PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

Laboratorio 1

ESTUDIANTE :

LUIS MIGUEL PADILLA QUIÑONEZ

FECHA 02-05-2021
EL BAGRE ANTIOQUIA

GFPI-F-019 V03
 FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE
LABORATORIO PRÁTICO DE MANTENIMIENTO DE CÓMPUTO

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico en Sistemas

 Código del Programa de Formación: 2071856
 Nombre del Proyecto (si es formación Titulada): Desarrollo de objetos multimediales que
permitan bajar el indice de desercepción escolar en las instituciones educativas y en el
Centro de Formación Minero Ambiental
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  Fase del Proyecto (si es formación Titulada): Analisis o Diagnostico
 Actividad de Proyecto (si es formación Titulada): Realizar el curso introductorio a la formación
profesional integral.
 Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el
 funcionamiento de los equipos de computo.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Instalar los componentes software de acuerdo con el
análisis de los requerimientos de información, la tecnología del equipo, los manuales del
fabricante y las necesidades del cliente.
 Duración de la Guía: 64 Horas
 Fecha Límite de Entrega de las Actividades: viernes 23 abril del 2021

2. PRESENTACIÓN

El mantenimiento preventivo consiste en encontrar y

corregir los problemas menores antes de que éstos
provoquen posibles fallas en el computador, el
mantenimiento es la revisión periódica de ciertos aspectos,
tanto de hardware (Parte física de los computadores) como
software (Programas que tienen instalados los
computadores), para corroborar el desempeño del sistema, la
integridad de los datos almacenados y/o verificar la
velocidad posible del procesamiento de datos dentro de la
configuración optima del sistema.

3. FORMULACIÓN DE LABORATORIO PRÁCTICO

NOTA: para la realización de las actividades, el aprendiz debe realizarlos paso a paso mencionados en la
actividad, estos deben estar acompañados de pantallazos con la finalidad de tener evidencia de los
procesos realizados por el Aprendiz.

CASO PRÁCTICO 1

Nombre de la practica: Pantalla Azul

Objetivo: Hacer que la computadora ya no muestre la
pantalla azul
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 Diagnóstico: La irregularidad  presentada, es muy común
cuando hay algún problema con los driver de
la computara, aunque no  hay que descartar la
posibilidad de que tenga un virus.
Posible soluciones: Siendo el problema de los driver, tendríamos
que actualizarlos o instalarlos si no lo están.

Si el problema radica debido a un virus

tendremos que desinfectarla.
Tipo de mantenimiento aplicado: Se le aplico mantenimiento correctivo ya que el
problema ya existía.

Paso a paso:

Validación de Virus

1. Iniciaremos primero que todo descartando que el equipo tenga virus, para ello verificamos el
antivirus que tiene el computador. (generalmente ellos trabajan en un sistema secundario y se
ubican en la parte inferior de nuestro monitor)

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2. Ejecutaremos el Antivirus y lo pondremos a evaluar el sistema. (Por favor compartir el pantallazo
de las virus

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registrados)

Validación de Drivers automáticamente.

3. Descartando el tema de Virus, nos pondremos a validar los Driver del computador, ingresando y
verficando la novedad. Lo primero que tienes que hacer es abrir el explorador de archivos. Una vez
dentro, en la columna de la izquierda haz click derecho sobre Este equipo. Se abrirá un menú
emergente con varias opciones. En este menú, pulsa sobre la opción Administrar que vendrá en seg

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unda posición.

4. Se abrirá una ventana con las opciones de Administración de equipos, donde se incluye toda la
información sobre los componentes de tu ordenador, las herramientas de sistema y algunos
servicios avanzados. Aquí, en la columna de la izquierda debes desplegar las opciones de
Herramientas del sistema, y una vez se muestren pulsar sobre la opción Administrador de
dispositivos que te aparecerá en último lugar

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 dentro
de ellas.

5. Se abrirá en el centro de la ventana una lista con todo el hardware y los dispositivos conectados a
tu ordenador, todos organizados en diferentes categorías. En la captura no lo puedes ver, pero los
dispositivos que tengan problemas de compatibilidad o les falten drivers tendrán una indicación en
amarillo p

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ara avisarte de que no están funcionando correctamente.

6. Si haces click derecho en uno de los elementos de hardware de la lista, te aparecerá un menú
emergente para actuar sobre él. Puedes actualizar el controlador para intentar buscar una nueva
versión del driver. Si esto no es suficiente, también puedes desinstalar el dispositivo, lo que borrará
el driver y hará que Windows lo vuelv

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 a a
intentar instalar desde cero la próxima vez que lo conectes.

Recomendaciones en un caso real.

Poemos utilizar aplicaciones de terceros para actualizar drivers, ya que estas también suelen tener una
función para detectar los que fallan en Windows, y a veces suelen ser incluso más eficaces. Sobre todo las
de pago. Yo, por utilizo, tengo comprada Driver Easy, pero en nuestro artículo de actualizar drivers te
hicimos algunas sugerencias gratuitas. Aquí te las recordamos por si las quieres considerar:

Driver Booster: Tiene una interfaz muy sencilla de entender y utilizar, donde muestra tus drivers
desactualizados, te dice cuán desactualizados están y te ofrece actualizarlos con un sólo click. Es exclusivo
para Windows, y funciona en todas las versiones a partir de XP. Cuidado con su instalador, que si no eliges
personalizar la instalación tiene una aplicación extra. Puedes descargarlo desde su web oficial.

Drivers Cloud: Si buscas seguridad por encima de sencillez, esta aplicación es muy útil al no intentar
instalarte nada por detrás. Se complementa con la web del producto, y tras analizar tu hardware te deja
elegir drivers para descargar desde la web, y te puedes bajar un instalador para instalarlos todos de una
vez. Puedes descargarlo desde su web oficial.

Validación de Drivers manualmente.

Para descubrir qué componentes y periféricos tiene nuestro PC, podemos recurrir a los manuales o
las especificaciones, pero no siempre tienen los datos, o no se corresponden con la realidad.

7. El propio Windows nos ofrece esta información. Pulsa con el botón derecho del ratón sobre el
botón Inicio del escritorio, y elige Sistema. Después pulsa en Acerca de... Aquí verás el modelo y
marca de procesador que tienes, la memoria, y la versión de Windows.
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8. Si quieres ver los datos de la tarjeta gráfica y de sonido, introduce Ejecutar en el cajón de
búsqueda de Windows. En esta aplicación, teclea dxdiag para abrir la herramienta de diagnóstico de
DirectX, donde podrás ver los detalles sobre video y sonido de los componentes de tu ordenador.

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Toca en las solapas Pantalla y Sonido.

9. Anota la marca y modelo del periférico que quieras actualizar. Ahora debes ir a la página web del
fabricante, y localizar los últimos drivers. Suelen estar en una sección llamada Soporte Técnico,
Descargas, Drivers, Software, o similar. (Por ejemplo, supongamos que queremos actualizar los
drivers de la placa base MSI Z97 GAMING 5. El fabricante es MSI, así que buscamos en Google su
página web: MSI. Si hay versión española de la web, primero probamos en esa. Sino en una web
europea, o americana. Aunque muchos periféricos baratos solo tienen la web china. En el caso de
MSI, hay una versión española. Entramos en Soporte Técnico, y en Drivers & Dowloads)

10. En el buscador ponemos Z97 GAMING 5, y aparecerá nuestra placa. Entramos en el apartado de
descargas y descargamos los drivers y programas que ofrece, asegurándonos de que cogemos la
última versión (casi siempre están las 3 o 4 últimas)

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11. Una vez que tenemos el driver, miramos los ficheros que hemos descargado. Si hay un fichero
.EXE es un driver con instalador. Si no lo hay (normalmente será un fichero ZIP), entonces es sin
instalador. Explicamos ambos casos.

CASO PRÁCTICO 2

Nombre de la practica: Equipo de computo lento.

Objetivo: Hacer validación del Equipo de Cómputo,
haciendo varias validaciones del por que su
lentitud a la hora de ejecutar sus programas.
Diagnóstico: La irregularidad  presentada, es muy común
cuando hay saturación de información
temporal, virus en el equipo y espacio que
afecta su capacidad.
Posible soluciones: Siendo el problema el espacio, podemos
liberar la memoria del equipo quitando los
archivos temporales o desinstalando
aplicativos que no se usen,

Si el problema radica debido a un virus

tendremos que desinfectarla.
Tipo de mantenimiento aplicado: Se le aplico mantenimiento correctivo ya que el
problema ya existía.

Paso a paso:

Validación de Virus

1. Iniciaremos primero que todo descartando que el equipo tenga virus, para ello verificamos el
antivirus que tiene el computador. (generalmente ellos trabajan en un sistema secundario y se
ubican en la parte inferior de nuestro monitor)

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2. Ejecutaremos el Antivirus y lo pondremos a evaluar el sistema. (Por favor compartir el pantallazo
de las virus registrados)

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Borrar los archivos temporales

3. Lo primero que tienes que hacer para borrar los archivos temporales e entrar al menú de
Configuración de Windows, que es donde el sistema operativo te permite cambiar cualquiera de sus
aspectos. Una vez en él, pulsa en la opción Sistema, que es donde tendrás lo referido a tu
almacenamiento interno.

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4. Una vez dentro de la categoría Sistema, en la columna de la izquierda pulsa sobre la opción
Almacenamiento

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5. Para acceder a todas las opciones relativas a él. Ahora, en la columna de la derecha verás en
primer lugar los discos duros que tengas en

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 el
ordenador. Pulsa sobre Este equipo (C:)

6. Para acceder a la configuración de memoria del disco duro principal de Windows.

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7. Tras unos segundos de espera, la pantalla a la que entrarás te mostrará cuales son los principales
tipos de archivo con los que estás ocupando el disco duro de tu ordenador. Aquí pulsa sobre la
categoría Archivos temporales para acceder al desglose.

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8. En esta pantalla se te mostrarán los tipos de archivos temporales del ordenador, y se te permitirá
eliminar los que quieras. Para ello ve seleccionando los tipos de archivos temporales que quieras
borrar. Podrás seleccionar los archivos temporales convencionales, los archivos de la carpeta de
descargas, los de la papelera de reciclaje y los de las versiones anteriores de Windows.

9. Una vez hayas seleccionado los tipos de archivo temporal que quieres borrar, baja en la misma
pantalla hasta que veas el botón Quitar archivos. Aquí sólo pulsa sobre este botón Quitar archivos

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para i
niciar el borrado de los que hayas seleccionado.

Otros métodos que puedes usar

10. Si no quieres utilizar la configuración de Windows, también puedes abrir la aplicación Liberador
de espacio en disco, aunque en esencia con ella harás exactamente lo mismo que en el paso
anterior. Para empezar, podrás elegir los tipos de archivo que quieras borrar del ordenador

11. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe liberador de espacio en disco y

selecciona Liberador de espacio en disco en la lista de resultados.

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12. Selecciona la unidad que quieres limpiar y, a continuación, Aceptar.

13. En Archivos a eliminar, selecciona los tipos de archivo de los que desees deshacerte. Para
obtener una descripción de algún tipo de archivo, selecciónalo. Selecciona Aceptar.

14. Y si eres de los que les gusta hacer las cosas a mano, siempre puedes abrir el Explorador de
archivos de Windows, y entrar a la carpeta C:\Windows\Temp.

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15. En ella se alojan todos los archivos temporales convencionales, por lo que borrándolos
manualmente puedes evitar el resto de procesos.

Desinstalar programas que no uses

Recomendación: Tener mucho cuidado en el programa vamos a desinstalar, no hay necesidad de

desinstalar aplicativos sino mostrar su procedimiento.

14. El primer método es el de desinstalar una aplicación utilizando el menú de configuración de

Windows 10. Para ello, abre el menú de inicio y pulsa sobre el icono de la rueda dentada que tienes
en la columna de la izquierda. También puedes encontrar un acceso directo a la configuración en el
panel de notificaciones de la derecha del todo.

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15. Cuando lo hagas se te abrirá la ventana de Configuración de Windows, donde tienes varias
secciones en las que e

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stán ordenadas las opciones de Windows 10.

16. En ella, pulsa sobre la sección Aplicaciones, que te llevará directamente a un menú en el que te
vas a encontrar todos los ajustes referentes a las aplicaciones del sistema operativo, desde los de
desinstalarlas hasta los de configurar las predeterminadas.

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17. Una vez estés en el menú de configuración de aplicaciones, lo primero que tienes que hacer es
pulsar en el apartado de Aplicaciones y características de la columna izquierda

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18. Una vez allí, baja con el ratón en la ventana principal hasta encontrar una lista con todas las
aplicaciones que tienes instalada. En ella, pulsa sobre la aplicación que quieres desinstala, para
seleccionarla.

19. Cuando pulses sobre la aplicación, se te expandirá un menú con dos opciones. En él pulsa sobre
la opción Desinstalar

20. Cuando lo hagas te aparecerá una ventana emergente en la que te dicen que si continúas
borrarás la aplicación y toda la información relacionada con ella. En esta ventana vuelve a pulsar
sobre Desinstalar para confirmar el proceso y que la aplicación empiece a desinstalarse de tu
ordenador.

Desinstala apps desde el menú de inicio

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21. Otro método incluso más rápido para desinstalar aplicaciones es haciéndolo desde el menú de
inicio. Simplemente abre el menú de inicio, y haz click derecho sobre la aplicación de desinstalar

22. Cuando lo hagas te aparecerá un menú emergente, y en él pulsa sobre la opción Desinstalar. Si
no ves la app en el menú de inicio, empieza a escribir su nombre para que te aparezca.

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23. Cuando hagas esto, se te abrirá el viejo panel de control de las versiones anteriores de Windows.
En él sólo tienes que hacer doble click sobre la aplicación que quieras desinstalar y listo, se iniciará
el proceso para eliminar esa app de tu ordenador.

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

1. Presentación del 1. Chekslits de ejercicios

laboratorio con las Componentes de software de
acuerdo con las necesidades de
evidencias o pantallazos 2. Analizando casos
reparación del equipo.
en cada proceso.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

RAM: Memoria principal de la computadora, donde residen programas y datos, sobre la que se pueden
efectuar operaciones de lectura y escritura.

Ambiente de aprendizaje: Espacio en el que converge el conjunto articulado de fuentes de conocimiento

para desarrollar en el aprendiz competencias en el ámbito de la conciencia y la capacidad tecnológica, la
capacidad de abstracción y la habilidad de adaptación a los cambios de las estructuras productivas. Se
distinguen los siguientes tipos de ambientes: el ambiente polivalente, el ambiente pluritecnológico, la unidad
productiva agropecuaria, el aula abierta de informática, el aula convencional, el aula móvil, el laboratorio, el
auditorio, la biblioteca, el campo deportivo, el ambiente virtual y los ambientes fuera de Centro.

Bits: es la abreviación de Binary Digit (digito binario), la cual en términos técnicos es ... el número de bits
utilizados para representar una dirección en la memoria.

Bytes: es la unidad fundamental de datos en los ordenadores personales, un byte son ocho bits contiguos.
El byte es también la unidad de medida básica para memoria, almacenando el equivalente a un carácter.

ASCII: El código ASCII utiliza 7 bits para representar los caracteres, aunque inicialmente empleaba un bit
adicional (bit de paridad) que se usaba para detectar errores en la transmisión. A menudo se llama
incorrectamente ASCII a varios códigos de caracteres de 8 bits que extienden el ASCII con caracteres
propios de idiomas distintos al inglés, como el estándar

Aprendiz: Es toda persona que reciba formación. En el SENA se reconoce con el perfil de libre pensador,
con capacidad crítica, solidario, emprendedor creativo, y líder.

Aprendizaje: El Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional (Cedefop) indica que el
aprendizaje es un proceso acumulativo por el cual los individuos asimilan gradual e incrementalmente
conceptos, categorías y modelos de comportamiento que mejoran sus habilidades y sus capacidades. El
Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formación Profesional (Cinterfor) indica
que el aprendizaje es una acción destinada a preparar recurso humano para ocupaciones pertenecientes
principalmente al sector moderno de la economía. Se caracteriza por ser integral y completo, cuyo ejercicio
requiere de habilidad manual y de conocimientos tecnológicos y en relación estrecha con el trabajo real.
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Multímetro: herramienta de resolución de problemas que mide voltaje, resistencia y corriente.

Pulsera antiestática: Dispositivo que se utiliza en la muñeca para disipar las descargas electrostáticas
entre una persona y el equipo electrónico.

Software de aplicación: programa que efectúa una función específica al aceptar la entrada del usuario y,
luego, manipularla para lograr un resultado, conocido como salida.

Software de diagnóstico: programas que proporcionan asistencia en el proceso de resolución de

problema.

Bus: canal por el que circula información electrónica en forma de bits. El ancho de bus es el número de bits
transmitidos simultáneamente por el bus.

Caché: cualquier tipo de memoria "intermedia" entre dos aparatos, que acelera las comunicaciones y
transmisiones de datos entre ellos. Por extensión, se aplica a la "caché de nivel 2", es decir, la que está en
la placa base, entre el microprocesador y la memoria.

CPU: Central Processing Unit o Unidad Central de Proceso. El "cerebro" de un ordenador; en general,
sinónimo de microprocesador. En ocasiones se usa para referirse al toda la caja que contiene la placa
base, el micro y las tarjetas de expansión.

Driver: pequeño programa cuya función es controlar el funcionamiento de un dispositivo del ordenador bajo
un determinado sistema operativo.

DVD: Digital Video Device, dispositivo digital de vídeo. Dispositivo óptico de almacenamiento masivo capaz
de albergar entre 4,7 y 17 GB en cada disco de 12 cm (de apariencia similar a los CDs).

Escáner: aparato capaz de introducir información óptica (documentos, fotos...) en el ordenador.

Hardware: la parte física del ordenador (placa, micro, tarjetas, monitor...).

LCD: Liquid Crystal Display, pantalla de cristal líquido. Tecnología electrónica que permite crear pantallas
planas.

LED: Ltght Emitting Diode, diodo emisor de luz. Un dispositivo luminoso de pequeño tamaño utilizado en
electrónica

RAM: Random Access Memory, o Memoria de Acceso aleatorio. La memoria principal en la que se
almacenan los datos durante el funcionamiento de un ordenador, la cual se borra al apagarlo. De diversos
tipos (Fast Page, EDO, SRAM...) y conectores (SIMM, DIMM...).

ROM: Read Only Memory, o Memoria de sólo lectura. Un tipo de memoria "estática", es decir, que no se
borra al apagar el ordenador y en principio en la que no puede escribirse, salvo que se empleen métodos
especiales. Usada sobre todo para guardar la BIOS del ordenador.

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Slot o ranura de expansión: cada uno de los conectores donde se enchufan ("pinchan") las tarjetas de
expansión. De forma alargada y longitud variable, según la tecnología a la que pertenezcan: ISA, EISA,
VESA, PCI, AGP...

Socket: palabra inglesa que significa zócalo (generalmente el del microprocesador).

Software: los programas de ordenador, la lógica que permite realizar tareas al hardware (la parte física).
USB: Universal Serial Bus, bus serie universal. Tipo de conector que puede soportar hasta 126 periféricos
externos, con un ancho de banda a compartir de 1,5 MB/s, lo que lo hace especialmente indicado para
ratones, impresoras, joysticks o módems.

ZIP: tipo de archivo comprimido. Muy utilizado, especialmente en Internet, fue ideado por la empresa
PKWARE.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Xataka.com (2020) – Manejo de Aplicativos Windows 10. Recuperado de: https://www.xataka.com

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Farley Gonzalez Londoño Instructor Formación 10/04/2021

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