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    Info General de Segmentos de Mercado

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    Andrea Zapata
    La segmentación de mercado implica dividir al mercado en subgrupos homogéneos de consumidores con necesidades similares. Esto permite a las empresas desarrollar estrategias de marketing específicas para cada segmento. Las variables clave de segmentación son geográficas, demográficas, psicográficas y de comportamiento del consumidor. La segmentación mejora la satisfacción del cliente, la eficacia de las estrategias de marketing y la ventaja competitiva de una empresa.

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    La segmentación de mercado implica dividir al mercado en subgrupos homogéneos de consumidores con necesidades similares. Esto permite a las empresas desarrollar estrategias de marketing específicas para cada segmento. Las variables clave de segmentación son geográficas, demográficas, psicográficas y de comportamiento del consumidor. La segmentación mejora la satisfacción del cliente, la eficacia de las estrategias de marketing y la ventaja competitiva de una empresa.

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    Info general de segmentos de mercado

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    La segmentación de mercado implica dividir al mercado en subgrupos homogéneos de consumidores con necesidades similares. Esto permite a las empresas desarrollar estrategias de marketing específicas para cada segmento. Las variables clave de segmentación son geográficas, demográficas, psicográficas y de comportamiento del consumidor. La segmentación mejora la satisfacción del cliente, la eficacia de las estrategias de marketing y la ventaja competitiva de una empresa.

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    La segmentación de mercado implica dividir al mercado en subgrupos homogéneos de consumidores con necesidades similares. Esto permite a las empresas desarrollar estrategias de marketing específicas para cada segmento. Las variables clave de segmentación son geográficas, demográficas, psicográficas y de comportamiento del consumidor. La segmentación mejora la satisfacción del cliente, la eficacia de las estrategias de marketing y la ventaja competitiva de una empresa.

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    ¿Qué es la segmentación del mercado?

    Es un grupo de consumidores, en su mayoría homogéneo, ya sea por determinadas


    características o por sus necesidades, los cuales son identificados como un mercado que
    presenta deseos o hábitos de compra parecidas y que potencialmente responderían
    similar a la estrategia desarrollada por el mix de marketing.

    ¿Por qué debemos segmentar el mercado?


    Es a través de la segmentación de mercados que podremos identificar el segmento a
    atender y establecer lar la estrategia para lograrlo. Tengamos en cuenta que en la
    actualidad existen consumidores con gustos y necesidades diferentes, por lo que no
    podemos llegarles a todos.
    Por tal razón, es importante crear segmentos en la que incluyamos a consumidores con
    características similares. Estos segmentos deben elaborarse en función de nuestro
    producto o servicio para que puedan ser correctos.

    ¿Cuál es el objetivo de la segmentación de mercado?


    La segmentación de mercados es una eficaz estrategia que ayuda a las compañías a
    establecer las características que tienen en común sus consumidores y a conocerlos
    mejor. Para determinar estos rasgos comunes, la segmentación se sirve de cuatro
    variables diferentes, que proporcionan información. Estas variables se pueden utilizar de
    forma individual o combinada, en función de las características y objetivos de la empresa.

    Variables dependiendo de la estrategia de la segmentación de mercado


    - Geográficas: Supone dividir el mercado en función de la ubicación concreta de
    cada grupo. Existen diversos criterios a utilizar, así, por ejemplo, se puede acotar
    los grupos en función de si viven en un país, región o ciudad concreta. También se
    puede segmentar en función de si habitan en el campo o en la ciudad, o en zona de
    costa o de montaña.
    - Demográficas: Otra forma de dividir a los consumidores es atendiendo a
    características como la edad, el sexo, el estado civil o los ingresos.
    - Pictográficas: Criterios como la clase social a la que pertenecen, el estilo de vida
    que llevan o los valores que comparten, son también muy utilizados a la hora de
    dividir en mercado en segmentos.
    - De conducta: Los hábitos de consumo son una variable muy estudiada por
    determinadas compañías, ya que proporcionan información extra muy útil para
    diseñar y establecer estrategias de marketing, en especial.

    Ventajas de la segmentación del mercado


    - Incrementa la posibilidad de satisfacer las necesidades de cada segmento de
    mercado. Al conocer mejor a tus clientes las opciones de satisfacer sus
    necesidades son mayores. Ahora puedes ofrecer un servicio personalizado o
    especializado que cumpla con sus expectativas.
    - Te permite seleccionar las estrategias más adecuadas para cada segmento.
    Identificar los rasgos específicos de los diversos grupos, facilita la creación de
    estrategias y acciones concretas de marketing, dirigidas para cada grupo.
    - Favorece un mayor aprovechamiento de los recursos y disminución de los costos.
    Al diseñar estrategias específicas para cada segmento, se aprovechan mejor los
    recursos y se ahorran costes en marketing, publicidad e, incluso, en producción.
    - Puedes descubrir nuevos nichos de mercado. Al analizar los rasgos, las necesidades
    e intereses de tus clientes, puedes descubrir nuevos nichos de mercado que aún
    no estén cubiertos.
    - Mejora la imagen de tu negocio y favorece una mayor ventaja competitiva. Ofrecer
    un servicio personalizado, adaptado a tus clientes, que satisfaga sus necesidades y
    supere sus expectativas, además de mejorar tu imagen y conseguir una mayor
    fidelización de clientes, favorecerá tu posicionamiento frente a tus competidores.

    Las variables de la segmentación de mercado


    - Geográfica: divididos con base a la ubicación de clientes, ya sea por ciudades,
    municipios, estados o países, esta segmentación es tanto medible como accesible.
    - Demográfica: se toma en cuenta la variable demográfica de interés, ya sea el
    género, edad, cantidad de ingreso o cualquier otro aspecto que responda a la
    oferta que deseas atender.
    - Psicográfica: esta segmentación responde a una división psicológica, la cual
    permite identificar los gustos y preferencias del cliente.
    - Segmentación por comportamiento: en relación al comportamiento que tiene el
    cliente con el producto o servicio.

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