ASIGNATURA: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

ACTIVIDADES: LAS REDES SOCIALES ACORDES CON LA EMPRESA Y EL MERCADO AL QUE SE DIRIGEN.

ALUMNO: HECTOR CRUZ CRUZ

MATRÍCULA: ES172004364

DOCENTE:  MARÍA DEL ROCÍO ESTRADA CAMPA

a) Responde las siguientes preguntas

1.- ¿Cómo influye la economía digital en la actualidad para posicionar un producto y/o servicio en el mercado, mediante las redes sociales?

Primeramente debemos de tener un concepto acerca de lo que es la economía digital el cual nos dice, que es una nueva forma de producción y consumo que emerge con la
introducción de las tecnologías de internet afectando a la economía y a la sociedad, o sea que mediante estas tecnologías podemos crear nuestros propios productos y a la
vez nos permite consumir algún tipo de producto que se desea o adquirir un servicio, ya que por medio de estas tecnologías tenemos la oportunidad de seleccionar lo que nos
conviene.

Esta economía digital resultado de las tecnologías de internet y de las comunicaciones, influye para posicionar nuestros productos o servicios en el mercado a través de la
dispersión de la información en las redes sociales, para que el cliente consumidor conozca lo que se ofrece de una manera más fácil y sin gastar tanto dinero, por eso
decimos que esto afecta a la economía y a la sociedad, y le diremos el porqué, imaginemos a una persona que se interesa por un producto o servicio y que la empresa tiene
su domicilio físicamente digamos a una hora de donde vive el cliente, entonces que hará el cliente, pues lo más fácil adquirirlo mediante el internet en lugar de ir a gastar
pasaje o en gasolina y talvez alguien se pregunte que también en el internet se va a gastar, claro que sí, pero la diferencia es de que el internet nos va a servir para adquirir
varios productos o servicios sin salir de casa.
Es por ello que a través de las redes sociales la economía digital a influido de alguna manera en el sector social y económico de nuestro país, llegando a convertirse en una
de las herramientas más importantes para las pymes, porque es una manera de reducir costos y aumentar las ganancias.

2.- Menciona 3 ventajas o desventajas que surgieron a partir de la economía digital en las PyMEs y argumenta.

Ventajas

Ahorro: Esta ventaja beneficia a las empresas porque se ahorran gastos que muchas veces no son considerados en su planeación, por ejemplo si el edificio donde van
instalar su negocio no es propio, entonces tienen que desembolsar en renta, en cambio mediante la economía digital las empresas pueden operar desde su casa o cualquier
otro espacio propio, porque la ventaja es que todo es mediante la tecnología digital y esto da la facilidad de que a través de las redes sociales pueden mostrar sus productos
y ofrecer sus servicios mediante videos que conquistarán a la clientela de alguna manera, logrando así su permanencia en el mercado.

Además una de las ventajas muy importantes es que se ahorran en publicidad física, en recursos humanos, debido a que muchas empresas contratan personal para
volantear la publicidad y esto hace que la empresa se ahorre todos esos gastos, porque lo hacen todo mediante las redes sociales

Libertad: Aquí el cliente tiene esa libertad de adquirir el producto que desee sin que la empresa lo tenga que estar presionando para que adquiera sus productos o servicios,
la empresa también tiene la libertad de que para que el cliente no se presione, debe hacer mejor publicidad, ofrecer mejores precios, calidad y servicio.

Mediante esta tecnología las empresas también tienen esa libertad de ofrecer al consumidor además de las ofertas, también pueden incluir su historial, valores, misión, visión,
catálogo de productos, etc. esto como una estrategia para llamar la atención del cliente y lo principal que pueden mandar un sinfín de información sin ocupar muchos gastos
ya que estos están considerados al contratar la tecnología que ocuparán, esto representa al mismo tiempo un ahorro para la empresa porque tiene esa libertad que le ofrece
la tecnología hoy en día.

Aumento de la productividad: Al tener a la mano hoy en día las diferentes tecnologías, las empresas reducen sus costos de producción, porque a través de las tecnologías
se les facilita como pueden producir sus productos ellos mismos, teniendo en cuenta que sin la tecnología ocuparían más empleados y gastarían más en producir, además al
emplear la tecnología las empresas atienden de manera más rápida a su clientes y a su vez estas producen más cada día para satisfacer las necesidades del cliente.

Esta ventaja permite también a las empresas que a través de las nuevas tecnologías se capaciten al personal para que produzcan más y con mayor calidad, así a la vez
ofrecen sus productos y servicios a un mejor precioy los clientes pueden adquirir lo que ellos desean por que el consumidor busca buenos precios y mas que nada buena
calidad, entonces esto representa para la empresa tener también un mayor grado de competitividad.
b) Realizar un caso hipotético para describir con detalle la actualización del proceso de ventas (como era y como es ahora) enfocado en las redes sociales;
basándose en el tipo de mercado, características de la mercancía o servicio y del modo de trabajo y características de los clientes.
 Caso Tipo de Características de la Características de los Proceso de ventas sin redes Actualización del proceso de ventas enfocado
(Descripción) mercado mercancía o servicio clientes sociales en las redes sociales (considerando las
y modo de trabajo características de la mercancía/servicio, modo
de trabajo y las características de los clientes).

De servicios, Lo que caracteriza a Por lo general son Anteriormente cuando la Cuando la tecnología toma mayor auge y se empieza a
Hotel Emporio perteneciente este hotel es, que clientes que buscan un tecnología no era tan conocida el conocer en todo el mundo, las cosas cambiaron para
de Chiapa de al giro desde el momento que esparcimiento hotel carecía de clientes, porque este hotel como para muchas empresas dedicadas a
Corzo. hotelero, su llega el cliente, le acompañado de la no le hacían publicidad y solo era cualquier ramo, este hotel en especial se da cuenta que
actividad está ofrecen la atención familia, también llegan conocido en la localidad y por lo las redes sociales son muy importantes y empieza a
dirigida y debida haciendo que turistas, gente de negocio general eran poco los turistas que hacer publicidad a través de los diferentes medios
planeada para se sientan en un
que solo llegan a dormir, llegaban a hospedarse. digitales como lo es el internet, celulares, etc. Y
dar atención al ambiente cómodo y
agentes viajeros, empieza a subir su clientela y es que por estos medios
público en seguro, además su
personas que llegan a pueden promover el hotel a través de la venta y
general, modo de trabajar es
desconectarse por tanto publicidad del servicio que ofrecen, hoy en día este
ofreciendo atender al cliente en su
hospedaje y recorrido por las trabajo y necesitan hotel es uno de los más concurridos en la localidad y a
servicio de instalaciones y descansar por tanto nivel nacional e internacional, además por ser una
cafetería. brindándoles las estrés. ciudad colonial.
herramientas
necesarias para las
diferentes actividades.

Fuentes de consulta (formato APA):

digital, e. (2020). economia digital. mexico: https://debitoor.es/glosario/economia-digital.

desventajas, v. y. (2020). ventajas y desventajas. mexico: https://www.solutiontimes.news/2018/10/12/ventajas-y-desventajas-de-la-economia-digital/.

reservas. (2020). reservas. mexico: https://www.hotelgest.com/gestion-de-reservas/que-tipos-de-clientes-tiene-un-hotel-y-como-son/.

Tabla: https://campus.unadmexico.mx/pluginfile.php/2069/mod_forum/post/425174/Tabla%20A1.docx