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    Sesión 4 Quejas

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    luis angel hermosilla franco
    El documento presenta dos quejas dirigidas a diferentes dependencias gubernamentales relacionadas con asuntos financieros. La primera queja se presenta ante la CONDUSEF contra el Banco Scotiabank Inverlat por haber pagado de manera indebida una cuenta bancaria. La segunda queja se presenta ante la PROFECO contra una compañía de alquiler de vehículos por falta de pago de un seguro médico. En ambas quejas se proporcionan los datos personales, los hechos del caso, y los fundamentos legales correspondientes.

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    luis angel hermosilla franco
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    El documento presenta dos quejas dirigidas a diferentes dependencias gubernamentales relacionadas con asuntos financieros. La primera queja se presenta ante la CONDUSEF contra el Banco Scotiabank Inverlat por haber pagado de manera indebida una cuenta bancaria. La segunda queja se presenta ante la PROFECO contra una compañía de alquiler de vehículos por falta de pago de un seguro médico. En ambas quejas se proporcionan los datos personales, los hechos del caso, y los fundamentos legales correspondientes.

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    El documento presenta dos quejas dirigidas a diferentes dependencias gubernamentales relacionadas con asuntos financieros. La primera queja se presenta ante la CONDUSEF contra el Banco Scotiabank Inverlat por haber pagado de manera indebida una cuenta bancaria. La segunda queja se presenta ante la PROFECO contra una compañía de alquiler de vehículos por falta de pago de un seguro médico. En ambas quejas se proporcionan los datos personales, los hechos del caso, y los fundamentos legales correspondientes.

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    “CENTRO UNIVERSITARIO COLEGIO MÉXICO”

    DANIA YERALDY HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ.

    D.E. JORGE ROMÁN ARMAS RODRÍGUEZ.

    =L E G I S L A C I Ó N D E L COMERCIO
    E L E C T R Ó N I C O=

    “ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
    INTERNACIONALES”

    8° “B”

    MIERCOLES 02 DE FEBRERO DEL 2022 (SESIÓN 4).


    REALIZA DOS QUEJAS COMO CIUDADANO CON TUS DATOS, CON
    FUNDAMENTO LEGAL ACORDE A LO YA APRENDIDO EN LA MATERIA EN
    RELACION A LAS SIGUIENTES DEPENDENCIAS:

    1. CONDUSEF.

    QUEJA CONTRA BANCO SCOTIABANK INVERLANT.

    Paraíso, Tabasco, a 02 de Febrero de 2022.

    Lic. Rafael Pérez González.


    Delegado de Tabasco de la Comisión
    Nacional para la Defensa de los Servicios
    Financieros (CONDUCEF).
    Calle 3, lote 26, Col. Nicolás Bravo
    C.P. 86270 Paraíso, Tabasco.
    P R E S E N T E.

    C. Dania Yeraldy Hdez. Hdez., por mi propio derecho, señalando como domicilio
    para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en la calle
    Martín Torres No. 15 colonia Bellavista, Paraíso Tabasco, México, C.P. 86280,
    número telefónico 9935914054, identificándome con mi credencial de elector, y
    autorizando para tales efectos la notificación vía correo electrónico
    [email protected], de conformidad con lo dispuesto por los artículos 7° de
    la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, en relación con
    el artículo 35 fracción II, de la Ley Federal del Procedimiento Administrativo, ante
    esta delegación estatal, con el debido respeto vengo a formular lo siguiente:

    QUEJA

    En contra del Grupo Financiero SCOTIANBANK INVERLAT, por haber pagado de


    manera indebida una cuenta de cheques de mi Sr. Padre fallecido.

    SOLICITO:

    La intervención de la honorable Comisión Nacional para la Protección y Defensa de


    los Usuarios de Servicios Financieros, a través de esta delegación a fin de que
    promueva, asesore, proteja y defienda mis derechos e intereses como beneficiario
    de la cuenta de cheques 05601248944 de la que envida fue titular mi Padre.

    PRESTACIONES:

    Única, que el banco SCOTIABANK INVERLAT reembolse la cantidad de


    $143,670.00 M.N. (Ciento cuarenta y tres mil seiscientos setenta pesos 00/100
    M.N.).
    De la manera más respetuosa ante usted Sr. Delegado de la Comisión Nacional
    para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, comparezco
    y expongo lo siguiente:

    FUNDAMENTOS LEGALES DE LA QUEJA:

    Derecho de petición. Toda persona tiene derecho para hacer peticiones o


    solicitudes a las autoridades o a los servidores públicos, siempre que las mismas
    se formulen por escrito, de manera pacífica y respetuosa. En materia política sólo
    quienes posean la ciudadanía mexicana podrán hacer uso de este derecho. Es
    obligación de la autoridad dar respuesta por escrito a dichas peticiones.

    Quedo pendiente de cualquier comentario. Saludos cordiales.

    Atte.
    C. Dania Yeraldy Hdez.Hdez.
    2. PROFECO.

    QUEJA CONTRA ALQUILADORA DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES.

    Ciudad de México, a 04 de Febrero de 2021.

    Armando Olea Sánchez.


    Secretario de la Procuraduría Federal del Consumidor.
    Delegación Oriente, mza, 6 Col. Oriente.
    P R E S E N T E.

    David Pérez Gómez en calidad de apoderado legal de la C. Dania Yeraldy


    Hernández Hernández, personalidad que se acredita en términos de la carta poder
    de fecha 05 de Febrero de 2021, señalando como domicilio para oír y recibir todo
    tipo de documentos y notificaciones, ubicado en calle San Antonio no. 66, Barrio
    San Ignacio, Delegación Iztapalapa, C.P. 08800, número telefónico 9935914054, y
    autorizando para tales efectos la notificación vía e-mail [email protected],
    así mismo, autorizo para oír y recibir toda clase de notificaciones y documentos a
    la C. Dania Yeraldy Hernández Hernández, ante usted con el debido respeto
    comparezco y expongo:

    Que con fundamento en los artículos 8° de la Constitución Política de los Estados


    Unidos Mexicanos, así como los artículos 32, 42, 91, 96, 97, 97 Bis, 98, 100 y
    demás relativos y aplicables de la Ley de Protección al Consumidor, vengo a
    formular queja en contra de la ALQUILADORA DE VEHICULOS AUTOMOTORES
    S.A. DE C.V. (HERTZ), con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en la
    calle de Aeropuerto Internacional Benito Juárez, calle Sonora s/n, Venustiano
    Carranza, Peñón de los baños, 15620 Ciudad de México, por la comisión de actos
    en contra de los consumidores, consistentes en la falta de pago por seguro de
    gastos médicos que más adelante se detallaran, así como de los que se deriven de
    los hechos narrados en la presente denuncia.

    P R E S T A C I O N E S.
    1. La exhibición de la póliza de seguro contratada por el consumidor Armando Olea
    Sánchez, mediante contrato número F16812180 de fecha 05 de Marzo de 2022,
    así como el nombre de la Aseguradora que expidió la póliza referida y qué tipo
    de cobertura ampara.

    H E C H O S.

    1. Con fecha 18 de septiembre de 2016, el C. Armando Olea Sanchez rentó un


    automóvil Marca CHEVROLET TIPO AVEO PLACAS PZD42-46 con la empresa
    ALQUILADORA DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES S.A. DE C.V. (HERTZ), tal
    y como lo acreditó con el contrato número F16812180 expedido en fecha 04 de
    Febrero de 2021-

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