FACULTAD DE POSTGRADO

11035 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

IMPARTIDO POR:

MSc. SORIA MONTOYA

PROYECTO DE CURSO

GRUPOS FOCALES INSTITUTO NACIONAL AGRARIO

PRESENTADO POR:

DORIS AZUCENA MEZA OLIVA [11213347]

INA MARGOTH ZAPATA FLORES [11913255]
MARINA ISABEL ZAVALA NOLASCO [11913094]
JENNIFFER INDIRA AVELAR GODOY [11713221]
MARITZA ERMINIA ANDINO PONCE [11713217]

TEGUCIGALPA, MDC, 21 DE SEPTIEMBRE DE 2019

 TABLA DE CONTENIDO

I. INTRODUCCIÓN..............................................................................................1

II. OBJETIVOS......................................................................................................2

III. DESARROLLO.................................................................................................3

IV. MARCO TEÓRICO...........................................................................................6

V. RESULTADOS OBTENIDOS...........................................................................9

VI. CONCLUSIONES...........................................................................................11

VII. RECOMENDACIONES...................................................................................12

VIII. BIBLIOGRAFÍA........................................................................................13

IX. ANEXOS.........................................................................................................14
 I. INTRODUCCIÓN

El presente Informe tiene como finalidad brindar un enfoque amplio sobre el

comportamiento organizacional de una institución, tomando como objeto de estudio El
Instituto Nacional Agrario; Obteniendo la información necesaria, para el desarrollo del
proyecto a través de la técnica de grupos focales, los cuales fueron realizados con
Funcionarios de la Institución objeto de Estudio (INA).

Esta es una entidad Semi-Autónoma del Estado, cuyo fin es realizar el proceso
de reforma agraria en cumplimiento de la política agrícola nacional impulsada por el
Gobierno, con el propósito de lograr la transformación de la estructura agraria del país
e incorporar a la población rural al desarrollo integral de la Nación.

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II. OBJETIVOS

 Brindar una Enfoque u opinión Parcial no absoluta, del Comportamiento

Organizacional de INA.

 Plasmar resultados cuantitativos de la información obtenido a través de la

técnica de grupo Focal, desarrollado con los empleados del INA.

 Reflejar eventos importantes que permitieron obtener la información cualitativa,

para desarrollar el estudio.

 Reflejar los hallazgos identificados en la realización de grupos focales con

colaboradores de la División de Recursos Humanos y de Planificación, sobre
comportamiento organizacional.

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III. DESARROLLO

El grupo focal es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes

de un público, utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales. Para el
desarrollo de este proyecto se Utilizó la técnica de Grupo Focal, la cual permitió
obtener valiosa información de los participantes; Es así que se desarrolló en varios
pasos el Grupo Focal a un grupo de empleados del INA.

Lugar en el que fue desarrollado el Grupo Focal: Por eventos de tomas de

Instalaciones por el gremio Campesino, El Evento no se pudo realizar en el INA, por lo
cual el grupo focal fue desarrollado en las instalaciones de un Expresó americano,
Donde se trató de crear un ambiente calmado y propicio, para la actividad, diseñando
con el mobiliario tipo mesa redonda, para evitar distracciones.

Características de los(as) participantes del Grupo Focal: Participantes eran

5 adultos del sexo femenino con edades entre 30 y 40 años, a todas les caracterizaba
la pasión con la cual realizaban sus funciones, independientemente de factores
externos que afectaran directa o indirectamente sus actividades personales y
profesionales.

Actividades que se realizaron para obtener información de las participantes

de una forma particular:
*La primera con el objetivo de inducirlas en la actividad con un criterio de respeto
y objetivo.
*La segunda actividad nos permitió rescatar información sobre la personalidad
de de los empleados del INA.
*La tercera actividad nos arrojó información importante sobre la fortalezas y
debilidades de los líderes.

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 Comportamiento y reacción de las participantes al momento de abordar
cada factor del instrumento:

TOMA DE DECISIONES: Su reacción fue de conformismo y de impotencia, ya

que se ven limitadas, a poder brindar una opinión o punto de vista, ya que las tomas de
decisiones están muy lejos de su nivel jerárquico.

PERSONALIDAD: Se analizó la personalidad de las participantes en base a los

4 rangos de la personalidad, en el cual no dudaron en contestar fue extrovertido e
introvertido; los demás rangos coincidieron que era circunstancial.

HABILIDADES Y ROLES: Su reacción fue como irritadas, y todas coincidían que

una de las habilidades que deben de tener es la tolerancia, para poder ejecutar bien
sus actividades sin peleas ni malos entendidos.

DESAFIOS: Todas Coinciden que el desafío más grande es la implementación

de tecnología, para agilizar procesos.

OPORTUNIDADES: Su reacción fue de pensativas tratando de encontrar todo

aquello que les parecidas oportunidades y calificaron el nivel de oportunidad en el INA
con un 7% siendo el rango de calificación 1-10 siendo 10 el mejor.

MOTIVACION: Considerando que periodo en que se elaboró el grupo focal las

participantes tenían una semana de no estar acudiendo a su oficina, y aparte sin
ninguna información que la situación mejoraría, las participantes reaccionaron
desmotivadas a la calificación del nivel de motivación en la institución calificándolo con
1% siendo el rango de calificación del 1-5 calificación más alta “5”

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 COMUNCICACION: Las participantes expusieron que su inconformidad con el
tipo de comunicación que predomina en El INA, siendo la comunicación de informal
“rumores de pasillos”
LIDERAZGO: a pesar que algunos factores en general, tienen un impacto
incorrecto en el comportamiento organizacional, las palpitantes coinciden que el
liderazgo que les guía, es confiable y accesible.

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IV. MARCO TEÓRICO

Todas las Instituciones del país públicas, privadas reflejan un comportamiento

organizacional y para el caso el Instituto Nacional fundado un 06 de marzo 1961,
mediante Decreto No.69, con la finalidad de dar respuesta a la situaciones en el campo
y atender la difícil situación económica que atravesaba el país, siendo una Institución
semi-autónoma del Estado, cuyo fin es realizar un adecuado proceso de Reforma
Agraria Nacional impulsada por el Gobierno de Honduras. [ CITATION Ins18 \l 18442 ]

El Instituto Nacional Agrario cuenta con una Estructura Orgánica donde

podemos observar un estilo de organización vertical y también de manera horizontal,
por tanto la toma de decisiones se lleva a cabo a nivel de la dirección ejecutiva en
coordinación, con la División de Recursos Humanos, División Administrativa,
Planificación, posteriormente transmitidas a las diferentes Divisiones y Departamento
que la conforman, la última palabra la tiene El Director de la Institución donde
actualmente ocupa el puesto en mención el Licenciado Ramón Lara Bueso. Mismo que
debe de tener conocimiento en Derecho Agrario, Ley de Reforma Agraria, Ley de
Modernización Agrícola, manejar el reglamento interno, conocimiento del contrato
colectivo. Debe de tener la capacidad de mediador, el don de la escucha, la capacidad
de intervenir en problemas agrarios y como todo aquel conflicto que pueda surgir
dentro de la institución, conocer la estrategia institucional, función social para la que fue
creada la institución conocimientos que debe manejar de igual manera jefes y sub-
jefes de las diferentes áreas.

Cabe señalar que a nivel nacional cuenta con 756 colaboradores, en Oficina
Central con la cantidad de 292 colaboradores, todos con diferentes caracteres,
habilidades y destrezas pero sobre todo con diferente personalidad, unos introvertidos,
otros extrovertidos, sensibles, perceptivo, sensibles, racionales, pero es de vital
importancia señalar que cada una de la Divisiones y Departamentos la conforman

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personas con amplia experiencia laboral y han sido asignadas sus responsabilidades
de acorde a sus conocimientos y habilidades identificadas al momento de su
contratación, las cuales van apegadas a la misión, visión y objetivos estratégicos de la
institución.

Se pudo identificar que en la actualidad uno de los desafíos más grandes con el
que cuenta el Instituto Nacional Agrario es la parte motivacional donde los participantes
expresaron que en una escala del uno (1%) al cinco (5%), ellos de manera unánime
daban 1%, y que esto esta afectando el rendimiento en el cumplimiento de metas con
el participar en cualquier actividad donde se quiera involucrar a los todos los
empleados.

La comunicación en cada área de la vida juega un papel fundamental, más

cuando esta viene de una fuente confiable y sobre todo con fundamento, el Instituto
Nacional Agrario a pesar de contar con un estructura definitiva donde cada Jefe de
Departamento o División, podrían mantener a su personal asignado bien informado de
todo lo que pasa en el funcionamiento institucional este no es así, la comunicación los
empleados reconocen que se hace efectiva de una manera informal por medio de
rumores de pasillo como popularmente lo conocemos, donde lo único que se obtiene
son suposiciones e hipótesis en la mayoría de veces sin un fundamento; por lo cual los
empleados han determinado que la comunicación en el INA en lugar de alcanzar la
característica de excelente no llega ni a muy buena, sino más bien está estancada en
buena por tratar de ver lo positivo que puedan rescatar del estilo de comunicación que
utilizan.
Dentro de la convivencia podemos encontrar celebraciones de fechas
importantes como ser:
Día de la madre
Día del padre
Convivios navideños los cuales son programados y aprobados por la dirección
ejecutiva y coordinados por Recursos Humanos y la División Administrativa.

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 La hora del almuerzo se lleva a cabo en pequeños grupos por afinidad en cada
una de las Divisiones y Departamentos.

MOTIVACIÓN
La motivación se puede definir como el proceso que inicia, guía y mantiene
las conductas orientadas a lograr un objetivo o a satisfacer una necesidad. 
Es la fuerza que nos hace actuar y nos permite seguir adelante incluso en las
situaciones difíciles. Ir a buscar un vaso de agua cuando uno tiene sed, estudiar
durante toda la noche para aprobar el examen de conducir que tanto se desea o
entrenar duro para ser el mejor de un campeonato, son posibles gracias a ésta..
[ CITATION Psi \l 18442 ]

LIDERAZGO
El liderazgo es un conjunto de habilidades que hacen que una persona sea
apta para ejercer tareas como líder.
El conjunto de habilidades que son necesarias para ejercer como un líder son
del tipo gerenciales o directivas y con ellas el líder generará una influencia positiva
sobre un determinado grupo de personas.. [ CITATION Con192 \l 18442 ]

COMUNICACIÓN
La comunicación empresarial o corporativa es aquella que se realiza de modo
organizado por una empresa y va dirigida a las personas y grupos del entorno social
donde realiza su actividad. Así si la empresa es nacional, hará comunicación en todo el
país; si es local, en su ciudad o municipio; y si es internacional en aquellos países en
los que tenga actividad.[ CITATION Com1 \l 18442 ]

TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo es la unión de 2 o más personas, que se organizan para
trabajar en cooperación por la búsqueda de un objetivo y meta común.

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 Si bien en una empresa un equipo de trabajo se organiza para alcanzar de un
objetivo u meta determinada, también implica la división de tareas, pues se supone que
cada miembro lleve a cabo ciertas tareas independientes, que sumadas conlleven al
éxito del proyecto bajo responsabilidad de todos y cada uno de los integrantes del
equipo. [ CITATION Web18 \l 18442 ]

V. RESULTADOS OBTENIDOS

La toma de decisiones se llevan nivel de Dirección Ejecutiva en coordinación,

con la División de Recursos Humanos, División Administrativa y con los jefes de las
diferentes Divisiones y Departamentos que conforman la Institución.

Existe discrepancia al momento de aceptación en las diferentes decisiones que

se toman.

La comunicación se lleva a cabo de una manera informal por comentarios,

suposiciones e hipótesis que se generan en los diferentes pasillos.

Ha nivel de oportunidades las participantes del grupo focal determinaron que

entre 1 al 10 de nivel de oportunidad siendo 10 el mejor, existe en su organización un
nivel general del 7%.

No existen equipos recreativos o de convivencia.

Las fechas especiales, día de la madre, convivio navideño se lleva a cabo de
manera general con todos los empleados, los cumpleaños se llevan a cabo su
celebración en cada una de las divisiones y departamentos y a través del comité de
ética de lleva a cabo la elaboración de murales haciendo alusión a los cumpleañeros de
cada mes.

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 Los empleados se ven desmotivados en el área de capacitaciones, porque no
existe un presupuesto para brindar nuevas capacitaciones, lo cual hace que el
funcionario repele asistir a una misma capacitación a la cual ya asistió en reiteradas
ocasiones, solo por ser gratis.

Experiencia Obtenida por parte de los participantes del grupo Focal: Los
participantes del grupo focal, determinaron que la actividad fue de mucha utilidad para
ellas, ya que esto les permitió reflexionar en aspectos importantes que viven el día a
día. Y que a través de esta actividad se ha considerado implementar algunas de las
actividades realizadas, para poder motivar al personal del INA, y poder adquirir
información importante, que permite a las encargadas de capacitación y Subjefe de
RR.HH. quienes estuvieron en el Grupo Focal, realizar algunos cambios, considerando
el poco presupuesto con el que cuentan.

Experiencia Obtenida por parte de los maestrantes: Siendo esta actividad

parte importante para conocer el comportamiento del INA, se ha desarrollado cada
paso del proyecto tratando de hacerlo de la mejor forma, desde elegir el lugar donde
aplicar el grupo focal, diseñar el instrumento, elegir las actividades a realizar para
obtener información, la convivencia con los participantes, y el análisis de esta
información, cada etapa una fuente de aprendizaje, para poder cumplir con los
objetivos trazados en el proyecto.

1
VI. CONCLUSIONES

 El Instituto Nacional se encuentra en un proceso de reestructuración por falta de

partida presupuestaria, esto ha llevado al cierre de algunas Regionales y
Sectoriales motivo que ha venido a impactar en la parte motivacional y
presupuestaria de los colaboradores.

 A pesar de la diferencia de personalidades que se pueden encontrar dentro del

Instituto Nacional Agrario los colaboradores buscan siempre llevar a cabo el
cumplimiento de metas institucionales, a través de la Tolerancia.

 El personal del INA, está limitado al brindar su opinión acerca de Toma de

Decisiones.

 El comportamiento basado en el factor comunicación informal que es la que

predomina en la institución, es un comportamiento de incertidumbre y de duda.

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VII. RECOMENDACIONES

 Elaborar planes, programas motivacionales para los colaboradores.

 Implementar e innovar con procesos tecnológicos que contribuyan a la

agilización de los diferentes procesos que se llevan a cabo en la institución.

 Impulsar actividades recreativas como ser: equipos deportivos que permita

fortalecer las relaciones interpersonales.

 Brindar a los funcionarios información de una fuente primaria que permita

disminuir rumores, que este deje de ser información informal.

 Evaluar los efectos que provocaran las tomas de decisiones en la vida

profesional de los funcionarios.

 Implementar el Coaching, ya que la partida presupuestaria es muy limitada y no

permite elaborar un plan de capacitaciones pagadas, se recomienda el

1
 Coaching, entre los mismos empleados, aprendiendo asiendo, para forjar un
nivel de pertenencia en el empleado.

VIII. BIBLIOGRAFÍA

Comuniacion Corporativa . (s.f.). ¿Qué es la comunicación empresarial o corporativa?

Obtenido de https://www.agenciasdecomunicacion.org/buenaspracticas/que-es-
la-comunicacion-empresarial-o-corporativa.html
Concepto.de. (08 de febrero de 2019). Liderazgo. Obtenido de
https://concepto.de/liderazgo-2/
Instituto Nacional Agrario (INA). (28 de Febrero de 2018). función principal del INA.
Obtenido de http://www.ina.hn/faq.php
Psicologia y Mente. (s.f.). Motivación . Obtenido de
https://psicologiaymente.com/psicologia/tipos-de-motivacion
Web y Empresas. (25 de Junio de 2018). Trabajo en Equipo. Obtenido de
https://www.webyempresas.com/trabajo-en-equipo/

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IX. ANEXOS

INSTRUMENTO GRUPO FOCAL

Los estudiantes de la asignatura de Comportamiento Organización , de la Universidad
Tecnológica Centroamericana, presenta la siguiente guía para ser aplicada bajo la
técnica de Grupo Focal, con el objetivo de obtener su opinión e impresión a cerca
del comportamiento y gestión de recursos humanos en esta institución.

A. TOMA DE DECISIONES

1. ¿Quién toma Decisiones en el INA?

2. ¿Cómo Aceptan los empleados las decisiones del director en el INA?

1
3. ¿Qué habilidades gerenciales considera usted que tiene el director? Seleccione una o

varias opciones que usted considere.

o Aptitudes Técnicas: Capacidad de aplicar conocimientos y experiencias especializados.

o Habilidades Humanas: entiende, motiva, apoya y se Comunican con otras personas, tanto

en grupo como a nivel individual.

o Destrezas conceptuales: Tiene la capacidad intelectual para analizar y diagnosticar

situaciones complejas.

B. PERSONALIDAD

4. ¿Usted se considera una persona extrovertida o introvertida? ¿Porqué?

5. ¿Al momento de tomar decisiones ¿Se guía por el análisis racional o por corazonadas?
6. ¿Considera que su personalidad se relaciona con su trabajo? ¿De qué forma?

D. HABILIDADES Y ROLES

7. ¿Según la División a la que pertenecen cuales son las habilidades y conocimientos que
debe poseer según su criterio?
8. ¿Qué cambiarían para que el trabajo en equipo impacte en el cumplimiento de las metas
Institucionales?
9. ¿Cómo es el accionar de los jefes de División a las que pertenecen, generan confianza,
fomentan relaciones interpersonales, mantienen informado al personal?

E. DESAFIOS

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 10 ¿Encuentra usted desafíos en las actividades que realiza en su puesto de trabajo?

F. OPORTUNIDADES

11. ¿Porque es importante que la Institución brinde oportunidades de crecimiento

profesional y laboral a los empleados?

G. MOTIVACION

12. ¿Que es lo que más le motiva de su trabajo?

13. ¿Cree que es posible motivar a los empleados o colaboradores sin dinero? Si opinas
afirmativamente, cómo?
14. ¿Alguna vez, has perdido la motivación hacia tu trabajo, Por qué fue?

H. COMUNICACIONES

15. ¿Si considera que la comunicación en las organizaciones es importante, según su punto de
vista, como es la comunicación en esta empresa? Argumente su respuesta.
16. ¿Como es la retroalimentación (si existe) por parte de sus superiores, sobre la forma
como está haciendo su trabajo, ayuda a su organización?
17. ¿Una de las formas de comunicación informal es el chisme, existe este tipo de
comunicación en esta organización y cree es beneficioso o perjudicial para la institución?
18. ¿Que tan importantes son las redes sociales en su organización hoy en día para la
transmisión o comunicación de información de trabajo?

I. LIDERAZGO

1
19. ¿Cuáles son las características que debe tener un líder, según su opinión?
20. ¿Ve a sus superiores con frecuencia, perder la cordura cuando existe cierto nivel de
presión en el trabajo?
21. ¿Confía plenamente en el liderazgo de sus superiores? Por qué?

Gracias por su apoyo.