Entrevista A Administradores de Empresas S4

INSTITUTO TEGNOLOGICO BOLIVARIANO
NOMBRE: SAHARD MONCERRAT

CASTILLO CEDEÑO
CURSO: A.L 020
DOCENTE: Ing. FEDERICO MORAN
ASIGNATURA: INTRODUCCION A LA
ADMINISTRACION UNIDAD llI
TAREA DE CAMPO#4
TEMA: ENTREVISTA A ADMINISTRADORES

DE EMPRESAS.
Objetivo: Valorar cómo funciona la
organización a partir de sus principios y de
los tipos y funciones de los departamentos.
Entrevista a administradores de empresas.
Objetivo: Valorar cómo funciona la organización a partir de sus

principios y de los tipos y funciones de los departamentos.
Datos generales de la entrevista
Nombres y apellidos: Ing. Jasón Riera Encalada
Fecha: 23 octubre de 2020
Nombre de la empresa: SERVIAGRO RIERA
CUESTIONARIO:
1) ¿Qué departamentos tiene la empresa que dirige, y como estos

aportan a la misma? describa las funciones principales desarrolla
cada departamento.
 Departamento de finanzas
 Departamento de producción.
 Departamento de comercialización.
Departamento de Finanza.- se relaciona con el dinero del negocio.

En este departamento llevamos un registro de ingresos y gastos,
inventarios.
Departamento de producción.- Es el que está a cargo de

mantener abastecido el negocio es decir si falta algo debe
notificarme para llevar a cabo la compra del producto que hace
falta.
Departamento de comercialización.- Se encargan del proceso de

ventas. Para que sea efectivo hay que satisfacer las necesidades
de los clientes y atenderlos de manera cordial y a tiempo. También,
escuchar sus sugerencias para mejorar.
2) ¿Los empleados conocen y aplican el manual de funciones de la
empresa, y de que forma la empresa comunica a sus colaboradores
de dicho documento?
Claro todos en el negocio conocen acerca del manual de funciones

y por medio de una reunión con los trabajadores socializamos y
recordamos el manual de funciones, en nuestro caso hay normas
que se deben cumplir dependiendo del rol y cargo que desempeña
por ende se hace mención de las mismas para que las actividades
puedan desarrollarse con normalidad.
3) Cuáles son las estrategias que han aplicado para lograr que los
empleados sigan a cabalidad el manual de funciones?
Una de las estrategias que he puesto en práctica y me ha dado

resultado es poniendo yo el ejemplo cumpliendo como dueño y
gerente general con el manual de funciones y en caso de faltar a
una de ellas hacer un llamado de atención.
4) ¿Cuáles son las estrategias que han aplicado para lograr que los
empleados sigan a cabalidad las políticas de la empresa?
Bueno como son pocos mis colaboradores no he tenido que usar

mayor estrategia ya que desde un principio cuando ingresa un
trabajador se le hace saber las reglas y procedimientos y si estos
están claros, la estructura operacional permite que el
desenvolvimiento de todos empleados sea el adecuado.
5) ¿Considerando que uno de los principios de la organización es la

especialización, las tareas asignadas a cada uno de los empleados
son establecidas con total claridad?, cual es el medio de
comunicación que utilizan para dicha comunicación y por qué?
Pues en mi negocio cada trabajador o empleado sabe y tienen claro
cuál es su rol a cumplir dentro de él por ejemplo: quien está en caja
cobrando esa es su función no puede venir otra persona a ejercer
esta función que no le compete. Y cuando hay alguna tarea
asignada para cualquier trabajador se la hace saber mediante chat
vía telefónica o personalmente.
6) ¿Considerando que uno de los principios de la organización, es

la autoridad y responsabilidad, que aspectos consideran al
momento de la distribución de recursos en los diferentes
departamentos?
Al momento de asignar recursos primero se toma en cuenta si esta

persona está capacitado para ejercer y cumplir con dicha
responsabilidad.
7) A nivel general, ¿qué aspectos referente a las tareas asignadas

a los empleados usted considera que habría que mejorar?
Bueno tal vez consideraría como aspecto, el capacitarlos

constantemente de tal manera que siempre estén al día con sus
conocimientos básicos para así brindar siempre un buen servicio.
ANALISIS COMPARATIVO
1) Referente a la primera pregunta me hace mención que en su

microempresa tiene 3 departamentos los cuales son: Departamento
de finanzas, Departamento de producción y Departamento de
comercialización. Y pues como ya sabemos que dentro de una
empresa deben existir diferentes tipos de departamentos para mi si
concuerda su respuesta ya que me dice que en el departamento de
finanzas se lleva a cabo todo lo relacionado con dinero. En el
departamento de producción pues tiene claro y yo también que en
este departamento se maneja todo lo que concierne a producción
pero como es el caso de el que tiene una microempresa de Insumos
Agrícolas aquí hace referencia que en este departamento se
maneja lo que tiene que ver con el abastecimiento de productos en
el local. En el departamento de comercialización, es aquel que se
encarga de comercializar el producto. Aquí se recuerda que si una
empresa no vende, cierra.
2) El ing. Me comenta que todos en el negocio conocen acerca del

manual de funciones y estoy de acuerdo con su respuesta pues de
eso se trata el manual de funciones está hecho para ser captado
cumplido por cada persona de la empresa.
3) En base a la estrategia que le ha visto resultado me comenta que

él se pone en primer plano cumpliendo a cabalidad con el manual
de funciones de allí los empleados siguen su ejemplo y me parece
acertado ya que como gerente de su negocio es el encargado de
velar porque se cumplan con cada funciones.
4) En esta pregunta me supo responder que no ha tenido que

aplicar ninguna estrategia ya que los empleados desde que inician a
trabajar se les presenta cuáles son sus políticas y ellos las han
captado y es lo que me pude dar cuenta porque al momento de
hacer la entrevista cada persona (3) se dedicaba a algo diferente y
todos bien atentos y no hacía falta que el dueño les esté diciendo
que era lo que tenían que hacer ni decir.
5) Referente al principio de especialización él me dice que cada

persona tiene claro cuál es su rol a cumplir dentro de la empresa y
es lo que yo entiendo sobre este principio, lo que si no me dijo pero
me doy cuenta que también lo cumple es, que él le saca el máximo
potencial a cada empleado porque todos tienen asignado una tarea
específica lo cual ayuda al desenvolvimiento normal en el negocio y
de esa manera organizada cumplen con las ventas establecidas.
6) En lo que se refiere al principio de autoridad y responsabilidad

fue muy específico, que dependiendo la capacitación que tenga
para ejercer dicha función esa persona será asignado.
Dentro de este principio hay que recordar que el cumplimiento de

los objetivos también depende del principio de autoridad y
responsabilidad.
7) Y en respuesta de que aspectos debería mejor me comenta que

tal vez capacitarlos constantemente para mantener la calidad del
servicio, con esto creo conseguiría implementar las ventas y crecer
como empresa y económicamente ya que los clientes siempre
escogerán un lugar sean bien atendidos y brinden comodidad al
momento de ingresar hacer sus compras.
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Objetivo: Valorar cómo funciona la organización a partir de sus

Datos generales de la entrevista

Nombres y apellidos: Ing. Jasón Riera Encalada

Fecha: 23 octubre de 2020

Nombre de la empresa: SERVIAGRO RIERA

1) ¿Qué departamentos tiene la empresa que dirige, y como estos

Departamento de Finanza.- se relaciona con el dinero del negocio.

Departamento de producción.- Es el que está a cargo de

Departamento de comercialización.- Se encargan del proceso de

Claro todos en el negocio conocen acerca del manual de funciones

Una de las estrategias que he puesto en práctica y me ha dado

Bueno como son pocos mis colaboradores no he tenido que usar

5) ¿Considerando que uno de los principios de la organización es la

6) ¿Considerando que uno de los principios de la organización, es

Al momento de asignar recursos primero se toma en cuenta si esta

7) A nivel general, ¿qué aspectos referente a las tareas asignadas

Bueno tal vez consideraría como aspecto, el capacitarlos

1) Referente a la primera pregunta me hace mención que en su

2) El ing. Me comenta que todos en el negocio conocen acerca del

3) En base a la estrategia que le ha visto resultado me comenta que

4) En esta pregunta me supo responder que no ha tenido que

5) Referente al principio de especialización él me dice que cada

6) En lo que se refiere al principio de autoridad y responsabilidad

Dentro de este principio hay que recordar que el cumplimiento de

7) Y en respuesta de que aspectos debería mejor me comenta que

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