República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Nacional Abierta
Curso de Iniciación - Maestría en Administración de Negocios

EVOLUCIÓN DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN EL MARCO DE LA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y LAS CARACTERÍSTICAS DE LA
EMPRESA COMO UN SISTEMA ABIERTO AL ENTORNO

Participante:
Arnyn de los Ángeles, Rojas Escalona
12188474

Sucre; Septiembre 2020

 La administración es la ciencia económica que permite el desarrollo de los
negocios, brindando herramientas que permita el crecimiento de la empresa, dentro
de las cuales, se encuentra, la innovación brindando nuevas capacidades y atención
al cliente, para hacerla más competitiva en el mercado y a su vez, le permita
comunicarse internamente y externamente. En este sentido, constituye una
profesión con gran responsabilidad en la transformación y mejoramiento de la
calidad de vida de las regiones y de los países .

Por lo tanto, se debe precisar que el Desarrollo Organizacional, es una

disciplina que ofrece metodologías para acompañar los cambios, los cuales
transforman y mejoran a toda la organización con la finalidad de contribuir a hacerla
más humana, más flexible a los cambios, más eficiente, más competitiva e
innovadora, siempre en consonancia con las demandas y necesidades del entorno
del mercado.

El objetivo de esta presentación es resaltar los aspectos teóricos, conceptuales

y explicativos sobre la evolución del Desarrollo Organizacional y de la organización
desde el enfoque sistémico Además distinguir las características de la organización
empresarial dentro de su entorno interno y externo. Por lo tanto, las organizaciones
a lo largo del tiempo han variado sus enfoques de concebir la gerencia, de allí que
sea de valor ubicar el Desarrollo Organizacional y sus fundamentos, hacer una
introducción general y una breve reseña de su evolución en el marco general de la
administración de empresas.

En este informe, se presenta el proceso evolutivo que ha tenido el pensamiento

administrativo a lo largo del siglo XX. Se distinguen tres etapas y en cada etapa se
identifica una escuela de pensamiento. Esas escuelas son: la escuela Clásica, que
tuvo su desarrollo durante el período comprendido entre 1900-1930, la escuela de
las Relaciones Humanas y del Comportamiento, que surge entre los años de 1930-
1960 y finalmente la escuela Holística que aparece a partir de 1960.
 Dentro de ese orden de ideas, el Desarrollo Organizacional se ha constituido
en el instrumento por excelencia, para el cambio en busca del logro de una mayor
eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo actual, caracterizado
por la intensa competencia a nivel nacional e internacional. En estos tiempos de
globalización, en el cual los valores y los recursos tienen una rápida evolución
vuelven escasos, cada vez es más necesario comprender aquello que influye sobre
el rendimiento de los individuos en el trabajo. Varios investigadores, desde
principios del siglo XIX, han puesto en evidencia el papel de los componentes físicos
y sociales sobre el comportamiento humano. Así es como el clima organizacional
determina la forma en que un individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su
productividad, su satisfacción, entre otros.

Su área de acción fundamental es, aquella que tiene relación con los recursos
humanos de la organización. La importancia que se le da al Desarrollo
Organizacional deriva de que el recurso humano es decisivo para el éxito o fracaso
de cualquier organización. En consecuencia, su manejo es clave para el éxito
empresarial y organizacional en general, adecuando la estructura de la
organización, siguiendo por una eficiente conducción de los grupos de trabajo
(equipos y liderazgo) y desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir los
conflictos y resolverlos rápida y oportunamente cuando se tenga indicios de su
efervescencia

Es por ello, que se puede expresar que es una respuesta al cambio, una
compleja estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las creencias, actitudes,
valores y estructura de las organizaciones, en tal forma que éstas puedan adaptarse
mejor a nuevas tecnologías, mercados y retos, así como al ritmo vertiginoso del
cambio mismo. Además, se puede significar que: es el fortalecimiento de aquellos
procesos humanos dentro de las organizaciones que mejoran el funcionamiento del
sistema orgánico para alcanzar sus objetivos.

Escuelas de Pensamiento sobre el desarrollo de la Administración de Empresa.

La administración constituye una profesión con gran responsabilidad en la

transformación y mejoramiento de la calidad de vida. Existen tres escuelas de
pensamiento administrativo, cada una de ellas caracterizada por su propio
paradigma, en cuanto al conjunto de: supuestos, creencias, valores sobre los cuales
una comunidad científica busca acuerdos y da solución a determinados problemas.

En este sentido, se pueden destacar la Escuela Clásica, la de Relaciones

Humanas y la Holística. Ahora bien, es importante que se destacara la evolución del
Desarrollo Organizacional en el marco del desarrollo de estas Escuelas del
pensamiento de la administración de empresas.

La Escuela Clásica

La administración científica fundada por Taylor y sus seguidores constituye el primer

intento de formular una teoría de la administración, la preocupación por crear una
ciencia de la administración y el énfasis en las tareas. En su libro Los principios de
la Administración Científica Taylor se refiere exclusivamente a la racionalización del
trabajo de los obreros, luego se centra en la definición de principios aplicables a
todas las situaciones de la empresa. La organización racional del trabajo se basa en
el análisis del trabajo operacional, en el estudio de tiempos y movimientos, en la
división de las tareas y en la especialización del trabajador. Se buscaba la
eliminación del desperdicio, la ociosidad de los obreros y la reducción de los costos
de la producción. El diseño de tareas hacía énfasis en el trabajo simple y repetitivo
de las líneas de producción y de montaje, la estandarización y las condiciones de
trabajo que aseguran la eficiencia.

De otra parte, Henry Fayol, pionero de la teoría clásica y en su obra Administración

Industrial y General, es considerado, junto con Taylor, uno de los fundadores de la
Administración moderna. Se preocupó por definir las funciones básicas de la
empresa, el concepto de administración (planear, organizar, dirigir, coordinar y
controlar) y los llamados principios generales de la administración como
procedimientos universales, aplicables en cualquier tipo de organización o empresa.
Para Fayol, existe una proporcionalidad de la función administrativa, que se reparte
en todos los niveles de la empresa

La Escuela de las Relaciones Humanas y del Comportamiento

La nueva concepción administrativa denominada Escuela de las Relaciones
humanas y del Comportamiento buscó conciliar y armonizar dos funciones básicas
de la organización: la función económica, producir bienes y servicios para garantizar
el equilibrio externo y la función social, brindar satisfacciones a los participantes
para garantizar el equilibrio interno.
De allí que el conflicto al interior de la organización (objetivos de la organización vs
objetivos individuales de los participantes) requiere un tratamiento proactivo.
Entre los autores más representativos de la nueva concepción administrativa
(Escuela de las Relaciones Humanas y del Comportamiento) están: Abraham
Maslow, Frederick Herzber, Douglas McGregor, Kurt Lewin, Warren Bennis, Edgar
Schein.
Para la nueva concepción administrativa se supone que comportamiento es la
manera como una organización responde al entorno. Las ciencias del
comportamiento han brindado al pensamiento administrativo una serie de
conclusiones sobre la naturaleza y las características del hombre, a saber:
1. El hombre es un ser social que debe satisfacer necesidades. Entre éstas
sobresalen las necesidades gregarias, es decir, las relaciones cooperativas e
interdependientes que el hombre tiende a desarrollar y que lo llevan a vivir en grupo
o en organizaciones sociales.
2. El hombre es un ser dotado de un sistema psíquico, es decir, tiene capacidad
para organizar sus percepciones en un todo integrado.
Dicho sistema permite una organización perceptiva y cognitiva común a todas las
personas.
3. El hombre tiene capacidad de integrar el lenguaje al razonamiento abstracto. En
otros términos, tiene capacidad de comunicación.
4. El hombre es un ser con aptitud para el aprendizaje. Tiene capacidad de cambiar
su comportamiento y sus actitudes hacia estándares más elevados.
5. El comportamiento humano se orienta hacia la consecución de objetivos. Estos
objetivos individuales son muy complejos y variables, de ahí la importancia de
conocer cuáles son los objetivos humanos básicos de la sociedad para entender

El cambio paradigmático: El estructuralismo y el contexto (entorno)

El enfoque estructuralista surgió en la década de 1950, como una

consecuencia de los autores orientados hacia la teoría de la burocracia, quienes
intentaron conciliar las propuestas de la Escuela Clásica y de la Escuela de las
Relaciones Humanas y del Comportamiento. Los autores estructuralistas (más
orientados hacia la sociología de la organización) buscan interrelacionar las
organizaciones con el entorno (ambiente externo), que es la macrosociedad, es
decir, la sociedad organizacional, caracterizada por interdependencia de las
organizaciones. De allí surge un nuevo concepto de organización y un nuevo
concepto de hombre. El análisis de las organizaciones desde la perspectiva
estructuralista utiliza un enfoque múltiple y globalizante: abarca la organización
formal y la informal en alusión a las escuelas Clásica y de las Relaciones Humanas
y del Comportamiento, considera el efecto de las recompensas y las sanciones
materiales y sociales en el comportamiento de las personas, toma en cuenta los
diferentes tipos de organizaciones (empresas industriales, comerciales, de servicios,
ejércitos, organizaciones religiosas, partidos políticos, universidades, hospitales,
etc.) incluye los diferentes niveles jerárquicos en el análisis organizacional y las
relaciones externas de la organización con otras organizaciones (análisis
interorganizacional).

La escuela holística

Es aquella que se estudia mediante la concepción de la organización como

sistema abierto y flexible, que depende de los cambios del entorno y de la
tecnología, no solamente da respuesta a los problemas de productividad y eficiencia
organizacional, sino a los problemas de eficacia organizacional. En esta escuela es
muy clara la contribución de la filosofía, la psicología, la sociología y sobre todo la
generación de conocimiento teniendo presente la interdisciplinariedad. La escuela
holística se caracteriza por ser ecléctica (principio o tendencia de combinar
diferentes escuelas. En su forma más activa busca concordancia entre escuelas
opuestas) y en relación con la concepción del hombre lo percibe como un ser
complejo, al que además de satisfacerle las necesidades fisiológicas y sociales, se
le deben satisfacer las necesidades psicológicas y trascendentales.

En ese orden de ideas, el análisis metafórico contribuye al análisis teórico y práctico

de la organización. Las metáforas ilustran un amplio abanico de ideas y
perspectivas. Vivimos en un mundo en creciente complejidad y la organización es
generalmente compleja, ambigua y paradójica. El reto está en aprender a tratar esa
complejidad.
En síntesis, las organizaciones son, más que cualquier otra cosa, sistemas
sociales, es decir, haciendo énfasis en los siguientes aspectos:
-El personal es verdaderamente el recurso más valioso de una organización.
-La verdadera riqueza se deriva más de la acumulación de capital intelectual que de
la acumulación de capital material.
-Todo empleado posee cerebro y capacidad de aprender a aprender.
-En un mundo indeterminado, donde el mando y el control sencillamente son
imposibles, el reto importante está en confiar en que los empleados harán lo
correcto.
-No existen soluciones mágicas para los problemas. Cada uno de ellos se debe
contextualizar y la solución al mismo debe corresponder a su propia singularidad.
El desarrollo organizacional hacia la administración evoluciona desde la escuela
clásica que fue excluyente y sobredimensiono la realidad técnica, la escuela de las
relaciones humanas sobredimensionó la realidad social y también fue excluyente,
sin embargo la escuela holística es integradora y globalizante con las dos realidades
desde lo social y lo técnico. Coadyuvando la administración como un sistema
partiendo de realidades intrínsecas de la globalización que las hace funcionar
concatenadas entre sí a través de las funciones administrativas.
 BIBLIOGRAFÍA

Velásquez Vásquez, F. (2002) Escuelas e interpretaciones del pensamiento

administrativo estudios gerenciales, abril-junio, número 083 universidad
icesi cali, colombia pp. 31-55

Gutiérrez, P (2002) La empresa bajo la óptica sistémica