Carreras para Gente que Trabaja

Arquitectura de Sistemas de Información

ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Profesor: CARLOS ALBERTO ROJAS VASQUEZ

ACV-S02

TEMA: “Tarea calificada 1 - ECV”

Lima, 04 de Junio de 2021

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Arquitectura de Sistemas de Información

Contenido
Empresa Analizada: ................................................................................................................................. 4
Denominación ..................................................................................................................................... 4
Constitución e inscripción en Registros Públicos ................................................................................ 4
Grupo económico ............................................................................................................................... 4
El sector industrial al que pertenece. ..................................................................................................... 4
Objeto social ....................................................................................................................................... 4
Sistemas de Información Identificados y el Propósito:........................................................................... 5
Área – Canales de Atención ................................................................................................................ 5
TRANSACTOR .................................................................................................................................. 5
CICS - Sistema de Control de información de clientes .................................................................... 5
SIEBEL .............................................................................................................................................. 5
CIMA - Servicios Cloud - Operaciones ............................................................................................. 6
Área – Atención al Cliente................................................................................................................... 6
WAVATEC ........................................................................................................................................ 6
Área de Gestión de Riesgos ................................................................................................................ 7
BDRIED – Base de Datos de Riesgos................................................................................................ 7
Área de Transformación y Medios de Pago - TC Digital ...................................................................... 7
Cuenta Sueldo ................................................................................................................................. 7
Web Pública .................................................................................................................................... 8
Banca por Internet Empresas.......................................................................................................... 8
Banca Por Internet Personas........................................................................................................... 8
Sistema de Gestión de Finanzas Personales ................................................................................... 8
Interbank App ................................................................................................................................. 8
Área de Transformación Canales Alternativos - IBAgente .................................................................. 8
Interbank Agente ............................................................................................................................ 8
Kalignite Advanced ATM Application. KAL-K3A .............................................................................. 9
Multivendor en toda la red ATM .................................................................................................... 9
Kalignite Advanced ATM Application. KAL-NDC ............................................................................. 9
Cajeros Global Net .......................................................................................................................... 9
Red de switching ............................................................................................................................. 9
Área de Estrategia Tecnológica Transformación Retail y Soporte ...................................................... 9
Monitor (ACF-CORE) ....................................................................................................................... 9
Sharepoint (Conectate - ParaTI).................................................................................................... 11
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Contabilidad Corporativa Intercorp .............................................................................................. 11

Superintendencia de Banca y Seguros .......................................................................................... 11
Sistema de Facturación Electrónica .............................................................................................. 12
Gestión de Seguridad .................................................................................................................... 12
Web de reclutamiento (TrabajaenInterbank.pe) .......................................................................... 12
Bibliografía………………………………………………………………………………………………………………………………………12
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Empresa Analizada:

Denominación
Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank. Domicilio, Número de
Teléfono y Fax. La sede principal se encuentra ubicada en la avenida
Carlos Villarán N.° 140, urbanización Santa Catalina, distrito de La
Victoria, provincia y departamento de Lima. El número telefónico es (51)
(1) 2192000.

Constitución e inscripción en Registros Públicos

Interbank fue constituido el 1 de mayo de 1897 e inició sus operaciones el
17 de mayo del mismo año. Su constitución consta en escritura pública
extendida ante el Notario de Lima Dr. Carlos Sotomayor, inscrita en el
asiento 1, fojas 171 del tomo 1 del Libro de Sociedades del Registro
Mercantil de Lima (actualmente, Partida N.° 11009129 del Registro de
Personas Jurídicas de la Oficina Registral de Lima y Callao, Oficina Lima).

Grupo económico
La sociedad pertenece al denominado Grupo Intercorp.

El sector industrial al que pertenece.

Objeto social
El objeto social de Interbank es recibir dinero del público, en depósito o
bajo cualquier modalidad contractual, con el fin de utilizarlo, una vez
descontado el encaje, conjuntamente con su capital social y el que
obtenga de otras fuentes de financiamiento, para la concesión de créditos
en la forma de préstamos, descuentos de documentos y otras
modalidades.

Para realizar su negocio principal, Interbank puede efectuar todas las

operaciones permitidas por la Ley General o aquellas que le sean
permitidas por norma expresa.
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Sus principales líneas de actividad son la captación de dinero y el

otorgamiento de créditos.

En base a lo expuesto se concluye que la industria a la cual pertenece es

de Servicios Financieros.

Sistemas de Información Identificados y el Propósito:

Área – Canales de Atención

TRANSACTOR
Sistema transaccional que registra todas las operaciones bancarias. Se
conecta al CICS para ejecutar la operación.

 Operaciones:
 Depósitos
 Registros
 Amortizaciones
 Retiros
 Reposiciones

CICS - Sistema de Control de información de clientes

Programa que contiene una base de datos de los clientes de Interbak.
CICS es un sistema diseñado para procesar transacciones online. Se
ingresa sus apellidos y nombres del cliente para saber: Productos que
tiene con el banco.

SIEBEL
Filtra la base de datos a los clientes que pueden adquirir:

 Tarjetas
 Prestamos
 Seguros
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CIMA - Servicios Cloud - Operaciones

Realiza una evaluación en línea a los clientes que se registran en CIMA
para solicitar un crédito.

Área – Atención al Cliente

WAVATEC
Para plasmar este diseño enfocado a mejorar la experiencia del cliente,
planteada por Interbank, Wavetec desarrolló una solución que consistió
en:

Provisión de kioscos customizados con los lineamientos de la marca, con

un LCD de 15” touch-screen donde los clientes realizan el check-in. Para
identificarse, utilizan la tarjeta bancaria (lector de banda magnética) o la
credencial nacional de identidad (lector de código de barras) en las
ranuras previstas a tal efecto. El sistema, integrado con una base de
datos nacional, los reconoce por el nombre y les brinda la posibilidad de
recibir un SMS una vez que pueden ser atendidos permitiéndole al cliente
aprovechar mejor su tiempo realizando otras actividades dentro o fuera de
la sucursal reduciendo el tiempo percibido en la espera.

Para reflejar transparencia en la atención, cada cliente puede ver en qué

momento va a ser llamado mostrando su nombre a través de las pantallas
LCD manejadas por Donatello, Wavetec Digital Signage ubicadas en la
sala de espera. El diseño de la pantalla está pensado para diferenciar y
destacar la prioridad de atención de embarazadas, adultos mayores y
personas con capacidades especiales.

Para garantizar una atención personalizada, una vez el cliente es llamado

por las pantallas LCD, éste pasa a una zona de pre-servicio donde solo
hay una o dos personas en espera, luego, desde el mostrador, el ejecutivo
cuenta con la posibilidad de ver el nombre del cliente que debe atender
para así, llamarlo por su nombre para que se acerquen a ser atendido,
generando un trato más cordial durante el servicio.
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El sistema está manejado por completo a través de eQ Portal, servidor

web-based, que permite la configuración del sistema en su totalidad. El
software dispone de un dashboard que muestra los indicadores de
desempeño que Interbank determinó relevantes, permitiendo generar
varios reportes históricos con información para la toma de decisiones. De
la misma manera, todos los puntos de contacto con la cartelería digital
pueden ser controlados y actualizados desde la casa central.

Área de Gestión de Riesgos

BDRIED – Base de Datos de Riesgos

Sistemas de detección temprana, que se realizan a través de varios
controles tales como:

 Señales de alerta crediticia, que funcionan como detección de

aquellos clientes que pudieran presentar alguna desviación en su
comportamiento crediticio.
 Alertas financieras, a partir de indicadores clave que identifican a
los clientes que exceden parámetros establecidos.
 Seguimiento de operaciones adelantadas y desembolsadas con
autonomías comerciales.
 Señales de alerta en proyectos inmobiliarios.
 Reporte y seguimiento de vencidos.
 Reporte de leasing no activados.
 Reporte de operaciones reprogramadas.
 Reporte de revisión de FEVE y clasificación, entre otros.

Área de Transformación y Medios de Pago - TC Digital

Cuenta Sueldo
App de beneficios para clientes cuenta sueldo.
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Web Pública
Portal de Web Publica Interbank.

Banca por Internet Empresas

Es la banca en la cual pueden acceder mediante Internet; para que los
clientes puedan realizar sus operaciones bancarias.

Banca Por Internet Personas

E-banking, Es la banca ofrecida para personas en la cual pueden acceder
mediante Internet; para que puedan realizar sus operaciones bancarias.

Sistema de Gestión de Finanzas Personales

Permite la gestión de finanzas personales de los clientes.
Consolida y categoriza las operaciones de consumo realizadas con TC y
TD por el cliente.

Interbank App
Banca Smartphone es un servicio canal Digital, el requisito es que el
cliente debe de estar afiliado a banca por internet, lo debe de realizar a
través de BPI personas, con ello podrá realizar consultas y transacciones
de sus cuentas.

Área de Transformación Canales Alternativos - IBAgente

Interbank Agente
Aplicación donde se realizan pagos y operaciones bancarias de la manera
más práctica a través de los agentes; podrás realizar lo siguiente: pagos
de servicios en general, depósitos y retiros de tus cuentas, transferencias
entre cuentas, consultas, saldos, movimientos entre otros.
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Kalignite Advanced ATM Application. KAL-K3A

Aplicación principal de los Cajeros ATMs que brinda soporte a las
operaciones que realizan los clientes a través de estos. Soporta
operaciones de Clientes IBK, Clientes Socios, Clientes Foráneos,
Usuarios (sin tarjeta), y Operaciones de Soporte Administrativo de los
propios Cajeros Electrónicos ATMs.

Multivendor en toda la red ATM

Administración de los journal, log y delivery hacia los ATMs.

Kalignite Advanced ATM Application. KAL-NDC

Aplicación principal de los Cajeros ATMs que brinda soporte a las
operaciones que realizan los clientes a través de estos. Soporta
operaciones de Clientes IBK, Clientes Socios, Clientes Foráneos,
Usuarios (sin tarjeta), y Operaciones de Soporte Administrativo de los
propios Cajeros Electrónicos ATMs.

Cajeros Global Net

Red de nuevos canales la cual procesa la información de los canales:
ATMs y Monederos, IBAgente, Net (Internet), etc.

Red de switching
Permite hacer el reporte de ATM y como están abastecidos.

Área de Estrategia Tecnológica Transformación Retail y Soporte

Monitor (ACF-CORE)
Sistema de prevención del fraude (Monitor Plus)

Data Warehouse
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Centralización de Información de Aplicaciones HOST con generación de

interfaces de texto hacia otras plataformas y aplicaciones.

DWH Datawarehouse BD Oracle - Batchs de jobs de extracción de

información de datos externos hacia DataWareHouse desarrollados en
Oracle Warehouse Builder.

ERP Cloud
Oracle Fusión ERP Cloud es un ERP world class que contará con todos
los módulos que cuenta actualmente la versión EBS On Premise (ya
obsoleta) y permitirá toda la gestión de logística, administración, proyectos
y contabilidad, cubriendo las necesidades de las VPs de Finanzas y
Operaciones, siendo una solución SAAS (nube Oracle) con capacidad de
crecimiento de plataforma asegurado.

Modulo Evaluador de Colaboradores y sugerencias

Aplicativo de evaluación de conocimiento para colaboradores que están
en Tiendas.

Sistema de Gestión de Identidades

Servicio de Manejo de Identidades – ITIM.

Gestión de Capital Humano

Aplicación de gestión de los proceso de Gestión y Desarrollo Humano.
Plataforma única centralizada. Automatización de procesos y mitigación
de riesgo de manualidad. Información veraz, confiable y oportuna para la
gestión, indicadores y Analytics predictivas.

Mejorar la satisfacción y portabilidad de información para colaboradores,

teniendo una experiencia digital en las interacciones con GDH (EX).

Mejorar la gestión del colaborador

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 • Core HR (Human Resource)

 • Gestión Organizacional y Administración de Personal
 • Gestión de Perfiles
 • Predicción de Fuerza Laboral
 • Modelamiento de Fuerza Laboral
 • Gestión de la Compensación
 • Gestión de Ausencias

Sharepoint (Conectate - ParaTI)

Site basado en plataforma sharepoint.

Contabilidad Corporativa Intercorp

Aplicativo que consolida la gestión de la contabilidad de las empresas que
pertenecen a Intercorp:

 Mantenimiento de plan contable general

 Mantenimiento de auxiliares (clientes, proveedores, centros de
costo, unidades de negocio, etc)
 Ingreso de movimientos
 Mantenimiento de tipos de cambio
 Emisión de reportes
 Consolidación de empresas
 Proceso de mayorización

Superintendencia de Banca y Seguros

Permite entregar información a la S.B.S. y dar cumplimiento a la normativa
de remisión de información a ese organismo del estado normadas por sus
resoluciones, circulares y leyes.
Permite crear información impresa tales como Informes, Balances,
Anexos, Reportes de acuerdo a lo normado por la S.B.S. por sus
instrumentos legales.
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Sistema de Facturación Electrónica

Es un aplicativo intermediario, autorizado por SUNAT que permite emitir
comprobantes de pago electrónicamente.

Gestión de Seguridad
Aplicación que se usa para el control de acceso de las aplicaciones de
negocio.

Web de reclutamiento (TrabajaenInterbank.pe)

Sistema de reclutamiento interbank web. TrabajaenInterbank.pe Ingenia –
Infonet.

Bibliografía:

 Memoria anual Interbank 2020

https://interbank.pe/documents/20182/10831419/memoria-anual-
interbank-2020-VF.pdf/3235cb55-e1a2-43e1-aebc-9d2d7c30752c
 Funciones desempeñadas como representante financiero del
Banco Internacional del Perú - Interbank durante el periodo
diciembre 2012 a la actualidad
https://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/8085
 Interbank elige la tecnología de Wavetec para la innovación en sus
áreas de servicio https://www.wavetec.com/es/case-
studies/interbank/