EXECUTIVE SUMMARY

MÁSTER EN GESTIÓN EDUCACIONAL

TÍTULO DEL ANTEPROYECTO

“Propuesta de Plan de Mejora Educativa para las habilidades didácticas del

equipo docente de enfermería del hospital Guillermo Grant Benavente
(HGGB) de Concepción”.

2020

INTEGRANTE(S):

EDUARDO SILVA STOBER

NOMBRE DE TUTOR
DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DEL PME:

1) Establecimiento para implementar: Hospital Guillermo Grant Benavente,

servicio de urgencias.

2) Área de Gestión para intervenir: Liderazgo pedagógico

3) Objetivo General

Elaborar un Plan de Mejora Educativa para cerrar brechas entre el diagnóstico y el

estado futuro deseado respecto de las habilidades didácticas de los enfermeros
que ejercen apoyo docente dentro de la unidad de urgencias del hospital Guillermo
Grant Benavente de Concepción.

4) Objetivos específicos

1.- Diagnosticar el estado actual de las habilidades didácticas de los enfermeros

de urgencia de enfermería del hospital GGB de Concepción que ejercen apoyo a
la docencia.

2.- Levantar 3 brechas entre el diagnóstico y el estado futuro deseado (estándar

alcanzable) en 3 dimensiones de la temática abordada

3.- Diseñar 1 acción educativa por cada brecha determinada para poner como
núcleo del PME.

COBERTURA Y BENEFICIARIOS:

1) Alcance del Proyecto de Mejora:

La unidad de urgencias del hospital regional Guillermo Grant Benavente (HGGB),
es un servicio de atención pública perteneciente a la comuna de Concepción, la
cual atiende no sólo esta ciudad sino además las comunas de Chiguayante y San
Pedro, otorgando un servicio las 24 horas del día, tanto para pacientes pediátricos
como adultos separados en dos unidades dependientes de una misma jefatura.
Dentro de su constitución profesional multidisciplinaria, existe un equipo de
enfermería quien no sólo entrega servicios de prestaciones clínicas, sino que a su
vez cumple funciones administrativas y docentes dentro de la unidad.
De un total de 52 enfermeros que rotan en sistema de cuarto turno, 12 de ellos
cumplen con funciones docentes dentro de la unidad, es decir, 3 profesionales por
turno (2 enfermeros en unidad adulto y 1 en unidad pediátrica).
Enfocándose en la función docente, este plan de mejora educativa busca mejorar
a corto plazo las habilidades pedagógicas de los enfermeros que ejercen docencia
dentro de la unidad, para así incrementar sus herramientas en educación con el fin
de orientar con mayor eficiencia sus habilidades docentes con un enfoque a un
aprendizaje continuo de los educandos en un marco seguro y de calidad a
mediano y largo plazo.

2) ¿A quiénes impactará en primera instancia? ¿Cuál será las próximas

etapas de impacto?:
- En primera instancia (beneficiarios directos) impactará sobre los 12
enfermeros provistos de la función docente como una labor de confianza
emanada desde la jefatura de enfermería del HGGB.
- En la siguiente etapa de impacto, los beneficiarios indirectos serán los
educandos que están bajo la tutela de este equipo docente (en 6 meses
serán 12 alumnos).

DIAGNÓSTICO Y JUSTIFICACIÓN DEL PME:

1) Análisis FODA del Establecimiento:

Fortalezas Debilidades

- El 100% de los docentes del - Déficit en capacitación

servicio de urgencias cuentan docente dentro del servicio.
con capacitaciones en área - Bajo nivel de fomento en el
asistencial. desarrollo profesional dirigido
- El 100% de los docentes es a las habilidades didácticas.
respaldado por la jefatura de - Inexistencia de capacitaciones
enfermería. docentes otorgadas por UdeC.
- Existe comunicación fluida - Calidad educativa no
entre los docentes optimizada.
pertenecientes a las
universidades y el equipo
docente de enfermería de la
unidad.
- Existe responsabilidad ante la
tarea docente de los
profesionales de enfermería
 de la unidad para cumplir con
las evaluaciones del
educando.

Oportunidades Amenazas

- Gran parte del cuerpo docente - Ambiente laboral sumergido

de enfermería de urgencias en constante estrés que
presenta interés constante dificulta la docencia en sus
para participar en tres dimensiones (saber,
capacitaciones acreditadas. hacer, ser).
- Al pertenecer a la unidad de - Inexistencia de incentivo
emergencias, el perfil alguno para los enfermeros
psicológico del profesional de docentes de la unidad.
enfermería permite la - Enfermeros docentes
flexibilización del pensamiento seleccionados por jefatura en
y/o conductas. son de su experiencia
- Existencia de otros 40 expresado en años de
enfermeros dentro de los antigüedad, mas no por su
cuales existe un número interés en docencia.
variado de interesados en la - Subjetividad en algunos
docencia. docentes asignados al
- Enfermeros docentes momento de la evaluación del
comparten en un 100% su educando.
compromiso con la unidad de - Ausencia de horario protegido
emergencias. para el docente de enfermería
para realización de actividades
pedagógicas y/o
administrativas requeridas por
las universidades.
.

2) KPI iniciales propuestos para la mejora:

Indicadores que podríamos utilizar:

1. Diagnóstico actual de las habilidades didácticas presentes los

docentes enfermeros funcionarios del servicio de urgencias del
HGGB.
 Indicador:

% de docentes enfermeros funcionarios dentro de la unidad de urgencias

del HGGB que asumen con tener habilidades didácticas previo al PME.

N° de docentes enfermeros funcionarios en urgencias que

asumen contar con habilidades didácticas previas al PME/ N°
total de docentes enfermeros funcionarios en urgencias x 100

2. Brecha actual existente entre el porcentaje de docentes enfermeros

funcionarios del servicio de urgencias que asumen contar con
habilidades didácticas v/s el estándar de brecha deseado.

Indicador:

Brecha actual de docentes que se encuentran capacitados en habilidades

didácticas entre el 2015 al 2020:

N° total de docentes enfermeros funcionarios de urgencias – N°

de docentes enfermeros funcionarios de urgencias que asume
estar capacitado en habilidades didácticas
3) Argumentos para el Proyecto de Mejora y vinculación con el objetivo:
BREVE DESCRIPCIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN:

1) Descripción de la implementación:

La implementación del PME se llevará a cabo secuencialmente de acuerdo

a los objetivos específicos descritos al inicio de este documento en las
siguientes etapas:

1.1 Etapa 1 (inicio): En esta etapa se visitará en la unidad de urgencias del

HGGB a los enfermeros designados para apoyar la docencia dentro de la
unidad en los 4 turnos existentes, entregándoles una encuesta que deberán
responder en anonimato, la cual responderá entre otras interrogantes la
pregunta clave de esta investigación referente a la autopercepción de la
existencia, debilidad o inexistencia de habilidades didácticas intrínsecas.

2.1 Etapa 2: Analizar las encuestas aplicadas para así obtener un resultado del
porcentaje real de autopercepción del equipo docente frente a la presencia
en su docencia de habilidades didácticas y generar así una brecha inicial
con la cual se pretende intervenir y alcanzar una meta ideal.

3.1 Etapa 3: Programar en coherencia con las brechas, eventualmente

capacitar al equipo docente de enfermería en habilidades didácticas para
que puedan ser usadas en sus funciones docentes y fortalecer así un
proceso enseñanza-aprendizaje continuo y de mejor calidad.

2) Carta Gantt de las principales actividades del Proyecto de Mejora

Carta Gantt
Semanas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 24
Reunión con Decana de facultad de
Enfermería UdeC y presentación
formal del PME.
Aceptado el PME desde UdeC,
Reunión con Unidad de Campos de
formación profesional y técnica, en
conjunto a Jefatura de enfermería
Emergencias.
Diseño y elaboración de
cursos/talleres de capacitación
Reuniones con facultativos de la
UdeC y jefatura de enfermería de
emergencias
Reunión de coordinación y
demostración de material preparado
por UdeC ante Unidad de Campos
de formación Profesional y Técnica
y Enfermera supervisora de
Emergencias.
Revisión de los cursos/talleres de
capacitación por parte de la jefatura
de enfermería del hospital GGB y
por los docentes UdeC
Aprobación de los talleres de
capacitación.
Coordinación de enfermera
supervisora de emergencia con
unidad de campos de formación
profesional y técnica para
habilitación de espacio físico para
las capacitaciones.
Coordinación enfermera supervisora
con los enfermeros que asistirán al
curso de capacitación.
Realización de talleres de
capacitación en habilidades
didácticas
Evaluación de brecha inicial y
brecha esperada post PME
Reevaluación de brechas al sexto
mes y revisión de evaluación
docente emitida por los educandos

3) Responsables que estarán liderando el Proyecto Mejora

Identificación del Responsable Funciones dentro del

resposable PME
E.U. Josefina Castillo Enfermera jefa del Supervisión y revisión del
 equipo de enfermería plan de mejora educativa
HGGB y de los talleres a
elaborar
Evaluación de resultados
Pendiente Enfermeras docentes de Revisión de estructura y
campo clínico de teoría del taller a
Universidades Santo elaborar
Tomás y Universidad de Apoyo en capacitación a
Concepción realizar
E.U. Eduardo Silva Enfermero Líder docente Elaboración y
Stober de la unidad de programación del PME
emergencias Expositor principal del
taller a realizar.
Evaluación de resultados

EVALUACIÓN DEL PME:

1) Criterios de evaluación y brechas entre el diagnóstico y los logros

del Proyecto de Mejora
1.- Mejorar los conocimientos respecto a las habilidades didácticas de los
enfermeros docentes de la unidad de urgencias.

Criterios de Evaluación:
Reconocimiento por parte de los enfermeros encargados de la docencia en la
unidad de emergencias del HGGB de la existencia teórica de las habilidades
didácticas.

 Brechas:
 Posible sobrecarga laboral dada la contingencia en salud nacional que
entorpezca la posibilidad de formar el equipo dentro del tiempo planificado.

 Falta de horas protegidas para la creación del equipo docente y las

reuniones a realizar en pro del proyecto.

2.-Disminuir la brecha a #0 en el número de docentes sin capacitación en

habilidades didácticas.

Criterios de Evaluación:
 Todos los enfermeros docentes acudirán a el/los talleres de habilidades
pedagógicas coordinadas por el líder docente.
Brechas:
 Posible sobrecarga laboral secundaria a la contingencia en salud presente
en el país lo que impediría efectuar a tiempo las
educaciones/capacitaciones.

 Falta de justificación por directivos de la organización para otorgar política

de devolución en horas a los ejecutores y/o coordinadores del equipo
docente para crear así un incentivo a los colaboradores ante la ausencia de
un cargo remunerado para estas funciones.

2) Nuevos objetivos tras la Evaluación del Proyecto de Mejora:

 Justificar la necesidad de un equipo docente para el personal de enfermería

dentro de cada unidad capaz de cumplir con las necesidades educativas ad
hoc presentes en cada servicio del HGGB que sean reguladas por los
departamentos de calidad, IAAS y/o capacitación y evaluadas a nivel local
por sus jefaturas.
 Establecer equipos docentes en cada servicio del HGGB reconocidos como
un beneficio transversal que apoyen las necesidades educativas de cada
una de estas, mejorando la calidad de prestaciones hospitalarias del
personal de enfermería hacia el paciente.

3) Plan de Salida o Plan B

Ya realizada la evaluación respecto al diseño y creación de un equipo docente

de enfermería en el servicio de urgencias hospital Guillermo Grant Benavente
(HGGB) de Concepción y no cumplir nuestros objetivos tendré como plan de
salida:

 Evaluación exhaustiva de las falencias en coordinación, ejecución y

capacidad de sobrellevar el proyecto sin fines de lucro dentro de la unidad y
ver que alternativas secundarias a gestión se podrían implementar para
lograr así los objetivos impuestos.

 Una vez terminada la evaluación de las falencias detectadas, analizaré

problemas de difusión, financiamiento, replanteando e instruyendo al comité
de científico sobre la importancia de la implementación del equipo docente
en la unidad de emergencias avalado en mis KPI logrados.