Modulo 3 Curso Entornos Protectores
Modulo 3 Curso Entornos Protectores
Modulo 3 Curso Entornos Protectores
USO DE
TECNOLOGÍAS EN
ENTORNOS SEGUROS
Y PROTECTORES
MÓDULO 3
RIESGOS ASOCIADOS A LA
TECNOLOGÍA Y PAUTAS DE
ACCIÓN
Créditos
El desarrollo de este curso virtual nace a partir de la inquietud del Programa de Fortalecimiento Familia
de Rosario, perteneciente a la ON de Argentina. A partir de ello, ha sido un proceso de construcción
participativa, con la recopilación y adaptación de material documental e intercambio de conocimientos
y saberes de colaboradoras y colaboradores de Aldeas Infantiles SOS a nivel regional.
Equipo editorial:
Fotografías de:
Archivo SOS
© SOSvirtual 2020
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Introducción
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La situación de pandemia ha requerido que niñas, niños y adolescentes tengan acceso a una tablet o
teléfono inteligente, tanto para temas de continuidad escolar, así como para entretenimiento; y es una
realidad que cualquier persona a cualquier edad puede sufrir algún tipo de violencia en línea.
No permitir el uso del internet no es una solución, al contrario, con esta medida estaríamos vulnerando
derechos de niñas, niños, adolescentes y jóvenes y disminuyendo sus oportunidades de desarrollo. Por
ello, debemos afrontar esto preparándonos y preparando a niñas, niños, adolescentes y jóvenes para
que conozcan los riesgos, los puedan identificar y reaccionar de manera correcta.
En este tercer y último módulo, expondremos los riesgos existentes y asociados al uso de tecnologías
digitales. Profundizaremos en la forma en que se presentan, las medidas que debemos tomar para
evitar cada uno de estos y la manera en que debemos reaccionar cuando identifiquemos algún caso
de violencia en línea.
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CONECTÁNDONOS
¿Para qué usan las TICs (dispositivos electrónicos e internet) las niñas y
niños participantes de tu programa?
FIG. CONSULTA REALIZADA POR SOSVIRTUAL A LOS PAÍSES PERTENECIENTES A LA REGIÓN LAAM EN EL MARCO DE LA
CONSTRUCCIÓN DEL PRESENTE CURSO
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LECCIÓN 1: ACCESO A CONTENIDO INAPROPIADO
Y PELIGROSO
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¿CÓMO CONSTRUYO UN AMBIENTE SEGURO Y PROTECTOR EN EL USO DE LAS TIC?
En internet se encuentra infinidad de información, sin embargo, no toda es apropiada para niñas,
niños, adolescentes. Así como se puede encontrar información verdadera y útil, también existen
contenidos a los que no deben tener acceso, estos son: contenido sexual, información falsa,
retos virales, discursos de odio y contenidos que promuevan conductas perjudiciales[1]. Estos
contenidos pueden afectar emocionalmente a quien los ve o lee debido a su nivel de sensibilidad
o madurez[2].
Cualquier persona puede acceder a este tipo de contenidos de diversas maneras, esto puede
darse a través de[3]:
Búsqueda directa:
Video pornografía: https://www.dailymotion.com/video/x7ulj9q
https://www.bbc.com/mundo/noticias-46974250
Niñas, niños, adolescentes y jóvenes pueden usar los navegadores de internet para buscar información
sobre temas que les den curiosidad pero que además les dé recelo conversarlo con su referente de
cuidado. El riesgo es que encuentren información que se exponga de una manera poco apropiada para
su edad y nivel de madurez.
Búsqueda indirecta:
Retos virales (noticias):
https://www.lasprovincias.es/sociedad/mundo-viral/ballena-azul-pruebas-reto-viral-20190913200924-nt.html
Una niña, niño, adolescente o joven puede estar buscando jugar un juego, participar en un foro de un tema que le
guste o buscar información inofensiva, sin embargo, en el camino puede acceder a información con contenido de
riesgo sin solicitarlo.
[1] Observatorio de la Infancia e Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), 2019, Guía de uso seguro y responsable de Internet para profesionales de servicios de protección a la
[2] Observatorio de la Infancia e Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), s/f, Ciberseguridad para las familias, pp. 5
[3] Internet Segura For Kids (is4K), Contenido Inapropiado. Consulta: 12 de junio de 2020. https://www.is4k.es/necesitas-saber/contenido-inapropiado
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Videojuegos, películas, series y música en línea y fuera de línea:
https://www.youtube.com/watch?v=RcSPoGKR5Xg
Las niñas, niños, adolescentes y jóvenes con el objetivo de entretenerse pueden acceder a contenidos
multimedia, de manera intencional o no, como acceder a videojuegos, películas, series y música con
contenidos explícitos e inapropiados (sexo, violencia y conductas de riesgo).
Las niñas, niños, adolescentes y jóvenes pueden recibir contenidos inapropiados para su edad, como videos,
imágenes o audios, a través de aplicaciones de mensajería instantánea, como el WhatsApp, por correo electrónico
o por redes sociales.
Publicidad:
Al navegar por internet o usar aplicaciones están expuestos a publicidad presentada a manera de ventanas
emergentes y llamativas que con un clic redirigen a la niña, niño, adolescente o joven a páginas web no deseadas
donde se comparte contenido inapropiado para su edad.
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EFECTOS DE LA EXPOSICIÓN A CONTENIDO INAPROPIADO Y PELIGROSO EN
NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES
La exposición a contenidos inapropiados puede afectar a las niñas, niños, adolescentes y jóvenes
de diversas formas y en diferentes niveles. A continuación, presentamos las maneras en que dichos
contenidos pueden afectarlos[4]:
Video: https://www.youtube.com/watch?v=hOC1RS-QFYI
1. Daños psicológicos y emocionales por no tener la madurez emocional para reaccionar adecuadamente a
ciertos contenidos.
2. Desinformación, manipulación y construcción de creencias falsas que pueden generar que se pongan en situ-
ación de riesgo sin ser conscientes de esto. Ejemplo: Donald Trump aconsejando beber desinfectante para
prevenir el coronavirus.
3. Adopción de valores negativos como el machismo, el racismo, homofobia, etc.
4. Daños para la salud física mediante la adopción de hábitos dañinos para la salud como desórdenes alimenti-
cios, autolesiones o consumo de drogas.
5. Acercamiento y exposición de las niñas, niños, adolescentes y jóvenes a grupos extremistas como grupos
políticos, religiosos o ideológicos radicales.
6. Favorecer trastornos de adicción por tener acceso a contenidos inapropiados sobre drogas, sexo y juegos de
azar.
[4] Internet Segura For Kids (is4K), Contenido Inapropiado. Consulta: 12 de junio de 2020. https://www.is4k.es/necesitas-saber/contenido-inapropiado
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LECCIÓN 2: PAUTAS DE ACCIÓN PARA LA
PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN
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¿QUÉ HACER PARA PREVENIR EL RIESGO A QUE SUCEDA?
Como vemos, es necesario que para el correcto desarrollo de3 niñas, niños, adolescentes y jóvenes tomemos las
medidas adecuadas para minimizar el riesgo de que suceda. Para ello, se recomienda tomar las siguientes medi-
das:
Promover el uso seguro del internet mediante la comunicación y educación. Por ello:
1. Debemos educar a las niñas, niños, adolescentes y jóvenes en la existencia de contenidos inapropiados en el
internet y trasmitirles confianza para que se acerquen a nosotros a resolver dudas y a pedir ayuda en caso se
sientan incómodos por algún contenido al que se han visto expuestos.
2. Como adultos protectores debemos adelantarnos a la curiosidad de las niñas, niños, adolescentes y jóvenes
y conversar con ellos para indagar respecto a lo que les causa curiosidad y que fácilmente no pueden expre-
sar15. En función a esa indagación debemos darles respuestas acordes a sus edades y nivel de madurez; con
ello nos aseguramos de brindarles información acertada y de fácil entendimiento.
3. Si es que tenemos la posibilidad, es recomendable acompañar a las niñas, niños, adolescentes y jóvenes
cuando usan por primera vez un dispositivo electrónico y el internet15. Este es el momento para ejemplificar
la manera en que hacemos uso seguro del internet.
4. También, podemos complementar la seguridad con herramientas de control parental para mejorar el filtrado
de información.
[4] Internet Segura For Kids (is4K), Contenido Inapropiado. Consulta: 12 de junio de 2020. https://www.is4k.es/necesitas-saber/contenido-inapropiado
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¿CÓMO ACTUAR SI UNA NIÑA, NIÑO O ADOLESCENTE ESTUVO EXPUESTO A
CONTENIDO INAPROPIADO?
1. Mantener la calma y no culpabilizar ya sea que la niña, niño, adolescente o joven haya informado del hecho o
haya sido descubierto; con el objetivo de mantener la confianza y comunicación.
2. Indagar en los motivos que le llevaron a encontrarse con o buscar dicha información .
3. Escuchar con actitud positiva la narración de la niña, niño, adolescente y joven.
4. Dar información correcta, brindarle las respuestas que necesita y no ignorar su curiosidad.
5. En caso haya estado expuesta o expuesto a contenido inapropiado decirle que cuenta con tú apoyo y
comprensión, que es natural la curiosidad y que el primer referente de consulta es importante que seas tú15.
6. En caso haya estado expuesta o expuesto a comunidades peligrosas que inciten a comportamientos dañinos,
el apoyo por parte del referente de cuidado es esencial. En este caso, será importante analizar si la niña, niño,
adolescente o joven necesita ayuda profesional.
7. Razonar sobre los peligros y desarrollar su capacidad crítica.
8. Recolectar evidencia con capturas de pantalla y reportar el contenido al proveedor del servicio de considerarse
necesario.
9. En aquellos casos que se consideren graves, será recomendable denunciar el hecho ante las autoridades.
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LECCIÓN 3: SITUACIONES DE RIESGO EN LAS
RELACIONES
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SITUACIONES DE RIESGO EN LAS RELACIONES
Los acosadores hacen uso del medio virtual para causar daño a otros debido a que se sienten protegidos por
el anonimato que les ofrece el internet. El distanciamiento físico brinda una falsa sensación de invencibilidad y
ocasiona una reducción de empatía con la víctima al no ser testigo inmediato de las consecuencias del maltrato[5].
El acoso cibernético lleva diferentes nombres según las edades del acosador y de las víctimas. Los tipos de acoso
que suelen tomar parte en el internet son:
[5] Internet Segura For Kids (is4K), Ciberacoso escolar. Consulta: 12 de junio de 2020. https://www.is4k.es/necesitas-saber/ciberacoso-escolar
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CIBERBULLYING
¿Qué es?
El ciberbullying se puede entender como el acoso que se da entre los escolares en el ámbito del internet. Es decir,
se da por uno o un grupo de niñas, niños y adolescentes a otro, otra o a otro grupo, y usan los medios digitales para
incomodarla o incomodarlo y dañarla o dañarlo de manera repetida. El daño se realiza de manera intencionada por
el acosador por medio de la difusión de mentiras, rumores y humillaciones para ridiculizar a la víctima. A su vez,
estos contenidos suelen ser replicados por otras personas activas en la red.
Por su lado, la víctima tiende a responder de manera impulsiva a dichos mensajes, está expuesta a notificaciones
las 24 horas del día y el contenido puede mantenerse en línea por años dañando la imagen a futuro de la víctima y
llegando a aumentar el impacto del acoso.
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CIBERACOSO
¿Qué es?
El ciberacoso es otra modalidad de acoso virtual donde la víctima y el abusador son mayores de edad. Es un daño
infringido de forma reiterada e intencional a través de medios electrónicos, pudiendo prolongarse durante largos
periodos de tiempo. El ciberacoso se puede realizar de muchas y distintas maneras: insultos y burlas, amenazas, la
difusión de imágenes y videos comprometidos y la difusión de información personal. La recomendación para no ser
víctima de ciberacoso es básicamente no compartir contraseñas y no dejarlas guardadas en equipos que no sean
los propios.
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GROOMING
Video: https://www.youtube.com/watch?v=tch4ShnGwd0
¿Qué es?
El gromming es el acoso sexual dirigido a una niña, niño o adolescente a través de un medio virtual. En este caso,
el acosador es un adulto que se conecta intencionalmente con la niña, niño o adolescente con una finalidad sexual,
haciéndose pasar por alguien de su edad para crear una relación de confianza.
A partir de estas conversaciones el acosador buscará entablar una amistad y ganarse la confianza de la víctima
hasta llegar al momento donde propondrá que la víctima le comparta imágenes, videos comprometedores o
secretos. Cuando el acosador obtiene alguno de estos elementos, es cuando inicia el chantaje y manipulación para
que le envíe más imágenes y videos o tengan un encuentro en persona a cambio de no publicar el contenido que le
fue confiado en un inicio. Este accionar puede tener como objetivos obtener imágenes y videos de contenido sexual
para pederastas, abuso sexual y físico en encuentros persona a persona y/o explotación sexual y prostitución
infantil.
1. Abuso y agresión sexual: El solicitar material de carácter sexual y privado es considerado un abuso y esto
puede escalar a agresiones sexuales física a causa de manipulación para cuidar la reputación personal y que
los materiales no sean expuestos en las redes sociales.
2. Ansiedad y depresión a causa del abuso
3. Bajo rendimiento académico, dificultad para sociabilizar y para mostrar afecto
Pese a que las consecuencias son tan graves y difíciles de sobrellevar, lo más usual es que las víctimas no busquen
ayuda, guardan en secreto lo sucedido, por vergüenza y sentimiento de culpabilidad. También, cabe la posibilidad
que la víctima no se reconozca como tal pues piensa que la relación de “amistad o amor” que mantiene con el
acosador es real.
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4. Reflexionar sobre el uso de las cámaras de video de los dispositivos electrónicos y la responsabilidad que
conlleva.
5. Conversar sobre las relaciones saludables, el grooming y sus consecuencias.
6. Y acompañamiento y supervisión para los más pequeños de la casa que recién están conociendo el mundo de
las redes sociales.
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LECCIÓN 4: CONDUCTAS DE RIESGO
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SEXTING
Las conductas de riesgo son aquellas prácticas desarrolladas por la propia niña, niño, adolescente o joven y que
podrían ponerla o ponerlo en situación de vulnerabilidad. La niña, niño, adolescente o joven experimenta y usa las
redes sociales por curiosidad o presión social y puede llegar a practicar el sexting o participar de juegos de azar .
https://www.youtube.com/watch?v=Oi-VacTFPQA
¿Qué es?
El sexting es la práctica de enviar fotos, videos y mensajes con contenido sexual a través de dispositivos móviles
como el celular o laptop. Estos contenidos son elaborados por la propia persona que los envía. Sin embargo,
cuando dicho contenido deja nuestro celular y es enviado a otra persona, significa que hemos perdido el control
del uso y destino del contenido.
Pese al tremendo riesgo que puede significar “sextear”, es una práctica que se realiza sin considerar que pueden
ponerse en situación de peligro. Son varias las razones por las que se puede incurrir en esta práctica. Entre ellas
están la combinación de la curiosidad sexual y la impulsividad, exceso de confianza, presión social para evitar
sentirse excluida o excluido y la disminución de la importancia a la privacidad.
El sexting también puede desencadenar a raíz del material compartido bullying, extorsión y chantaje a cambio
de no difundir el contenido, grooming y riesgos físicos. Los riesgos físicos pueden ocasionarse por agresores que
obtienen información de geolocalización con los datos de las fotos o videos.
Para ello, se debe recurrir al diálogo con las niñas, niños, adolescentes y jóvenes para:
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SEXTING
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JUEGOS DE AZAR
Existe un tipo de juego al que debemos prestar mucha atención y son los juegos de azar, que suelen ser aquellos
que se basan en realizar apuestas.
Estos juegos simulan a las partidas de póker, a las máquinas tragamonedas, al blackjack, entre otros. Del mismo
modo como en la vida real, capturan la atención del jugador en búsqueda de recompensas. Es ahí cuando el
participar en los juegos de azar se puede salir de control, generando altos gastos de dinero, y en caso extremo,
volverse una adicción.
En caso piense que algún niño, niña, adolescente o joven esté participando en juegos de azar, verifique que no
tenga acceso a cuentas bancarias. Luego, entable una conversación sincera respecto a la preocupación y de ser
necesario busque ayuda psicológica profesional.
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RIESGOS COMERCIALES: SPAM, RANSOMWARE, PHISHING, VIRUS
Toda persona que tenga acceso a internet puede ser víctima de estafas y fraudes cibernéticos. Estos se centran
en obtener información personal para conseguir beneficios económicos a través de la venta de datos privados o
de la solicitud de dinero a cambio de entregar datos que fueron dañados por alguna intromisión a la seguridad
de los equipos electrónicos. Los riesgos comerciales a los que podemos estar expuestos si es que no tomamos las
medidas adecuadas son:
1. Spam: Mensajes no solicitados, no deseados o con remitente no conocido (o incluso anónimo o de falso
remitente), habitualmente de tipo publicitario, generalmente son enviados en grandes cantidades (incluso
masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor.
2. Ransomware: Es un programa se software malicioso que infecta tu computadora y muestra mensajes que exi-
gen el pago de dinero para restablecer el funcionamiento del sistema. Se puede instalar a través de enlaces
engañosos incluidos en un mensaje de correo electrónico, mensaje instantáneo o sitio web.
3. Phishing: Conjunto de técnicas que persiguen el engaño a una víctima haciéndose pasar por una persona,
empresa o servicio de confianza, para manipularla y hacer que realice acciones que no debería realizar (ejem.
Revelar información confidencial o hacer clic en un enlace).
4. Virus o malware: programas informáticos que alteran y dañan el funcionamiento de los equipos electrónicos
para destruir o capturar datos almacenados en estos dispositivos.
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LECCIÓN 5: HERRAMIENTAS DE CONTROL
PARENTAL
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CONFIGURACIÓN PARA EL USO SEGURO DE LOS DISPOSITIVOS
En esta última lección, te invitamos a revisar las acciones y herramientas que podemos utilizar para hacer un uso
seguro de los equipos electrónicos y del internet.
Se recomienda que, para el uso seguro de los celulares, las tablets y computadoras tanto de adultos como las que
será usadas por niñas, niños y adolescentes en general:
1. Crea contraseñas robustas (números, letras, signos y de varios caracteres) y diferentes para cada red social.
3. Ingresa a las opciones de privacidad, conócelas y permite que tu red social sea visible solamente para tus
contactos. Considera poner solo información limitada para que sea visible al público en general, esto nor-
malmente es el nombre para que te reconozcan quienes te vayan a agregar. Asimismo, limita la manera en
que cualquier persona te pueda ubicar en internet, se recomienda que desactives la opción de búsqueda en
páginas como Google.
4. Sé cuidadoso con los contactos que agregas a tus redes sociales, se recomienda aceptar solo las cuentas de
personas conocidas, evita agregar a usuarios que no conozcas, que tengan fotos en las que no se les pueda
reconocer, que hayan sido creadas recientemente o que todos sus contactos sean mujeres con fotos provoca-
tivas.
5. Gestiona tus etiquetas en las publicaciones de los demás, puedes eliminarlas, rechazarlas y hacer que no
aparezcan en tu red social. Conversa con tus contactos para que eliminen aquellas imágenes tuyas que no
quieres que publiquen.
6. Si encuentras publicaciones de otras personas con contenido ofensivo, no dudes en reportarlo en la red
social y bloquearlo.
7. Evita usar tus cuentas de redes sociales para acceder a otras aplicaciones o juegos. Usualmente, lo hacemos
porque es más práctico, pero podemos estar dando información privada, por ello, es recomendable usar una
cuenta de correo exclusiva para estos fines.
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¿QUÉ ES UNA HERRAMIENTA DE CONTROL PARENTAL?
Cabe señalar que no se recomienda ser sumamente restrictivos en las configuraciones de bloqueo y filtro, sobre
todo con adolescentes. Los especialistas concuerdan en que estas herramientas sirven para complementar la ori-
entación que los adultos brinden a los niños, niñas, adolescentes y jóvenes a través del diálogo abierto y sincero.
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HERRAMIENTAS GRATUITAS DE CONTROL PARENTAL
Tenemos a disposición para descarga un creciente número de este tipo de aplicaciones, entre las más populares y
con mejores críticas están las siguientes:
1. Qustodio
2. Family Link para referentes de cuidado
3. Family Link para niñas, niños y adolescentes
4. Kids Place
VIDEO https://youtu.be/xgyE2ic42qY
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UN ENTORNO SEGURO Y PROTECTOR PARA EL USO DE LA TECNOLOGÍA LO
CONSTRUIMOS TODOS
El mundo digital coloca a niñas, niños, adolescentes y jóvenes a oportunidades que sin internet no existirían, así
como también los expone a riesgos. Considerar la prohibición de acceso a internet por temor a estos riesgos, negan-
do la posibilidad de dar continuidad a sus procesos educativos, a la de mantener y conectarse con su red afectiva
y a oportunidades de desarrollo de habilidades sería hoy, en el contexto de emergencia sanitaria que vivimos, un
completo sinsentido y una vulneración de sus derechos.
Por ello, esperamos que el recorrido realizado a través del uso de la tecnología en entornos seguros y protectores
haya permitido reforzar la importancia de la participación de los adultos responsables en esta exploración y uso
de medios y recursos digitales. Es el acompañamiento, diálogo y mediación activa hacia niñas, niños, adolescentes
y jóvenes lo que permitirá en ellas y ellos el desarrollo de las habilidades necesarias para un uso seguro y respon-
sable de la TIC.
SOSvirtual
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https://sosvirtual.aldeasinfantilessos.org
SOSvirtual 2020