Modelo y Ej Extensión Plan de Negocios Bolivia

CONTENIDO PLAN DE NEGOCIOS PARA TRABAJO SEMESTRAL
Estructura del Plan de Negocios.

El plan de negocios de la empresa para el proyecto B2C se irá desarrollando en dos
grupos, una parte ya será desarrollada para el proyecto B2B y las partes faltantes
deberánentregarse en el proyecto B2C. A continuación se presenta una lista de
contenidos delplan de negocios (la forma de estructurarlo para el trabajo de B2C se
puede revisar en lasdiapositivas correspondientes a la sesión 6), en la misma se indica
que títulos deben estarcontenidos en la presentación desde el B2B, todas deben estar en
el B2C:
1. Descripción General de la Empresa.

Desarrollar todos los puntos del/losproducto/s escogido/s).
• Misión; Visión; Objetivos.
• Descripción de la empresa y sus productos en 2 a 3 frases.
• Descripción breve del mercado (físico y de venta en línea); roles como
metaintermediario, click&brick o sólo click.
• Resumen profesional de los socios (máximo 5 líneas, resaltar que aportan
al proyecto).
2. Análisis-Investigación de Mercado.
• Propósito y metodología del análisis.
• Definición, tamaño, características tendencias y barreras del mercado
(tradicional y en Internet).
• Perfil de competidores, empresas o negocios similares y qué ofrecen tanto
directos, indirectos y futuros en comercio tradicional y en Internet.
• Quienes son y qué quieren los consumidores, segmentación de los grupos
de consumidores (tradicional y en Internet); metamercado desde el punto
de vista del cliente y cómo se dará un servicio de metaintermediario (qué
partes cubrirá la empresa y la justificación de esto).
• Evolución histórica y situación futura de la empresa, el mercado, el
producto, el consumo.
• Entorno económico, político, social.
• Mercado: Proveedores, competidores, distribuidores, clientes.
• Empresa.
• Tecnología.
• Demografía.
• Legislación.
3. Público objetivo.
• ¿Quién usa?.
• ¿Quién decide la compra?.
• ¿Quién paga?.
• ¿Quienes influencian la compra?.
4. Factores de decisión de compra.

• Precio,
• Marca,
• Proximidad al proveedor,
• Gama,
• Financiación,
• Presión promocional,
• Contacto personal,
• Imagen de la empresa,
• Plazo de entrega, calidad, visitas comerciales,
• Fiabilidad, acuerdos de largo plazo.
• ¿Porqué los actuales clientes compran hoy y porqué comprarán en el
futuro nuestro producto?.
• ¿Porqué los clientes de los competidores no compran el producto?.
5. Canales de distribución.
• ¿Qué canales se emplearan?
• ¿Convine usarlos de forma independiente o en conjunto?
6. Análisis FODA.
• Contrarrestar amenazas.
• Corregir debilidades.
• Aprovechar oportunidades.
• Emplear las fortalezas.
7. Plan de marketing.
• Producto: Diferenciación, características y beneficios, servicios postventa,
ciclo de vida, marca y posicionamiento (tradicional y en Internet).
• Publicidad, promoción y relaciones públicas (tradicional y en Internet).
• Precio (tradicional y en Internet).
• Canales de distribución y puntos de venta (tradicional y en Internet).
• Proceso productivo (Su vinculación al e-business y al e-commerce, por
ejemplo que herramientas informáticas usarán).
• Inventarios: Tipo, tamaño, punto de pedido, estacionalidad, Ratios de
Inventario.
• Ubicación.
8. Análisis de Proveedores (tradicional y en Internet).
9. Recursos Humanos.
Estructura empresarial, cuantas personas se necesita, qué
características personales y profesionales deben tener, Responsabilidades de
socios y resolución de conflictos.
10. Inversión inicial.

Ej. Hardware, software, servicios en línea (nombre de dominio,
servidor, cobro en línea, seguridad en línea, otros), maquinaria, vehículos.
11. Estrategia en Internet.

• Seguridad;
• Métodos de cobro/pago;
• Diseño del portal (color, distribución);
• Publicidad.
• Portal: Cómo deben ser las páginas, cómo fidelizar a los visitantes?.
• Contenidos estáticos: Información del producto, idiomas.
• Contenidos dinámicos: Zonas de descarga, chat, foro, e-mail.
• Tienda online: Clasificación de productos.
• Flujo monetario: Formulario de pago, sistemas de pago, confidencialidad,
seguridad.
12. Bases de datos.

• Usuarios: Incluye el diseño y uso de formularios, encuestas. Se debe
justificar la razón de su uso.
• Productos.
• Tablas de hechos y dimensiones principales.
13. Análisis financiero.

• Plan de Inversión.
• Proyecciones de ventas por cada canal o tipo de punto (tradicional y en
Internet).
• Estado de resultados proyectado y Flujo de caja: Empresa (tradicional y en
Internet), banco, inversionistas.
• Punto de equilibrio y Análisis marginal para cada producto o línea de productos.
• Ratios financieros.
14. Anexos.
• Material promocional (fotos, portal).
• Encuestas, entrevistas, otras fuentes del estudio de mercado, bibliografía.
• Plan de acción y cronograma de actividades..
• Diagramas: Canal de distribución, operaciones/proceso de producción, flujo de
información del portal, flujo del proceso de venta del comercio electrónico, flujo de
navegación en el portal Web.
EJEMPLO DE EXTENCIÓN
Extensión en número de hojas por sección en un plan de negocios son:

1) Portada: Nombre de la empresa, datos de contactos, 1pg.
2) Resumen ejecutivo: Se lo elabora al final, da breve vistazo a los puntos más
importantes (p.ej, qué se vende?, porqué existes una oportunidad?, porqué te
comprarían?, a quién o quienes se quiere vender (al menos quienes son los más
rentables como clientes), cuanto se espera vender y cuanto se espera generar de
rentabilidad (utilidad=ingresos-costos), una idea de quién es el grupo emprendedor (lo
que tiene que tener un valor, por ejemplo, por la experiencia y/o formación de los
miembros) 1 pg.
3) Índice: 1pg.
4) Descripción general de la empresa: 1 a 2 pgs.
5) Análisis del mercado: 4 a 5 pgs.
6) Plan de marketing: 4 a 5 pgs.
7) Plan operativo (que es la parte técnica o de como se proporciona el servicio o se
elabora el producto): 4 a 5 páginas.
8) Análisis financiero: 4 a 5 pgs.
9) Anexos.

El máximo de un plan va de las 25 a 30 páginas, suele usar interlineado 1,5 y el tamaño
de letra Arial o Times New Roman. Se debe entregar como un anexo separado con
extensión de 5 a 10 páginas los contenidos del punto “Diagramas”.

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1. Descripción General de la Empresa.

4. Factores de decisión de compra.

8. Análisis de Proveedores (tradicional y en Internet).

10. Inversión inicial.

11. Estrategia en Internet.

12. Bases de datos.

13. Análisis financiero.

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