Escuela Ecléctica, Universal o Del Proceso Administrativo.

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ESCUELA ECLÉCTICA, UNIVERSAL O DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.
Escuela Ecléctica, Universal o del Proceso Administrativo.
Katherin L. Godínez, Bryan F. Fuentes, Julio C. Herrera, Julio P. Herrera, Andony Garcel
Gonzales y Julio C. Godínez.
Departamento de Estudios de Postgrado, Centro Universitario de San Marcos, Universidad de
San Carlos de Guatemala.
Fundamentos de Teoría Administrativa.
MsC. Johny Estuardo Sac Oroxom.
Marzo 27, 2021.

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En el presente documento definimos y analizamos la escuela Ecléctica, su importancia,
por la conjunción de varias corrientes en el estudio de la administración, ya que formula que las
tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en forma sugerida, por el pasado
reciente. Y su principal objetivo es evitar errores basándose en situaciones pasadas. y su
aplicación en el proceso administrativo, y la fusión de sus cuatro elementos (planificación,
organización, dirección, control) que, con una ejecución eficaz y eficiente, facilitan el camino a
las metas y objetivos de la organización.
La escuela Ecléctica integra conocimientos y postulados (Henry Fayol y Taylor, Mary
Parker Follet, Lyndall F. Urwik. George Terry) y trata de agruparlos en un pensamiento
universal atravez del proceso administrativo.
Escuela Ecléctica, Universal o del Proceso Administrativo.
El método del eclecticismo consiste en seleccionar de cada una de las escuelas de la
administración aquello que consideramos mejor o más valioso, o más interesante. La escuela
ecléctica reúne autores de todas las épocas, es decir, aplica los diversos conocimientos de cada
escuela, tratando de agruparlos en un pensamiento universal a través de la aplicación del proceso
administrativo. La administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos
los niveles y en todas las áreas de trabajo. En todas las organizaciones los gerentes deben
planear, organizar, dirigir y controlar. Sin embargo, esto no quiere decir que la administración se
haga de la misma manera.
El proceso administrativo es el conjunto de pasos o etapas interrelacionadas con las
cuales se efectúa la administración, siendo estas: Planeación, implica definir los objetivos de la
organización, establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar
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y coordinar actividades de trabajo. Tiene que ver tanto con los fines (qué) como con los medios
(cómo).
Cuando utilizamos el término planeación, queremos decir planeación formal. En la
planeación formal se definen los objetivos específicos durante un período específico. Estos
objetivos se plantean por escrito y se comparten con los miembros de la organización para
reducir la ambigüedad y crear una idea común de lo que tiene que hacerse. Podría parecer que las
organizaciones tienen un solo objetivo: en el caso de las empresas generar utilidades, y en el caso
de las organizaciones sin fines de lucro, cumplir las necesidades de algún grupo integrante. Sin
embargo, el éxito de una organización no puede determinarse por medio de un solo objetivo. La
mayoría de los objetivos de las compañías pueden clasificarse como estratégicos o financieros,
los objetivos financieros se relacionan con el desempeño financiero de la organización, mientras
que los objetivos estratégicos están relacionados con todas las demás áreas de desempeño de la
organización.
Una vez establecidos los objetivos y los planes de la empresa, la función de organizar
pone en marcha el proceso de ver que dichos objetivos y planes se lleven a cabo. Al organizar
definimos que trabajo necesita realizarse y creamos una estructura que permita que esas
actividades laborales se completen eficiente y eficazmente. La función organizar consiste en
distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos de la organización, proceso en el
cual se diseña la estructura organizacional que no es más que la distribución formal de los
puestos de una organización. Esta estructura puede mostrarse visualmente en un organigrama. La
función de la dirección es supervisar y coordinar el trabajo realizado para que se persigan y
alcancen las metas organizacionales, involucrando a todas las personas de la organización. El
control es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Los

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controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los
objetivos. El proceso de control es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real,
se compara este contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier
desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por
hecho que ya existen estándares de desempeño, y así es, son los objetivos específicos creados
durante el proceso de planeación. Los elementos de la administración no son exclusivos de esta
escuela, todas las escuelas lo usan.
Planeación
-Metas
-Objetivos
-Estrategias
-Planes
Control Organización
-Estándares -Estructura
Elementos de la
-Medidas -Administración
Administración.
-Comparación de los recursos
-Acciones humanos
Dirección
-Motivación
-Liderazgo
-Comunicación
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Los autores más destacados en esta escuela son: Henry Fayol, Mary Parker Follet,
Lyndall F. Urwik, George Terry, Harold Koontz, Cyril O´Donell, William P. Leonard y Victor
Lazzaro.
Henry Fayol considerado al igual que Taylor uno de los iniciadores de la administración.
Fayol describe las principales funciones que deberían realizarse en cualquier organización:
Técnicas (producción, fabricación, transformación).
Comerciales (compras, ventas).
Financieras (búsqueda y administración de capitales).
Seguridad (protección de bienes y de personas).
Contabilidad (inventarios, balance).
Gerencia (operaciones administrativas).
Además, determinó las funciones de planeación, organización y control como partes o
etapas de la administración, postuló que la importancia de la habilidad del gerente se acentúa en
las relaciones con la cadena de mando.
Establece catorce principios de administración que fundamentan la aplicación del proceso
administrativo:
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División del trabajo.
Autoridad-responsabilidad.
Disciplina.
Unidad de mando.
Unidad de dirección.
Subordinación del interés individual al interés general.
Remuneración del personal.
Centralización.
Cadena escalar (línea de autoridad).
Orden.
Equidad.
Estabilidad del personal.
Iniciativa.
Solidaridad.
Mary Parker Follet fue trabajadora social y como tal, su enfoque de la administración lo
dirigió hacia la conducta humana. Señalaba que el método científico podría utilizarse para
resolver problemas humanos. Su contribución más significativa son los estudios para alcanzar un
medio más adecuado en la coordinación y postuló tres factores para que éste fuera más eficaz:
El contacto directo entre las personas interesadas
El comenzar, desde el primer momento, la planificación y la adopción de directrices
políticas.
Lyndall F. Urwick escribió un libro llamado Elementos de la Administración, en el que
trata de integrar las teorías de Taylor, Fayol, Mooney y otros. Hace notar en este libro que la
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administración carece de la precisión que es propia de las ciencias físicas, y también que hay una
gran cantidad de conocimiento administrativo disponible que todavía no se ha utilizado.
La escuela del proceso administrativo es defendida principalmente por Fayol, coincide en
parte con la Taylor, o más bien, se complementan ambos autores.
EJEMPLOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Como integrantes del grupo No. 10 les daremos a conocer a fondo sobre el concepto,
etapas e importancia del proceso administrativo. En esta oportunidad nos centraremos en
explicar 3 ejemplos abarcando sus diferentes etapas.
1 EJEMPLO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN EMPRESA DE GOLOSINAS
Planeación:
Con la visión de producir un nuevo tipo de golosina, se planifica arrendar un espacio de
100 metros cuadrados, contratar nutricionistas, adquirir los hornos, mezcladoras y equipo
completo de producción, encontrar los distribuidores y realizar un análisis del capital.
Organización:
Se procede con el orden de prioridades y responsabilidades, delegando la compra a un
departamento especializado y la fabricación a otro departamento.
Dirección:
El personal administrativo da ordenes de fabricar 5000 golosinas en 5 días, con el
propósito de distribuirlas a tiendas y comercios.
Control:
El sector ejecutivo analiza las ventajas y desventajas que conlleva el proceso y notifica al
gerente. Establece las correcciones y realiza el control de calidad.

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2. EJEMPLOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN ENFERMERÍA
Planificación:
Se programa reuniones con médicos para crear las medidas de seguridad y establecer las
políticas necesarias en enfermería, llevando a cabo diversos cursos de capacitación para todo el
personal.
Organización:
El buen trabajo en equipo facilita y mejora la eficiencia, así como contar con las
herramientas necesarias. Se forman equipos que están compuestos por personal de apoyo,
médicos, enfermeras, etc. El buen funcionamiento de la enfermería depende de los esfuerzos de
colaboración de estos equipos.
Dirección:
El estímulo en forma de premios e incentivos, o incluso animación verbal, produce
cambios positivos en la enfermería.
Coordinación:
Se supervisa el buen funcionamiento del hospital, con un alto compromiso de todos los
empleados, asegurando que todos los pacientes sean atendidos satisfactoriamente.
Control:
El sector administrativo supervisa y demanda los informes periódicos por parte de los
jefes de cada departamento. Se discuten los presupuestos, los errores cometidos y las medidas
necesarias ante estos.

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3. EJEMPLOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EMPRESA DEL SECTOR
HOSTELERO
Planificación:
La empresa se propone a inaugurar un hostal de 20 habitaciones 3 estrellas, en uno de los
principales lugares turísticos del país, para lo que requiere un presupuesto de 1 millón de dólares.
Además de un terreno localizado que cumpla las expectativas, donde se dará marcha a la
construcción. Posteriormente se deben obtener los permisos correspondientes, contratar los
servicios necesarios y establecer la estrategia de mercadeo. Por último, se define el momento
para realizar la apertura de acuerdo con la temporada.
Organización:
En una primera etapa, se procede a trabajar con empresas locales para dotar de personal
capacitado al lugar. Se recurre a realizar un estudio de mercado que determine una buena
estrategia de marketing y promoción, y la búsqueda de un bufete legal para conseguir los
permisos necesarios en un corto plazo.
Dirección:
Luego de un análisis de las empresas constructoras, se selecciona la empresa que ofrezca
un menor tiempo posible con los mejores estándares de calidad. Se localiza del mismo modo a
empresas de marketing, recursos humanos y servicios jurídicos para garantizar el buen desarrollo
de todo el proyecto.
Control:
Se supervisa que todas las empresas prestadoras de servicios cumplan con lo acordado,
avanzando como fue previsto en la etapa de planificación. En caso de que un proveedor no

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cumpla, se procede a buscar un nuevo prestador o proveedor, aunque el mismo imprime un
reajuste de presupuesto.
Es necesario recordar que el éxito de una empresa se basa en el proceso
administrativo, por eso es tan importante, porque mediante este paso se evitan las
equivocaciones y se disponen las medidas más convenientes, que aporten seguridad,
organización y eficiencia para lograr la meta.
CONCLUSION
El presente trabajo nos muestra el significado de la escuela, universal o proceso
administrativo, basado en los fundamentos de diferentes autores que estudian la administración
nos dan a conocer el verdadero significado así promoviendo el entendimiento de lo que es la
administración. Al tener contribuciones de otras escuelas puede usarse lo mejor del pensamiento
contemporáneo administrativo para ser aplicable a una gran variedad de situaciones.
Esto representa una conjunción de ideas de varias corrientes para la aplicación de la
administración, aplica los diversos conocimientos de cada escuela tratando de agruparlos en un
pensamiento universal a través de la aplicación del proceso administrativo.
La administración se ve como un proceso universal y prácticamente idéntico sin importar
ser esfera de operación: Gubernamental, industrial o institucional. Debido a que la
administración se considera un proceso, esta escuela efectúa el análisis de dicho proceso
analizando las funciones del administrador, planificar, organizar, emplear, dirigir y controlar. En
cuanto a estas funciones tratan con los individuos involucrados, la escuela es algo ecléctica en el
hecho de que los aspectos pertinentes de las ciencias sociales son reconocidos. Hasta ahora, sin
embargo, no han sido activamente incorporados en la teoría de la escuela del proceso

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administrativo. Los principios básicos de la administración se encuentran derivados, refinados y
aplicados y sirven como directrices necesarias para una útil investigación administrativa,
estimulando el desarrollo de esta, en cada una de las fases de su aplicación, requiriendo servirse
de valores, convicciones y el entendimiento de los objetivos en torno a los cuales esta escuela
opera.
Considerando es una de las mejores corrientes administrativas que existen en la
actualidad, ya que cubre todas y cada una de las funciones en los procesos de las empresas.

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Escuela Ecléctica, Universal o del Proceso Administrativo.

Gonzales y Julio C. Godínez.

Departamento de Estudios de Postgrado, Centro Universitario de San Marcos, Universidad de

San Carlos de Guatemala.

Fundamentos de Teoría Administrativa.

MsC. Johny Estuardo Sac Oroxom.

Marzo 27, 2021.

reciente. Y su principal objetivo es evitar errores basándose en situaciones pasadas. y su

aplicación en el proceso administrativo, y la fusión de sus cuatro elementos (planificación,

las metas y objetivos de la organización.

La escuela Ecléctica integra conocimientos y postulados (Henry Fayol y Taylor, Mary

Parker Follet, Lyndall F. Urwik. George Terry) y trata de agruparlos en un pensamiento

universal atravez del proceso administrativo.

Escuela Ecléctica, Universal o del Proceso Administrativo.

El método del eclecticismo consiste en seleccionar de cada una de las escuelas de la

escuela, tratando de agruparlos en un pensamiento universal a través de la aplicación del proceso

administrativo. La administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos

haga de la misma manera.

El proceso administrativo es el conjunto de pasos o etapas interrelacionadas con las

Cuando utilizamos el término planeación, queremos decir planeación formal. En la

los objetivos financieros se relacionan con el desempeño financiero de la organización, mientras

actividades laborales se completen eficiente y eficazmente. La función organizar consiste en

puestos de una organización. Esta estructura puede mostrarse visualmente en un organigrama. La

función de la dirección es supervisar y coordinar el trabajo realizado para que se persigan y

alcancen las metas organizacionales, involucrando a todas las personas de la organización. El

control es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Los

durante el proceso de planeación. Los elementos de la administración no son exclusivos de esta

escuela, todas las escuelas lo usan.

Técnicas (producción, fabricación, transformación).

Comerciales (compras, ventas).

Financieras (búsqueda y administración de capitales).

Seguridad (protección de bienes y de personas).

Contabilidad (inventarios, balance).

Gerencia (operaciones administrativas).

Además, determinó las funciones de planeación, organización y control como partes o

etapas de la administración, postuló que la importancia de la habilidad del gerente se acentúa en

las relaciones con la cadena de mando.

Establece catorce principios de administración que fundamentan la aplicación del proceso

Subordinación del interés individual al interés general.

Remuneración del personal.

Cadena escalar (línea de autoridad).

Estabilidad del personal.

El contacto directo entre las personas interesadas

El comenzar, desde el primer momento, la planificación y la adopción de directrices

Lyndall F. Urwick escribió un libro llamado Elementos de la Administración, en el que

gran cantidad de conocimiento administrativo disponible que todavía no se ha utilizado.

La escuela del proceso administrativo es defendida principalmente por Fayol, coincide en

parte con la Taylor, o más bien, se complementan ambos autores.

EJEMPLOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

etapas e importancia del proceso administrativo. En esta oportunidad nos centraremos en

explicar 3 ejemplos abarcando sus diferentes etapas.

1 EJEMPLO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN EMPRESA DE GOLOSINAS

Con la visión de producir un nuevo tipo de golosina, se planifica arrendar un espacio de

completo de producción, encontrar los distribuidores y realizar un análisis del capital.

Se procede con el orden de prioridades y responsabilidades, delegando la compra a un

departamento especializado y la fabricación a otro departamento.

El personal administrativo da ordenes de fabricar 5000 golosinas en 5 días, con el