Liderazgo y Negociacion

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones

Internacionales
Asignatura: Liderazgo y Negociación
Tendencias culturales de negocios
Docente: Angélica Adriana Reyna De León
Integrantes:
Liliana Flores Ruiz 1755996
Arlette Thamara Sánchez Ramírez 1855597
Vania Odette Vidal Castro 1986053
Fecha: 27 de octubre de 2021.
Lugar: Monterrey, Nuevo León.
Australia
Es un país fascinante, se expresa como un país joven debido a la arquitectura de
sus ciudades y sobre todo al carácter de sus habitantes alegre y festivo. Este país
es muy conocido por ser uno de los más costosos, por lo que, si deseas hacer
negocios o emprender en él, los consumidores están dispuestos a pagar un alto
precio por los productos y materiales de calidad. Así mismo, es importante tomar en
cuenta que, se debe de realizar un estudio previo del mercado para identificar los
productos que más se venden en cada ciudad y conocer la cultura de negocios que
han estado llevando allá a lo largo del tiempo, también buscando dar una buena
impresión.
A continuación mencionaremos algunas recomendaciones de las costumbres que
tiene este país al momento de hacer negocios:
● Son demasiado modestos, por lo que, no les agrada demasiado la gente que
se engrandece a ellos mismos o a sus negocios. Así que, debe de ser más
amigable y apasionado al momento de vender los beneficios que tiene tu
negocio. Y sobre todo, no se debe subestimar a las personas sin importar
que no cuenten con relojes lujosos y ropa costosa, ya que, muchas veces no
depende de eso su éxito.
● Ellos son muy directos, de manera que, al momento de realizar una
negociación es mucho más rápido obtener una respuesta acerca de su
interés hacia tu negocio, por lo que, no es de ellos pasar meses hablando
antes de comprar o vender algo.
● Tomando en cuenta el punto anterior; así como ellos son tan directos,
también se debe tomar en cuenta que ellos están acostumbrados a tomar
decisiones pasivamente, por lo que, debería de esperar una respuesta
pacientemente antes de perder a un comprador potencial.
● Si bien, este país no está muy ligado a asistir a un sin fin de negocios o
actualizaciones antes de trabajar con otra empresa, es indispensable tomar
en cuenta que, ellos son muy formales al momento de realizar negocios, sin
importar que tengan modismos en el mismo, siempre se debe de ser casual y
relajado, y sobre todo, mantener el estándar de inglés, ya que no se ve bien
si no eres del país.
● Al momento de iniciar una charla antes de la negociación, siempre se debe
tocar solamente los temas correctos, ya que si el tema se desvía a política,
religión y sexo, puede que por ser culturas muy distintas todo salga mal. Así
que, mantente en temas como el clima, la cultura y los deportes.
● Sin importar que ellos sean muy casuales significa que cualquiera que quiera
entablar negocios ahí pueda asistir así, por lo que, siempre tratar de
mantener un sistema formal y de igual manera, vestir de manera formal para
dar una buena impresión.
● Sobre todo, debe tomar en cuenta la asistencia, ya que, ellos están
acostumbrados a llegar temprano, también, se debe dejar que ellos hagan el
primer movimiento.
● Se debe evitar a toda costa las tácticas agresivas y de presión, ya que si
bien, ellos no están acostumbrados a llevar una negociación de esta manera,
y mucho menos da una buena impresión de tu negocio.
● No están acostumbrados a recibir obsequios durante el proceso de
negociación, por lo que, no es habitual para ellos.
● Es indispensable tomar en cuenta que, al momento de querer realizar una
negociación con este país, se debe evitar los meses festivos, como lo son
diciembre y enero, ya que son meses vacacionales para ellos.
● Se recomienda realizar un estudio previo de la empresa interesada antes de
realizar una negociación, ya que, así se determinan los puntos importantes
que toma en cuenta la misma.
Normalmente, los empleados de este país se determinan como autosuficientes, ya

que, al momento de contratación se fijan demasiado en la iniciativa propia y en qué
la persona sea muy activa, y sobre todo en la independencia. Australia cuenta con
una cultura normativa, por lo que, tienen una preocupación acerca de la verdad
absoluta, buscando ahorrar para un futuro y en lograr resultados rápidos.
Japón
Japón es un lugar con gran diversidad de cultura que se encuentra en constante

cambio y tiende a evolucionar, por eso es importante comprender la cultura de los
negocios enfocados en dicho país como lo es la distancia de poder que si bien es
definida por la aceptación de la distribución desigual de poder de aquellos grupos
menos poderosos. Japón es visto como un país jerárquico, ya que están
conscientes de la posición que tienen al estar en cualquier entorno social y actúan
en base a ello. La mayoría de los extranjeros piensan que japón es extremadamente
jerárquico por la peculiaridad de su toma de decisiones donde esta tiene que ser
aprobada por cada uno de los niveles jerárquicos desde el empleado hasta la
dirección.
Aunque Japón siempre ha sido una sociedad meritocrática, por ejemplo, hablando
del sistema educativo en los japoneses existe la idea de que todo mundo nace igual
y cualquiera puede llegar a ser cualquier cosa si trabaja lo suficiente en sus metas.
Japón se complementa de una sociedad con características colectivas, ya que les
gusta trabajar en grupo por encima de las expresiones individuales. Aunque sea una
sección de la población que gusta del trabajo en equipo, la otra parte no está tan
familiarizada con esta acción debido a que la sociedad japonesa no tiene el sistema
de familia extendida que constituye la base de las sociedades más colectivistas,
como China y Corea. En japón su lealtad es hacia las empresas, siendo una acción
individualista, poniendo su decisión de preferencia laboral, por encima de su grupo
interno como lo es su familia.
La masculinidad es un tema de alta puntuación en Japón, ya que los valores

dominantes de la sociedad son el cuidado a los demás y la calidad de vida. Pero
Japón comparado con otros países, no presenta dichos rasgos de masculinidad,
como lo es el comportamiento individualista, sino que en Japón desde muy
pequeños se les enseña a ser competitivo en grupo, mientras hacen deporte y
defienden a sus equipos. Así como en su infancia fueron educados a ese tipo de
competencia, en la vida adulta en las empresas japonesas los empleados se ven
más motivados cuando de luchar en equipo se trata, teniendo ese afán por la
excelencia y la perfección en todo lo que hacen.
Hablando de la orientación a largo plazo, los japoneses ven su vida como algo muy
corto, pero toman a consideración que existe una larga historia de la humanidad, en
pocas palabras la población en japón decide vivir su vida a base de sus virtudes y
buenos ejemplos, sin creer en un Dios único. Por ello creer en que la vida ya está
planeada y no hay nada que lo detenga no es algo que suene raro para los
japoneses. A menudo Japón es un país que suele estar bajo amenaza por las
diferentes catástrofes naturales que lo rodean, haciendo que esté preparado para
cada una de esas situaciones inciertas, como una sociedad que tiene todo previsto,
cualquier situación.
Alemania
Alemania, altamente descentralizada y apoyada por una fuerte clase media. Los
derechos de codeterminación son comparativamente amplios y la dirección debe
tenerlos en cuenta. Es común una comunicación directa y participativa y un estilo de
reunión, no le gusta el control y el liderazgo tiene el desafío de mostrar experiencia y
ser mejor aceptado cuando se basa en ella.
Alemania es uno de los mercados de mayor importancia en la Unión Europea por lo

que se ha convertido en un estratégico aliado comercial para varios países
alrededor del mundo.
Es por esto que las características y la calidad de los productos son la principal
exigencia para entrar al mercado alemán, así como también toma bastante
importancia la manera en la que los interesados en hacer negocios con este país
presentan su empresa.
● Citas y lugares de encuentro: Los alemanes son conocidos por ser puntuales
así que es muy importante que usted también lo sea, es bien visto que llegue
a las citas de negocios unos quince minutos antes; el tráfico a veces puede
complicarse, así que si va retrasado a una cita es recomendable avisar; las
comidas de negocios entre los alemanes no son muy comunes, estas se dan
solo cuando ya existe un grado de confianza más alto; puede invitar a sus
futuros socios a visitar su empresa y su país.
● Vestuario: Se recomienda para los hombres traje, corbata y zapatos formales,
para las mujeres sastre con chaqueta y tacones.
● Obsequios: si es invitado a una comida de negocios es bien visto llevar algún
detalle a su anfitrión.
● Reuniones: La persona con más jerarquía en la empresa es quien lo
introducirá y presentará ante los demás miembros asistente a la reunión; los
empresarios de Alemania son muy directos y esperarán lo mismo de su parte;
las primeras reuniones no suelen tardar demasiado, alrededor de una hora.
● Negociaciones: Los empresarios alemanes se caracterizan por ser directos y
francos, en ocasiones pueden dar la impresión de querer ser superiores a sus
interlocutores; existen varias culturas, los alemanes de origen bávaro son
más tradicionales, los mecklemburgo son introvertidos, los suabos son
ahorradores y los de origen sajón son disciplinados y astutos; las bromas y la
ironía no son bien vistas dentro de la cultura de negocios alemana ya que
podrían tomarse como una falta de respeto y le restan validez a sus
propuestas; los alemanes buscan artículos y servicios de calidad, por lo que
evitan adquirir productos baratos y preferiblemente adquieren aquellos que
cumplen como mínimo los estándares técnicos de calidad establecidos en las
normas de calidad DIN; los empresarios alemanes le dan mucho valor a la
palabra, por lo que los compromisos adquiridos verbalmente son igual de
valiosos que los que se realizan por escrito; al momento de tomar las
decisiones para cerrar un negocio la jerarquía no pesa tanto, los empresarios
alemanes tendrán en cuenta el punto de vista de los profesionales y
especialistas invitados a la reunión, es por esto que las presentaciones deben
ser argumentadas con hechos suficientes para convencer a todos de que la
oferta cubre con las expectativas.
Países Australia Japón Alemania
Distancia de poder Dentro de las Una sociedad

organizaciones meritocrática, ya se define como la
australianas, la que sus logros los medida en que los
jerarquía se define. miembros menos
establece por poderosos de las
conveniencia, los instituciones y
superiores siempre organizaciones dentro
son accesibles y los de un país esperan y
gerentes confían en aceptan que el poder
empleados y equipos se distribuya de
individuales para su manera desigual.
experiencia.
Individualismo En el mundo En el ámbito En las sociedades

empresarial, se laboral, es mejor individualistas, las
espera que los el trabajo en personas deben
empleados sean equipo, en el cuidar de sí mismas y
autosuficientes y ámbito social, son de su familia. En las
muestren iniciativa. muy sociedades
individualistas. colectivistas las
personas pertenecen
a "grupos" que los
cuidan a cambio de su
lealtad.
Masculinidad El comportamiento Su reflejo de El sistema escolar

en la escuela, el masculinidad es el separa a los niños en
trabajo y el juego se mostrarse fuerte diferentes tipos de
basan en los valores para defender a escuelas a la edad de
compartidos de que su equipo ya sea diez años. La gente
las personas deben en juegos o en lo prefiere “vivir para
"esforzarse por ser laboral, su fuerte trabajar” y saca
lo mejor que pueden es trabajar en mucha autoestima de
ser" y que "el equipo y mostrar sus tareas.
ganador se lo lleva excelencia y
todo". perfección en lo
que hacen.
Incertidumbre En esta país, la Es un país que Hay una ligera

incertidumbre casi evita la preferencia por evitar
no es habitual. incertidumbre, ya la incertidumbre
que siempre está
preparado para lo
que pueda venir,
aun así sea un
desastre natural.
Orientación a largo Las personas en Es una población

plazo tales sociedades que se dedica a La gente cree que la
tienen una gran vivir su vida a verdad depende
preocupación por base de virtudes y mucho de la situación,
establecer la Verdad buenos ejemplos, el contexto y el
absoluta. ve a futuro, que lo tiempo. Demuestran
que dejen siga capacidad para
funcionando adaptar las tradiciones
durante más años. fácilmente a las
condiciones
cambiantes.
Biz Latin Hub (2021) Cultura de Negocios y Etiqueta en Australia. Recuperado de: y
https://www.bizlatinhub.com/es/cultura-negocios-etiqueta-australia/
Gomez, M. (2017). La importancia de la cultura en los negocios internacionales:

caso Japón. Recuperado de:
https://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/handle/123456789/174/MartinGo
mez-LeidyJhoana-2017.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Legiscomex. Inteligencia de Mercados/Cultura de Negocios con Alemania.

Recuperado de: https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos
%20PDF/cultura-negocios-alemania-completo-2016.pdf

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Arlette Thamara Sánchez Ramírez 1855597

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Fecha: 27 de octubre de 2021.

Lugar: Monterrey, Nuevo León.

Normalmente, los empleados de este país se determinan como autosuficientes, ya

Japón es un lugar con gran diversidad de cultura que se encuentra en constante

La masculinidad es un tema de alta puntuación en Japón, ya que los valores

Alemania es uno de los mercados de mayor importancia en la Unión Europea por lo

Distancia de poder Dentro de las Una sociedad

Individualismo En el mundo En el ámbito En las sociedades

Masculinidad El comportamiento Su reflejo de El sistema escolar

Incertidumbre En esta país, la Es un país que Hay una ligera

Orientación a largo Las personas en Es una población

Gomez, M. (2017). La importancia de la cultura en los negocios internacionales:

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