Definicion de Analisis Amofiht y Pestel

Universidad Autónoma de Santo Domingo
UASD
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
Escuela de Administración
División de Posgrado y Educación Permanente
Maestría en Alta Gerencia
Asignatura:
Gestión del Talento Humano
Tema:
Definir; Análisis Amofthit y Análisis de Pestel
Maestrantes:
Osvaldo José Cuevas Pérez
Facilitador:
Eladio Uribe
24 de abril 2021
Distrito Nacional
República Dominicana
Definición de AMOFHIT.
Es una matriz que se encarga de planear y controlar los aspectos operacionales y
estratégicos de una empresa o proyecto. Se utiliza para integrar los aspectos
directamente relacionados con organización y también los que funcionan de apoyo para
ella.
Aquí también se encontrarán Los Factores Críticos de Éxito (FCE) y con ellos se
construirá la última herramienta conocida como Matriz de Evaluación de Factores
Internos (MEFI). Esta matriz, al igual que la MEFE, nos permitirá reconocer si nuestra
empresa está o no capitalizando sus Fortalezas y neutralizando sus Debilidades.
Esta matriz también aporta un análisis cuantitativo que nos ayudará a medir nuestro
trabajo y desarrollar mejores estrategias.
Un análisis AMOFIHT no estaría completo si no se evalúan los factores internos que

brindan detalles de cómo está la empresa en el tiempo actual, tanto los positivos como
los negativos, que serán los definidos como las fortalezas, las oportunidades de mejora,
llamadas debilidades. En este tipo de análisis es necesario ser lo más franco posible para
así tener información concisa y veraz que permitan posteriormente analizar la
información y decidir que fortalezas se impulsarán y que debilidades serán mejoradas o
mejor aún, transformadas en fortalezas. Con este análisis se obtienen informaciones de
diferenciación de la empresa con relación a las demás de su rama, elemento que es
fundamental para ser competitiva.
Aspectos de la empresa que se deben evaluar en este tipo de análisis.
Administración y Gerencia Infraestructura
Marketing Finanzas y Contabilidad
Ventas e investigación de mercados Recursos Humanos y Cultura
Operaciones y logística Sistemas de Información y Comunicaciones
Tecnología Investigación y Desarrollo

Administración y Gerencia.
Es la responsable de dirigir el rumbo de la organización. Debe lograr la eficacia y la

eficiencia de todas las funciones internas, gestionar el sistema de comunicación interna
entre grupos de interés, así como crear la cultura organización que la diferencia de las
otras empresas.
Factores que se analizan en este aspecto:
Reputación de la alta dirección y sus gerentes. Efectividad y utilización de los sistemas

de toma de decisiones y control gerencial. Prácticas de gobierno corporativo
transparente y responsabilidad social. Uso de técnicas sistémicas en los procesos de
toma de decisiones. Calidad y experiencia del equipo directivo y de los directores.
Estilos de liderazgo usados en los niveles gerenciales. Sistema de planeamiento
estratégico. Imagen y prestigio de la organización.
Marketing, ventas e investigación de mercados.
Se debe de trabajar con las 4`P, como son, Producto, Precio, Plaza y Promoción. El
camino va desde la definición del producto o servicio a ofrecer hasta la satisfacción del
cliente.
Factores que se analizan:
Concentración de las ventas por productos o por consumidores. Mix de productos;

balance beneficios-costos de los bienes. Política de precios: flexibilidad de precios y
descuentos. Participación de mercado. Organización de ventas: conocimiento de las
necesidades del consumidor. Red de ventas y gestión de los canales de distribución.
Cantidad y calidad de líneas de productos. Calidad del servicio al cliente y servicio
postventa. investigación de mercados: métodos usados.
Operaciones Logística e Infraestructura.
En esta faceta se evalúan los aspectos correspondientes a la cadena de suministros y a

los recursos para su buen funcionamiento.
Se enfoca en:
Costos de fabricación en relación con la industria y los competidores. Suministro de

materiales, directos e indirectos y de productos terminados. Sistemas de control de
inventarios y rotación de estos. Facilidades de ubicación y diseño de planta. Eficiencia
técnica y energética. Capacidad de producción y eficiencia de fabricación. Eficacia de
las tercerizaciones. Eficiencia del equipamiento. Seguridad e higiene laboral.
Finanzas y contabilidad.
Factoras se evalúan:
Situación financiera; ratio de liquidez, apalancamiento, etc. Nivel de apalancamiento

financiero y operativo. Costo de capital en relación con la industria y los competidores.
Acceso a fuentes de capital de corto plazo y largo plazo. Estructura de costos. Situación
tributaria. Relaciones con los accionistas e inversionistas. Política de reparto de
dividendos. Cartera de deudores. Situación patrimonial.
Recursos Humanos y Cultura.
Factores a analizar:
Competencias y calificaciones profesionales. Selección, capacitación y desarrollo del

personal. Disponibilidad y calidad de mano de obra. Costos laborales en relación con la
industria y competidores. Nivel de remuneraciones y beneficios. Efectividad de los
incentivos al desempeño. Nivel de rotación y de ausentismo. Políticas de tercerización.
Estructura organizacional. Calidad del clima laboral. Cultura organizacional.
Sistemas de información y comunicaciones.
Factores a analizas:
Oportunidad y calidad de la información para marketing, finanzas, operaciones,

logística y recursos humanos. Información para la toma de decisiones de la gerencia.
Velocidad y capacidad de respuesta de los usuarios. Información para la gestión de
calidad y costos. Sistemas orientados al usuario, capacidad del personal de utilizar la
información. Sistemas de comunicación interna y externa. Redes y su administración.
Sistemas de seguridad.
Tecnología, investigación y desarrollo.
Factores a analizar:
Tecnología en productos y procesos. Numero de innovaciones en productos y procesos.

Capacidad de adopción de nuevas tecnologías. Plantas piloto, automatismos, y sistemas
informáticos de diseño y producción. Competencias tecnológicas en relación con la
industria y competidores. investigación y desarrollo en productos y procesos. Patentes,
marcas registradas, y protecciones legales. Capacidades tecnológicas del personal de la
organización.
Al concluir con este estudio y con el uso de estas importantes herramientas, no sólo
tendremos un mejor diagnóstico de la situación actual de nuestra empresa, sino que
tendremos los insumos necesarios para construir nuestra Matriz FODA, a partir de la
cual se desarrollaran las estrategias más adecuadas para alcanzar nuestros objetivos de
largo plazo y, en consecuencia, nuestra visión.
Definición de Análisis de Pestel.
Análisis PESTEL:
Se basa en la descripción del entorno de la empresa mediante la consideración de los

elementos: Políticos, Económicos, Socio-cultural, Tecnológicos, Ambientales y
Legales.
Es un análisis descriptivo del contexto de la empresa.
Al hablar del contexto de la empresa, se hace referencia a todos aquellos elementos

externos que son de gran importancia para la organización, emprendimiento o negocio.
El análisis del entorno siempre ha sido de gran relevancia, pero hoy cobra mucha
vigencia cuando observamos la velocidad en el ritmo de cambio.
Es por ello, que el análisis PESTEL es crucial para la formulación de estrategias de

inmediato, corto, mediano e inclusive, aunque parezca paradójico a un largo plazo, visto
hoy a la vuelta de 2 o 3 años (dependiendo del sector) aproximadamente.
Es una herramienta básica para poder definir estratégicamente el camino que deben
tomar hoy nuestros negocios y proyectos.
Se lleva a cabo antes de la DOFA o FODA en el marco de la Planificación estratégica.

El inicio formal y ampliamente reconocido del uso de este análisis se remonta
aproximadamente a 1986 con un ensayo sobre marketing titulado “Análisis macro-
ambiental en gestión estratégica” realizado por los teóricos Liam Fahey y V. K.
Narayanan que fueron sus precursores.
El Análisis PESTEL puede utilizarse para la planificación estratégica, organizacional y
de mercado de la empresa, esto con la finalidad de evaluar bien el contexto y entorno
actual en el cual se desarrolla la organización.
Es por ello por lo que se recomienda, que antes de ejecutar o llevar a cabo alguna
estrategia de mercado se realice un análisis minucioso del entorno de esta.
La aplicación de esta herramienta, al ser una técnica de análisis, consiste en identificar y
reflexionar, de una forma sistemática, los distintos factores de estudio para analizar el
entorno en el que nos moveremos, y a posteriori poder actuar, en consecuencia,
estratégicamente sobre los mismos. Es decir, estaremos intentando comprender que va
pasar en el futuro próximo, y utilizarlo a nuestro favor.
Factores a estudiar:
● Políticos. Aquellos factores asociados a la clase política que puedan determinar e

influir en la actividad de la empresa en el futuro:
o Las diferentes políticas de los gobiernos locales, nacionales, continentales e
incluso mundiales. Es importante entender la globalidad de lo que ocurre y sus
relaciones.
o Las subvenciones públicas dependientes de los gobiernos
o La política fiscal de los diferentes países
o Las modificaciones en los tratados comerciales
o Posibles cambios de partidos políticos en los gobiernos, y sus ideas sobre la
sociedad y la empresa

● Económicos. Consiste en analizar, pensar y estudiar sobre las cuestiones económicas
actuales y futuras nos pueden afectar en la ejecución de nuestra estrategia. Hay que
pensar en cuestiones como las siguientes:
o Los ciclos económicos de nuestro país, y, además, los ciclos económicos de otros
países en los que ya trabajamos o que son de potencial interés.
o Las políticas económicas del gobierno
o Los tipos de interés
o La inflación y los niveles de renta
o La segmentación en clases económicas de la población y posibles cambios
o Los factores macroeconómicos propios de cada país
o Los tipos de cambio o el nivel de inflación que han de ser tenidos en cuenta para la
definición de los objetivos económicos de la empresa.
o La tasa de desempleo

● Socioculturales. En este caso, lo que nos interesa reflexionar es sobre qué elementos
de la sociedad pueden afectar en nuestro proyecto y cómo están cambiando (porque
seguro que están cambiando). Buscamos identificar tendencias en la sociedad actual.
Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:
o Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de consumo
o Cambios en el nivel de ingresos
o La conciencia por la salud
o Cambios en la forma en que nos comunicamos o nos relacionamos
o Cambios en el nivel poblacional, tanto a nivel de natalidad, como de mortalidad o
esperanza de vida
o Rasgos religiosos de interés
● Tecnológicos. Este punto es más complejo, puesto que, aunque los cambios

tecnológicos siempre han existido, la velocidad con la que se producen hoy día es
realmente vertiginosa. Nos interesa la reflexión sobre como las tecnologías que están
apareciendo hoy pueden cambiar la sociedad en un futuro próximo. Sobre todo es
interesante el estudio de aquellos factores que más nos pueden afectar. Hay que
pensar en cuestiones como las siguientes:
o Los agentes que promueven la innovación de las TIC
o La inversión en I + D de los países o continentes
o La aparición de nuevas tecnologías relacionadas con la actividad de la empresa
que puedan provocar algún tipo de innovación
o La aparición de tecnologías disruptivas que cambien las reglas del juego de
muchos sectores
o La promoción del desarrollo tecnológico que llevará a la empresa a integrar dichas
variables dentro de su estrategia competitiva
o Cambios en los usos de la energía y consecuencias
o Nuevas formas de producción y distribución
o Velocidad de los cambios, y acortamiento de los plazos de obsolescencia.
● Ecológicos. Estos factores pueden parecer que a priori sólo afectan a las empresas de
sectores muy específicos, pero en realidad es todo lo contrario. Nos interesa estar al
tanto no sólo sobre los posibles cambios normativos referidos a la ecología, sino
también en cuanto a la conciencia social de este movimiento. Hay que reflexionar
sobre cuestiones como las siguientes:
o Leyes de protección medioambiental
o Regulación sobre el consumo de energía y el reciclaje de residuos
o Preocupación por el calentamiento global
o Concienciación social ecológica actual y futura
o Preocupación por la contaminación y el cambio climático
● Legales. Estos factores se refieren a todos aquellos cambios en la normativa legal
relacionada con nuestro proyecto, que le puede afectar de forma positiva o negativa.
Por supuesto, si estamos inmersos en un negocio internacional, nos interesará
estudiar los aspectos legales tanto del país de origen como de destino. Deberemos
estudiar sobre cuestiones como las siguientes:
o Licencias
o Leyes sobre el empleo
o Derechos de propiedad intelectual
o Leyes de salud y seguridad laboral
o Sectores protegidos o regulados

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Aspectos de la empresa que se deben evaluar en este tipo de análisis.

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Ventas e investigación de mercados Recursos Humanos y Cultura

Operaciones y logística Sistemas de Información y Comunicaciones

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Es la responsable de dirigir el rumbo de la organización. Debe lograr la eficacia y la

Factores que se analizan en este aspecto:

Reputación de la alta dirección y sus gerentes. Efectividad y utilización de los sistemas

Marketing, ventas e investigación de mercados.

Factores que se analizan:

Concentración de las ventas por productos o por consumidores. Mix de productos;

Operaciones Logística e Infraestructura.

En esta faceta se evalúan los aspectos correspondientes a la cadena de suministros y a

Costos de fabricación en relación con la industria y los competidores. Suministro de

Situación financiera; ratio de liquidez, apalancamiento, etc. Nivel de apalancamiento

Recursos Humanos y Cultura.

Competencias y calificaciones profesionales. Selección, capacitación y desarrollo del

Sistemas de información y comunicaciones.

Oportunidad y calidad de la información para marketing, finanzas, operaciones,

Tecnología en productos y procesos. Numero de innovaciones en productos y procesos.

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Al hablar del contexto de la empresa, se hace referencia a todos aquellos elementos

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● Políticos. Aquellos factores asociados a la clase política que puedan determinar e

● Tecnológicos. Este punto es más complejo, puesto que, aunque los cambios

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