UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CAMPECHE

DIRECCIÓN DE MECÁNICA INDUSTRIAL

MEMORIA DE ESTADIA PROFESIONAL PROPUESTA DE

PROCEDIMIENTO PARA LA REALIZACION DE TRABAJOS EN
TALLER MECANICO

REALIZADA EN LA EMPRESA:
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CAMPECHE (UTCAM)

QUE PRESENTA:
KEVIN JESUS TADEO REYES MENDEZ

PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

INGENIERO METAL MECÁNICA

GENERACIÓN:
2017-2021

San Antonio Cárdenas, Carmen, Campeche. Agosto de 2021

 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CAMPECHE
DIRECCIÓN DE MECÁNICA INDUSTRIAL

PROFESSIONAL INTERNSHIP REPORT

PROPOSAL OF A PROCEDURE FOR THE PERFROMANCE OF
WORK IN A MECHANICAL WORSHOP

CARRIED OUT IN THE COMPANY:

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CAMPECHE (UTCAM)

PRESENTED BY:
KEVIN JESUS TADEO REYES MENDEZ

TO OBTAIN THE DEGREE OF:

METAL MECHANICAL ENGINEER

GENERATION:
2017-2021

San Antonio Cárdenas, Carmen, Campeche. August 2021

 AGRADECIMIENTOS

El más sincero agradecimiento a la universidad tecnológica de Campeche, en

especial a la carrera de Ingeniería Mecánica, por brindarnos la oportunidad de
obtener una profesión y ser personas útiles a la sociedad. Y en especial para todos
los amigos, compañeros y personas que nos apoyaron de una u otra manera para
culminar con éxito una etapa de nuestras vidas en el estudio.

A DIOS:
A dios y a mis abuelitos, quienes desde el cielo guían mi camino. Más que mis
abuelitos, fueron las personas después de mis padres que más se preocupaban por
mí, sencillo no ha sido el proceso, pero gracias a ellos por transmitirme sus
conocimientos y dedicación, he logrado importantes objetivos como culminar el
desarrollo de me tesis con éxito y obtener una afable titulación como técnico
profesional

PADRES:
Un agradecimiento especial a mi mamá, que nunca dejo de ayudarme, hasta en la
cosa más mínima estuvo preocupada por mi carrera y que la pudiera culminar con
éxito. A mi papá que a cada día que llegaba me preguntaba cómo me había ido, me
escuchaba y de pequeño fue la inspiración para formarme profesionalmente.
quienes, con su apoyo moral, económico y, sobre todo el gran amor que me han
demostrado, por los valores que me han inculcado, y por haberme dado la
oportunidad de tener una excelente educación en el transcurso de mi vida. Sobre
todo, por ser un excelente ejemplo de vida a seguir.
 EXPRESSIONS OF GRATITUDE

The most sincere gratitude to the Technological University of Campeche, especially

to the Mechanical Engineering career, for giving us the opportunity to obtain a
profession and to be useful people to society. And especially to all friends,
classmates and people who supported us in one way or another to successfully
complete a stage of our lives in the study.

TO GOD:
To God and my grandparents, who from heaven guide my path. More than my
grandparents, they were the people after my parents who cared the most about me,
the process has not been easy, but thanks to them for transmitting me their
knowledge and dedication, I have achieved important goals such as successfully
completing the development of my thesis and obtaining a degree as a professional
technician.

PARENTS:
A special thanks to my mom, who never stopped helping me, even in the smallest
thing she was worried about my career and that I could finish it successfully. To my
father, who every day I arrived asked me how I had done, listened to me and as a
child was the inspiration to form me professionally, who, with his moral and economic
support and, above all, the great love they have shown me, for the values they have
instilled in me, and for having given me the opportunity to have an excellent education
throughout my life. Above all, for being an excellent example of life to follow.
 DATOS GENERALES DEL ALUMNO

NOMBRE:
KEVIN JESUS TADEO REYES MENDEZ

MATRÍCULA:
4217010221

DIRECCIÓN, TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO:

CALLE VICENTE SUAREZ Nº23 COLONIA ESTRELLA. CIUDAD DEL CARMEN,
CAMPECHE.
TEL.: (938) 157 5823
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]

FECHA DE INICIO Y TERMINACIÓN DE ESTADÍA:

26 DE MAYO AL 31 DE AGOSTO DE 2021

ASESOR ACADÉMICO:
ING. RUBÉN DARÍO SÁNCHEZ PACHECO.

ASESOR EMPRESARIAL:
ING. ROSALIO FARFÁN MARTÍNEZ

CARGO DEL ASESOR EMPRESARIAL:

DIRECTOR DEL ÁREA DE MECÁNICA
 GENERAL STUDENT INFORMATION

NAME:
KEVIN JESUS TADEO REYES MENDEZ

REGISTRATION:
4217010221

ADDRESS, TELEPHONE AND E-MAIL:

CALLE VICENTE SUAREZ N°23 COLONIA ESTRELLA. CIUDAD DEL CARMEN,
CAMPECHE.
TEL: (938) 157 5823
EMAIL: [email protected]

START AND END DATE OF STAY:

MAY 26 TO AUGUST 31, 2021.

ACADEMIC ADVISOR:
ENG. RUBÉN DARÍO SÁNCHEZ PACHECO.

BUSINESS ADVISOR:
ING. ROSALIO FARFÁN MARTÍNEZ

POSITION OF THE BUSINESS ADVISOR:

DIRECTOR OF THE MECHANICAL AREA
 ÍNDICE

Pág.
LISTA DE ILUSTRACIONES....................................................................................................VI
LISTA DE TABLAS..............................................................................................................VIII
RESUMEN............................................................................................................................1
ABSTRACT............................................................................................................................2
INTRODUCCIÓN...................................................................................................................3
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.....................................................................................7
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA........................................................................................9
Descripción del problema o necesidad. 9
PREGUNTA PRINCIPAL Y ESPECIFICAS.................................................................................13
Pregunta principal 13
Preguntas especificas 13
JUSTIFICACIÓN, OBJETIVOS Y VIABILIDAD..........................................................................15
Justificación15
OBJETIVO DEL PROYECTO..................................................................................................17
Objetivo general. 17
Objetivos específicos. 17
Viabilidad 19
CAPÍTULO I. DESARROLLO TEÓRICO...................................................................................21
1.1. Marco de referencia 21
1.2. Alcance 26
1.3. Diseño de la investigación 26
CAPÍTULO II. METODOLOGÍA.............................................................................................33
2.1 XX XXXX XXXXX XXXXX 33
2.1.1 Xxxxx xxxxx xxxx xxxxx.......................................................................................33
CAPÍTULO III. RESULTADOS Y DISCUSIÓN...........................................................................34
CONCLUSIONES..................................................................................................................35
FUENTES DE INFORMACIÓN. (10 MÍNIMO)........................................................................36
ANEXOS.............................................................................................................................37

LISTA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Mapa mental2
LISTA DE TABLAS
 RESUMEN

La industria Automotriz en los últimos años ha experimentado un crecimiento

extraordinario debido a varias circunstancias y razones que se han dado dentro del
país y de igual manera en el mundo.

El desarrollo de este trabajo esta basado y enfocado en la implementación y diseño

de un manual de procedimientos para un taller automotriz o para enseñanza con la
intención de poder ser utilizado como guía para la implementación de un taller y
además como consulta en el área científica y bibliográfica de la Facultad Universidad
tecnológica de Campeche, así con el objetivo de que cualquier persona pueda tener
acceso a una información completa sobre implementación y requerimientos de
talleres automotrices.
A través de este proyecto se pretende mostrar con datos las utilidades, el uso, las
factibilidades y los beneficios que nos ofrece tener procesos definidos.

Esto permitirá generar resultados en habilidades, conocimientos en el manteamiento

automotriz y facilitar el acceso a una guía detallada para resolver los problemas mas
comunes en los automóviles está incluida la información completa sobre
implementación y requerimientos de talleres automotrices.

Palabras claves: Implementación, guía, conocimiento, automotriz, beneficios,

 ABSTRACT

The automotive industry has experienced an extraordinary growth in recent years due
to several circumstances and reasons that have occurred within the country and also
in the world.

The development of this work is based and focused on the implementation and
design of a procedure’s manual for an automotive workshop to be used as a guide for
the implementation of a workshop and also as a reference in the scientific and
bibliographic area of the Faculty of the Technological University of Campeche, so that
anyone can have access to complete information on implementation and
requirements of automotive workshops.

This will allow to generate results in skills, knowledge in automotive maintenance and
facilitate access to a detailed guide to solve the most common problems in
automobiles. Including complete information on implementation and requirements of
automotive workshops.

Keywords: Implementation, guidance, knowledge, automotive, benefits.

 INTRODUCCIÓN

INTRODUCTION

It is known that work motivation is fundamental for a worker to be more productive, a

motivated worker performs more than one who does not. According to (Ernout &
Meillet, 2012) the word motivation comes from the Latin "moveré" which means "to
move".

Teacher training has been a topic that has been in constant debate in educational
institutions, centers that work for this purpose, universities and among teachers
themselves; so much so that there are multiple training programs in different areas,
as evidenced by consultations made on web pages and other media in different
institutions dedicated to this purpose.

The university does not have an educational program, which is adapted to the real
needs, according to the current requirements and / or the economic capacity of the
same. Having a training program will allow the university to be more competitive
through its most important intangible asset, which is the human factor. The present
research is based on the "proposal of a support plan for instructors in training" as a
quality factor in the academic-administrative management of the Technological
University of Campeche.

Teachers are aware that they have received training in various areas, but some
questions arise: has there been a follow-up process to verify whether the training
received is transferred to the classroom? This leads to a complex and important
question: does it correspond to a continuing education plan that the educational
institution has previously defined and programmed, or rather, does the education
consist of a chain of courses that are offered in isolation and for temporary reasons
without responding to a specific line of action?

This research is structured in three chapters. The first chapter addresses and
emphasizes by focusing the reader on the main theme of the report. The theoretical
aspect, previous studies and/or the theoretical and technological trends of the subject
to be dealt with and the regulations applicable to the project should be presented.

In the second chapter we establish the methodology, approach, method, type, design,
population and sample of the research. It also describes step by step the
development of the fulfillment of the objectives according to the proposed activities.

Finally, in the third chapter we explain the validity and reliability of the instruments,
the descriptive and inferential results, discussion of the results,
conclusions and recommendations.

Assuming that teacher training and administrative training constitute a good potential
that can act as a burden or obstacle to good teaching performance in academic and
administrative management, but that can also be a motivating, stimulating and
favorable influence factor for teaching performance in the academic and
administrative management of the university.

The research was oriented to highlight the importance of the training of university
teachers and administrative personnel as a means to lead the organization towards
an extensive educational success at the Technological University of Campeche.

In the same way, hoping that this research contributes to try to solve part of the
problems of the institutional and educational management of the university involved in
the study, and thanking all those who made their contribution to the realization of this
research work; I leave this final report for the consideration of the professors who will
know how to evaluate it with greater rigor and experience.
 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Misión
Somos una Institución de Educación Superior que forma profesionistas de manera
integral; fomentando la vinculación y la pertinencia de los programas educativos en
beneficio de la formación de los alumnos para su incorporación en el ámbito laboral y
atendiendo las necesidades del sector productivo y sociedad en general ofertando
servicios científicos y tecnológicos; con personal docente y administrativo
comprometido en la búsqueda de la excelencia y aplicación de tecnología de
vanguardia.

Visión
Ser una Institución de Educación Superior de excelencia académica reconocida a
nivel nacional e internacional con base en programas acreditados, procesos
certificados, cuerpos académicos consolidados, estabilidad financiera a través de la
prestación de servicios científicos y tecnológicos, y oferta de educación continua, en
un ciclo de mejora continua.

Política
La Universidad Tecnológica de Campeche tiene por compromisos hacer cumplir en
su totalidad los requerimientos de nuestros alumnos y clientes de servicios
tecnológicos, a través de la ejecución de los procesos de calidad, con personal
docente y administrativo competente que garantice la búsqueda de la excelencia y
tecnología de vanguardia, mediante la mejora continua. Objetivos de Calidad.
 GENERAL COMPANY INFORMATION

Nombre
Universidad Tecnológica de Campeche.

Dirección
Carretera Federal 180 S/N, San Antonio Cárdenas, Carmen, Campeche, C.P. 24100.

Sector
Público.

Giro
Educativo.

Departamento
Mecánica Industrial

Misión
Somos una Institución de Educación Superior que forma profesionistas de manera
integral; fomentando la vinculación y la pertinencia de los programas educativos en
beneficio de la formación de los alumnos para su incorporación en el ámbito laboral y
atendiendo las necesidades del sector productivo y sociedad en general ofertando
servicios científicos y tecnológicos; con personal docente y administrativo
comprometido en la búsqueda de la excelencia y aplicación de tecnología de
vanguardia.

Visión
Ser una Institución de Educación Superior de excelencia académica reconocida a
nivel nacional e internacional con base en programas acreditados, procesos
certificados, cuerpos académicos consolidados, estabilidad financiera a través de la
prestación de servicios científicos y tecnológicos, y oferta de educación continua, en
un ciclo de mejora continua.

Política
La Universidad Tecnológica de Campeche tiene por compromisos hacer cumplir en
su totalidad los requerimientos de nuestros alumnos y clientes de servicios
tecnológicos, a través de la ejecución de los procesos de calidad, con personal
docente y administrativo competente que garantice la búsqueda de la excelencia y
tecnología de vanguardia, mediante la mejora continua.

Objetivos

1.- Certificar el 20% de PTC en área de especialidad de acuerdo al programa

educativo adscrito.

2.- Lograr que el 10% de los PTC restante sean reconocido con perfil deseado
PRODEP.

3.- Lograr consolidación del 10% de los Cuerpos Académicos por PRODEP.

4.- Fortalecer la Investigación, generando 3 líneas de generación o aplicación

innovadora de conocimiento, de los programas educativos existentes y desarrollo
tecnológico.

5.- Obtener el 2% más de ingresos propios generados por Servicios Tecnológicos al

equivalente al subsidio federal y estatal.

6.- Lograr el 42.8% de los programas educativos de TSU acreditado.

Atributos

1.- Polivalencia. Se trata de una formación profesional en uno o varios grupos de

actividades de los procesos productivos, o en actividades generales aplicables a
todas las ramas del sector productivo de bienes o servicios, de tal forma que el
egresado cuente con la capacidad de adaptarse a diferentes formas de trabajo.

2.- Continuidad. Los egresados pueden continuar estudios de licenciatura o

especialización en otras instituciones, tanto públicas como privadas, con las que se
tengan acuerdos para el tránsito de educandos, siempre y cuando cumplan con la
normatividad de éstas.

3.- Intensidad. El plan de estudios se imparte en un período de dos años (Nivel 5B),
en el cual el alumno cubre en promedio 3 100 horas de estudio, divididas en seis
cuatrimestres de quince semanas cada uno, con lo cual se optimiza el tiempo para
que el egresado se incorpore de manera inmediata al mercado laboral. Y en el Nivel
5A un promedio de 1500 horas de estudio más el último cuatrimestre de la estadía.

4.- Flexibilidad. Los planes y programas de estudio se revisan y adaptan

continuamente a las necesidades del sector productivo de bienes y servicios de la
zona de influencia de la Universidad Tecnológica. Con este fin, se cuenta con
mecanismos ágiles para que los empresarios emitan a la Universidad sus puntos de
vista acerca de la formación que se ofrece, en relación con el perfil de egresados
requerido en el mercado laboral, a través de las Comisiones de Pertinencia y
Académicas.

5.- Pertinencia. Permite que los planes y programas de estudio estén en relación con
las necesidades reales de la planta productiva regional.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Descripción del problema o necesidad.

poooooooooooooooo

PROBLEM STATEMENT.

Description of the problem or need.

The university, one of the oldest institutions in El Carmen, is today exposed to a

strong pressure coming from a changing environment and from the very process of
knowledge development that nowadays is managed, since this forces it to initiate an
agile and deep training effort. This situation, common to universities around the world,
is particularly acute in Latin America where the new social configurations and a real
explosion of expectations that have arisen in recent decades are leaving behind or
making insufficient the institutional reforms implemented in the last century.

The Technological University of Campeche is a public education center whose

mission is the integral education of young people both in the classroom and in the
workplace. Therefore, the need arises to have trained teachers to adequately prepare
future professionals. Considering that the statistics are below the average of what is
expected in the learning level of diversified students.
Nowadays, universities are expected to train all the professionals that countries need
to advance their development plans and elites who are capable of facing their destiny
in an increasingly competitive world. The transition from the phase of demand for
greater coverage to the current phase, in which more relevance and quality of higher
education is required, is not easy in Latin America. First, academic structures are too
rigid and generally insufficient to adapt to the growing obsolescence of technical
knowledge, which obviously affects the quality of trained skilled workers.

That is why the present research will analyze the elements that should contain a
training program for teachers of the technological university of Campeche in this way
that reinforces the capacity, ability and attitudes; in the performance of their functions
and recognize that training and professional updating affect the productive quality of
the institution, oriented to promote the creation of methods for the teaching and
learning process, enabling the generation of resources from the specialized training
services of professional competitors.

It is important to create a training program for teachers, which will make it possible to
know the elements that must be taken into account to provide the necessary training
so that the teacher has the necessary training capacity for the performance of his or
her work. At present, the academic coordination does not provide training according
to the needs required by the position, which leads to employees not following start
and end schedules, poor job performance, lack of goals, high turnover, dismissals,
absenteeism. For reasons of job dissatisfaction, demotivation, professional stress and
lack of knowledge of their functions. To avoid high personnel administration costs and
low quality of teachers. It is considered to carry out a study that provides elements to
develop a training plan.
In the university for the product to have quality, the components must also have
quality in their administrative and academic management, the university authority in
the search for quality must find a new system or a new culture based on the quality of
management for it is necessary to assume a horizontality to comply with the
obligations that provide support and advice, as well as incentives.

In view of the above, it is important to ask: What parts should be included in a teacher
training program for the Technical University of Campeche?
 PREGUNTA PRINCIPAL Y ESPECIFICAS

Pregunta principal

¿De qué manera inciden los programas de capacitación para docentes y personal
administrativo como factor de calidad en la gestión académico-administrativa de la
Universidad tecnológica de campeche?

Preguntas especificas

1. ¿Cómo afectan los programas de capacitación al docentes y personal

administrativo la satisfacción de los usuarios como factor de calidad en la
gestión académico - administrativa de la Universidad Tecnológica de
Campeche?

2. ¿Por qué los programas de capacitación del personal docente y administrativo

inciden en la extensión y proyección social como factor de calidad en la
gestión académico de la Universidad Tecnológica de Campeche?

3. ¿En qué medida los programas de capacitación del personal docente y

administrativo inciden en la investigación y la enseñanza - aprendizaje como
factor de calidad en la gestión académica - administrativa de la Universidad
Tecnológica de Campeche?
 MAIN AND SPECIFIC QUESTIONS

Main question

How do the training programs for teachers and administrative personnel affect the
quality factor in the academic-administrative management of the Technological
University of Campeche?

Specific questions

How do training programs for teachers and administrative personnel affect user
satisfaction as a quality factor in the academic-administrative management of the
Technological University of Campeche?

Why do the training programs for teachers and administrative personnel affect the
extension and social projection as a quality factor in the academic management of the
Technological University of Campeche?

To what extent do the training programs for teaching and administrative staff affect
research and teaching-learning as a quality factor in the academic-administrative
management of the Technological University of Campeche?
 JUSTIFICACIÓN, OBJETIVOS Y VIABILIDAD.

Justificación

El programa de capacitación docente en estrategias didácticas brinda las

herramientas necesarias para que el talento humano del departamento aprenda o
desarrolle sus habilidades impartiendo en clases y a los alumnos, esto puede
garantizar el diseño de estrategias didácticas para crear clases nuevas y
significativas que puedan transformar su labor de docentes y producir un aprendizaje
genuino en los estudiantes, donde se compruebe el desarrollo de habilidades, y que
a su vez se traduzcan en la mejora de los resultados académicos tanto internos
como externos.

De esta manera, se califica el rol del docente y administrativo a través de la

implementación de un programa de formación en estrategias didácticas que le
permita optimizar su trabajo en el aula, para lograr evidencia del desarrollo
competencial de sus alumnos, de manera que pueda ser motivado a lograr el
aprendizaje y por tanto mejorar su rendimiento académico. El programa no pretende
cambiar la estructura organizativa de la universidad, pero advierte que no es una
consecuencia tener un programa de capacitación donde prevalezca el contenido
estructurado en los docentes de cada asignatura; pero para mostrar que el cambio
debe ir más allá, generar estrategias o planes de navegación que integren todos los
aspectos del mismo, lo que ayude a mejorar la calidad educativa de la Universidad
Tecnológica de Campeche.
 JUSTIFICATION, OBJECTIVES AND FEASIBILITY.

Justification

The teacher training program in didactic strategies provides the necessary tools for
the department's human talent to learn or develop their skills in teaching classes and
students, this can guarantee the design of didactic strategies to create new and
meaningful classes that can transform their work as teachers and produce genuine
learning in students, where the development of skills is verified, and which in turn
translate into improved academic results both internally and externally.

In this way, the role of teachers and administrators is qualified through the
implementation of a training program in didactic strategies that will allow them to
optimize their work in the classroom, to achieve evidence of the development of their
students' competencies, so that they can be motivated to achieve learning and
therefore improve their academic performance. The program does not intend to
change the organizational structure of the university, but warns that it is not a
consequence to have a training program where the structured content prevails in the
teachers of each subject; but to show that the change must go further, generate
strategies or navigation plans that integrate all aspects of it, which helps to improve
the educational quality of the Technological University of Campeche.
 OBJETIVO DEL PROYECTO

Objetivo general.

Determinar la existencia de programas de capacitación para docentes y personal

administrativo como factor de calidad en la gestión académica - administrativa de la
Universidad Tecnológica de Campeche.

Objetivos específicos.

1. Evaluar el impacto de los programas de capacitación para docentes y personal

administrativo en la satisfacción de los usuarios como factor de calidad en la
gestión académico-administrativa de la Universidad Técnica de Campeche.

2. Describir la incidencia de los programas de capacitación del personal

educativo y administrativo sobre la eficiencia de los servicios como factor de
calidad en la gestión académico-administrativa de la Universidad Tecnológica
de Campeche.

3. Analizar la incidencia de los programas de capacitación al personal de

docentes y administrativa en investigación y enseñanza como factor de
calidad en la gestión académica administrativa de la Universidad Tecnológica
de Campeche.
 OBJECTIVE OF THE PROJECT

General objective.

To determine the existence of training programs for teachers and administrative

personnel as a quality factor in the academic-administrative management of the
Technological University of Campeche.

Specific objectives.

To evaluate the impact of training programs for teachers and administrative personnel
on user satisfaction as a quality factor in the academic-administrative management of
the Technical University of Campeche.

To describe the impact of training programs for educational and administrative

personnel on the efficiency of services as a quality factor in the academic-
administrative management of the Technological University of Campeche.

To analyze the incidence of training programs for teaching and administrative

personnel in research and teaching as a quality factor in the academic-administrative
management of the Technological University of Campeche.
Viabilidad

El informe de este estudio puede ser importante por contar con un trasfondo que rige
la implementación de estudios similares, además del conocimiento inherente de sus
resultados en cuanto a la vitalidad de la formación docente a través de cursos
intensivos. Los cursos analizados son cuatro: Sistematización de la docencia,
Evaluación del desempeño escolar, Docencia programada y Diseño de planes de
estudio, cada uno con diferentes propósitos específicos, pero con el mismo interés
en la mejora docente.

 Viabilidad técnica

El producto que ofrece el proyecto es un programa de capacitación en estrategias

didácticas para docentes con dos valores agregados: una cuartilla didáctica para
entender el uso de la herramienta en el aula y apoyo durante el proceso de
implementación.

 Viabilidad económica

El precio ofrecido es económico en comparación con lo que se ofrece en el mercado,

ya que ofrecen un programa de formación que se acompaña durante la fase de
implementación. Diseño los objetivos generales y específicos del programa de
capacitación.
Feasibility

The report of this study may be important for having a background that governs the
implementation of similar studies, in addition to the inherent knowledge of its results
regarding the vitality of teacher training through intensive courses. The courses
analyzed are four: Systematization of teaching, Evaluation of school performance,
Programmed teaching and Curriculum design, each with different specific purposes,
but with the same interest in teacher improvement.

Technical feasibility

The product offered by the project is a training program in didactic strategies for
teachers with two added values: a didactic handout to understand the use of the tool
in the classroom and support during the implementation process.

Economic viability

The price offered is economical compared to what is offered in the market, since they
offer a training program that is accompanied during the implementation phase.
Design the general and specific objectives of the training program.
 CAPÍTULO I. DESARROLLO TEÓRICO.

1.1. Marco de referencia

Batista (2010) de la Universidad de La Habana en su investigación titulada: Bases

para el diseño del sistema de formación. Este ensayo analiza los aspectos básicos
del diseño de la formación del personal y su mejora en temas relacionados con la
seguridad e higiene ocupacional y la bioseguridad en los centros de la industria
biotecnológica y farmacéutica. Los procedimientos operativos estandarizados
establecidos para las distintas etapas del proceso productivo e investigativo
consideradas en las buenas prácticas productivas y de laboratorio y otras de carácter
general relacionadas con la seguridad, higiene y bioseguridad ocupacional se
consideran bases fundamentales para esta formación. y normas, reglamentos y
recomendaciones internacionales.

La prestación de todos los servicios tiene como presupuesto la formación del

trabajador, por modesta que sea su actividad, ya que esta es necesaria para que
pueda desempeñarse con un mínimo de conocimientos. Los pueblos de la
antigüedad, cuya primera etapa culminó con la gran civilización romana, diseñaron
una estructura de trabajo, basada en la destreza y destreza en los gremios que
alcanzaron su máximo esplendor durante la Edad Media. Pero fueron Francia,
Alemania e Inglaterra donde con mayor educación (Briceño, 1985) surgió la
estructura político-social de la era moderna.

En el caso de México, la educación la dan las culturas prehispánicas, quienes tenían

un gran interés en la preparación y educación en las diversas artes y oficios que
tenían. En la colonia, los hermanos y los franciscanos comenzaron a capacitar a los
indígenas e incluso les enseñaron nuevas actividades. José María Morelos y Pavón
anunció entonces el fin de las pruebas artesanales, no para arruinar la educación
sino para perseguir sus causas y acelerar la creación de nuevos centros de trabajo.
No es hasta la ley de 1931 aprobada en México (Briceño, 1985) que en su apartado
tercero se establece el convenio de aprendizaje, donde se toma en cuenta la
remuneración por los servicios dividida en dos partes: la docencia o el oficio y la
pactada.

En 2006, el Banco Mundial financió una evaluación de impacto de World Links, que
se llevó a cabo en diez países. Entre los resultados reportados están: - los
graduados de escuelas asociadas tienen mejores ingresos que aquellos con títulos
de escuelas convencionales - la participación en las clases de las escuelas World
Links es un 60% más alta que las escuelas convencionales La mayoría de los
profesores participantes no solo integran la tecnología en la práctica diaria del aula,
especialmente Internet, sino que también tratan de organizar su enfoque pedagógico
centrado en el alumno, aumentar la interacción alumno-profesor y promover el uso
de habilidades cognitivas complejas. (WorldLinks, 2006)

La Organización de los Estados Americanos (2001), a través del Portal de Educación

Americano, promovido por Carlos Paldão, y puesto en funcionamiento desde 2001,
incluye dentro de su oferta algunos cursos de educación a distancia. Este es el caso
de la calidad total en la educación de pregrado. El curso está dirigido a directores y
docentes del Perú, y uno similar atiende a docentes brasileños. En mayo de 2004, el
portal ofreció un programa de capacitación en servicio de calidad para maestros de
Belice, Guyana, Santa Lucía y Trinidad y Tobago, que atendió a unos 1.200
maestros que recibieron. becas completas para estudiarlo. El objetivo era ofrecer las
herramientas metodológicas necesarias para mejorar los servicios educativos en las
escuelas y comunidades circundantes. Ofertas anteriores han ayudado a capacitar a
3.000 profesores en la región (Oas, 2007).
Sosa (2007) en su disertación: Contribución de la formación docente al mejoramiento
de la calidad académica en instituciones secundarias del distrito ate vitarte, realizó un
curso de formación docente monitoreado durante dos meses para mostrar resultados
que indicaron una mejora en la calidad académica, utilizo método cuasi experimental
y una de las conclusiones de la disertación es que los ciclos de formación docente
orientados a la gestión de contenidos, estrategias didácticas y estrategias de
evaluación mejoran la calidad académica de los docentes.

El investigador se da por sentado a través de los procedimientos de contratación y

selección. La pedagogía se intenta a través de programas educativos o cursos que
de otra manera suelen intentar capacitarse en el aspecto formal de la docencia:
programación, formulación de metas, construcción de instrumentos de evaluación,
dictado de clases modelo (microenseñanza), es decir, rutina para la información y el
conocimiento.

Quintanilla (2005), por su parte, argumentó que la formación docente consiste en

enseñar al docente las estrategias para que los alumnos aprendan a leer y escribir
ciencias, es decir, se trata de convertir al alumno en alumno. Y para leer y escribir
una disciplina científica es necesario conocerla, es decir, dominar su estructura
conceptual básica y los procesos de diseño e investigación que la caracterizan. En
consecuencia, él mismo debe conocerla y dominarla para que un profesor
universitario o un director no universitario pueda ayudar al alumno a conocer una
disciplina. Pero conocer y dominar una disciplina significa haber logrado construir el
conocimiento propio en relación con ella a través de un proceso de investigación sin
pretensiones de creación científica (aunque esta última no se excluye) pero con la
intención de comprenderla y captarla para luego ser capaz de aprender el.
Para (Tobón, 2006) estrategias es “un conjunto de acciones que se proyectan e
implementan de manera ordenada para lograr un propósito específico. De esta
forma, todo lo que se hace tiene un significado que viene dado por la dirección
general de la estrategia. “De la misma manera para (Díaz F. 1998). Las estrategias
están destinadas a facilitar intencionalmente un procesamiento más profundo de la
nueva información y son planificadas por el docente ... “Son procedimientos y
recursos utilizados por el docente para promover aprendizajes significativos basado
en las estrategias de aprendizaje objetivas e independientes "; Y aunque existen
varias definiciones al respecto, se concluye que:

 Son procedimientos.

 Pueden contener varias técnicas, operaciones o actividades específicas.

 Se esfuerzan por un propósito específico: aprender y resolver problemas

académicos y / o los demás aspectos relacionados con ellos.

 Son más que "hábitos de estudio" porque se realizan con flexibilidad.

 Pueden ser abiertos (públicos) o secretos (privados).

 Son instrumentos socioculturales que se aprenden en el contexto de la

interacción con alguien que conoce Más

Cabe señalar que existe otro enfoque para definir una estrategia didáctica según
Tebar (2003) que consiste en: "procedimientos que el docente utiliza de manera
reflexiva y flexible para promover el logro de aprendizajes significativos en los
estudiantes". Por tanto, es importante destacar que las estrategias están enfocadas
al cumplimiento de las metas que surgen en un contexto específico de enseñanza y
aprendizaje, donde se ponen en práctica las estrategias de enseñanza y aprendizaje.
Pruzzo (2014) desde un punto de vista humanista dijo: Una educación de calidad es
aquella que hace que el alumno sea más consciente de sí mismo, de su entorno
físico y social (la dimensión cognitiva de la educación); más responsable de sí
mismo, de su entorno físico y del entorno social que le rodea (dimensión afectiva de
la educación); más capaz de intervenir en uno mismo y en su entorno físico y social.
De esta forma, la calidad pedagógica, a juicio de Pruzzo, se profundiza en la propia
aula, en los procesos de transformación que se gesticulan, negocian, evalúan y
reflexionan entre alumnos y docentes. Si la enseñanza promueve el hacer, el
pensamiento y el sentido de compromiso del alumno y a través de este proceso el
alumno logra simultáneamente la autonomía crítica, la responsabilidad moral y el
deseo reflexivo que pone cada situación a consideración de la razón, entonces ha
recibido una enseñanza comprometida con la mejora de la calidad.

(Prokopenko, 2012) Apunta a que es más fácil motivar a los empleados para que
Aumenten su productividad, que lograr que reduzcan los gastos. Con este
pensamiento el autor refiere de la importancia de la motivación al personal de una
organización. De los conceptos anteriormente citados me parece más completo el de
Prokopenko puesto que busca que el personal se fije una meta para cada actividad
esto es importante porque ayuda al desempeño de los colaboradores y a los
resultados que desean las organizaciones.

Según (Hubert, 2012) la productividad es muy importante porque una parte mayor del
aumento del ingreso nacional bruto, o del PNB, se produce mediante el mejoramiento
de la eficacia y la calidad de la mano de obra, y no mediante la utilización de más
trabajo y capital. En otras palabras, el ingreso nacional, o el PNB, crece más rápido
que los factores del insumo cuando la productividad mejora. Por tanto, el
mejoramiento de la productividad produce aumentos directos de los niveles de vida
cuando la distribución de los beneficios de la productividad se efectúa conforme a la
contribución. A su vez (Hubert, 2012) indica que, en la actualidad, no sería erróneo
indicar que la productividad es la única fuente mundial importante de un crecimiento
económico, un progreso social y un mejor nivel de vida reales.
 1.2. Alcance

La investigación tiene como objetivo determinar las competencias, conocimientos y

actitudes de los docentes de la universidad tecnológica de campeche para mejorar y
facilitar el desarrollo de las funciones en el cargo y promover el crecimiento dentro
del departamento a través de una adecuada guía de formación. Por tanto, se
desarrollará un programa de formación para docentes en función de las necesidades
formativas que se presenten con los instrumentos. Entre las restricciones se observa
que el departamento no cuenta con un departamento de recursos humanos, acceso
a maestros por falta de tiempo o falta de cooperación para brindar información. Por lo
tanto, se debe solicitar permiso al director del instituto para recopilar información con
los maestros a fin de obtener cooperación.

1.3. Diseño de la investigación

Durante este año 2021, uno de los retos de las universidades es la formación de sus
docentes, por lo que estos deben desarrollar propuestas superiores que, a partir de
las buenas prácticas, pongan en marcha nuevos procesos orientados a formar
docentes que perciban la educación como un bien general y no como un bien de
mercado.; docentes que forman ciudadanos comprometidos con la construcción de
una sociedad cada vez más democrática y con mayores niveles de inclusión social.
El enfoque de las competencias exige a los docentes ser competentes en el diseño y
la operacionalización de situaciones didácticas. Por lo que es necesario contar con
un amplio bagaje de metodologías y estrategias de enseñanza-aprendizaje. Esta
estrategia de capacitación, debe ser diversificada orientada a ser un proceso
secuencial, donde cada estatus del docente permita al final contar con las
competencias profesionales integrales, establecidas en el documento rector.
 CHAPTER I. THEORETICAL DEVELOPMENT.

Reference framework

Batista (2010) of the University of Havana in his research entitled: Bases for the
design of the training system. This essay analyzes the basic aspects of the design of
personnel training and its improvement in topics related to occupational health and
safety and biosafety in the centers of the biotechnological and pharmaceutical
industry. The standard operating procedures established for the different stages of
the productive and research process considered in the good productive and
laboratory practices and others of a general nature related to occupational safety,
hygiene and biosafety are considered fundamental bases for this training. and
international norms, regulations and recommendations.

The provision of all services presupposes the training of the worker, no matter how
modest his activity may be, since this is necessary for him to be able to work with a
minimum of knowledge. The peoples of antiquity, whose first stage culminated with
the great Roman civilization, designed a work structure based on dexterity and skill in
the guilds that reached their maximum splendor during the Middle Ages. But it was in
France, Germany and England where, with greater education (Briceño, 1985), the
political-social structure of the modern era emerged.

In the case of Mexico, education was provided by the pre-Hispanic cultures, who had
a great interest in the preparation and education in the various arts and crafts they
had. In the colony, the friars and Franciscans began to train the indigenous people
and even taught them new activities. José María Morelos y Pavón then announced
the end of the artisan tests, not to ruin education but to pursue its causes and
accelerate the creation of new work centers.
It was not until the 1931 law passed in Mexico (Briceño, 1985) that its third section
established the apprenticeship agreement, which takes into account the remuneration
for services divided into two parts: the teaching or trade and the agreed upon.

In 2006, the World Bank financed an impact evaluation of World Links, which was
carried out in ten countries. Among the results reported were: - graduates of partner
schools have better earnings than those with degrees from conventional schools -
class participation in World Links schools is 60% higher than conventional schools
Most participating teachers not only integrate technology into daily classroom
practice, especially the Internet, but also try to organize their pedagogical approach to
be learner-centered, increase student-teacher interaction, and promote the use of
complex cognitive skills. (WorldLinks, 2006)

The Organization of American States (2001), through the American Education Portal,
promoted by Carlos Paldão, and put into operation since 2001, includes in its offer
some distance education courses. This is the case of total quality in undergraduate
education. The course is aimed at Peruvian directors and teachers, and a similar one
is aimed at Brazilian teachers. In May 2004, the portal offered a quality in-service
training program for teachers from Belize, Guyana, St. Lucia and Trinidad and
Tobago, which served some 1,200 teachers who received full scholarships to study it.
The goal was to provide the methodological tools needed to improve educational
services in schools and surrounding communities. Previous offers have helped train
3,000 teachers in the region (Oas, 2007).
Sosa (2007) in his dissertation: Contribution de la formation docent al misorient de la
collided academic in institutions secondaries del district ate vittate, conducted a
teacher training course monitored for two months to show results that indicated an
improvement in academic quality, he used quasi-experimental method and one of the
conclusions of the dissertation is that teacher training cycles oriented to content
management, didactic strategies and evaluation strategies improve the academic
quality of teachers.

The researcher is taken for granted through recruitment and selection procedures.
Pedagogy is attempted through educational programs or courses that otherwise
usually attempt to train in the formal aspect of teaching: scheduling, formulation of
goals, construction of evaluation instruments, model classes (microteaching), i.e.,
routine for information and knowledge.

Quintanilla (2005), for his part, argued that teacher training consists of teaching the
teacher the strategies for students to learn to read and write science, i.e., it is a
matter of turning the student into a learner. And in order to read and write a scientific
discipline, it is necessary to know it, that is, to master its basic conceptual structure
and the design and research processes that characterize it. Consequently, he himself
must know and master it so that a university professor or a non-university director can
help the student to know a discipline. But knowing and mastering a discipline means
having managed to build one's own knowledge in relation to it through a process of
research without pretensions of scientific creation (although the latter is not excluded)
but with the intention of understanding it and grasping it in order to then be able to
learn it.
For (Tobón, 2006) strategies are "a set of actions that are planned and implemented
in an orderly manner to achieve a specific purpose. Thus, everything that is done has
a meaning that is given by the general direction of the strategy. "In the same way for
(Diaz F. 1998). Strategies are intended to intentionally facilitate deeper processing of
new information and are planned by the teacher .... "They are procedures and
resources used by the teacher to promote meaningful learning based on objective
and independent learning strategies "; And although there are several definitions in
this regard, it is concluded that:

- They are procedures.

- They may contain several techniques, operations or specific activities.

- They strive for a specific purpose: to learn and solve academic problems and / or
other aspects related to them.

- They are more than "study habits" because they are performed with flexibility.

- They can be open (public) or secret (private).

- They are sociocultural tools that are learned in the context of interaction with
someone who knows More

It should be noted that there is another approach to define a didactic strategy

according to Tebar (2003) which consists of: "procedures that the teacher uses in a
reflective and flexible manner to promote the achievement of meaningful learning in
students". Therefore, it is important to emphasize that strategies are focused on the
fulfillment of goals that arise in a specific teaching and learning context, where
teaching and learning strategies are put into practice.
Pruzzo (2014) from a humanistic point of view said: A quality education is one that
makes the student more aware of himself, his physical and social environment (the
cognitive dimension of education); more responsible for himself, his physical
environment and the social environment around him (affective dimension of
education); more able to intervene in oneself and in one's physical and social
environment. In this way, pedagogical quality, in Pruzzo's opinion, is deepened in the
classroom itself, in the transformation processes that are gesticulated, negotiated,
evaluated and reflected upon between students and teachers. If teaching promotes
the student's doing, thinking and sense of commitment and through this process the
student simultaneously achieves critical autonomy, moral responsibility and reflective
desire that puts every situation to the consideration of reason, then he or she has
received a teaching committed to quality improvement.

(Prokopenko, 2012) He points out that it is easier to motivate employees to increase

their productivity than to get them to reduce costs. With this thought the author refers
to the importance of motivating the staff of an organization. Of the concepts
mentioned above, Prokopenko's seems to me to be the most complete, since it seeks
that the staff set a goal for each activity, which is important because it helps the
performance of employees and the results desired by the organizations.

According to (Hubert, 2012) productivity is very important because a major part of the
increase in gross national income, or GNP, is produced by improving the efficiency
and quality of labor, not by using more labor and capital. In other words, national
income, or GNP, grows faster than input factors when productivity improves. Thus,
productivity improvement yields direct increases in living standards when the
distribution of productivity gains is made according to contribution. In turn (Hubert,
2012) indicates that, at present, it would not be wrong to indicate that productivity is
the only important global source of real economic growth, social progress and
improved living standards.
Scope

The objective of the research is to determine the competencies, knowledge and

attitudes of the teachers of the technological university of campeche to improve and
facilitate the development of the functions in the position and promote growth within
the department through an adequate training guide. Therefore, a training program for
teachers will be developed according to the training needs presented with the
instruments. Among the restrictions it is noted that the department does not have a
human resources department, access to teachers due to lack of time or lack of
cooperation to provide information. Therefore, permission must be requested from the
institute's director to gather information with teachers in order to obtain cooperation.

Research Design

During this year 2021, one of the challenges for universities is the training of their
teachers, so they must develop superior proposals that, based on good practices,
implement new processes aimed at training teachers who perceive education as a
general good and not as a market good; teachers who train citizens committed to the
construction of an increasingly democratic society with higher levels of social
inclusion. The competencies approach requires teachers to be competent in the
design and operationalization of didactic situations. Therefore, it is necessary to have
a wide range of teaching-learning methodologies and strategies. This training strategy
should be diversified and oriented to be a sequential process, where each status of
the teacher allows the end to have the comprehensive professional competencies
established in the guiding document.
 CAPÍTULO II. METODOLOGÍA.

La estrategia de investigación fue cuantitativa, ya que la recolección de datos se

utilizó para probar una hipótesis basada en la medición numérica y el análisis
estadístico, se realizaron patrones de comportamiento y se probaron teorías. Cuando
se trata de las ciencias sociales, el enfoque cuantitativo asume que el mundo social
es inherentemente tangible y que todos podemos estar de acuerdo con la naturaleza
de la realidad social. El método utilizado fue el científico, el hipotético deductivo y el
experimental. El método hipotético-deductivo recibe su nombre del hecho de que dos
de sus pasos básicos son la formulación de la hipótesis y la deducción de
consecuencias que deben contrastarse con la experiencia de manera más detallada,
los siguientes pasos son:

Punto de partida: detección de un problema y planteamiento exacto del mismo. En

este método, por tanto, no partimos de hechos "puros" sino de hechos
"problemáticos": hechos que contradicen una teoría ya aceptada o que no pueden
ser explicados por ella. Intenté la solución inventando una hipótesis. Deducciones por
las consecuencias de la hipótesis (generalmente predicciones empíricas que se
pueden hacer usando la hipótesis).

En contraste con la propia hipótesis (que busca su compatibilidad con teorías ya

aceptadas) y sus consecuencias (confrontadas con datos empíricos, que pueden ser
observaciones o experimentos) de esta manera, se contrasta la hipótesis. Si la
prueba tiene éxito, entonces: Confirmación (siempre provisional) de la hipótesis, que
se convierte en ley o teoría.
El tipo de investigación fue explicativa: Estas investigaciones buscaron determinar
los porqués de los fenómenos por medio de la determinación de relaciones de causa
efecto. Estas investigaciones se concentraron en estudiar las causas o los efectos de
un determinado hecho por medio de la prueba de hipótesis. Lo que buscó es explicar
el significado de un aspecto de la realidad a partir de teorías que se toman como
referencia.

Para la recolección y extracción de información, este trabajo de investigación se basa

en el enfoque mixto, ya que se hizo una combinación entre lo cuantitativo y lo
cualitativo. Se partió del estudio del análisis de datos numéricos, a través de la
estadística, para resolver interrogantes de investigación, con el fin de refutar y
verificar información sobre docentes en el uso de estrategias didácticas para el
desarrollo de competencias en alumnos de noveno grado del Colegio Nuevo
Campestre. Asimismo, se partió del estudio de métodos de recolección descriptiva y
observaciones para descubrir categorías conceptuales de manera discursiva.

Por otro lado, se considera necesario aclarar que, utilizando el enfoque mixto, se
obtuvieron datos que son difíciles de obtener a través del enfoque cuantitativo, datos
referentes a competencias afectivas, relacionados con la actitud y actitud adoptada
por el docente. a la importancia de utilizar estrategias metodológicas para el
desarrollo de competencias entre los estudiantes de la Universidad Técnica de
Campeche.

El diseño de la investigación, según Kerlinger (1975), fue "el plan, la estructura y la

estrategia para obtener respuestas a las preguntas de la investigación y controlar la
varianza" (p.147). Correspondió al diseño cuasiexperimental, ya que esta clase,
según Hernández, Fernández y Baptista (2006), también manipula deliberadamente
al menos una variable independiente para ver su efecto y relación con una o más
variables dependientes, solo que difieren de los experimentos "Verdaderos" en el
grado de seguridad o confiabilidad que se puede lograr en la equivalencia inicial de
los grupos.

POBLACIÓN Y MUESTRA

La prueba para llevar a cabo el proyecto se realizó en la universidad tecnológica de

Campeche del poblado de san Antonio cárdenas, especialmente entre los alumnos
de onceavo grado que mostraron bajos resultados tanto interna como externamente.
De igual forma, se realizó una revisión de clase y una encuesta a los docentes que
interactúan en los dos cursos de la titulación.

Cuando los estudiantes investigan las posibles causas que llevan a esta situación,
los estudiantes responden que las lecciones son aburridas y monótonas porque solo
hablan los profesores, que no entienden lo que se les pregunta o que lo que están
preguntando es muy difícil.

Por su parte, los docentes que lideran las clases de noveno grado durante las
distintas reuniones de seguimiento han mostrado gran preocupación porque no
muestran mejoras en el proceso académico de los estudiantes, su posición frente al
conocimiento es de apatía y ansiedad. lo que nos lleva a pensar que los bajos
resultados continuarán este año.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

Para la recolección y obtención de la información se utilizaron los siguientes

instrumentos en la institución educativa Colegio Nuevo Campestre: encuesta, análisis
documental y guía de observación.
ENCUESTA

Se utilizó esta técnica para obtener datos de diferentes personas cuyas opiniones
son de gran importancia para llevar a cabo nuestro trabajo de investigación. El
proceso se realizó a través de un listado de 15 preguntas, 14 de ellas cuentan con
una categoría de respuesta abierta, mientras que solamente 1 de ellas cuenta con
una categoría de respuesta “si, no, parcialmente, porque”

ENCUESTA A DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

DE CAMPECHE
A continuación, encontrará una serie de preguntas destinadas a conocer su
opinión en varios aspectos de su práctica pedagógica.

Sus respuestas serán confidenciales, solo se utilizarán para fines académicos

del proyecto arriba mencionado

Indicador: CONOCIMIENTOS

1. Defina el concepto de competencia

2. ¿Qué tipo de competencias conoce?, Mencione tres.

3. Mencione cuatro actividades que se puedan implementar para favorecer

el desarrollo de las competencias
 Ilustración 1 Encuestas a docentes
Fuente: Indicador de conocimientos. Edwin Mosquera (2019)

II. INDICADOR: ACTITUDES

5. ¿Para usted tiene Importancia desarrollar su práctica de aulas desde el enfoque

por competencias?

Si NO PARCIALMENTE
Porque

6. ¿Dentro de su práctica pedagógica que actitudes busca desarrollar en sus

estudiantes?

7. ¿Cuál es el rol desempeñado por usted en el aula de clase?

I I I . INDICADOR: HABILIDADES

8. ¿Cuáles son las pautas generales que usted establece antes de dar inicio a la
clase?

9. ¿Con qué actividad regularmente da inicio al desarrollo de su clase?

10. ¿Generalmente qué estrategias metodológicas utiliza en su práctica de aula?

11. ¿Qué tipo de material didáctico es el más utilizado por usted en el desarrollo de
sus clases?

12. ¿Cuál es el rol que asumen los estudiantes dentro del aula de clase?

13. ¿Cómo evidencia la apropiación de los saberes en los estudiantes?

14. ¿De qué forma regularmente realiza el proceso de evaluación en sus estudiantes?

15. ¿Qué actividad de cierre realiza generalmente en la clase?

Ilustración 2 actitudes y habilidades

Fuente: indicador de habilidades. Edwin Mosquera (2019)

Se utilizó la Ficha de Evaluación de Herramientas de Recopilación de Información de

la Universidad Técnica de Campeche (Utcam) para deducir la incidencia de los
programas de capacitación para el personal docente y administrativo como factor de
calidad en la gestión académica - Departamento de Administración de la Universidad
Técnica de Campeche.
ANÁLISIS DOCUMENTAL

Se utilizó esta técnica porque era la forma más adecuada de obtener información
contenida en archivos o registros de la institución educativa. Para obtener y
recolectar información a través del análisis de documentos se utilizaron ocho
artículos, dos de los cuales tienen una categoría de respuesta "existencia, revisión";
dos elementos con una categoría de respuesta "abierta" y cuatro artículos que
constan de una categoría de respuesta "SÍ, NO"

Tabla 1: Ficha de análisis documental.

FICHA DE ANÁLISIS DOCUMENTAL

Datos de la aplicación
Nombre de la institución educativa:

Fecha de aplicación: / /
La siguiente ficha tiene por finalidad registrar información sobre documentos o procesos que
realiza su Institución Educativa (IE), con el fin de implementar un programa de formación
docente para el desarrollo de competencias.

Documentos de la I.E. revisados:

Documentos Tiene Se
revi OBSERVACIONE
só S
S N S N
í o i o
¿La institución cuenta con un
PEI estructurado?
¿Cuenta la institución con una planeación
estratégica?
Horizonte Institucional: ¿Cuál es la Misión y
la Visión de la institución?
¿Qué Modelo Pedagógico adopta la
Institución Educativa?
¿En la Malla curricular se evidencia
el desarrollo de competencias en todas
las áreas?
¿En la planeación elaborada por los
docentes

Fuente: Elaborada por Edwin Mosquera (2019)

GUÍA DE OBSERVACIÓN

Esta técnica se utilizó con el propósito de obtener información a través de la

observación directa con el fenómeno a investigar en un espacio determinado (aula) y
durante un período de tiempo determinado. De esta forma, fue posible obtener
información relacionada con el comportamiento y habilidad de algunos docentes con
respecto a la asignatura de estrategias didácticas para el desarrollo de
competencias. La guía de observación aplicada tiene 10 artículos, de los cuales 7 de
ellos tienen una categoría de respuesta "sí, no observación", y 3 objetos con una
categoría de respuesta "abierta" encontraron los siguientes resultados.
 Ilustración 3 Resultado del proceso
Fuente: ficha de resultado del proceso. Edwin Mosquera (2019)

Para ver las demás ilustraciones de resultados, consultar la parte de “anexos”

ilustración 4
Diseño de una propuesta de capacitación para los docentes del grado noveno del
Colegio Nuevo Campestre en estrategias didácticas para el desarrollo de
competencias básicas.

Validación de contenido de encuesta a docentes colegio nuevo campestre Nombre

del evaluador:

La siguiente matriz tiene como objetivo realizar una evaluación de contenido del
instrumento: de acuerdo a los siguientes criterios:

 Congruencia o pertinencia del ítem con relación a la variable y el indicador.

 Claridad: del ítem en cuanto a redacción y sencillez en el lenguaje.

 Tendenciosidad o sesgo: Si el ítem conduce o sesga la respuesta.

 Concreción: Si el ítem plantea concretamente el indicador.

Para calificar el criterio se debe relacionar los ítems con las unidades de observación
y marcar con una X, la casilla SI o NO, de acuerdo al cumplimiento del criterio.

Para trasladar los datos estadísticos y los cuadros de resultados será necesario
tabular, analizar y graficar. La tabulación de los resultados se realizó por pregunta
usando la distribución de porcentajes, dicha presentación se hará en graficas de
pastel mediante programa de Excel. Se utilizó dos instrumentos uno de los cuales
será un diagnóstico de necesidades de capacitación, el cual se trabajará con el
personal docente, realizándoles un cuestionario de preguntas abiertas.
Para lograr la preparación teórica y metodológica de los docentes en cuanto a
modificación de conducta se propone realizar talleres teóricos práctico en cuatro
jornadas pedagógicas que se llevarán a cabo durante el periodo vacacional de enero,
realizando previamente las coordinaciones con la Dirección Académica.

Reunión con los docentes. Tiene como objetivo informar a los participantes sobre los
fundamentos teóricos, didácticos, metodológicos, el propósito, estructura y la
implementación de la propuesta metodológica en el proceso de enseñanza
aprendizaje
del curso de Afronte Socioemocional en las Dificultades de Aprendizaje, de la
segunda especialidad. Diagnóstico. Se les informará a los participantes los
resultados obtenidos mediante el proceso de diagnóstico de campo. Se darán a
conocer las fortalezas, las categorías emergentes, sus causas y cómo se puede
transformar esa realidad con la puesta en práctica de la propuesta metodológica, la
cual es en gran parte el resultado de la investigación orientada a alcanzar el
aprendizaje significativo en los estudiantes. Análisis de los documentos normativos.

Se debe realizar una reunión con los docentes responsables de la disciplina referida
para analizar cómo proceder en la implementación de la propuesta metodológica en
la docencia. Primero deben valorarse los documentos que rigen la docencia
universitaria como la Ley Universitaria Nro. 30220 (2014), las indicaciones del perfil
de la carrera, las exigencias del programa de la disciplina, su contribución al perfil del
egresado y las unidades temáticas que lo integran.

A la par se trabajó el análisis del contexto de los docentes del instituto y de los
docentes en general de los niveles de universidad con la finalidad de identificar áreas
de oportunidad o temas que favorezcan el desarrollo de las acciones de formación
que deberán deshelarse, instrumentarse, evaluarse, aplicar los resultados de la
evaluación en un rediseño y nuevamente llevarlas a la impartición. Con dicho alisáis
se construye la propuesta en materia de información para el personal docente de la
universidad.
La presentación y análisis de resultados de las respuestas a los cuestionarios dadas
por el personal docente, se harán por Escuela, iniciando con la Escuela de
Economía.

Pregunta numero 1:

Principales actividades que realiza para desarrollar su trabajo en la Facultad de

Ciencias Económicas (no más de cinco). Objetivo: Detectar cuales son las
principales actividades que realizan los docentes en la escuela de economía.

Tabla 2: actividad de docente de contaduría

Actividades Respuestas Porcentajes

1. Preparar material para impartir las clases 22 100%
2. impartir clases 22 100%
3. Preparar guías de lectura y evaluaciones 16 73%
4. Calificar las evaluaciones 16 73%
5. Dar consulta a los alumnos 18 82%
6. Preparar tareas exaula 12 55%
7. Asesorar trabajos de graduación 15 68%
8. Escribir artículos sobre economía 1 5%
9. Preparar casos de análisis 1 5%
10. Actualizar página web 1 5%

Fuente: Elaborada por susana Guadalupe (2018)

Al responder esta pregunta fueron pocos los docentes que respondieron completas
las cinco actividades, la mayoría respondieron menos de cinco e incluso se dieron
casos que pusieron solo una o dos actividades; por lo tanto, el cuadro anterior
contiene un consolidado de las respuestas dadas por los docentes a esta pregunta.

Análisis de respuestas
Las actividades que más hacen los profesores son: preparar lecciones y dar
lecciones con el 100% de cada una; lo siguiente en orden: consultar a los estudiantes
con el 82%; Luego tenemos otras dos actividades, tales como: preparar evaluaciones
y hacer evaluaciones con un 73% para cada una; seguir el peso de la actividad de
asesoramiento en trabajos de grado con un 68%; preparar trabajos desde el aula con
un 55% y con solo un 5% se muestran en las actividades.
Pregunta numero 2

Señale las principales debilidades que a usted se le presentan en cada una de las
actividades, y que puede corregir a través de capacitaciones, para un mejor
desempeño de su trabajo en la Facultad de Ciencias Económicas. Objetivo: Conocer
las principales debilidades con las que se enfrentan los docentes de la escuela de
economía, en el desarrollo de su labor académica.

Tabla 3: debilidades de los docentes de contaduría

Actividad Debilidad Respuesta % Avanzado Medio Básico

Insuficiente material de apoyo bibliográfico 14 64% X

1
Falta de conocimiento didácticos y
2 pedagógicos. 17 77% X

3 Falta de dominio sobre metodología de

evaluación 15 68% X
4
Mejorar las condiciones de trabajo.
8 36% X
5
Falta de tiempo y espacio para consultas
5 23% X
6 Falta de conocimiento sobre metodología de
investigación.
7 32% X
7 Falta de vinculación con la sociedad

3 14% X
8 Falta mayor vinculación con la realidad
económica.
4 18% X
9 Ausencia de capacitación docente

2 9% X
10 Falta equipo de trabajo.

3 14% X

Fuente: Elaborada por susana Guadalupe (2018)

Al responder a esta pregunta, algunos docentes intentaron mantener la relación entre

la actividad respondida en la pregunta anterior y la debilidad que surge en cada una
de las actividades; otros docentes no mantuvieron esa relación y otros incluso
agregaron cosas como debilidades que no se podían superar con la educación.
A partir de las respuestas de esta tabla, centraremos nuestro análisis en las
debilidades que se pueden superar con la formación, que se expresa en la pregunta.
Así, tenemos que la debilidad a la que suelen estar expuestos los docentes es la falta
de conocimientos didácticos y pedagógicos con un 77%; posteriormente, la falta de
dominio del método de evaluación aparece en 68%; a su vez, siguen el
desconocimiento de la metodología de la investigación en un 32%; el resto de
debilidades difícilmente se pueden superar con ejercicio, por lo que no nos referimos
a ellas en esta oportunidad.

Pregunta numero 3

¿Qué tipo de capacitación considera procedente recibir para superar las debilidades
que enfrenta, de acuerdo a lo contestado en la pregunta anterior? Objetivo: Conocer
las necesidades de capacitación que tienen los docentes de la escuela de economía.

Tabla 4: Necesidades de capacitación económica

Qué tipo de capacitación considera procedente recibir Respuestas Porcentajes

Actualización sobre temáticas de las asignaturas 12 55%

Cursos de Formación Didactica-Pedagògica 18 82%

Actualización sobre Métodos de Evaluación 15 68%

Programación en Computación 5 23%

Idioma Ingles 8 36%

Cursos sobre Técnicas de Investigación Moderna 12 55%

Curso sobre Planificación Estratégica 4 18%

Curso sobre Formulación de Proyectos 6 27%

Metodología de Análisis de Coyuntura 2 9%

Manejo de Cuentas Macroeconómicas 3 14%

Fuente: elaborada por susana Guadalupe (2018)

Pregunta numero 4

¿Qué otros factores, fuera de su control, limitan su desempeño eficiente en la

Facultad de Ciencias Económicas? Objetivo: Enterarnos de otros factores, fuera del
control de los docentes, que limitan su desempeño eficiente.

Tabla 5: Factores que limitan su desempeño

Otros Factores Respuestas Porcentajes
1. El cupo de los grupos de clase es muy numeroso. 17 77%
2. Escaso material de apoyo docente. 12 55%
3. Poca capacitación 10 45%
4. Ausencia de planes de investigación 5 23%
5. Estudiantes con malas bases y poco interés para 7 32%
estudiar. 7 32%
6. aulas muy calurosas. 2 9%
7. Falta de relación con empresas privadas y gobierno 3 14%
8. poco aislamiento en los cubículos 2 9%
9. Falta un auditorio en la Facultad 2 9%
10. Falta coordinación de temas entre las asignaturas
 CAPÍTULO III. RESULTADOS Y DISCUSIÓN.

(3 – 5 CUARTILLAS
 CONCLUSIONES.

(350-700 PALABRAS, 1 – 2 CUARTILLAS)

En este apartado se deben generalizar mediante enunciados los logros alcanzados
del trabajo con base en la problemática, objetivos y plan de trabajo, son las
consecuencias y los aspectos más importantes del trabajo, actividades y proyectos
desarrollados durante la Estadía.
Elementos a contemplar:

 Aprendizaje obtenido

 Cumplimiento del objetivo

 Contribuciones realizadas a la empresa

 Trabajo futuro para mejorar el proyecto

 FUENTES DE INFORMACIÓN.

Aldape, T. (2008). Desarrollo de las competencias del docente. (1ª Ed.). México:
Amertown International S.A.

Barrantes, R. (2007). Un cambio al conocimiento. (2ª Ed.). San José, Costa Rica:
Universidad Estatal a Distancia.

Elizondo, J. (2005), Planificación de un Sistema de Capacitación Permanente para el

Personal Administrativo del Centro Universitario de Occidente, orientado al
Cumplimiento de Objetivos. Tesis Licenciatura, Universidad San Carlos de
Guatemala.

Reza, J. (2006). Nuevo diagnóstico de necesidades de capacitación y aprendizaje en

las organizaciones. (1ª Ed.). México: PANORAMA.

Vaca, K. (2009). Propuesta de un plan de capacitación para el personal que maneja

los desechos hospitalarios, aplicado al hospital metropolitano de quito. Tesis
Ingeniería, Universidad tecnológica equinoccial, Quito

Calderón,M. (2002). La calidad de formación profesional de los alumnos de

obstetricia de la Universidad San marcos y la Universidad Nacional San Cristóbal de
Huamanga. Tesis de Magíster en Educación, Unmsm, Lima.

Chung, A. y Salas, J. (2010). Diseño e implementación de un sistema de gestión de

calidad académico administrativa en la Unidad de Posgrado de la Facultad de
Ingeniería Industrial de la Unmsm. Revista de la Facultad de Ingeniería Industrial 13
(2). 09-14. Perú: Unmsm.
Anijovich, R. y Mora, S. (2009). Estrategias de enseñanza: Otra mirada al quehacer
en el aula. Aique Grupo Editor Buenos Aires (Argentina) 1ra ed. 2009. Tomado el día
15 de septiembre de 2015 en: http://terras.edu.ar/jornadas/55/biblio/55Como
ensenamos-Las-estrategias-entre-la-teoriay-la-practica.pdf.

Cazares, A. L. (2012). Estrategias educativas para fomentar competencias. Crearlas,

organizarlas, diseñarlas y evaluarlas (CODE). Ed. Trillas reimp. 2012. Mexico.
Pag.105-107.

Maldonado, A. (2011). Programa de capacitación dirigido a supervisores de ventas y

vendedores como herramienta para los logros de la empresa de servicio, total.
Guatemala: Universidad de San Carlos Guatemala.
 ANEXOS.

En este rubro se presentarán los cuadros, gráficas, tablas, formatos, glosarios,

fotografías, folletos, etc., a los cuales se hace referencia en el documento y que con
el fin de no distraer la atención del lector se ha considerado convenientemente
enviarlos al final del trabajo. Este apartado tiene un carácter complementario.