LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO

ENTREGA FINAL LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO

CONTENIDO

CONTENIDO...........................................................................................................................................4

INTRODUCCION.............................................................................................................................. 5

1. OBJETIVOS.................................................................................................................................. 6

1.1 OBJETIVO GENERAL:...................................................................................................................6

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:........................................................................................................6

2. RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA...........................................................................................6

3. BREVE RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA.....................................................................6

3.1 MERCADO ATENDIDO:................................................................................................................7

3.2 ACTIVIDAD ECONOMICA:...........................................................................................................7

3.3 SECTOR ECONOMICO:................................................................................................................8

3.4 RESPONSABILIDAD SOCIAL Y CUIDADO MEDIOAMBIENTAL:......................................8

3.5 PRESENCIA:.............................................................................................................................9

4. LIDERAZGO MEDIANTE LA TRANSFORMACIÓN CULTURAL...........................................10

5. JUSTIFICACION.............................................................................................................................13

6. CYBERGRAFIA...............................................................................................................................14
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INTRODUCCION

¿Por qué tomar como referencia a Coca Cola Enterprises Inc al hablar sobre
liderazgo?
Como primera medida debemos saber que la palabra Coca Cola es una de las
más conocidas del mundo y aunque pareciera un punto sin profundidad e
irrelevante hay que tener en cuenta que la recordación de un producto es un
factor fundamental a la hora de venderlo y que para conseguir un alto nivel de
recordación o TOP OF MIND, como se le conoce por su término en inglés, se
requiere de un arduo trabajo, un excelente producto y lo más importante un
grupo humano dispuesto a dar lo mejor de sí para generar valor agregado, y de
que otra forma, si no es por medio de grandes líderes y su forma de dirigir, para
afiliar a todo un equipo de trabajo con un objetivo tan complejo, como lo es
llegar a ser uno de los productos más vendidos y mejor posicionados en el
mundo entero, por otra parte podemos decir que al escoger esta empresa
pensamos en nuestros más profundos recuerdos de la niñez y casualmente
muchos están asociados con una Coca Cola, bien fuera una gaseosa después
de correr todo el día o el mensaje de un comercial que singularmente generaba
en nosotros sensaciones de bienestar, así que finalmente nos preguntamos ¿Y
por qué no hablar de Coca Cola?
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1. OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL:

Comprender y analizar el estilo de liderazgo ejercido por la compañía con el fin

de interiorizar sus ventajas y resaltar el valor que genera tener a las personas
indicadas a la hora de dirigir y motivar al personal hacia un fin.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

- Interiorizar el concepto de liderazgo a través de la trayectoria de una

compañía reconocida
- Comprender la importancia del liderazgo en las compañías

2. RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA

Coca-Cola Enterprises Inc.

3. BREVE RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA

Esta empresa nace a partir de la creación de un jarabe para una bebida

“deliciosa y refrescante” por el farmacéutico John S. Pemberton quien
desarrollo la formula en Atlanta (Georgia) en el año de 1886, la marca y el
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diseño del logotipo fueron ideados por el contable Frank Robinson y se

mantienen hasta hoy, inicialmente se introdujo comercialmente como “un tónico

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efectivo para el cerebro y los nervios”. En el año de 1886 Coca Cola vendía un
promedio de nueve gaseosas diarias, probablemente su creador no tenía la
menor idea con respecto a lo que con el tiempo seria la empresa distribuidora
de bebidas carbonatadas líder en el mundo, y que los consumidores de más de
200 países disfrutarían de los líquidos de la compañía a un ritmo cercano a un
millón seiscientos mil (1.600.000) consumiciones al día.
La marca fue registrada el 21 de enero de 1893 en la oficina de registro de la
propiedad industrial en los Estados Unidos y cuatro años después en 1897 se
produjo la primera exportación del producto. En 1898 con apenas doce años de
creada Coca Cola se consumía en todos los estados del país.
Hoy día e ofrecen a los consumidores más de 500 bebidas con y sin gas,
aunque The Coca Cola es reconocida como la marca más valiosa del mundo
se encuentran en la compañía doce marcas con un valor de varios miles de
millones de dólares, como lo son Coca Cola light, Fanta, Sprite, Coca Cola
Zero, Agua vitaminada, Powerade y Minute Maid. En julio de 2010 la revista
Forbes anunció las marcas más valiosas del mundo y entre las tres primeras,
figuraba Coca-Cola con 55.400 millones de dólares de valoración.

3.1 MERCADO ATENDIDO:

El mercado atendido por Coca Cola tiene características muy amplias debido a
que el precio es accesible casi para cualquier persona y así mismo puede
consumirla cualquiera, sin diferencia de sexo o edad.

3.2 ACTIVIDAD ECONOMICA:

La actividad económica de Coca Cola se basa en la fabricación y distribución

de bebidas refrescantes para niños y adultos atendiendo un mercado de más
de doscientos países.
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La misión de la compañía está compuesta por tres pilares fundamentales que

son:

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- REFRESCAR AL MUNDO.
- INSPIRAR MOMENTOS DE OPTIMISMO Y FELICIDAD.
- CREAR VALOR Y MARCAR LA DIFERENCIA.

3.3 SECTOR ECONOMICO:

Se puede decir que opera en dos sectores de la economía, al sector

secundario por la fabricación, es una empresa industrial que fabrica bebidas
para el consumo, pero también al sector terciario por la comercialización y
venta de su producto.

3.4 RESPONSABILIDAD SOCIAL Y CUIDADO MEDIOAMBIENTAL:

Coca-Cola lleva a cabo su actividad participando en el desarrollo sostenible de
las comunidades en las que opera y desarrollando planes que podemos
agrupar en tres grandes áreas: Medio Ambiente, Sociedad y Vida Activa.
El equipo humano de Coca-Cola España es parte fundamental del éxito en su
actividad. Para que todos los empleados puedan sacar lo mejor de sí mismos,
Coca-Cola ofrece completos planes de desarrollo y formación profesional,
además de proporcionar un entorno laboral seguro y numerosos beneficios
sociales. Las casi 200 personas que forman Coca- Cola España son el factor
más relevante de su éxito.
Con esta excepcional materia prima, la fórmula para triunfar se centra en
proporcionar unos completos planes de desarrollo y formación profesional que
permitan al talento brillar y poner al alcance de las personas beneficios que les
faciliten abordar su trabajo con la misma pasión con la que encaran su vida.
Para Coca-Cola, el cuidado y el respeto del medio ambiente es una actitud que
se plasma en todos los ámbitos de su actividad. Este compromiso gira
alrededor de 3 conceptos, agua, emisiones y envases, en los que centra sus
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esfuerzos para seguir mejorando cada día. Coca-Cola contribuye con sus
recursos a la mejora social y medioambiental del planeta, a través de proyectos
dirigidos al uso eficiente del agua, materiales y energía.
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La protección del medio ambiente es uno de los pilares del compromiso de
Coca-Cola con el planeta. Producir todas las bebidas de forma responsable y
respetuosa con el entorno es una prioridad que ya está implantada en la forma
de actuar de The Coca-Cola Company y todas sus filiales con el objetivo de
contribuir al desarrollo sostenible.
En esta línea, la puesta en marcha del Sistema de Gestión Medioambiental de
la compañía apuesta por proteger y mejorar las comunidades en las que está
presente. Año tras año las cifras confirman las mejoras en la gestión del agua,
la energía y los residuos.

3.5 PRESENCIA:
Coca Cola tiene presencia en más de 200 países atendiendo un mercado
gigantesco, es la empresa líder y con mayor nivel de recordación entre las
empresas dedicadas a la fabricación de bebidas refrescantes y/o carbonatadas,
su operación registra un consumo de casi un millón seiscientas mil bebidas al
día y tiene un número aproximado de 146.000 trabajadores oficiales, sin
embargo podrían ser unos cuantos millones los que trabajan directa o
indirectamente para la marca.

4. LIDERAZGO MEDIANTE LA TRANSFORMACIÓN CULTURAL

El liderazgo mediante la transformación cultural es la forma en que según

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nuestro humilde modo de ver Coca Cola ha entrado en los hogares de las
familias alrededor del mundo. Coca Cola se estableció en Colombia desde
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1926 y sus programas de responsabilidad social se agrupan bajo la plataforma
“Viviendo Positivamente”, filosofía global que desde ya está impactando ocho
frentes: el cuidado del agua, la vida activa y saludable, el apoyo a la
comunidad, los empaques sustentables, los beneficios de las bebidas, el
ambiente de trabajo, la salud emocional y el clima.
El famoso “Destapa la felicidad” es una de las formas en que la marca infiere
desde hace algún tiempo en el valor implícito que tiene la bebida con la
felicidad desde hace más de cien años, siendo este uno de sus mayores logros
Según Mary Gah Humpreys (1894), el mayor mérito de Coca-Cola es su
carácter democrático: ".. Un pobre bebe cerveza, un millonario bebe
champagne, pero seguramente los dos beben Coca-Cola".
Según Ricardo Cortez presidente de la compañía para la zona andina un
producto Coca Cola surge como la felicidad por que desde el interior de la
compañía siempre se ha reconocido la importancia de la dignificación humana
y el desarrollo de la persona, y donde se ha creado y practicado una cultura de
responsabilidad social. A continuación expondremos algunas de las iniciativas
de la empresa bajo las palabras de Ricardo Cortés con el fin de tratar de
entender el éxito y el tipo de liderazgo que ha ejercido la compañía a través del
tiempo.

“Si somos congruentes con nuestras audiencias internas, podremos extender

efectivamente nuestras acciones al exterior”, reitera Ricardo Cortés antes de
empezar a enumerar los diferentes frentes en los que Coca-Cola está
comprometida.

Viviendo Positivamente
“Es el compromiso de la Organización para hacer una diferencia positiva en el
mundo. Es un ejemplo de participación, y les da vida  a los valores y la cultura
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de la empresa, a través de acciones sostenibles que se pueden emprender

desde los tres ejes de nuestro esquema de responsabilidad social: Bienestar;

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Vinculación con la Comunidad, y Cuidado del Medio Ambiente”.

La felicidad deja huella

Coca-Cola trabaja permanentemente en la creación de programas sociales.
Ricardo Cortés comenta: “Coca-Cola es una marca que congrega y que es
escuchada. Con estas cualidades nuestras responsabilidades sociales se
hacen mayores y requieren nuestra participación. Así como nos preocupamos
por escuchar a nuestro consumidor para entender nuestro mercado,
escuchamos a la población de los lugares en los que operamos y a las
entidades que se encargan de resolver sus falencias, para conocer sus
necesidades y conformar alianzas en las que podamos aportar”.

En contacto con la comunidad

“Un techo para mi país” es el nombre de la ONG constituida por universitarios y
profesionales de 16 países. Coca-Cola en Colombia se unió a ella con el
objetivo de construir cien viviendas de emergencia en 2010. Cumplir este
compromiso permitirá mejorar las condiciones de vida de aproximadamente
600 colombianos que viven en condiciones de extrema pobreza

Aporte a la comunidad y el medio ambiente

Agua potable. Coca-Cola, Coca-Cola FEMSA, la Fundación FEMSA y las
gobernaciones de Cundinamarca y Antioquia sumaron en este caso esfuerzos
en beneficio de Sopó  y Argelia, dos municipios en los que su población se ha
beneficiado con agua ciento por ciento potable ya que se donaron equipos de
tratamiento que garantizan las condiciones de calidad y seguridad del agua, a
más de catorce mil personas.

“Todos por el agua”. Este  es hoy el movimiento ambiental más importante del
país; 3.024 voluntarios en ocho ciudades se han vinculado a él a través de su
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participación en jornadas de limpieza de costas, ríos y humedales en toda

Colombia, lugares de donde se han recogido más de 53 toneladas de basura.
Esta iniciativa cumple 13 años de estar en ejecución y se ha convertido en un
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efectivo instrumento social que ha invitado y educado a 150.000 niños en
temas como la fragilidad del medio ambiente y el cuidado y protección de las
fuentes y corredores de agua de cada comunidad.

Como se puede ver Coca Cola es una marca con compromiso social y que
desde su interior trabaja para generar valor agregado tanto a su producto como
a sus personas, considerando todo lo anterior podemos decir que la forma de
liderazgo de los dirigentes de la compañía planea entrar no solo en los
corazones de sus seguidores (Empleados) sino también en la de sus
consumidores creando así un vínculo que se fortalece cada vez más, quien no
ha visto las famosas propagandas de Coca Cola y no ha sentido una cierta
sensación de calidez y bienestar, o quien no ha querido salir inmediatamente a
comprar la famosa bebida que en los comerciales se ve tan deliciosa y
refréscate para recordar ese famoso concepto publicitario “DESTAPA LA
FELICIDAD” que la marca ha transferido desde hace años.
El liderazgo por definición es la forma o capacidad para influir en las personas
para que estas contribuyan al logro de los objetivos comunes, de esta manera
vemos que en Coca Cola se establece el logro de las metas organizacionales
no solo como una cuestión de crecimiento económico e industrial sino como la
necesidad de mantener un aporte sostenible a la sociedad de esta manera es
casi imposible no conseguir un alto nivel de recordación en las personas y
generar en todas la sensaciones filiales que la marca ha conseguido plantar
hasta nuestros días en todos los consumidores.
5. JUSTIFICACION

La globalización y las nuevas tecnologías hacen del mundo de hoy un mercado

sumamente competitivo y es necesario reconocer la importancia del liderazgo
en las organizaciones, no basta con un jefe que dirija para conseguir los
objetivos, se requiere de un líder integro sagaz y humano capaz de involucrar a
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las personas con los objetivos organizacionales.

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Por ello es importante reconocer las cualidades que han llevado a las
empresas líderes en el mercado a ser lo que son y así considerar las virtudes
más relevantes para tener en cuenta a la hora de dirigir personal y perseguir
las metas organizacionales, porque solo reconociendo las virtudes de quienes
han liderado y resaltando sus más grandes aciertos conseguiremos explotar lo
mejor de cada uno como líderes que seremos.

CONCLUSIONES

 Logramos identificar la importancia o el rol que juega un excelente líder

dentro de una organización, una persona capaz de conocerse a sí
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mismo, sus fortalezas, sus valores y como desempeñarse mejor en un

entorno en constante cambio.

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A través de este trabajo también se pudo evidenciar que lo que hacen
los verdaderos líderes es preparar a sus equipos de trabajo para el
cambio y ayudarlos a enfrentar mientras lo atraviesan, así generando
hoy en día grandes empresas con productos de calidad y competitividad.

6. CYBERGRAFIA
- http://www.forbes.com.mx/sites/las-100-empresas-mas-sustentables-
del-mundo-en-2014/
- http://es.wikipedia.org/wiki/The_Coca-
Cola_Company#V.C3.A9ase_tambi.C3.A9n
- http://www.beevoz.com/2013/10/18/historias-de-coca-cola/
- http://conoce.cocacola.es/sostenibilidad/medioambiente
- http://www.compromisorse.com/responsabilidad-social/alimentacion-
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bebidas-hogar-e-higiene/coca-cola/

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- http://andacol.com/php/index.php?
option=com_content&view=article&id=263:en-coca-cola-modelo-de-
liderazgo-ricardo-cortes&catid=44:revista-anda-42&Itemid=300117

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