NEGOCIACIÓN

La negociación es un proceso en donde los agentes interesados en llegar a un acuerdo

sobre un asunto en particular, intercambian información, promesas y aceptan
compromisos formales.

En este sentido, la negociación se suele dar en forma de diálogo entre las partes, en
donde cada uno tiene interés en lo que la otra parte tiene o puede ofrecer, pero no está
dispuesto a aceptar todas sus condiciones. De esta forma, cada parte busca que la otra
ceda en algo su postura para poder llegar a un punto de acuerdo aceptable por ambos.

Características

Las características de la negociación son las siguientes:

 Existe un conflicto entre dos partes o más sobre algún tema, es decir, una parte
quiere una cosa y la otra está en desacuerdo con ella.
 Las partes negocian de manera voluntaria porque prefieren hacerlo por ellas
mismas que aceptando lo que diga la otra. No se obliga a nadie a que negocie ya
que si no quiere negociar existen otros métodos que posibiliten el acuerdo.
 Las partes prefieren llegar a un pacto en lugar de forzar el acuerdo
violentamente, de manera agresiva o acudir a una autoridad superior para que la
solucione.
 Toda negociación tiene un proceso por el cual ambas partes esperan que una de
ellas ceda para establecer el acuerdo.
 No existen reglas, normas o procedimientos fijados para resolver el desacuerdo,
o las partes prefieren hacerlo sin contar con normas o procedimientos para
alcanzar el acuerdo o solución.
 Existen una serie de factores que intervienen en el proceso de negociación para
que las negociaciones tengan éxito, estos son:

1. Necesidad de defender unos valores o un principio que se considere

importante.
2. Capacidad de una parte de comunicarse con claridad, persuadir o
presionar a la otra para que adopte su punto de vista.
3. Mostrarse firme y convincente ante las personas a las que se representa.
4. Metas e intereses de las partes.
5. Parecer justo y honrado para proteger la reputación.

NEGOCIADOR

Se encarga de tratar un asunto de negociación bien se de compras, comercialización ò

ventas u otros, con el fin llegar a un que genere algún beneficio.

Características

1. Conocimiento
En la aviación se dice que, “volar es opcional, pero aterrizar es obligatorio, si vuelas
tienes que aterrizar, a las buenas o a las malas”. El negociador debe conocer el tema
para aterrizar en la realidad con precisión, y así poder negociar sus ideas con solidez y
no defenderlas con violencia.

2. Empatizar

Ponerse en el lugar del otro. La empatía constituye un regalo emocional a quién nadie es
indiferente y por tanto es la distancia más corta para transmitir un sentimiento. Maya
Angelou afirmaba: “He aprendido que la gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que
hiciste, pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir.”

3. Paciencia

Poseer habilidades de comunicación en algo que no nos han enseñado en la Escuela ni

en la Universidad: Preguntar y escuchar. James C. Collins escribe en Good to Great que
para triunfar hay que tener como primer objetivo saber preguntar y saber escuchar,
porque no hay cosa que nos guste más que sentirnos escuchados, y no hay cosa que
hagamos peor que escuchar. Por otra parte, quien sabe preguntar sabe ir del “qué” al
“por qué” y al “para qué”, y por tanto puede llegar a las motivaciones profundas del ser
humano.
 

4. Resolutivo

En situaciones de bloqueo, es mejor encender una vela que maldecir la oscuridad, y ello
requiere capacidad de liderazgo para entender el problema, sin olvidar que para liderar a
los demás uno ha de ser capaz de “entenderse a sí mismo”.

5. Firmeza

Estar seguro de uno mismo para utilizar la fuerza del argumento y no el argumento de la
fuerza, y ello obliga a salir de la zona de confort y crecer. Un buen negociador tiene
claro que no se trata de ser el mejor, sino de ser mejor (eliminando “el”) cada día para
negociar hoy lo que no se supo negociar ayer.

6. Capacidad de observación

Observar los pequeños detalles que pueden ser de utilidad ya que en ellos reside la
esencia, no la apariencia, de la realidad sobre la cual hay que actuar. Cuando al
fundador de la cadena Hilton le preguntaron la causa de su éxito, respondió “que la
cortina de la bañera estuviera siempre por dentro”.

7. Creatividad

Utilizar técnicas creativas para negociar y aprovechar “ventanas de oportunidad”. En el

rodaje de la película Tiburón se estropeó la maquinaria del escualo. La reparación llevó
semanas y provocó que el director tuviera que encontrar alternativas para no detener el
rodaje. Decidió grabar parte de las escenas sin la presencia del tiburón, y descubrió una
solución que cambió el destino de la película: los protagonistas disparaban unos arpones
con un barril atado en el extremo, de modo que esos barriles moviéndose en la
superficie eran, a ojos del público, el tiburón bajo el agua. La mera sugerencia, no la
presencia, de la bestia resultaba incluso más amenazante.

NEGOCIADOR EFICAZ

Se considera que son los mejores negociadores, es decir, son aquellos que cierran
acuerdos a través de los cuales logran alcanzar sus objetivos.

Características

 Es un buen planificador. Analiza, prepara y planifica todos los

aspectos de la negociación. No deja ningún detalle a la
improvisación. Obtiene toda la información relevante
 Es un estratega. Conoce las diferentes estrategias, técnicas y tácticas
de la negociación
 Es flexible. En función de las características de cada negociación,
adapta su estilo de negociación y la estrategia a adoptar. Posee una
mente abierta
 Es un creativo. Desarrolla soluciones originales para resolver los
problemas, aumentando las oportunidades de beneficio mutuo. Idea
opciones creativas que incrementan el valor y los resultados para las
dos partes negociadoras
 Es duro con el problema y blando con las personas
 Tiene capacidad para desarrollar la negociación sometido a presión.
Es inmune frente a los negociadores más duros
 Sabe ganarse la confianza de sus adversarios y desarrollar las
relaciones con ellos
 Tiene una alta capacidad de escucha activa
 Es asertivo. Sabe decir “no” a su interlocutor sin crear un conflicto
añadido
 Tiene empatía. Dispone de la habilidad de ponerse en lugar del otro,
pensar como piensan sus adversarios y descubrir los intereses de la
otra parte
 Es un líder. Capitanea la reconciliación de intereses de las distintas
partes, por un lado en su propia organización y por el otro lado con
sus adversarios
 Domina la gestión del tiempo a lo largo de la negociación
 Es persistente en el logro de sus objetivos
 Es claro en sus argumentaciones y acuerdos. No tolera la
ambigüedad
 Tiene una alta capacidad de aprendizaje. Al finalizar la negociación,
analiza todo el proceso, aprendiendo de cada convenio.

TAREAS DE UN NEGOCIADOR EFICAZ

#1. Análisis del problema:

Los negociadores eficaces deben tener los conocimientos necesarios para analizar un
problema y poder determinar los diferentes intereses de las partes en la negociación. Un
análisis detallado del problema identifica el problema mismo, las partes interesadas y
los objetivos deseados. Por ejemplo, entre un empleador y un empleado, la negociación
eficaz del contrato, el problema o aspecto en que las partes no están de acuerdo puede
ser el salario o los beneficios; la identificación del problema en ambos lados puede
ayudar a encontrar una solución que comprometa a las dos partes.

#2. Preparación:

Antes de entrar a una reunión de negociación, el negociador debe prepararse. Este

paso consiste en tener muy claros los objetivos determinantes, el margen de negociación
y las soluciones alternas a los objetivos previamente determinados. Además, en la
negociación eficaz se estudia la historia de la relación entre las dos partes y las
negociaciones pasadas para encontrar áreas de acuerdo y objetivos comunes. Los
precedentes y los resultados pueden marcar la pauta para las negociaciones actuales.

#3. Escuchar con atención:

Los negociadores tienen la habilidad de escuchar activamente a la otra parte en el

debate, la escucha activa consiste en la capacidad de leer el lenguaje corporal y la
comunicación verbal. Es importante escuchar a la otra parte para encontrar áreas de
compromiso durante la reunión; en lugar de gastar la mayor parte del tiempo en sólo
exponer las virtudes de su punto de vista, en una negociación eficaz el negociador
experto pasa más tiempo escuchando a la otra parte.

#4. Control de emociones:

Es vital que un negociador tenga la capacidad de mantener sus emociones bajo control
durante la negociación, en una negociación sobre cuestiones controvertidas puede ser
muy frustrante permitir que las emociones tomen el control del momento durante la
reunión y dar lugar a resultados poco favorables. Por ejemplo, un gerente frustrado por
el estancamiento de los avances en una negociación eficaz salarial puede conceder más
de lo que es aceptable para la organización en su intento de poner fin a la frustración;
por otro lado, los empleados que piden un aumento de sueldo pueden llegar a estar
emocionalmente demasiado involucrados como para aceptar un compromiso en la
negociación y adoptar un enfoque de todo o nada, lo que rompe la comunicación entre
las dos partes.

#5. Comunicación verbal:

Si quieres triunfar en una negociación eficaz el negociador debe tener la capacidad de

comunicarse con la otra parte con claridad. Los malentendidos pueden ocurrir si el
negociador no declara su propuesta de forma directa. Durante una reunión de
negociación, el profesional debe tener las habilidades necesarias para exponer los
resultados deseados, así como su razonamiento.

#6. Colaboración y trabajo en equipo:

Una negociación no consiste necesariamente en un arreglo de una parte contra la otra;
los negociadores eficaces deben tener las habilidades para trabajar en equipo y fomentar
un ambiente de colaboración durante las negociaciones. Los responsables por conseguir
una negociación eficaz en ambos lados deben trabajar juntos para llegar a una solución
aceptable.

#7. Resolución de problemas:

Las personas con habilidades de negociación tienen la capacidad de buscar una gran
variedad de soluciones a los problemas. En lugar de centrarse en su objetivo final, el
individuo con estas capacidades puede centrarse en resolver las dificultades, que puedan
ser un inconveniente para la comunicación efectiva, en beneficio de ambas partes.

#8. La capacidad de tomar decisiones:

Los líderes con habilidades de negociación eficaz tienen la capacidad de actuar con
decisión durante una negociación, puede ser necesario durante un acuerdo de
negociación poner fin a un punto muerto para llegar a un compromiso rápidamente.

#9. Habilidades interpersonales:

Los negociadores eficaces tienen las habilidades interpersonales necesarias para

mantener una buena relación de trabajo con los que participan en la negociación. Los
negociadores tienen la paciencia y la capacidad de persuadir a los demás sin necesidad
de utilizar la manipulación de mantener una atmósfera positiva durante una negociación
difícil

#10. Ética y confianza:

La ética y fiabilidad en una negociación eficaz promueve un ambiente de confianza para

la negociación; en una negociación, ambas partes deben confiar en que la otra parte
cumpla con los compromisos y acuerdos. Un negociador debe tener las habilidades
necesarias para cumplir sus promesas después de que termine la negociación.

QUE ES TECNICA

Como técnica se define la manera en que un conjunto de procedimientos, materiales o

intelectuales, es aplicado en una tarea específica, con base en el conocimiento de
una ciencia o arte, para obtener un resultado determinado.
TÉCNICAS CRITICAS DE UN NEGOCIADOR

Son un conjunto de métodos o estrategias que permiten llegar a obtener el mejor

resultado posible para las partes involucradas en un asunto determinado.  El proceso de
negociación no es sencillo, por lo que es importante valorar todas las variantes que
influyen, como las necesidades de las personas implicadas, las condiciones de la oferta
o el poder de negociación de cada una de ellas.

Conflicto y cooperación son dos términos que se tienen en cuenta en el proceso de

negociación para llegar a un punto de equilibrio. Pero, ¿cómo llegar a este punto de
equilibrio y resolver los conflictos? Escuchando. No hay nada más importante que
aprender a escuchar lo que los demás necesitan decirte. Sin la escucha activa, no podrás
llegar a negociar. Para ello, es determinante que logres desarrollar tu capacidad de
empatía.

Por lo que ves, las técnicas de negociación, también tienen mucho de estrategia. Ya

que cada individuo hará lo posible por tratar de convencer al otro, en la medida de lo
posible, de que sus ideas son las que más les convienen a ambas partes.
En algunos casos, el poder negociador se trata de una capacidad innata y en otras de un
proceso de aprendizaje. En cualquier caso, es importante incrementar esta habilidad ya
que aumentará la probabilidad de alcanzar tus objetivos.

5 técnicas de negociación para resolver conflictos laborales

En el entorno empresarial es donde toma más relevancia la capacidad de negociación,
ya que es indispensable aconsejar a tu equipo con una serie de pautas y claves, que les
ayuden a llegar a mejores acuerdos. Por ello, es importante formarles en este ámbito,
para que sepan detectar una oportunidad de negocio a tiempo y aprovecharla.
En éste área, además, es determinante la información que poseas previamente, las
circunstancias concretas de la situación y tus habilidades como negociador.

 Técnica de preparación e información: ¿Qué es lo que quieres conseguir?

¿Cómo lo quieres conseguir? ¿Tienes toda la información acerca de tu
oponente? ¿Qué es lo que quiere conseguir la otra persona? Respóndete estas
preguntas antes de empezar la conversación.
 Técnica de control de los recursos: ¿Son los recursos objetos para negociar?
¿Cuáles son las condiciones de la oferta? Por ejemplo: el dinero implicado en la
oferta (precios, salarios y pagos, entre otros), las materias primas, el capital
humano (mano de obra y empleados), el tiempo (plazos de entrega) y el equipo
(equipos informáticos, oficinas y herramientas, entre otros). Estos son algunos
de los recursos con los que si tienes el poder de contar, los puedes utilizar para
negociar a tu favor y utilizar como tu ventaja competitiva.
 Técnica de la conversación: es uno de los momentos más importantes y donde
debes jugar todas tus cartas. Debes presentar tu propuesta y escuchar el resto.
Para llegar al proceso de negociación, ambas propuestas deben acercarse hasta
llegar a un punto en común. ¿Cómo puedes mantener una conversación que te
beneficie? Tratando de estar lo más relajado posible, exponiendo tus ideas con
 claridad, escuchando las del resto, empatizando con ellos y haciendo preguntas
para no quedarte con ninguna duda.
Además, te recomendamos hablar con seguridad, respetando siempre al resto de
personas, defendiendo tus ideas pero sin resultar agresivo. Tener argumentos sólidos y
fundamentados en información veraz.

 Técnica de la estrategia: en todo proceso de negociación será crucial tener una

estrategia. ¿Estás dispuesto a ceder a cambio de algunas concesiones? ¿Cuál es
el mejor acuerdo al que podrías llegar? En este caso, que todas las partes
implicadas estén dispuestas a colaborar ayudará a que todas puedan salir
ganando. Diseña una estrategia que se adapte a cada situación y sea favorable
para todos los implicados.
Por ejemplo, trata primero aquellos puntos sobre los que sea más fácil ponerse de
acuerdo, utiliza tu experiencia en anteriores negociaciones exitosas para apoyar tus
ideas o realiza concesiones en aquellos puntos que para ti sean menos importantes, para
luego conseguir a cambio tus objetivos en otros puntos.

 Técnica de persuasión: Si cuentas con toda la información necesaria (sobre el

mercado, el producto o la competencia, entre otros), podrás convencer con
mayor facilidad e influenciar a la contraparte con tus mensajes. Ser capaz de
adaptarte a los cambios que vayan surgiendo durante el proceso de negociación.
Por último, proyecta una imagen seria, profesional y que transmita confianza.

QUE ES PSICOLOGÍA

La psicología es la disciplina que investiga sobre los procesos mentales de personas y

animales. La palabra proviene del griego: psico- (actividad mental o alma) y -
logía (estudio). Esta disciplina analiza las tres dimensiones de los mencionados
procesos: cognitiva, afectiva y conductual.

la psicología es una ciencia que estudia el comportamiento del ser humano en relación
con el ambiente físico y mental que lo rodea, así como sus procesos mentales, sus
sensaciones y sus percepciones. Una ciencia que día tras día, tiene más pacientes,
debido al ritmo de vida tan elevado de muchas ciudades.

Enfoque de la psicología
 Cognitiva. Comportamiento en situación e interacción sensorial, atendiendo los
procesos de memoria, lenguaje, percepción y atención, entre otros.
 Fisiológica. El funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso como raíz de la
conducta y el pensamiento.
 Experimental. Percepción y memoria, con técnicas y análisis ensayados.
 Social. Influencias del entorno social, en un análisis “de afuera hacia adentro”.
 Clínica. Trastornos y enfermedades que afectan la conducta, cognición y emoción.

Psicología humana

la psicología humana es una red de pensamientos, tendencias, recuerdos, impulsos y

emociones que afectan todas las decisiones, motivaciones y acciones que realiza una
persona cada día. Se trata de una rama fascinante no solo por la parte científica sino
también por su aplicación e interpretación del mundo, con puntos básicos que aplican
para prácticamente todas las personas.

Desde las pequeñas cosas que requieren de decisiones cotidianas hasta los enfoques para
visitar casas de apuestas (emoción, diversión, ganancias, ocio, etc.), elegir una pareja o
reaccionar ante circunstancias inesperadas, todo está relacionado con la psicología
humana. Hay algunos principios que se han descubierto a lo largo del tiempo y que
pueden llegar a ser sorprendentes, mientras muchos otros aspectos siguen siendo objeto
de estudio.

El cerebro humano es una herramienta incomparable y cada persona tiene su propia

historia, aunque existen algunos principios o generalidades que van más allá de
creencias, educación o valores aprendidos con el tiempo. La psicología humana estudia
el comportamiento, la toma de decisiones, el impacto de ciertas emociones y el
procesamiento de datos a nivel mental, llevando a conclusiones interesantes acerca de
las decisiones y reacciones de cada individuo.

Psicología humana en la negociación

Las emociones y creencias forman parte de la psicología social. Ellas pueden ser
utilizadas como herramienta de negociación y ayudar a conseguir los objetivos siempre
y cuando se sepan manejar efectivamente. Sin embargo, la mayor parte del tiempo no es
así.
Muchos profesionales aún piensan que la negociación es solo cuestión de competencias
técnicas y dejan de lado la parte psicológica. Otros se centran en exceso en sus
emociones y la negociación se convierte en un juego de ego y de lucha de poder.
Cuando las emociones y las competencias técnicas están trabajando de forma separada
disminuye el efecto de incrementar el éxito a nuestra negociación. No podemos
pretender hacer una buena negociación si solo nos centramos en el lado técnico y no en
el uso correcto de nuestras emociones.
Como sabemos una negociación es entre dos o más personas, entonces por qué no
pensar qué siente o piensa la otra parte en cuanto a la negociación. Cuando se trata de
negociaciones, los expertos entienden el estado de ánimo de la otra persona, pueden
reconocer sus fortaleces y debilidades, y las saben aprovechar.
Pero, ¿cómo dejar que la otra parte muestre sus emociones? Aquí la confianza es una
condición necesaria. De esta forma tendremos un diálogo transparente al señalar lo que
uno siente y piensa. Además, manteniendo un equilibrio y armonía emocional en
nuestra conversación y en nuestras expresiones se propiciará que nuestro interlocutor
modele de forma subconsciente su estado, evitando confrontaciones innecesarias, lo
cual facilitará llegar a un acuerdo común en donde ambas partes ganen.

Es claro que la mala utilización de nuestras emociones puede tener efectos desastrosos
en una negociación.

El éxito en la negociación
Por lo comentado hasta el momento se puede entender que en una negociación la
psicología personal influye sobre los resultados, por su relación directa con los procesos
emocionales, los razonamientos y los comportamientos. Si bien es cierto que es
importante tener en cuenta las competencias técnicas, las motivaciones y las creencias
también pueden traer éxito a nuestras negociaciones.
Para que una negociación sea exitosa el primer paso es desarrollar un estado interno
positivo utilizando recursos personales como: la confianza en uno mismo, el
dinamismo, la disponibilidad, la perseverancia, la concentración, la voluntad, etc. Es
claro que cada situación es distinta y requiere de un recurso distinto; antes de cada
negociación averigüe acerca de los otros participantes para que tenga una idea de con
quienes va a tratar.
La negociación es un reto que debemos afrontar con buena predisposición, si tenemos
una actitud pesimista la batalla estará perdida. Por el contrario, debemos tener la
disposición de buscar una solución que sea de beneficio para ambas partes.
Cuando negociamos debemos entender que es una comunicación con otro ser humano,
que siente, que tiene emociones y su propia historia, si cuidamos esto y además nos
entrenamos y aprendemos las técnicas de negociación, podremos maximizar nuestra
probabilidad de cumplir con nuestros objetivos.

QUE ES LA ÉTICA

La ética se relaciona con el estudio de la moral y de la acción humana. El concepto

proviene del término griego ethikos, que significa “carácter”. Una sentencia ética es una
declaración moral que elabora afirmaciones y define lo que es bueno, malo, obligatorio,
permitido, etc. en lo referente a una acción o a una decisión.
Por lo tanto, cuando alguien aplica una sentencia ética sobre una persona, está
realizando un juicio moral. La ética, pues, estudia la moral y determina cómo deben
actuar los miembros de una sociedad. Por lo tanto, se la define como la ciencia del
comportamiento moral.

TIPOS DE ETICA

Si bien no existe una clasificación sistematizada de los tipos de ética, podemos

determinarlos según sus áreas de aplicación.

Ética profesional: es la ciencia normativa que estudia los valores, principios, deberes y
derechos que orientan cada profesión con base en la responsabilidad. La ética
profesional se concreta en el código de ética profesional o código deontológico.
Algunos ejemplos de ética profesional son:

 Ética médica: refiere los valores que orientan al profesional de la salud hacia el

acto correcto, tomando en cuenta los riesgos y las preocupaciones sociales. Un
ejemplo es el juramento hipocrático.
 Ética jurídica: estudia los valores y principios que rigen la práctica del derecho
en todas sus instancias.
 Ética docente: ciencia que estudia los valores y principios que rigen los deberes
y derechos del docente en el ejercicio de su profesión.
 Ética científica: sistema de valores que orienta la práctica científica en todas sus
etapas (investigación y aplicación), apelando especialmente a los principios de
honestidad, integridad y responsabilidad social y ambiental.
 Ética militar: regula los límites y alcances de la acción militar. Entre ellos,
regula el uso de la fuerza bélica en el cumplimiento del orden ciudadano y
gubernamental.
Ética empresarial: son los principios y valores que regulan las acciones y actividades
de una empresa. Por ejemplo, evitar la competencia desleal, proteger el medio ambiente,
ofrecer productos de calidad, promover un ambiente laboral saludable y no incurrir en
publicidad engañosa.
Ética laica o ética secular: conjunto de valores y principios que guían la conducta
humana, basados en virtudes intelectuales como la empatía, el pensamiento racional y la
lógica.
Ética religiosa: principios que ordenan el comportamiento humano con base en
virtudes espirituales y conceptos trascendentales, tales como el sumo bien, la Verdad, el
alma, la justicia, el orden primordial, el amor, etc. Difiere de una religión a otra.
Ética ambiental o ética del ambiente: es una parte de la ética aplicada que considera
el cuidado del medioambiente con el alcance del bien común. Es transversal a diferentes
disciplinas como la ecología, la economía, el derecho, etc.

VALORE ÉTICO FUNDAMENTALES

Estos son valores éticos fundamentales que se recomienda tener en cuenta

por la gran importancia que tienen en nuestra sociedad:
  Libertad: Este es un valor ético tan importante que incluso ha servido de
inspiración en películas tan recordadas como Braveheart. La libertad de
uno mismo para actuar en relación con su propia voluntad, la libertad de
prensa o la libertad de expresión son valores fundamentales para la
sociedad y el propio individuo.
 Justicia: La justicia debe ser igual para todas las personas y además se ha
de regular a través de una serie de reglamentos aceptados socialmente. La
justicia puede variar de una sociedad a otra, además el término justicia
también es subjetivo cuando está relacionado con algún acto o experiencia
determinada. Por ejemplo, le ha tocado la lotería y podrá salir de la pobreza
en la que vive. Se ha hecho justicia. Por lo tanto, la justicia es un valor ético
objetivo como marco reglamentario social y además también subjetivo a la
hora de valorar ciertas experiencias que suceden en la vida cotidiana.
 Respeto: Es una base importante sobre la que se construyen la mayoría de
relaciones. Es un valor ético que se adquiere desde la infancia y determina
nuestros comportamientos sociales con los demás. Además, es algo
bidireccional, es la forma de ponerlo en práctica. El respeto hacia los
padres, hijos, profesores o animales. El actuar con respecto hacia ellos, a
través de la tolerancia y la comprensión es una de las claves fundamentales
para conseguir mantener relaciones positivas.
 Responsabilidad: Los compromisos y responsabilidades se van asumiendo
a lo largo de la vida de una persona. De manera consciente y
comprometida. Por ejemplo, adoptar a un animal y cuidar de él a lo largo
de toda su vida o aceptar las responsabilidades de un trabajo importante.
 Honestidad: La honestidad con uno mismo y con lo que nos rodea nos
ayuda a ser coherentes en la vida. Es la manera de estar de acuerdo con
respecto a lo que uno que siente y cómo se relaciona con el mundo en
general. La sinceridad es un valor ético importante porque aporta
coherencia a las relaciones con las personas, respeto y ante todo valor.

Ejemplos de valores éticos

Para entender mejor el concepto de los valores éticos vamos a exponer

algunos ejemplos:

 Honestidad: Imagina que no te ha gustado la actitud de alguien en una

determinada situación. Gracias al valor de la honestidad, le dirás lo que
piensas de manera sincera y respetuosa.
 Responsabilidad: Cuando alguien se hace cargo de una situación, si tiene
el valor ético de la responsabilidad, se hará cargo hasta el final. Estas
personas no huyen, se hacen cargo hasta el final, aunque el resultado no
sea el esperado.
 Respeto: El respeto es fundamental y no solo se refiere a lo que uno dice,
sino también a lo que uno hace. Respetar a las personas, es fundamental
en todos sus aspectos. Lo contrario es una falta de respeto. Por ejemplo,
 cuando alguien llega tarde a su cita está faltando al respeto a la persona
que espera.

https://icontent.ceipa.edu.co/nucleos/pregrado/Laboratorio_De_ideas_1/Presentacion_d
e_los_recursos/Contenidos/LAB_IDE_41.html

https://definicion.de/etica/

https://www.diariodesevilla.es/sevilla/cosas-debes-saber-psicologia-
humana_0_1583542180.html

Fuente: https://www.caracteristicas.co/psicologia/#ixzz76SQvr8fZ

https://www.aicad.es/negociacion-eficaz-impulso

http://www.negociacionavanzada.com/negociadoreficaz.html

https://economipedia.com/definiciones/negociacion.html
https://www.apd.es/caracteristicas-buen-negociador/