Importancia de La Transformación Digital

IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
La era digital está cambiando los hábitos de las personas, las mantiene informadas y las hace cada
vez más exigentes, lo que representa que las empresas tienen el reto de reinventarse para darles a
sus clientes buenas experiencias, responder a las demandas, reducir costos, automatizar procesos
y aumentar ingresos.
Precisamente, la transformación digital les brinda a las organizaciones agilidad para ofrecer
nuevos productos y servicios, administrar datos, mejorar la experiencia del cliente, la
administración de procesos empresariales y mitigar el riesgo.
Sin esta tecnología digital, un negocio difícilmente avanzará en el mercado y será competitivo.
Mientras que, si usan herramientas digitales como métricas y Big Data, podrá identificar sus
debilidades y fortalezas, así como demandas y cambios en el mercado. Administrar los datos es
una de las claves para el éxito, porque muestran qué buscan los clientes y obliga a la compañía a
pensar en la experiencia de usuario.
Otra de las razones para adaptarse al cambio es que cada vez más usuarios se conectan con el
mundo digital. Más de 4.000 millones de personas, o sea el 50 por ciento de la población mundial,
usa internet y, nueve de cada 10, comparte y busca información por medio de sus celulares, según
estadísticas de 'Digital in 2018'.
Un estudio muestra que las principales razones por las cuales las empresas quieren invertir en
transformación digital son en primera instancia, la automatización de procesos (83 por ciento),
donde se busca acelerar el tiempo de ejecución de las actividades y sustituir los procesos
manuales con aplicaciones de software. Reducir costos (58 por ciento) y generar nuevos ingresos
(48 por ciento), también fueron razones para invertir en la era digital.
Las principales barreras y desafíos que enfrentan hoy las compañías para lograr procesos de
transformación digital exitosa son en su orden, falta de cultura (74 por ciento), desconocimiento
(61 por ciento) y presupuesto (56 por ciento).
La transformación digital requiere no solo de inversión, también implica liderazgo empresarial,

cultura organizacional, requiere de una estrategia para entender, atender y crecer con los clientes.
FASES DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Para empezar, una adecuada transformación digital no se puede llevar a cabo sin un líder que esté
a la altura de lo que supone emprender este proyecto. Así pues, la primera de todas las fases de la
transformación digital de las empresas, será entender que los protagonistas de este proyecto son
las personas en sí mismas de la organización, no la tecnología utilizada en ella.
FASE DE CONCIENCIACIÓN
Existe pues, un nuevo estilo de liderazgo directivo, cuyo capital social se revaloriza y se eleva la
idea del empoderamiento de los empleados, quienes son capaces de tomar decisiones y
autogestionarse como equipos autónomos. Y es que, aunque resulte incoherente, en el mundo de
la comunicación donde todos estamos conectados, cada vez vamos siendo más autosuficientes e
independientes.
FASE DE PLANIFICACIÓN
En ella, estarán involucradas todas las áreas de la empresa que podrán comunicarse gracias a
herramientas como Sinnaps, que incorporan un amplio sistema de comunicación de usuarios, sin
que tengas que utilizar el correo electrónico. La transformación digital parte del primer nivel
ejecutivo.
Todo gira en torno a las necesidades del cliente. La empresa se adapta a él. Y esto es algo que
debe quedar reflejado en nuestra planificación estratégica. En ella, plasmaremos el ciclo de vida
de los clientes, nuestro target, sus necesidades, un constante feedback con ellos, redefinir el
modelo de negocio para que el cliente se sitúe en el centro, indicadores de medición de
resultados, así como la implicación de la directiva y la adecuada alineación de la tecnología a cada
uno de estos pasos.
FASE DE FORMACIÓN
La formación de empresa se convierte pues en requisito indispensable en la transformación digital.

A través de la ayuda de un modelo de proyecto de aprendizaje, nos aproximaremos a transmitir las
habilidades digitales que debe tener un equipo de trabajo en el siglo XXI.
Así pues, los departamentos de Recursos Humanos son la llave para dar este paso de
transformación. No sólo deben formar con las nuevas tecnologías, sino que han de transmitir un
mensaje que fortalezca la seguridad de los empleados, que promueva una actitud emprendedora,
abierta al aprendizaje, a la investigación, innovación y al análisis. Todos los departamentos están
implicados en las fases de la transformación digital de las empresas.
Uno de los objetivos en la transformación de las nuevas empresas es la idea de employer

branding. Un concepto cada vez más implementado por los Recursos Humanos actuales.
FASE IMPLEMENTACIÓN
Una vez que las personas de la empresa están concientizadas sobre la nueva actitud adquirida, es
hora de pasar a la acción para identificar y crear todos los canales que los acerquen al público.
Para ello, se debe actualizar web, blogs y demás canales digitales para dar lugar a la gestión
multicanal de la empresa. A través de ellos se diseñará una estrategia de contenidos digitales que
los posicionará como empresas expertas en el sector, e identificarán los productos o servicios que
debemos digitalizar.
FASE PERIÓDICA DE OPTIMIZACIÓN DIGITAL
Prueba y error. Todo proyecto trae consigo errores inevitables de cualquier proceso de
transformación. Aunque ahora existen varias aplicaciones que te puede ayudar a controlar el
funcionamiento de la transformación, en base a lo planificado. Aun así, es importante saber que el
aprendizaje se consolida en el proceso de reconocer, admitir y corregir los errores. Sólo así
tendremos la genial idea de seguir innovando.

Importancia de La Transformación Digital

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Importancia de La Transformación Digital

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Importancia de La Transformación Digital

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

La transformación digital requiere no solo de inversión, también implica liderazgo empresarial,

FASES DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

La formación de empresa se convierte pues en requisito indispensable en la transformación digital.

Uno de los objetivos en la transformación de las nuevas empresas es la idea de employer

FASE PERIÓDICA DE OPTIMIZACIÓN DIGITAL

También podría gustarte