Autores:

3333333Karelia
Lozada Collado,
Mayta Nina, Francisco
Pari Cruz, Julio Cesar
Valderrama Solis, Marco Antonio

TRABAJO FINAL N°5

Estudio de Mercado para determinar la oferta y la demanda de
AZIZA SWEET BOUTIQUE en la ciudad de Puno
Investigación de Mercados

Asesor: MSc. Washington Cárdenas

06-03-2021
Arequipa
 INDICE
PRESENTACIÓN

ESTUDIO DE MERCADO PARA DETERMINAR LA OFERTA Y LA DEMANDA DE LA BOUTIQUE

AZIZA EN LA CIUDAD DE PUNO

EL MERCADO DEL PROYECTO

1. GENERALIDADES

EL MERCADO DEL PROYECTO

El mercado proveedor
El mercado competidor
El mercado distribuidor
El mercado consumidor
El mercado externo

2. ESTUDIO DEL PRODUCTO

2.1 DEFINICIÓN DE PRODUCTO

2.2 CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO

2.2.1 Clasificación

2.2.2 Naturaleza

2.2.3 En relación al origen

2.2.4 Por el tipo de consumidor

2.3 CARACTERÍSTICAS Y NIVELES DEL PRODUCTO

2.3.1 Niveles del Producto

2.3.2 Usos

2.3.3 Características

2.4 DECISIONES DEL PRODUCTO

2.4.1 Diseño y Atributos del producto

2.4.2 Branding
 2.4.3 Packaging

3. ÁREA DE MERCADO

3.1. JUSTIFICACIÓN

3.2 CARACTERÍSTICAS

3.2.1 Geográficas

3.2.2 Población

3.2.3 Económicas

4. ÁREA DE DEMANDA

4.1. Análisis de los consumidores

4.2. Demanda histórica

4.2 Demanda Futura

5. ANÁLISIS DE LA OFERTA

5.1. Análisis de los productores

5.2. Oferta histórica

5.2 Oferta Futura

6. DEMANDA A CUBRIR POR EL PROYECTO

6.1. Balance Demanda vs. Oferta

6.2. Demanda a cubrir por el proyecto

7. COMERCIALIZACIÓN

7.1. Canales de Comercialización

7.2. Presentación del Producto

7.3 Envases y Embalajes

7.4 Transporte

7.5 Promoción

7.6 Publicidad

7.7 Política de Precios

7.8 Estrategia Comercial

 7.9 Servicios de Post - venta

8. PRECIOS

8.1. Tipos de Precios

8.2. Precios Históricos

8.3 Precios Futuros

PRESENTACIÓN

El estudio de mercado tiene por finalidad determinar la oferta y la demanda de la boutique

AZIZA en la ciudad de Puno. Considerando desde generalidades, estudio del producto, área
de mercado, área de demanda, área de oferta, área de oferta por cubrir, y precios. Esta
boutique está dirigida a público en general y mayoritariamente damas desde los 18 años.

El mercado de detergente líquido está en crecimiento, a nivel regional se observa una

tendencia en alza en el uso de este producto sobre su presentación en polvo en variedades
y marcas por eso necesario conocer el posicionamiento de las diferentes marcas para poder
incorporar, variar o introducir un producto.
ESTUDIO DE MERCADO PARA DETERMINAR LA OFERTA Y LA DEMANDA DE LA BOUTIQUE
AZIZA EN LA CIUDAD DE PUNO

EL MERCADO DEL PROYECTO

1. GENERALIDADES

EL MERCADO DEL PROYECTO

El mercado proveedor
Los proveedores son:
- Piers
- Brujhas
- Monita de seda
- Leonisa
- Seytu
- Nosotras
Y otras marcas de distintas boutiques.

El mercado competidor
Los competidores son:
Nombres Ubicación
1. Modassuper Los Incas 225
2. MODA & ESTILO Lima 786
3. Anthonella R&M Boutique Jr. Alfonso Ugarte

Nuestra empresa en mención “Aziza Sweet”, tiene la diferencia que sus

productos son modernos, y cuenta con productos nuevos como accesorios,
tales como carteras, correas, pañoletas, entre otros. Se hacen promociones y
descuentos, asimismo en la actualidad está haciendo trabajo delivery,
consideramos que esta es su ventaja competitiva sostenible.
El mercado distribuidor
El nivel de distribución que le corresponde 1, ya que sus productos van del
fabricante, al minorista y luego al consumidor final.

El mercado consumidor
El cliente de nuestra boutique en estudio, tiene un estilo de vida que se
preocupa en su imagen, querer sentirse bien y marcar la diferencia en su vestir.
Este cliente usa moda juvenil, moda sport, moda formal, moda casual, moda
elegante y moda materna. Son damas de entre 18 a 75 años, del segmento B y C,
de Puno y sus provincias.

El mercado externo
Económico

Desde el punto de vista económico, Las actividades económicas que más apor-
taron al PBI regional son la agricultura, caza y silvicultura (16,84%), comercio
(12,72%), manufactura (12,42%), transportes y comunicaciones (11,11%),
servicios gubernamentales (10,96%), minería (8,09%), construcción (5,50%),
restaurantes y hoteles (2,70%). La Región Puno se encuentra entre los regiones
más pobres del Perú; entre los años 2004 a 2006 ocupa el segundo lugar
después de Huancavelica

Idiosincrasia y Cultural

Puno es uno de los departamentos del sur andino peruano con fuerte presencia
de población descendiente de los antiguos pobladores que habitaron estas
tierras antes de producirse la invasión española, por tanto se puede afirmar que
la cultura que se desarrolla en la localidad, está impregnada de elementos y
valores tradicionales provenientes de las culturas originarias quechua y aymara,
sin dejar de lado otros elementos culturales propios de occidente, que en un
mundo globalizado, se han extendido por todos los rincones del planeta.

Demografía

El departamento de Puno cuenta con una población de 1,415,608 habitantes,

donde el 9.3% representa la población adulta mayor (131,564).
2. ESTUDIO DEL PRODUCTO

2.1 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

2.1.1 Nuestro producto es la boutique AZIZA SWEET BOUTIQUE , con la

dirección en Av. Floral 153, en la ciudad de Puno.

La imagen de la boutique tiene las características cuenta con un cartel

con logo de la boutique, en la parte interna cuenta con 2 maniquíes de
dama, con un espacio cómodo y confortable, en el diseño de la
boutique, cuenta con los colores rosado y blanco,y con mostradores
de las prendas de ropa de moda, casual, sport, juvenil para dama.

2.2 CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO

2.2.1 Clasificación: Según clasificador CIIU (Clasificación Industrial

Internacional, versión 4), le corresponde 4771.

2.2.2 Naturaleza: Producto material. tangible, la boutique es una tienda

confortable decorada con los colores rosado y blanco, más dirigido al
sexo femenino.

2.2.3 En relación al origen: dentro de la industria textil.

2.2.4 Por tipo de consumidor: Producto de consumo, ya que es para

consumo de clientes finales.

Consideramos por:

Comportamiento de compra del cliente: Producto de especialidad

por fuerte preferencia y lealtad a la marca de las prendas de vestir

Por Precio: Precio alto.

Distribución: Exclusiva en algunos puntos de venta.

 Promoción: Promoción dirigida, con más cuidado al consumidor que
se dirige específicamente.

2.3 CARACTERÍSTICAS Y NIVELES DEL PRODUCTO

2.3.1 NIVELES DEL PRODUCTO

Nivel fundamental: Cubrir la necesidad de vestirse

Nivel real: Ropa de vestir exclusiva y con características de calidad y

de marcas exclusivas.

Nivel aumentado: El valor aumentado es la buena atención, el servicio

delivery, y las promociones a los clientes leales.

Nivel esperado: Satisface la necesidad de verse bien con prendas de

vestir de marca, exclusivos, y buen servicio y atención de las
vendedoras.

2.3.2 Usos: Los productos son para uso de damas que desean verse bien,
con el estilo de comprar prendas exclusivas de marca tipo juvenil,
sport, casual, elegante y materna.

2.3.3 CARACTERÍSTICAS:

El local, al ingreso, cuenta con un cartel con el logo representativo de

la boutique de colores rosado y blanco. En la parte interna cuenta con
un espacio cómodo y confortable, todo el diseño es con los colores
rosado y blanco., cuenta con dos maniquíes, y con mostradores de las
prendas de moda, casual, sport y materna.

Amplitud: Cuenta con 3 líneas; cada una con sus diferentes y

respectivas profundidades y longitudes, sgts:

A. Juvenil: sport casual moda

B. Adulta: sport casual elegante

C. Materna: casual Fajas post parto Estética

2.4. DECISIONES DE PRODUCTOS

2.4.1 Diseño y atributos del Producto:

Calidad: La calidad y estilo de la boutique tiene características de

exclusividad y con ropa de moda, y marcas diferenciadas. El local, al
ingreso, cuenta con un cartel con el logo representativo de la boutique
de colores rosado y blanco. En la parte interna cuenta con un espacio
cómodo y confortable, todo el diseño es con los colores rosado y
blanco, cuenta con dos maniquíes, y con mostradores de las prendas
juveniles de moda, casual, sport y materna.

2.4.2 Branding :

La Marca es: AZIZA SWEET BOUTIQUE

Logo:

2.4.3 Packaging :

La boutique cuenta con una imagen de ropa exclusiva, con el logo

indicado y con los colores rosado y blanco. En la parte interna cuenta
con un espacio cómodo y confortable, todo el diseño es con los
colores rosado y blanco, cuenta con dos maniquíes, y con mostradores
de las prendas juveniles de moda, casual, sport y materna.
 Con respecto a las prendas de vestir que se expenden, todavía no son
colocados en bolsas o empaques exclusivos de la tienda,

2.4.4 Etiquetado :

Las prendas de vestir cuentan con sus etiquetas de las marcas que
corresponde cada una.

2.4.5 Servicios de apoyo :

- Se da un servicio post venta a los clientes con seguimiento a sus

necesidades tanto a los clientes frecuentes y nuevos.

- Se cuenta con un directorio de clientes, a los cuales quincenalmente

se les adjunta sus catálogos y novedades de la tienda. Y se les da el
servicio delivery.

- Actualmente hay un servicio de apoyo al cliente con transmisiones en

vivo.

3. ÁREA DE MERCADO

3.1. JUSTIFICACIÓN

Desde el punto de vista teórico, esta investigación busca contribuir al

fortalecimiento comercial de la BOUTIQUE AZIZA ubicada en el distrito de Puno,
entendiendo que la información y análisis de la presente investigación será la
base para entender el desarrollo empresarial y la ruta estratégica que se
propone para tomar decisiones futuras.

Por otra parte, con esta investigación se busca determinar la oferta y demanda
de los productos que ofrece BOUTIQUE AZIZA, además, de que se generará una
identificación de las principales dificultades y falencias que presentan sus
diferentes factores comerciales para una óptima participación en el mercado
local.

3.2 CARACTERÍSTICAS

3.2.1 Geográficas

a) Ubicación
El departamento de Puno se encuentra ubicado en la zona sur
Oriental de la República del Perú, entre las siguientes coordenadas
geográficas:

MAPA DE UBICACIÓN

En el centro meridional de esta región se ubica la provincia de Puno,

ocupando un área de 6,494.76 km2, dentro del denominado
ecosistema Altiplánico entre los ramales Occidental y Oriental de la
Cordillera de los Andes, donde se distingue un área de influencia del
Lago Titicaca constituido en 60% por pampas, llanuras o praderas y en
40% por pendientes y quebradas. Su formación ecológica
predominante es el bosque húmedo montano (pajonal andino).

b) Superficie

La provincia tiene una superficie aproximada de 6 492,60 km²,

distribuidos entre distritos, comunidades campesinas, centros
poblados y parcialidades.
 Está conformado por 15 distritos: Puno, Acora, Amantaní, Atuncolla,
Capachica, Chucuito, Coata, Huata, Mañazo, Paucarcolla, Pichacani,
Platería, San Antonio, Tiquillaca y Vilque.

MAPA DE SUPERFICIE DE LA PROVINCIA DE PUNO

SUPERFICIE Y DENSIDAD POBLACIONAL SEGÚN PROVINCIAS 1972, 1981, 1993, 2005

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

c) Clima

El clima del departamento se caracteriza por ser frío y seco, debido a

su localización geográfica y altitud, además se beneficia con el efecto
termorregulador del lago Titicaca.
 Las precipitaciones pluviales se presentan entre los meses de
diciembre a marzo y varían frente a la influencia de fenómenos
naturales como la presencia de El Niño, que induce sequía en el Sur
peruano.

Los anticiclones del Atlántico y el avance de los casquetes polares

influyen sobre las precipitaciones y la temperatura, originando
inundaciones o sequías.

Las temperaturas fluctúan entre 0.4 a 15.4 °C y las precipitaciones

están con un promedio anual de 650 mm. Las precipitaciones son los
agentes que desarrollan los actuales procesos erosivos más
importantes en la microcuenca.

En la ciudad de Puno el clima lo determinan los factores de altitud y

latitud, la conformación geográfica y la proximidad al lago Titicaca que
la hace más templada y tolerable. El clima se clasifica como lluviosos,
frío y seco y se tienen los siguientes registros:

FUENTE: Equipo Técnico Plan Puno 2007. En base a datos del SENAMHI y Atlas de Puno.

Por su localización geográfica, su altitud y la proximidad al Lago

Titicaca tiene un efecto termorregulador, el clima de la ciudad de
Puno se caracteriza por ser más templado y semihúmedo.

Presenta una temperatura promedio anual baja de 8.7° C y estaciones

marcadamente secas y húmedas.

Las temperaturas máximas y mínimas en el día presentan fuertes

oscilaciones propias del altiplano, siendo estas entre los 13.3° C (junio
y julio) a 16.1° C ( noviembre) y -1.0° C (junio) a 5.3 °C (enero).

El promedio de lluvia anual es de 711.3 mm, existiendo una estación

húmeda con el 79% de las lluvias entre noviembre y marzo. Las
 direcciones dominantes de los vientos vienen del este y del sur -
suroeste.

Puno presenta un promedio de 8.2 horas sol por día, oscilando a un

máximo de 9.6 horas de luz solar al día, lo que sucede en julio, y baja
hasta 6.2 horas por día en Enero. Presenta elevados niveles de
radiación solar que varían de 549 calorías/cm²/día (Noviembre) a 390
calorías/cm²/día (mayo y julio).

La humedad relativa anual es 56%.

3.2.2 Población

La población total estimada de la Provincia de Puno es de 222,897

habitantes (Censo Nacional 2005), que representa el 17.9% de la
Población Departamental, siendo la provincia con más población en el
Departamento de Puno. En el cuadro Nº 02, se puede ver la población
según censo y por distritos del año 1981 al 2005. Según el último
censo 2005, el distrito de Acora después de Puno cuenta con el mayor
número de población de 29,083 habitantes y el distrito de San Antonio
de Esquilache con la menor población de 1,613 Habitantes.

POBLACIÓN CENSADA DE LA PROVINCIA DE PUNO DE 1981, 1993 Y 2005

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

 POBLACIÓN CENSADA TOTAL Y TASA DE CRECIMIENTO PROMEDIO ANUAL, PROVINCIA
PUNO 1993 y 2005.

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

La población rural de la provincia de Puno corresponde a 98,485 mil

habitantes, que respecto al total provincial representa el 44.18% y la
población urbana es de 124,412 habitantes que representa el 55.85 %
respectivamente.

POBLACIÓN CENSADA POR ÁREA URBANA Y RURAL DE LA PROVINCIA DE PUNO, 1981,

1993, 2005 (en miles de habitantes)

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

La provincia de Puno se caracteriza por tener una población

mayoritaria de 15 a 64 años de edad, para el año 2005 tuvo 141,271
Habitantes.

POBLACIÓN CENSADA POR GRANDES GRUPOS DE EDAD DE LA PROVINCIA DE PUNO, 1993

- 2005 (En miles de habitantes)

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

 La tasa de emigración en la provincia de Puno es mayor que la tasa de
migración, esto nos indica que ingresan más personas que llegan a la
provincia de otros lugares, provincia y otros departamentos en busca
de mayor expectativa de vida. Mientras que la tasa de migración es
más alta en los hombres.

PROVINCIA DE PUNO: INMIGRANTES, EMIGRANTES Y TASA DE MIGRACIÓN DE

RESIDENCIA HABITUAL: PERIODO 1988-1993

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

3.2.3 Económicas

Síntesis de actividad económica 2020

Principales hechos de importancia

La evolución de la actividad primaria, fue negativa en febrero,

resultado de la reducción en los sectores minería (-38,6 por ciento) y
pesca (-33,3 por ciento en enero); atenuado por el sector
agropecuario (3,6 por ciento). En cuanto a los otros indicadores de
actividad económica en la región, creció la inversión pública (57,2 por
ciento), la exportación de bienes (50,7 por ciento), la producción
industrial (22,4 por ciento en enero) y el crédito total (7,2 por ciento
en enero); mientras que disminuyó el arribo a establecimientos de
hospedaje (-2,3 por ciento en diciembre 2019) y el empleo formal en
empresas de más de 10 trabajadores en las ciudades de Puno y Juliaca
(-0,8 por ciento en diciembre 2019).

Actividad primaria
El sector agropecuario mostró un crecimiento de 3,6 por ciento
interanual, obedeciendo a la mayor producción agrícola (8,9 por
ciento) y pecuaria (1,0 por ciento).

El sector pesca registró una disminución de 33,3 por ciento interanual

en enero, resultado de la menor producción de trucha criada en jaulas
flotantes (-33,3 por ciento).

La actividad minera se redujo 38,6 por ciento respecto a febrero del

año anterior, principalmente por la menor producción de oro (-72,7
por ciento).

Otros indicadores de actividad económica

La producción manufacturera mostró un crecimiento de 22,4 por

ciento interanual en enero, resultado de la mayor producción de cal
(23,0 por ciento), así como el comportamiento mixto del resto de
industrias.

El arribo a los establecimientos de hospedaje disminuyó en 2,3 por

ciento interanual en diciembre 2019; resultado de la menor afluencia
de turistas extranjeros (-18,2 por ciento), atenuado por nacionales
(2,0 por ciento).

El empleo formal en empresas de más de 10 trabajadores en las

ciudades de Puno y Juliaca disminuyó 0,8 por ciento en diciembre
2019, resultado de la menor captación de trabajadores para los
sectores: industria manufacturera (-5,1 por ciento) y comercio (-4,1
por ciento). Este resultado fue atenuado por la mayor contratación en
los sectores: transporte, almacenes y comunicaciones (1,5 por ciento)
y servicios (0,1 por ciento).

Las exportaciones de Puno realizadas por diferentes zonas de

embarque sumaron US$ 161,4 millones, mayor en 50,7 por ciento
interanual, resultado del incremento en el valor exportado de
 productos tradicionales (52,1 por ciento), atenuado por las menores
exportaciones no tradicionales (-21,7 por ciento).

El crédito total, en la región (S/ 3 998 millones) creció 7,2 por ciento
en enero, en términos nominales, respecto a igual mes de 2019. El
crédito a personas se incrementó 9,8 por ciento y a empresas creció
6,0 por ciento.

La inversión pública (S/ 66,1 millones) mostró un crecimiento de 57,2

por ciento interanual, en términos reales, por la mayor inversión del
Gobierno Regional (179,8 por ciento), Gobierno Nacional (80,5 por
ciento) y Gobiernos Locales (10,3 por ciento).

OTROS INDICADORES DE ACTIVIDAD ECONÓMICA (Variación % respecto a similar periodo

del año anterior)

4. ÁREA DE DEMANDA

4.1. Análisis de los consumidores

Culturalmente, en la provincia de Puno se considera la presencia de dos

vertientes culturales originarias, la quechua y la aymara. Adicionalmente y por
las condiciones de la ciudad de Puno, como capital de la provincia y la región,
una porción de la población de origen mestizo, “misti” o foráneo. Ante la
ausencia de estadísticas que evidencien las distinciones étnicas y sus
implicancias se encuentran identificados los distritos considerados quechua:
 Amantaní, Capachica, Coata, Huata, Paucarcolla, Atuncolla, Tiquillaca, Vilque,
Mañazo y San Antonio de Esquilache; y los aymaras: Pichacani, Chucuito, Platería
y Acora.

Socioeconómicamente la región Puno cuenta con un alto porcentaje de empleo

informal, donde un 85,3% de la población ocupada tiene un empleo informal,
sumado a que solo un 22,6% de la población económicamente activa cuenta con
al menos educación superior.

Los consumidores de AZIZZA SWEET BOUTIQUE oscilan entre las edades de 18 a

75 años lo cual corresponde a 159,284 en el distrito de Puno.
http://www.minsa.gob.pe/estadisticas/estadisticas/Poblacion/PoblacionMarcos.
asp?21

4.2. Demanda histórica

AZIZA BOUTIQUE se aperturó en el mes de Diciembre 2020 y por motivos de la

pandemia no se registraron ventas importantes, por ende no se tiene
información relevante sobre la demanda histórica.

4.2 Demanda Futura

Ya que se carece de información histórica de ventas, podríamos tomar como

referencia investigaciones sobre la demanda nacional con respecto a los
productos que ofrece AZIZZA SWEET, teniendo en cuenta su participación en
marketing digital en las diferentes plataformas. Por ejemplo, un informe de
Attach indica que la demanda de calzado y ropa se incrementaron durante el
2020.

La demanda de ropa en el sector moda creció 58.6% en 2020, de acuerdo a

datos del estudio “Termómetro de Visibilidad ATTACH”, elaborado por la
consultora de marketing digital ATTACH.

El informe indicó que las categorías más buscadas en el rubro fueron:

- Calzado (42%)
- Ropa (25%)
 - Ropa mujer (17%)
- Calzado mujer (8%)
- Calzado hombre (4%)
- Ropa hombre (4%)

Las categorías que más incrementaron su volumen de búsqueda durante el 2020

fueron calzado (+52%), que se elevó de 428,000 en enero a 654,000 en
diciembre, y ropa (+58.6%), que creció de 225,000 en enero a 357,000 en
diciembre.

Además, la demanda de la subcategoría de calzado mujer se incrementó 4.09%,

pasando de 68,300 en enero a 71,100 en diciembre. Abril fue el mes más bajo
del año para todas las categorías.

Respecto a los dominios más buscados a través de desktop y mobile, destacan

las páginas de Falabella, Ripley, Mercadolibre, Linio, Oechsle, Footloose,
Triathlon, Adidas, Nike, Platanitos Estilos.

Según el histórico de visibilidad las categorías más buscadas en las páginas webs
de Adidas, Ripley y Falabella fueron: calzado hombre, calzado mujer, ropa
hombre, ropa, calzado y ropa mujer.

En el caso de Oechsle, las categorías más demandadas fueron ropa hombre,

ropa y ropa mujer. En Footloose y Triathlon la mayor demanda la tuvieron
calzado, calzado hombre y calzado mujer.

Según esta información se podría decir que el panorama es alentador si se

enfocan esfuerzos estratégicos en marketing digital ya que el alcance podría
orientarse también a nivel nacional.

https://gestion.pe/economia/demanda-de-calzado-y-ropa-se-incremento-
durante-el-2020-revela-informe-de-attach-nndc-noticia/?ref=gesr

5. ANÁLISIS DE LA OFERTA

5.1. Análisis de los productores

El estudio de mercado tiene por finalidad determinar la oferta y la demanda

de la boutique AZIZA en la ciudad de Puno. Considerando desde
 generalidades, estudio del producto, área de mercado, área de demanda,
área de oferta, área de oferta por cubrir, y precios. Esta boutique está
dirigida a público en general y mayoritariamente damas desde los 18 años.

Como se puede entender de la oferta que Cubrir la necesidad de vestirse

en nivel real Ropa de vestir exclusiva y con características de calidad y de
marcas exclusivas, El valor aumentado es la buena atención, el servicio
delivery, y las promociones a los clientes leales.

Los productos son para uso de damas que desean verse bien, con el
estilo de comprar prendas exclusivas de marca tipo juvenil, sport, casual,
elegante y materna.

El local, al ingreso, cuenta con un cartel con el logo representativo de

la boutique de colores rosado y blanco. En la parte interna cuenta con un
espacio cómodo y confortable, todo el diseño es con los colores rosado y
blanco., cuenta con dos maniquíes, y con mostradores de las prendas de
moda, casual, sport y materna.

Amplitud: Cuenta con 3 líneas; cada una con sus diferentes y

respectivas profundidades y longitudes, sgts:

A. Juvenil: sport casual moda

B. Adulta: sport casual elegante

C. Materna: casual Fajas post parto Estética

5.2. Oferta histórica

En base a lo registrado por la empresa durante el corto tiempo de apertura

podemos observar que los productos ofertados.
 Produccion y Ventas y Utiildades Esperadas
Utilidad
PRODUCTO U. M. Cantidad Stock PU Compra PU Venta Total Inv. Total V
esperada
Calzado (42%) Pares 125 22.00 35.00 2,750.00 4,375.00 1,625.00
Ropa (25%) Pza 320 31.00 30.00 9,920.00 9,600.00 -320.00
Ropa mujer (17%) Pza 280 25.00 34.00 7,000.00 9,520.00 2,520.00
Calzado mujer (8%) Pares 175 20.00 30.00 3,500.00 5,250.00 1,750.00
Calzado hombre (4%) Pares 300 32.00 45.00 9,600.00 13,500.00 3,900.00
Ropa hombre (4%) pza 140 30.00 40.00 4,200.00 5,600.00 1,400.00
36,970.00 47,845.00 10,875.00

5.2 Oferta Futura

La oferta futura proyectada según las tendencias del mercado consideran

para 5 años es como se presente en el siguiente cuadro
Ventas esperadas futura
PRODUCTO Año 1 Ventas Año 1 Año1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Calzado (42%) 75.00 45.00 1575 1641.15 2330.43 3309.21 4699.09
Ropa (25%) 192.00 115.20 3456 4320.00 5400.00 6750.00 8437.50
Ropa mujer (17%) 168.00 100.80 3427.2 4009.82 4691.49 5489.05 6422.19
Calzado mujer (8%) 105.00 63.00 1890 2041.20 2204.50 2380.86 280940.97
Calzado hombre (4%) 180.00 108.00 4860 5054.40 5256.58 5466.84 5685.51
Ropa hombre (4%) 84.00 50.40 2016 2096.64 2180.51 2267.73 2358.43

6. DEMANDA A CUBRIR POR EL PROYECTO

6.1. Balance Demanda vs. Oferta

Según el comportamiento en los productos en ropas y calzados

PRODUCTO Oferta Demanda Balance

Calzado (42%) 32100 428,00 -107,00
Ropa (25%) 13950 225,00 -85,50
Ropa mujer (17%) 10625 12500 -18,70
Calzado mujer (8%) 5198 68,30 -16,32
Calzado hombre (4%) 16650 185,00 -18,00
Ropa hombre (4%) 15394 179,00 -25,00

6.2. Demanda a cubrir por el proyecto

 Según el balance que se presenta a continuación podemos
observar que nuestro proyecto solo cubrirá

PRODUCTO Oferta Demanda Balance

Calzado (42%) 8025 -107,000 115,025
Ropa (25%) 3487.5 -85,500 88,988
EL Ropa mujer (17%) 2656.25 -18,750 21,406 proyecto
Calzado mujer (8%) 1297.7 -16,392 17,690
cubrirá (%)
Calzado hombre (4%) 4162.5 -18,500 22,663
Ropa hombre (4%)
PRODUCTO 3848.5
Deficit Año 2-25,060 Cubre28,909
%

Calzado (42%) -107,000.00 1,575.00 -1.47%

Ropa (25%) -85,500.00 3,456.00 -4.04%

Ropa mujer (17%) -18,750.00 3,427.20 -18.28%

Calzado mujer (8%) -16,392.00 1,890.00 -11.53%

Calzado hombre (4%) -18,500.00 4,860.00 -26.27%

Ropa hombre (4%) -25,060.00 2,016.00 -8.04%

7. COMERCIALIZACIÓN

7.1. Canales de Comercialización

Se contará con domicilio fiscal ubicado en el distrito a, además de ser nuestra

oficina administrativa y la tienda virtual, desde donde se realizará el servicio de
entregas a domicilio, a nivel de todo Lima y con proyección a futuro hacia las
provincias. Se contará con dos tipos de proveedores: abastecedores de prendas
de vestir, accesorios y asesores que ofrezcan servicio de personal shopper. Los
que nos puedan abastecer de prendas de vestir y accesorios, además que
cumplan con los requisitos de poder ser parte de nuestra red de proveedores,
sean formales y cuenten con manejo de herramientas digitales, ya que durante
este proceso de selección se negociarán aspectos ligados a márgenes de utilidad,
condiciones de pago y principalmente capacidad de producción, servicio de
personalizar prendas y un compromiso de informar el inventario actualizado,
 que permita saber los disponibles de cada proveedor para ser ofrecidos en
nuestra plataforma. También se buscará a nuevos talentos del diseño y la moda
que busquen una vitrina online donde ofrecer sus productos.

7.5 Promoción

La estrategia de comunicación estará basada en la experiencia de

compra y cómo lo percibe el cliente, por ello la estrategia se basará en contar
con el apoyo de influencers y celebrities más reconocidos del medio, quienes
serán nuestros principales referentes, además de la aplicación de media
content y retargeting con la finalidad de medir el impacto de nuestros
visitantes. Como parte de nuestra estrategia también se considera:
Relaciones Públicas: Participación en el Cyber Mami, con precios especiales,

7.6 Publicidad

Como parte del canal, se ha desarrollado la plataforma web, por la

cual los clientes podrán acceder al catálogo de productos y elegir aquellos
que sean de mayor preferencia. Asimismo, en el caso de requerirlo, tendrán
la oportunidad de contar con un personal shopper, que podrá asistirlo
durante su proceso de compra, en el horario de 9 am a 9 pm, todos los días
del año, a través de un chat box. Cabe precisar que, las compras en línea, en
la tienda virtual, están disponibles 24 horas, los 7 días de la semana,
 contando con distintos medios de pago, para facilitar la compra a los
usuarios.

7.7 Política de Precios

El plan financiero se trabaja con un horizonte de evaluación de cinco

(5) años. Y a continuación se mostrará las proyecciones de las ventas, los
gastos y relacionados. Activos fijos En la siguiente tabla se detalla los activos
fijos que se requerirán para el funcionamiento de las labores de Tallas y
Colores.

La proyección de ventas se ha determinado a partir del mercado

objetivo la demanda y del ticket promedio que están dispuestos a pagar el
segmento objetivo tal como se obtuvo en los resultados de la encuesta que
se puede apreciar en la tabla

8. PRECIOS
Se ofrece una cartera de productos que será adquirida a confeccionistas de prendas
artesanales y estos serán vendidos mediante la plataforma web, por ende la estrategia
de precio estará orientada a la competencia dado que es un mercado existente pero
que todavía no se encuentra totalmente explotado en el segmento turístico, en un
marco donde en el extranjero las fibras peruanas están siendo más valoradas por su
calidad.
De acuerdo a la investigación de mercado con confeccionistas de prendas artesanales
se encontraron los siguientes precios por producto y la fibra de la que está hecha:

8.1. Tipos de Precios

Para la variación mensual se ha tomado un factor de los últimos 5 años, en el cual
muestra los meses donde mayor extranjeros entran al país; siendo Julio el mes de
mayor visitas al Perú. Y el crecimiento anual es del 8% según el análisis económico
del sector.

El tamaño de mercado operativo obtenido fue de un promedio de 1,898 personas.

El total de las ventas ha sido proyectado como sigue:

productos fijó 50%

productos variables 30%

8.2. Precios Históricos

En la siguiente podemos apreciar el detalle de los gastos de ventas / marketing y

los gastos administrativos para el horizonte de los 5 años del proyecto.

8.3 Precios Futuros

La proyección de ventas se ha determinado a partir del mercado objetivo la
demanda y del ticket promedio que están dispuestos a pagar el segmento
objetivo tal como se obtuvo en los resultados de la encuesta que se puede
apreciar.