Trabajo de Investigacion - 10 de Mayo

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA
TITULO
“CALIDAD DE ATENCIÓN DE ENFERMERÍA EN EL SERVICIO DE

NEONATOLOGÍA”
AUTORES:
Nunura Mogollón, Keisy Joanna (0000-0001-8959-3655)
Ulfe Solano, Estrella del Pilar (0000-0002-8149-6479)
ASESORA:
Mg. Carmen Mariela Pulache Herrera (0000-0002-5829-4422)
LINEA DE INVESTIGACIÓN:
POLITICAS EN GESTION Y SALUD.
PIURA-PERÚ
(2021)
Introducción:
Los cuidados intensivos neonatales los reciben los pacientes con severos
problemas de salud y que requieren de un cuidado riguroso.
Antiguamente, la atención en recién nacidos era básica y sencilla con los

recursos humanos y materiales muy escasos. Actualmente, los países de
América Latina, se encuentran entre los 30 primeros lugares en reducción de
mortalidad en recién nacidos, gracias a la capacitación que se brinda al
personal médico y de enfermería.
El servicio de neonatología surgió en el año 1960 y al inicio de la década 70, se

fundó la primera unidad de UCIN, donde se preparó el personal de salud para
brindar una atención holística y de calidad.
La calidad debe ir de la mano con la capacitación y especialización del

personal de salud, especialmente de enfermería, porque los enfermeros tienen
el rol de asumir la responsabilidad del cuidado de la vida de manera integral.
Realidad problemática
La calidad de atención en salud, se basa en tres dimensiones, como por

ejemplo, la técnica, refiriéndose a un modelo sistemático, científico y
tecnológico, la dimensión interpersonal, donde se remiten aspectos
primordiales, como conservar y recuperar la salud, evitando todo tipo de
enfermedades y aliviando el sufrimiento de cada paciente y la última dimensión
de estructura, responde al entorno al que pertenece el paciente donde se
incluye el estado físico, la limpieza, la ventilación y temperatura del ambiente.
Una de las principales funciones de enfermería es velar por la salud e

integridad del ser humano, desde su nacimiento hasta su etapa final.
El cuidado hospitalario es de vital importancia en el manejo de pacientes en el

Servicio de Neonatología. La enfermera debe brindar un trato digno y mantener
el bienestar del neonato y su familia.
2
La OMS, refiere a la mortalidad neonatal como la muerte que se da entre el
recién nacido y los 28 primeros días de vida. Esto es un indicador que tiene la
certeza del nivel de desarrollo la atención prenatal y neonatal en una concreta
área geográfica o en un servicio, y es un indicador de impacto e intervenciones
en esta área. (1)
Actualmente, según el MINSA, en el Perú existen alrededor de 3100

defunciones neonatales por año.
En un informe epidemiológico, el 2019 se reportó un total de 3025 muertes

neonatales, mientras que en el 2020 solo se reportaron 201 defunciones.
Esta mortalidad neonatal está relacionada a las enfermedades y trastornos que

se asocian a la deficiente atención después del parto y durante los primeros
días de vida, por parte del personal de salud.
En el servicio de Neonatología, los profesionales de enfermería enfrentan

grandes desafíos en el cuidado del neonato, por ello, siempre deben estar
presentes los valores, cualidades y habilidades, como, por ejemplo, la
responsabilidad, la empatía, el liderazgo, la comunicación, entre otros.
Frente a esto, a fin de estudiar y analizar los resultados, en este trabajo de

investigación se ha planteado la siguiente pregunta: ¿Cuál es la calidad de
atención que brinda enfermería en el servicio de Neonatología?
3
Objetivo general:
- Determinar y analizar la calidad de atención que brindan las enfermeras

en el Servicio de Neonatología.
Objetivos específicos:
- Conocer la importancia y el impacto de la atención humanizada en el

neonato.
- Establecer cuidados de enfermería en el Servicio de Neonatología.
- Establecer un plan de mejora continua para la calidad de atención de los

neonatos.
- Identificar los factores que influyen de manera negativa en la atención de

enfermería en el servicio de neonatología.
- Estimar el tiempo de cuidado de enfermería por cada neonato.
Justificación:
Enfermería cumple muchos roles en base al cuidado holístico de las

personas. La enfermera neonatal se encarga del cuidado del primer periodo
de la vida de los niños.
La palabra neonatología hace referencia etimológicamente de la raíz latina,

“neo” que significa nuevo, “natus” que significa nacido y “logia” significa
estudio o tratado. Esto se refiere al estudio del recién nacido.
Este trabajo de investigación surge, por la necesidad de indagar si el

personal de enfermería brinda un servicio de calidad a los recién nacidos en
el servicio de neonatología.
También se realiza con la finalidad de aportar al conocimiento y práctica del

cuidado integral de los recién nacidos en el mencionado servicio, basado en
los conocimientos y valores que toda enfermera debe tener.
Como instrumento de evaluación tendremos de referencia los artículos de

revisión, en los cuales se logrará identificar los problemas que influyen
4
negativamente en la atención del neonato y se propondrá una mejora en
base al cuidado humanizado.
METODOLOGIA
Este trabajo de investigación se realizó en una revisión sistemática en la Base

de Datos Pubmet, Scielo, Dialnet y Renacyt.
De los cuales se tuvo acceso a 25 artículos científicos con información

completa, en el rango del año 2016 a 2021.
Para obtener información, las palabras claves, fueron: Calidad de atención”,

“Servicio de neonatología”, “Recién nacidos”, Enfermería”
Se obtuvo como resultado 40 artículos y tras una ardua revisión sobre el tema y
el contenido, finalmente quedaron 25 aptos para el estudio, considerando
investigaciones científicas de diferentes países e idiomas.
Los artículos que se excluyeron fueron por falta de actualización, por no tener
vínculo con el tema y por restricciones en forma de pago requeridas por el
autor.
Por lo tanto, contamos con 24 articulosen español y 9 articulos en inglés.
5
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“CALIDAD DE ATENCIÓN DE ENFERMERÍA EN EL SERVICIO DE

Nunura Mogollón, Keisy Joanna (0000-0001-8959-3655)

Ulfe Solano, Estrella del Pilar (0000-0002-8149-6479)

Mg. Carmen Mariela Pulache Herrera (0000-0002-5829-4422)

POLITICAS EN GESTION Y SALUD.

Antiguamente, la atención en recién nacidos era básica y sencilla con los

El servicio de neonatología surgió en el año 1960 y al inicio de la década 70, se

La calidad debe ir de la mano con la capacitación y especialización del

La calidad de atención en salud, se basa en tres dimensiones, como por

Una de las principales funciones de enfermería es velar por la salud e

El cuidado hospitalario es de vital importancia en el manejo de pacientes en el

Actualmente, según el MINSA, en el Perú existen alrededor de 3100

En un informe epidemiológico, el 2019 se reportó un total de 3025 muertes

Esta mortalidad neonatal está relacionada a las enfermedades y trastornos que

En el servicio de Neonatología, los profesionales de enfermería enfrentan

Frente a esto, a fin de estudiar y analizar los resultados, en este trabajo de

- Determinar y analizar la calidad de atención que brindan las enfermeras

- Conocer la importancia y el impacto de la atención humanizada en el

- Establecer un plan de mejora continua para la calidad de atención de los

- Identificar los factores que influyen de manera negativa en la atención de

- Estimar el tiempo de cuidado de enfermería por cada neonato.

Enfermería cumple muchos roles en base al cuidado holístico de las

La palabra neonatología hace referencia etimológicamente de la raíz latina,

Este trabajo de investigación surge, por la necesidad de indagar si el

También se realiza con la finalidad de aportar al conocimiento y práctica del

Como instrumento de evaluación tendremos de referencia los artículos de

Este trabajo de investigación se realizó en una revisión sistemática en la Base

De los cuales se tuvo acceso a 25 artículos científicos con información

Para obtener información, las palabras claves, fueron: Calidad de atención”,

Por lo tanto, contamos con 24 articulosen español y 9 articulos en inglés.

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