ÍNDICE

“RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ESTRATEGIAS AMBIENTALES EN UNA EMPRESA”........................2

1. INTRODUCCIÓN:...............................................................................................................2
2. OBJETIVOS:......................................................................................................................3
1.1. OBJETIVOS GENERALES:..........................................................................................3
1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:........................................................................................3
3. ANTECEDENTES HISTÓRICO – CIENTÍFICOS.....................................................................3
4. DESARROLLO DEL TEMA..................................................................................................5
4.1. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL......................................5
4.2. OTRAS DEFINICIONES DE RSE SON:.........................................................................5
4.3. LA TEORÍA SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA.........................7
4.4. ELEMENTOS O IMPLICANCIAS DE LA RSE...............................................................10
4.5. ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL................................13
4.6. DIMENCIONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL...........................14
4.7. NIVELES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL....................................15
4.8. ENTORNO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.................................15
5. ÚLTIMAS INVESTIGACIONES A NIVEL MUNDIAL..............................................................17
5.1. LA RSE EN LATINOAMÉRICA Y CHILE......................................................................17
6. ÚLTIMAS INVESTIGACIONES A NIVEL NACIONAL............................................................19
7. RELACIÓN DEL TEMA CON LA INGENIERÍA AMBIENTAL..................................................21
8. OPINIÓN CUALITATIVA DEL GRUPO INVESTIGADOR:......................................................22
9. CONCLUSIÓN..................................................................................................................22
10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................................23

TABLA DE CONTENIDO
Ilustración 1(Implicancias de la RSE)..........................................................................................10
Ilustración 2 (Principios básicos de la RSE).................................................................................11

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“RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ESTRATEGIAS AMBIENTALES EN UNA EMPRESA”
1. INTRODUCCIÓN:
Según, Horacio, M. (2017) “la responsabilidad social empresarial es el conjunto de las acciones
innovadoras de una organización, basadas en el cumplimiento de las leyes y en los valores
éticos, para institucionalizar un gobierno corporativo transparente que integre en las actividades
en curso de la organización la generación de riqueza respetuosa de los derechos humanos con
las responsabilidades de sus actividades sobre la sociedad y el medio ambiente”.

Raufflet, E. (2012).Afirma que “la responsabilidad social empresarial es una idea que se ha
posicionado en los diferentes estrados de la sociedad-empresa, universidades, organizaciones
sin fines de lucros y gobiernos. Resultado de este posicionamiento es la realización de muchas
diversas acciones por parte de grandes empresas que, con ayuda de los organismos
internacionales, organizaciones de la sociedad civil y universidades, promueven prácticas de
RSE en su cadena de valor. Algunas de estas firmas han contribuido alianzas con
organizaciones de la sociedad civil, lo que facilita la consecución de su objeto social. A la vez,
gobiernos como los colombianos han creado leyes que promueven la realización y la
comunicación de prácticas de responsabilidad social al interior y exterior de las empresas”.

Cuando hablamos de responsabilidad social empresarial se tienen diversas opiniones cómo se

debe abordar este tema según el sector económico dependiendo quién y cómo utilizan el
concepto. La forma de administrar los recursos que aporta las empresas es un aspecto
cuestionable ya que se dirige a unas pocas comunidades que son elegidas para desarrollar sus
programas de responsabilidad social empresarial e impacto en el medio ambiente. Debemos
partir del punto que la responsabilidad social empresarial debe ir más allá de las regulaciones y
cumplimento de leyes internas del país donde opera y que deben ser catalogados como
requisitos mínimos exigibles, así como el cumplimiento de los acuerdos y tratados
internacionales sobre el control de la corrupción, respeto por los derechos humanos, laborales, y
protección del ambiente donde se haga participe a todas las partes interesadas dentro de un
marco de principios y valores.
Para determinar la responsabilidad social empresarial, vamos a partir de conceptos generales
sumado a estudios ya realizados por investigadores expertos en el tema.

Andrews (1971), señala que la responsabilidad social de las empresas es “Un compromiso
inteligente y objetivo por el bienestar de la sociedad que reprime en el comportamiento individual
y de la empresa toda actividad destructiva, aunque sea económicamente muy provechosa, y que
los dirigen hacia contribuciones positivas para la mejora del hombre”.

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2. OBJETIVOS:

2.1. OBJETIVOS GENERALES:

 Analizar la transformación de la responsabilidad social en una variable

competitiva de reconocimiento mundial.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Estudiar la evolución que ha tenido el tema, buscar las principales instituciones

que fomentan la RSE y de esta manera identificar el escenario actual.

 Dar a conocer los distintos tipos de estrategias de responsabilidad ambiental.

 Analizar factores que motivan y justifican la incorporación de prácticas

responsabilidad social en la empresa.

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3. ANTECEDENTES HISTÓRICO – CIENTÍFICOS

Una fase inicial: que está comprendida desde finales del siglo XIX y principios del siglo XX, en
dicho periodo no existe un marco conceptual sobre RSE, sin embargo, algunas empresas
desarrollaban actividades de tipo filantrópica y asistencia social.

Una fase primera: que ocurre en la primera mitad del siglo XX, en este tiempo, de manera más
específica y sistemática, además voluntaria, las empresas, desarrollan un criterio más social
para el bienestar común y el entorno que las rodean.

Una fase segunda: que se desarrolla en la segunda mitad del siglo XX, las organizaciones,
asumen un papel más crítico, con respecto a su accionar empresarial y los efectos que esta
podía tener sobre el entorno que los rodean, el estado inicia un proceso de vigilancia y control
para salvaguardar los intereses públicos y el medio ambiente.

En la tercera fase: se caracteriza por una interrelación más estrecha entre estado y empresa,
que crece con políticas más reguladoras, en cuanto a la acción empresarial, lo que permite que
se unan organizaciones y grupos de interés, que estimulan a un compromiso serio y coherente, y
de largo plazo ante las necesidades que se venían identificando en la sociedad.

Ley 99 se originó de dos hechos: el primero, la Cumbre de la Tierra de 1992, evento en el cual
se reflexionó sobre el papel y la responsabilidad de las naciones del mundo. Esta ley estipula los
principios de la política ambiental del país. El proceso de desarrollo económico y social del país
se orientará según los principios universales y del desarrollo sostenible contenido en la
Declaración de Río de Janeiro de junio de 1992 sobre Medio Ambiente y Desarrollo.

Francis Fukuyama en 1995 planteó una hipótesis alternativa a las teorías económicas sobre los
objetivos y la formación de empresas. En vez de apelar a principios económicos neoclásicos,
como la existencia de agentes racionales con conductas derivadas de la maximización de
utilidades, Fukuyama sostiene que las empresas en general se construyen con base a normas
de confianza que generan capital social.  Para él estas normas pueden referirse a valores muy
profundos, como el concepto de justicia, o bien vincularse a las actividades cotidianas del
individuo, como lo son los códigos de comportamiento y los principios profesionales.

Desde la “Conferencia Mundial sobre el Medio Ambiente”, celebrada en Estocolmo , a partir de la

cual la crisis ambiental ocupa un lugar preponderante a nivel internacional, destaca la necesidad
de incorporar un conjunto de medidas preventivas y correctivas sobre los impactos ambientales
de las practicas productivas y de consumo, lo que conlleva a establecer nuevos criterios y
normas para la actividad industrial así como incorporar en sus estructuras y funciones,
dependencias oficiales encargadas de la dimensión ambiental y social en sus procesos de
planeación de desarrollo, (Ness, D; Golay;1997).

En 1999, en el Foro Mundial de Davos, Suiza, se anuncia el “Pacto Mundial de Naciones Unidas”
y a partir del 2000 se pone en marcha anunciando a las empresas para que adopten nuevos
principios universales en el ámbito de los derechos humanos, las normas laborales y el medio
ambiente. Es así como surge un nuevo enfoque en el desarrollo de la empresa, La
Responsabilidad Social Empresarial entendida como la incorporación consiente, clara y

4
 sostenida en la gestión estratégica de una organización, de los impactos sociales de su actividad
en el entorno.

En Francia, Alemania e Inglaterra el movimiento social del cooperativismo conformado por

integrantes voluntarios dispuestos a cooperar en el rango económico o social con la finalidad de
obtener beneficios para los productores y consumidores, dando inicio a la economía capitalista y
del industrialismo (Martí J. Pablo, 2003).

La Responsabilidad Social es un concepto que ha ido ganando cada vez más importancia en el
mundo de las organizaciones en los últimos años; la libertad de acción e iniciativa que debe
caracterizar a las organizaciones en el mundo democrático y de libre mercado, no se debe
contentar con sólo defender los intereses corporativos propios dentro del marco legal vigente,
abandonando a su suerte las consecuencias secundarias, los impactos que generan las
acciones en el entorno social y ambiental. La ética de la responsabilidad por los efectos que la
presencia en el mundo genera, exige preocupación por el mundo presente y futuro, ser actores y
participes del desarrollo y la solución de los más agudos problemas de la sociedad, la
Responsabilidad Social Empresarial es una exigencia ética y una estrategia racional de
desarrollo para la inteligencia organizacional. (Guerra, A. 2007).

Las Naciones Unidas crearon la Comisión Mundial sobre Ambiente y Desarrollo, y entregaron su
informe final titulado Nuestro futuro común, conocido también como el informe Brundtland13,
donde se emplea por primera vez el término desarrollo sostenible, definido como “el desarrollo
que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones
futuras para satisfacer las suyas” (Pérez, Rojas y Ordóñez, 2010, p. 34).

Con el desarrollo industrial hubo también un cambio social, surgieron problemas que afectaron a
la clase trabajadora, este movimiento toma fuerza y su objetivo principal es que las actividades
de la empresa se ajusten con principios sociales como justicia distributiva, democracia y apoyo a
la comunidad (Suarez Sandra Y. & Pérez Carlos A. 2010).
En Europa y Estados Unidos movimientos que protestaban por lo que las empresas vendían,
productos que dañaban la salud social, éstos eran el alcohol y el tabaco, citado en Vélez, 2011,
el problema en esa época consistía en buscar una adecuada administración de la riqueza de las
personas adineradas y sus empresas tratando de aminorar las necesidades de los individuos
más pobres.

4. DESARROLLO DEL TEMA

4.1. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La Responsabilidad Social Empresarial renueva la concepción de la empresa, otorgando a

ésta una dimensión amplia e integradora, que va más allá de la mera cuestión económica en
la que se incorpora perfectamente la triple faceta de la sostenibilidad: económica, social y
medioambiental. El desarrollo sostenible se sitúa como fin a alcanzar por medio de la
adecuada implantación de un modelo de empresa socialmente responsable, en el que los
distintos grupos de interés, stakeholders, son el centro de atención esencial para la gestión.

5
 A través de la expresión de las ideas e identificación de los elementos conceptuales de la
RSE, se propone una definición precisa del concepto y se establece una clara diferenciación
con otros términos relacionados con la RSE, frecuentemente utilizados de manera no
apropiada, como por ejemplo: acción social, reputación corporativa, ética empresarial,
marketing con causa social, sostenibilidad, entre otros.

La Responsabilidad Social Empresarial ha sido definida desde diversos ámbitos de modos

muy distintos. A pesar de esta diversidad conceptual, en casi todos los enfoques es posible
encontrar un fondo común que ha permitido llegar a un cierto consenso sobre el concepto
de RSE.
Una de las definiciones más conocidas es la de la Comisión Europea: "La RSE es la
integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y
ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores",
(Libro Verde "Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas").

4.2. OTRAS DEFINICIONES DE RSE SON:

- "La RSE es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo
económico sostenible por medio de colaboración con sus empleados, sus familias, la
comunidad local y la sociedad, con el objeto de mejorar la calidad de vida" (WBCSD,
World Business Council for Sustainable Development).

- "La RSE es el conjunto de prácticas empresariales abiertas y transparentes basadas en

valores éticos y en el respeto hacia los empleados, las comunidades y el ambiente",
(PWBLF, Prince of Wales Business Leaders Forum).

- "La RSE se define como la administración de un negocio de forma que cumpla o

sobrepase las expectativas éticas, legales, comerciales y públicas que tiene la sociedad
frente a una empresa", (BSR, Business for Social Responsibility).

- "La RSE es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con
todos los públicos con los cuales ella se relaciona, y por el establecimiento de metas
empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad; preservando
recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la
diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales", (Instituto Ethos
de Empresas y Responsabilidad Social.).

- "La RSE se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores
éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. La RSE es un amplio
conjunto de políticas, prácticas y programas integrados en la operación empresarial que
soportan el proceso de toma de decisiones y son premiados por la administración",
(Foro de la Empresa y la Responsabilidad Social en las Américas).

- "La RSE hace referencia a la manera en que la empresa integra valores sociales
básicos con sus prácticas comerciales, operaciones y políticas cotidianas", (The Center
for Corporate Citizenship del Boston Collage).

6
Estas definiciones permiten conformar una idea clara de lo que es la RSE. Sin embargo, hay
que advertir de que la RSE es concepto dinámico y en desarrollo, por lo que es preciso
caracterizarlo con algunas claves para comprender mejor su verdadera dimensión. Así, la
RSE es:

 Integral, es decir, abarca a un conjunto complejo de dimensiones de la empresa.

 Gradual, puesto que se presenta como un camino de excelencia a seguir.

 Proporcional, ya que la expectativa de su ejercicio y aplicación tiene una relación

directa con el tamaño de la empresa y su correspondiente poder o capacidad de
influencia en el mercado.

De esta manera el entorno social, económico, jurídico e institucional condiciona la actividad

de las empresas, que ven como alteraciones del mismo pueden producir modificaciones en
sus cualidades esenciales, en sus objetivos y en las expectativas y demandas a cubrir de
los distintos grupos de interés. Entre los rasgos del entorno que influyen con mayor
intensidad en el desarrollo de la RSE se encuentran los siguientes:
 Globalización.

 Desarrollo de la sociedad civil.

 Demandas surgidas por diversos problemas sociales, económicos (como los

mencionados escándalos empresariales) y medioambientales.

 Nuevas formas de organización del trabajo.

 Pérdida de peso del sector público e incremento de la influencia de las empresas.

 Protagonismo e impulso de las organizaciones supranacionales.

 El modelo de creación de valor de las organizaciones.

 La innovación tecnológica, especialmente la aparición de Internet como red

universal de telecomunicaciones.

Este entorno ha llevado a grandes compañías y algunos sectores a introducir ya en sus

prácticas comerciales y de gestión aspectos de la RSE como consecuencia de:

 Compromisos voluntarios y autorregulación sobre aspectos medioambientales y

sociales específicos de determinados sectores como el de la energía y la industria
papelera, entre otros, estableciéndose en ocasiones como mecanismos de barrera
de entrada.

 Condiciones sobre certificaciones y otros aspectos impuestos por grandes

corporaciones a su cadena de proveedores

 Normas y regulaciones desarrolladas por organismos públicos.

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4.3. LA TEORÍA SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
Hacia finales de la década de los setenta y principios de los ochenta, y como consecuencia
de la constatación de la creciente importancia de la empresa en el entorno socioeconómico,
toma cuerpo con fuerza la doctrina relativa a la existencia de una responsabilidad social
empresarial, que parte de la apreciación del trascendental papel que la empresa desempeña
en el contexto social y del considerable impacto de sus actuaciones: desde la perspectiva de
la sociedad, la empresa se ha convertido en un importante agente social, cuyo rol es
necesario redefinir en unos términos más acordes con el sentir general de la sociedad. Este
cambio de mentalidad y de expectativas genera presiones sobre la institución empresarial
que reclaman la consideración de las externalidades y costos sociales generados por su
actividad, ante la constatación de la insuficiencia del beneficio socioeconómica de la
entidad.

De este nuevo enfoque nace la teoría sobre la existencia de una responsabilidad de la

empresa hacia el conjunto de la sociedad, responsabilidad social entendida como una
responsabilidad integral, esto es, económica y social, según la cual, la empresa, en el
ejercicio de su función, ha de tomar conciencia de los efectos reales y totales de sus
acciones sobre el entorno adoptando una actitud positiva hacia la consideración de los
valores y expectativas del mismo. Lo que en un primer momento pudo aparecer como un
movimiento intelectual e ideológico (Friedman, 1967, p. 183; Schwartz, 1981, p. 203), logra
posteriormente alcanzar un alto grado de elaboración científica, de modo que cristaliza en
un cuerpo teórico suficientemente amplio y consolidado.

"En el origen de la teoría sobre la responsabilidad social de la empresa se sitúa la discusión

sobre cuál es la función de la empresa en la sociedad y si dicha función es meramente
económica o tiene un alcance mayor. Tradicionalmente, se ha considerado que la empresa
como unidad de producción cumple la función económica de producción de bienes y
servicios para la satisfacción de las necesidades humanas. La consideración tradicional de
esta función entiende que la empresa, en el desarrollo de su actividad económico-
productiva, cumple implícitamente una función social centrada en su contribución a los
objetivos generales de la política económica, como metas expresivas del grado de bienestar
económico y social deseable por la comunidad "(Díez de Castro, 1982, p. 38-39).

CUADRO 1 (GRUPOS DE INTERÉS)

TIPOS DENOMINACIÓN CARACTERÍSTICAS

Poseen participaciones en la propiedad de la

empresa: accionistas dominantes y minoritarios,
individuales e institucionales.

Accionistas Incluye empleados accionistas. Los accionistas

/Propietarios que buscan rentabilidad a corto plazo son
considerados grupo de interés externo.

Realizan su trabajo dentro de la entidad, con

INTERNOS contrato laboral o profesional y reciben una
retribución dineraria o en especie: Directivos y no
directivos

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 Empleados
Incluye trabajadores empleados por medio de
empresas intermediarias. Representación
frecuente a través de sindicatos.

Consumidores o usuarios de productos y

servicios.
Clientes
Grupo hacia el que se orienta la explotación del
negocio

Aportan trabajos, productos y servicios sin

pertenecer a la empresa, en ocasiones de
manera exclusiva.

Proveedores Incluye trabajadores o profesionales que facturan

sus servicios, al no estar ligados por medio de
contrato laboral.

Empresas del mismo sector que ofrecen

productos o servicios similares a los producidos
EXTERNOS Competidores por otra empresa.

Alianzas de competidores

Grupos de interés públicos que pueden influir de

manera determinante en la gestión de la
empresa: sindicatos de trabajadores,
asociaciones de consumidores, organizaciones
empresariales, etc.
Agentes sociales
Grupos de opinión: medios de comunicación,
analistas, ONGs.

Mercados de valores

Poderes públicos de la Unión Europea, el

Estado, las Comunidades Autónomas y las
Administraciones locales con potestad para
Administraciones configurar el marco jurídico en el que las
Públicas organizaciones deben desarrollar sus
actividades.

Conjunto de entidades de iniciativa pública o

privada del entorno local de la empresa: Iglesia,
Comunidad local asociaciones vecinales y de otros tipos,
fundaciones, partidos políticos.

Personas, organizaciones y consumidores en

Sociedad y público general, que aun no teniendo en general una
en general relación directa con la organización, pueden
influir en ella.

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 Entorno físico natural incluido el aire, el agua, la
tierra, la flora, la fauna, los recursos no
Medio ambiente y renovables, así como el patrimonio cultural y
generaciones artístico.
futuras
Relación con el concepto de legado de
generaciones futuras

Así los objetivos de la RSE están vinculados a las necesidades de los grupos de interés o
grupos sociales e individuos afectados de una u otra forma por la existencia y acción de la
empresa, con un interés legítimo, directo o indirecto, por la marcha de ésta. Estos grupos de
interés equivalen a los tradicionalmente denominados en la contabilidad financiera, usuarios,
en un enfoque de empresa socialmente responsable que se considera ciudadano
corporativo.

Dentro de los grupos de interés podemos identificar aquellos que se encuentran dentro de la
estructura de la organización, denominados internos, y los externos que no están en su
estructura, pero que se relacionan con ésta desde su independencia orgánica. Figura 1

FIGURA 1 (ELEMENTOS O IMPLICANCIAS DE LA RSE)

Ilustración 1(Implicancias de la RSE)

4.4. ELEMENTOS O IMPLICANCIAS DE LA RSE

El objetivo básico de la RSE es suministrar elementos de dirección y gestión consistentes

para el desarrollo de un modelo de empresa sostenible, que satisfaga las necesidades de
los grupos de interés y que genere externalidades socialmente responsables.

Para lograr estos objetivos la empresa debe partir de unos principios básicos congruentes
con el concepto de RSE y las necesidades de los grupos de interés. Los propuestos por el
Marco Conceptual son: transparencia, materialidad, verificabilidad, visión amplia, mejora
continua y naturaleza social de la organización.
El principio de transparencia constituye la pieza básica en la que se sustenta el
comportamiento socialmente responsable de las organizaciones; las organizaciones poco
transparentes no asumen el concepto ni los objetivos de la RSE.

10
El último aspecto se refiere a los elementos o implicancias de la RSE sobre la dirección y
gestión de las organizaciones. En este sentido se han observado implicaciones sobre cinco
áreas funcionales, gobierno corporativo, dirección estratégica, gestión y control interno,
información y verificación, y certificación, además surgen otras dos facetas de la actividad
de las organizaciones, inversión socialmente responsable y comunicación y reconocimiento
externo.

El gobierno corporativo es la forma en que las empresas se organizan, son dirigidas y

controladas. La RSE aplicada al gobierno corporativo implica la presencia e influencia de los
principios sociales y medioambientales de gestión en los órganos que ejercen dicha
dirección y control de las empresas (por ejemplo, Consejos de Administración).

Los recientes escándalos financieros han mostrado la necesidad de profundizar en este

aspecto desde un enfoque amplio. Las regulaciones y normativas, han centrado
principalmente su interés en un solo grupo de interés, los inversores. El gobierno corporativo
socialmente responsable, sin embargo, busca la satisfacción de todos los grupos de interés,
mediante el establecimiento de relaciones de poder equilibradas, asociando la creación de
valor económico para el accionista con el compromiso social de la actividad empresarial. La
dirección estratégica de la empresa orientada a satisfacer necesidades diversas, a veces
contrapuestas, de los distintos grupos de interés, introduce factores diferenciales de
innovación, que desarrollados adecuadamente con los aspectos de dirección y gestión,
otorgan a la empresa ventajas competitivas duraderas.

CUADRO 2 (PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA RSE)

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 Ilustración 2 (Principios básicos de la RSE)

La implementación de la gestión de la Responsabilidad Social Empresarial se está

extendiendo progresivamente en las empresas como consecuencia de las diferentes
presiones que reciben del entorno social así como de la propia conciencia empresarial.

La gestión de la misma no debe quedarse en una mera gestión a nivel operativo sino que
debe integrarse en la gestión estratégica como un elemento más a considerarse como
generador de ventajas competitivas.

Las entidades que sepan integrar adecuadamente la RSE en su estrategia y posteriormente

en el nivel operativo, tienen grandes posibilidades de conseguir ventajas competitivas que
les facilite un mejor posicionamiento estratégico.

El proceso estratégico centrado en los grupos de interés (Stakeholders Strategy Process) es

un modelo de dirección estratégica que sirve para analizar la importancia de dichos grupos
en la consecución de los objetivos marcados, así como los riesgos de no alcanzar éstos por
la influencia de aquellos. Este proceso estratégico parte de la misión, visión y objetivos
(pensamiento estratégico) enunciados desde una perspectiva social para, a continuación,
formular, programar, implantar y controlar la estrategia social.

12
La gestión o comportamiento socialmente responsable implantará estrategias y sistemas de
gestión que contemplen no sólo aspectos económicos, sino también sociales y
medioambientales, que satisfagan las necesidades y expectativas de los grupos de interés.
La aplicación de sistemas de gestión medioambiental (ISO 14001) y sociales (SA 8000)
generalmente aceptados pueden resultar de gran ayuda para una efectiva implantación de la
estrategia social.

Atendiendo a la distinción adoptada para los grupos de interés, se pueden diferenciar

también comportamientos socialmente responsables de carácter interno y externo.

El control interno se encargará de medir el grado de cumplimiento de las estrategias

sociales y medioambientales a través de los mecanismos de diagnóstico más objetivos y
fiables posible. Por ejemplo el sistema de indicadores cuantitativos y cualitativos puede ser
un instrumento eficaz para el control del comportamiento social cuando se orienta a la
medición de las variables de la responsabilidad social.
En la medida que el principal instrumento del principio de transparencia es la información, la
organización deberá orientar parte de sus esfuerzos a proporcionar información externa
relativa a su impacto económico, social y medioambiental.

El contenido y formato de presentación de la información sobre RSE puede variar

sustancialmente de una empresa a otra, de ahí los problemas actuales de comparación
informativa. La utilización de modelos reconocidos internacionalmente, como la guía para la
elaboración de Informes de Sostenibilidad de la Global Reporting Initiative (GRI), aminora
estos problemas de comparación, proponiendo un marco para la normalización de la
información social y medioambiental.
La información elaborada debe responder a los principios básicos de la RSE, por lo que
además de promover la transparencia, materialidad y visión amplia de la empresa debe ser
verificable.

La evaluación de la información por expertos independientes externos es aconsejable para

alcanzar mayores cotas de fiabilidad y compromiso. De la misma forma que la auditoría
financiera aporta credibilidad a las cuentas anuales de cara a sus usuarios, la verificación
debe hacer lo propio con el Informe de Sostenibilidad respecto a los grupos de interés.

La certificación confirma el grado de cumplimiento de una serie de requisitos y

especificaciones, una vez realizadas las correspondientes comprobaciones de acuerdo a
unos sistemas y metodología específicos. Las certificaciones en materia de RSE tienen un
doble objetivo; de un lado pretende, a nivel interno, consolidar los sistemas de gestión con
los que cuenta la empresa; y de otro, intentan servir de garante frente a terceros del
cumplimiento de determinados comportamientos corporativos.

Aunque son numerosas las certificaciones en lo que se refiere a la relación de la compañía

con un único grupo de interés, como son los casos de la calidad (ISO 9000), gestión
medioambiental (ISO 14001, EMAS) o gestión de salud y seguridad en el empleo (SA 8000),
no existe un grado aceptable de armonización internacional en la materia, y menos aún si se
pretende certificar el sistema de gestión integral de la RSE, y no sólo aspectos parciales.

La inversión socialmente responsable es la expresión más extendida del apoyo de los

mercados financieros a las buenas prácticas en RSE. Inversión socialmente responsable
(ISR) es aquella que incorpora consideraciones éticas, sociales o medioambientales junto a

13
 las financieras en la toma de decisiones de inversión, tanto por la empresa como por los
agentes inversores externos.

Dos argumentos refuerzan la ISR, el primero es que permite el refuerzo de los derechos de
propiedad de los inversores, que en un momento determinado pueden rechazar la
financiación de actividades que consideren reprobables; el segundo es que contar con
empresas socialmente responsables sería un buen indicador para los grupos de interés
acerca de la calidad en la gestión y gobierno de la empresa.

El conocimiento y el grado de implantación de la RSE van a depender directamente de la

divulgación y reconocimiento público otorgados a las mejores prácticas. La
institucionalización de canales de comunicación de reconocida solvencia, dedicados a
valorizar los mejores comportamientos socialmente responsables, se convierte en un
objetivo prioritario en cualquier estrategia de impulso a la RSE.

Tras el correcto gobierno corporativo, el diseño e implantación de una estrategia social, la

medición y control de las variables de gestión socialmente responsable, la elaboración de la
información y su verificación, y la certificación de procesos conforme a los estándares de
sostenibilidad, corresponde establecer una política de comunicación bien enfocada que
traslade a la opinión pública los logros conseguidos; al mismo tiempo corresponde a esta
voz pública reconocer la valía de dichos esfuerzos por los cauces más apropiados. Uno de
estos cauces, que permite a su vez la mejora de la reputación e imagen de las empresas, es
la organización de Premios de prestigio que destaquen comportamientos socialmente
responsables en cualquiera de sus ámbitos.

4.5. ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

En este escenario cambiante, donde aparece la responsabilidad Social empresarial como

factor de equilibrio, se pueden visualizar los siguientes alcances como concepto en el
desarrollo de las actividades empresariales:

 Alcance social y de desarrollo: Desde este punto de vista la RSE se centra en las
actividades realizadas por la empresa con el fin de contribuir a la sociedad y la
comunidad externa a ésta, cumpliendo con el sentido del deber y considerando en
esto a los grupos más vulnerables.

 Alcance solidario e igualitario: En esta noción la empresa se reconoce como un

sistema inserto en uno mayor, destacándose ésta en la contribución a las
oportunidades y la igualdad de las personas, en este sentido es que se reconoce la
existencia implícita de derechos y deberes, por parte de las empresas y la
sociedad.

 Alcance de autorreferencia: Esta noción considera sólo el interior de la empresa, es

decir, la relación que se produce entre ésta con los accionistas, clientes y
trabajadores, sin que hayan responsabilidades de otro tipo hacia la comunidad
externa, enfocándose solo al mercado y visualizando a la empresa como
generadora de ganancias.

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  Alcance ético sistémico: Se considera una visión integral de la empresa en la
sociedad, donde se rescata la responsabilidad de ésta con sus stakeholders o
grupos de interés de manera permanente, de ahí el carácter sistemático de esta
noción, por considerar las acciones socialmente responsables como permanente
en el tiempo.

 Alcance ético y de valores: ésta noción parte a raíz de lo expuesto en los puntos
anteriores, considerando la RSE como reflejo de la empresa o las personas que
están a cargo de éstas, destacando el énfasis de trabajar bajo valores y difundirlos
a todas las áreas, fomentando el surgimiento de una ética corporativa que va a
sustentar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

4.6. DIMENCIONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La incorporación de RSE en las prácticas empresariales y los alcances que ésta tiene en el
desarrollo de sus actividades, hace que se quiera especificar el enfoque o la participación de
las partes involucradas en la relación o interacción empresa sociedad, por lo que se
identifican las dimensiones de acción y los niveles que alcanza esta relación.

- Dimensión ética o moral: Esta dimensión alude a la responsabilidad de la empresa por

sus acciones y cómo influyen estas en la sociedad, comprometiéndose a responder y
asegurar el bienestar social. Se puede observar entonces que dentro de ésta, la moral
es el ámbito que adquiere nuevas dimensiones, en que los cambios que enfrenta la
empresa debe abarcar la relación del "de qué se es responsable" y "ante quién se
responde", esto a la vez delimitado por el contexto en que se desarrollen las actividades
de la empresa, trabajando ahora por desarrollar un proceso de toma de decisiones bajo
valores, con plena conciencia de los efectos que pudieren tener para las personas y su
entorno dichas decisiones, enfocándose a la visión de alcanzar tanto el desarrollo
económico como sustentable para la empresa.

Dentro del ámbito operacional de ésta dimensión es que se desarrollan dos niveles el
Contextual y Global, esto, porque las acciones empresariales afectan tanto a la
sociedad completa como a un entorno social limitado cercano a la empresa.

- Dimensión de demandas de la sociedad: Esta dimensión involucra una percepción más

práctica de la Responsabilidad Social, en que la sociedad que comprende el entorno de
las empresas pide el cumplimiento de sus demandas y el que ésta asuma la
responsabilidad en sus decisiones y acciones. Es en este sentido, que se amplía la
dimensión de la ética a los aspectos más prácticos, encargándose de responder o
satisfacer las necesidades y demandas sociales y no a los problemas del entorno en
general.

4.7. NIVELES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

En la sociedad la RSE se manifiesta en diferentes ámbitos, ésta puede ser expresada en

acciones públicas o privadas de cada individuo, el desarrollo de las familias y grupos

15
 sociales, organizaciones civiles e instituciones políticas, en el Estado y en sus políticas
públicas. Por lo que, la empresa ve manifestada sus responsabilidades y de acuerdo a los
alcances que tenga en el escenario o mercado en que se desarrolle en:

- Responsabilidad básica o global: Esta responsabilidad proviene del simple hecho de la

existencia de la empresa en la sociedad y el cumplimiento de normativas y acciones
que aseguren el bienestar de ésta. De esta manera, las empresas se encargan de las
consecuencias de sus acciones en su entorno, medioambiente y en las personas,
haciéndose cargo y asumiendo responsabilidades en los efectos que causen por el
desarrollo de sus operaciones.

- Responsabilidad institucional o de las organizaciones: En este sentido las

responsabilidades parten por las empresas y la relación que sostienen con todos
aquellos que se ven involucrados en sus acciones y actividades en forma directa. Por lo
que frente a ésta responsabilidad la empresa deberá acceder y estar dispuesta a dar
cuenta de sus acciones a su entorno inmediato, como es su comunidad interna,
proveedores y accionistas. Respondiendo a la vez las demandas que estos realicen, y a
informar en cuanto al por qué de sus acciones.

- Responsabilidad social o contextual: Este tipo de responsabilidad consiste en la

conciencia por parte de la empresa de mejorar o conservar el medio en que se
encuentra, esto porque al mantener el bienestar de éste se está contribuyendo también
a la continuidad de su desarrollo, por lo que esta responsabilidad se enfoca a alcanzar y
mantener el desarrollo sostenible de la empresa.

4.8. ENTORNO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

En el contexto global de las acciones empresariales y bajo la identificación de las

dimensiones de desarrollo de la responsabilidad social, las empresas fundamentan su
actuación en el compromiso de mantener la coherencia de sus acciones tanto dentro como
fuera de ella, entregando a la vez transparencia y certidumbre en sus relaciones. La
influencia de la RSE en su entorno se puede apreciar a continuación:

a. Entorno Interno

Este entorno considera como grupos de interés a los directivos, al general de los
empleados, accionistas o dueños de las empresas, involucrando también el escenario
en que se desarrollan las actividades de la empresa, como es el proceso productivo o la
toma de decisiones.

En las acciones que la empresa realiza dentro de este escenario interno y considerando
el grupo de interés que lo conforma, manifiesta una serie de compromisos, como por
ejemplo los de mantener la seguridad en el trabajo o disponibilidad de información para
sus dueños y accionistas. En este entorno se puede reconocer:

 La Comunidad Interna: Que comprende empelados, dueños y accionistas,

para los cuales la Responsabilidad Social va a actuar proporcionando una
mejor calidad de vida, un entorno seguro y más atractivo para desarrollar sus
funciones entre otros beneficios.

16
  Conducta Empresarial: Se refiere a la manifestación de los principios y valores
que mueven a la empresa, bajo los cuales desarrolla sus funciones, una
gestión y acción ética que es expuesta para un mejor entendimiento de los
grupos de interés que conforman este entorno empresarial y un reflejo positivo
hacia la comunidad externa.

 Relación con los recursos naturales: En éste sentido se puede hacer

referencia a la responsabilidad con que la empresa debe desarrollar sus
procesos, de manera de lograr la eficiencia en el manejo de los recursos, esto
para reducir los efectos nocivos en la comunidad y el medio ambiente.

b. Entorno Externo

El desarrollo de las actividades empresariales se mantiene también por grupos externos

a la empresa, pudiéndose mencionar: Los socios comerciales, proveedores, clientes,
interlocutores públicos, la comunidad local, las autoridades y Organizaciones de la
sociedad Civil. En el ámbito ambiental la relación se fomenta en el trabajo por el
cuidado y preservación de éste. Algunas de las relaciones que se pueden mencionar
son:

 Relación con los Proveedores: Las empresas incorporan en sus acciones

criterios de responsabilidad social para elegir a sus proveedores, ya que
consideran el cumplimiento por parte de éstos, de acciones sociales y
medioambientales. Esto para mantener la coherencia de sus prácticas y las de
sus socios comerciales.

 Relación con los Clientes: La relación con los clientes se ve reflejada en el

trabajo por parte de las empresas en satisfacer las necesidades de éstos. A la
vez los clientes exigen un buen trato y el cumplimiento de sus expectativas así
como el respeto por el medio ambiente. Esto llevará a mantener buenas
relaciones y la confianza en la empresa.

 Relación con los Competidores: La relación que se establece entre empresas

competidoras al trabajar en conjunto puede producir un mayor impacto en sus
prácticas de RSE que si trabajaran individualmente.

 Organizaciones no gubernamentales (ONG): "Entidades o estructuras jurídicas

orientadas al bien común, sin fines de lucro, y cuyo soporte financiero se basa
en aportes y donaciones efectuados por distintos actores (personas físicas o
jurídicas) de la sociedad civil", (Ignacio González García, 2003,
Responsabilidad Social Empresarial [en línea buenos Aires, Argentina Abril de
2003, RSE_una_vision_integral.pdf, p. 60).

5. ÚLTIMAS INVESTIGACIONES A NIVEL MUNDIAL

El caso de las Harineras Villamayor-España (2006) es especialmente interesante. Las cifras

constatan su preocupación por el bienestar de su equipo humano, con una tasa de empleo
estable de más del 95% y el fomento de la democracia participativa en la toma de decisiones de

17
la empresa. Fue la primera PYME en entrar en la base de datos de la Comisión Europea por sus
prácticas responsables. En las palabras de su director general: “Un grano no hace granero, pero
ayuda al compañero. Es verdad que no podemos montar una guardería como los grandes, pero
sí hacer pequeñas cosas por el entorno y las relaciones laborales. Cada cosa aislada no dice
nada, pero juntas sí.” (España, 2006)

Esta norma publicada el año 2010 y desarrollada por ISO (International Standard Organization)
tiene el objetivo de orientar a las organizaciones sobre cómo implementar la Responsabilidad
Social Empresarial. ISO 26000 es una guía que indica directrices en materia de Responsabilidad
Social. El documento es el resultado del consenso entre expertos internacionales representantes
de los principales grupos de interés y está diseñada para animar y fomentar la implantación de
las mejores prácticas de Responsabilidad Social a nivel internacional. (ISO, 2010)

Los productos ecológicos de limpieza y detergentes de Ecover-Bélgica (2011) tienen como

misión “hacer fácil un estilo de vida saludable y sostenible”. Todo lo que producen lo fabrican con
un impacto mínimo sobre el medio ambiente, empleando materiales ecológicos, reciclados o
recuperables con un bajo consumo de energía. Ecover es también pionera en el uso de
aplicaciones y materias primas que minimicen el impacto de sus productos sobre el medio
ambiente: todos ellos están compuestos de ingredientes vegetales y son altamente
biodegradables. (Bélgica, 2011)

La sostenibilidad y la responsabilidad social de esta empresa cervecera son los principales

incentivos de Gulpener Bier-Holanda (2012). Todos los ingredientes que emplean para elaborar
su cerveza se cultivan con procedimientos ecológicos en la región donde se encuentran y todo el
proceso de producción se alimenta con energía solar. Los 70 agricultores que constituyen la
cooperativa Triligran con la que trabajan no están autorizados a usar plaguicidas y, como
recompensa, reciben por sus productos un precio un 10 % superior al del mercado. La empresa
cervecera procura reducir la contaminación en todas las fases del proceso de producción. Por
ejemplo, todas sus botellas son reciclables y reducen al mínimo el embalaje que utilizan.
(Holanda, 2012)

5.1. LA RSE EN LATINOAMÉRICA Y CHILE

5.1.1. Legislación y Normas de Calidad.

A. Legislación Al Respecto.
En Chile no existe actualmente legislación explícita que rija las actividades
socialmente responsables; aun así, encontramos dentro del marco legislativo
nacional, leyes que aportan beneficios tributarios y que rigen con respecto de
las donaciones que realizan las empresas a instituciones educacionales y sin
fines de lucro.
Definido por el Código Civil, artículo 1.386 como el acto por el cual una
persona transfiere gratuita e irrevocablemente una parte de sus bienes a otra,
que la acepta.

- Ley Nº 18.9859.

18
 La ley sobre donaciones con fines culturales (Nº 18.985), más
conocida como la "Ley Valdés", beneficia a aquellas empresas que
deseen donar a universidades e institutos profesionales estatales y
particulares, entre otros, proyectos, planes o programas de
actividades específicas culturales o artísticas, durante un tiempo
determinado (no superior a dos años).

- Ley Nº 19.247.

La ley de donaciones con fines educacionales (Nº 19.247), tiene

como fin los proyectos educacionales que tengan como objetivo la
formación y desarrollo de los alumnos, permitiendo mejorar o
mantener la calidad de educación que se imparte en uno o más
establecimientos; este proyecto no puede tener una duración superior
a cuatro años, y sólo se podrá iniciar una vez comprometido todo su
financiamiento.

B. Normativas.

Dentro de la normativa, encontramos las normas IS0 [3], donde se busca

producir acuerdos internacionales industriales y comerciales, estandarizando
procesos, actividades, entre otra variedad de factores, conciliando los
intereses de usuarios, fabricantes, comunidades científicas y gobiernos. Estas
normas abarcan todos los campos con excepción de la normalización en
tecnología eléctrica y en electrónica, ya que de ésta última se encarga la
Comisión Electrotecnia Internacional (IEC).

La SA 8.000 la podemos relacionar con las actividades responsables que

realiza la empresa internamente con sus empleados, mientras que la ISO
14.000 se puede vincular mediante prácticas responsables hacia la comunidad
y medio ambiente. Cabe destacar, que la certificación mediante ISO no es
obligatoria, y para la empresa que desee certificarse en ella, ésta sólo dura un
período de 3 años. Es por esto, y gracias a la continua investigación y
desarrollo de los organismos internacionales encargados de las normas ISO,
hoy en día se encuentra en desarrollo la ISO 26.000, dedicada a las prácticas
socialmente responsables, ya que se ha considerado y evaluado su
importancia a nivel mundial.

- ISO 26.000.

Actualmente se encuentra en desarrollo en Brasil, la ISO 26.000 fue

concebida en el año 2002, esperando concretarla en el 2008.

Esta normativa espera certificar y regular aquellas prácticas

socialmente responsables, pero enfocadas a tres grandes aristas:
seguridad laboral, prevención de riesgos laborales y medio ambiente.

19
6. ÚLTIMAS INVESTIGACIONES A NIVEL NACIONAL

Según el último informe del Anuario de Corresponsables, organización que difunde las prácticas
de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de diversas organizaciones para poner en valor
sus actividades responsables, se señala que existe una progresiva adopción y consolidación de
políticas de RSE y sostenibilidad por parte de los empresarios peruanos. En consecuencia, la
sostenibilidad se está convirtiendo cada vez más en un aspecto clave en la gestión empresarial y
de manera paulatina está empezando a ocupar un lugar más destacado en la jerarquía
organizacional de las empresas (Corresponsables 2016).

Ernesto Gálmez, gerente general de Perú 2021 explica que “cualquier empresa hoy, grande,
mediana o pequeña, no puede ignorar su rol como motor de desarrollo económico, social y
ambiental. Por eso, herramientas de gestión como el Distintivo ESR son fundamentales no solo
para acreditar hacia fuera el compromiso con sus grupos de interés, sino también para identificar
internamente los retos y las oportunidades de mejora en la gestión de la empresa año a año.”
Los sectores que destacan por haber obtenido un puntaje más alto son Bebidas, Minería,
Servicios Profesionales, Infraestructura, Pesca y Servicios Financieros. (Gálmez, 2017)

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA COCA – COLA:

Sistema de Responsabilidad Social Arca Calidad de Vida en la Empresa Nuestro objetivo es

fomentar en Arca un ambiente abierto e incluyente, donde la fuerza laboral se sienta altamente
motivada, productiva y comprometida para impulsar su éxito personal y de la empresa por medio
de una ejecución superior y cada día mejor. Cuidado del Ambiente Nuestro compromiso es
realizar las operaciones de la empresa de tal forma que preserven y mejoren el medio ambiente,
cuiden los recursos naturales y además se integren los principios de liderazgo ambiental y
desarrollo sustentable en las decisiones y procesos de negocio.

Ambiente y Condiciones de Trabajo:

Más allá de mantener un ambiente y condiciones óptimas en las diferentes áreas de trabajo
como condición indispensable, estamos orientados a ofrecer diferentes opciones para el
desarrollo integral del personal, buscando la promoción de estilos de vida saludable y su
crecimiento personal, así como motivando la integración familiar a través de eventos y
agrupaciones que año con año aumentan el número de participantes.

 Educación: Para apoyar al personal a complementar el desarrollo de sus habilidades

laborales con la importante educación académica formal, en 2007 reafirmamos nuestras
alianzas con diferentes instituciones educativas para facilitar el acceso a los cursos de
educación primaria, secundaria y preparatoria, a través del Instituto Nacional de
Educación para los Adultos (INEA). Durante 2007 participaron en el programa de becas
un total de 66 personas y se realizó una inversión cercana a los 3.0 millones de pesos.

20
 El cuidado del ambiente:

Nuestros sistemas de administración ambiental están enfocados en lograr un equilibrio que nos
permita lograr los objetivos de negocio y aumentar los beneficios a la comunidad, mientras
disminuimos los impactos al entorno y colaboramos para enriquecer el medio ambiente.

 ECOCE: Gracias a la participación del ECOCE, en 2007 se lograron acopiar para su

reciclado más de 80 mil toneladas de botellas de PET, cifra sin precedentes en la
historia de este programa, que significa una importante aportación para la preservación
ecológica de nuestro País.

 Inversiones Ambientales: Como cada año, en 2007 hemos establecido diferentes

inversiones en programas ambientales orientados a contar con equipos de última
generación en materia de eficiencia ambiental, así como en infraestructura para el
cuidado del agua.

Compromisos con la comunidad:

 Respaldar iniciativas y sociedades que sean relevantes y de valor para las
comunidades locales.
 Escuchar a las comunidades donde operamos y tomar en cuenta sus puntos de vista y
aspiraciones en la realización de nuestros negocios.
 Enfatizar la formación de valores y la educación en todos sus niveles.
 Promover y apoyar las actividades de voluntariado que nuestro personal emprenda en
beneficio de sus comunidades.
 Conocer y respetar los valores, tradiciones y costumbres de las comunidades donde
participamos.
 Fomentar que los miembros de las comunidades conozcan nuestras instalaciones,
procesos y productos para lograr una buena relación con los vecinos y las autoridades.
 Implementar acciones que fomenten estilos de vida activos y saludables.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA GOODYEAR:

Goodyear Perú está comprometida con la responsabilidad social, promoviendo el mejoramiento

de la calidad de vida de sus asociados, sus familias, la comunidad y la protección del medio
ambiente. La práctica de las relaciones éticas contribuye al bienestar de la sociedad y la
conservación del medio ambiente, fortaleciendo nuestra marca y excediendo las expectativas de
nuestros clientes, proveedores, asociados y accionistas, teniendo como visión "Ser reconocidos
como un modelo corporativo en Responsabilidad Social".

En Goodyear, nuestro compromiso continuo con la seguridad, el bienestar y la protección del

medio ambiente son factores clave para nuestros esfuerzos de sostenibilidad. Tenemos una
larga historia de seguir prácticas de sostenibilidad y trabajar duro para ser un vecino responsable
en cada comunidad en la que operamos.

Nos enfocamos en reducir el desperdicio y la conservación de energía y agua, y nuestros

esfuerzos para mejorar nuestras operaciones globales ayudan a mantener fuertes a nuestras
comunidades.

Actividades de responsabilidad social – ambiente:

21
  Limpieza de playas en La Punta – Arenilla (4/1/2010):

Como parte de sus acciones para reforzar el cuidado hacia el medio ambiente, dentro
de su Programa de Responsabilidad Social, Goodyear participó en la campaña de
Limpieza de Playas del Premio Ecoplayas Perú 2010, del cual es auspiciador desde
hace 4 años.

 Donación de Vidrio a FUNDADES (2/1/2010):

Goodyear Perú comprometido con el medio ambiente. Con la colaboración de todos los
asociados de Goodyear Perú, se recolectó vidrios para ser donados a la empresa
FUNDADES (Fundación para el Desarrollo solidario) quienes reciclan para obtener
fondos y así poder ayudar a mejorar la calidad de vida de personas de bajos recursos,
especialmente de aquellas que presentan alguna discapacidad.

 HAGALO, RUMANIA:

Los asociados de Goodyear en Bucarest, Rumania, recogieron más de 90 bolsas de

basura en un día como parte de "Hagámoslo, Rumania", una iniciativa de limpieza de
basura que comenzó en 2010. Los voluntarios asociados planean exceder su número
de 2016 en 2017 como se unen para abordar un importante problema ambiental.

 COSECHA PARA EL HAMBRE

Por segundo año consecutivo, Goodyear fue reconocido como un Colaborador de nivel
Diamante por sus contribuciones a la Campaña Harvest for Hunger 2017 en Akron.
Durante la campaña, la contribución financiera y las horas que los asociados y jubilados
se ofrecieron voluntariamente ayudaron al banco de alimentos regional de Akron-
Canton a proporcionar 200,000 comidas a los necesitados en nuestra comunidad.

7. RELACIÓN DEL TEMA CON LA INGENIERÍA AMBIENTAL

La asignatura de biología para la carrera profesional de ingeniería ambiental tiene por finalidad
proporcionar y afianzar los principales conocimientos de la naturaleza biológica de los seres
vivos, enlazando los conocimientos teórico-prácticos de otros temas.

Para ello se tratan diferentes contenidos, como la responsabilidad social y estrategias de una
empresa con relación al ambiente. Que es indispensable. Ya que, nos enseña diferentes
conceptos teóricos y prácticos. Por ejemplo, saber cómo es el funcionamiento interno de una
empresa; además, nos permite saber un poco más sobre la labor y la actitud que toma el
personal de trabajo de una empresa que trabaja de la mano con la naturaleza.

La responsabilidad social es una disciplina de gran importancia en la formación de futuros

profesionales de la carrera de ingeniería ambiental; su importancia radica, fundamentalmente,
por ser sus contenidos considerados como complementos o pre-requisitos de otras disciplinas.

22
8. OPINIÓN CUALITATIVA DEL GRUPO INVESTIGADOR:

Este trabajo de investigación fue de gran importancia para cada integrante del grupo debido a
que nos permitió conocer más acerca de las estrategias que utilizan las empresas con respecto
al medio ambiente y la funcionalidad de esta.

Este estudio nos permitió conocer más a fondo de cómo debe de ser el trabajo de una empresa
bajo la leyes del país en el que este con relación al medio ambiente.

9. CONCLUSIÓN

 Se logró estudiar la evolución con referencia a la responsabilidad social empresarial, en

la cual logramos identificar algunas organizaciones que las defienden y por último,
logramos identificar el escenario actual.

 Se pudo reconocer los distintos de estrategias ambientales.

 Logramos analizar los diferentes factores que motivan y justifican la incorporación de

prácticas responsabilidad social en la empresa.

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10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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http://amacresponsabilidadsocial.blogspot.pe/2015/05/ejemplos-de-responsabilidad-social-y.html

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situación y prospectiva. Recuperado de
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/334_calvo.pdf

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Empresarial. Recuperado de
http://www.revistaveritas.cl/wpcontent/uploads/2007/09/RESPONSABILIDAD-SOCIAL-DE-LA-
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http://www.unilibre.edu.co/bogota/pdfs/2016/1sin/25.pdf

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