Informe Ejecutivo Parte 1- Oportunidad, Estructura y Relaciones CELEUS GROUP

Informe ejecutivo parte 2 – modelo de valor y diferenciación CELEUS GROUP

Docente: Andrés Mauricio Herrera Gamboa

NRC: 13361

Gerencia de Mercados

Facultad de Ciencias Socioeconómicas y Empresariales, Corporación Universitaria

Universidad Minuto de Dios

Octubre, 2021

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 Tabla de Contenido
Introducción.....................................................................................................................................3

Descripción de la Categoría del Producto o Servicio Escogido......................................................3

Descripción de la Oportunidad de Mercado que Observan en esa Categoría y Por Qué es

Importante Abordarla.......................................................................................................................4

La Oportunidad de Mercado en la Empresa Celeus Group hace Referencia a Diferentes

Situaciones como:........................................................................................................................4
Descripción de la Estructura de Mercadeo que Desarrollará esa Oportunidad y Justificación de su

Diseño..............................................................................................................................................4

¿Cómo funciona el Marketing en Celeus Group?........................................................................4

Competencias Personales y Profesionales de los Cargos de la Estructura Diseñada, Tanto para

Beneficio del Cliente como de la Empresa......................................................................................5

Los Mayores Partícipes en Departamento de Administración del Marketing son:.....................5

Descripción de las Relaciones Internas Clave en la Empresa, para Aprovechar la Oportunidad de

Mercado Descrita (Endomarketing)................................................................................................5

Informe ejecutivo parte 2 – modelo de valor y diferenciación CELEUS GROUP.........................6

Video de Entrevista a Clientes.........................................................................................................6

Modelo de valor..............................................................................................................................7

Evaluación de herramienta diferenciadora.................................................................................7

Aplicación de la matriz BGC a la empresa CELEUS GROUP.......................................................9

Conclusiones..................................................................................................................................10

Bibliografía....................................................................................................................................11

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Introducción
Celeus Group es una constructora cucuteña con 31 años de experiencia en el mercado
local, que crea nuevas experiencias y maneras de vivir al alcance de todos.

La inmersión de las redes sociales en la cotidianidad de las personas son herramienta

fundamental para lograr el crecimiento de una organización, y en el caso de Celeus Group no es
la excepción; ya que esta es una empresa que dedica gran importancia e invierte en la realización
de planes de marketing digital para lograr el alcance deseado en cada proyecto de vivienda. El
departamento de Administración de Marketing Digital se encarga de realizar la valiosa labor de
mantener a la empresa activa en los canales digitales para así lograr expandir la demanda de
vivienda en el mercado cucuteño.

La oportunidad de mercado de Celeus Group surge desde la necesidad de vivienda o

necesidad de inversión de los cucuteños, y para cubrir estos requerimientos, la empresa crea y
estructura planes de mercadeo y ventas que hagan a estos proyectos de vivienda llamativos y
accesibles a la población del segmento que se quiere aprovechar.

El compromiso de los colaboradores es vital para consolidar y expandir la demanda en el

mercado en cada proyecto de vivienda. Celeus Group realiza planes de esparcimiento y da
flexibilidad a sus empleados para que se mantengan motivados y cumplan sus labores con
entusiasmo.

Descripción de la Categoría del Producto o Servicio Escogido

El producto que ofrece Celeus Group son apartamentos de vivienda con todos los
acabados, ya sean conjuntos residenciales con zonas comunes, en este caso están enfocados en
varios proyectos de vivienda que consisten en edificios, y cuentan con servicios de esparcimiento
como gimnasios, parques, zonas verdes, cine, ciclovías, etc.

Producto inmobiliario de alta inversión que oscila entre los 120 millones y 400 millones,
dependiendo de las características de cada zona residencial.

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Descripción de la Oportunidad de Mercado que Observan en esa Categoría y Por Qué es
Importante Abordarla.
El envejecimiento de la población, el crecimiento de los hogares unipersonales, el
afianzamiento de los modelos de economía colaborativa y la internacionalización de la economía
impulsan nuevos modelos de negocio en el mercado inmobiliario. Uno de los sectores más
importantes de la economía colombiana y de ahí la importancia de conocer sus nuevas
tendencias.

La Oportunidad de Mercado en la Empresa Celeus Group hace Referencia a Diferentes

Situaciones como:
Crecimiento exponencial de la población cucuteña, la situación de los inmigrantes
también representa una parte de los posibles compradores de bienes inmuebles, el bajo costo de
vida de la ciudad, la necesidad de vivienda o necesidad de inversión para obtener ingresos a
corto o largo plazo, el fácil acceso a plataformas digitales para enterarse de los proyectos de
vivienda de interés del mercado, las facilidades y garantías que está ofreciendo el gobierno
actualmente para la adquisición de casa propia en diferentes segmentos.

Descripción de la Estructura de Mercadeo que Desarrollará esa Oportunidad y

Justificación de su Diseño
¿Cómo funciona el Marketing en Celeus Group?
La Administración del Marketing en Celeus Group es fundamental para la empresa, es
donde inicia todo un proceso de pre-venta, en el cual se analiza previamente la situación del
mercado, se planea, se ejecuta y se controla los planes dirigidos a desarrollar el concepto de
marketing. Es uno de los departamentos más importantes en la organización, ya que allí se
realiza todo el trabajo creativo para que los clientes potenciales se vean atraídos por los
proyectos, conozcan de manera interesante los programas de vivienda de cualquier tipo.

Inicialmente la empresa consigue el terreno, después diseñan el prototipo o maqueta,

luego exhiben y hacen lanzamiento digital en redes sociales, mediante influenciadores y en la
página web del nuevo ícono del mercado de vivienda de la ciudad, buscan un nombre llamativo
teniendo en cuenta la segmentación del mercado. Después de esto, arriendan un lote para crear
un centro de negocios para demostración de los apartamentos, y hasta cuando venden la mitad
del conjunto y/o edificio, o llegan al punto de equilibrio de venta, se inicia la construcción

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oficialmente, posteriormente se crean alianzas estratégicas donde más empresas se involucran en
el espacio para hacer más llamativo el apartamento modelo.

Competencias Personales y Profesionales de los Cargos de la Estructura Diseñada, Tanto

para Beneficio del Cliente como de la Empresa
Los Mayores Partícipes en Departamento de Administración del Marketing son:
Gerente de marketing, administrativos, arquitectos, diseñadores gráficos, diseñadores
industriales, comunicadores sociales, organizadores de eventos, demostradores, ingenieros
civiles, ingenieros industriales, topógrafos, ingenieros eléctricos.

El gerente dirige los procesos del marketing a implementar, es una persona con liderazgo
arraigado y empática. Los administrativos asisten a las ideas del plan de mercadeo para el
proyecto porvenir, deben ser personas proactivas, con iniciativa y que le gusten los retos. Los
arquitectos se encargan de crear los diseños de cada proyecto con dirección de la gerencia, deben
ser muy creativos y comprometidos con su trabajo. Los diseñadores gráficos deben ser personas
con gran talento para la gestión del marketing y muy creativos. Los diseñadores industriales
deben ser personas muy dedicadas, meticulosas con su trabajo. Los comunicadores sociales
deben ser personas extrovertidas, carismáticas, con gran sentido de pertenencia para comunicar
de manera precisa y concisa lo que la empresa quiere dar a conocer.

Los ingenieros civiles, ingenieros industriales, topógrafos, ingenieros eléctricos se

encargan de las labores directas para la creación de la sala de ventas inicial para que los
visitantes se lleven una buena experiencia; el trabajo que ellos realizan representa una parte
fundamental del proceso del marketing, ya que se ve reflejado todo el proceso del marketing.

Descripción de las Relaciones Internas Clave en la Empresa, para Aprovechar la

Oportunidad de Mercado Descrita (Endomarketing).
El compromiso de los colaboradores es vital para consolidar y expandir la demanda en el
mercado en cada proyecto de vivienda.

Las relaciones dentro de Celeus Group son amenas, cálidas, cercanas. Las personas que
allí trabajan tienen gran compromiso con la empresa, y la empresa también está comprometida
con el bienestar de cada uno de sus colaboradores.

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 Celeus Group es una empresa a la que sus empleados les importa demasiado, mantenerlos
motivados es una labor que fundamental, ya que de ellos depende el éxito de cada proyecto. La
organización crea planes de esparcimiento, capacitaciones, apoya al crecimiento personal y
profesional de cada uno de sus colaboradores, da importancia a fechas especiales como
cumpleaños a cada uno, ofrece flexibilidad a sus empleados para cualquier necesidad que tengan
con el fin de incentivar y ser partícipe en sus vidas.

Informe ejecutivo parte 2 – modelo de valor y diferenciación CELEUS GROUP

Video de Entrevista a Clientes

Preparación de la entrevista

Las entrevistas se realizaron de forma aleatoria a los clientes, en donde se les pidió que
manifestaran su conformidad o no conformidad con los servicios prestados por la constructora,
por otra parte, se le solicitó que manifestaran su opinión sobre los servicios prestados en la
compañía, si había confianza en la misma, que si su experiencia con ella fue lo que esperaba o si
la misma presen taba falencias, adicional a esto se le sugirió que presentaran la idealización del
servicio perfecto para la satisfacción de las necesidades presentadas.

Lo anterior con el fin de tener un punto de comparación con referencia a las demás constructoras
del sector, es decir para identificar el valor agregado que tiene esta compañía y por qué el cliente
la prefiere.

Link de las entrevistas:

https://youtu.be/oB1-3jAmYuQ

https://youtu.be/uMy94Cxwni0

https://youtube.com/shorts/euhLsEv3s50?feature=share

https://youtube.com/shorts/h2qprrJFLfc?feature=share

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 Modelo de valor

Incluya los resultados que represente al grupo de entrevistados y construyan el modelo de

valor del producto o del servicio seleccionado.

Evaluación de herramienta diferenciadora.

Unas de las empresas competencia que CELEUS GROUP tiene son las siguientes:
Constructora MORESA, Constructora YADEL, Constructora inmobiliaria, CODIMO,
Constructora JR, Proyectos S.A.S, Constructora San Nicolás, Grupo inmobiliario Paisaje
Urbano, empresas que al igual que la estudiada en este trabajo se reconocen por su trayectoria en
construcción de viviendas de interés social, diseño y rediseños de viviendas en la ciudad de san
José de Cúcuta y el departamento Norte de Santander, el factor diferenciador que tiene CELEUS
GROUP, es la responsabilidad y la calidad en cada uno de sus proyectos realizados.

La evaluación de la herramienta diferenciadora se realizará basándose en la matriz BCG,

está compuesta por dos ejes perpendiculares que definen cuatro cuadrantes. El eje vertical
muestra la tasa de crecimiento del mercado o la demanda de un producto. El eje horizontal será
la cuota de mercado de la empresa en ese sector, es decir, el resultado de dividir las ventas de un
producto concreto entre las ventas totales de ese tipo de producto en el mercado.

Para crear este modelo, se representa en cada cuadrante un producto, ilustrado con una
figura: una estrella, una vaca, un perro y una interrogación.

¿Qué significa cada elemento? 

Producto estrella: son aquellos que tienen un elevado crecimiento y proporcionan a la

empresa una elevada participación en su respectivo mercado. Generan gran liquidez, están en un
entorno dinámico y es necesario prestarles atención estratégica e invertir para que no pierdan su
posición y evolucionen a producto maduro.

Producto vaca : son productos que tienen una alta cuota de mercado, pero ofrecen poco
crecimiento. Es decir, son productos maduros, consolidados en su sector y sirven como fuente
sólida de ingresos que requiere poca inversión.

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 Producto perro: son los productos o unidades de negocio que generan pocos ingresos y
tienen una escasa posición en el mercado y bajo crecimiento. Las posibilidades estratégicas en
esta situación son: rebajar los costes al máximo para tratar de elevar los ingresos que aportan o
eliminarlos del portfolio de la empresa y centrar el esfuerzo en productos más rentables.

Producto interrogante: se trata de un producto que ofrece una perspectiva de

crecimiento elevado, pero una cuota de mercado baja. En esta situación, es un producto que
requiere muchos recursos, no ofrece demasiados ingresos y no siempre logran una evolución
positiva. En esta fase, el producto interrogante puede evolucionar a estrella o convertirse en
perro. (¿Qué es la matriz BCG? Aprende para qué sirve y cómo realizarla. (2021, May 6).
Unir.net. https://www.unir.net/empresa/revista/matriz-bcg/)

Tomada de (2021, May 6). Unir.net.)

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Aplicación de la matriz BGC a la empresa CELEUS GROUP.

De acuerdo al estudio de mercado realizado en la Empresa CELEUS GROUP, se

determinó que su posicionamiento se encuentra en la estrella, ya que es una empresa sólidamente
conformada con una trayectoria de más de 30 años en el sector, que siempre está a la vanguardia
de la innovación y se enfoca en la satisfacción del cliente con la creación de espacios armónicos
y construcciones con la mejor tecnología usando producto de calidad, la preferencia por parte de
los clientes es excepcional, ya que siempre está entre las preferidas, por su responsabilidad y
administración, cuenta con inversionistas con una gran fluidez económica, lo que le permite
crear valor agregado y asir alizar inversiones monumentales obteniendo un rendimiento
considerable.

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 Conclusiones

De acuerdo al análisis realizado en la empresa CELEUS GROUP, se puede identificar

una gran actividad productiva en todos los aspectos por parte de la empresa seleccionada, a pesar
que cuenta con una competencia significativa, su equipo humano ha realizado un trabajo
impecable en cuanto a la prestación de los servicios es por ello, que se mantiene en el mercado.

Otra de las características importantes que le ha ayudado a mantenerse en este sector de

la construcción es la solidez de su organización durante 31 años. Tiempo que le ha permitido
crear un valor agregado en cuanto a la experiencia y reconocimiento en el departamento norte de
Santander.

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 Bibliografía
 https://www.celeusgroup.com/
 https://vlex.com.co/vid/administracion-marketing-351680566#:~:text=La
%20administraci%C3%B3n%20de%20marketing%20se,desarrollar%20el
%20concepto%20de%20marketing.&text=estrategias%20y%20planes%20para
%20alcanzarlas
 https://www.ceupe.com/blog/como-gestionar-la-estructura-organizativa-de-
marketing.html#:~:text=La%20organizaci%C3%B3n%20del%20mercado
%20trata,de%20marketing%20en%20determinados%20mercados.
 (2021, May 6). Unir.net. https://www.unir.net/empresa/revista/matriz-bcg/)

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