ASIGNATURA:

Marketing Social

CATEDRÁTICO:
Mae. Nahú m Salinas

TEMA:
Competencias Gerenciales para Marketing Social

ALUMNOS:
Ana Cecilia Guevara Oliva 201710110182
David Eduardo Gonzá lez Raudales 259011008
Esther Abigail Euseda Ramos 201830020098

FECHA:
Sá bado 31 de julio de 2021
 ÍNDICE

Introducció n………………………………………………………………………………………………………... 3
Justificació n…………………………………………………………………………………………………………. 4
Objetivos……………………………………………………………………………………………………………... 4
Antecedentes de las competencias gerenciales………………………………………………………. 5
Definició n de competencias gerenciales…………………………………………………..……………. 6
Características de competencias gerenciales……………………………..…………………………... 6
Conclusiones………………………………………………………………………………………………………... 8
Recomendaciones………………………………………………………………………………………………… 8
Anexos………………………………………………………………………………………………………………… 9
Bibliografía………………………………………………………………………………………………………….. 9
INTRODUCCIÓN

Pesar de los grandes esfuerzos de varios gobiernos en la reforma económica y

social, el aumento de la pobreza y la desigualdad en
países latinoamericanos durante los últimos 50 años ha fracasado. Esta crisis de
desigualdad y exclusión es producto de
desequilibrios macroeconómicos, con países que gastan más de
en producción, lo que genera una alta inflación y la riqueza se concentra en una
pequeña porción de la población. La gerencia social
debe explicar deliberadamente el impacto social
. Es decir, se espera el logro de resultados y el cambio social
a través de proyectos que mejoren la calidad de vida de
personas, desde la concepción e implementación de
políticas públicas o privadas. Método global y participativo. Por tanto, la
transformación lograda mediante el diseño e implementación de un modelo de
negocio
que facilite el uso de información confiable y oportuna y la asignación del
presupuesto como medio de intervención, decisión
y verificación de la efectividad de la gestión
. Debe ser verificable. Mejorar la eficiencia del proyecto, identificar y emparejar
recursos durante las intervenciones
, coordinar esfuerzos con otras entidades sociales La sociedad civil y
estados tienen
pasos y estrategias para abordar potenciales y amenazas en el medio ambiente
Perseguir metas similares y adaptarse a largo plazo.

JUSTIFICACION
La  Gerencia  Social debe  contar con metodologías y  enfoques  de análisis 
multidimensional de los problemas, para lograr una  visión y compresión holística 
de la  realidad. Además  debe incluir  instrumentos  específicos para  analizar y 
canalizar adecuadamente  los  niveles de conflicto,  complejidad,  incertidumbre  e 
innovación que  caracterizan el manejo  de las  políticas, programas  y  proyectos 
sociales. Una de estas herramientas es el seguimiento y evaluación, cuyo sentido
debe ser educar e informar al gerente social sobre las decisiones necesarias para 
entender y  priorizar problemas  sociales y  proponer y  gestionar cambios 
conducentes a solucionar dichos problemas.  De igual manera, el gran desafío de
la Gerencia Social es generar impactos que 
den cuenta de los verdaderos alcances de los proyectos y que posibiliten el diseño
de nuevas  estrategias  y  políticas  sociales logrando entender,  como  se  dijo 
anteriormente, qué se necesita, por qué se necesita, qué se hace, con cuánto se 
hace, y qué se va a cambiar.  Es  hora  de pasar del discurso  en  lo  social a  la 
generación de  impactos  contundentes,  que  produzcan  confianza  y 
credibilidad  en  las  comunidades  más  vulnerables y en
los diferentes actores para que estos se involucren y participen
en la creación de un mejor futuro. La Gerencia Social es un tema reciente
que surge como respuesta a los cambios  sociales,
políticos, culturales y económicos de las últimas dos décadas, tales como 
la privatización del estado,  el paso de una sociedad industrial a una sociedad del 
servicio,  la  globalización de la  economía, la descentralización de la política y  lo 
más importante, el crecimiento de la pobreza y los altos niveles de inequidad. 
Frente a este panorama, surge la necesidad de una gerencia que vaya más allá 
del uso de herramientas gerenciales y administrativas en pro de la rentabilidad, es 
decir, una  gerencia más  humana,  con conciencia  social,  comprometida con el 
cambio y que pueda conciliar entre los intereses económicos y los intereses que 
demanda la sociedad de hoy.  Pero así como la gerencia requiere de un
sentido más social, lo social requiere de un sentido más  gerencial que  a  partir 
de estrategias  de  planeación,  implementación y evaluación de cuenta de
los impactos sociales que se generan, 
con eficiencia y eficacia, y que contribuya a que la institucionalidad se convierta en
un instrumento y actor para el desarrollo global de la sociedad.  Es  así como 
surge la  gerencia  social,  que  no es  otra  cosa que  un  modelo  gerencial  ético 
y  transformador  que,  con  una  mentalidad  estratégica, 
programática, operativa y evaluativa, y teniendo en cuenta las necesidades  del 
entorno,  busca  generar  capital  social,  valor  público  y  contribuir  a  un 
desarrollo equitativo y sostenible.
OBJETIVOS

 Las competencias gerenciales les permitirán a las empresas del sector hacer
procesos de reclutamiento, selección y capacitación más adaptados a sus
necesidades, ya que las personas deben ser competentes para la ejecución de
sus actividades, desarrollando habilidades, capacidades, destrezas, conocimiento
y saberes que cada gerente debe poseer. Entre las conclusiones más resaltante
podemos encontrar:

Los gerentes requieren personas que piensen en las personas: El bienestar

laboral resulta ser el motor de las organizaciones, ya que, mientras más motivado
esté el trabajador mejor será su rendimiento y comportamiento.

El gerente debe tener capacidad para entender a los demás: No es solo oír al
trabajador, es escuchar sus ideas, criticas, proyectos que permitirán un
crecimiento por medio de la innovación de nuevos procesos y productos.

El gerente y la formación: El gerente debe formarse y formar continuamente al

personal, esto trae a la organización nuevas ideas.

Liderazgo y trabajo en equipo: Varias mentes piensan mejor que una, el trabajo
en equipo propicia la formación entre los trabajadores, aprendizaje de los
procesos productivos y el compañerismo, esto requiere un líder formado, capaz de
incentivar y mejorar continuamente los procesos productivos.

Toda empresa debe tener un plan: Para ejecutar actividades, para vender, para
comprar, para capacitar personal, para todo debe existir un plan de allí salen las
metas y objetivos, servirá de guía para los trabajadores, para el control y para la
reflexión.


ANTECEDENTES DE LAS COMPETENCIAS GERENCIALES

Más  allá  de la  responsabilidad,  la  gerencia social tiene un sentido ético 
en  su  esencia  que  le  hace  un  llamado  a  actuar con coherencia, 
transparencia  y  compromiso, en cuanto interviene e impacta de
manera directa a un grupo social 
que siente, tiene derechos, necesidades, expectativas y merece respeto. 
Sin  embargo,  es  todo un reto hablar de ética  y  de comportamientos 
éticos  en contextos  institucionales  invadidos  por la  corrupción y  por el
ansia  de dinero  y 
poder.  En contextos donde actuar con ética y en pro de la dignidad puede 
costarle  a un ser humano su trabajo, su familia y hasta su propia vida.  Es 
por esto  que  se  hace importante  reflexionar sobre  el significado  de  la 
ética,  para  lo  cual se  han tomado  como  referencia  algunos 
 planteamientos  de Adela  Cortina 3 , quien afirma que la ética individual,
se refiere a los deberes y virtudes  que un individuo debe asumir
para alcanzar su perfección, y que la ética social, se  preocupa por
las relaciones que los hombres entablan entre sí en la familia, en el 
trabajo y en la vida política. Esto, fundado en la construcción de
una ética cívica 
que exige a las sociedades modernas unos mínimos comportamientos mora
les.  La ética cívica, entendida  como  “ese mínimo  de valores y  normas 
que  los  miembros  de una  sociedad  moderna comparten,  sean  cuales 
fueren sus  cosmovisiones  religiosas,  agnósticas,  o  ateas,  filosóficas, 
políticas  o  culturales; 
mínimo que le lleva a comprender que la convivencia de concepciones dive
rsas es  fecunda  y  que  cada  quien  tiene  perfecto  derecho  a  intentar
llevar a  cabo  sus  proyectos de felicidad, siempre que
no imposibilite a los demás llevarlos también a  cabo.”4 Los  contenidos 
mínimos  de una  ética  cívica  están  basados  en los  valores  de libertad,
igualdad y  solidaridad,  enfocados  a la  autonomía  de los  hombres  para 
decidir  por sí mismos  cómo  desean  ser felices,  a  ciudadanos capaces
de tomar decisiones  de manera  autónoma,  teniendo conciencia  de sus
decisiones.  La igualdad entendida
como las oportunidades para que todos los individuos de una
sociedad desarrollen sus capacidades para ser un ciudadano. Asumiendo
dichas  condiciones,  no se  puede  dejar de lado  este tema,  todo  lo 
contrario,  es  compromiso  ético  de la  gerencia  social procurar
transformaciones  que generen
cambios profundos y ambientes propicios para actuar con conciencia 
ética.  Y esto es posible, cuando a la hora de concebir un
programa o un proyecto 
social se tienen en cuenta aspectos trascendentales como:
 · La definición de la necesidad.
 · El empoderamiento de los sujetos  en función d sus  derechos  y 
responsabilidades.

 El conocimiento profundo del grupo a intervenir y de su entorno.
 · La conciencia del valor público que se quiere generar.
 · La sinceridad para reconocer si se cuenta o no con la capacidad instalada
para  atender la necesidad específica.
 · La aplicación  de estrategias de comunicación,  participación y 
aprendizaje  que  permitan tener en cuanta al
otro como un ser integral, ciudadano y legítimo.
 · La implementación de sistemas  de seguimiento, monitoreo y  evaluación 
que  permitan dar cuenta de
los impactos y de la generación de valor público. 
 DEFINICION DE COMPETENCIAS GERENCIALES

Para hablar de la gerencia social es necesario entender el concepto de gerenciar, 

así  como  sus  diferencias  y  similitudes  con los  conceptos  de administrar y 
gestionar, puesto que en muchas ocasiones se confunden haciendo que se pierda
la visión en las actuaciones que se emprenden.  No es lo  mismo ser un
gerente que un administrador o un gestor, tanto el perfil  como  su  quehacer
tienen particularidades  complementarias  pero  no iguales  que 
es importante conocer.  Para gerenciar es necesario tomar
decisiones estratégicas frente a un contexto y  a  toda la  organización, que sean
efectivas al largo plazo.  Mientras que para  administrar se  deben  tomar
decisiones  tácticas  y a  mediano  plazo,  y  para  gestionar es  preciso  tomar
decisiones  frente a  los  procesos  y  a  las  tareas  operativas, a corto plazo.
Desde esta perspectiva, es posible asegurar que para  gerenciar es  relevante 
tener una  visión  más  sistémica  y  visionaria  que  para  administrar o  gestionar. 
Pero  desde  cualquiera  de los  tres roles  el norte  serán siempre  la  visión y  la 
misión  tanto  del proyecto como  de la institución que  lo  impulsa.
Sin embargo, se presentan múltiples visiones de diferentes autores frente a este
tema.  Por ejemplo, la autora Julia Reyna de Zuluaga5 considera que la gerencia 
es un concepto de la administración que evolucionó desde los años setenta debid
o al desarrollo tecnológico y a los cambios de la sociedad, y que se convirtió en un
sinónimo  de administración dirigida no sólo  a  las  cosas sino a la  gestión  y 
coordinación  de procesos  de grupos humanos  cuyas instituciones  tienen  como 
objetivo el desarrollo social.  Como se puede observar, esta postura no marca una 
diferencia entre la gerencia y la administración, y por el contrario las asimila como 
una misma cosa. Otra  visión,  es  la  del  profesor Carlos  Alberto  Valencia 6
quien significa  que gerenciar es  renovar,  transformar,  cambiar,  mejorar, 
innovar soluciones  empresariales; hacer uso de herramientas para la renovación
y el cambio de una. Con el fin entender dentro de un marco referencial al modelo
de gerencia social  comprometido con la generación de impacto social
como el que se propone más  adelante,  es  importante  conocer diferentes 
modelos  gerenciales  que  han  tenido resultados  a  través  de los  tiempos. 
Cada  modelo  tiene  sus  características  y enfoques,  que  aportan  a  la 
concepción de uno  nuevo que puede  ofrecer respuestas institucionales a
la realidad social, política, cultural y económica.  Por lo  tanto, a  continuación se 
abordan brevemente  algunas  herramientas  gerenciales, teniendo en cuenta
que ninguna se formula como una verdad única y  reveladora, y  que  es  posible 
retomar elementos  de varias  de ellas  para  ser
aplicados en la gerencia de organizaciones y/o proyectos sociales. 

CARACTERISTICAS DE LAS COMPETENCIAS GERENCIALES

Hoy en día, los proyectos de investigación desarrollados por numerosas
instituciones académicas y las prácticas empresariales reflejan el enorme interés
que existe por aplicar la administración por competencias como una herramienta
indispensable para profundizar en el desarrollo e involucramiento de su capital
humano

Las competencias son comportamientos asociados a la experiencia, los

conocimientos y las capacidades emocionales. Las competencias de gestión están
asociadas en el campo laboral con destrezas gerenciales y son básicamente
procesos aprendidos a través de la vida y convertidos en hábitos mediante
comportamientos repetitivos que se van incorporando en las personas para lograr
los resultados que se esperan.

Las empresas necesitan que el personal que realiza trabajos que puedan llegar a
afectar la calidad de sus productos o los servicios que brinda, tenga las
competencias apropiadas. Estas competencias pueden ser adquiridas mediante
un proceso formal de educación, o bien mediante la formación directamente en la
empresa, la experiencia puede ser un factor que indique que se cuenta con dicha
competencia.

El concepto de competencias para el desarrollo de la gente, no es nuevo. Ha

estado presente en la edad media, en el adiestramiento de aprendices de oficios;
en el desarrollo del “currículo” a nivel de educación. En el mundo del trabajo el
concepto de competencia puede tener muchos significados: tareas, resultados,
efectividad, características personales, destrezas y actitudes, son algunos de los
términos asociados.

Conclusiones
Recomendaciones
Anexos

BIBLIOGRAFIA
https://www.grupo-
epm.com/site/Portals/1/biblioteca_epm_virtual/tesis/gerencia_social.pdf

https://www.redalyc.org/journal/257/25749951003/html/#:~:text=Las
%20competencias%20gerenciales%20les%20permitir%C3%A1n,destrezas
%2C%20conocimiento%20y%20saberes%20que

https://www.gestiopolis.com/competencias-gerenciales/