UNIVERSIDAD TECNOLOGICA LAJA BAJIO

GUADALUPE RODRIGUEZ DURAN

MAESTRA.EDITH JUAREZ LOPEZ

PLANEACION ESTRATEGICA

10/09/2021
Nombre de la empresa/organización/negocio: Beauty creations (venta de maquillaje de alta gama)

Misión: Inspirar y resaltar la belleza con productos profesionales, innovadores, accesibles y asesoría
personalizada, respondiendo con empatía a las necesidades particulares de los clientes.

Desde tendencias hasta nuestras influencers favoritas, nuestras colecciones están inspiradas en
todas nuestras BC Girls que nos rodean y en nuestras vidas. Desarrollada exclusivamente
internamente por un talentoso equipo de creadores, Beauty Creations ofrece productos para cada
BC Girl, independientemente de dónde viva en el mundo o cómo sea su estilo de maquillaje. Una
nena ardiente un día y sin maquillaje al día siguiente, conocemos a nuestra BC Girl y estamos aquí
para adaptarse a cada estado de ánimo y estilo, por lo que nos aseguramos de estar siempre creando
lo último y lo mejor para ti.

Visión: Ser reconocidos como una marca innovadora generadora de tendencias que contribuye al
desarrollo integral de las personas, en todo lugar y en todo momento, asegurando la sustentabilidad
de la empresa.

Continuaremos redefiniendo la industria de la belleza un producto a la vez a través de la inspiración,

la creación y la pasión. Actualmente, nuestros productos son libres de crueldad animal con una línea
que se expande desde Ojos, Labios, Rostro y Colecciones Exclusivas. Queremos que nuestras BC
Girls se sientan inspiradas y tengan la libertad de expresar su actitud interior de jefa. Este es solo el
comienzo de Beauty Creations, esperamos que disfrutes de este viaje con nosotros porque no nos
detendremos.

Valores:

 Integridad
 Responsabilidad
 Forjadores de talento
 Promover la acción
 Innovación
 Trabajo en equipo
 Servicio

Políticas: Es una empresa dedicada a la venta y distribución de productos cosméticos. La dirección

de beauty creations desea ofrecer a todos sus clientes un alto nivel de calidad en toda la gama de
sus productos.

Para mantener y mejorar nuestro Sistema de Gestión de Calidad, la Dirección y todos sus empleados
se implican con los siguientes principios y compromisos:
-.Aumentar la Satisfacción de los Clientes para ello se realizan Auditorías Internas de la Calidad con
el fin de hacer seguimiento a cada uno de los procesos involucrados y mitigar las causas que puedan
dar origen a incidencias.

-.Trabajamos en equipo para mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de Calidad

realizamos un análisis del contexto y de los procesos relevantes de la organización para establecer
mejoras pertinentes en cada caso.

-.Planificación anual de los Objetivos de Calidad, analizando todos aquellos aspectos que son
mejorables y fundamentales para nuestra organización. Los objetivos de la calidad son el
compromiso que hacemos entre todos día a día para poder mejorar.

-.Beauty creations se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información

personal obtenida a través de sus servicios en línea.

Objetivos: Nuestro Compromiso es el de lograr ofrecer a Todos Nuestros Clientes una Experiencia
Única de Satisfacción del más Alto Nivel.

Calidad: contamos con los mejores productos y variedad del mercado.

Servicio: nuestro único objetivo es el de otorgar la completa satisfacción de servicio a todos nuestros
clientes.

Garantía: ofrecemos la garantía total de autenticidad y calidad en todos nuestros productos.

Experiencia: contamos varios años en el mercado de comercialización y distribución de productos a

nivel nacional.
 ANALISIS FODA DE BEAUTY CREATIONS

Fortalezas Oportunidades

Personal con deseos de superación. Aceptación en el mercado.

Surtido amplio y novedosos Posicionamiento en el mercado.

Conducta en valores. Buena imagen.

Comunicación entre los miembros de la organización. Crecimiento en el mercado.

Calidad de atencion a nuestros clientes. Aumento de la demanda y ventas.

Costos accesibles.

Publicidad adecuada.

Calidad de los productos

Debilidades

Atencion a clientes muy tardado. Amenazas

Economía del pais. Desconfianza de los clientes.

Aumento de existencia de otras tiendas. Fuerte competencia.

Costumbres de la sociedad. Entrada de un nuevo competidor.

Calidad del producto de la competencia. Carencia de insumos.

Disminución de la demanda y de ventas.

 Análisis Pestel

Politicos
Económicos Sociopolíticos
La seguridad del producto es un
A diferencia de muchas otras, la Lealtad a la marca, el cuidado de la
tema candente en los Estados
industria de la belleza es bastante piel, los salones de uñas, el peinado,
Unidos. Se discute más
resistente a las recesiones las clínicas de cirugía plástica, los
abiertamente en el segmento
económicas, los clientes se salones de masajes, los spas
cosmético de la industria de la
volvieron más conscientes de los médicos y los frascos de perfume
belleza, ya que estos productos
precios y decidieron comprar solo lo son todos relevantes para la
están diseñados para el contacto
que necesitan para sobrevivir, pero industria de la belleza. Los clientes
piel con piel. Un proyecto de ley
eso es lo que pasa. Los productos probarán una variedad de productos
llamado Ley de Seguridad de
de belleza se han convertido en una hasta que encuentren el adecuado.
Productos de Cuidado Personal
necesidad como comer o tener un Es por eso que las nuevas empresas
permite a la FDA tener un enfoque
techo sobre su cabeza. La gente de belleza luchan constantemente
más "práctico" para garantizar la
siempre sentirá la necesidad de por llamar la atención en un mercado
seguridad de los productos. Las
tener champú y jabón en el baño. tan saturado.
empresas deberán informar
declaraciones de ingredientes,
retiros y registros de fabricantes.

Legal
Ecológicos
Dos actos importantes a seguir, Los
Tecnológicos La industria de la belleza se está
ingredientes de la industria de la
enfocando más que nunca en tratar
Internet realmente revolucionó la belleza son complicados. Pueden
de ser "ecológica". Su embalaje es
industria de la belleza. Puede estar regulados por la FDA sin estar
cada vez más ecológico para reducir
comprar casi cualquier producto y también aprobados por la FDA. La
el estrés en el medio ambiente. Pero
recibirlo en su hogar en uno o dos Ley Federal de Alimentos,
todavía hay un problema creciente
días. Las grandes marcas son Medicamentos y Cosméticos (Ley
con el uso intensivo de plástico en los
conocidas y tienen una mayor FD&C) y la Ley de Envasado y
segmentos de cosméticos y cuidado
probabilidad de mantener su base Etiquetado Justo (FPLA) son las
de la piel. En el cuidado de la piel, un
de clientes, gracias a la lealtad a principales leyes que debe seguir la
ingrediente llamado "microperlas"
la marca. Pero estas nuevas industria de la belleza y los
estuvo en los titulares durante un
tiendas ofrecen exactamente eso: cosméticos. La FD&C supervisa los
tiempo. Estas perlas exfoliaron las
algo nuevo, brillante y, a menudo, ingredientes en función de su uso,
mientras que la FD&C se asegura células muertas de la piel del rostro.
de nicho.
de que haya información errónea Pero están hechos de plástico y son
de marca en los productos. Si hay horribles para el medio ambiente.
problemas, es posible que el
producto no llegue a los estantes.
Incluso pueden requerir un retiro.