ACTIVIDAD CALIFICADA

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

DOCENTE: JEAN PIERRE DIAZ

LOZANO

ACTIVIDAD: EXAMEN FINAL

INTEGRANTES:

 KEREN NOEMI BURGA ESTRADA

 ANDREA LUCIA SAONA SANTOME
 BRUNO ANGEL TORIBIO ORBEGOZO
 CARLOS ENRIQUE VILELA FLORES

2021
 - Capítulo 1: Introducción

La nueva tendencia del concepto “fitness”, ha tenido gran acogida en los

últimos años, las personas del siglo XXI anhelan una vida más saludable,
donde se vean bien y se sientan bien. Para lograr este estilo de vida se
aconseja implementar a sus rutinas diarias de ejercicios, el fitness emocional,
que consiste en cultivar el autoconocimiento, entrenar una actitud positiva y
una comunicación saludable, factores que nos ayudarán a alcanzar el objetivo
de la empresa.

Todas las personas que se encuentren colaborando con la empresa “Profit”,

deben capacitarse de manera continua y permanente en su respectivo campo
de acción, sin olvidar que la condición física ocupará un lugar importante, pero
fortaleceremos el negocio con un valor agregado como son los “bocadillos
saludables” que aportarán energía para los clientes del gimnasio durante su
proceso de cambio y también aportarán entradas de capital. Podemos citar una
frase de Tedros Adhanom Ghebreyesus, director general de la
Organización Mundial de la Salud (OMS), “no hay salud sin salud mental”.

Es importante que como socio y administrador de tu centro fitness tengas

en cuenta las diferentes maneras que hay para promocionar
estratégicamente lo que haces en tu negocio para fidelizar a los clientes
que ya tienes y encontrar otros para que acudan a tomar tus
entrenamientos.

OBJETIVOS JUSTIFICACIÓN PLAN DE ACCION

Identificar las fugas de En el caso propuesto, se  Rescindir el contrato y mudarse a
dinero: identificó que el mayor gasto se otro local con más visibilidad. Las
hizo en el contrato de arriendo rentas infladas son una de las
del local de funcionamiento del principales fugas de dinero de una
gimnasio, durante 3 años, podría empresa.
decirse que se malversa los  Realizar inventarios minuciosos y
escasos fondos. Antes de firmar periódicos, para tener el control
un contrato de arriendo, debió estricto de la mercancía (bocadillos)
evaluar el valor de tu negocio y y otros.
determinar qué costos puede
soportar.
Protección en el trabajo: Para muchas parejas que  Definir la función de los socios,
lideran un negocio puede se deben integrar, pero trabajar de
resultar difícil mantener una manera separada e independiente.
cultura empresarial firme.
 Establecer un plan que reduzca las
Trabajar en el mismo negocio
discrepancias entre los socios y
hace que una familia ponga
esposos.
todos sus “huevos financieros”
 Buscar un asesor financiero que
en la misma canasta. Si el
negocio deja de funcionar o algo les ayude a distinguir a los socios

sucede inesperadamente, los entre la gestión de la empresa y

ingresos de ambos pueden propiedad de la misma.

verse seriamente amenazados.  Mantener Disposición de afrontar
Así pues, la mayoría de las cambios cuando sean necesarios.
relaciones no pasan la prueba  Desarrollar la microempresa
de trabajar juntos, es importante innovadora de “bocadillos
definir los términos y funciones saludables”.
de cada socio en la empresa o
negocio.
Explotar la cultura de La pertenencia a un gimnasio es  Usar las plataformas virtuales,
sociabilidad en contextos una elección voluntaria, aunque que son un medio rápido, sencillo y
urbanos como los en muchas ocasiones las barato de acercar a más personas a
gimnasios: razones por las cuales los nuestro negocio y para conseguir
individuos acuden a tales más oportunidades de
centros van acompañadas de posicionamiento adecuado para el
necesidades físicas, de salud, gimnasio.
psicológicas, etc. Hay muchos  Utiliza las ofertas y descuentos
estudios que establecen que como atracción para tus clientes
existe interacción social en un  Ofrecer beneficios exclusivos
determinado tipo de espacio para los clientes, es una manera
urbano como son los gimnasios, de llamar la atención de ellos y
estos se consideran ámbitos aprovechar en hacer ofertas o
generadores de sociabilidad. Se descuentos a través de estas
debe analizar los factores como plataformas.
la edad, el sexo, la clase social...
con la intención de atraer a
diferentes grupos de clientes.
Diversificar el negocio: Brindar servicios  ofertar nuevos productos o
 complementarios a los clientes, introducirse en nuevos mercados,
así garantizaremos una nueva mediante el valor agregado de
fuente de ingresos, en el caso “los bocadillos saludables”.
de la empresa fitness, el negocio  “incorporar nuevos servicios” en
de los “bocadillos saludables” es tu centro fitness como: spa, masajes
una buena estrategia. de relajación, asesorías de belleza y
fitness, sauna, fisioterapia,
rehabilitaciones y demás. Todo eso
lo harás con el fin de prestarle
servicios a tus clientes que les
ayude a fortalecer más su cuerpo y
mantenerlo bien.

- Capítulo 2: Desarrollo:

o Describir cómo en la empresa realizan y presentan las actividades

rescatando lo favorable y las oportunidades de mejora tanto para el
modelo del GYM como de las galletas.

En la empresa PROFIT el dueño de la empresa es una persona autoritaria que

menosprecia el nombre de su esposa, lo que hace que su nivel de ingresos sea bajo.
Al ser un gimnasio pequeño, ofrece un servicio mas personalizado. Al ser una pareja
¨fitness¨ son ellos dos quienes se encargan de entrenar a las personas y realizan las
clases mas amenas y personalizadas.

Oportunidades de mejora:

 Una oportunidad de mejora es que, tienen que mejorar el aspecto de su local

 Implementar horarios, en especial en la hora de la merienda donde las

personas pueden consumir la nueva línea de productos fitness

 Usar las plataformas virtuales, que son un medio rápido, sencillo y barato de
acercar a más personas a nuestro negocio y para conseguir más
oportunidades de posicionamiento adecuado para el gimnasio.
 Ofrecer beneficios exclusivos para los clientes, es una manera de llamar la
atención de ellos y aprovechar en hacer ofertas o descuentos a través de estas
plataformas.
 o Elaborar una matriz FODA con el análisis situacional inicial de la
empresa con al menos 4 características por cada cuadrante para el
GYM y otro para las galletas.

FODA CRUZADO GYM:

FORTALEZAS - F DEBILIDADES-D
1. Trainer especializado 1. Infraestructura Inadecuada en el
2. Ejercicios focalizados local del gimnasio.
3. Trabajo personalizado 2. Falta de implementación de
4. Actividades centradas y ofrecidas tecnología.
a personas de todas las edades. 3. Falta de marketeo en redes
5. Excelente experiencia del sociales.
entrenador y monitor en la práctica 4. Falta de implementación y
de las actividades. mejora de las duchas.
6. Socia capacitada, joven y 5. Operan con equipos obsoletos.
ambiciosa, tanto en servicio al 6. Los dueños del gimnasio no
cliente como en conocimientos de poseen conocimientos de
nutrición. marketing o planes de mercado.
7. Socios enfrentados por
problemas familiares dentro de la
empresa.
OPORTUNIDADES- O ESTRATEGIA – FO ESTRATEGIA – DO
1. Cuenta con una cartera de  Generar alianzas estratégicas con  Implementar un plan publicitario
clientes estables. socios que están más enfocados en redes sociales, para
2. Pocos gimnasios en la ciudad al rubro, para lograr generar diversificación de nuestros
que se sienten involucrados con interés en clientes y poder hacer clientes para ampliar la cartera
sus clientes. uso completo del gimnasio en de clientes. (F5, F5, O2, O1)
3. Tendencia global de las todas las horas del día. (F1, F2,  Realizar alianzas estratégicas
personas a cultivar la salud de su F3, O1, O2) con socios que nos brinden
cuerpo. apoyo en el manejo y
4. Situación económica del país en  Aprovechar que la Situación administración adecuado para la
crecimiento, lo que estimula al económica del país en empresa. (O4, O3, F1, F4, F6)
público a mayor consumo en crecimiento, mediante un plan de
el cuidado físico y la salud. ventas de membrecías, ampliación  Implementar los servicios
del local del gimnasio, oportunidad higiénicos en el local actual de
que permitirá el compromiso de forma más personalizada para
 brindar servicio de óptima calidad. hombres y mujeres, donde no
(O2, O4, F3, F5) solo tomen una ducha rápida,
debe ser un lugar donde puedan
cuidar la piel del rostro, manos y
cuerpo de los clientes, para
poder continuar con su rutina
diaria. (D1, D4, D6, O4, O3)
AMENAZAS – A ESTRATEGIA - FA ESTRATEGIA - DA
1. Se pronostica una fuerte  mantener constantemente al  crear un plan de incentivos para
competencia en la ciudad. personal capacitado, y abrirse a que los socios realicen sus
2. Clima adverso en el entorno nuevas experiencias y propuestas funciones correspondientes de
de trabajo (problemas como invertir en otros productos modo eficiente, evitando malos
emocionales entre los que acompañen la rutina de entendidos, clima laboral
socios) ejercicios y la vida saludable (F5, inadecuado y por consiguientes
3. El mundo del fitness tiene F6, A1, A2) que alguno del personal
una fuerte competencia con capacitado, se pueda ir. (A1, A2,
productos químicos de  Mejorar la imagen de la empresa D6, D7)
reducción o subida rápida de con renovación de la  Implementación de nueva
peso. (Proteína, Sueros, infraestructura ante los tecnología en la administración
Polvo de Nutrición Deportiva) competidores. (F2, F6, A1) de la empresa, como adquisición
de softwares, herramientas Tic,
 Incentiva el trabajo en equipo, el para lograr mejorar la eficiencia
compromiso de los socios con el del negocio. (D5, D7, A2)
gimnasio y las mejoras que estos  Conseguir un socio encargado
aspectos pueden generar para de la organización y
lograr un servicio de calidad y administración de la empresa, lo
seguir creciendo. (A2, F4, F5) que permitirá garantizar buenas
estrategias ante la economía
 Llevar una base de datos de los inestable. (A1, A2, D1, D2, D3)
clientes, ofreciendo ar nuestros
clientes metas, ofreciendo  Incorporar nuevos servicios en
credenciales, afiliaciones y el centro fitness para brindas,
promociones a sus clientes. (A1, servicios como: spa, masajes de
F6) relajación, asesorías de belleza y
fitness, sauna, fisioterapia,
rehabilitaciones y demás. Para
fortalecer la fidelización del
cliente. (D3, D4, D5, D6; A1)

FODA CRUZADO GALLETAS:

 FORTALEZAS - F DEBILIDADES-D
7. Galletas hechas con productos 8. La hora en la que las personas
naturales mas hambre tienen el local esta
8. Podemos venderlas en el local cerrado
9. Lugar acondicionado para 9. Falta de marketeo en redes
consumir alimentos sociales.
10. La dueña del negocio las elabora y 10. Los dueños del gimnasio no
eso reduce costos de producción poseen conocimientos de
marketing o planes de mercado.
11. Socios enfrentados por
problemas familiares dentro de la
empresa.
OPORTUNIDADES- O ESTRATEGIA – FO ESTRATEGIA – DO
5. Cuenta con recetas propias  Explotar el beneficio que tenemos  Extender el horario para que las
6. Son caseras de contar con recetas propias, que personas esten en el local al
7. La competencia no vende el están hechas a base de productos momento de la merienda para
mismo producto naturales que puedan consumir estos
8. Nueva tendencia fit  Galletas caseras naturales que snacks.
pueden ser vendidas en el local,  Implementar un plan publicitario
ya que son fitness en redes sociales, para
 Aprovechar que la competencia no diversificación de nuestros
vende el mismo producto clientes para ampliar la cartera
 Los productos fitness se de clientes. (F5, F5, O2, O1)
encuentran en tendencia y pueden  Realizar alianzas estratégicas
ser consumidas en el gimnasio en con socios que nos brinden
la zona de venta de aperitivos apoyo en el manejo y
administración adecuado para la
empresa. (O4, O3, F1, F4, F6)

 Buscar ayuda profesional de tal

manera que los socios no estén
enfrentados.
AMENAZAS – A ESTRATEGIA - FA ESTRATEGIA - DA
4. Otras empresas pueden  Patentar nuestro producto de  crear un plan de incentivos para
copiar nuestra idea manera que ninguna otra empresa que los socios realicen sus
5. Clima adverso en el entorno lo copie. funciones correspondientes de
de trabajo (problemas  Mejorar la imagen de la empresa modo eficiente, evitando malos
emocionales entre los con renovación de la entendidos, clima laboral
socios) infraestructura ante los inadecuado y por consiguientes
6. El mundo del fitness tiene competidores. que alguno del personal
una fuerte competencia con  Llevar una base de datos de los capacitado, se pueda ir.
productos químicos de clientes, ofreciendo a nuestros  Usar folletos o hacer charlas
 reducción o subida rápida de clientes degustaciones del informativas para informar a los
peso. (Proteína, Sueros, producto clientes acerca del producto.
Polvo de Nutrición Deportiva)  Buscar un local esterilizado para la  Hacer que los dueños de la
7. Los clientes no confían en el preparación de las galletas. empresa tengan una asesoría
producto debido a que son para que no generen un clima
elaborados en casa laboral negativo, debido a sus
diferencias.
 Elaborar los productos en un
lugar esterilizado e implementar
horarios en los que las personas
puedan consumir estos.

o Elaborar una matriz EFE y EFI en base a la situación inicial de la

empresa.

EVALUACIÓN DE MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

GYM

OPORTUNIDADES Peso o Clasificación Valor

valor ponderado
1. Cuenta con una cartera de clientes estables. 0.2 1
2. Pocos gimnasios en la ciudad que se sienten 5 0.25
0.0 4
involucrados con sus clientes.
3 0.12
3. Tendencia global de las personas a cultivar la
0.1 2
salud de su cuerpo.
5 0.3
4. Situación económica del país en crecimiento, lo 0.0 3
que estimula al público a mayor consumo en el 7
cuidado físico y la salud. 0.21
Subtotal oportunidades 0.88
AMENAZAS
1. Se pronostica una fuerte competencia en la 0.1 2 0.3
ciudad. 5
0.2 1 0.25
2. Clima adverso en el entorno de trabajo
5
(problemas emocionales entre los socios)
0.1 3 0.3
3. El mundo del fitness tiene una fuerte
0
competencia con productos químicos de
reducción o subida rápida de peso. (Proteína,
Sueros, Polvo de Nutrición Deportiva)
Subtotal amenazas 0.85
TOTAL 1 1.73

Para el análisis del sector externo, se ha tenido en cuenta el entorno en cuanto al

aspecto político, económico, social, tecnológico y cultural; junto a las fuerzas de Porter
que son oportunidades y amenazas; para lo cual se ha determinado que, el resultado
de la Matriz EFE con un 1.73 está bajo el promedio ponderado del subtotal de
oportunidades 0.88. A partir de este resultado podemos constatar que el gimnasio se
encuentra dentro en un entorno un poco difícil por las amenazas que presenta.

I. EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (EFI)

GYM

FACTORES INTERNOS CLAVES Peso o Clasificació Valor

FORTALEZAS
valor n ponderado
1. Trainer especializado 0.07 4 0.28
2. Ejercicios focalizados 0.02 6 0.12
3. Trabajo personalizado 0.05 5 0.25
4. Actividades centradas y ofrecidas 0.08 3 0.24
a personas de todas las edades.
5. Excelente experiencia del 0.12 2 0.24
entrenador y monitor en la
práctica de las actividades.
6. Socia capacitada, joven y 0.16 1 0.16
ambiciosa, tanto en servicio al
cliente como en conocimientos de
nutrición.
Subtotal de fortalezas 1.29
DEBILIDADES
1. Infraestructura Inadecuada en el 0.07 5 0.35
local del gimnasio.
2. Falta de implementación de 0.08 4 0.32
tecnología.
3. Falta de marketeo en redes 0.09 3 0.27
sociales.
4. Falta de implementación y mejora 0.05 6 0.3
de las duchas.
5. Operan con equipos obsoletos.
6. Los dueños del gimnasio no 0.1 2 0.2
poseen conocimientos de
marketing o planes de mercado.
7. Socios enfrentados por 0.11 1 0.11
 problemas familiares dentro de la
empresa.
Subtotal de fortalezas 1.55
TOTAL 1 2.84

Después de analizar la parte interna de la empresa en cuanto a sus fortalezas y

debilidades, el resultado que se obtuvo de la matriz EFI con un 2.84, se encuentra por
encima del promedio ponderado de las fortalezas 1.29, estos resultados nos
demuestran determinar que, en cuanto a sus debilidades el gimnasio tiene mucho por
mejorar; puesto que hay un deficiente manejo en la parte administrativa por parte de
los socios actuales, estos está llevando a problemas dentro del ambiente laboral, la
organización no cuenta con una publicidad adecuada para poder llegar a más clientes
objetivo.

o Elaborar una matriz PEYEA.

o Elaborar una matriz GE.
o Elaborar una matriz MCPE.

- Capítulo 3: Conclusiones (mínimo 5) y recomendaciones (mínimo 5).

V. CONCLUSIONES
 Siempre en empresa familiares existen conflictos y eso ocurre cuando los
integrantes de la organización, en este caso el gimnasio, sienten que sienten
que existen desequilibrios, inequidad o preferencias que los afectan. Para
evitar estos conflictos es necesario distribuir las tareas y responsabilidades de
forma clara, porque pueden ser la cause de un fracaso de la empresa.
 Los resultados que emergen del estudio muestran como la motivación
económica relacionada a un interés socio emocional, fortalece el crecimiento
de una empresa.
 El gimnasio, no se esforzaba en proporcionar a sus clientes promociones,
campañas publicitarias, otras actividades y sobre todo un asesoramiento
saludable en su nutrición.
 Las variables consideradas más importantes que se consideró para lograr un
posicionamiento exitoso fueron: la ubicación del local, el valor agregado de los
bocadillos saludables.

VI. RECOMENDACIONES
 En este siglo XXI, se necesita estar conectado con tecnologías avanzadas que
te ayuden a destacarte como uno de los mejores en tu rubro, y eso se logrará a
través de lo digital. No hay nada mejor que atraer la mirada de nuestros
clientes con los servicios que brindas a través de las redes sociales. Además
de que es un medio que cuenta con una audiencia fitness que servirá para
conocer y llegar a más clientes. Como propuesta número uno, debes
“publicitar a tu gimnasio y los servicios que brindan en las redes
sociales”, ya que es un medio que no falla, muchos de tus clientes o lo que
quieres usan esta herramienta y les ha servido pues las oportunidades de
venta son altas y efectivas.
 Tienes que llevar “la contabilidad de tu centro fitness y contar con
herramientas TIC”, que sean funcionales y te ayuden en las labores
operativas que tengas que realizar a diario, por esta razón la contabilidad te
ayudará a conocer el rendimiento de tu negocio: Lleva en orden las entradas y
salidas de dinero que se hagan durante la jornada laboral; ofrece diferentes
medios de pagos a tus clientes; controla las membresías que tus clientes
tomen; guardas información de tus clientes, etc.
 La propuesta de valor de “incorporar nuevos servicios” en tu centro fitness
es necesario e importante que sean acordes a lo que brindas, es decir, en tu
gimnasio podrás ofrecer servicios como: spa, masajes de relajación, asesorías
de belleza y fitness, sauna, fisioterapia, rehabilitaciones y demás. Todo eso lo
harás con el fin de prestarle servicios a tus clientes que les ayude a fortalecer
más su cuerpo y mantenerlo bien.
 Otra propuesta de valor es “ofrecer servicios de nutrición”, teniendo en
cuenta que si quieres impresionar a tus clientes debes mostrarles un producto
atractivo, innovador, detallista. Para los nuevos clientes que lleguen al
gimnasio les resultará una gran idea que dentro del mismo gimnasio se ofrezca
productos sanos que no los sacan del límite de su peso, al contrario, se
sentirán importantes y considerados.

- Bibliografía, la cual debe presentarse en formato APA.

 https://insigniaseo.com/blog/michael-senas-pro-fit-the-profit-updates-in-2019/