Resumen

¿Cuál es esa cualidad mágica que hace que algunas personas sean amadas y
respetadas instantáneamente? Todos quieren ser sus amigos (¡o, si son solteros, sus
amantes!) En los negocios, ellos se encumbran rápidamente a la parte superior de la
escalera corporativa. ¿Cuál es su “Toque de Midas?”

Todo se reduce a una forma más hábil que tienen de tratar con las personas.

Leil Lowndes ha dedicado su carrera a enseñar a las personas a cómo comunicarse

para obtener el éxito. En su libro, Lowndes ofrece 92 técnicas fáciles y efectivas a
prueba de fuego — ella lleva al lector desde el primer encuentro por todo el camino
hacia el desarrollo de técnicas sofisticadas usadas por los grandes triunfadores.

1. Cómo fascinar a todos sin decir una palabra

Las primeras impresiones tienen un potencial asombroso. La primera impresión que

creas es una brillante holografía. Se graba a fuego en los ojos de la otra persona y
permanece en su memoria para siempre. Por lo tanto, es importante que des la
impresión correcta, y solo tienes 10 segundos para hacerlo.
Tu cuerpo comunica antes de que tus labios se muevan, toda tu esencia ha sido
transportada al cerebro de quien conoces antes de pronunciar tu primera palabra.

El momento exacto en que dos humanos ponen sus ojos uno en el otro tiene un
potencial asombroso.

• Cómo hacer que tu sonrisa sea mágicamente diferente

Usa la técnica de la sonrisa rebosante: No muestres una sonrisa rápida cuando estés
intercambiando bromas con alguien, como si alguien más pudiera obstruir tu línea de
visión y ser el beneficiario en su lugar. Más bien, mira la cara de la persona por un
segundo. Sumérgete en su persona antes de darle una gran cálida sonrisa, que inunde
y sobrepase sus ojos. Esta técnica envolverá a tu conocido como una ola cálida. Este
retraso de fracciones de segundo convencerá a las personas de que tu sonrisa es
genuina, y que es solo para ellas.

Una gran y dulce sonrisa es un bien, pero puede ser más impactante cuando se vuelve
más lenta, de esta manera, proyecta más sinceridad, credibilidad y es personalizada
para quién está destinada.

• Cómo parecer inteligente y perspicaz para todos usando tus ojos

La técnica de “pegar el ojo” conlleva pretender que tus ojos están pegados a tu
compañero como un caramelo viscoso mientras conversa contigo. No rompas el
contacto visual durante su conversación y, si debes, hazlo de mala gana, estirando
lentamente el pegajoso caramelo hasta que rompas la pequeña cuerda que lo une.

Un estudio encontró que los sujetos reportaron sentimientos de cariño y respeto por
sus colegas que cortejaron sus ojos parpadeantes durante una conversación.

• Cómo hacer que alguien se enamore de ti usando tus ojos

Al usar la técnica de los “ojos de resina”, puedes hacer que cualquiera se enamore de
ti. Esta es una técnica con un golpe poderoso. Para usarla, haz que tus ojos se peguen
a tu objetivo sin importar quién esté hablando, mantente mirándolo, en una forma esto
dice “yo solo tengo ojos para ti” o “no puedo quitarte los ojos de encima".

Haz que tus ojos solo estén en tu oyente, tu objetivo, no en el hablante. Permanece
extremadamente interesado en sus reacciones.

• Cómo ganar el corazón de la gente respondiendo a su niño interior

Puedes ganar el corazón de cualquiera usando la técnica del “cambio hacia el niño
grande”. En el momento en el que te has presentado, recompensa a tu nuevo conocido
con una sonrisa cálida, un giro de cuerpo entero, atención completa, podría parecer un
pequeño niño que se arrastró hasta tus pies, voltea tu conocido frente a ti y ofrécele
una gran sonrisa. Gira 100% hacia tu nuevo conocido y di: “Pienso que eres muy, muy
especial".

2. Cómo saber qué palabra correcta decir después del "Hola"

Mientras más inteligente es el individuo, más desinteresado está en las conversaciones

triviales.

• Cómo comenzar una grandiosa conversación trivial

Antes de pronunciar una palabra, toma una “muestra de voz” de tu potencial oyente y
detecta su estado de ánimo. Como una “fotografía mental”, determina si la expresión de
su rostro se ve intensa, aburrida o radiante. Si quieres que alguien esté de acuerdo con
tus pensamientos, necesitas igualar tu ánimo a su tono de voz, antes de comenzar a
hablar trivialidades. Esta es la técnica de hacer una “buena sincronización".
Antes de decir una palabra, haz una sincronización de ánimo para conocer su estado
de ánimo.

Hablar trivialidades no es una discusión de hechos, se trata de hacer que la gente se

sienta cómoda. Necesitas saber el ánimo de tu contraparte. Para ser un comunicador
destacado, sintonízate con el tono de tu contraparte y duplícalo.

Esto se observa frecuentemente en las madres lactantes para apaciguar a su bebé, ella
no chasca los dedos y grita “¡cállate!”; No, ella levanta a su bebé y hace ademán de
llorar “Ooh, ooh, oh”, con simpatía, intenta igualar la miseria de su bebé durante unos
segundos. Después de lo cual mamá, y bebé van a cambiar a sonidos felices. Trata a
sus oyentes como bebés grandes.

• Cómo sonar como si tuvieras una súper personalidad (no importa lo que
digas)

Esto conlleva usar la técnica “Prosaico con pasión”. ¿Estás preocupado de que tus
primeras palabras salgan mal? ¡No lo estés! Cerca del 80% de la impresión que tu
oyente tiene de ti en primer lugar no es de tus palabras. Casi cualquier cosa que digas
en primera instancia está bien. No importa el texto, lo que importa es una conducta
positiva, un estado de ánimo empático, y una entrega apasionada — necesitas sonar
emocionante.

Tus primeras palabras están bien, hasta ahora, todo el mundo se siente cómodo y
suena apasionado. Puedes lograrlo al convencer a tus oyentes de que están bien, y de
que compartís eso en común.

• ​Cómo hacer que alguien quiera iniciar una conversación contigo

Usando el “lleva siempre un ‘eso qué es’” (“Always Wear A Whatzit”), se vuelve más
fácil para un extraño encontrarte en una estancia llena de gente. Cuando salgas, lleva o
usa algo inusual, de esta manera, los extraños encontrarán una excusa para acercarse
a ti. Un escenario puede ir así: “Disculpa, no pude evitar notar tu… ¿Eso qué es?”. Con
tu “eso qué es” y tarjetas de visita tienes todas las herramientas de socialización
necesarias.

• Cómo conocer a la persona que quieres conocer

La técnica de “eso qué es” es la más efectiva, pero la peor utilizada para conocer gente
(para los no políticos). Todo lo que necesitas hacer es pedirle al anfitrión de la fiesta
que te presente o simplemente introduce uno o dos hechos y conviértelos en
rompehielos.

• Cómo entrar en una multitud apretada

Oh, ¿no tienes un anfitrión para el “eso qué es”? No hay problema, usa la “Técnica de
escuchar a escondidas". Simplemente deslízate detrás del grupo de personas en el que
deseas infiltrarte y escucha a escondidas. Espera una excusa, y salta directamente a la
conversación con “Discúlpame, no pude evitar escuchar…”.

3. Cómo hablar como un VIP

Según los estudios, alrededor del 85 por ciento del éxito de un individuo se atribuye a
sus habilidades de comunicación.

• Cómo saber lo que está haciendo un grupo (¡sin siquiera preguntar!)

Para saber qué está haciendo un grupo sin hacer preguntas, deberías adoptar la
no-técnica del “¿Qué haces?" (What Do You Do–NOT technique). Una señal
convincente de que eres parte de un grupo es la ausencia de esta pregunta: "¿Qué
haces?". Por supuesto, deberás determinar ese “qué haces”, pero no con esas feas
palabras que te etiquetan como trepa, buscador de redes despiadado, un cazador de
esposas o un buscador de oro.

Las habilidades de comunicación representan el 85% del éxito de un individuo.

Los grandes felinos nunca preguntan “¿Qué haces?”, encuentran una forma más sutil
de averiguarlo sin preguntar directamente. Al no hacer esta pregunta, pareces tener
principios, incluso espirituales.

Una forma más refinada de preguntar es: “¿Cómo pasas la mayor parte de tu tiempo?”

• Cómo saber qué decir cuando te preguntan "¿Qué haces?"

Puede responder a esta pregunta utilizando la técnica del "Resumen de la cáscara de

nuez" (The Nutshell Resume technique). Sigue el ejemplo de cómo los altos directivos
en busca de empleo que adaptan su currículum de manera única para cada puesto que
solicitan, cuenta una historia única sobre tu vida profesional para cada oyente. Antes de
responder la pregunta "¿Qué haces?", trata de identificar el interés particular que la
persona podría tener en la respuesta. "¿Podría ser una preocupación comercial?,
¿Contratarme?, ¿Comprarme algo?, ¿Convertirse en mi amigo?, ¿Casarse con mi
hermana?"

Vayas donde vayas, cuenta tu propia historia de una manera única a todos los que te
pregunten.

Roberto, amigo de la autora, estaba sin trabajo, solicitó dos puestos; uno, como
gerente de ventas en una empresa de helados, y otro como responsable de
planificación estratégica en una cadena de comida rápida. Después de una extensa
investigación, descubrió que la empresa de helados tenía dificultades con las ventas, y
que la empresa de la cadena de alimentos tenía aspiraciones de expansión
internacional.

¿Envió el mismo currículum a ambas empresas? ¡No! Su currículum capturó su

educación y experiencias laborales, y nunca se desvió de la verdad. Sin embargo, en el
currículum que envió a la empresa de helados, incluyó su experiencia en duplicar la
cifra de ventas de una pequeña empresa en tres años. En el currículum enviado a la
empresa de la cadena alimenticia, destacó su experiencia trabajando en Europa y otros
mercados exteriores.

Ambas empresas le ofrecieron trabajo, así que decidió enfrentarlas entre sí. Roberto
fue a cada una explicando que quería trabajar para la empresa, pero que tenía una
mejor oferta y un salario más alto ofrecido por otra empresa. Como resultado, las dos
empresas iniciaron una guerra de ofertas, finalmente eligió la empresa de la cadena
alimenticia, ya que casi duplicaba el salario inicial que le ofrecieron.

Pregúntate siempre cómo tu experiencia profesional podría beneficiar a la otra persona.

Cuando conozcas a un ser querido o amigo potencial, haz que tu vida parezca divertida
para la otra persona.

• Cómo parecer más inteligente de lo que eres

Para parecer más inteligente de lo que eres, usa la técnica de “Diccionario de

sinónimos personal" (Your Personal Thesaurus technique). Piensa en algunas de tus
palabras comunes y búscalas en el diccionario de sinónimos. Del mismo modo que te
pondrías un nuevo par de zapatos, agrega algunas palabras nuevas a tu vocabulario
cotidiano, para ver cómo encajan. Si suenan excelentes, comienza a hacer reemplazos.

Ten en cuenta que el vocabulario creativo de un individuo rico y uno promedio se

diferencia por solo cincuenta palabras. Reemplaza algunas de tus palabras comunes
durante dos meses y estarás en la élite verbal.

Considera las palabras comúnmente usadas en exceso como “bueno”, “bonito”,

“agradable” o “inteligente”, toma un diccionario de sinónimos y comienza a
reemplazarlas.

4. Cómo ser un experto en una multitud

¿Alguna vez has estado en una reunión y todo el mundo parece estar hablando cosas
sin sentido? Todos están discutiendo del mercado de las bibliotecas, restricciones del
código o las auditorías financieras que arrojan problemas, y no tienes idea de lo que
significa todo esto. Esto se debe a que todos los asistentes a la fiesta son editores, un
arquitecto, un contador o un codificador, y tú no lo eres.

Entonces, estás en la reunión con una sonrisa pastosa en tu rostro, tienes miedo de
pronunciar una palabra, para no parecer ignorante. Así que eres un neófito y sufres en
silencio. Entonces, ¿cómo superas este desafío?

• Cómo ser una mujer o un hombre renacentista moderno

Puedes obtener una ventaja utilizando la técnica de la “terapia revuelta" (Scramble

Therapy technique). Participa cada mes en una actividad que nunca antes habías
hecho, haz algo que nunca soñaste hacer — agita tu vida. Visita a una exposición,
participa en un deporte, escucha una conferencia sobre un tema nuevo. Obtendrás el
80 por ciento de la jerga correcta y las preguntas internas adecuadas de las
experiencias.

Participa cada mes en una actividad que nunca antes has hecho, haz algo que nunca
soñaste hacer – agita tu vida.

• ​Cómo sonar como si supieras acerca de un pasatiempo o trabajo

Los profesionales hablan jergas como segundo idioma. La jerga es el lenguaje de otras
profesiones. ¿Por qué necesitas hablarla? La jerga te hace parecer un conocedor. ¿Y
cómo puedes aprenderla? No encontrarás una cinta sobre jergas en la sección de
idiomas de tu librería; sin embargo, es una jerga simple de aprender. Simplemente
pídele a un amigo que hable en jerga que te enseñe algunas preguntas iniciales. Es
una jerga con muy pocas palabras, pero las recompensas son múltiples. Esta es la
técnica "Aprende un poco de jerga".

• Cómo mostrar su botón de temas candentes

Usa la técnica de "Mostrar su botón de temas candentes” antes de saltar a ciegas a un
grupo de dentistas o un grupo de encuadernadores. Descubre los temas candentes en
sus campos, cada campo tiene temas candentes que son ajenos al mundo exterior.
Pídele a tu informante que te cuente sobre los rumores de la industria. Cuando sea el
momento de calentar la conversación, presiona esos botones.

Antes de saltar a un montón de encuadernadores, descubre los temas candentes en

sus campos y presiona ese botón.

• Cómo aprender en secreto sobre sus vidas

Esto se puede hacer usando las técnicas de “Leer sus trapos". ¿Tu próximo cliente es
esquiador, surfista, nadador, corredor o golfista? ¿O estás asistiendo a una función
social llena de budistas zen, contadores o algo similar? Varias revistas mensuales
pueden ayudarte a descubrir información que te hará sonar como un conocedor, todo
leyendo los trapos que sirven a su alboroto.

• Cómo hablar cuando estás en otros países

Las técnicas “claras personalizadas” recomiendan que, antes de ir a suelo extranjero,

obtengas un libro que contenga lo que se debe y no se debe hacer en esa parte del
mundo. Antes de alabar las posesiones de alguien, hacer gestos, dar un regalo o
estrechar la mano, revisa el libro de lo que se debe y no se debe hacer. Una metedura
de pata podría arruinar tu actuación.

5. Cómo sonar como si fuerais dos gotas de agua

Si fuerzas la vista lo suficientemente bien ante un vuelo de pájaros, verás golondrinas

volando con golondrinas, pinzones volando con pinzones, y pájaros amarillos volando
con pájaros amarillos. El apartheid aviar se intensifica.
Nunca verás un pájaro amarillo colgando con un pinzón amarillo o incluso una
golondrina común con otra golondrina, En resumen: los pájaros del mismo plumaje
siempre vuelan juntos.

Afortunadamente, los humanos somos más inteligentes que los pájaros, tenemos
cerebros capaces de dejar de lado los prejuicios. Los brillantes parten el pan juntos y
juegan juntos. Pero esto no significa un alto nivel de comodidad; al contrario, depende
del ser humano. Sin embargo, este libro no trata sobre el absurdo del apartheid, sino de
asegurar que las personas se sientan cómodas al hacer negocios o disfrutar contigo.

Las personas son más receptivas con aquellas que sienten que tienen los mismos
valores en la vida.

• Cómo hacerles sentir que eres de la misma "clase"

Observa a las personas de cerca, observa la forma en que se mueven. ¿Grandes

movimientos?, ¿pequeños movimientos?, ¿lentos?, ¿rápidos?, ¿antiguos?, ¿jóvenes?,
¿de baja calidad?, ¿con clase?

Imagina que estás observando a un instructor de baile que te explica algunas cosas.
¿Es ella una bailarina? ¿Es él un impulsor de jazz? Observa su estilo de movimiento. Al
hacerlo, harás que tu compañero se sienta cómodo contigo. Esta es la técnica “Ser un
copiador de clase” (Be a Copyclass technique).

• Cómo hacerles sentir que eres como parte de la "familia"

El eco es una técnica lingüística poderosa que tiene un golpe poderoso. Observa
cuidadosamente la elección de adjetivos, preposiciones, verbos y sustantivos del
hablante — y haz eco de ellos. Escuchar estas palabras (que son las suyas) los hará
sentir que compartes sus experiencias, intereses, actitudes y valores.

Usa sus palabras, no las tuyas.

• Cómo dejarles claro

¿Tu conocido tiene jardín? Conjura una conversación sobre “sembrar las semillas del
éxito". ¿O tiene un barco? Introduce un concepto que “contener el agua” o que
“mantenerse a flote". Si hay un piloto, trae a colación un concepto que tiene que ver
con “despegar"; si a ella le encanta jugar al tenis, dile que llegó a los "puntos dulces".
Esta es la técnica de la “Imaginación potente”.

Evoca el estilo de vida o los intereses de tu oyente, teje imágenes vívidas a su

alrededor. Para hacer que tus palabras tengan más poder, usa terminologías del
mundo de tu oyente, esto será de gran ayuda para mostrarle a tu compañero que
compartes sus intereses y así agradarles.

• Cómo empatizar — sin solo decir "sí, ajá, ajá, sí”

¿Eres una persona que dice “ajá” de manera inconsciente? ¡No lo seas! Usa la técnica
de “Emplea empanizadores". Vocaliza oraciones completas para mostrar empatía y
comprensión: frases como "veo lo que quieres decir" adornado con algo como "eso es
algo encantador". Esto aumenta tu empatía hacia tu oyente y los anima a continuar la
conversación.

6. Cómo diferenciar entre el poder de la alabanza y la locura de la adulación

Los estudios han demostrado que escuchar cumplidos de una persona nueva es más
potente que escucharlos de alguien que ya conoces.

Los cumplidos tienen más credibilidad cuando se dirigen a una persona atractiva cuyo
rostro nunca has visto.

Serás tomado en serio si comienzas tus comentarios con algún comentario modesto,
pero esto es solo cuando tu oyente te percibe como alguien que tiene mayor estatus en
la vida. Si estás más abajo que la otra persona, esto reducirá tu credibilidad.

Los cumplidos son un arma peligrosa, con un mal manejo pueden destrozar la relación.
• Cómo felicitar a alguien (sin sonar como si estuvieras hablando mal)

Usa la técnica de la “Vid de gloria”, nada es más emocionante que los cumplidos que
uno escucha. La mejor manera de hacer esto no es por telégrafo o teléfono, sino
contárselo a un amigo. De esta manera escaparás de la sospecha de que eres un
adulador que chupa p*** y lame culos tratando de ganar puntos. Además, dejarás al
destinatario con una fantasía feliz, disfrutarán la sensación de saber que el mundo
conoce su grandeza.

• Cómo ser portador de buenos sentimientos

La gente a menudo se metamorfosea en una paloma que tiene un pico y se convierte

en portadora de malas noticias cuando las hay; eso son cotilleos. ¡No seas esta
persona! Siempre que escuches algo bueno sobre la otra persona, felicítala. Puede que
no te guste, pero a todos les encanta la paloma que ofrece pensamientos amables y
buenas noticias.

• ​Cómo hacerles sentir que tu admiración "simplemente se te escapó"

De vez en cuando, introduce algunos comentarios en la conversación que digan algo

positivo sobre la persona con la que estás hablando.

Pero ten cuidado, no lo arruines como el hombre de mantenimiento bien intencionado.

O un chico sureño en el baile de graduación, que pensó que estaba halagando a su cita
diciendo “Dios, para ser una chica gorda bailas muy bien". Esta es la técnica de la
“Magnificencia implícita".

De vez en cuando, di algo positivo sobre la persona con la que estás hablando.

• Cómo ganar el corazón de la gente siendo un "cumplidor encubierto"

Para convertirte en un cumplidor encubierto, debes agregar elogios en la parte entre

paréntesis de tu frase con disimulo. Pero no intentes preguntarle más adelante sobre tu
tema de interés, pues la adulación accidental desencadena una sacudida alegre que
hace que tu oyente quede temporalmente sordo a todo lo que digas después. Esta es
la técnica de la “Adulación accidental".

• Cómo hacer que nunca te olviden con un "cumplido asesino"

Al usar la técnica del “Elogio asesino,” puedes hacer que tu oyente nunca te olvide
rápidamente. Durante la conversación, busca una cualidad única, específica y atractiva
que tengas, y al final de la conversación, míralo directamente a los ojos, di su nombre y
termina con el elogio asesino.

Sería un cumplido definitivo como “Qué ojos tan exquisitos tienes” o personal "Tienes
un aire maravilloso de honestidad".

7. Cómo marcar directamente a sus corazones

Cientos, tal vez miles de personas, solo tienen una impresión de ti a través de ese
pequeño dispositivo en tu escritorio, pared de la cocina, o mesita de noche. En
realidad, no te han conocido. No te han visto sonreír, fruncir el ceño y nunca disfrutaron
de tus abrazos.

Nunca han tenido la oportunidad de leer tu lenguaje corporal o saber cómo te vistes,
toda la percepción de ti ha llegado a través de pequeños filamentos desde miles de
kilómetros de distancia. Sienten que te conocen por el sonido de tu voz. Así de
poderoso es el teléfono, pero no es exacto.

El teléfono es una herramienta poderosa, pero no siempre precisa.

• Cómo sonar apasionante por teléfono

Usa la técnica de los “gestos parlantes". Mírate a ti mismo como la estrella de un drama
de radio cada vez que tengas una llamada. Si quieres que te perciban como alguien
interesante, convierte tus sonrisas y asentimientos en ruido los y gestos en lo que tu
oyente pueda escuchar. Reemplaza tus gestos con palabras, ¡luego aumenta todo el
acto en un 30%!

• Cómo sonar como si estuvieras cerca incluso si estás a cientos de kilómetros

de distancia

Las personas tienden a prestar más atención cuando escuchan su nombre. Úsalo más
a menudo cuando hablas por teléfono que en persona para mantenerlos implicados.
Llamar a tus oyentes por su nombre recrea el contacto visual que podría haber en
persona. Decir el nombre de alguien repetidamente cara a cara sonará complaciente,
pero en el teléfono, hay una distancia física que puede ser de kilómetros de distancia,
así que disemina tu conversación con él. Esta es la técnica de “la ducha del nombre".

Las personas prestan más atención cuando escuchan su nombre.

• Cómo hacerlos felices por haberte llamado

Usa la técnica “¡Oh, guau, eres tú!” al contestar el teléfono y no un "Estoy tan feliz todo
el tiempo". Tus llamadas deben recibir una respuesta profesional, nítida y cordial.
Después de identificar quién está hablando, esboza una gran sonrisa que envolverá tu
rostro y se introducirá en tu voz. De esta manera, la persona que llama siente que esa
sonrisa difusa gigante está reservada solo para ella.

• Cómo escabullirse del portero

Usa la técnica de “control furtivo” para escabullirte del portero. Si tus llamadas son
controladas por tu equipo, informales que respondan alegremente al principio, diciendo:
“Oh, sí, te pasaré con él. ¿Puedo decirle quién llama?” Por otro lado, si la persona que
llama se ha identificado: “Oh, por supuesto, señorita Sánchez, se lo pasaré". Cuando tu
secretaria llegue con la mala noticia de que no estás disponible en este momento, ella
no se lo tomará personalmente y nunca se sentirá segregada.
• Cómo obtener lo que quieres de los peces gordos por teléfono

Siempre que necesites llamar a la casa de alguien, saluda e identifícate a la persona

que responda. Cuando visites la oficina de alguien dos veces o más, hazte amigo de la
secretaria. Si ella está lo suficientemente cerca para contestar el teléfono, estás en una
buena posición para influir en la opinión que el VIP tiene sobre ti.

8. Cómo trabajar en una fiesta como un político inteligente

A la pregunta de “¿Quién vendrá?” hecha por el anfitrión de la fiesta sobre la lista de

invitados, un político anotará los nombres de los que le interesan y tratará de conocer a
cada uno de ellos.
El gran felino llega temprano para comenzar a dar en el blanco a medida que llega
cada invitado. La mayoría de las veces, los VIP llegan temprano para hacer negocios
antes que los invitados a la fiesta, a quienes por cierto no les gusta ser los primeros en
una fiesta. Una vez que han conocido a uno, están en camino al siguiente.

• Cómo evitar el error común de la fiesta

La técnica de “comer o relacionarte" (Munching or Mingling Technique). Los políticos
quieren estar cerca de sus votantes. Al igual que los grandes ganadores que están bien
versados ​en la ciencia de las relaciones espaciales y la ciencia de la proxémica, son
conscientes de que cualquier objeto, excepto la hebilla de un cinturón, puede bloquear
una pared de ladrillos entre dos personas. Por esta razón, nunca comen ni beben en
una fiesta. Puedes venir a comer o a relacionarte, pero no hagas ambas cosas. Sé un
buen político, come antes de venir a la fiesta.

En una fiesta, solo debes venir a comer o a relacionarte, no hagas ambas cosas.

• Cómo hacer una entrada inolvidable

Usa la técnica del “intruso en la sala" (Rubberneck the Room technique). Cuando
llegues a una reunión, detente dramáticamente en la puerta, observa lentamente la
situación, mueve tus ojos de un lado a otro como un equipo de la CIA listo en un
santiamén para abalanzarse sobre cualquier cosa que se mueva.

Mientras estés en la puerta, no te pares y hagas una pose de "mírame". No estás

examinando la sala para exhibirte, es para que diagnostiques completamente la
situación en la que te encuentras. Toma nota de la barra, la iluminación y, lo más
importante, los rostros. Observa el murmullo de la multitud, escucha la música y el
tintineo de los vasos.

• Cómo conocer a las personas que realmente quieres conocer

Para lograr esto, usa la técnica “Sé el que elige, no el elegido”. Puede que el amor de
tu vida, tu amigo de toda la vida o tu contacto comercial que hará una contribución
significativa a tu futuro no estén en la fiesta. Pero algún día lo estará, por lo tanto, haz
de cada fiesta un ensayo para ese grandioso día. No esperes hasta el día en que se
acerque, hazlo realidad explorando todos los rostros de la sala, cambia ese esperar a
que los “barcos pasen por la noche” y muévete a “capturar a quien quieras en tu vida".

9. Cómo romper el traicionero techo de cristal de todos

¿Alguna vez tu socio o colegas cometieron un error tonto o insensible?, ¿Con qué
frecuencia descartas a alguien por algún movimiento estúpido? Es posible que esa
persona no sepa lo que está haciendo y no sepa que te está molestando.
Probablemente nunca le hayan hablado de las sutilezas que estás a punto de leer en el
capítulo final de este resumen.

• Cómo ganar el afecto de la gente al pasar por alto sus errores

Un grandioso comunicador permitirá a sus seres queridos, conocidos, asociados y
amigos el placentero mito de estar por encima de las funciones biológicas vergonzosas
y las meteduras de pata. Simplemente no se dan cuenta de sus pasos en falso y sus
deslices. Ignoran los signos asociados de fragilidad humana en sus socios. Como un
gran ganador, no te quedes boquiabierto ante los errores de los demás. Como regla
general, no le recuerdes a la gente los momentos en los que no está brillando. Esta es
la técnica “No ver las meteduras de pata, ni escucharlas".

No le recuerdes a la gente los momentos en los que no están brillando.

• Cómo ganar el corazón de las personas cuando tartamudean

Usando la técnica de “prestar una lengua de ayuda”, puedes ganarte el corazón de

cualquiera incluso si tiene la boca temblorosa. Siempre que se interrumpa la historia de
tu oyente, deja que la interrupción se desarrolle. Dale tiempo para que se recomponga.

Cuando se haya ordenado, simplemente pregúntale "por favor, vuelve a tu historia". O

recuerda dónde se detuvo y luego pregunta “¿Qué pasó después de la…… (y completa
las últimas palabras)?”

• Cómo hacerles saber "qué hay en esto" para ellos

Siempre que solicites un favor o una reunión, divulga los beneficios particulares.
Informa a la otra persona en qué te beneficiarás tú y en qué puede beneficiarse él. Si
una agenda oculta sale a la luz más tarde, es posible que te etiqueten como un zorro
astuto. Esta es la técnica del “Desentierra el ‘¿qué gano yo?’ y ‘¿qué ganas tú?’” (Bare
the Buried WIIFM and WIIFY technique).

Siempre que pidas un favor o una reunión, infórmale a la otra persona en qué te
beneficiarás tú y cómo puede beneficiarse él.

• Cómo hacer que la gente quiera hacerte favores

Para hacer que alguien te haga un favor, usa la técnica “Déjalos saborear el favor".
Siempre que tu amigo acepte un favor, permítele disfrutar de tu beneficencia antes de
hacer que sea el pagafantas. ¿Cuánto tiempo debes esperar? Al menos veinticuatro
horas.

• Cómo pedir y conseguir favores

Usando la técnica del “hoy por ti, mañana por mí”, puedes obtener el favor que desees
de cualquier persona. Hazle un favor a alguien, se hace evidente que te debe uno,
espera un poco antes de pedir "pagar". Permítele disfrutar del hecho (o de la ficción) de
que su gesto fue por amistad. No lo conviertas el “hoy por ti” aparente en un “mañana
por mí” rápidamente.

Conclusión

Si comprendes la naturaleza humana y sus hábitos, será fácil perfeccionar tus

habilidades de comunicación y mejorar tus relaciones. Causa siempre una buena
primera impresión, transmite un lenguaje corporal positivo, asume posturas no
amenazantes y prepárate adecuadamente para las reuniones. Las técnicas de este
libro te ayudarán a sentirte seguro y cómodo para hacer nuevos amigos rápidamente.

Prueba esto
Antes de comenzar una conversación, toma una muestra de voz del oyente potencial y
determina su estado mental.

Determina la expresión de su rostro, ya sea intensa, aburrida o radiante. Si deseas que

se identifique con tus pensamientos, haz coincidir tu estado de ánimo con su tono de
voz antes de comenzar la conversación.