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    DC - Consultor

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    Mauricio Galvis
    Este documento presenta el perfil del puesto de Consultor en Protección en Metlife Colombia S.A. Sus principales responsabilidades son identificar clientes potenciales, comercializar seguros de vida y accidentes personales, administrar la cartera de clientes a través de seguimiento y atención de requerimientos, y realizar visitas de servicio al cliente. Se espera que mantenga un grupo de clientes potenciales, comercialice los seguros, y logre la persistencia de los clientes a través del tiempo. El puesto depende jerárquicamente del

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    Este documento presenta el perfil del puesto de Consultor en Protección en Metlife Colombia S.A. Sus principales responsabilidades son identificar clientes potenciales, comercializar seguros de vida y accidentes personales, administrar la cartera de clientes a través de seguimiento y atención de requerimientos, y realizar visitas de servicio al cliente. Se espera que mantenga un grupo de clientes potenciales, comercialice los seguros, y logre la persistencia de los clientes a través del tiempo. El puesto depende jerárquicamente del

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    Este documento presenta el perfil del puesto de Consultor en Protección en Metlife Colombia S.A. Sus principales responsabilidades son identificar clientes potenciales, comercializar seguros de vida y accidentes personales, administrar la cartera de clientes a través de seguimiento y atención de requerimientos, y realizar visitas de servicio al cliente. Se espera que mantenga un grupo de clientes potenciales, comercialice los seguros, y logre la persistencia de los clientes a través del tiempo. El puesto depende jerárquicamente del

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    JERÁRQUICOS / ESPECIALISTAS

    HayGroup

    TÍTULO DE PUESTO: Consultor en protección FECHA: Enero 2019

    OCUPANTE: Genérico PREPARADA POR: Agencias Cautivas


    Sucursales Metlife Colombia
    LOCALIZACIÓN: Firma del Ocupante:
    S.A.
    DEPENDENCIA JERÁRQUICA: Gerente de Unidad. Firma del Superior:

    DEPENDENCIA FUNCIONAL: Gerente de Agencia.

    1. MISIÓN

    Identificar clientes potenciales y adelantar el proceso de comercialización del portafolio de seguros de acuerdo con los
    procedimientos definidos, con el propósito de ampliar la participación de los productos en el mercado y cumplir las metas
    de ventas definidas.

    2. PRINCIPALES RESULTADOS
    RESULTADO FINAL ESPERADO (¿para qué lo
    Importancia ACCIONES (¿qué hace?)
    hace?)

    Realizar todas las actividades concernientes a


    Mantener constantemente un grupo de clientes
    1 la prospección de nombres como base para el
    potenciales (NASA) para el desarrollo de su actividad.
    éxito de su gestión.

    Promover y comercializar los Seguros de vida,


    accidentes personales y otros ramos así como Comercializar los seguros de vida individual y accidentes
    2
    la renovación de los mismos. Dando personales.
    cumplimiento al ciclo de venta.
    Administrar la cartera de los clientes a través
    del seguimiento, cobro y solución a casos
    3 Lograr la persistencia de los clientes en el tiempo.
    especiales.

    Para mantener el contacto con el cliente, conocer y


    Realizar las visitas de servicio al cliente como
    4 atender sus inquietudes y requerimientos buscando su
    valor agregado a la venta.
    permanencia y fidelidad al producto.

    3. DIMENSIONES (Expresadas en términos anuales)


    Principales Magnitudes
    (Ventas, Costos de Producción, Valor Agregado, Recursos Asignados
    Compras, Inversiones, etc.)
    Promedio 3 programas por mes - Cantidad total de personal: 0

    Persistencia del 80% - Costo total del personal: 0

    Prima mínima promedio mes Vida $ 2.700.000 - Presupuesto Operativo: 0

    Prima mínima promedio mes AP $ 500.000 - Activos: 0


    Cumplimiento prima anualizada mes de acuerdo a tiempo
    en el cargo
    4. ORGNAIZACION

    PRESIDENCIA

    VICEPRESIDENTE DE AGENCIAS CAUTIVAS

    GERENTE REGIONAL

    GERENTE DE AGENCIA

    GERENTE DE UNIDAD

    CONSULTOR EN PROTECCIÓN

    5. AUTORIDAD

    Decisiones Recomendaciones

    Planear agenda de visitas.

    Seleccionar producto y soluciones para los clientes

    Breve descripción sobre aspectos relevantes del entorno. Problemas, participación en


    6. CONTEXTO
    comité, contactos relevantes internos y externos, otra información

    El cargo de consultor en protección tiene alcance local.

    En el desarrollo de sus funciones el cargo se relaciona al interior de la compañía con las áreas de Cartera, Suscripción,
    Vida Individual, Servicio al Cliente y Accidentes Personales; a nivel externo se relaciona con Asegurados y con los
    Departamentos de Recursos Humanos de otras empresas.

    El cargo tiene como reto buscar las herramientas para prestar un buen servicio al cliente y lograr la permanencia de los
    clientes en el tiempo.

    Para el desarrollo de sus funciones el cargo se apoya en las políticas de la Compañía, la formación recibida en
    capacitación y herramientas comerciales.

    7. PRINCIPALES CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIAS Y HABILIDADES

    FORMACION ACADÉMICA OBLIGATORIA

    Técnico, tecnólogo o profesional

    FOMACIÓN ACADÉMICA DESEABLE

    Especialización en carreras administrativas

    EXPERIENCIA OBLIGATORIA

    Experiencia comercial en empresas de servicios, producción, etc.


    EXPERIENCIA DESEABLE

    Venta consultiva de intangibles

    CONOCIMIENTOS TECNICOS

    OBLIGATORIOS DESEABLES

    N/A N/A

    COMPETENCIAS

    CORPORATIVAS LIDERAZGO REQUERIDAS PARA EL CARGO

    Orientado hacia los resultados NA. Autonomía y Autogestión

    Hace crecer el Negocio Capacitad de análisis

    Encuentra mejores formas Cierre Comercial

    Tiene un criterio sólido Comunicación

    Construye alianzas corporativas Orientación al cliente

    Orientación hacia los resultados

    Trabajo bajo presión

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