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    Foro Unidad 2

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    El documento explica cómo las fuerzas externas del entorno influyen en los procesos y decisiones de marketing de una organización. El microentorno, que incluye clientes, proveedores, competidores y reguladores, afecta directamente las operaciones diarias y resultados de una empresa. Los cambios en las preferencias de los clientes y su comportamiento de compra influyen en las decisiones de marketing. Los competidores afectan la captación de clientes. Los proveedores impactan costos y calidad. Los reguladores controlan las políticas de las empresas.

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    PREGUNTA 1:

    Tomando como referencia el  documento El Análisis del Entorno y su Influencia en


    la Empresa, argumente con sus propias palabras, ¿Cómo infieren e interactúan las
    fuerzas externas a la organización en los procesos y decisiones de marketing?.

    1. R/ Este ambiente externo se divide en dos secciones: microentorno y macroentorno. El


    microentorno se refiere a todos los aspectos o elementos relacionados en forma
    permanente con la empresa y que influyen tanto en las operaciones diarias como en los
    resultados. Algunos de esos elementos son: clientes, proveedores, competidores y
    reguladores. Los clientes constituyen tal vez la variable directa de mayor importancia para
    las empresas. Ellos influyen en las organizaciones en la medida que estas deben detectar
    los cambios que se producen en sus preferencias y en su comportamiento de compra. Los
    competidores son las empresas que producen y comercializan bienes o servicios, con las
    cuales la propia organización disputa por ganar la preferencia de clientes y consumidores.
    Los proveedores son empresas o personas que facilitan los servicios, insumos, bienes
    intermedios y bienes finales a la organización. Todos ellos afectan directamente la calidad,
    el costo y los plazos de entrega para cualquier bien o servicio. Un proveedor que entrega
    los insumos en forma tardía u otro que abastece con empaques de mala calidad puede
    hacerle perder mucho a una organización. Los reguladores son entidades o grupos de
    interés que se encargan de controlar, legislar o influir en las políticas y decisiones de las
    organizaciones. Los socios o aliados estratégicos también están en el microentorno. Se
    trata de personas u organizaciones con las cuales la empresa trabaja en forma conjunta
    para facilitar la venta o distribución de bienes y servicios.

    PREGUNTA 2:
    Teniendo en cuenta el documento Factores de Influencia en el Comportamiento del
    Consumidor, proponga dos ejemplos en donde se evidencie la adquisición de un bien
    producto o servicio, el primer ejemplo por un factor de influencia  externo y el segundo
    por un factor interno de influencia en el comportamiento del consumidor
    R/ Factor de influencia externo: Un consumidor con ganas de realizar especialización
    con una universidad fuera de su país a un bajo costo y toma como alternativa la
    virtualidad en su análisis micro el consumidor concluye que debido a la situación de
    pandemia de carácter mundial lo mejor es tomar el camino de la virtualidad para
    proteger su salud física y mental tanto de el como la de su familia , sus condiciones
    económicas le permiten acceder a esta alternativa y aumentaría su status académico
    Factor de influencia interno : un consumidor que desea comprar una vivienda muy
    cerca al campo tiene percepción de tranquilidad e interactuar con la naturaleza pero se
    entera que es de muy difícil acceso por encontrarse en un área rocosa pero recuerda
    que para esa zona existen vehículos para este tipo de caminos y decide comprase un
    vehículo adecuado para la zona y comprar la vivienda

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