Investigacion de Mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS
NRC: 10092
ACTIVIDAD 2 EVALUATIVA
INVESTIGACION DE MERCADOS: PROBLEMA, OBJETIVOS E HIPOTESIS DE

INVESTIGACION
Presentado por:
Cristian Jefferson Martínez Rincón ID: 726501
Romer Andrés Camacho ID: 675684
Administración de Empresas V semestre
Docente:
Leidy Yohana Ortiz Díaz
San José de Cúcuta Septiembre, 05 de 2021

INTRODUCCIÓN
Al realizar esta investigación se analiza que la calidad de un producto o servicio tiene gran
importancia en el desarrollo del mercado, ya que el cliente continuamente está a la espera
de innovación y excelencia para satisfacer sus necesidades. A medida que trascurre el
tiempo el desarrollo tecnológico, económico y social hace que día a día las empresas
brinden variedad de productos los cuales están en competencia continua, por lo tanto, la
implementación de investigación de mercados en una compañía permite la solución de
problemas que se presentan en cualquier etapa de la vida del producto. Al observar la
importancia que tiene investigar los problemas que surgen inesperadamente en un bien o
servicio hace que la empresa obtenga un valor agregado para el cliente ya que brinda
oportunidad de mejora como se analizara a continuación.
OBJETIVOS
 Determinar el concepto que es el problema de investigación en investigación de

mercados.  Analizar cuáles la importancia al desarrollar planteamientos estratégicos en la
investigación del problema según las necesidades por el cliente.
 Establecer la formulación adecuada en el momento de investigar el problema.
 Observar cuales son los objetivos adecuados en el momento de plantear un problema a

investigar en donde brinde soluciones oportunas y a tiempo.
 Determinar la importancia que tiene el análisis continuo en un producto o servicio para

lograr desarrollar innovación y satisfacción en el mercado.
¿por qué es importante definir el problema de investigación de mercados?
Rta/
Porque plantea los problemas en general e identifica los componentes específicos del
problema de investigación de mercados, Una vez que el problema se define con precisión,
la investigación puede diseñarse y conducirse con propiedad.
¿Cuál es la importancia de establecer tareas para definir el problema de investigación de

mercados, desde los diferentes contextos de una organización?
Rta/
De todas las tareas en un proyecto de investigación de mercados, ninguna es más vital que

la definición detallada del problema de investigación, ya que ello nos permitirá satisfacer
completamente las necesidades del cliente.
ZARZAPARRILLA GOMARTI
1. El producto seleccionado es el Jarabe Zarzaparrilla Gomarti (12 extractos) Indicaciones:

es innovador por sus efectos depurativos, cura radicalmente las enfermedades del
hígado y riñones eliminando las bacterias Stapphilococus, Neumococus, Estreptococus
e impurezas de la sangre y riñones, que producen afecciones graves en estos órganos.
Mejora la función hepática y facilita la digestión de grasas.
2. Definan el problema de investigación de la siguiente manera:
2.1 Busquen y presenten información general sobre el producto con relación a su uso y
funcionalidad en el mercado actual.
Rta: Jarabe Zarzaparrilla Gomarti (12 extractos) Está indicada en el reumatismo, gota, y
otras enfermedades articulares, mejora la visión, cerebro y abscesos hepáticos. Cura las
enfermedades de la piel y el acné.
CONTRAINDICACIONES: No consumir en estado de embarazo y lactancia
Dosis: Adultos: Tres cucharadas al día antes o después de las comidas.
Niños: La mitad de la dosis.
TRATAMIENTO: 6 frascos.
Recomendación: Consumir un litro de agua diario para personas con estreñimiento.
LABORATORIOS GOMARTI. Producto de reconocida calidad con 25 años en el

mercado.
2.2 Realicen dos entrevistas orientadas a expertos conocedores del producto o del mercado
del producto.
Primera persona entrevistada experta conocedora del producto: Sra. Claudia Martínez,
Gerente.
1. ¿Considera que el producto es eficiente?
Rta/ Es tan eficiente porque contiene 12 extractos naturales que ayudan a la limpieza de
todo el organismo.
2. ¿Cuáles son las características del producto?
Rta/ Mejora la función hepática, facilita la digestión de grasa y reduce los niveles de
glucosa en la sangre, entre otros.
3. ¿Qué contraindicaciones contiene el producto?
Rta/No consumir en estado de embarazo y lactancia.
4. ¿Cuánto tiempo lleva el producto en el mercado?
Rta/ Mas de 20 años conservando el buen estado de salud en nuestros clientes
5. ¿Ha surgido algún inconveniente con algún cliente al tomar el producto?
Rta/ Hasta el tiempo de hoy no ha sucedido ninguna situación compleja con el producto
Segunda persona entrevistada: Jefe de Bodega conocedor del producto.
1. ¿Cómo es la comercialización y distribución del producto en Colombia?
Rta/ El producto se vende al mayor en diferentes tiendas naturistas nacionales como

Medellín, Bogotá, Cali, Pereira, Bucaramanga, entre otras.
2. ¿Cuál es el precio original del producto que se maneja en el mercado?
Rta/ La caja tiene un valor de $660.000.00 y contiene 60 frascos de 375ml.
3. ¿Cómo se manejan los costos de envíos?
Rta/ El costo varía dependiendo de la ciudad y se maneja pago contra entrega.
4. ¿Qué medios de pago manejan?
Rta/El pago se realiza por medio de trasferencias bancarias.
5. ¿La empresa maneja ventas al mayor y al detal?

Rta/ No, somos mayoristas ya que solo le vendemos a distribuidoras nacionales y
ellas se encargan de vender al detal.
2.3 Con la información recolectada, identifiquen las oportunidades y necesidades que suple
el producto en el mercado.
Rta/
Las oportunidades y necesidades que brinda el producto en el mercado son las siguientes:
 Contiene componentes que regulan la menstruación para que llegue sin adelantos ni
atrasos en el periodo menstrual.
 Ayuda y limpia el hígado, expulsando la bilis, Reduce los niveles de glucosa en
diabetes, facilita la digestión de grasas; contiene sales minerales del hígado que
favorecen las células hepáticas, evitando la ictericia, la cirrosis hepática y la
hepatitis, eliminando las afecciones de la piel. Un hígado sano contribuye a
mantener la belleza del rostro y la piel.
 Contiene elementos que ayudan a los riñones a purificar la sangre, eliminando
elementos extraños que afectan estos órganos, permitiendo drenar con eficiencia los
elementos líquidos.
 Mejora el crecimiento del cabello y mantiene la belleza de la piel.
2.4 Redacten dos preguntas problema sobre su investigación de mercados.
Rta/ ¿Cómo distinguir el Jarabe Zarzaparrilla original?
¿Cómo saber el valor del Jarabe Zarzaparrilla original en el mercado?
3. Creen el objetivo de la investigación de mercados de acuerdo con la información

presentada en la definición del problema.
Rta/ Uno de los objetivos o características para reconocer la autenticidad de este

producto son las siguientes:
 Producto Original envasado en frasco de material PET.
 Vista superior: Tapa transparente contramarcada con LABORATORIOS
GOMARTI, marca registrada GONZALO MARTINEZ CACERES.
 Vista frontal: Indicaciones, contraindicaciones y recomendaciones lito grabados.
 Vista posterior: Formula, dosis, información y código de barras lito grabados.
 Vista lateral derecha: Contramarcada con LABORARIOS GOMARTI marca
registrada.
 Vista lateral Izquierda: Contramarcada con LABORATORIOS GOMARTI
marca registrada.
 Vista Inferior: Contramarcada con el logotipo LABORATORIOS GOMARTI
marca registrada.
4. Presenten una hipótesis por cada una de las preguntas problemas formuladas.
¿Cuál es la diferencia entre las preguntas del problema de investigación y las hipótesis?
Rta/
Una hipótesis se define como una conjetura, mientras que una pregunta de investigación es

simplemente lo que el investigador quiere saber sobre el mundo. Las hipótesis son parte del
método de investigación científica.
¿Por qué es importante redactar las preguntas de investigación?
Rta/
Establecer una buena pregunta de investigación es importante debido a que: Aumenta la

probabilidad de encontrar una solución al problema e investigar. De la pregunta se deriva el
diseño y metodología a utilizar.
CONCLUSION
El planteamiento del
problema es importante ya
que es la fase inicial en todo
proceso
investigativo allí se estructura
formalmente la idea de la
investigación en donde se
desarrollan a través de los
objetivos, preguntas y
justificación de la
investigación y debe
plantearse en hechos reales
para generar un diagnostico a
dicho problema
El planteamiento del problema es importante ya que es la fase inicial en todo proceso
investigativo allí se estructura formalmente la idea de la investigación en donde se
desarrollan a través de los objetivos, preguntas y justificación de la investigación y debe
plantearse en hechos reales para generar un diagnostico a dicho problema.

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Cristian Jefferson Martínez Rincón ID: 726501

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Leidy Yohana Ortiz Díaz

San José de Cúcuta Septiembre, 05 de 2021

 Determinar el concepto que es el problema de investigación en investigación de

 Establecer la formulación adecuada en el momento de investigar el problema.

 Observar cuales son los objetivos adecuados en el momento de plantear un problema a

 Determinar la importancia que tiene el análisis continuo en un producto o servicio para

¿Cuál es la importancia de establecer tareas para definir el problema de investigación de

De todas las tareas en un proyecto de investigación de mercados, ninguna es más vital que

1. El producto seleccionado es el Jarabe Zarzaparrilla Gomarti (12 extractos) Indicaciones:

2. Definan el problema de investigación de la siguiente manera:

Dosis: Adultos: Tres cucharadas al día antes o después de las comidas.

Niños: La mitad de la dosis.

Recomendación: Consumir un litro de agua diario para personas con estreñimiento.

LABORATORIOS GOMARTI. Producto de reconocida calidad con 25 años en el

1. ¿Considera que el producto es eficiente?

2. ¿Cuáles son las características del producto?

3. ¿Qué contraindicaciones contiene el producto?

Rta/No consumir en estado de embarazo y lactancia.

4. ¿Cuánto tiempo lleva el producto en el mercado?

Rta/ Mas de 20 años conservando el buen estado de salud en nuestros clientes

5. ¿Ha surgido algún inconveniente con algún cliente al tomar el producto?

1. ¿Cómo es la comercialización y distribución del producto en Colombia?

Rta/ El producto se vende al mayor en diferentes tiendas naturistas nacionales como

2. ¿Cuál es el precio original del producto que se maneja en el mercado?

Rta/ La caja tiene un valor de $660.000.00 y contiene 60 frascos de 375ml.

3. ¿Cómo se manejan los costos de envíos?

Rta/ El costo varía dependiendo de la ciudad y se maneja pago contra entrega.

4. ¿Qué medios de pago manejan?

Rta/El pago se realiza por medio de trasferencias bancarias.

5. ¿La empresa maneja ventas al mayor y al detal?

Rta/ ¿Cómo distinguir el Jarabe Zarzaparrilla original?

¿Cómo saber el valor del Jarabe Zarzaparrilla original en el mercado?

3. Creen el objetivo de la investigación de mercados de acuerdo con la información

Rta/ Uno de los objetivos o características para reconocer la autenticidad de este

Una hipótesis se define como una conjetura, mientras que una pregunta de investigación es

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