Curso: Costos y

Presupuestos para la toma

de decisiones

Código: 303221

Profesor: Mgt. Roberto

Escobar-Espino

Tema del trabajo: Prestige Telephone Company

Grupo No.: 1

Integrantes:

 Aguirre Tafur Ana Rosa

 Durand Galindo Guisella María
 Gamero Garro Manuel
 Guzmán López Eduardo Benjamín

Fecha: 23 de Julio de 2021

I. ANTECEDENTES Y DEFINICION DEL PROBLEMA PRINCIPAL

ANTECEDENTES

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En 2011, Prestige Telephone obtuvo la autorización de crear una subsidiaria de servicios informáticos
que realizara el proceso de datos de la compañía telefónica y pudiera, a la vez, vender servicios
informáticos a los usuarios de esta, la subsidiaria es Prestige Data Services. Daniel Rowe, presidente de
Prestige Telephone Company, había convencido a la comisión estatal que una subsidiaria rentable de
servicios informáticos reduciría la necesidad de incrementar las tarifas telefónicas., fue así que ésta
comenzó a operar en el 2012.

A finales de 2013, la subsidiaria no había conseguido cerrar un mes con beneficios. Philip Bradley,
director de Prestige Data Services, creía que sólo es cuestión de tiempo, mientras que Rowe creía que
había que hacer algo inmediatamente para tratar de reducir recursos. En abril de 2014, Daniel Rowe,
presidente de Prestige Telephone Company, estaba preparando una reunión con Philip Bradley, director
de Prestige Data Services, para reevaluar la situación

DEFINICION DEL PROBLEMA

Las tarifas que cargaba la Prestige Telephone Company por el servicio telefónico no podían ser
modificadas sin la aprobación de la Public Service Commission, debido a que estaba considerada como
un servicio público. Al presentar la propuesta de la nueva subsidiaria, Rowe había optado por una
entidad separada, aunque de total propiedad de la Prestige, cuyos precios no estuvieran regulados, de
esta forma Prestige podría competir con otras empresas de servicios informáticos e incrementar los
ingresos por servicios telefónicos. Pero solo existía una restricción: la subsidiaria podía cargar a la matriz
por concepto de prestación de servicios un monto no mayor de $ 41,000 dólares.

Rowe recibe los informes sobre las operaciones de Data Services y detecta varias incongruencias, como
son: la cantidad de horas disponibles que no generaban ingreso alguno, con lo que se evidenciaba que
existía la capacidad para trabajar más pero hacia falta una adecuada gestión y control; asimismo detectó
que esta empresa no incurría en muchos costos como si sucede con las compañías independientes,
como en la confección de las nóminas, la facturación, los cobros y la contabilidad, los cuales eran
realizados por el personal de Telephone Company.

El problema radica en tomar la decisión de continuar o detener la operación de Prestige Data Services.
Además, Rowe no estaba seguro de que la información contable revelara la verdadera contribución que
Data Services realizaba a Prestige Telephone, le había parecido que los procedimientos usados en
contabilidad para separar actividades en la compañía tendían a oscurecer los costos y beneficios que
dichas actividades realmente ocasionaban.

II. RESPUESTAS A LA HOJA DE PREPARACIÓN

1. ¿Debe de cerrar la subsidiaria Prestige Data Service? Para elaborar su respuesta emplear la
metodología de los costos diferenciales (relevantes).

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 En el Anexo 1 se clasificado los costos fijos y variable para luego distribuir los costos variables
del proporcional de las horas facturas del primer trimestre (Anexo 2). Al calcular el margen de
contribución del primer trimestre se reflejó que no cubre la totalidad de los costos fijos, es decir
que no está llegando a su punto de equilibrio.

Cerrar la empresa Prestige Data es dejar de recaudar los trabajos que se realizan a los externos
por US$ 173,956, que permiten cubrir parte importante de los costos fijos que también se viene
beneficiando la empresa Prestige Telephone Company por los servicios que le brindan.
Se debe tomar en cuenta que los costos variables son los únicos costos que deben considerarse
al tomar decisiones en corto plazo. También es importante tener en cuenta el costo de
oportunidad de los contratos de arrendamiento para el equipo de cómputo, a los que les
quedaron cuatro años y no son cancelables.

El propósito de la compañía era proporcionar un paso hacia la desregulación y reduciría la

necesidad de un aumento de la tarifa. Además, si cierran los servicios de datos, tendrían que
pagarle a una compañía externa para que preste este servicio a Prestige Telephone Company y
pierda los ingresos de las ventas comerciales.

2. Suponiendo que la demanda que se destinará a futuro a Prestige Telephone promediará las 205
horas por mes, ¿Qué nivel de servicio mensual a los clientes externos por uso del ordenador
sería necesario para alcanzar el punto de equilibrio en Prestige Data Service?

3. Estimar el efecto y conveniencia sobre la utilidad en Prestige Data Service para cada una de las
alternativas que Mr. Rowe ha sugerido. Asuma como factibles las previsiones que Mr Bradley ha
indicado:
a. Escenario 1: Incrementar el precio a los clientes externos a US$ 500 por hora reducirá la
demanda en un 30%

b. Escenario 2: Reducir el precio a los clientes externos a US$ 300 por hora incrementaría la
demanda en un 30%

c. Escenario 3: Mr Bradley no está seguro de cuánta promoción se requeriría en la empresa.

¿Cuál sería el importe máximo de promoción para no tener utilidad ni pérdida en cada
mes? Asumir que cualquier importe de promoción no mayor a US$ 10,000 podría
incrementar en promedio las ventas a los clientes externos en un 30%.

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 d. Escenario 4: La reducción de operaciones a 16 horas cada día de lunes a viernes y 8 horas
los sábados, haría perder un 20% de las horas facturadas a los clientes del exterior.

4. ¿Qué cambios se podrían recomendar al sistema contable y de información de operaciones en

Prestige Data Service a fin de proporcionar una información más útil en las decisiones de Mr
Rowe y Mr Bradley?

III. RECOMENDACIONES

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 Anexo 1

Ingresos Enero Febrero Marzo TIPO DE COSTO

Ventas a Prestige 41,200 36,200 44,600

Ventas al exterior
por uso de computador 49,200 54,000 55,200
por otros conceptos 4,621 4,592 6,343
Total ingresos 95,021 94,792 106,143

Gastos
Costos del local
Alquiler 4,000 4,000 4,000 FIJO
Servicios de vigilancia 620 620 620 FIJO
4,620 4,620 4,620 FIJO

Costos de equipo
Cuota "leasing" equipo 47,500 47,500 47,500 FIJO
Mantenimiento 2,700 2,700 2,700 FIJO
Depreciación FIJO
Equipo computador 12,750 12,750 12,750 FIJO
Equipo oficinas 340 340 340 FIJO
Energia 802 796 902 VARIABLE
64,092 64,086 64,192

Sueldos y salarios
Operciones 14,748 14,592 15,132 VARIABLE
Desarrollo del sistema y mantenimiento 6,000 6,000 6,000 FIJOS
Administración 4,500 4,500 4,500 FIJOS
Ventas 5,600 5,600 5,600 FIJOS
30,848 30,692 31,232

Materiales y suministros 4,516 4,365 5,159 VARIABLE

Promoción de ventas 3,969 3,520 4,041 VARIABLE
Servicios corporativos 7,712 7,679 7,816 VARIABLE

Total gastos 115,757 114,962 117,060

Beneficios o pérdida netos - 20,736 - 20,170 - 10,917

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 Anexo 2

Costos variables prestige Costos variables Externos

Enero Febrero Marzo Enero Febrero Marzo TOTAL
Energia 502.16 455.94 557.19 299.84 340.06 344.81 2,500.00
Materiales y suministros 2,827.65 2,500.21 3,186.86 1,688.35 1,864.79 1,972.14 14,040.00
Operación 9,234.31 8,358.08 9,347.47 5,513.69 6,233.92 5,784.53 44,472.00
Promoción de ventas 2,485.15 2,016.20 2,496.24 1,483.85 1,503.80 1,544.76 11,530.00
Servicios corporativos 4,828.79 4,398.41 4,828.17 2,883.21 3,280.59 2,987.83 23,207.00
Total Costos Variables 19,878.06 17,728.84 20,415.93 11,868.94 13,223.16 12,634.07 95,749.00

Anexo 3

Prestige Externos TOTAL

Horas 610 396 1,006
Precio 200 400 600
Ventas Totales 122,000 158,400 280,400
Ventas Otros Conceptos 15,556 15,556
Costos Variables 58,022.82 37,726.18 95,749
Margen de contribución 63,977 120,674 184,651
Costos fijos 252,030
Beneficio o perdida neta - 51,823

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