DEVOLUCIONES POR PAGOS INDEBIDOS O EN EXCESO CÓDIGO(*): INPCFA-

Y/O COMPENSACIONES DE DEUDAS TRIBUTARIAS PG.05

ADUANERAS VERSIÓN : 03
VIGENCIA : 13.02.2010.
PAGINA : 1/12

(*) Código recodificado, antes IFGRA-PG.05

I. OBJETIVO

Establecer las pautas a seguir para la atención de las solicitudes de devoluciones por pagos
indebidos o en exceso y/o compensaciones de la deuda tributaria aduanera, presentadas en
las distintas dependencias de la Superintendencia Nacional Adjunta de Aduanas.

II. ALCANCE

Todas las dependencias de la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria -

SUNAT y a operadores del comercio exterior y/o administrados que intervienen en la
tramitación de las solicitudes de devolución por pagos indebidos o en exceso y/o
compensaciones de la deuda tributaria aduanera.

III. RESPONSABILIDAD

La aplicación, cumplimiento y seguimiento de lo establecido en el presente procedimiento es

responsabilidad del Intendente de Fiscalización y Gestión de Recaudación Aduanera, del
Intendente Nacional de Técnica Aduanera, del intendente de Prevención del Contrabando y
Control Fronterizo, de los Intendentes de aduana de la República y de todo el personal que
interviene en el presente procedimiento.

IV. VIGENCIA

A partir del día siguiente de su publicación en el diario oficial El Peruano.

V. BASE LEGAL

- Ley General de Aduanas, aprobada mediante Decreto Legislativo Nº 1053, publicada

el 27.06.2008.
- Texto Único Ordenado del Código Tributario, aprobado por Decreto Supremo Nº 135-
99-EF, publicado el 19.08.1999, y sus modificatorias.
- Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley Nº 27444, publicada el 11.04.2001
y modificatorias.
- Ley General del Sistema Nacional de Tesorería, Ley Nº 28693, publicada el
22.03.2006 y modificatoria.
- Ley que establece la aplicación de intereses a las devoluciones por créditos por
tributos, Ley Nº 29191, publicada 20.01.2008.
- Ley del Registro Único de Contribuyentes aprobado por el Decreto Legislativo Nº 943
publicado el 20.12.2003.
- Normas para devoluciones por pagos realizados en forma indebida o en exceso,
Decreto Supremo Nº 066-2006-EF, publicado el 24.05.2006.
- Reglamento de la Ley General de Aduanas, aprobado por Decreto Supremo Nº 010-
2009-EF, publicado el 16.01.2009 y modificatoria.
- Reglamento de Notas de Crédito Negociables, aprobado por Decreto Supremo Nº
126-94-EF, publicado el 29.09.1994 y modificatorias.
- Reglamento sobre normas previstas en el “Acuerdo relativo a la Aplicación del
Artículo IV del Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio de 1994”, el
“Acuerdo sobre Subvenciones y Medidas Compensatorias” y en el “Acuerdo sobre
Agricultura”, aprobado por Decreto Supremo Nº 006-2003-PCM, publicado el
11.01.2003 y modificatorias.
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VI. NORMAS GENERALES

A) De la devolución por pagos indebidos o en exceso

1. Corresponde a las intendencias de aduana resolver las solicitudes de devolución

por los pagos indebidos o en exceso efectuados en su circunscripción territorial,
con excepción de aquellos pagos aceptados a favor de otra intendencia de aduana
en los cuales será competente para resolver la que determinó la deuda tributaria
aduanera.

2. Corresponde a la Intendencia de Fiscalización y Gestión de Recaudación

Aduanera (IFGRA), Intendencia de Prevención del Contrabando y Control
Fronterizo (IPCF) y a la Intendencia Nacional de Técnica Aduanera (INTA) resolver
las solicitudes de devolución por pagos indebidos o en exceso originados en las
acciones en las que hayan intervenido.

3. Las dependencias aduaneras de la Superintendencia Nacional de Administración

Tributaria - SUNAT resuelven las solicitudes de devolución por pagos indebidos o
en exceso y/o compensaciones de derechos arancelarios y demás tributos
aplicables a la importación, multas e intereses.

4. La acción de la SUNAT para devolver lo pagado indebidamente o en exceso

prescribe a los cuatro (4) años contados a partir del 1° de enero del año siguiente
de efectuado el mismo.

5. El cómputo del plazo de prescripción se rige por la Ley vigente en la fecha en que
se produce su vencimiento.

6. Las causales de suspensión o interrupción del plazo prescriptorio se rigen por la

norma vigente en la fecha en que ocurrió la causal.

7. El monto mínimo a partir del cual pueden concederse devoluciones por pagos
indebidos o en exceso por documento de cancelación actualizado hasta la fecha
de la solicitud de devolución, debe ser mayor al diez por ciento (10%) de la UIT
vigente al 1° de enero de año en que se presenta la solicitud de devolución,
asimismo el tipo de cambio a considerar cuando la deuda haya sido determinada
en dólares americanos es el de la mencionada fecha.

8. Para presentar la solicitud de devolución por pagos indebidos o en exceso, el

interesado debe estar inscrito previamente en el Registro Único de Contribuyentes
(RUC).

9. Cuando en una solicitud de devolución por pago indebido o en exceso se impugne

un acto administrativo, dicha solicitud será tramitada según el procedimiento
contencioso tributario.

10. En caso que, además de la devolución por pago indebido o en exceso, la solicitud
contenga una petición que no permita tramitarse ni resolverse conjuntamente, el
área encargada emplazará al solicitante que presente peticiones por separado.

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11. En caso que solicitudes de devolución por pagos indebidos o en exceso por
concepto de derechos antidumping o compensatorios sean presentadas en alguna
unidad organizacional de la SUNAT, las mismas deben ser remitidas dentro del
plazo de tres (3) días hábiles contados a partir del día siguiente de su recepción al
Instituto de Defensa del Consumidor y de la Propiedad Intelectual por ser de su
competencia.

12. La solicitud de devolución por pago indebido o en exceso por concepto de

Percepción del Impuesto General a las Ventas (IGV) en la importación se presenta
en la dependencia de la Superintendencia Nacional Adjunta de Tributos Internos
que le corresponda al beneficiario.

13. Las devoluciones por pagos indebidos o en exceso se efectúan, a elección del
solicitante, con documentos valorados denominados Notas de Crédito Negociables
(NCN) o cheques no negociables (cheques) emitidos por la IFGRA.

B) De la compensación

1. Mediante la compensación se extingue total o parcialmente la deuda tributaria

aduanera exigible con los créditos por deuda tributaria aduanera pagados
indebidamente o en exceso que sean reconocidos por la Administración Aduanera,
incluyendo sus intereses devengados. Dichos créditos deben corresponder a
pagos indebidos o en exceso cuya acción para solicitar la devolución no se
encuentre prescrita.

2. Corresponde la atención de la solicitud de compensación a las intendencias de

aduana encargadas de resolver las solicitudes de devolución. Tratándose de una
solicitud de compensación de créditos pagados en distintas intendencias de
aduana, corresponde resolverla a cualquiera de las dependencias aduaneras
donde se efectuó el pago indebido o en exceso, a elección del solicitante.

3. La compensación surte efecto en la fecha en que la deuda tributaria aduanera y el

crédito por pago indebido o en exceso comienzan a coexistir.

4. En caso que el monto sea menor al monto mínimo previsto en el numeral 7, literal
A) de la presente sección VI se compensará con otras deudas exigibles, de existir.

C) Aplicación de intereses

1. A los pagos indebidos o en exceso que son materia de devolución o compensación

se aplican intereses moratorios desde el día siguiente de la fecha en que se
efectuó el pago.

2. En las devoluciones por pagos indebidos o en exceso corresponde aplicar

intereses moratorios hasta la fecha de emisión de la NCN o cheque respectivo y,
en caso de compensaciones, los intereses se computan hasta la fecha en que
coexistan la deuda y el crédito.

3. Las tasas de interés se aplican de acuerdo a lo siguiente:

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a) Tasa de Interés Moratorio (TIM) prevista en el artículo 33° del Texto Único
Ordenado del Código Tributario, cuando el pago indebido o en exceso se haya
realizado mediante cualquiera de los siguientes documentos emitidos por la
SUNAT que exigen el pago de una deuda tributaria aduanera:

- Liquidaciones de cobranza emitidas como documentos de registro y pago

de las resoluciones de determinación, multa o de pérdida de
fraccionamiento;
- Liquidaciones de cobranza por pagos parciales de deudas determinadas en
las resoluciones de determinación, multa o de pérdida de fraccionamiento;
- Liquidaciones de cobranza emitidas en el despacho de las mercancías;
- Liquidaciones de cobranza emitidas por autoliquidaciones para el pago de
resoluciones de determinación, multa o de pérdida de fraccionamiento.

b) Tasa fijada por la SUNAT que no podrá ser inferior a la Tasa Pasiva de
Mercado Promedio para obligaciones en Moneda Nacional (TIPMN) publicada
por la Superintendencia de Banca y Seguros y AFP el último día del año
anterior multiplicada por un factor de 1,20, cuando el pago indebido o en
exceso se haya efectuado mediante:

- Liquidaciones de cobranza generadas por autoliquidaciones que fueron

pagadas sin mediar resoluciones de determinación, multa o de pérdida de
fraccionamiento;
- Liquidaciones de tributos contenidas en las DUAS o DS, liquidaciones de
cobranza por tributos a la importación emitidas en mérito a solicitudes de
nacionalización del beneficiario o despachador de aduana presentadas
dentro de la vigencia de los regímenes de admisión temporal para
reexportación en el mismo estado y admisión temporal para
perfeccionamiento activo.

D) Reexpedición de notas de crédito negociables  

La IFGRA resuelve las solicitudes sobre expedición de nuevas NCN por motivo de
pérdida o destrucción total o parcial, aplicando lo dispuesto en los artículos 25° y 26°
del Reglamento de Notas de Crédito Negociables.

E) Reglas comunes

1. Los siguientes conceptos no son objeto de devolución o compensación:

a) Multas por infracciones administrativas previstas en la Ley General de

Aduanas, las que se tramitan de acuerdo al procedimiento correspondiente; y,
b) Tasa por Servicio de Despacho Aduanero.

2. La solicitud de devolución por pago indebido o en exceso y/o compensaciones de

deudas tributarias aduaneras, deben ser resueltas y notificadas en un plazo no
mayor de cuarenta y cinco (45) días hábiles, contados a partir del día siguiente de
su presentación.

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3. Cuando el solicitante cuente con Buzón Electrónico de SUNAT Operaciones en

Línea (SOL), la notificación de los actos administrativos relacionados a las
solicitudes referidas en el presente procedimiento se realiza a través de 
Notificación SOL y surtirá efectos a partir del día hábil siguiente a la fecha del
depósito del mensaje en el Buzón Electrónico.

VII. DESCRIPCIÓN

A) Ingreso y admisibilidad de las solicitudes de devoluciones por pagos indebidos o

en exceso y/o compensaciones

1. El dueño o consignatario de la mercancía, la agencia de aduana expresamente

autorizada por el titular del derecho o la persona natural o jurídica que tenga
legítimo interés para accionar, presenta la solicitud ante el área de Trámite
Documentario de la dependencia que corresponda.

2. El solicitante debe presentar la siguiente documentación:

a) Un formulario debidamente llenado de la “Solicitud de devolución por pago

indebido o en exceso y/o compensación de deudas tributarias aduaneras”,
según Anexo 1, el mismo que se encuentra disponible en la página web de la
SUNAT, www.sunat.gob.pe.

Debe presentarse un formulario por cada documento cancelado respecto del

cual solicita la devolución o por cada crédito materia de compensación,
debiendo ser suscrito por el titular del derecho en la pretensión de la
devolución y/o compensación.

b) Un escrito indicando los fundamentos de hecho y de derecho en que se

sustenta el pedido.

c) La documentación autenticada que ampare la solicitud.

d) En caso de persona natural, copia del Documento Nacional de Identidad (DNI),

carné de extranjería o pasaporte según corresponda. Si actúa a través de un
representante, éste deberá acreditar dicha condición con el poder otorgado
mediante documento público o privado con firma legalizada notarialmente o
por fedatario de la SUNAT y copia de su DNI, carné de extranjería o
pasaporte.

e) En caso de persona jurídica, copia de poder vigente debidamente legalizado e

inscrito en la Superintendencia Nacional de Registros Públicos, que autoriza al
representante, así como copia de su DNI, carné de extranjería o pasaporte
según corresponda. Este requisito no es aplicable a los representantes legales
de las agencias de aduana cuando actúen como titulares ni a las personas
jurídicas cuyos representantes se encuentren registrados como tal en la ficha
RUC, en tal caso bastará la presentación de copia de su DNI, carné de
extranjería o pasaporte.

f) Resolución aceptando el desistimiento de la reclamación, apelación o

demanda contencioso administrativo, de corresponder.

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g) Autorización expresa de la Junta de Acreedores de acuerdo a la normatividad

vigente, en caso que el solicitante se encuentre incurso en un Procedimiento
Concursal.

h) En caso el solicitante se encuentre en liquidación conforme a la Ley General

de Sociedades, los liquidadores deberán acreditar su condición mediante copia
legalizada notarialmente del documento que los designan como tales.

No están obligados a presentar los documentos previstos en los incisos c), d), e),
g) y h) cuando éstos se encuentren en poder de la SUNAT en virtud de un trámite
anterior realizado por el solicitante, siempre que los datos no hubieran sufrido
variación ni haya vencido la vigencia de los citados documentos. Para acreditarlo
basta que el solicitante presente copia del cargo donde conste dicha presentación.
Tratándose del documento indicado en el inciso f), éste no será requerido cuando
haya sido expedido por la SUNAT.

Es facultativo de las dependencias aduaneras subsanar la omisión de algún

documento cuando éste puede ser obtenido por medios electrónicos o internet.

3. El área de Trámite Documentario deriva las solicitudes de devoluciones por pagos

indebidos o en exceso y/o compensaciones así como la documentación que la
sustenta al área encargada de su evaluación.

4. Luego de recibidas las solicitudes de devoluciones por pagos indebidos o en

exceso y/o compensaciones, el personal encargado de su evaluación verifica si se
ha presentado la documentación señalada en el numeral 2 del presente rubro.

5. En caso de encontrar alguna omisión o deficiencia requiere al solicitante para que,

en el plazo de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente de su
notificación, subsane la misma. Si la omisión está referida a la falta o insuficiencia
del poder, el plazo para subsanar es de quince (15) días hábiles contados a partir
del día siguiente de su notificación.

6. Vencido el plazo de treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente al
de la recepción del requerimiento indicado en el numeral 5, sin que el interesado
cumpla con la subsanación correspondiente, el personal encargado emite el
proyecto de resolución que declara el abandono del procedimiento en aplicación
del numeral 125.5, artículo 125° de la Ley Nº 27444, para su aprobación y
notificación.

7. El trámite para resolver las solicitudes de devoluciones por pagos indebidos o en

exceso y/o compensaciones queda suspendido desde el día hábil siguiente a la
fecha de recepción de la notificación del requerimiento, hasta la fecha de su
cumplimiento.

8. El personal encargado debe verificar que las solicitudes de devoluciones por pagos
indebidos o en exceso y/o compensaciones no hayan sido objeto de una solicitud
anterior referido al mismo concepto y a la misma mercancía en caso de diversas
series consignadas en el formato Declaración Única de Aduanas (DUA) o
Declaración Simplificada (DS).

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B) Evaluación de la solicitud y emisión de la resolución

1. Si el personal encargado de la evaluación determina la improcedencia de las

solicitudes de devoluciones por pagos indebidos o en exceso y/o compensaciones
emite un informe y un proyecto de resolución remitiéndolos con los actuados para
la firma del funcionario competente.

2. De ser procedente o procedente en parte las solicitudes, el personal encargado

realiza las siguientes acciones:

B1) Revisiones para las solicitudes de devoluciones por pagos indebidos o

en exceso

a) Determina el monto del crédito respectivo.

b) Verifica la existencia de deudas tributarias aduaneras exigibles a nivel
nacional que el solicitante tenga ante la SUNAT. Las deudas exigibles se
cancelarán con los cheques que se emitan en su oportunidad.
c) Verifica si los pagos considerados indebidos o en exceso fueron
efectuados mediante los documentos indicados en los literales a) o b) del
numeral 3, literal C), sección VI del presente procedimiento, para efectos
de consignar el tipo de interés a aplicar al crédito determinado.

B.2) Revisiones para las compensaciones

a) Verifica la existencia de deudas tributarias aduaneras exigibles a nivel

nacional que el solicitante tenga ante la SUNAT.
b) Verifica que el beneficiario del crédito sea al mismo tiempo el deudor
tributario.
c) Verifica que el crédito esté conformado por tributos, sanciones, intereses y
otros conceptos cuya administración corresponde a la SUNAT. Las
solicitudes que contengan créditos por conceptos no administrados por la
SUNAT son remitidas a la entidad competente con conocimiento del
solicitante.
d) Verifica que la recaudación del pago indebido o en exceso que origina el
crédito constituya ingreso de una misma entidad. Para tal efecto se
considera que los derechos arancelarios (ad valorem, derechos
específicos variables y sobretasa adicional), IGV, ISC, multas de
naturaleza tributaria e intereses moratorios y compensatorios constituyen
ingresos del Tesoro Público independientemente de los demás entes
beneficiarios de la recaudación.
e) Se compensa el Impuesto Promoción Municipal sin considerar el requisito
que la recaudación constituya ingreso de una misma entidad, en virtud de
lo dispuesto en la 2° Disposición Final de la Ley Nº 27335,
independientemente de la distribución contable por beneficiario de la
recaudación.

3. En caso exista medida judicial o administrativa que decrete embargo de retención o

cualquier forma de disposición de los créditos del solicitante, dicha medida debe
ser expresamente mencionada en el informe y proyecto de resolución.

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4. Efectuada la revisión el personal encargado emite el informe y el proyecto de

resolución respectivos. La resolución debe incluir detalladamente la mención al
crédito reconocido, la deuda tributaria aduanera materia de compensación, de ser
el caso los saldos por cobrar o a devolver, y las transferencias de fondos y/o
partidas presupuestales que corresponda. De ser el caso la resolución dispone la
actualización y/o corrección de datos que resulten pertinentes.

5. Firmada y numerada la resolución por el funcionario competente, el área de

Trámite Documentario notifica al solicitante dentro del plazo de cinco (5) días
hábiles contados a partir de la fecha de numeración. Si la resolución dispone la
emisión de NCN y, de corresponder, cheque, un ejemplar original de la misma se
remite al personal encargado de la División de Control de Recaudación de la
IFGRA vía memorándum electrónico.

C) Reclamación

1. Vencido el plazo de cuarenta y cinco (45) días hábiles de presentada la solicitud de

devolución por pago indebido o en exceso y/o compensación, sin que la
dependencia competente hubiera expedido y notificado la resolución el interesado
puede interponer reclamación contra la resolución ficta denegatoria ante la citada
dependencia.

2. Cuando el solicitante no se encuentre conforme con la resolución notificada, puede

interponer reclamación contra la resolución que resuelva la solicitud de devolución
por pago indebido o en exceso o apelación contra la resolución que resuelva la
solicitud de compensación, siendo aplicables las disposiciones del procedimiento
Reclamos Tributarios IFGRA-PG.04 o Apelaciones Tributarias IFGRA-PG.06,
según corresponda.

D) Ejecución de las resoluciones

1. De ser procedente o procedente en parte las solicitudes de devoluciones por pagos

indebidos o en exceso y/o compensaciones y resulte un crédito a favor del
solicitante, la Gerencia de Gestión de Recaudación Aduanera (GGRA) de la IFGRA
emite la NCN y de corresponder cheque, de acuerdo a lo dispuesto en la
respectiva resolución, para lo cual el beneficiario debe presentar una carta dirigida
al funcionario a cargo de la citada gerencia (Anexo 2).

2. La GGRA emite la NCN y de corresponder, el cheque en el plazo máximo de diez

(10) días hábiles contados a partir del día siguiente de presentada la carta, salvo
que no se hubiere habilitado los fondos necesarios u ocurran incidencias que
retarden su emisión, quedando el documento respectivo a disposición del
beneficiario desde la fecha de su emisión.

3. En caso se aplique el crédito de la devolución para el pago de deudas tributarias

exigibles, la GGRA emite una NCN y un cheque a nombre de la SUNAT y entrega
el cheque al ejecutor coactivo a cargo de la cobranza, quien luego de efectuar el
pago remite al beneficiario copia del documento que acredita dicho pago.

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4. La GGRA entrega en su sede, los cheques o NCN a los beneficiarios cuyo

domicilio fiscal se encuentre en las provincias de Lima y Callao, asimismo entrega
a los beneficiarios con domicilio fiscal en otras provincias cuando así lo hayan
indicado en la carta (Anexo 2).

5. Las NCN y cheques emitidos a favor de los beneficiarios de la devolución o

compensación domiciliados en provincias distintas a Lima y Callao, se remiten a
las intendencias de aduana respectivas para su entrega.

6. En el caso de personas jurídicas, está facultado para retirar las NCN o cheques el
representante legal debidamente acreditado u otra persona facultada mediante
poder con firma legalizada ante Notario Público. De producirse la revocatoria
de poder, el beneficiario debe comunicar oportunamente a la GGRA dicha
situación.

7. Tratándose de personas naturales, la NCN o cheque debe ser retirado por el

beneficiario u otra persona facultada mediante poder con firma legalizada ante
Notario Público.

8. La GGRA dispone la revocatoria de los cheques emitidos y no entregados a los

beneficiarios, luego de transcurrido un año desde la fecha de su emisión.

E) Uso de la nota de crédito negociable

La NCN tiene poder cancelatorio para el pago de tributos que recauda la SUNAT así
como para la cancelación de multas e intereses determinados por esta entidad y que
son ingresos del Tesoro Público.

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VIII. FLUJOGRAMAS

TRAMITE INTENDENCIA DE ADUANA

USUARIO DOCUMENTARIO IFGRA
AREA ENCARGADA INTENDENTE

NÚMERO DE ASIGNACIÓN A
INICIO ESPECIALISTA
EXPEDIENTE
FECHA DE RECEPCIÓN

REMITIR A
ASUME
NO INTENDENCIA 3
COMPETENCIA
COMPETENTE
PRESENTAR
SOLICITUD DE
SI
DEVOLUCION
EVALUACIÓN
REQUISITOS DE 1
ADMISIBILIDAD

FORMULARIO
DOCUMENTOS
SOLICITANTE CUMPLE
NO
NOTIFICADO REQUISITOS

NOTIFICACIÓN NO
RECIBE NOTIFICACIÓN
15 DÍAS
SI 2 SI

ANALISIS

SUBSANACIÓN
PRESENTA
EXPEDIENTE
REQUIERE
MEMORANDUM RECEPCION
INFORMACION
REMISION RESPUESTA
OTRA AREA

PRESENTA NO 2

SÍ REQUIERE
NOTIFICACIÓN
SI INFORMACION
REQUERIMIENTO
USUARIO
1

NO

GENERAR INFORME
PROCEDENTE FIRMAR
VERIFICACIÓN PLAZO INFORME PROYECTO DE RECIBE PROYECTO
PROCEDENTE NO RESOLUCION
OTORGADO Y PROYECTAR RESOLUCION DE RESOLUCION
EN PARTE
RESOLUCION

SI
2
VERIFICACIÓN
DE DEUDAS NUMERAR RESOLUCION
RESOLUCION

NOTIFICACIÓN TIENE DEUDA

DEUDAS EXIGIBLE
NO 2

NO
VERIFICACIÓN PLAZO DEUDA
OTORGADO CONFIRMADA

SI

TRAMITE INTENDENCIA DE ADUANA

USUARIO DOCUMENTARIO IFGRA
AREA ENCARGADA INTENDENTE

NOTIFICACIÓN: RECEPCIÓN
TP INFORMACIÓN
SUNAT - INA
TRIBUNAL FISCAL
CND
SUNAT - TI
OTROS
EMISIÓN DE
NOTAS DE
CRÉDITO
NEGOCIABLES
PLAZO NOTIFICACIÓN
IMPUGNATORIO INTERESADO
EMISIÓN DE
COMPROBANTE DE
PAGO DE
CHEQUES

PROCEDENTE GIRO DE CHEQUES

CONFORME SÍ SÍ
PROC EN PARTE INTERESADO
ADUANAS / BANCO

NO

PROCEDIMIENTO
FIRMA DE
IFGRA-PG.04
DOCUMENTOS
RECLAMOS NO
TRIBUTARIOS

ENTREGA REMISIÓN A
PAGO DEUDAS
3 FIN CHEQUES AL ADUANA
PENDIENTES
INTERESADO OPERATIVA 1

NOTA:
1 Sólo para el caso de Intendencias de Aduana de provincia. En caso de Lima, las NCN y
cheques se emitirán y entregarán en IFGRA

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IX. INFRACCIONES, SANCIONES Y DELITOS

NO APLICA

X. REGISTROS

1. Registro de resoluciones de devolución por pago indebido o en exceso

Código : RC-01-IFGRA-PG.05
Tiempo de conservación : Permanente
Tipo de almacenamiento : Electrónico
Ubicación : SIGAD
Responsable : División Control de Recaudación

2. Resolución de compensación
Código : RC-02-IFGRA-PG.05
Tiempo de conservación : Permanente
Tipo de almacenamiento : Electrónico
Ubicación : SIGAD
Responsable : Intendencia de aduana operativa

3. Registro de Información Contable de Compensaciones. (Formato A-2)

Código : RC-03-IFGRA-PG.05
Tiempo de conservación : Permanente
Tipo de almacenamiento : Electrónico
Ubicación : SIGAD
Responsable : Intendencia de aduana operativa

4. Registro Auxiliar Reclamos y Devoluciones de Cobro indebido. (Formato A-3)

Código : RC-04-IFGRA-PG.05
Tiempo de conservación : Permanente
Tipo de almacenamiento : Electrónico
Ubicación : SIGAD
Responsable : Intendencia de aduana operativa

XI. DEFINICIONES

SUNAT Operaciones: Al sistema informático disponible en internet, regulado por

en línea la Resolución de Superintendencia N° 109-2000/SUNAT y normas
modificatorias, que permite realizar operaciones en forma
telemática, entre el usuario y la SUNAT.

Buzón Electrónico: A la sección ubicada dentro de SUNAT Operaciones en Línea, y

asignada al deudor tributario, donde se depositan las copias de los
documentos en los cuales constan los actos administrativos que
son materia de notificación, así como comunicaciones de tipo
informativo.

Notificaciones SOL: Al medio electrónico mediante el cual la SUNAT depositará copia

de los documentos en los cuales constan los actos administrativos,
en el buzón electrónico asignado al deudor tributario en SUNAT
Operaciones en Línea.

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XII. ANEXOS

Publicados en el portal electrónico de la SUNAT (www.sunat.gob.pe):

1. ANEXO 1: Modelo de Formulario - Solicitud de devolución por pago indebido o en

exceso y/o Compensación de Deudas Tributarias Aduaneras y su Cartilla de
Instrucciones.

2. ANEXO 2: Modelo de carta a la IFGRA.

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