TALLER DE DESIGN THINKING FINAL - Aguaguiña - Albán

TALLER DE DESIGN
THINKING
NOMBRE DEL EQUIPO: Kirémi.
INTEGRANTES: Mateo Aguaguiña - Esteban Albán.
RETO Ó PROBLEMÁTICA A ABORDAR: Elaboración de un protector solar con
extractos de cáscaras de frutas y dióxido de titanio.
• Problemática: Desconocimiento de las masas frente a enfermedades cutáneas,
producto de la exposición prolongada a radiación UV, en especial en el sector
rural.
• Reto: Desarrollar un producto que satisfaga la preocupacion del consumidor
hacia los quimicos empleados como su eficacia sobre los efectos de la luz solar.
Preguntas para la
¿Está al tanto de las enfermedades de la piel más comunes,
Entrevista producto de la alta exposición a los rayos UV?
¿Preferiría usar productos naturales en vez de

productos químicos en cuanto a tónicos para la piel?
¿Conoce usted las propiedades antioxidantes que

poseen ciertas frutas y vegetales?
¿Conoce las propiedades de absorción de rayos UV

del dióxido de titanio?
¿Sabía que el dióxido de titanio es la base para la

elaboración de productos para pieles sensibles?
¿Sabía que el dióxido de titanio es una sustancia inerte, por

lo que no reacciona con otros ingredientes?
Le preocupa el
cuidado de su
Información piel Campañas
Le gusta salir a Piensa diversas Importancia
sobre el riesgo publicitarias
varios lugares con alternativas de al cambio
de la sobre
amigos y familia compra climático
exposición al protectores
sol
Amigos de Noticias
Comentarios sobre Amigos comparten
universidad sobre el
su apariencia la misma
y trabajo estado
personal preocupación
ambiental
Revistas
Consejos y femeninas
experiencias de sobre la
quemaduras salud
Demuestra Hablar sobre Evita el uso de Propone
una actitud productos químicos que alternativas
económica cosméticos dañen el ambiente saludable
Usar productos
Frustración sobre el Por evitar Conseguir rentables, Disfrutar del
mal uso de recursos complicaciones productos ecológicos y ambiente sin
naturales corporales saludables saludables riesgos dérmicos
Método Persona ¿Dónde vive? hidratada y de larga duración
En ciudades de altos índices de sol
¿ Cómo es la relación con su familia?
¿Trabaja o estudia? Es alta lo que conlleva a que sus
Estudiante incomodidades cutáneas sea atendidas
Nivel cultural ¿Tiene manías?

Regional Detesta quedarse en casa y cuidado
extremo con su cuerpo
¿Qué motivaciones tiene?
Disfrutar de salidas a la playa con ¿A qué le tiene miedo?
amigos Los riegos de cáncer ocasionado por la
Nombre: María Belén M. exposición extrema al sol
¿Qué preocupaciones tiene?
Edad: 23 años A los químicos presentes en los ¿Cuál es su color favorito?
protectores solares Naranja
Nuestro personaje físicamente
es: de estatura promedio de ¿Cómo se relaciona con sus amistades? ¿Qué hobbies tiene?
1,63 cm, piel clara con alta Es alta ocasionado un contacto directo Disfruta de paseos al parque, salida
sensibilidad a los rayos solares con el ambiente con amigos y familia, recorre distancias
a la intemperie desde su hogar hasta su
¿Cuáles son sus deseos? universidad
Un producto que mantenga su piel
ENTES
GOBIERNO REGULADORES
NACIONALES
PROVEEDORES
DISTRIBUIDORES
FINANCIACIÓN
KIRÉMI
CLIENTES
COMPETENCIA
ENTES REGULADORES
INTERNACIONALES
Análisis FODA
Fortalezas Oportunidades
- Capacidad de generar un producto con - Aprovechar la composición del producto
una alta protección solar. para tener mayor impacto en el mercado.
- Inclusión de un ingrediente que provee - Promocionar el producto en el sector rural
una alta protección solar. y dar charlas sobre enfermedades cutáneas.
- La elaboración del producto es de manera
natural.
FODA
Debilidades Amenazas
- Dificultades para obtener los extractos de - Marcas reconocidas pueden opacar el
frutas. producto con otros que van en una línea
- Falta de un proveedor fijo de materia similar.
prima. - Debido a la pandemia el producto podría
--Falta de un laboratorio donde se pueda tener problemas en ventas.
optimizar la purificación de los extractos.
CUSTOMER JOURNEY MAP
Exceso de sol Mapear los Selección del Atención del
Actividades en el ambiente Entrada al local Pagar el costo
puntos de venta protector solar cliente
Experencias
positivias
Tiempo
Experiencias
Como se observa los STOP representa los puntos mas críticos en

negativas
nuestro servicio y son determinantes porque hacen que el cliente siga

o no el mapa. Por otra parte, los vistos representan los puntos
atractivos del servicio como la elección del producto, y las equis son
los puntos que precisan de una corrección en base de un análisis
exhaustivo como es el caso de los costos
Elaborado por: Aguaguiña - Albán
ANTEPREGUNTAS
En nuestro caso hemos optado por
plantearnos preguntas que abarquen varias
cuestiones como:
• ¿En que fijarse para elegir un protector
solar adecuado para salvaguardar
nuestra piel?
• ¿Por que usar protectores solares de
ingredientes naturales?
• ¿Existen campañas que promuevan
información sobre la protección solar?
PREGUNTA CLAVE
Por lo que al combinar los
puntos de vista, la pregunta en
cuestión es:
¿Existe un protector solar

eficiente, que cuide la piel y esté
elaborado con ingredientes que
no lleguen a contaminar el
medioambiente?
Elegir la Solución
Actualmente, las personas buscan un bloqueador
natural, con propiedades que cuiden su piel y
sobre todo, que se eficiente en cuanto a su factor
de protección solar. Para la elaboración de sus
productos, gran parte del mercado se basa en el
uso de conservantes y tintes que no son naturales,
por lo que esto tiende a generar problemas
cutáneos. La propuesta que se ha generado, en
base a los análisis anteriores, se basa en la
elaboración de un producto fabricado con
compuestos naturales, y un compuesto inorgánico
que por sus propiedades benefactoras para el
cuidado de la piel, cumplen con toda expectativa.
En cuanto al compuesto inorgánico, estudios
afirman que este puede generar problemas contra
el medioambiente. Por lo cual, se ha planteado
realizar evaluaciones de procesos, que busquen
eliminar cualquier residuo que en un futuro pueda
causar problemas de contaminación.
2
5

Esquema de la metodología a emplear para la elaboración del protector solar.

EVIDENCIA

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¿Preferiría usar productos naturales en vez de

¿Conoce usted las propiedades antioxidantes que

¿Conoce las propiedades de absorción de rayos UV

¿Sabía que el dióxido de titanio es la base para la

¿Sabía que el dióxido de titanio es una sustancia inerte, por

Nivel cultural ¿Tiene manías?

Como se observa los STOP representa los puntos mas críticos en

nuestro servicio y son determinantes porque hacen que el cliente siga

¿Existe un protector solar

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