentada por el delito de fraude, cuando
tenga su origen o sea consecuencia de cualquier
tipo de transacción, contrato o convenio mercantil,
relacionado con la venta a un particular,
arrendamiento, crédito o financiamiento del
Vehículo Asegurado.
I. Deducible.
La cobertura 2. Robo Total se contrata con la
aplicación invariable en cada siniestro de una cantidad
a cargo del Asegurado, denominada Deducible.

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misma.
En caso de recuperación del Vehículo Asegurado

por robo total, solamente se aplicará el Deducible
contratado para esta cobertura cuando HDI Seguros
realice algún pago por pérdidas o daños sufridos por
el Vehículo Asegurado.
3. Responsabilidad Civil por daños a terceros.

I. Responsabilidad civil en “Límite único y
combinado” (LUC).

carátula de la póliza, esta cobertura ampara la
responsabilidad civil en la que incurra el Asegurado
o cualquier persona que, con su consentimiento
expreso o tácito, utilice el Vehículo Asegurado y que,
a consecuencia de dicho uso, cause alguno de los
siguientes tipos de daño:
a) Lesiones corporales o la muerte a terceros, excepto

cuando éstos hayan sido ocupantes del Vehículo
Asegurado al momento del siniestro.
b) Daños materiales a terceros en sus bienes.
En ambos casos, esta cobertura se extiende a amparar

la indemnización por daño moral que, en su caso,
legalmente corresponda.
El límite máximo de responsabilidad de HDI Seguros

en esta cobertura se establece en la carátula de la
póliza y opera como suma asegurada única para los
diversos riesgos que se amparan en esta cobertura.
El pago de indemnizaciones derivadas de un mismo

evento reduce la suma asegurada respectiva; sin
embargo, ésta se reinstalará automáticamente al
monto establecido en la carátula de la póliza para
11
futuros eventos que ocurran dentro de la vigencia de

la póliza.
La suma asegurada de esta cobertura entrará en

aplicación como exceso del monto asegurado
mediante cualquier otro seguro vigente a la fecha
del siniestro que ampare el mismo Riesgo de
responsabilidad civil asegurado por esta cobertura y
que se haya contratado en cumplimiento de una
disposición legal o administrativa, o bien, al no existir
éste o cuando dicho seguro no proceda.
En caso de tractocamiones solamente quedará

amparada la responsabilidad civil que ocasione el
primer remolque, siempre y cuando éste sea
arrastrado por dicho tractocamión. Salvo pacto en
contrario, no quedará amparada la responsabilidad
civil por daños a terceros ocasionados por el
segundo remolque.
En adición y hasta por una cantidad igual al límite

máximo de responsabilidad consignado en la carátula
de la póliza, esta cobertura se extiende a cubrir
los gastos y costas a que fuere condenado el
Asegurado o cualquier persona que, con su
consentimiento expreso o tácito, use el Vehículo
Asegurado, en caso de juicio civil seguido en su contra
con motivo de su responsabilidad.
II. Extensión de Responsabilidad Civil para

automóvil particular.
carátula de la póliza, esta cobertura se extiende a
amparar al primer titular persona física de esta póliza
y cuyo nombre se indica en la carátula de la misma,
contra los mismos Riesgos y bajo las mismas bases,
límites y condiciones estipulados para la cobertura
referida en el inciso I del punto 3 de la presente
cláusula, cuando se encuentre como conductor de
cualquier otro vehículo residente similar en clase, uso,
servicio y tonelaje al amparado en este seguro.
Es condición que al momento del siniestro no exista
otro seguro vigente a la fecha del siniestro que
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ampare el mismo Riesgo de responsabilidad civil

asegurado por esta cobertura y que se haya
contratado en cumplimiento de una disposición legal
o administrativa para el vehículo que al momento
del siniestro haya sido conducido por el primer titular
persona física de esta póliza.
La suma asegurada de esta cobertura será la misma

que corresponda a la cobertura referida en el inciso I
del punto 3 de la presente cláusula y que haya sido
contratada en la presente póliza, aplicándose los
mismos límites y condiciones de dicha cobertura.
II.1 Exclusiones de la cobertura Extensión

de Responsabilidad Civil para
automóvil particular.
a) Esta cobertura en ningún caso ampara

los daños sufridos o causados al
automóvil conducido por el primer
titular de la presente póliza, o cuando
éste sea una persona moral o cuando
el Vehículo Asegurado en la presente
póliza cumpla con al menos una de las
siguientes condiciones:
1. Sea mayor de 1.5 toneladas de

capacidad de carga.
2. Tenga placas de servicio público.
3. Sea utilizado para el transporte de
mercancías.
b) Que el vehículo del que el primer

titular de la presente póliza haya sido
el conductor al momento del siniestro
sea un automóvil de renta diaria,
o camión, o autobús o algún otro
vehículo de transporte de pasajeros
o carga, diferente a un automóvil de
servicio particular.
13
III. Deducible para Responsabilidad Civil por daños a

terceros.
Esta cobertura opera sin la aplicación de un Deducible,
a menos que se especifique en la carátula de la póliza
y en cuyo caso la cantidad a cargo del Asegurado
queda estipulada en monto fijo, o bien, determinada
en días de salario mínimo general vigente en el
Distrito Federal.
4. Gastos Médicos Ocupantes.
I. Cobertura.
carátula de la póliza, se cubre el pago de gastos
médicos por concepto de hospitalización, medicinas,
atención médica, enfermeros, servicio de ambulancia
y gastos de entierro, originados por lesiones
corporales que sufra el Asegurado o cualquier persona
ocupante del Vehículo Asegurado, ocurridos mientras
se encuentren dentro del compartimiento, caseta o
cabina destinados al transporte de personas, al
momento de Colisiones o Vuelcos del Vehículo
Asegurado, o en caso de robo total del Vehículo
Asegurado con violencia, asalto o intento del mismo.
Los conceptos de gastos médicos ocupantes cubiertos

por la póliza, amparan lo siguiente:
a) Hospitalización.
El costo de alimentos de los ocupantes del Vehículo
Asegurado que hayan resultado lesionados, así como
los costos del cuarto en el hospital, cargos por
fisioterapia, gastos inherentes a la hospitalización y,
en general, el pago de drogas y medicinas que sean
prescritas por un médico.
b) Atención Médica.
Los honorarios por servicios de médicos, cirujanos,
osteópatas o fisioterapistas legalmente autorizados
para ejercer sus respectivas profesiones.
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c) Enfermeros.
El costo de los servicios de enfermeros o enfermeras
titulados o que tengan licencia para ejercer.
d) Servicios de Ambulancia.
Los gastos erogados por servicios de ambulancia,
cuando ésta sea indispensable.
e) Gastos Funerarios.
En caso de fallecimiento de alguno(s) de los ocupantes
del Vehículo Asegurado, los gastos funerarios se
consideran hasta por un máximo de 750 días de
salario mínimo general vigente en el Distrito Federal
por ocupante. Dicho límite aplica siempre que haya
suma asegurada disponible. Estos gastos sólo son
cubiertos dentro de la República Mexicana y
comprenden la urna, el ataúd, la cremación, los
gastos de embalsamamiento, el servicio de velación
impuestos por entierro y los traslados de los occisos.
f) Aparatos Ortopédicos y/o Prótesis.

Quedan cubiertos prótesis y/o aparatos ortopédicos
que a consecuencia del Accidente de Tránsito se
requieran y sean prescritos por el médico tratante.
También están cubiertos las prótesis y/o aparatos
ortopédicos que formen parte integrante del cuerpo
de alguno(s) de los ocupantes del Vehículo Asegurado
y que hayan sufrido daños al momento del accidente.
g) En caso de accidente sufrido por el conductor o

algún ocupante del Vehículo Asegurado al viajar
dentro de éste, ocurrido durante la vigencia de la
póliza, a consecuencia del cual fuere dañada o
deformada la superficie corporal del conductor u
ocupante del Vehículo Asegurado de tal manera que,
al finalizar el tratamiento curativo, el aspecto físico del
mismo quedara afectada permanentemente y que por
tal motivo decidiera someterse a una intervención
quirúrgica para suprimir el defecto, ésta cobertura se
extiende y ampara los costos ocasionados por dicha
intervención, con las siguientes condiciones:
- La operación y el tratamiento clínico del conductor
15
u ocupante del Vehículo Asegurado tienen que ser

finalizados antes de la conclusión de los dos años
inmediatos siguientes a la fecha del accidente.
Todo gasto realizado con posterioridad a dicha
fecha no será cubierto por HDI Seguros.
- Este beneficio no aplica cuando el Asegurado sea

una persona moral.
- El límite máximo de responsabilidad de HDI Seguros

en este beneficio es la suma asegurada contratada
para la cobertura 4. Gastos Médicos Ocupantes y
aplica como límite único y combinado del total
de reclamaciones que, con motivo de un mismo
accidente, sean presentadas al amparo de la
cobertura 4. Gastos Médicos Ocupantes, incluyendo
el beneficio de cirugía estética.
II. Límite máximo de responsabilidad.

para la cobertura 4. Gastos Médicos Ocupantes se
establece en la carátula de la póliza y opera como
suma asegurada única para los diversos Riesgos que
se amparan en esta sección. En ningún caso la suma
de las indemnizaciones excederá de la suma
asegurada contratada por evento.
El límite inicial de responsabilidad de HDI Seguros por

cada ocupante del Vehículo Asegurado que haya
resultado lesionado en el accidente es el monto
que resulte de dividir en mismas proporciones la
suma asegurada contratada en la presente póliza
para esta cobertura e indicada en la carátula de
la misma, entre el número total de ocupantes
del Vehículo Asegurado que hayan resultado
lesionados.
Si el importe de los gastos médicos de uno o más

ocupantes rebasa el límite inicial de responsabilidad
por persona, y existe suma asegurada por distribuir
en virtud de que el límite inicial de responsabilidad
de los demás lesionados no se ha agotado, se
ampliará dicho límite para los lesionados que así lo
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requieran de la siguiente forma: el restante de la suma

asegurada de aquellos ocupantes lesionados que
no agotaron el límite inicialmente establecido, se
dividirá entre el número de lesionados cuyos gastos
médicos amparados hayan rebasado dicho límite
inicial.
III. Forma de pago por atención médica y/u

hospitalaria.
El Asegurado puede elegir entre los médicos y
hospitales incluidos en la relación, que para tal efecto
le proporcione el ajustador de HDI Seguros, en cuyo
caso aplicará el pago directo de HDI Seguros al (los)
médico(s) y/u hospital(es) que corresponda.
Si después de haber tomado su decisión el Asegurado

opta por atenderse con otro médico u hospital que no
sea el asignado en el pase para el Servicio Médico,
se aplicará el procedimiento de Reembolso de gastos
establecido por HDI Seguros, apegándose al tabulador
médico y de hospitales establecido por la misma o al
Costo Usual y Acostumbrado (C.U.A.).
Para el Reembolso de cualquier gasto procedente bajo

esta cobertura, se deberá entregar a HDI Seguros,
dentro de los 10 días naturales siguientes de haber
recibido la atención médica y/u hospitalaria, los
comprobantes de los gastos correspondientes, mismos
que deben de cumplir con todos los requisitos fiscales
vigentes a la fecha de facturación y deberán ser
expedidos a nombre de la persona que realice el pago.
5. Equipo Especial.
I. Definición.
Se considera Equipo Especial cualquier parte, accesorio
o rótulo instalado a petición expresa del comprador
o propietario del Vehículo Asegurado, en adición a las
partes o accesorios con los que el fabricante adapta
originalmente cada modelo y tipo específico que
presenta al mercado.
Para efectos de esta cobertura no se entenderá
17
como Equipo Especial cualquier tipo de blindaje

con el que cuente el Vehículo Asegurado, ya sea
de origen o instalado posteriormente. En su
caso, dicho blindaje deberá ser cubierto como
adaptación y/o conversión.
II. Cobertura.
carátula de la póliza, la cobertura 5. Equipo Especial
cubre los Riesgos de las siguientes secciones:
a) Los daños materiales que sufra el Equipo Especial
instalado en el Vehículo Asegurado a consecuencia
de los Riesgos descritos en el punto 1 de la
presente cláusula.
b) El robo, daños o pérdida del Equipo Especial,
a consecuencia del robo total del Vehículo
Asegurado y de las pérdidas o daños materiales
amparados en el punto 2 de la presente cláusula.
III. Bienes Asegurados y Suma Asegurada.

La descripción de los bienes asegurados y la suma
asegurada para cada uno de ellos deberá asentarse
mediante anexo o endoso a la póliza y en ningún
caso la suma de las indemnizaciones excederá a la
suma asegurada de los bienes, considerando la
correspondiente depreciación del Equipo Especial
de acuerdo a tabla anexa, que se aplica de forma
acumulativa desde el año en que la factura del Equipo
Especial fue emitida y según los años transcurridos
hasta la fecha en que ocurra el siniestro.
Años de Uso Depreciación

por Año
Primer año de uso 20%
Del segundo al quinto año de uso 15% por cada año
Más de cinco años de uso 10% por cada año
IV. Deducible.
La cobertura 5. Equipo Especial se contrata con la
aplicación invariable en cada siniestro de una cantidad
a cargo del Asegurado, denominada Deducible.
18

el Deducible resulta de la aplicación del 25% sobre el
monto que resulte de aplicar a la suma asegurada
contratada para esta cobertura e indicada en
la carátula de la póliza la depreciación que
corresponda de acuerdo a la tabla que se presenta en
la fracción III del punto 5 de la presente cláusula.
V. Exclusiones.
Además de las exclusiones señaladas
en las coberturas 1. Daños Materiales
y 2. Robo Total, esta cobertura en ningún
caso ampara Equipo Especial que
carezca de factura que cumpla con los
requisitos fiscales que demuestren
su validez legal o que, siendo de
procedencia extranjera, no cuente con
los comprobantes de propiedad e
importación o legal estancia en el país.
6. Adaptaciones y Conversiones.
I. Definición.
Se considera Adaptación o Conversión toda
modificación y/o adición en carrocería, estructura,
recubrimientos, mecanismos y/o aparatos que
cambien el diseño o el funcionamiento original del
Vehículo Asegurado para el cual fue diseñado.
Para efectos de esta cobertura, el blindaje se
considerará como Adaptación y/o Conversión.
II. Cobertura.
carátula de la póliza, la cobertura 6. Adaptaciones y
Conversiones ampara los siguientes Riesgos:
a) Los daños materiales que sufran las Adaptaciones

y/o Conversiones realizadas en el Vehículo
Asegurado que resulten de alguno de los Riesgos
descritos en la cobertura 1. Daños Materiales.
19
Los cristales blindados solamente quedan cubiertos en

el caso de Pérdida Total al amparo de la cobertura
1. Daños Materiales siempre y cuando ésta se
encuentre contratada en la póliza.
b) El robo, daños o pérdida de las Adaptaciones y/o

Conversiones realizadas en el Vehículo Asegurado
que resulten como consecuencia del robo total
del vehículo y de los daños o pérdidas materiales
amparados en la cobertura del punto 2 de la
presente cláusula.
En ningún caso se cubren robos parciales de las partes

blindadas.
III. Bienes Asegurados y Suma Asegurada.

La descripción de los bienes asegurados y la suma
asegurada para cada uno de ellos, deberá asentarse
mediante anexo o endoso a la póliza y en ningún
caso la suma de las indemnizaciones excederán a la
suma asegurada de los bienes, considerando la
correspondiente depreciación de la Adaptación y/o
Conversión de acuerdo a tabla anexa, que se aplica de
forma acumulativa desde el año en que la factura de
la Adaptación y/ o Conversión fue emitida y según los
años transcurridos hasta la fecha en que ocurra el
siniestro.
Años de Uso Depreciación

por Año
Primer año de uso 15%
Del segundo al quinto año de uso 10% por cada año
Más de cinco años de uso 8% por cada año
En lo que respecta a blindajes, cuando HDI Seguros

declare la Pérdida Total del Vehículo Asegurado,
la indemnización correspondiente al blindaje que se
haya asegurado en la presente póliza, se calculará
sobre el valor de la factura de dicho blindaje,
aplicando la depreciación de acuerdo a los porcentajes
estipulados en la siguiente tabla:
20
Años de antigüedad % de depreciación

del blindaje sobre el valor factura
Hasta 1 año 20%
Hasta 2 años 40%
Hasta 3 años 60%
Hasta 4 años 80%
Hasta 5 años 100%
Para el caso de vehículos cuyo blindaje total o

parcial no haya sido realizado directamente por el
fabricante del Vehículo Asegurado, en caso de
siniestro el Beneficiario deberá presentar a HDI
Seguros las facturas con requisitos fiscales que
demuestren su validez legal y que acrediten dicho
blindaje.
IV. Deducible.
La cobertura 6. Adaptaciones y Conversiones se
contrata con la aplicación invariable en cada
siniestro de una cantidad a cargo del Asegurado,
denominada Deducible.


para la cobertura 1. Daños Materiales, 2. Robo Total
o 9. Pérdida Total por daños materiales, según
corresponda a la causa del siniestro, sobre la suma
asegurada contratada para la cobertura
6. Adaptaciones y Conversiones que se indica en dicha
carátula.
7. Accidentes Automovilísticos al Conductor.
I. Definición.
Se entiende por accidente automovilístico toda
pérdida orgánica o la muerte que sufra el conductor
del Vehículo Asegurado a raíz de un Accidente de
Tránsito mientras se encuentre conduciendo dicho
vehículo, excluyendo toda lesión, pérdida orgánica o
21
la muerte provocadas intencionalmente por dicho

conductor.
Para los efectos de esta cobertura queda amparado
el conductor con edad cumplida de entre 18 y 69
años a la fecha del accidente, que con consentimiento
expreso o tácito del Contratante de la póliza use el
Vehículo Asegurado y hasta por el límite de
responsabilidad de HDI Seguros que se indica en la
En caso de siniestro, la edad del conductor deberá ser
acreditada plenamente ante HDI Seguros.
II. Cobertura.
carátula de la póliza, si durante la vigencia de la
misma y a consecuencia de un Accidente de Tránsito,
la lesión sufrida por el conductor del Vehículo
Asegurado produjera, dentro de los noventa días
siguientes a la fecha del accidente, cualesquiera de las
pérdidas orgánicas enumeradas a continuación, HDI
Seguros pagará los siguientes porcentajes de la suma
asegurada:
Por la pérdida de: Porcentaje de la

Suma Asegurada
La vida 100%
Ambas manos o ambos pies o la
vista en ambos ojos 100%
Una mano y un pie 100%
Una mano y la vista de un ojo o
un pie y la vista de un ojo 100%
Una mano o un pie 50%
La vista de un ojo 30%
El pulgar de cualquier mano 15%
El índice de cualquier mano 10%
Se entiende por pérdida de la mano su separación

completa o anquilosamiento desde la articulación
del puño o arriba de ella; por pérdida del pie, su
separación completa o anquilosamiento desde
la articulación del tobillo o arriba de ella; por pérdida
de la vista de un ojo, la desaparición completa
e irreparable de esta función en ese ojo; por pérdida
22
del pulgar o índice, la separación o anquilosamiento

de dos falanges completas en cada dedo.
III. Exclusiones.
Esta cobertura no ampara:
1. A conductores de motocicletas.
2. Cuando el Vehículo Asegurado

participe en contiendas o pruebas de
seguridad, de resistencia o velocidad.
3. Lesiones que el conductor del Vehículo

Asegurado sufra cuando dicho vehículo
sea utilizado en servicios militares de
cualquier clase o en actos de guerra,
insurrección, rebelión, revolución,
actos delictuosos intencionales en que
participe directamente el conductor
del Vehículo Asegurado o cualquier
riña provocada por él mismo.
4. Cuando el Vehículo Asegurado sea

utilizado por el conductor del mismo
para suicidio, mutilación voluntaria o
intento de cualquiera de ambos, aún
cuando el conductor se encuentre en
estado de enajenación mental.
5. Cuando el primer titular y Contratante

de la póliza no hubiere otorgado al
conductor su consentimiento expreso
o tácito para utilizar el Vehículo
Asegurado.
6. Atención médica, hospitalización,

enfermeros, servicio de ambulancia,
gastos de entierro y cualquier clase de
gastos médicos.
7. Cuando la muerte o pérdida orgánica

del conductor del Vehículo Asegurado
ocurra después de los 90 días
23
siguientes a la fecha del siniestro.
8. Cuando el Vehículo Asegurado sea

utilizado como vehículo de escoltas,
guarda espaldas y/o seguridad privada,
siempre y cuando el siniestro ocurra
cuando se estén realizando, como
parte de su función, actividades
peligrosas que hayan sido el motivo
del siniestro.
IV. Procedimiento en caso de reclamación.

a) Es obligación del reclamante hacer por escrito
del conocimiento de HDI Seguros la ocurrencia
de cualquier accidente que pueda ser motivo de
indemnización al amparo de esta cobertura.
Dicho aviso deberá ser realizado dentro de los 5

días hábiles siguientes a la ocurrencia del accidente,
salvo caso fortuito o de fuerza mayor que lo
impida, en cuyo caso se deberá dar el aviso tan
pronto cese el impedimento.
b) Al recibir el aviso del accidente, HDI Seguros

entregará al reclamante las formas de declaración
correspondientes para la comprobación de las
pérdidas orgánicas o la muerte del conductor del

Si habiéndose cumplido oportunamente el
aviso por parte del reclamante, HDI Seguros
no le entregara las formas de declaración
correspondientes dentro de los 5 días hábiles
siguientes al aviso del reclamante, se considera que
este último ha cumplido con los requisitos de esta
póliza en cuanto a la comprobación del siniestro.
En cualquier caso, HDI Seguros puede nombrar a un

médico que cuente con las debidas licencias para que
certifique la(s) pérdida(s) reclamada(s).
24
V. Beneficiarios.
En caso de que el conductor del Vehículo Asegurado
pierda la vida en el Accidente de tránsito, el importe
de la suma asegurada contratada para esta cobertura
se pagará a los Beneficiarios designados en la carátula
de la póliza.
Si no hubiere designación de Beneficiarios, la suma

asegurada por muerte se pagará a la sucesión legítima
del conductor del Vehículo Asegurado a través del
albacea de dicha sucesión.
Todas las demás indemnizaciones bajo esta cobertura

se cubrirán al conductor del Vehículo Asegurado y
si éste no tiene la capacidad legal para recibirlas, serán
entregadas a su legítimo representante.
8. Exención de Deducible por Pérdida Total por daños

materiales.
carátula de la póliza y exista siniestro que implique
Pérdida Total al amparo de la cobertura 1. Daños
Materiales o 9. Pérdida Total por daños materiales
que haya sido contratada, HDI Seguros exentará el
pago del Deducible especificado en la carátula de la
póliza para la cobertura 1. Daños Materiales o
9. Pérdida Total por daños materiales.
9. Pérdida Total por daños materiales.
I. Cobertura.
carátula de la póliza, HDI Seguros y el Asegurado
convienen que las pérdidas o daños materiales que
sufra el Vehículo Asegurado a consecuencia de
cualesquiera de los Riesgos señalados en la cobertura
1. Daños Materiales de la presente cláusula, serán
indemnizados siempre y cuando se trate de Pérdida
Total del Vehículo Asegurado, tal y como ésta se
establece en la sección de Definiciones de las
presentes Condiciones Generales.
25
La suma asegurada y el Deducible aplicables para esta

cobertura se especifican en la carátula de la póliza.
II. Deducible.
La cobertura 9. Pérdida Total por daños materiales,
se contrata con la aplicación invariable en cada
siniestro de una cantidad a cargo del Asegurado,
denominada Deducible.
Dicho Deducible resulta de la aplicación del porcentaje

misma para esta cobertura.
III. Exclusiones.
No se cubren las pérdidas o daños
materiales del Vehículo Asegurado cuyo
costo de reparación al momento de
ocurrir el siniestro sea menor al setenta
y cinco por ciento (75%) del límite
máximo de responsabilidad contratado
para esta cobertura.
10. Ayuda para gastos de transporte.
I. Cobertura.
carátula de la póliza, HDI Seguros y el Asegurado han
convenido que, cuando el vehículo sea declarado por
HDI Seguros como Pérdida Total por alguno de los
Riesgos amparados por las coberturas 1. Daños
Materiales, 2. Robo Total o 9. Pérdida Total por
daños materiales, que se hayan contratado en esta
póliza de acuerdo al punto 4 de la Cláusula 7ª de
las presentes Condiciones Generales, HDI Seguros
indemnizará al Asegurado hasta por el límite máximo
de responsabilidad diaria descrito en la carátula de la
póliza. Los días de indemnización a los que tiene
derecho el Asegurado serán contados a partir de la
entrega a HDI Seguros, por parte del Asegurado, de
la documentación completa que acredite la propiedad
del Vehículo Asegurado y requerida para el trámite del
pago de la Pérdida Total de la unidad, y hasta la fecha
26
de indemnización por concepto de la Pérdida Total de

la unidad o entrega física del vehículo recuperado.
El límite máximo de responsabilidad de esta cobertura

son 30 días de indemnización.
Para esta cobertura debe entenderse por

documentación completa la que se menciona a
continuación de manera enunciativa más no limitativa:
En caso de Pérdida Total por robo:

- Factura Original con la cesión de derechos de la
misma a favor de HDI Seguros, así como copia
de facturas anteriores en caso de haber sido
refacturado y Factura de Origen con sus cesiones
correspondientes.
En caso de extravío o robo de la Factura Original,

deberá presentarse jurisdicción voluntaria de
información testimonial en copia certificada y
fotocopia de la Factura de Origen. En caso de existir
facturas anteriores, deberán presentarse en copia
hacia atrás hasta llegar a la de origen, todos con sus
respectivas cesiones de derechos. Se aceptará la Fe de
Hechos que haga el Notario Público de la certificación
de la factura que se expidió por la distribuidora en
caso de ser único dueño.
Si el propietario del bien asegurado es una persona

moral, deberá expedir factura de activo fijo a favor de
HDI Seguros, con la firma del representante legal
facultado y sello de la empresa, debiendo agregar
copia simple de la Factura de Origen.
- Original del pedimento de importación, cuando se
trate de un vehículo regularizado y/o fronterizo.
- Original del título americano, cuando se trate de un
vehículo regularizado y/o fronterizo.
- Original de los comprobantes del pago de
tenencias de los últimos cinco años. En caso de
que el Vehículo Asegurado tenga una antigüedad
mayor de 10 años, los comprobantes a presentar
serán refrendos y/o derechos vehiculares según
corresponda al Estado de matriculación del
27
- Original del aviso de baja de placas por robo total y
recibo de pago correspondiente.
- Llaves originales y duplicados.
- Copia simple de identificación del propietario y/o
Asegurado (Addenda).
- Copia certificada de la “Averiguación Previa de
Robo” ante el agente del Ministerio Público, misma
que deberá contar con la acreditación de propiedad
correspondiente.
- Original del “Aviso de Robo” ante la Policía Federal
de Caminos.
- Original del “Aviso de Robo” ante Tránsito del
Estado.
- Original del “Aviso de Robo” ante Seguridad
Pública.
En caso de Pérdida Total por daños materiales:

- Factura Original con la cesión de derechos de la
misma a favor de HDI Seguros, así como copia
correspondientes.
fotocopia certificada de la Factura de Origen. En caso
de existir facturas anteriores, deberán presentarse
en copia hacia atrás hasta llegar a la de origen,
todos con sus respectivas cesiones de derechos. Se
aceptará la Fe de Hechos que haga el Notario Público
de la certificación de la factura que se expidió por la
distribuidora en caso de ser único dueño.

moral, deberá expedir factura de activo fijo a favor de
HDI Seguros, con la firma del representante legal
facultado y sello de la empresa, debiendo agregar
copia simple de la Factura de Origen.
- Original del pedimento de importación, cuando se
trate de un vehículo regularizado y/o fronterizo.
- Original del título americano, cuando se trate de un
vehículo regularizado y/o fronterizo.
28
- Original de los comprobantes del pago de

tenencias de los últimos cinco años. En caso de que
el vehículo tenga una antigüedad mayor que 10
años, los comprobantes a presentar serán refrendos
y/o derechos vehiculares según corresponda al
Estado de matriculación del Vehículo Asegurado.
- Original del “Aviso de Baja de Placas”
por destrucción total, y recibo de pago
correspondiente. La baja de placas debe estar
registrada a nombre del propietario a la fecha del
siniestro del Vehículo Asegurado.
- Llaves originales y duplicados.
- Copia simple de Identificación del propietario y/o
Asegurado (Addenda).
II. Exclusiones.
La cobertura 10. Ayuda para gastos de
transporte excluye lo siguiente:
a. Al tercero dañado, aun a petición del
Asegurado.
b. Hechos que se produzcan por el
uso del Vehículo Asegurado sin
consentimiento del Asegurado.
c. Todos aquellos hechos mencionados en
las Cláusulas 2ª y 3ª de las presentes
Condiciones Generales.
d. Cuando el siniestro que dio origen a la
reclamación no sea procedente.
11. Responsabilidad Civil familiar.

carátula de la póliza o mediante anexo o endoso, HDI
Seguros otorga esta cobertura al titular de la póliza de
acuerdo a lo siguiente:
I. Cobertura.
I.1) Actividades familiares e inmuebles.
Está asegurada la responsabilidad civil por daños
a terceros derivada de las actividades privadas
familiares, como propietario y/o arrendatario y/o
condominio de departamento o casa habitación y,
en especial, pero sin limitarse, a los siguientes
supuestos:
29
a) Como jefe de familia.

b) Como propietario y/o arrendatario de uno o
varios condóminios y/o departamentos y/o casa
habitación (incluye los inmuebles propios habitados
los fines de semana o en vacaciones), así como sus
garajes, jardines, piscinas, antenas, instalaciones de
seguridad y demás pertenencias y accesorios.
c) Por daños a consecuencia de un derrame de agua,
accidental o imprevisto.
d) Por la práctica de deportes, como aficionado.
e) Por el uso de bicicletas, patines, embarcaciones de
pedal o remo y vehículos no motorizados que no
requieran placa para circular.
f) Por la tenencia o el uso de armas blancas, de aire o
de fuego, para fines de cacería o de tiro al blanco,
cuando el Asegurado esté legalmente autorizado
para su uso y posesión.
g) Como propietario de animales domésticos, de
caza y guardianes, dentro y fuera del domicilio
permanente del Asegurado.
h) Durante viajes de estudio, de vacaciones o de
placer, dentro de la República Mexicana.
i) Durante actividades culturales y de esparcimiento
en cines, teatros y espectáculos públicos, visitas
a tiendas y centros comerciales, visitas sociales a
parientes y amigos, y demás actividades privadas
fuera del domicilio del Asegurado.
j) Por daños ocasionados a las áreas comunes del
condominio especificado en la carátula de la póliza,
en caso de que el Asegurado sea condómino,
pero descontado el porcentaje de indiviso que le
corresponda como propietario de dichas áreas
comunes.
k) Por accidentes ocasionados a sus trabajadores
domésticos con motivo de culpa grave o descuidos
no intencionales, en relación con las obligaciones
que imponen los artículos 55 y 57 de la Ley del
Seguro Social.
I.2) Viajes familiares en el extranjero.

Está asegurada además la responsabilidad civil legal en
que incurriere el Asegurado por daños a terceros,
derivada de siniestros ocurridos durante viajes
30
privados de estudio o vacaciones de placer, fuera de la

República Mexicana.
I.3) Trabajadores domésticos.

Se amparan las siguientes responsabilidades civiles
que se deriven de las actividades de trabajadores
domésticos:
a) Por accidentes que sufran sus trabajadores
domésticos durante el desempeño de sus funciones
y que les ocasione lesiones corporales o la muerte.
b) Por daños a terceros causados por los trabajadores
domésticos, siempre y cuando el daño ocurra
durante el desempeño de sus labores de trabajo al
servicio del Asegurado.
c) Por daños a terceros causados por los trabajadores
eventuales contratados por el Asegurado, siempre
y cuando el daño ocurra durante el desempeño de
sus labores de trabajo al servicio del Asegurado.
I.4) Responsabilidad civil arrendatario.

HDI Seguros cubre la responsabilidad civil del
Asegurado por daños al inmueble que ocupe como
casa habitación en calidad de arrendatario, y cuya
ubicación se menciona en la carátula de la póliza,
siempre y cuando tales daños hayan sido causados
por incendio y/o explosión y de los cuales resulte
civilmente responsable.
II. Personas aseguradas.

La persona asegurada en esta cobertura es el titular
persona física de la póliza, cuyo nombre y domicilio
se indican en la carátula de la misma, con respecto a
su responsabilidad civil privada y familiar por:
a) Actos propios.
b) Actos de los hijos sujetos a su patria potestad.
c) Actos de los incapacitados sujetos a su tutela.
Este seguro se amplía a cubrir la responsabilidad civil

personal de:
a) El cónyuge del Asegurado.
b) Los hijos, pupilos e incapacitados, sujetos a la patria
potestad del Asegurado.
c) Los padres del Asegurado o los de su cónyuge, sólo
31
si viven permanentemente con el Asegurado y bajo

la dependencia económica de él.
d) Las hijas mayores de edad, que por estudios o
soltería, siguen viviendo permanentemente con el
Asegurado y bajo la dependencia económica de él.
Las personas citadas anteriormente, a excepción de los

trabajadores domésticos, en ningún caso podrán ser
consideradas como terceros para efecto de esta
cobertura.
III. Alcance de la cobertura.

El pago de los daños, perjuicios y daño moral
consecuencial, por los que sea responsable el
Asegurado, se hará conforme a la legislación aplicable
en materia de responsabilidad civil vigente en los
Estados Unidos Mexicanos, o legislación extranjera en
el caso de viajes familiares en el extranjero, y a lo
previsto en la presente sección.
El pago de los gastos de defensa del Asegurado

incluye:
a) El pago del importe de las primas por fianzas

judiciales que el Asegurado deba otorgar en
garantía del pago de las sumas que le sean
reclamadas a título de responsabilidad civil
amparada por esta cobertura.
b) El pago de los gastos, costas e intereses legales que
deba pagar el Asegurado por resolución judicial o
arbitral ejecutoriada.
c) El pago de los gastos en que incurra el Asegurado
con motivo de la tramitación y liquidación de las
reclamaciones.
IV. Límite máximo de responsabilidad.

para esta cobertura se establece en la carátula de
la póliza y opera como suma asegurada única a Primer
Riesgo para los diversos Riesgos que se amparan y
por uno o todos los siniestros que puedan ocurrir
durante la vigencia de la póliza.
32
El pago de gastos de defensa del Asegurado,

realizados en la República Mexicana, está cubierto
como sublímite, pero sin exceder del 50% de la suma
asegurada estipulada en la carátula de la póliza.
La ocurrencia de varios daños durante la vigencia

de la póliza y procedentes de la misma causa, será
considerada como un solo evento, el cual se tendrá
como realizado en el momento en el que se produzca
el primer daño de la serie.
V. Exclusiones.
Queda entendido y convenido que la

cobertura 11. Responsabilidad Civil
familiar en ningún caso ampara lo
siguiente:
1) Responsabilidades provenientes
del incumplimiento de contratos o
convenios y sus correspondientes
prestaciones sustitutorias.
2) Responsabilidades derivadas del
uso, propiedad o posesión de
embarcaciones, aeronaves y vehículos
terrestres de motor. La exclusión
anterior no aplica en el caso de
vehículos terrestres de motor cuyo uso
se circunscribe al interior del domicilio
del Asegurado y que no requieren
placas para su utilización en espacios
abiertos.
3) Daños por participación en apuestas,
carreras, concursos o competencias
deportivas de cualquier clase, o de sus
pruebas preparatorias.
4) Daños derivados de la explotación de
una industria, negocio, del ejercicio de
un oficio, profesión, servicio retribuido,
de un cargo, aun cuando sean de tipo
honoríficos.
5) Responsabilidades provenientes de
obras de restauración y remodelación.
33
6) Pago de primas por fianza y/o caución

que deba otorgarse para que el
Asegurado alcance la libertad.
7) Toda reclamación que tenga o
represente el carácter de multa,
de una pena o de un castigo, como
aquellas llamadas por daños punitivos
o “punitive damages”, daños por
venganza o “vindicative damages”,
daños ejemplares o “exemplary
damages”, u otras con terminología
parecida.
8) Reclamaciones de daños patrimoniales
puros (daños financieros sin daño
físico).
9) Responsabilidades derivadas de daños
ocasionados dolosamente por el
Asegurado o con su complicidad.
10) Responsabilidades de daños
ocasionados al cónyuge, los
padres, hijos, hermanos, padres
o hermanos políticos u otros
parientes del Asegurado que habiten
permanentemente con él.
11) Responsabilidades imputables
al Asegurado de acuerdo con la
Ley Federal del Trabajo, la Ley del
Seguro Social u otra disposición
complementaria de dichas leyes, a
excepción del artículo 55 de la Ley
del Seguro Social y disposiciones
complementarias a éste.
12) Responsabilidades por daños
causados por inconsistencia o
hundimiento.
13) Reclamaciones derivadas de caso
fortuito y/o fuerza mayor.
14) No se ampara al titular de la póliza
en caso de ser una persona moral.
34
CLÁUSULA 2ª. RIESGOS

NO AMPARADOS POR EL
CONTRATO, PERO QUE SE
PUEDEN CUBRIR MEDIANTE
CONVENIO EXPRESO.
1. No están amparados en esta póliza los
daños que sufra o cause el Vehículo
Asegurado a consecuencia de lo
siguiente:
a) Destinarlo a un uso o servicio

diferente al indicado en esta póliza
y que implique una agravación del
Riesgo.
b) Arrastrar remolques a menos de
que el Vehículo Asegurado sea un
tractocamión, en cuyo caso no quedará
cubierto el sistema de arrastre para
el segundo remolque “DOLLY” y el
segundo remolque.
c) Utilizarlo para fines de enseñanza
o de instrucción de su manejo o
funcionamiento.
d) Participar directa o indirectamente
con el Vehículo Asegurado en carreras
o pruebas de seguridad, resistencia o
velocidad.
2. La responsabilidad civil del Asegurado

por daños a terceros en sus bienes
o personas causados por y/o con
cualquier tipo de carga que transporte el
3. Robo parcial, entendiéndose por tal

el robo de partes que compongan al
Vehículo Asegurado o accesorios aun
cuando éstos hayan sido asegurados
en esta póliza, así como los daños
causados al Vehículo Asegurado por el
35
intento o realización del robo.
4. Los gastos de defensa jurídica del

conductor del Vehículo Asegurado,
con motivo de los procedimientos
penales originados por cualquier
accidente, y el costo de fianzas o
cauciones y/o sanciones de cualquier
clase, perjuicios o cualesquiera otras
obligaciones distintas de la reparación
del daño material que resulte a cargo
del Asegurado con motivo de su
responsabilidad civil, sin perjuicio de lo
dispuesto en el inciso (a) del punto
1 de la Cláusula 6ª de las presentes
De acuerdo al artículo 52 de la Ley Sobre

el Contrato de Seguro, el Asegurado
deberá comunicar a HDI Seguros las
agravaciones esenciales que tenga el
Riesgo durante el curso del seguro
dentro de las veinticuatro horas
siguientes al momento en que las
conozca. Si el Asegurado omite el aviso
o provoca una agravación esencial del
Riesgo, cesarán de pleno derecho las
obligaciones de HDI Seguros en lo
sucesivo.
CLÁUSULA 3ª. RIESGOS

NO AMPARADOS POR EL
CONTRATO.
Esta póliza en ningún caso ampara lo
siguiente:
1. Daños o pérdidas causados al
Vehículo Asegurado y cuyo importe de
reparación o reposición sean menores
al Deducible contratado.
36
2. El daño que sufra o cause el Vehículo

Asegurado, cuando éste sea conducido
por una persona que carezca de licencia
del tipo apropiado para conducir el
Vehículo Asegurado expedida por
autoridad competente, de acuerdo
al tipo de servicio que el Vehículo
Asegurado se encuentre prestando al
momento de producirse el accidente
automovilístico, a menos que no pueda
ser imputada al conductor culpa,
impericia o negligencia grave en la
realización del siniestro, o que no sea
considerado responsable por la autoridad
competente.
Los permisos para conducir, para los

efectos de esta póliza, se consideran
como licencias.

Asegurado, cuando éste porte placas
de servicio público federal y al momento
del siniestro sea conducido por
persona que carezca de licencia
vigente, actualizada y expedida por
la Secretaria de Comunicaciones y
Transportes, a menos que no pueda ser
imputada al conductor culpa, impericia
o negligencia graves en la ocurrencia
del siniestro, o que no sea considerado
responsable por la autoridad
competente.
4. Las pérdidas o daños que sufra o cause

el vehículo como consecuencia de lo
siguiente:
a) Operaciones bélicas provenientes
de guerra extranjera o de guerra
civil declarada o no, insurrección,
subversión, rebelión, expropiación,
requisición, confiscación, incautación o
37
detención por parte de las autoridades

legalmente reconocidas con motivo
de sus funciones que intervengan
en dichos actos. Tampoco ampara
pérdidas o daños que sufra o cause
el Vehículo Asegurado cuando sea
usado para cualquier servicio militar,
policial y/o de emergencia, con o sin
consentimiento del Asegurado, así
como actos delictuosos intencionales
en que participe el Asegurado
directamente o por riña provocada por
éste.
b) Actos de terrorismo de una o varias
personas que actúen en nombre y
por encargo de o en conexión con
cualquier organismo.
Para los efectos del párrafo anterior,
se entiende por terrorismo el uso de
fuerza con objetivo político, incluyendo
todo tipo de fuerza y violencia dirigida
a influenciar en el sector público o
parte del mismo por medios terroristas
o por violencia para crear terror o
miedo.
5. Cualquier perjuicio, gasto, sanción,

multa, infracción, pérdida o daño
indirecto que sufra el Asegurado,
comprendiendo la privación del uso
del Vehículo Asegurado y cualquier
obligación distinta del daño material
que sufra o tenga que afrontar el
Asegurado.
6. La rotura, descompostura, falla

mecánica, eléctrica o electrónica o la
falta de resistencia de cualquier parte
o accesorio del Vehículo Asegurado como
consecuencia de su uso, a menos que
fueren causados por alguno de los
Riesgos amparados.
38
7. Las pérdidas o daños debidos

al desgaste natural del Vehículo
Asegurado o de sus partes, la
depreciación que sufra su valor, así
como los daños materiales que sufra
el Vehículo Asegurado y que sean
ocasionados por su propia carga, a
menos que fueren causados por alguno(s)
de los Riesgos amparados.
8. Las pérdidas o daños causados por la

acción normal de la marea, aun cuando
provoque inundación.
9. Los daños que sufra o cause el Vehículo

Asegurado por sobrecargarlo en peso
y/o volumen, o someterlo a tracción
excesiva con relación a su resistencia
o capacidad. En estos casos, HDI Seguros
tampoco será responsable por daños
causados a viaductos, puentes, básculas
o cualquier vía pública y objetos o
instalaciones subterráneas, ya sea por
vibración o por el peso del vehículo o de
su carga.
10. Daños al medio ambiente, así como

cualquier obligación derivada de daños a
los ecosistemas.
11. Daños a la pintura del Vehículo

Asegurado por Riesgos diferentes a los
amparados en los incisos a), b), c), d), e) y
f) de la Cláusula 1ª de las presentes
12. Las pérdidas o daños causados

por desbielamiento del Vehículo
Asegurado, salvo que éste se haya
dado como consecuencia de algún
Riesgo cubierto por esta póliza o por
inundación, sin perjuicio de lo señalado
39
en el punto 8 de la presente cláusula.

13. La responsabilidad civil del
Asegurado por daños materiales a:
a) Bienes que se encuentran bajo su

custodia o responsabilidad.
b) Bienes que sean propiedad de
personas que dependan civilmente del
Asegurado.
c) Bienes que sean propiedad de
empleados, agentes o representantes
del Asegurado, mientras se encuentren
dentro de los predios de este último.
d) Bienes que se encuentren en el
14. La responsabilidad civil por daños a

terceros en sus bienes y/o personas
cuando dependan civilmente del
Asegurado o cuando estén a su servicio
en el momento del siniestro, o bien,
cuando sean ocupantes del Vehículo
Asegurado.
15. Las pérdidas o daños causados a las

partes bajas del Vehículo Asegurado al
transitar fuera de caminos destinados a
la circulación de vehículos o cuando
éstos se encuentren en condiciones
intransitables.
16. Las prestaciones que deba solventar

el Asegurado o conductor del Vehículo
Asegurado por accidentes que
sufran personas ocupantes del
Vehículo Asegurado, de los que
resulten obligaciones en materia de
responsabilidad civil, penal o de Riesgos
profesionales.

Asegurado cuando:
40
a) Sea conducido por persona que en el

momento del accidente se encuentre
en estado de ebriedad, a menos que
no le pueda ser imputada al conductor
culpa, impericia o negligencia graves
en la realización del siniestro, o no
sea considerado responsable por la
autoridad competente.
b) Sea conducido por persona que en el
momento del accidente se encuentre
bajo la influencia de drogas no
prescritas médicamente.
Los dos incisos de esta exclusión
operan únicamente para vehículos de
tipo comercial, tales como: camionetas
pick ups, panel, campers, taxis,
autos de renta diaria, vehículos de
emergencia, tráileres, tractocamiones,
combis, microbuses, camiones o
autobuses de pasajeros y, en general,
todo tipo de vehículos destinados al
transporte de mercancías, excepto
camionetas pick up de uso familiar de
hasta 3.5 toneladas, siempre y cuando
dicho servicio haya sido estipulado en
la póliza.
18. La responsabilidad civil por daños

a terceros ocasionados con la carga del
Vehículo Asegurado en accidentes
ocurridos cuando éste se encuentre fuera
de servicio y/o accidentes ocurridos en
maniobras de carga y/o descarga. Este
Riesgo puede ser cubierto mediante
convenio expreso.
19. La rotura, descompostura mecánica,

desbielamiento o la falta de resistencia
de cualquier pieza del Vehículo
Asegurado como consecuencia de
transitar o intentar hacerlo a través
de caminos con encharcamientos,
inundados o cualquier cauce natural de
41
agua.
20. Las pérdidas, daños o
responsabilidades especificadas en
cualquiera de las coberturas descritas
en la Cláusula 1ª de las presentes
Condiciones Generales, si dicha(s)
cobertura(s) no fueron contratadas en la
presente póliza.
21. La pérdida del Vehículo Asegurado

y/o su documentación, como
consecuencia de su entrega con motivo
de transacciones relacionadas con la
privación ilegal de la libertad.
22. Las reclamaciones o daños que

cause el Vehículo Asegurado, cuando
no se pueda comprobar la propiedad
legítima y/o la estancia legal del vehículo
en la República Mexicana.
De acuerdo al artículo 52 de la Ley Sobre

el Contrato de Seguro, el Asegurado
deberá comunicar a HDI Seguros las
agravaciones esenciales que tenga el
Riesgo durante el curso del seguro
dentro de las veinticuatro horas
siguientes al momento en que las
conozca. Si el Asegurado omite el aviso
o provoca una agravación esencial del
Riesgo, cesarán de pleno derecho las
obligaciones de HDI Seguros en lo
sucesivo.
CLÁUSULA 4ª PRIMA Y
OBLIGACIONES DE PAGO.
I. Prima.
La prima vence y deberá ser pagada en el momento
de la celebración del contrato. El período de vigencia
del contrato se especifica en la carátula de la póliza.
42
II. Pago fraccionado.

El Asegurado puede optar por liquidar la prima anual
de manera fraccionada, ya sea con periodicidad
mensual, trimestral o semestral, en cuyo caso se
aplicará la tasa de financiamiento pactada entre HDI
Seguros y el Asegurado en la fecha de celebración del
contrato.
En caso de que se convenga la facilidad de pago de

las primas por conducto de la empresa donde preste
sus servicios el Contratante o Asegurado, a través del
descuento periódico a su salario por este concepto, se
considerarán pagadas en la fecha en la que se haga
dicho cargo.
En caso de siniestro que implique Pérdida Total, HDI

Seguros deducirá de la indemnización debida al
Asegurado o Contratante, el total de la prima
pendiente de pago del Riesgo afectado hasta
completar la prima correspondiente al período del
seguro contratado.
III. Cesación de los efectos del contrato por falta de

pago.
Artículo 40 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro:
“Si no hubiese sido pagada la prima o la primera
fracción de ella, en los casos de pago en parcialidades,
dentro del término convenido, el cual no podrá ser
inferior a tres días ni mayor a treinta días naturales
siguientes a la fecha de su vencimiento, los efectos del
contrato cesarán automáticamente a las doce horas
del último día de ese plazo. En caso de que no se haya
convenido el término, se aplicará el mayor previsto en
este artículo.
Salvo pacto en contrario, el término previsto en el

párrafo anterior no será aplicable a los seguros
obligatorios a que hace referencia el artículo 150 Bis
de esta Ley.”
En los casos de pago fraccionado, si no hubiera sido

pagada la prima correspondiente a parcialidades
43
subsecuentes a más tardar en la fecha de su

vencimiento, los efectos del contrato cesarán.
IV. Rehabilitación.
No obstante lo dispuesto en los puntos anteriores de
la presente cláusula, el Asegurado podrá, dentro de
los treinta días siguientes al último día de plazo de
gracia, pagar la prima de este seguro. En este caso,
por el solo hecho del pago mencionado, los efectos de
este seguro se rehabilitarán a partir de la hora y día
señalados en el comprobante de pago y la vigencia
original se prorrogará automáticamente por un
lapso igual al comprendido entre el último día del
mencionado plazo de gracia y la hora y día en que
surta efecto la rehabilitación.
Sin embargo, si a más tardar al hacer el pago de que

se trata, el Asegurado solicita por escrito que este
seguro conserve su vigencia original, HDI Seguros
ajustará y en su caso, devolverá de inmediato, a
Prorrata la prima correspondiente al período durante
el cual cesaron los efectos del mismo conforme al
Artículo 40 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro,
cuyos momentos inicial y terminal se indican al final
del párrafo precedente.
Sin perjuicio de sus efectos automáticos, para fines

administrativos, HDI Seguros deberá hacer constar
la rehabilitación a la que se refiere la presente
cláusula, en el recibo que se emita con motivo
del pago correspondiente y en cualquier otro
documento que se emita con posterioridad a dicho
pago.
V. Lugar de pago.
Salvo que en el recibo correspondiente a la póliza
se establezca expresamente un lugar de pago
diferente, las primas estipuladas se pagarán,
con la periodicidad convenida, en las oficinas
de HDI Seguros, contra entrega del recibo
correspondiente.
44
CLÁUSULA 5ª. SUMAS

ASEGURADAS Y
RESPONSABILIDAD MÁXIMA.
I. Responsabilidad máxima.
Los límites de responsabilidad de HDI Seguros para
las coberturas 3. Responsabilidad Civil por daños
a terceros, 4. Gastos Médicos Ocupantes, 5. Equipo
Especial, 6. Adaptaciones y Conversiones, 7.
Accidentes Automovilísticos al Conductor, 10. Ayuda
para gastos de transporte y 11. Responsabilidad Civil
familiar, quedan especificados en la carátula de la
póliza.
Para las coberturas 1. Daños Materiales, 2. Robo

Total y 9. Pérdida Total por daños materiales, el
límite máximo de responsabilidad de HDI Seguros
es la suma asegurada consignada en la carátula de
la póliza, misma que podrá ser establecida en una
de las siguientes variantes, en cualquiera de las
cuales HDI Seguros podrá reparar o reponer el bien
afectado por otro de características similares,
cubriendo de esta manera la totalidad de su
obligación con respecto a la indemnización
correspondiente.
1. Valor comercial (guía EBC).

Para efecto de este contrato se entiende por valor
comercial el valor de venta al público del Vehículo
Asegurado en el mercado, con base en la guía EBC
vigente a la fecha del siniestro y considerando el valor
de venta identificado con la letra “V”.
En caso de que el Vehículo Asegurado no aparezca

en la guía EBC, se considerarán los Valores de
mercado publicados por la Asociación Mexicana de
Distribuidores de Automóviles (A.M.D.A), o bien
cuando se trate de vehículos o camiones de carga no
incluidos en las guías anteriores se considerarán los
Valores de mercado publicados por la Asociación
45
Mexicana de Instituciones de Seguros (A.M.I.S.).
Para determinar el valor de un vehículo no podrán

ser utilizados como base los precios publicados en
periódicos u otro tipo de información no descrita en
este punto.
1. a. Vehículos último modelo.

El valor comercial correspondiente a vehículos
denominados como de último modelo o de cero
kilómetros, de fabricación nacional o importados,
que sean vendidos por armadoras y distribuidores
reconocidos y con menos de un año de uso, se
determinará con base al valor de nuevo a
precio de contado definido por las agencias
distribuidoras, menos la depreciación que por su
uso le corresponda entre la fecha de compra del
vehículo y la fecha del siniestro, con base en una
depreciación de 1.7% por cada mes de uso o fracción.
1. b. Vehículos fronterizos y/o legalizados.

Para vehículos fronterizos y los legalmente importados
al país por personas diferentes a armadoras y
distribuidores nacionalmente reconocidos, el valor
comercial del Vehículo Asegurado se determina
conforme al valor promedio del “AutoTrader” o
Guía N.A.D.A. (Official Older Used Car Guide), o
conforme al “Kelly Blue Book Auto Market Report”,
publicado por Kelly Blue Co. en California EUA,
vigentes a la fecha del siniestro.
Para vehículos legalmente importados se incluirá

adicionalmente en la indemnización la cantidad
que corresponda a los gastos e impuestos de
importación, mismos que en ningún caso podrán
exceder del 25% del valor del Vehículo Asegurado.
1. c. Vehículos de Salvamento.
Para vehículos que cuenten con factura de salvamento
expedida por una compañía aseguradora o una
empresa similar, el valor comercial será el equivalente
al monto de la factura de salvamento incrementado
por el costo de rehabilitación del mismo y reducido
46
con base en la depreciación correspondiente al

tiempo transcurrido entre la fecha de la factura de
salvamento y la fecha del siniestro, con base en una
El costo de rehabilitación al que se refiere el párrafo

anterior, deberá ser acreditado mediante facturas que
demuestren debidamente la erogación.
El valor comercial de un vehículo con factura de

salvamento calculado de la forma establecida en
los párrafos anteriores, en ningún caso podrá ser
mayor que el valor comercial que le corresponda con
base en las Guías EBC, AMDA y/o AMIS.
2. Valor convenido.
Para efecto de este contrato, se entenderá por
valor convenido del Vehículo Asegurado el que
acuerden HDI Seguros y el Asegurado, el cual será
especificado en la carátula de la póliza y funcionará
como límite máximo de responsabilidad.
3. Valor factura.
Para efecto de este contrato, se entenderá por valor
factura el precio de facturación del Vehículo
Asegurado por agencias distribuidoras reconocidas, o
por las plantas nacionales armadoras de vehículos.
Dicho valor en ningún caso incluirá los gastos de
financiamiento, de traslado o cualquier erogación no
propia del costo real del vehículo.
En caso de indemnización procedente, HDI Seguros

pagará el valor que resulte menor de entre el valor
factura y el valor de nuevo de venta a precio de
contado en armadoras o distribuidoras nacionales.
El valor factura sólo podrá asignarse a vehículos último

modelo con cero kilómetros recorridos.
II. Reinstalación automática.

Las sumas aseguradas para las coberturas 1. Daños
Materiales, 2. Robo Total, 3. Responsabilidad Civil por
daños a terceros, 4. Gastos Médicos Ocupantes
47
y 6. Adaptaciones y Conversiones que hayan

sido contratadas en la póliza, se reinstalarán
automáticamente para siniestros futuros, aun cuando
hayan sido reducidas por el pago de cualquier
indemnización efectuada por HDI Seguros durante
la vigencia de la póliza, a menos que dicha
indemnización haya correspondido a la Pérdida Total
del Vehículo Asegurado.
En el caso de la cobertura 5. Equipo Especial, toda

indemnización que pague HDI Seguros reducirá en
igual cantidad su responsabilidad, pudiendo ser
reinstalada a solicitud del Asegurado y previa
aceptación de HDI Seguros, en cuyo caso, el
Asegurado deberá pagar la prima que corresponda.
CLÁUSULA 6ª. OBLIGACIONES

DEL ASEGURADO.
1. En caso de siniestro el Asegurado o conductor del
Vehículo Asegurado se obliga a:
a) Precauciones.
Ejecutar todos los actos que tiendan a evitar o
disminuir el daño y, si no hay peligro en la demora,
pedirá instrucciones a HDI Seguros, debiendo atenerse
a las que ella le indique. Los gastos hechos por
el Asegurado, que no sean manifiestamente
improcedentes, serán cubiertos por HDI Seguros y, si
ésta da instrucciones, anticipará dichos gastos.
Si el Asegurado no cumple con las obligaciones que

le impone el párrafo anterior, HDI Seguros tendrá
derecho de limitar o reducir la indemnización hasta
el valor a que hubiere ascendido si el Asegurado
hubiere cumplido con dichas obligaciones.
b) Aviso de siniestro.
De conformidad con el artículo 66 de la Ley Sobre
el Contrato del Seguro, el reclamante deberá dar
aviso a HDI Seguros en un plazo no mayor a 5
días, salvo casos de fuerza mayor. La falta en la
oportunidad de este aviso podrá dar lugar a que la
48
indemnización sea reducida a la cantidad que

originalmente hubiese importado el siniestro si HDI
Seguros hubiere tenido pronto aviso sobre el mismo.
c) Aviso a las autoridades.

Presentar formal querella o denuncia ante las
autoridades competentes inmediatamente al tener
conocimiento del hecho. Cuando se trate de robo
u otro acto delictuoso que pueda ser motivo de
reclamación al amparo de esta póliza, el Asegurado
debe cooperar con HDI Seguros para conseguir la
recuperación del Vehículo Asegurado o del importe
del daño sufrido. En caso de que el Asegurado se
niegue injustificadamente a lo anterior, resarcirá a HDI
Seguros los daños y perjuicios ocasionados.
2. En caso de reclamaciones que presente el Asegurado

con motivo de siniestro que afecte cualquiera de las
coberturas contratadas:
a) Aviso de reclamación.
El Asegurado o conductor del Vehículo Asegurado
se obliga a comunicar a HDI Seguros, tan pronto
tenga conocimiento, las reclamaciones o demandas
recibidas por él o por sus representantes o por el
conductor del Vehículo Asegurado al momento del
siniestro, a cuyo efecto, le remitirá los documentos
o copia de los mismos, que con ese motivo se le
hubieren entregado. HDI Seguros, en su caso, podrá
nombrar abogados a efecto de que representen al
demandado en la defensa de sus intereses.
De acuerdo al artículo 69 de la Ley Sobre el Contrato

de Seguro, HDI Seguros tiene el derecho de exigir al
Asegurado o Beneficiario toda clase de información
sobre los hechos relacionados con el siniestro y por los
cuales puedan determinarse las circunstancias de su
realización y las consecuencias del mismo.
La falta de cumplimiento a esta obligación por parte

del Asegurado, liberará a HDI Seguros de cubrir la
indemnización que corresponda a la cobertura
afectada por el siniestro. HDI Seguros no quedará
49
obligada por reconocimiento de adeudos,

transacciones o cualquier otro acto jurídico de
naturaleza semejante, hechos o concertados sin el
consentimiento de ella.
La confesión de la materialidad de un hecho no

podrá ser asimilada al reconocimiento de una
responsabilidad.
b) Cooperación y asistencia del Asegurado con respecto

a HDI Seguros.
El Asegurado se obliga, a costa de HDI Seguros, en
todo procedimiento civil que pueda iniciarse en su
contra con motivo de la responsabilidad cubierta por
el seguro, a lo siguiente:
• Proporcionar los datos y pruebas necesarias que

le hayan sido requeridos por HDI Seguros para su
defensa, en caso de ser necesaria y a costa de ésta.
• Ejercitar y hacer valer las acciones y defensas que le
correspondan en derecho.
• Comparecer en todo procedimiento civil.
• Otorgar poderes en favor de los abogados que
HDI Seguros designe para que lo represente en
los citados procedimientos civiles, en caso de que
no pueda intervenir en forma directa en todos los
trámites de dichos procedimientos.
3. Obligación de comunicar la existencia de otros

seguros.
El Asegurado tendrá la obligación de poner
inmediatamente en conocimiento de HDI Seguros
y por escrito, la existencia de todo seguro que
contrate o hubiere contratado con otra compañía
sobre el mismo Riesgo y por el mismo interés,
indicando el nombre del asegurador, las coberturas
y sumas aseguradas. Si el Asegurado omitiere
intencionalmente el aviso de que se trata, si contratara
los diversos seguros con el objeto de obtener un
provecho ilícito, HDI Seguros quedará liberada de sus
obligaciones.
50
CLÁUSULA 7ª. BASES

DE VALUACIÓN E
INDEMNIZACIÓN DE DAÑOS.
1. Si el Asegurado ha cumplido con la obligación que
le impone el inciso b) (Aviso de Siniestro) del punto
1 de la Cláusula 6ª de las presentes Condiciones
Generales, y el Vehículo Asegurado se encuentra
libre de cualquier detención, incautación,
confiscación u otra situación semejante producida
por órdenes de las autoridades legalmente
reconocidas con motivo de sus funciones que
intervengan en dichos actos, HDI Seguros tendrá
obligación de iniciar sin demora la valuación de
los daños, una vez que tenga conocimiento de la
ubicación física del Vehículo Asegurado.
2. El hecho de que HDI Seguros no realice la valuación
de los daños sufridos al Vehículo Asegurado dentro
de las 72 horas siguientes a partir del momento del
aviso del siniestro y siempre que se cumpla con el
supuesto del párrafo anterior, faculta el Asegurado
para proceder a la reparación de los mismos y
exigir su importe a HDI Seguros en los términos
de esta póliza, salvo que por causas imputables al
Asegurado no se pueda llevar a cabo la valuación,
en cuyo caso HDI Seguros no reconocerá el daño
sufrido al Vehículo Asegurado.
Excepción hecha de lo señalado en el párrafo anterior,

HDI Seguros no reconocerá el daño sufrido al
Vehículo Asegurado si se ha procedido a su
reparación antes de que HDI Seguros realice la
valuación del daño.
3. Terminada la valuación y reconocida su

responsabilidad y sin perjuicio de lo señalado
en el Artículo 71 de la Ley Sobre el Contrato de
Seguro, HDI Seguros deberá indemnizar en efectivo
al Asegurado o Beneficiario con el importe de la
51
valuación de los daños sufridos en el siniestro, o

bien reparar o reponer el bien afectado por otro de
características similares.
En caso de siniestro que implique Pérdida Total, HDI

Seguros deducirá de la indemnización debida al
Asegurado o Contratante el total de la prima
pendiente de pago del Riesgo afectado hasta
completar la prima correspondiente al período del
seguro contratado.
a) Indemnización.
Cuando HDI Seguros opte por indemnizar, lo
hará del conocimiento expreso del Asegurado
o Beneficiario, quien podrá elegir alguna de las
siguientes modalidades:
a.1. Recibir la indemnización en efectivo, de

acuerdo a la valuación realizada por HDI
Seguros, correspondiente a los daños
sufridos en el siniestro o conforme a los
criterios establecidos en el punto 4 de la
presente cláusula.
a.2. Que HDI Seguros efectúe el pago directo
al proveedor de servicio que el Asegurado
o Beneficiario haya seleccionado, de entre
de las agencias o talleres automotrices
con los que HDI Seguros haya convenido
el pago directo y que se encuentren
disponibles en la plaza más cercana al lugar
del accidente, quedando bajo la
responsabilidad del Asegurado o
Beneficiario, el seguimiento que corresponda
de los servicios del taller o agencia.
La indemnización en Pérdidas Parciales comprenderá

el valor factura en refacciones y mano de obra, más
los impuestos que en su caso generen los mismos.
Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior,

tratándose de siniestros donde resulten daños a la
batería o a las llantas del Vehículo Asegurado, HDI
Seguros descontará de la indemnización que
52
corresponda, la depreciación o demérito que tengan

dichos componentes al momento del siniestro en
función de la vida útil que determine el fabricante o
distribuidor.
Por lo que se refiere a Pérdidas Totales, se indemnizará

de acuerdo a la suma establecida en la carátula de la
póliza.
La indemnización por la Pérdida Total de un vehículo

que cuente con factura de salvamento expedida
por una compañía aseguradora o cualquier otra
empresa que comercialice con este tipo de vehículos y
que haya sido asegurado en la modalidad de valor
convenido en esta póliza, en ningún caso podrá
exceder el 75% del valor comercial establecido por
la Guía E.B.C. vigente a la fecha del siniestro
para un vehículo de misma marca, versión y
características, ni del equivalente al monto de la
factura de salvamento incrementado por el costo
de rehabilitación del mismo y reducido con base
en la depreciación correspondiente al tiempo
transcurrido entre la fecha de la factura de
salvamento y la fecha del siniestro, con base en una
La indemnización por la Pérdida Total de un vehículo
fronterizo o legalmente importado al país por
personas diferentes a armadoras y distribuidores
nacionalmente reconocidos y que haya sido asegurado
en la modalidad de valor convenido en esta póliza,
en ningún caso podrá exceder el valor comercial
determinado con base en lo establecido por el inciso
“1.b” del numeral I de la Cláusula 5ª de las presentes
b) Reparación.
Cuando HDI Seguros opte por reparar el Vehículo
Asegurado, la determinación del centro de
reparación y la de proveedores de refacciones y
partes estará sujeta a su disponibilidad en la plaza
más cercana al lugar del accidente y que dicho
centro de reparación cuente con área de laminado
y de mecánica, que cumpla con el estándar general
53
de calidad y que exista convenio de prestación de

servicios y pago con HDI Seguros.
HDI Seguros procederá con la reparación del Vehículo

Asegurado de acuerdo a lo siguiente:
b.1. Para vehículos dentro de sus primeros 12

meses de uso contados a partir de la fecha
de facturación, los centros de reparación
previstos serán las agencias distribuidoras de
la marca o aquellos talleres que presten
servicios de manera supletoria y que estén
debidamente reconocidos y autorizados por
la marca.
b.2. Para vehículos de más de 12 meses de uso,
los centros de reparación previstos serán los
talleres multi-marca o especializados.
La responsabilidad de HDI Seguros consiste en ubicar

a los posibles proveedores que ofertan refacciones
y partes al mercado, confirmando su existencia y
disponibilidad para surtirlas así como verificar que el
taller o agencia instale las partes que le hayan sido
requeridas y su reparación sea realizada de forma
apropiada.
Las partes o refacciones serán sustituidas sólo en los
casos donde su reparación no sea garantizable o
dañe de manera visible su propia estética o la del
La disponibilidad de las partes y refacciones está

sujeta a las existencias por parte del fabricante,
importador y/o distribuidor que corresponda; por lo
que no es materia de este contrato la exigibilidad
a HDI Seguros de su localización en los casos de
desabasto generalizado.
En caso de que no hubiese partes y/o refacciones

disponibles, o en situación de desabasto generalizado,
o cuando el Asegurado no aceptase el proceso de
reparación estipulado por HDI Seguros, ésta podrá
optar por indemnizar conforme al importe valuado
y considerando lo previsto por las condiciones
54
aplicables en indemnización de acuerdo al inciso a)

del numeral 3 de la presente cláusula.
El tiempo que conlleve la reparación del Vehículo

Asegurado dependerá de la existencia de partes
o refacciones, así como a las labores propias y
necesarias en su mano de obra y pintura, debiendo
HDI Seguros informar al Asegurado a través del taller,
agencia o representante el proceso y avances de la
reparación.
La garantía de la reparación estará sujeta a la que

ofrece el fabricante, importador o distribuidor de las
refacciones o partes, así como a las previstas por el
taller o agencia en cuanto a su mano de obra.
No obstante lo estipulado en las opciones anteriores,

en la eventualidad de un daño no detectado al
momento de la valuación y que sea consecuencia
del siniestro reclamado, el Asegurado dará aviso a
HDI Seguros y presentará el Vehículo Asegurado
para su evaluación y, en su caso, la reparación
correspondiente.
c) Reposición.
Cuando HDI Seguros opte por reponer el bien
afectado por otro de características similares,
lo pondrá a la consideración del Asegurado o
Beneficiario de manera expresa, indicándole la
ubicación del mismo para que el Asegurado acuda
a la revisión, valoración y en su caso, su aceptación.
La garantía del bien con el que se realice la reposición

estará sujeta a la que el fabricante, distribuidor, lote
de automóviles o importador ofrezca al mercado.
4. Cuando el costo de la reparación del daño sufrido

por el Vehículo Asegurado exceda del 50% de su
valor en el momento inmediato anterior al siniestro,
a solicitud del Asegurado podrá considerarse que
hubo Pérdida Total. Salvo convenio en contrario, si
el mencionado costo excede del 75% de ese valor,
siempre se considerará que ha habido Pérdida Total
55
y la obligación de HDI Seguros se limitará al pago

de la misma.
5. En caso de Pérdida Total que afecte a alguna de

las coberturas descritas en los puntos 1, 2, 5, 6 y
9 de la cláusula 1ª de las presentes Condiciones
Generales, HDI Seguros se obliga a indemnizar con
base en el valor establecido en la carátula de la
póliza para la cobertura afectada.
6. En caso de Pérdida Total del Vehículo Asegurado,

cuando éste se encuentre en algún depósito de
vehículos o corralón de HDI Seguros, el Asegurado
dispondrá de un plazo de 30 días naturales
contados a partir de la notificación de Pérdida
Total emitida por HDI Seguros, para la entrega de
la documentación de propiedad solicitada por la
misma.
En caso de no cumplirse con lo señalado en el párrafo

anterior por causas imputables al Asegurado, éste
asumirá el costo por pensión correspondiente a la
estadía del Vehículo Asegurado a razón de 3 días de
a la fecha del siniestro por cada día en exceso del
plazo referido en el párrafo anterior.
7. La intervención de HDI Seguros en la valuación

o cualquier ayuda que HDI Seguros o sus
representantes presten al Asegurado o a terceros,
no implica aceptación por parte de HDI Seguros de
responsabilidad alguna respecto del siniestro.
8. Gastos de traslado. En caso de siniestro que amerite
indemnización en los términos de esta póliza
cuando sean afectados los riesgos amparados en
los puntos 1. Daños Materiales, 2. Robo Total o 9.
Pérdida Total por daños materiales, de la cláusula
1ª de las presentes Condiciones Generales, y
en caso de que los daños resulten mayores al
Deducible estipulado para estas coberturas, HDI
Seguros se hará cargo de las maniobras y gastos
correspondientes para poner el Vehículo Asegurado
en condiciones de traslado, así como de los costos
56
que implique el mismo. Si el Asegurado opta por

trasladarlo a un lugar distinto del elegido por HDI
Seguros, ésta sólo responderá por este concepto
hasta por la cantidad equivalente a 60 días de
a la fecha del siniestro.
9. Indemnización por mora. En caso de que
HDI Seguros, no obstante haber recibido los
documentos e información que le permitan
conocer el fundamento de la reclamación que le
haya sido presentada, no cumpla con la obligación
de pagar la indemnización, capital o renta en
los términos del Artículo 71 de la Ley Sobre el
Contrato de Seguro, HDI Seguros cubrirá a la parte
que corresponda la indemnización por mora en
los términos de lo establecido por el Artículo 135
Bis de la Ley General de Instituciones y Sociedades
Mutualistas de Seguros.
CLÁUSULA 8ª.
TERRITORIALIDAD.
Las coberturas amparadas por esta póliza se aplicarán
en caso de accidentes ocurridos dentro de la
República Mexicana. La aplicación de dichas
coberturas se extiende a los Estados Unidos de
América y Canadá, con excepción de las coberturas
3. Responsabilidad Civil por daños a terceros,
11.I.1) Actividades familiares e inmuebles, 11.I.3)
Trabajadores domésticos y 11.I.4) Responsabilidad civil
arrendatario.
CLÁUSULA 9ª
SALVAMENTOS.
Pérdida Total por Daños Materiales o Robo Total.
Las partes convienen que, declarada la Pérdida
Total del Vehículo Asegurado a consecuencia de un
siniestro amparado por la póliza, HDI Seguros
indemnizará al Asegurado de acuerdo a lo establecido
en el inciso a) del punto 3 de la cláusula 7ª de las
57
presentes Condiciones Generales y, en caso de existir

un salvamento, el importe correspondiente al costo
de adquisición del mismo, determinado mediante
valuación pericial o mediante el análisis de la pérdida
realizado por parte de HDI Seguros, en términos del
artículo 116 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.
La valuación pericial o el análisis de la pérdida al que

se refiere el párrafo anterior, hará constar tanto los
elementos propios de la estimación de la pérdida o el
siniestro sufrido por el Vehículo Asegurado, como
el valor de adquisición del salvamento, debiendo
utilizar para dicha evaluación las referencias que para
la compraventa de vehículos existan en el mercado.
La suma de la indemnización y del pago del
salvamento a la que se deberá descontar el Deducible,
no podrá exceder la suma asegurada que se consigna
en la carátula de la presente póliza.
El costo del salvamento no podrá exceder de la

diferencia entre la suma asegurada y el importe
equivalente al porcentaje del daño tomado en cuenta
para determinar la Pérdida Total del Vehículo
Asegurado por parte de HDI Seguros.
Salvo que las partes pacten lo contrario, cuando

HDI Seguros pague al Asegurado el costo de
adquisición del salvamento, determinado mediante
la mencionada valuación pericial o el análisis de
pérdida, en los términos del artículo 116 de la Ley
Sobre el Contrato de Seguro, será la propietaria de
dicho salvamento y dispondrá de él, a excepción del
equipo especial que no estuviere asegurado.
Robo Total.
Ocurrido el robo total del Vehículo Asegurado, ante
la actualización del Riesgo que ampare la póliza
contratada, HDI Seguros indemnizará al Asegurado
con la suma asegurada consignada en la carátula de
la póliza.
En términos del artículo 111 de la Ley Sobre el

Contrato de Seguro, al pagar HDI Seguros la
58
indemnización al Asegurado, se subrogará hasta

la cantidad pagada, en todos los derechos y acciones
contra terceros que por causa del daño sufrido
correspondan al Asegurado. Además, si se diera
la recuperación del Vehículo Asegurado, éste
se considerará propiedad de HDI Seguros, a excepción
del equipo especial que no estuviere asegurado.
Reposición por Pérdida Total por Daños Materiales o

Robo Total.
En términos del artículo 116 de la Ley Sobre el
Contrato de Seguro, cuando HDI Seguros opte por
reponer al Asegurado el bien afectado de acuerdo
a lo establecido en el inciso c) del punto 3 de
la cláusula 7ª de las presentes Condiciones Generales,
HDI Seguros se liberará de sus obligaciones de
indemnización, quedando el Asegurado obligado
a garantizar el traspaso de la propiedad del
Vehículo Asegurado a HDI Seguros, adquiriendo
automáticamente ésta todos los derechos que
correspondan sobre el salvamento.
Salvamento en caso de Coaseguro convenido.

En caso de que el Asegurado y HDI Seguros hayan
convenido la modalidad de Coaseguro, lo cual se
hará constar en la carátula de la póliza o mediante
endoso a la misma, el Asegurado y HDI Seguros
participarán en el salvamento en la misma proporción
en la que lo hacen sobre la pérdida.
CLÁUSULA 10ª. PÉRDIDA

DEL DERECHO A SER
INDEMNIZADO.
Las obligaciones de HDI Seguros
quedarán extinguidas:
1. Si se demuestra que el Asegurado,

el Beneficiario o sus representantes,
con el fin de hacerla incurrir en error,
disimulan o declaran inexactamente
hechos que excluyan o puedan
59
restringir dichas obligaciones.
2. Si hubiere en el siniestro dolo o mala

fe del Asegurado, del Beneficiario o de
sus respectivos causahabientes.
3. Si se demuestra que el Asegurado,

Beneficiario o sus representantes,
con el fin de hacerla incurrir en error,
no proporcionan oportunamente la
información que HDI Seguros solicite
sobre hechos relacionados con el
siniestro y por los cuales puedan
determinarse las circunstancias de su
realización y las consecuencias del
mismo.
CLÁUSULA 11ª TERMINACIÓN

ANTICIPADA DEL CONTRATO.
Las partes convienen expresamente que este contrato
podrá darse por terminado anticipadamente mediante
notificación por escrito. Cuando el Asegurado lo dé
por terminado, HDI Seguros tendrá derecho a la
porción de la prima anual que corresponda de
acuerdo a la siguiente tabla.
Vigencia transcurrida Porcentaje de la

de la póliza prima anual
Hasta 10 días 10%
Hasta 1 mes 20%
Hasta 1 1/2 mes 25%
Hasta 2 meses 30%
Hasta 3 meses 40%
Hasta 4 meses 50%
Hasta 5 meses 60%
Hasta 6 meses 70%
Hasta 7 meses 75%
Hasta 8 meses 80%
Hasta 9 meses 85%
Hasta 10 meses 90%
Hasta 11 meses 95%
Hasta 12 meses 100%
60
Cuando HDI Seguros lo dé por terminado, lo hará

mediante notificación por escrito al Asegurado,
surtiendo efecto la terminación del seguro después de
quince días naturales de practicada la notificación
respectiva. HDI Seguros deberá devolver la totalidad
de la prima en forma proporcional al tiempo de
vigencia no corrido a más tardar al hacer dicha
notificación, sin cuyo requisito se tendrá por no hecha.
Cuando se contraten dos o más coberturas y antes

del fin del período de vigencia pactado ocurriere la
Pérdida Total del Vehículo Asegurado, HDI Seguros
devolverá, a Prorrata, la parte no devengada de la
prima o primas correspondientes a las coberturas
no afectadas por el siniestro que ocasionó dicha
Pérdida Total.
En igual forma se procederá cuando se contraten

una o más coberturas y desaparezcan los Riesgos
amparados a consecuencia de eventos no asegurados.
CLÁUSULA 12ª
PRESCRIPCIÓN.
Todas las acciones que se deriven de este contrato de
seguro prescribirán en dos años, contados desde
la fecha del acontecimiento que les dio origen,
en términos del artículo 81 de la Ley Sobre el
Contrato de Seguro, salvo los casos de excepción
consignados en el artículo 82 de la propia Ley.
La Prescripción se interrumpirá no sólo por las causas

ordinarias, sino también por el nombramiento de
perito o por la iniciación de una reclamación en
términos de los artículos 50 bis y 65 de la Ley de
Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros.
61
CLÁUSULA 13ª
COMPETENCIA.
En caso de controversia, el quejoso podrá presentar
su reclamación ante la Comisión Nacional para la
Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (CONDUSEF) en sus oficinas centrales o
en las de sus delegaciones de los estados que se
encuentre más próxima al domicilio del Asegurado o
en la Unidad Especializada de Atención de Usuarios
(UNE) de HDI Seguros que atenderá las consultas o
reclamaciones de los usuarios, en los términos de
los artículos 50 Bis y 68 de la Ley de Protección y
Defensa al Usuario de Servicios Financieros, y dentro
del término de dos años, contados a partir de que se
suscite el hecho que le dio origen.
Es prerrogativa del reclamante acudir ante las

instancias administrativas a que se refiere ésta
cláusula, o directamente ante el juez que corresponda.
CLÁUSULA 14ª
SUBROGACIÓN.
En términos del artículo 111 de la Ley Sobre
el Contrato del Seguro, una vez pagada la
indemnización correspondiente, HDI Seguros se
subrogará hasta por la cantidad pagada en
los derechos y acciones contra terceros que
correspondan al Asegurado y derivados del siniestro.
HDI Seguros podrá liberarse en todo o en parte de

sus obligaciones si la subrogación es impedida por
hechos u omisiones que provengan del Asegurado o
de quien lo represente.
Si el daño fue indemnizado sólo en parte, el

Asegurado y HDI Seguros concurrirán a hacer valer sus
derechos en la proporción correspondiente.
El derecho a la subrogación no procederá en el caso
62
de que el Asegurado tenga relación conyugal o de

parentesco por consanguinidad o afinidad hasta
el segundo grado o civil, con la persona que le
haya causado el daño, o bien si es civilmente
responsable de la misma.
CLÁUSULA 15ª COASEGURO

CONVENIDO
En caso de que el Asegurado y HDI Seguros hayan
convenido la modalidad de Coaseguro, lo cual se
hará constar en la carátula de la póliza o mediante
endoso a la misma, éste operará únicamente para las
coberturas de 1. Daños Materiales y 2. Robo Total.
Este Coaseguro se establece como un porcentaje

aplicable a la suma asegurada contratada obteniendo
de esta manera el monto de responsabilidad máxima
de HDI Seguros.
En caso de daño o pérdida, ya sea parcial o total,

que amerite indemnización al amparo de la póliza,
invariablemente el Asegurado soportará por su propia
cuenta la diferencia entre la suma asegurada
contratada y la responsabilidad máxima de HDI
Seguros referida en el párrafo anterior.
Dada la participación del Asegurado en la pérdida

en su modalidad de Coaseguro, HDI Seguros ha
calculado la prima correspondiente con base en su
responsabilidad máxima y no sobre la totalidad de la
suma asegurada.
En caso de existir otros seguros sobre el mismo

Riesgo amparado en esta póliza, la indemnización
quedará limitada al monto que resulte de aplicar
el porcentaje de Coaseguro convenido en esta
póliza sobre el importe de la pérdida o daño que
corresponda a ésta misma.
En cada reclamación por pérdida o daño, la

indemnización será la que resulte de restar al importe
63
de dicha pérdida el porcentaje de Coaseguro

convenido y posteriormente se aplicarán los
Deducibles que se indican en la carátula de la póliza.
CLÁUSULA 16ª DERECHO A

LA INFORMACIÓN.
Durante la vigencia de la póliza, el Contratante podrá
solicitar por escrito a HDI Seguros que le informe
el porcentaje de la prima que, por concepto de
comisión o compensación directa, corresponda al
intermediario o persona moral por su intervención
en la celebración de este contrato. HDI Seguros
proporcionará dicha información, por escrito o por
medios electrónicos, en un plazo que no excederá de
diez días hábiles posteriores a la fecha de recepción de
la solicitud.
ACEPTACIÓN DEL
CONTRATO. ARTÍCULO
25 DE LA LEY SOBRE EL
CONTRATO DE SEGURO.
Si el contenido de la póliza o sus modificaciones no
concordaren con la oferta, el Asegurado podrá
pedir la rectificación correspondiente dentro de
los treinta días que sigan al día en que reciba la
póliza. Transcurrido este plazo, se considerarán
aceptadas las estipulaciones de la póliza o de sus
modificaciones.
CONCENTRADO DE
ARTICULOS DE LA LEY.
En esta sección se transcriben fielmente los artículos
de las leyes aplicables a los seguros y de los cuales
se hace referencia en las presentes Condiciones
Generales.
64
I. Ley Sobre el Contrato de Seguro.
Artículo 8°.
El proponente estará obligado a declarar por escrito
a la empresa aseguradora, de acuerdo con el
cuestionario relativo, todos los hechos importantes
para la apreciación del Riesgo que puedan influir en
las condiciones convenidas, tales como los conozca
o deba conocer en el momento de la celebración
del contrato.

Artículo 25.
Si el contenido de la póliza o sus modificaciones
no concordaren con la oferta, el Asegurado podrá
pedir la rectificación correspondiente dentro de
los treinta días que sigan al día en que reciba la
póliza. Transcurrido este plazo se considerarán
aceptadas las estipulaciones de la póliza o de sus
modificaciones.

Artículo 40.
Si no hubiese sido pagada la prima o la primera
fracción de ella, en los casos de pago en
parcialidades, dentro del término convenido, el
cual no podrá ser inferior a tres días ni mayor
a treinta días naturales siguientes a la fecha de
su vencimiento, los efectos del contrato cesarán
automáticamente a las doce horas del último día
de ese plazo. En caso de que no se haya convenido
el término, se aplicará el mayor previsto en este
artículo.

Salvo pacto en contrario, el término previsto en
el párrafo anterior no será aplicable a los seguros
obligatorios a que hace referencia el artículo 150
Bis de esta Ley.
Artículo 52.
El Asegurado deberá comunicar a la empresa
aseguradora las agravaciones esenciales que tenga
el Riesgo durante el curso del seguro, dentro de
las veinticuatro horas siguientes al momento en
65
que las conozca. Si el Asegurado omitiere el aviso

o si él provoca una agravación esencial del Riesgo,
cesarán de pleno derecho las obligaciones de la
empresa en lo sucesivo.

Artículo 66.
Tan pronto como el Asegurado o el Beneficiario
en su caso, tengan conocimiento de la realización
del siniestro y del derecho constituido a su favor
por el contrato de seguro, deberán ponerlo en
conocimiento de la empresa aseguradora.

Salvo disposición en contrario de la presente ley, el
Asegurado o el Beneficiario gozarán de un plazo
máximo de cinco días para el aviso que deberá
ser por escrito si en el contrato no se estipula otra
cosa.
Artículo 69.
La empresa aseguradora tendrá el derecho de
exigir del Asegurado o Beneficiario toda clase de
informaciones sobre los hechos relacionados con el
siniestro y por los cuales puedan determinarse las
circunstancias de su realización y las consecuencias
del mismo.
Artículo 71.
El crédito que resulte del contrato de seguro
vencerá treinta días después de la fecha en
que la empresa haya recibido los documentos
e informaciones que le permitan conocer el
fundamento de la reclamación.

Será nula la cláusula en que se pacte que el crédito
no podrá exigirse sino después de haber sido
reconocido por la empresa o comprobado en juicio.
Artículo 81.
Todas las acciones que se deriven de un contrato
de seguro prescribirán:
I.- En cinco años, tratándose de la cobertura de
fallecimiento en los seguros de vida.
II.- En dos años, en los demás casos.
66
En todos los casos, los plazos serán contados desde

la fecha del acontecimiento que les dio origen.
Artículo 82.
El plazo de que trata el artículo anterior no correrá
en caso de omisión, falsas o inexactas declaraciones
sobre el Riesgo corrido, sino desde el día en que
la empresa haya tenido conocimiento de él; y si
se trata de la realización del siniestro, desde el
día en que haya llegado a conocimiento de los
interesados, quienes deberán demostrar que hasta
entonces ignoraban dicha realización.
Artículo 111.
La empresa aseguradora que pague la
indemnización se subrogará hasta la cantidad
pagada, en todos los derechos y acciones
contra terceros que por causa del daño sufrido
correspondan al Asegurado.

La empresa podrá liberarse en todo o en parte de
sus obligaciones, si la subrogación es impedida por
hechos u omisiones que provengan del Asegurado.
Si el daño fue indemnizado sólo en parte, el

Asegurado y la empresa aseguradora concurrirán
a hacer valer sus derechos en la proporción
correspondiente.
El derecho a la subrogación no procederá en el

caso de que el Asegurado tenga relación conyugal
o de parentesco por consanguinidad o afinidad
hasta el segundo grado o civil, con la persona que
le haya causado el daño, o bien si es civilmente
responsable de la misma.
I. Ley General de Instituciones y Sociedades

Mutualistas de Seguros.

Artículo 135 BIS.
Si la Empresa de Seguros no cumple con las
obligaciones asumidas en el contrato de seguro
al hacerse exigibles legalmente, deberá pagar al
67
acreedor una indemnización por mora de acuerdo

con lo siguiente:

I.- Las obligaciones en moneda nacional se
denominarán en Unidades de Inversión al valor
de éstas en la fecha de su exigibilidad legal y su
pago se hará en moneda nacional al valor que las
Unidades de Inversión tengan a la fecha en que se
efectúe el mismo.

Además, la Empresa de Seguros pagará un interés
moratorio sobre la obligación denominada en
Unidades de Inversión conforme a lo dispuesto en
el párrafo anterior, cuya tasa será igual al resultado
de multiplicar por 1.25 el costo de captación a
plazo de pasivos denominados en Unidades de
Inversión de las instituciones de banca múltiple del
país, publicado por el Banco de México en el Diario
Oficial de la Federación, correspondiente a cada
uno de los meses en que exista mora;

II.- Cuando la obligación principal se denomine en
moneda extranjera, adicionalmente al pago de esa
obligación, la Empresa de Seguros estará obligada
a pagar un interés moratorio que se calculará
aplicando al monto de la propia obligación el
porcentaje que resulte de multiplicar por 1.25 el
costo de captación a plazo de pasivos denominados
en dólares de los Estados Unidos de América de las
instituciones de banca múltiple del país, publicado
por el Banco de México en el Diario Oficial de la
Federación, correspondiente a cada uno de los
meses en que exista mora;
III.- En caso de que no se publiquen las tasas de

referencia para el cálculo del interés moratorio a
que aluden las fracciones I y II de este artículo, el
mismo se computará multiplicando por 1.25 la
tasa que las sustituya, conforme a las disposiciones
aplicables;
68
IV.- En todos los casos, los intereses moratorios se

generarán por día, desde aquél en que se haga
exigible legalmente la obligación principal y hasta
el día inmediato anterior a aquél en que se efectúe
el pago. Para su cálculo, las tasas de referencia
deberán dividirse entre trescientos sesenta y cinco
y multiplicar el resultado por el número de días
correspondientes a los meses en que persista el
incumplimiento;

V.- En caso de reparación o reposición del objeto
siniestrado, la indemnización por mora consistirá
en el pago del interés correspondiente a la moneda
en que se haya denominado la obligación principal
conforme a las fracciones I y II de este artículo
y se calculará sobre el importe del costo de la
reparación o reposición;

VI.- Son irrenunciables los derechos del acreedor
a las prestaciones indemnizatorias establecidas en
este artículo. El pacto que pretenda extinguirlos
o reducirlos no surtirá efecto legal alguno. Estos
derechos surgirán por el solo transcurso del plazo
establecido por la Ley para la exigibilidad de la
obligación principal, aunque ésta no sea líquida
en ese momento. Una vez fijado el monto de la
obligación principal conforme a lo pactado por
las partes o en la resolución definitiva dictada
en juicio ante el juez o árbitro, las prestaciones
indemnizatorias establecidas en este artículo
deberán ser cubiertas por la Empresa de Seguros
sobre el monto de la obligación principal así
determinado;

VII.- Si en el juicio respectivo resulta procedente
la reclamación, aun cuando no se hubiere
demandado el pago de las prestaciones
indemnizatorias establecidas en este artículo, el
juez o árbitro además de la obligación principal,
deberá condenar al deudor a que también cubra
esas prestaciones conforme a las fracciones
precedentes, y

69
VIII.- Si la Empresa de Seguros, dentro de los plazos

y términos legales, no cumple con las obligaciones
asumidas en el contrato de seguro, la Comisión
Nacional de Seguros y Fianzas le impondrá una
multa de mil a diez mil días de salario, y en caso
de reincidencia se le revocará la autorización
correspondiente.
II. Ley del Seguro Social.
Artículo 55.
Los Riesgos de trabajo pueden producir:
I.- Incapacidad temporal;
II.- Incapacidad permanente parcial;
III.- Incapacidad permanente total, y
IV. Muerte.

Se entenderá por incapacidad temporal,
incapacidad permanente parcial e incapacidad
permanente total, lo que al respecto disponen los
artículos relativos de la Ley Federal del Trabajo.
Artículo 57.
Las prestaciones a que se refiere el artículo
anterior se concederán de conformidad con
las disposiciones previstas en esta Ley y en sus
reglamentos.
III. Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicio

Financieros.
Artículo 50 Bis.
Cada Institución Financiera deberá contar con
una Unidad Especializada que tendrá por objeto
atender consultas y reclamaciones de los Usuarios.
Dicha Unidad se sujetará a lo siguiente:

I. El Titular de la Unidad deberá tener facultades
para representar y obligar a la Institución Financiera
al cumplimiento de los acuerdos derivados de la
atención que se dé a la reclamación;

II. Contará con personal en cada entidad federativa
70
en que la Institución Financiera tenga sucursales u

oficinas;

III. Los gastos derivados de su funcionamiento,
operación y organización correrán a cargo de las
Instituciones Financieras;

IV. Deberá responder por escrito al Usuario dentro
de un plazo que no exceda de treinta días hábiles,
contado a partir de la fecha de recepción de las
consultas o reclamaciones, y

V. El titular de la Unidad Especializada deberá
presentar un informe trimestral a la Comisión
Nacional diferenciado por producto o servicio,
identificando las operaciones o áreas que registren
el mayor número de consultas o reclamaciones,
con el alcance que la Comisión Nacional estime
procedente. Dicho informe deberá realizarse en
el formato que al efecto autorice, o en su caso
proponga la propia Comisión Nacional.

Artículo 65.- Las reclamaciones deberán
presentarse dentro del término de dos años
contados a partir de que se presente el hecho
que les dio origen, o en su caso, a partir de la
negativa de la Institución Financiera a satisfacer las
pretensiones del Usuario.
La reclamación podrá presentarse por escrito o por

cualquier otro medio, a elección del Usuario, en el
domicilio de la Comisión Nacional o en cualquiera
de las Delegaciones o en la Unidad Especializada a
que se refiere el artículo 50 Bis de esta Ley, de la
Institución Financiera que corresponda.
Artículo 68.- La Comisión Nacional deberá agotar

el procedimiento de conciliación conforme a las
siguientes reglas:
I. Si las circunstancias del caso lo permiten, antes

de citar a las partes a audiencia, se intentará la
conciliación inmediata por cualquier medio, y en
71
caso de alcanzar un acuerdo, será necesario que se

confirmen por escrito los compromisos adquiridos.
De no lograrse la conciliación inmediata, la
Comisión Nacional citará a las partes a una
audiencia de conciliación que se realizará dentro de
los veinte días hábiles siguientes contados a partir
de la fecha en que se reciba la reclamación.
II. La Institución Financiera deberá, por conducto de

un representante, rendir un informe por escrito que
se presentará con anterioridad o hasta el momento
de la celebración de la audiencia de conciliación a
que se refiere la fracción anterior;

III. En el informe señalado en la fracción anterior, la
Institución Financiera deberá responder de manera
razonada a todos y cada uno de los hechos a que
se refiere la reclamación en caso contrario, dicho
informe se tendrá por no presentado para todos los
efectos legales a que haya lugar;

IV. La falta de presentación del informe no podrá
ser causa para suspender o diferir la audiencia
referida y ésta deberá darse por concluida el
día señalado para su celebración, salvo que por
cualquier circunstancia, a juicio de la Comisión
Nacional no pueda celebrarse en la fecha indicada,
caso en el cual se deberá verificar dentro de los
cinco días hábiles siguientes;
V. La falta de presentación del informe a que se

refiere el párrafo anterior hará tener por cierto lo
manifestado por el Usuario, independientemente
de las sanciones a que haya lugar de conformidad
con lo señalado en esta Ley;
VI. La Comisión Nacional, cuando así lo considere

o a petición del Usuario en la audiencia de
conciliación correspondiente o dentro de los diez
días hábiles anteriores a la celebración de la misma,
podrá requerir información adicional a la Institución
Financiera, y en su caso, diferirá la audiencia
requiriendo a la Institución Financiera para que en
72
la nueva fecha presente el informe adicional;
VII. En la audiencia respectiva se exhortará a las

partes a conciliar sus intereses para tal efecto, el
conciliador formulará propuestas de solución y
procurará que la audiencia se desarrolle en forma
ordenada y congruente. Si las partes no llegan a
una conciliación, la Comisión Nacional las invitará
a que, de común acuerdo, designen como árbitro
para resolver su controversia a la propia Comisión
Nacional o a alguno o algunos de los árbitros
que ésta les proponga, quedando a elección de
las mismas que el juicio arbitral sea en amigable
composición o de estricto derecho. El compromiso
correspondiente se hará constar en el acta que al
efecto se firme ante la Comisión Nacional. En caso
de no someterse al arbitraje se dejarán a salvo
sus derechos para que los hagan valer ante los
tribunales competentes o en la vía que proceda.

En el evento de que la Institución Financiera
no asista a la junta de conciliación o las
partes rechacen el arbitraje, y siempre que del
expediente se desprendan elementos que a
juicio de la Comisión Nacional permitan suponer
la procedencia de lo reclamado, ésta podrá
emitir, previa solicitud por escrito del Usuario, un
dictamen técnico que contenga su opinión. Para
la elaboración del dictamen, la Comisión Nacional
podrá allegarse todos los elementos que juzgue
necesarios.
La Comisión Nacional entregará al reclamante,

contra pago de su costo, copia certificada del
dictamen técnico, a efecto de que lo pueda hacer
valer ante los tribunales competentes, quienes
deberán tomarlo en cuenta en el procedimiento
respectivo. La solicitud se hará del conocimiento de
la Institución Financiera para que ésta manifieste lo
que a su derecho convenga y aporte los elementos
y pruebas que estime convenientes en un plazo que
no excederá de diez días hábiles.
73
Si la Institución Financiera no hace manifestación

alguna dentro de dicho plazo, la Comisión emitirá
el dictamen con los elementos que posea.

El dictamen contendrá una valoración técnico-
jurídica elaborada con base en la información,
documentación o elementos que existan en el
expediente, así como en los elementos adicionales
que el organismo se hubiere allegado.

La Comisión contará con un término de
noventa días hábiles para expedir el dictamen
correspondiente. El servidor público que incumpla
con dicha obligación, será sancionado en términos
de la Ley de Responsabilidades de los Servidores
Públicos.
VIII. En caso de que las partes lleguen a un acuerdo

para la resolución de la reclamación, el mismo
se hará constar en el acta circunstanciada que al
efecto se levante. En todo momento, la Comisión
Nacional deberá explicar al Usuario los efectos y
alcances de dicho acuerdo; si después de escuchar
una explicación el Usuario decide aceptar el
acuerdo, éste se firmará por ambas partes y por
la Comisión Nacional, fijándose un término para
acreditar su cumplimiento. El convenio firmado
por las partes tiene fuerza de cosa juzgada y trae
aparejada ejecución;
IX. La carga de la prueba respecto del

cumplimiento del convenio corresponde a la
Institución Financiera y, en caso de omisión, se hará
acreedora de la sanción que proceda conforme a la
presente Ley, y
X. Concluidas las audiencias de conciliación

y en caso de que las partes no lleguen a un
acuerdo, la Comisión Nacional ordenará a la
Institución Financiera correspondiente que
registre el pasivo contingente que derive de la
reclamación y dará aviso de ello, en su caso, a
74
las Comisiones Nacionales a las que corresponda

su supervisión. Ese registro contable podrá ser
cancelado por la Institución Financiera, bajo su
estricta responsabilidad, si transcurridos ciento
ochenta días naturales después de su anotación, el
reclamante no ha hecho valer sus derechos ante la
autoridad judicial competente o no ha dado inicio
al procedimiento arbitral conforme a esta Ley.
En el caso de Instituciones y Sociedades

Mutualistas de Seguros, la orden mencionada
en el primer párrafo de esta fracción, se referirá
a la constitución e inversión conforme a la Ley
General de Instituciones y Sociedades Mutualistas
de Seguros de una reserva técnica específica para
obligaciones pendientes de cumplir, cuyo monto
no deberá exceder de la suma asegurada. Dicha
reserva se registrará en una partida contable
determinada. Si de las constancias que obren en
el expediente respectivo se desprende, a juicio
de la Comisión Nacional, la improcedencia de las
pretensiones del Usuario, ésta podrá abstenerse de
ordenar el pasivo contingente o la reserva técnica.
75
HDI Seguros, S.A. de C.V.

La documentación contractual y la nota técnica que
integran este producto están registrados ante la
Comisión Nacional de Seguros y Fianzas de
conformidad con lo dispuesto en los artículos 36, 36-
A, 36-B y 36-D de la Ley General de Instituciones
Mutualistas de Seguros, por registro número
PPAQ-S0027-0006-2012 con fecha del 31 de enero de
2012.
Versión del producto: CGAR0812.
76
Guía para la reclamación de

Siniestros.
1. En caso de accidente o robo del Vehículo Asegurado.
El Asegurado deberá comunicar inmediatamente
el siniestro a HDI Seguros, llamando al 01 800 019
6000, disponible las 24 horas de los 365 días del
año, y seguir las siguientes recomendaciones:
• Deberá proporcionar su número de póliza y

ubicación.
• Deberá permanecer en el lugar del siniestro y/o
con la persona afectada.
• Deberá esperar al ajustador. No admita
responsabilidades ni haga arreglos ni efectúe pago
alguno.
• HDI Seguros le asesorará telefónicamente sobre
los pasos a seguir en caso de rotura de cristales.
2. ¿En dónde debo pagar el Deducible?

a. En caso de reparación o rotura de cristales,
deberá realizar el pago a la agencia o taller que
en ese momento le esté entregando su carro
debidamente reparado.

b. Si requiere factura, deberá presentar en la
oficina de HDI Seguros copia del recibo que le fue
entregado por el taller o agencia y copia de su
R.F.C. y comprobante del domicilio fiscal.

c. En caso de pago por Pérdida Total o pago de
daños, usted podrá elegir que le sea descontado el
Deducible de la indemnización correspondiente.

3. En caso de Pérdida Total por daños materiales.
Si su vehículo, por la magnitud de los daños
materiales, se determinó Pérdida Total, para que
HDI Seguros pueda efectuarle la indemnización
correspondiente, usted se obliga a entregar los
siguientes documentos:
77
A) Persona Física:
a. Factura Original con la cesión de derechos de
la misma a favor de HDI Seguros, así como copia
correspondientes.

fotocopia de la Factura de Origen. En caso de
existir facturas anteriores, deberán presentarse
en copia hacia atrás hasta llegar a la de origen,
todos con sus respectivas cesiones de derechos.
Se aceptará la fe de hechos que haga el Notario
Público de la certificación de la factura que se
expidió por la distribuidora en caso de ser único
dueño.

moral, podrá expedir factura de activo fijo a favor
de HDI Seguros, con la firma del representante
legal facultado y sello de la empresa, debiendo
agregar copia simple de la Factura de Origen.
b. Original de pago de tenencias correspondiente a

los últimos cinco años.

c. Comprobante de baja de placa.
d. Original del Tarjetón del R.F.V. (aplica sólo a

modelos 1990 y anteriores).
e. Original y duplicado de llaves.
B) Personas Morales:
a. Factura a nombre de HDI Seguros con la firma
del representante legal facultado y sello de la
empresa.
b. Copia de facturas anteriores en caso de haber

sido refacturado y Factura de Origen con sus
cesiones correspondientes.
78
c. Además, deberá entregar los documentos

mencionados en el apartado de personas físicas en
los incisos: b), c), d) y e).

4. En caso de Pérdida Total por robo.
Además de los documentos antes mencionados,
deberá proporcionar lo siguiente:
Copia certificada de la denuncia presentada ante
las autoridades correspondientes, como son:
I. Agencia del Ministerio Público.
Y denuncias originales ante:
II. Policía Ministerial.
III. Policía Federal Preventiva.
En el caso de vehículos fronterizos y regularizados,
se deberá acreditar la propiedad con los siguientes
documentos:
a) Original del Título de Propiedad.
b) Constancia de Inscripción.
c) Pedimento de Importación.
79
LEÓN: CHIHUAHUA:
Paseo de los Insurgentes #1701, Boulevard Ortiz Mena #1832
Colonia Granada Infonavit. esquina con Bosques de la Reyna,
C.P. 37306. Colonia Sicomoro.
León, Guanajuato. Chihuahua, Chihuahua.
Tel.: (477) 710 4700. Tels.: (614) 414 0659 y 1628.
AGUASCALIENTES: DISTRITO FEDERAL:

Convención Norte #1302, Centro Comercial Plaza Inn,
interior 4, Planta Baja “B”, Insurgentes Sur #1971,
Fraccionamiento Norte. local 72, Nivel Paseo,
C.P. 20020. Colonia Guadalupe Inn.
Aguascalientes, Aguascalientes. C.P. 01020.
Tels.: (449) 914 9679 y 914 9681. México, Distrito Federal.
Tels.: (55) 5422 3680 y 81.
CELAYA:
Torres Landa #204, interior 3-E, GUADALAJARA:
Fraccionamiento del Parque. Rubén Darío #1109, cuarto piso,
C.P. 38010. Colonia Providencia. C.P. 44620.
Celaya, Guanajuato. Guadalajara, Jalisco.
Tels.: (461) 614 4577 y 614 4721. Tels.: (33) 3679 6921 y 22.
CIUDAD JUÁREZ: HERMOSILLO:

Paseo Triunfo de la República Blvd. Juan Navarrete #342,
#215 sur, local 19, locales 5 y 6,
Colonia San Lorenzo. C.P. 32320. Colonia Santa Fe. C.P. 83249.
Ciudad Juárez, Chihuahua. Hermosillo, Sonora.
Tels.: (656) 617 3887, 617 1990 Tels.: (662) 218 1706 y 0969.
y 617 3983.
IRAPUATO:
CIUDAD OBREGÓN: Díaz Ordaz #2838,
Miguel Alemán #548-5, Colonia Las Reynas. C.P. 36660.
Colonia Norte. C.P. 85010. Irapuato, Guanajuato.
Ciudad Obregón, Sonora. Tels.: (462) 625 4887 y 624 3388.
Tels.: (644) 415 8362, 8363 y
8360. MEXICALI
Calle Reforma 1232,
CIUDAD VICTORIA: Colonia Nueva, C.P. 21100
Carrera Torres #213, Mexicali, Baja California
Zona Centro. C.P. 87000. Tel. 686 5522494, 686 5526137
Ciudad Victoria, Tamaulipas.
Tels.: (834) 314 3504, 3505 y MÉRIDA:
3467. Calle Número 60 Norte #289,
Colonia Alcalá Martín. C.P. 97050.
CULIACÁN: Mérida, Yucatán.
Dr. Mora #1678-1, Tels.: (999) 920 7348, 49 y 50.
Colonia Las Quintas. C.P. 80060.
Culiacán, Sinaloa. MONTERREY:
Tels.: (667) 715-5569 y 712 1207. José Vasconcelos #365 Oriente,
Colonia Santa Engracia.
CUERNAVACA (promotoría): C.P. 66267.
Aurora #204, San Pedro Garza García,
Colonia Maravillas. C.P. 62230. Nuevo León.
Cuernavaca, Morelos. Tel.: (81) 8356 0300.
Tels.: (777) 102 0777, 68 y 69.
80
MORELIA: TORREÓN:
Periférico Paseo de la República Independencia #297,
495 Colonia Los Ángeles. C.P. 27140.
Colonia Las Camelinas. C.P. 58290. Torreón, Coahuila.
Morelia, Michoacán. Tels.: (871) 793 8490, 91 y 92.
Tels.: (443) 315 4300, 9974 y 75.
VERACRUZ:
OAXACA (promotoría): Sandoval #191,
Las Flores #110, letra L, Fraccionamiento Reforma.
Colonia Reforma. C.P. 68050. C.P. 91919.
Oaxaca de Juárez, Oaxaca. Veracruz, Veracruz.
Tels.: (951) 132 6769 y 87. Tels.: (229) 932 2755, 7300 y
980 7661.
PUEBLA:
Atlixco #3115, interior 101 y 102, ZACATECAS:
Colonia Nueva Antequera. Universidad #210, 1er. sótano,
C.P. 72180. Fraccionamiento La Loma.
Puebla, Puebla. C.P. 98068.
Tels.: (222) 243 8587, 8592, Zacatecas, Zacatecas.
8662 y 8966. Tels.: (492) 924 0902, 1212 y
1336.
QUERÉTARO:
Plaza Paseo Constituyentes, ZAMORA:
Paseo Constituyentes #1285, Calzada Zamora-Jacona #1900,
local A-01, local J02,
Colonia El Pueblito. C.P.76900. Centro Comercial Plaza Ana,
Corregidora, Querétaro. Colonia La Nueva Luneta.
Tels.: (442) 215 5467, 7391 y C.P. 59680.
7404. Zamora, Michoacán.
Tels.: (351) 512 4189, 5437 y
SALTILLO: 515 6916.
Plaza Comercial San Jerónimo,
Raquel Siller #2779, local 10 y 11, Autopronto
Colonia Los González. AGUASCALIENTES:
C.P. 25204. Av. Convención Norte #1404
Saltillo, Coahuila. Col. Las Arboledas
Tels.: (844) 906 0019 y 20. C.P. 20020
Aguascalientes, Aguascalientes.
SAN LUIS POTOSÍ:
Francisco de Asís #192, Autopronto
Colonia Virreyes. GUADALAJARA:
C.P. 78290. Av. Mariano Otero #3047
San Luis Potosí, San Luis Potosí. Col. Residencial Victoria
Tels.: (444) 833 1092 y 0958. C.P. 44560
Guadalajara, Jalisco.
TAMPICO:
Ejército Mexicano #411-A, Teléfono de Atención a
Colonia Guadalupe. C.P. 89120. Siniestros:
Tampico, Tamaulipas. 01 800 019 6000.
Tels.: (833) 217 9723, 35 y 36. Teléfono de Atención a
Quejas y Sugerencias:
TOLUCA: 01 800 667 3144.
Solidaridad Las Torres #2925 Teléfono de Información a
Oriente, Clientes:
locales 4, 5, 6, 7 y 8, 01 800 470 9900.
Colonia La Asunción. C.P. 52172.
Metepec, Estado de México.
Tels.: (722) 271 5455 al 58. www.hdi.com.mx
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Vehículos Residentes – Póliza de Seguro

3.Responsabilidad Civil por Daños a Terceros. 11

4. Gastos Médicos Ocupantes. 14

7. Accidentes Automovilísticos al Conductor. 21

8. Exención de Deducible por Pérdida Total por

9. Pérdida Total por Daños Materiales. 25

10. Ayuda para Gastos de Transporte. 26

11. Responsabilidad Civil Familiar. 29

III. Cesación de los Efectos del Contrato por

ACEPTACIÓN DEL CONTRATO. ARTÍCULO 25 DE

CONCENTRADO DE ARTÍCULOS DE LA LEY. 64

ACCIDENTE DE TRÁNSITO: es aquel hecho que se

ADAPTACIÓN Y/O CONVERSIÓN: toda modificación

ADDENDA: expediente de identificación del Asegurado

ASEGURADO: es la persona moral o física que tiene

AVERÍA GRUESA: avería común o gruesa es

y costumbres internacionales, que se integran en las

BENEFICIARIO: es la persona moral o física que al

BENEFICIARIO PREFERENTE: es la persona moral

CARGOS DE SALVAMENTO: son los gastos

COASEGURO: Participación del Asegurado en parte del

COLISIÓN: es el impacto del vehículo en un solo

CONTRATANTE: es la persona física o moral cuyo

COSTO USUAL Y ACOSTUMBRADO: es el valor

DEDUCIBLE: es la participación económica que

EQUIPO ESPECIAL: cualquier parte, accesorio o

FACTURA ORIGINAL: factura que el propietario del

FACTURA DE ORIGEN: factura que emite la agencia

HDI Seguros: HDI Seguros S.A. de C.V.

INCENDIO: Destrucción del Vehículo Asegurado

LÍMITE ÚNICO Y COMBINADO (LUC): es el límite

establece en la carátula de la póliza y opera como

PÉRDIDA PARCIAL: es el daño sufrido por el Vehículo

PÉRDIDA TOTAL: es el daño sufrido por el Vehículo

PERITAJE DE CAUSALIDAD: es el dictamen oficial

PRESCRIPCIÓN: no ejercicio de un derecho por el

PRIMER RIESGO: se define como una forma de

Asegurada contratada, sin importar el valor total de

PRORRATA: proporción que se establece para obtener

REEMBOLSO: restitución del dinero a quien lo había

RIESGO: evento futuro de realización incierta.

SUNROOF: techo corredizo.

VEHÍCULO DE SALVAMENTO: restos del Vehículo

VEHÍCULO ASEGURADO: la unidad automotriz descrita

VUELCOS: evento durante el cual el Vehículo

El Contratante declara que, de acuerdo a lo estipulado

Para los efectos del presente contrato, el concepto de

Cualquier otra parte, accesorio, rótulo, conversión

Los Riesgos que pueden ampararse bajo esta póliza, se

CLÁUSULA 1ª. ESPECIFICACIÓN

b) Rotura, desprendimiento o robo de cristales

(parabrisas, laterales, aletas, medallón,

c) Incendio, rayo y explosión.

d) Ciclón, huracán, granizo, terremoto, erupción

Quedan cubiertos los daños al motor del Vehículo

e) Actos de personas que tomen parte en paros,

f) Transportación: varadura, hundimiento, incendio,

Queda entendido que los daños o pérdidas materiales

a) Familiar(es) del Asegurado o persona(s) que