El Producto

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
“LOS ANDES”
MATERIA:
Mercadotecnia
CARRERA:
Tecnología en Mercadotecnia
TEMA:
El producto
ALUMNA:
Sharon Esteisy Chalán Bolaños
CICLO:
Segundo
DOCENTE:
Tnlga. Melania Sharupi
PERIODO ACADÉMICO:
Octubre 2020 – Febrero 2021
EL PRODUCTO
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para

satisfacer un deseo o una necesidad.
En el marketing, el producto es un conjunto de elementos tangibles,
intangibles y psicológicos, en una determinada forma, fácil de reconocer, que el
cliente desea adquirir para satisfacer sus necesidades. El producto es parte de la
mezcla de marketing de la empresa, junto al precio, distribución y promoción, lo que
conforman las 4 P.
TIPOS DE PRODUCTO
Los productos pueden clasificarse en tangibles o intangibles, dependiendo

de si son cosas físicas o no. Por otro lado, según su finalidad o “situación de
compra”, se clasifican en:
Bienes de consumo. De usabilidad limitada, se consumen de manera rápida
y tienen vida corta, como alimentos, frutas, víveres, etc.
Servicios. Actividades, usos y beneficios que se consumen al momento
mismo de prestarse, como son el corte de cabello, las labores domésticas, las
reparaciones de electrodomésticos, etc.
Bienes de uso común. Aquellos productos que forman parte de la canasta
habitual y se consumen rápido, como son los textiles, zapatos, etc.
Bienes de emergencia. Productos que la ciudadanía consume en
situaciones extraordinarias, pero que normalmente están disponibles en caso de
necesidad, como son los extintores de incendios, repuestos de artefactos, etc.
Bienes durables. Productos con un ciclo de vida muy extenso, cuya
necesidad de reposición abarca años o incluso décadas.
Bienes de especialidad. Aquellos bienes dotados de características muy
particulares destinados a un mercado de consumo hiperespecífico, como los
insumos médicos, la tecnología militar, etc.
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Existen diferentes maneras de poder clasificar los productos, las más

significativas son:
1. Bienes y servicios
Los bienes son los productos que cuando un consumidor los compara
adquiere propiedad del bien. En contraste, cuando se requiere un servicio, sólo se
satisface la necesidad, pero no se vuelve propietario del producto.
Así que, en este caso podemos hablar de un mismo producto y aunque
satisfaga la misma necesidad, nos percatamos que es diferente comprar un bien o
servicio.
Por ejemplo, un carro que sirve para satisfacer la necesidad de transporte.Si
una persona compra un carro para su uso particular, cubre la necesidad de poder
usarlo para transportarse, pero se vuelve dueño del bien.
En cambio, si pide el servicio de un Uber, aunque sea el mismo carro y de la
misma marca, en este caso sólo satisface la necesidad de poder transportarse a su
destino, pero en ningún momento adquiere propiedad del carro, por lo que compro
un servicio.
2. Producto tangible e intangible
Asimismo, un producto tangible es un bien que tiene existencia física o
material, por lo que cuando una persona lo solicita puede verlo, tocarlo o percibirlo
con todos sus sentidos. Por el contrario, un producto intangible en un producto que
no podemos ver, ni tocar; pero que igualmente satisface una necesidad.
Un producto tangible es por ejemplo una camisa, de la cual podemos
apreciar el color, la textura, el tamaño, el diseño, entre otros.
Mientras que un producto intangible puede ser el servicio de comunicación
o de energía eléctrica; los cuáles no los apreciamos físicamente, pero nos ayudan
a cubrir nuestras necesidades.
3. Producto de consumo y de uso
Por otra parte, un producto de consumo es aquel que luego de cubrir una
necesidad desaparecen completamente o pierde sus características ideales para
responder al objetivo, para el que fue diseñado.
En relación con los productos de uso son aquellos que resuelven una
necesidad, pero siguen manteniendo sus características ideales, porque pueden
ser utilizados varias veces.
Para ilustrar esta clasificación, un producto de consumo puede ser una
hamburguesa que luego que satisface el hambre de una persona desaparece;
también podemos pensar en productos desechables, los cuáles sólo se pueden
utilizar una vez.
Un producto de uso puede ser una computadora o un teléfono, que se usan
infinidad de veces y continúan manteniendo sus características ideales como
satisfactores.
Los productos de uso se pueden subdividir en:
Productos de uso duradero: Puesto que han sido creados para tener una
vida útil muy larga como un carro o una estufa.
Productos de uso no duradero: Estos pueden ser usados varias veces,
pero su vida útil es más corta como el caso de un cepillo de dientes o un lapicero.
4. Materias primas, productos semiacabados y acabados
Ahora, las materias son productos que no pueden consumirse en su estado
original, sino deben ser transformados por el usuario, para poder ser utilizados.
Los productos semiacabados, están casi listos para consumirse, por eso se
necesita que el consumidor realice algún proceso para poder ser utilizados para el
consumo final.
En consecuencia, los productos acabados son aquellos que cuando salen al
mercado están totalmente listos para ser utilizados.
Por ejemplo:
Un producto considerado materia prima, puede ser la harina para
panqueques, ya que nadie se come la harina en su estado original.
Un producto semiacabado puede ser un mueble producido por Ikea, que
vende las piezas, pero si el consumidor no las une, no tiene un mueble.
Acabado puede ser televisor que solo lo conectamos y está listo para ser
utilizado.
5. Productos domésticos e industriales
Entonces, al hablar de productos de uso doméstico o industrial nos referimos
a un mismo producto, la única diferencia es quién lo use.
Un shampoo puede ser de uso doméstico si es comprado por una familia,
para la higiene personal; pero puede ser de uso industrial cuando es usado por un
salón de belleza que los usa dentro de sus servicios o los comercializa.
6. Productos de convicción, comparación y de conveniencia
Sobre todo, la diferencia entre estos productos es el precio y el tiempo que
se usa para decidirse a tomar una decisión de compra.
Por una parte, un producto de convicción es un producto de alto precio donde
las personas están convencidas de la calidad y los beneficios que adquieren, por lo
que pagan por ellos altos precios.
En cambio, los de comparación, son los productos donde los consumidores
antes de comprar el producto comparan precios y calidades, antes de decidirse a
comprarlo.
Finalmente, los de conveniencia son de bajo precio y por esa razón las
personas no toman mucho tiempo para comprar un producto.
Por ejemplo:
Un Rolex es un producto de convicción.
Un par de zapatos es un producto de comparación.
Una caja de cerillos es un producto de conveniencia.
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

En marketing, el ciclo de vida de un producto se entiende como el conjunto
de etapas por las que pasa un producto desde su introducción en el mercado hasta
su retirada.
ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

La identificación de los factores que afectan a la evolución y la demanda de
los productos, así como la duración de cada una de las fases, determinará la
capacidad de la empresa para poder adaptar sus productos a las nuevas
necesidades de los consumidores. El ciclo de vida de un producto consta de 4
etapas principales: introducción, crecimiento, madurez y declive.
a) INTRODUCCIÓN O LANZAMIENTO
En la etapa de introducción, después de elaborar el plan de marketing, el
producto es lanzado por primera vez al mercado, nos encontramos ante una
primera etapa llena de incertidumbre y de riesgo. Además es la etapa del ciclo de
vida de un producto que conlleva un mayor coste, ya que se produce el primer
acercamiento del producto al consumidor en el que se contempla tanto los estudios
de mercado previos y el desarrollo del propio producto, como la inversión en
campañas de comunicación y acciones de marketing promocional.
Normalmente en esta etapa, la demanda es inferior a la oferta, puesto que
el mayor porcentaje de las ventas provienen de los consumidores más innovadores
y los early adopters, que son los que aceptan un mayor riesgo ante la compra y les
entusiasma experimentar con nuevos productos.
La clave en esta etapa del ciclo de vida de un producto consiste en definir y
trabajar el posicionamiento e investigar la respuesta del mercado hacia el producto,
para si fuera necesario reaccionar con agilidad y poder reorientar las estrategias.
b) CRECIMIENTO
En la fase de crecimiento, el producto se posiciona en el segmento definido,
y comienza a ser aceptado por los consumidores. Esto provoca que las ventas y
por tanto los beneficios vayan in crescendo.
Normalmente, el aumento de los beneficios se produce debido a que los
costes de fabricación se reducen bien por las economías de escala o bien por la
adquisición de experiencia en la fabricación.
A pesar de esto, la competencia en esta segunda etapa del ciclo de vida de
un producto no suele ser muy intensa. Es probable que hayan aparecido nuevos
competidores, pero estos nuevos players tratarán de diferenciar su producto y de
comenzar a construir su posicionamiento de marca.
La clave en esta etapa consiste en reforzar el posicionamiento y en realizar
modificaciones para poder adaptar el producto a la demanda creciente.
c) MADUREZ
La etapa de madurez se produce cuando el producto ha alcanzado la cima
en cuanto a cuota de mercado. Esta etapa, la tercera del ciclo de vida de un
producto, suele tener una duración más amplia que el resto.
Las ventas siguen aumentando, pero a un ritmo más lento y decreciente,
hasta que llega el punto que se estabilizan y posteriormente comienzan a detenerse
En esta etapa la competencia ya es considerable, por lo que no se ha de
competir únicamente en precios, sino que además se deben identificar y trabajar
otros factores relevantes para los consumidores, para conseguir realmente un
producto y una propuesta de valor diferenciada.
La clave en esta etapa está en anticiparse a la caída de las ventas buscando
propuestas e innovaciones que vuelvan a hacer el producto atractivo para lograr
sostener las ventas.
d) DECLIVE
Ninguna empresa quiere llegar a la fase de declive, puesto que se trata de
la última etapa del ciclo de vida de un producto. Las ventas comienzan a disminuir
gradualmente debido a que el producto ha sido sustituido por otras opciones más
atractivas para los consumidores.
Los beneficios pueden convertirse en pérdidas y, por tanto, que el producto
deje de ser rentable para la empresa, si no se toman las medidas necesarias.
En esta fase suelo recomendar que se retire el producto del mercado, ya que
existen pocas oportunidades de lograr una reanimación del mismo.
La clave en esta etapa consiste en minimizar la inversión y planificar
acciones donde se tenga en cuenta diferentes vertientes: reemplazar el producto o
modificarlo para enfocarlo nuevamente en el mercado.
OPINION PERSONAL
Un producto es un bien o servicio que una empresa ofrece o vende a los

consumidores para que puedan satisfacer sus necesidades o deseos.
En el caso de un bien las características suelen incluir las funciones, la

forma, la textura, el color, el sabor, el olor, el peso, el tamaño y otras
especificaciones técnicas.
Mientras que en el caso de un servicio las características suelen incluir la

rapidez, la eficiencia y la eficacia del servicio; pero también las características de
los elementos tangibles que lo conforman
BIBLIOGRAFÍA
https://www.ecured.cu/Producto_(mercadotecnia)#El_Producto_en_el_marketing
https://economipedia.com/definiciones/producto-marketing.html
https://concepto.de/producto/
https://robertoespinosa.es/2018/11/04/ciclo-de-vida-de-un-producto

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