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    Diagrama de Pareto

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    Juan Carlos Vargas Leon
    Este documento presenta las causas más frecuentes de problemas en el servicio, su frecuencia y porcentaje de frecuencia acumulada. Las principales causas son la disponibilidad de equipos (21%), órdenes de servicio (37%) y falta de comunicación (53%). Otras causas importantes son indicadores subjetivos, falta de compromiso y mantenimiento.

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    Diagrama de Pareto

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    Juan Carlos Vargas Leon
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    Este documento presenta las causas más frecuentes de problemas en el servicio, su frecuencia y porcentaje de frecuencia acumulada. Las principales causas son la disponibilidad de equipos (21%), órdenes de servicio (37%) y falta de comunicación (53%). Otras causas importantes son indicadores subjetivos, falta de compromiso y mantenimiento.

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    DIAGRAMA DE PARETO

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    Este documento presenta las causas más frecuentes de problemas en el servicio, su frecuencia y porcentaje de frecuencia acumulada. Las principales causas son la disponibilidad de equipos (21%), órdenes de servicio (37%) y falta de comunicación (53%). Otras causas importantes son indicadores subjetivos, falta de compromiso y mantenimiento.

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    CAUSAS FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA % DE

    ACUMULADA RELATIVA FRECUENCIA


    ACUMULADA

    Disponibilidad de 4 4 21% 21%


    equipos
    4.5
    Ordenes de 3 7 16% 37% 4
    servicio
    3.5
    Falta de 3 10 16% 53%
    comunicación
    3
    Indicadores 3 13 16% 68%
    subjetivos 2.5
    18
    Falta de 2 15 11% 79% 2
    compromiso
    16
    Falta 2 17 11% 89% 1.5
    mantenimiento 14
    1
    12
    Personal 1 18 5% 95% 0.5
    insuficiente 10
    Falta de 1 19 5% 100%
    0
    8
    calibración
    os o
    iv ci 6
    ip
    TOTAL 19 100%
    eq
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    Disponibilidad de 4 21% oni Falt In
    sp 0
    equipos 80% Di
    Ordenes de 3 37%
    servicio 80%
    Falta de 3 53%
    comunicación
    80%
    Indicadores 3 68%
    subjetivos 80%
    Falta de 2 79%
    compromiso 80%
    Falta 2 89%
    mantenimiento
    80%
    Personal 1 95%
    insuficiente 80%
    Falta de 1 100%
    calibración 80%
    4.5 120%
    4
    100%
    3.5
    3 80%
    2.5
    60%
    2
    1.5 40%
    1
    20% Column B
    0.5
    0 0% Column C
    4.5
    4
    3.5
    3
    2.5 100%
    18
    2 90%
    16
    1.5 80%
    14
    1 70%
    Column B
    12
    0.5 60%
    10 50%
    0
    8 40%
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    u r c a je om i ci r a 30% Column B
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    120%
    100%
    80%
    60%
    40%
    20% Column B
    0% Column C

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