1.

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

“DISEÑO DE UNA TOPOLOGÍA DE RED LAN DE ALTA DISPONIBILIDAD

Y REDUNDANTE PARA MEJORAR EL ESTÁNDAR DE SERVICIO DE LA
EMPRESA FIBRA & RF TELECOMUNICACIONES S.A.C.”

CURSO: PROYECTO DE REDES

DOCENTE: GRADOS ESPINOZA HERBERT JUNIOR

INTEGRANTES:
 DAZA CAMIZAN DANDI
 DIAZ ENCISO HENRY

Ciclo: 10mo

18DE MAYO DEL 2021

 I. INTRODUCCIÓN
La tecnología ha mejorado a través de los años, esto ha sido debido al desarrollo, la
demanda y la innovación de los sistemas informáticos. Este auge, ha ayudado en
distintos ámbitos de la tecnología, entre ellos las redes de computadoras. Este avance
en redes ha dado cabida a mejorar los procesos de tipo empresarial, económico,
social y personal.

FIBRA & RF TELECOMUNICACIONES S.A.C. es una empresa ubicada en AA. HH

San Juan de Dios MzT1 Lt.8 – Independencia - Lima, en un local que cuenta con
diferentes dependencias administrativas que hacen uso de las tecnologías de la
información, para desempeñarse en sus labores diarias, aquí se encuentran falencias
en cuanto a las tecnologías que se usan actualmente en el tratamiento de datos .

Una infraestructura de redes y comunicaciones siempre está expuesto a fallas ya

sean humanas, a nivel de software, a nivel de hardware o fallas en el cableado
estructurado, entonces, si no existe una topología redundante, por una falla lógica o
física en uno de los componentes de la estructura de redes, todo el servicio se verá
afectado ya que no existe un enlace de contingencia que mantenga el servicio activo.
La topología de Red LAN a diseñar en el presente trabajo tendrá una disponibilidad
alta y redundante en los 3 niveles de red (nivel de acceso, nivel de distribución y nivel
núcleo o Core), garantizando una salida permanente al servicio de internet e
interconexión redundante a nivel LAN, a pesar de que ocurra una eventual falla física
o lógica en uno de dispositivos o daños físicos en el cableado estructurado.

1. TÍTULO DEL PROYECTO:

Diseño de una topología de red LAN de alta disponibilidad y redundante para mejorar
el estándar de servicio de la empresa Fibra & RF Telecomunicaciones S.A.C.

1.1. Planteamiento del Problema

La empresa Fibra & RF Telecomunicaciones, actualmente cuenta con una topología de
Red LAN simple sin redundancia, es decir, ante una falla física o lógica en uno de los
dispositivos de redes o en el cableado estructurado, la empresa queda sin servicio a
internet, por ende sus actividades laborales se ven afectados generando molestias y
amonestaciones económicas por parte de sus clientes, ya que el especialista encargado
de brindar soporte técnico no podrá realizar su propósito sin una conexión a internet.

1.2. Justificación
Hoy en día cualquier organización o empresa mediana requiere de una infraestructura
de red acorde con los objetivos de la empresa. Esta infraestructura deberá estar
optimizada correctamente, para obtener el máximo beneficio con el mínimo coste de
inversión.

Este trabajo pretende plantear una mejora en la estructura de red de la empresa Fibra &
RF Telecomunicaciones S.A.C., para garantizar la alta disponibilidad del servicio de
redes y comunicaciones, así la empresa pueda garantizar a sus clientes un servicio de
alto estándar de calidad, a la vez que sus propios colaboradores se sientan satisfechos
y seguros con la infraestructura y aumentar su nivel de productividad.

1.3. Objetivos

1.3.1.General
Diseñar una topología de red LAN de alta disponibilidad y redundante para la empresa
Fibra & RF Telecomunicaciones S.A.C, basados en el estándar 802.1 “definición de
redes internacional”, 802.1Q “El protocolo IEEE 802.1Q, que garantice la seguridad
efectiva en la transferencia de datos, en la ciudad de Lima.
 1.3.2.Específicos
a. Diagnosticar las condiciones actuales de las áreas involucradas en la red para
corregir posibles fallas en la topología física y lógica.

b. Determinar los factores críticos incidentes en el desarrollo de la operación de los

servicios de la red.

c. Definir el diseño de la red basados en la norma ANSI/TIA-568-B, "Norma para

construcción comercial de cableado de telecomunicaciones".

2. Gestión de alcance del Proyecto

2.1. Inicio del proyecto

a) Propósito del Proyecto

El propósito de este proyecto Diseñar una topología de red LAN de alta
disponibilidad y redundante para la empresa Fibra & RF Telecomunicaciones
S.A.C.
 b) Descripción del Proyecto

 Instalación de un nuevo Router que permite la comunicación de los equipos y

la administración de la red.
 Instalación de un servidor nuevo o un equipo robusto existente en el rack para
configurarle los servicios de proxy y firewall como medio de seguridad.
 Desmontar los puntos existentes si se requiere, para instalar puntos nuevos
en la ubicación adecuada.
 Cambio de cableado UTP categoría cinco por instalación nueva de fibra
óptica.
 Adquisición de dispositivos inalámbricos de alto alcance.

2.2. Fases del Proyecto

a) Formulación y Evaluación del Proyecto

La formulación es la etapa centrada en el diseño de las distintas opciones del
proyecto, en esta etapa se desarrolla la estrategia para cumplir con el alcance y
los objetivos propuestos del proyecto en el tiempo establecido. La evaluación es
el proceso de estimación, valoración y revisión detalla de las actividades a partir
de los objetivos propuestos. Permite organizar de manera sistemáticas las
actividades, consolidar la participación de los involucrados y replantear posibles
cambios

Diseño de solución para todas las dependencias administrativas

2.3. Alcance
 Diseño de la topología de Red LAN de alta disponibilidad y redundante
con los dispositivos principales: Router, Switch, equipos de usuarios
finales, granja de servidores, impresora y Access Point.

 Listar los protocolos para lograr redundancia y alta disponibilidad en la

Red LAN.

 Presentar la programación de los protocolos empleados en los

dispositivos Router y Switch.

 Listar los modelos de los dispositivos Router y Switch adecuados para la

funcionalidad óptima del sistema.
 Presentar la programación de seguridad para el acceso remoto a los
dispositivos administrables (Router y Switch).

 Simulación de la topología diseñada. Estudio de la red actual (Topología,

el número de computadores que hacen parte de la empresa, los cuales
son alrededor de 30), esto con el fin de diseñar la red basados en las
características que comprende actualmente la empresa
3. Gestión del tiempo del Proyecto

a) Definición de actividades (Descripción de actividades y

responsables internos, externos, etc.) Tablas
Proyecto\Definición de actividades.

ID NOM-ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

1 PROYECTO FIBRA & RF
TELECOMUNICACIONES
S.A.C.
1.1. PLANEACIÓN gerente
1.1.1. Análisis del requerimiento El cliente realizara Supervisor a
realizado por el cliente. un listado de cargo
requerimientos
1.1.2 Análisis de riesgo Se analizará Supervisor a
todos los riesgos cargo
que competen
con el proyecto.
1.1.3 Elaboración de un diagrama Se necesitará un Gerente de
de red y distribución de plano de red para planeación
equipo distribuir los
equipos en el
área adecuada.
1.1.4 Elaboración de un diagrama Revisar las Gerente de
de flujo, para ver la ubicación opciones posibles planeación
del cableado para un correcto
diseño y
distribución del
cableado.
1.1.5 Dimension del cableado y Se evaluará los Supervisor a
estructura materiales para cargo
las instalaciones
del cableado
1.1.6. Análisis de planos a detalle Mediante el plano Gerente
de las instalaciones. se podrá planeación
visualizar la
distribución del
cableado que se
empleará en la
empresa.
1.1.7. Firma del acta de constitución Reunión entre los Supervisor a
gerentes de cargo
ambas partes
para poder
 verificar la
documentación y
así firmar.
1.1.8 Envio de los equipos Se realizará el Supervisor a
envío de los cargo
equipos a la
empresa fibra &
RF.
1.1.9 ACTA de entrega de los En este Supervisor a
equipos y la satisfacción del documento el cargo
cliente cliente indicara
que esta
satisfecho con lo
entregado
1.2. IMPLEMENTACIÓN
1.2.1 Adecuación gerente
1.2.1.1 Adecuación física Para poder Supervisor a
realizar el trabajo cargo
de instalación se
tendrá que
adecuar el lugar.
1.2.1.2 Cableado estructurado Permitirá que la Supervisor a
Acometida eléctrica energización de cargo
los equipos que
estén funcionando
con voltaje alterno
y directo.
1.2.1.3 Realizar un diagrama Es necesario para Supervisor a
arquitectónico y de poder ubicar los cargo
localización de equipos. puntos eléctricos
y de datos
1.2.1.4 Acta de satisfacción de las Respectiva Supervisor a
obras civiles, cableado, reunión entre los cargo
acometidas y redes responsables de
cada grupo, el
cliente estará de
acuerdo con lo
que se le está
entregando y
firmará el
documento.
1.2.2 Montaje gerente
1.2.2.1 Instalación de Rack Instalar el Supervisor a
dispositivo en un cargo
espacio adecuado
1.2.2.2 Instalación de gabinetes y Instalación Supervisor a
accesorios adecuada de los cargo
equipos
mencionados
1.2.2.3 Acta de entrega revisión El acta consiste Supervisor a
indicadores de calidad en garantizar el cargo
instalación buen
funcionamiento de
los dispositivos.
1.2.2.4 Acta de entrega satisfacción Respectiva Supervisor a
instalaciones. reunión entre los cargo
responsables de
cada grupo, e
cliente estará de
acuerdo con lo
que se le está
entregando y
firmará el
documento.
1.2.3 Arranque gerente
1.2.3.1 Mediciones de voltaje, Se realizarán las Supervisor a
corriente – puesta a tierra del respectivas cargo
site mediciones con
las herramientas
adecuadas en los
puntos eléctricos.
1.2.3.2 Energización del Rack Se encenderá Supervisor a
este equipo cargo
1.2.3.3 Configuraciones iniciales de Configuración Supervisor a
los switch. lógica para el cargo
funcionamiento de
este equipo.
1.2.3.4 Revisión final de los equipos Poner en Supervisor a
funcionamiento cargo
todos los equipos
utilizados.
1.2.3.5 Pruebas realizadas al cliente Garantizamos el Supervisor a
para la entrega buen cargo
funcionamiento de
los dispositivos y
de la red de
datos.
1.2.3.6 Acta de satisfacción pruebas Respectiva Supervisor a
realizadas reunión entre los cargo
responsables de
 cada grupo, e
cliente estará de
acuerdo con lo
que se le está
entregando y
firmará el
documento.
1.3. FASE PRUEBAS CIERRE
1.3.1 Puesta en servicio gerente
1.3.1.1 Pruebas de visualización de Las alarmas que Supervisor a
las alarmas. serán presentada cargo
por los equipos
deben estar
visualizada en el
software de
gestión
1.3.1.2 Revisión de los indicadores Es muy Supervisor a
de calidad para la puesta en importante para cargo
servicio poder garantizar
el excelente
desempeño
técnico y de
funcionamiento de
la red.
1.3.1.3 Entrega de las pruebas Reunión entre los Supervisor a
realizadas al cliente responsables de cargo
cada grupo de
esta fase, el
cliente debe estar
de acuerdo con lo
que se le esta
entregando y
firmara el
documento.
1.3.1.4 Acta de satisfacción proyecto Reunión entre los Gerente a crago
Fibra & RF responsables de
cada grupo de
esta fase, el
cliente debe estar
de acuerdo con lo
que se le está
entregando y
firmara el
documento.
1.3.2 Post- implementación gerente
1.3.2.1 Documentación y los Se informará a la Supervisor a
términos de garantía y empresa que cargo
soporte técnicos aplicará la
garantía del
trabajo realizado.
1.3.2.2 Alcance de la documentación Manual de como Supervisor a
de visualización y significado interpretar las cargo
de las alarmas alarmas arrojadas
por los equipos y
su significado.
1.3.2.3 Manuales de instalación y Instrucciones en Supervisor a
configuración del HW Y SF el manual por si cargo
se les presenta
inconvenientes
indicaciones de
cómo resolverlo.
1.3.2.4 Acta de satisfacción de cierre Documentación Gerente de
donde indique el operaciones
cumplimiento del
requerimiento
solicitado por el
cliente y será
firmado por los
gerentes
responsables del
proyecto

b) Definir la secuencia de actividades.

 c) Estimar los recursos humanos y en equipos necesarios para
el proyecto.

Requerimiento de Rack y accesorios.

 1 rack multipropósito de 42U 19”.
 3 Patch Panel 1U 24 puertos.
 2 regletas para rack de 8 tomas.
 Ordenadores de cable.

Requerimiento de gabinetes y accesorios.

 3 racks mural de 4U 19”.
 1 Patch panel de 24 puertos.
 2 Patch panel de 48 puertos.
 Ordenadores de cable.
 3 regletas para rack mural de 4 tomas. 3.

Requerimiento para el cableado estructurado.

 Patch Cord UTP categoría 6 norma ANSI/TIA/EIA 568-B (cable
directo).
 Patch Cord UTP categoría 6 norma ANSI/TIA/EIA 568-B Y
ANSI/TIA/EIA 568-B (cable cruzado).
 Cable UTP Categoría 6.

Tabla 1: Dispositivos de redes necesarios para cubrir los requerimientos del diseño de la
topología de Red LAN.

Dispositivo Cant. Marca Modelo

 Router 2 Cisco Servicios integrados serie
4000
Switch capa 3 2 Cisco Catalyst 3650-24PS
Switch capa 2 2 Cisco Catalyst 2960-24PS
Switch capa 2 2 Cisco Catalyst 2960-48PS
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 1: Listado de equipos de redes que conforman la infraestructura de la empresa

Fibra & RF Telecomunicaciones S.A.C.

Equipos Cantidad descripción

Router 1 Router principal para conectar todos

los dispositivos

Firewall 1 Primer dispositivo en la Red LAN.

Switch de Capa 2 2 1 Switch de 24P y 1 Switch de 48P.

Access Point 3 Brinda WiFi en toda la oficina.

Ordenadores de mesa 5 Usados en las distintas áreas de la

empresa.

Ordenadores portátiles 4 Usado por el área de gerencia,

ventas,
jefes y coordinadores.

Impresora 3 Utilizado por todos los colaboradores.

Fuente: Elaboración propia

Tabla 2: Listado general de colaboradores de la empresa empresa

Fibra & RF Telecomunicaciones S.A.C

AREA Cantidad
 Administración 1
Ventas 3
Gerencia 1
Operaciones 2
Soporte Office365 2
RR. HH 2

Fuente. Elaboración propia.

d) Definir la duración de las actividades.

NIVEL 1 DIAS NIVEL 2 DIAS NIVEL 3 DIAS

1.1 PLANEACIÓN
1. PROYECTO RED DE FIBRA & RF TELECOMUNICACIONES S.A.C

10
   
1.2 IMPLEMENTACIÓN

1.2.1ADECUACIÓ
10
N
40

1.2.2MONTAJE 15
60

1.2.3ARRANQUE 15

1.3.1PUESTA EN
1.3 PRUEBAS Y

SERVICIO 5
CIERRE

10

1.3.2POST-
IMPLMENTACIÓN 5
e) Cronograma General del Proyecto
NOMBRE DE
TAREA COMIENZO FIN
PROYECTO DE FIBRA
& RF
TELECOMUNICACIONES 19/05/2021 18/07/2021
PLANEACIÓN 19/05/2021 29/05/2021
IMPLEMENTACIÓN 29/05/2021 08/07/2021
ADECUACIÓN 29/05/2021 08/06/2021
MONTAJE 08/06/2021 23/06/2021
ARRANQUE 23/06/2021 08/07/2021
PRUEBAS Y CIERRE 08/07/2021 18/07/2021
PUESTA EN SERVICIO 08/07/2021 13/07/2021
POST-IMPLEMENTACIÓN 13/07/2021 18/07/2021

f) Cronograma detallado por fases

ID NOM-ACTIVIDAD FECHA INICIO FECHA FIN
 PROYECTO FIBRA & RF
1 TELECOMUNICACIONE 19/05/2021 18/07/2021
S S.A.C.
1.1. PLANEACIÓN 19/05/2021 29/05/2021
Análisis del
1.1.1. requerimiento 19/05/2021 20/05/2021
realizado por el cliente.
1.1.2 Análisis de riesgo 20/05/2021 21/05/2021
Elaboración de un
1.1.3 diagrama de red y 21/05/2021 22/05/2021
distribución de equipo
Elaboración de un
diagrama de flujo, para
1.1.4 22/05/2021 23/05/2021
ver la ubicación del
cableado
Dimension del
1.1.5 23/05/2021 25/05/2021
cableado y estructura
Análisis de planos a
1.1.6. detalle de las 25/05/2021 26/05/2021
instalaciones.
Firma del acta de
1.1.7. 26/05/2021 27/05/2021
constitución
1.1.8 Envio de los equipos 27/05/2021 28/05/2021
ACTA de entrega de los
1.1.9 equipos y la 28/05/2021 29/05/2021
satisfacción del cliente
1.2. IMPLEMENTACIÓN 29/05/2021 08/07/2021
1.2.1 Adecuación 29/05/2021 08/06/2021
1.2.1.1 Adecuación física 29/05/2021 31/05/2021

Cableado estructurado
1.2.1.2 31/05/2021 03/06/2021

Acometida eléctrica
Realizar un diagrama
arquitectónico y de
1.2.1.3 03/06/2021 06/06/2021
localización de
equipos.
Acta de satisfacción de
las obras civiles,
1.2.1.4 06/06/2021 08/06/2021
cableado, acometidas y
redes
1.2.2 Montaje 08/06/2021 23/06/2021
1.2.2.1 Instalación de Rack 08/06/2021 12/06/2021
Instalación de
1.2.2.2 12/06/2021 17/06/2021
gabinetes y accesorios
Acta de entrega
1.2.2.3 revisión indicadores de 17/06/2021 22/06/2021
calidad instalación
Acta de entrega
1.2.2.4 satisfacción 22/06/2021 23/06/2021
instalaciones.
1.2.3 Arranque 23/06/2021 08/07/2021
Mediciones de voltaje,
1.2.3.1 corriente – puesta a 23/06/2021 27/06/2021
tierra del site
1.2.3.2 Energización del Rack 27/06/2021 01/07/2021
Configuraciones
1.2.3.3 01/07/2021 03/07/2021
iniciales de los switch.
Revisión final de los
1.2.3.4 03/07/2021 05/07/2021
equipos
Pruebas realizadas al
1.2.3.5 05/07/2021 07/07/2021
cliente para la entrega
Acta de satisfacción
1.2.3.6 07/07/2021 08/07/2021
pruebas realizadas
1.3. FASE PRUEBAS CIERRE 08/07/2021 18/07/2021

1.3.1 Puesta en servicio 08/07/2021 13/07/2021

Pruebas de
1.3.1.1 visualización de las 08/07/2021 09/07/2021
alarmas.
Revisión de los
indicadores de calidad
1.3.1.2 09/07/2021 11/07/2021
para la puesta en
servicio
Entrega de las pruebas
1.3.1.3 11/07/2021 12/07/2021
realizadas al cliente
Acta de satisfacción
1.3.1.4 12/07/2021 13/07/2021
proyecto Fibra & RF
1.3.2 Post- implementación 13/07/2021 18/07/2021
Documentación y los
1.3.2.1 términos de garantía y 13/07/2021 14/07/2021
soporte técnicos
 Alcance de la
documentación de
1.3.2.2 visualización y 14/07/2021 16/07/2021
significado de las
alarmas
Manuales de
instalación y
1.3.2.3 16/07/2021 17/07/2021
configuración del HW Y
SF
Acta de satisfacción de
1.3.2.4 17/07/2021 17/07/2021
cierre

g) Definición y análisis de rutas críticas

h) Análisis de holguras
 i) Definición de metodología para el control del cronograma

Hemos decidido que para realizar el seguimiento y un control adecuado de la

ejecución del proyecto elaborado, se realizara reuniones de seguimiento que se
llevara a cabo todos los miércoles cada 14 días durante todo el proyecto, estas
reuniones se hará con el fin de estar conectados el personal del proyecto y el
personal de la empresa para que se informen de cómo se está desarrollando el
proyecto, también revisaremos el cronograma para observar sobre las fechas si se
estarán cumpliendo con los plazos de entrega.

FECHA-HORA LUGAR FASE TEMAS A TRATAR

*Cumplimiento de
entregas a la fecha.
Miércoles 19 PLANEACIÓN *Desarrollo de los
de mayo (10 DIAS) procesos que se estan
del 2021- 5:00 INSTALACIONES empleando en el
pm DE FIBRA & RF proyecto.
miércoles 02 * Implementación de
de junio IMPLEMENTACIÓN equipos
del 2021- INSTALACIONES (40 DIAS) en el proyecto.
5:00pm DE FIBRA & RF *Desarrollo de los
 miércoles 16
de junio
del 2021- INSTALACIONES
procesos que se estan
5:00pm DE FIBRA & RF
empleando en el
miércoles 30 proyecto.
de junio
del 2021- INSTALACIONES
5:00pm DE FIBRA & RF
*Desarrollo de la fase
miércoles 14 puesta en servicio.
de junio *Cumplimiento de los
del 2021- INSTALACIONES entregables en la fecha
5:00pm DE FIBRA & RF FASE ORUEBAS Y CIERRE indicada.

4.GESTIÓN DE COSTOS DEL PROYECTO

A. Estimación de costos del proyecto (inversión y operación )

Los requerimientos establecidos para cada una de las ciudades se mencionar a
continuación:

CIUDAD ANCHO NUMER NUMERO DE ANCHO DE

DE O CANALE BANDA
BANDA DE S INTERNET
MPLS HOS TELEFON (Mbps)
(Mbps) T ÍA
LAN

LIMA 8 12 16 NA

Posteriormente se muestra en detalle, todos los Costos asociados a la instalación e

implementación por cada una de las ciudades requeridas:

FIBRA Y RF TELECOMUNICACIONES

       
G.CAPITAL /
DESCRIPCIO PRECIO G.OPERACIONAL
CANTIDAD TOTAL
N (COP)

Breaker 10 A 4 $ 8.00 $ 32.00 G.O.

Breaker 40 A 1 $ 15.00 $ 15.00 G.O.

Breaker 50 A 1 $ 15.00 $ 15.00 G.O.

$
Cable # 6 250 $ 7.10 G.O.
1,775.00

Cable de
Cobre Aislado
THHN Triplex 120 $ 4.68 $ 124.68 G.O.
No. 10 Rojo,
Verde, Blanco

Cable de
Cobre Aislado
THHN Triplex 120 $ 3.15 $ 123.15 G.O.
No. 12 Rojo,
Verde, Blanco

Caja para
Breaker de 2 1 $ 8.00 $ 8.00 G.O.
circuitos

Caja para
Breaker de 4 1 $ 8.00 $ 8.00 G.O.
circuitos

Toma
corriente 12 $ 6.00 $ 72.00 G.O.
doble

Varilla Cooper
Weld de 5/8"
1 $ 82.45 $ 82.45 G.O.
x 2,40 de
Cobre Macizo
Conector
Transversal
1 $ 15.20 $ 15.20 G.O.
para puesta a
tierra TGC

Bentonita
para puesta a 1 $ 60.00 $ 60.00 G.O.
tierra

Conectores $
25 $ 70 G.O.
RJ45 1,750.00

PatchCord 24 $ 9.10 $ 218.40 G.O.

Certificación
de $ $
12 G.O.
Puntos de red 700.00 8,400.00
LAN

Certificación
$ $
de Puntos de 12 G.O.
700.00 8,400.00
red Eléctrica

Servicio $ $
12 G.O.
Internet 800.00 9,600.00
$ $
Servicio Voz 12 G.O.
400.00 4,800.00
Servicio de
$ $
gestión de 12 G.O.
200.00 2,400.00
fallas
Interconexión $
$
canal 1 1,200.0 G.C.
1,200.00
principal 0
$
Interconexión $
1 1,600.0 G.C.
canal backup 1,600.00
0

Switch Cisco $
1 $ 920.00 G.C.
Sg100-24 24 920.00
 Puertos
10/100/1000
Gigabit
$
Enrutador $
1 3,300.0 G.C.
CISCO 1941 3,300.00
0

Pacth Panel
$
Cat 6 24 1 $ 165.00 G.C.
165.00
Puertos

El total de los costos de instalación y servicios de datos es de: $ 28,303.68

B. Determinación del Presupuesto

 Costos variables directos y costo del proyecto

CONCEPTO COSTO
Ing. Conceptual $ 1,964.10
Ing. Básica $ 1,500.00
Ing. De Detalle $ 1,000.00
Implementación $ 28,303.68
Total $ 32,767.78

 Costos Variables Indirectos

Cargo Básico Carga Prestacional Valor Sem. Cant. Total
Sem.
G. General $ 6,541.00 $ 3,854.74 $ 1,635.250 6 $ 9.811.50

Secretaria $ 800.00 $ 641.916 $ 200.00 6 $ 1.200.00

Mensajero $ 589.50 $ 517.864 $ 147.37 6 $ 884.2

G. Merca. y Ventas $ 3,000.00 $ 1.767.959 $ 750.00 6 $ 4,500.00

G. Financiera $ 3,000.00 $ 1,767.95 $ 750.00 6 $ 4.500.00

G. Administrativo $ 3,000.00 $ 1,767.95 $ 750.00 6 $ 4,500.00

Comercial $ 1,200.00 $ 707.18 $ 300.00 6 $ 1,800.00

Gerente de Proyecto $ 6,000.00 $ 3,505.91 $ 1,499.99 6 $ 8.999.90

Gerente $4,500.00 $ 1,752.95 $ 1,125.00 6 $ 6.750.00

Supervisor $ 3,000.00 $ 1,752.95 $ 750.00 6 $ 4.500.00

 Ingeniero $ 2,000.00 $ 2,629.43 $ 500.00 6 $ 3.000.00

Técnico $ 800.00 $ 637.916 $ 199.99 6 $ 1.199.99

TOTAL $ 51,644.69

 Gastos Administrativos

CONCEPTO DIAS (45)

Arrendamiento oficina $ 1,500.00
Agua oficina $ 255.00
Energía oficina $ 960.00
Teléfono oficina $ 90.00
Aseo oficina $ 450.00
Papelería oficina $ 405.00
Gastos de viajes y viáticos $ 450.00
Seguridad $ 4,320.00
Total $ 8,430.00

 Total, Costos Variables Indirectos

Costos Variables Indirectos $ 51,644.69

Gastos Administrativos $ 8,430.00
Total Costos Variables Indirectos $ 60,074.69

 Costos Fijos

CONCEPTO COSTO
Ing. Conceptual $ 791.24
Ing. Básica $ 798.74
Ing. De Detalle $ 5,835.07
Tot $ 7.425.05
al
Corresponder con el tiempo de cada ingeniero y su pago salario
mensual del desarrollo de la ingeniería.
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 Costos de licencias

DESCRIPCIÓN COSTO CANTID COSTO TOTALX12

UNITARIO AD MESES
Licencia de enlace
$ 509.267 2 $ 12.222.396
Satelital Leticia.
TOTAL COSTOS DE $
LICENCIAS 12.222.396

 Costos de Pólizas

DESCRIPCIÓN COSTO
TOTAL
Garantía de instalaciones de red. $ 2,700.00
Garantía de instalaciones de red WAN $ 8,250.00
Calidad de los servicios entregados $ 4,800.00
Tot $15,750.00
al

 Total Costos Fijos

Total Costos De Licencias $ 12,222.39

Total Costos Pólizas $15,750.00
Costos Total de La Ingeniería $ 7,425.07
TOTAL $ 35,397.46

 Total costo del Proyecto

Total Costos Directos $ 32,767.78

Total Costos Indirectos $ 60.074.69
Total Costos Fijos $ 35,397.46
Total Costo Del Proyecto $ 128,239.93

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C. Modelo de negocio (AIU)

MODELO
AIU
Total Gastos de Capital $ 84,205.00
Total Gastos Operacional $ 45,227.85
Costo Total Del Proyecto (G.Capital + G.Op.)+ (Impuesto) $ 55,837,18
ADMINISTRACION (10% Del Costo) $ 54,583,71
Imprevistos (10%) $ 54,583.71
Utilidad (25%) $ 136,459.29
Precio De Venta Proyecto $ 430.896.91

5. Gestión de Calidad del Proyecto

a) Planificación de la calidad

Existen actividades que deben realizarse para asegurarnos que el proyecto va

marchando bien y va a lograr satisfacer los estándares de calidad de la
empresa fibra & RF telecomunicaciones S.A.C. entre estas políticas y
estándares que deben se tomadas en cuenta se encuentran:

I. Políticas y Estándares de calidad de la compañía

 ISO 9000: Sistemas de Gestión de la Calidad − Fundamentos y en ella se
definen términos relacionados con la calidad y establece lineamientos
generales para los Sistemas de Gestión de la Calidad.

 ISO 9001: El concepto de calidad es muy importante para la empresa fibra

& RF telecomunicaciones S.A.C. , es por ello por lo que nos destacamos
en satisfacer diariamente las necesidades de nuestros clientes brindando
así servicios y productos de alta calidad y enfocados a un mejoramiento
continuo.

 ISO 14000: Nuestra empresa implanta esta norma, cuyo objetivo es prestar
nuestros servicios protegiendo el medio ambiente para lograr ser más
competitivos ante la demanda actual.

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 ISO 27001: Este sistema de gestión de seguridad de la información, nos

permite proteger la información dado que manejemos en nuestros
proyectos.

 PMO: Nos permite seguir una metodología de calidad y gestión en los

proyectos de nuestra compañía.

II. Políticas y Estándares para el proyecto

 ANSI/EIA/TIA-606: Administración de la infraestructura de
telecomunicaciones en edificios comerciales (canalización, ubicación de
equipos y sistemas de cableado).

 RETIE: Este reglamento nos permite garantizar la seguridad en los

procesos de generación, distribución y utilización de energía eléctrica que
se requieran durante la ejecución del proyecto.

 NTC983: Esta técnica indica que los cables e hilos a utilizar estén para
bajas frecuencias con aislamiento y cubierta en pvc. o NTC2050: Este
código nos permite salvaguardar el riesgo de las personas y de los bienes
que puedan surgir por el uso de la electricidad.

 ISO/IEC 11801: (Information Technology Generic Cabling Systems. 2002.)

Esta norma internacional que crea y estipula directrices generales de diseño
y construcción de un sistema de telecomunicaciones bajo el concepto de
cableado facilita la detección de las fallas dentro de la red.

 TIA/EIA 569: Este estándar nos provee especificaciones para el diseño de

las instalaciones y la infraestructura necesaria para el cableado de
telecomunicaciones del proyecto.

 ANSI/TIA/EIA-568: Esta norma permite la planificación e instalación del

cableado estructurado, brindando criterios técnicos que se deben tener en
cuenta para la configuración y rendimiento de este.

 NORMA IEEE 802.9: Esta nos permite trabajar integradamente el tráfico de

voz y datos requeridos para las redes LAN y redes digitales.

b) Manejo de Indicadores de Gestión

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Manejo indicadores de las normas y estándares:

Niveles de medición:
MALO REGULAR BUENO EXCELENTE
<69 80 – 89 90-94 95-100

INDICADOR DESCRIPCION META

Describe e indica la correcta 100% cumple con los
Cumplimiento de la
localización y ubicación de los estándares de ubicación y
norma.
ANSI/EIA/TIA606 equipos instalados. sistema de cableado.

Este indicador brinda seguridad 94%distribución y utilización

Control energía
en las instalaciones eléctricas de la energía eléctrica sin
eléctrica.
realizadas durante en proyecto. inconvenientes.
RETIE
Bajas frecuencias Determina que los cables e hilos 100% utilización de métodos
e aislamiento. utilizados en la implementación de aislamiento y bajas
NTC983 mantengan bajas frecuencias. frecuencias.
Permite evaluar que no se
presente ningún riesgo que 100% adecuada
Comprobación
afecte el personal y los bienes utilización sobre las
norma NTC2050
enseres por el uso de la instalaciones eléctricas.
electricidad.
Cumplimiento Valida armonización del cableado, 100% armonización completa
estándar cables, conectores, categorías. del cableado estructurado.
ISO/IEC 11801
Cumplimiento Identificar que la sala de equipos 100%Diseño y ubicación de la
estándar cumpla con la correcta ubicación sala de equipos cuenta con la
TIA/EIA 569 y espacio requerido normatividad establecida.
Se aplicaron las prácticas
Cumplimiento recomendadas para el diseño e 100%Cumple con las
Estándar instalación del sistema de especificaciones técnicas de
TIA/EIA 568-B cableado para soportar el la norma.
servicio.
Cumplimiento 100%Cumple con las
norma IEEE Permite trabajar sobre ip los
especificaciones técnicas de
802.9 servicios de voz y datos.
la norma.

Índice desempeño de agenda

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En las reuniones que están programadas los días martes, las cuales se llevaran a cabo
durante la ejecución del proyecto, tienen como fin, realizar una revisión y un seguimiento
exhaustivo del cumplimiento en la entrega de cada una de las Fases del proyecto.

Niveles de medición:
No Entrega Entrega
Entregado Incompleta completa
<50 50%– 95% 95%-100%

Nombre Fecha Indicador Meta

Entregables entrega

Propuesta tema de mar Se cumple satisfactoriamente con la 100%

proyecto de redes 18/05/21 entrega de los documentos en los Entregado a
tiempos establecidos para su entrega. satisfacción

mar 100%
Alcance del proyecto 15/05/21 Se cumple satisfactoriamente con la Entregado a
entrega de los documentos en los satisfacción
tiempos establecidos para su entrega.

Mar
25/06/21 100%
Gestión del tiempo del Se cumple satisfactoriamente con la Entregado a
proyecto entrega de los documentos en los satisfacción
tiempos establecidos para su entrega.

100%
Gestión de costos del Se cumple satisfactoriamente con la Entregado a
proyecto Mar entrega de los documentos en los satisfacción
13/07/21 tiempos establecidos para su entrega.

100%
Gestión de calidad del Se cumple satisfactoriamente con la Entregado a
proyecto Mar entrega de los documentos en los satisfacción
27/07/21 tiempos establecidos para su entrega.

c) Acuerdos de Nivel de Servicio (Disponibilidades y Tiempo de Atención) A

continuación, se describen los niveles de servicio que se brindaran para para así
poder reflejar el comportamiento de la solución y el correcto funcionamiento del
servicio.

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 Disponibilidad.
Es el porcentaje del total del periodo de tiempo, en el cual determinado
servicio está disponible.
El tiempo de indisponibilidad del servicio se empieza a contar a partir del
momento, en que se firma el acta de constitución y no se cumple con el
tiempo estipulado por el cliente para la entrega de la solución por parte de la
empresa fibra & RF telecomunicaciones S.A.C.. Se excluye de las causales
de indisponibilidad, las fallas producidas en las instalaciones internas del
cliente, en equipos y componentes diferentes a los suministrados de la
empresa fibra & RF telecomunicaciones S.A.C.. O fallas imputables al cliente.
No se consideran para el cálculo del indicador los casos considerados como
de caso fortuito o de fuerza mayor, alteración del orden público y las
interrupciones programadas del servicio por mutuo acuerdo.

 Tiempo de atención a Fallas

Es el tiempo tomado por de la empresa fibra & RF telecomunicaciones S.A.C.
para recibir y diagnosticar fallas en un servicio, una vez este haya sufrido una
indisponibilidad. Su métrica se da en horas y depende de tiempo de falla.
No hace parte del tiempo de afectación de servicio las situaciones en las
cuáles el personal de la empresa fibra & RF telecomunicaciones S.A.C. no
obtenga respuesta adecuada del cliente a requerimientos de acceso a sus
instalaciones o a los equipos de forma directa, remota o condiciones de caso
fortuito.

Descuentos Por Indisponibilidad Del Servicio.

Niveles de medición: 99% – 95%

DESCUENTOS EN EL MES
DISPONIBILIDAD
RESPECTIVOS
Menor al 99,9 % y mayor o igual 99 5%
%
Menor al 99 % y mayor o igual 98 % 10%
Menor al 98 % y mayor o igual 95 % 30%

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Menor al 95% 100%

Tiempo De Atención De Fallas

Nivel Prioridad Efecto De La Tiempo Máximo

De La Falla Falla De Atención
1 Desconexión 1 horas
Operación
2 2 horas
Degradada
Falla No
3 Grave 5horas

Tiempos De Respuesta De Servicio y Soporte

NIVEL Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4

Tiempo de
escalamiento Inmediato 1 hora 2 horas 4 horas

Punto de
Call center
escalamiento Supervisor Gerente Gerente
soporte
cargo
Punto de Agentes call
Supervisor Gerente de Gerente de
escalamiento center
de zona Implementación Proyectos
responsable

D) Herramientas de Gestión para medición de ANS

El sistema que se implementara para la gestión y medición de las ANS establecidas es

la herramienta MRTG, la cual se describe posteriormente. Cabe resaltar que no tiene
ningún costo para su implementación, dado que es software libre sin licenciamiento.

MRTG(Multi Router Traffic Grapher) es una herramienta, para monitorizar la carga de

tráfico sobre determinados nodos de una red. MRTG genera páginas HTML que

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incluyen representaciones gráficas, en formato GIF, del tráfico registrado en un

determinado nodo de la red1. MRTG consiste en un script en Perl que utiliza SNMP para
obtener información de gestión sobre los nodos de la red y un programa en C para
generar los registros de tráfico (logs) y crear representaciones gráficas de los datos
recopilados. Estos gráficos se integran dentro de un documento en formato HTML1.

Con el MRTG se podrá realizar un análisis estadístico del comportamiento del tráfico
monitoreado, permitiendo así la toma de decisiones.

Otra herramienta para utilizar en el proyecto es el PING el cual permite probar

conectividad de red entre las diferentes sucursales del Banco y dentro de la misma.

PING

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Ping es un comando o una herramienta de diagnóstico que permite hacer

una verificación del estado de una determinada conexión de un host local con al menos
un equipo remoto contemplado en una red de tipo TCP/IP.

«Ping» (forma abreviada de Packet Internet Groper) es sin duda la herramienta de

administración de redes más conocida.

Sirve para determinar si una dirección IP específica o host es accesible desde la red o
no.

Ping se utiliza comúnmente para comprobar si hay errores de red.

Trabaja mediante el envío de series de información a una dirección IP, host o servidor.

Una prueba de ping exitosa requiere que el host origen realice una solicitud de ping con
la dirección IP del equipo destino, enviándole así un paquete de solicitud de eco ICMP.
El host remoto recibe el paquete y envía una respuesta de eco ICMP a cambio,
comprobando que la conectividad entre ambos equipos es exitosa.

Esta herramienta puede ser ejecutada desde múltiples sistemas operativos, pero se usa
especialmente en dispositivos de sistemas Windows    también en los de GNU Linux   .

Ejemplo:

Dirección IP del equipo: 192.168.137.3

Dirección IP de otra PC en la misma red: 192.168.137.5
Puerta de enlace (equipo en la red con conexión a internet): 192.168.137.1
Las direcciones IP anteriores es posible conocerlas utilizando el comando IPCONFIG.
 Hacer ping a la dirección IP del equipo: ping 192.168.137.3.
De tener éxito demuestra que la tarjeta o adaptador de red funciona correctamente,

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de no ser así desinstala el dispositivo y reinicia Windows para reinstalarlo

automáticamente.
 Hacer ping a la dirección IP del otro equipo en red: ping 192.168.137.5
De tener éxito demuestra que las conexiones físicas entre ellos son correctas.
 Hacer ping a la dirección IP de la puerta de enlace: ping 192.168.137.1
De tener éxito demuestra que existe conexión con el equipo que suministra internet.
 Hacer ping a la dirección IP de un sitio en internet: ping 209.190.61.3 (Dirección IP
de este sitio web).
 De tener éxito demuestra que la conexión a internet funciona.
 Por último hacer ping a un dominio en internet: ping google.com
De tener éxito demuestra que existe conexión a internet y los servidores DNS
configurados en la conexión funcionan correctamente.
He aquí los resultados de un comando de este tipo dentro de un sistema Windows
(imagen inferior).

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Por lo tanto, la salida del comando ping permite conocer:

 La dirección IP que corresponde al nombre de la máquina remota.
 El número de secuencia ICMP.
 La vida útil del paquete (TTL). El campo de vida útil (TTL) permite conocer la
cantidad de routers por los que pasó el paquete mientras viaja de una máquina a
otra.
 Cada paquete IP posee un campo TTL con un valor relativamente alto. Cada vez
que pasa por un router, se reduce el valor. Si alguna vez este número es cero, el
router interpretará que el paquete está viajando en círculos, por lo tanto, finaliza el
proceso.
 El campo de demora de vueltas corresponde al lapso de tiempo en milisegundos
que se necesita para dar una vuelta entre las máquinas fuente y destino. Como
regla general, la demora de un paquete no debe ser mayor a 200 ms.
 La cantidad de paquetes perdidos.

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