Caracterización Del Entorno

Caracterización del entorno
La caracterización de un entorno, es identificar los elementos principales

y las particularidades o formas y estado en que se encuentra o
presentan.
Para poder tener representatividad se debe trabajar en un enfoque
territorial, es decir en una delimitada área geográfica o territorial.
El entorno social es donde un individuo humano vive con determinadas
condiciones de vida, condiciones de trabajo, nivel de ingresos, nivel
educativo, esto determinado o relacionado a los grupos a los que
pertenece.
El entorno social de un individuo, también es llamado contexto social o
ambiente social, es la cultura en la que el individuo fue educado y vive,
y abarca a las personas e instituciones con las que el individuo
interactúa en forma regular.
El entorno económico, hace referencia a las características que
presenta la región, respecto a sus fuentes económicas o generadoras de
ingresos.
Por su parte el entorno productivo está asociado a las fuentes de
generación de algún tipo de producción.
Y el entorno ambiental concretamente al estado que guarda el
ambiente respeto a su conservación, afectación y vulnerabilidad.
Por lo tanto antes de iniciar o pensar en algún desarrollo regional o
territorial es indispensable realizar la caracterización del entorno en
base a estos aspectos.
METODOLOGIAS PARA LA CARACTERIZACIÓN DE LOS ENTORNOS DEL

DESARROLLO RURAL.
Básicamente se distinguen tres metodologías:
ENFOQUE GLOBAL
ENFOQUE INTEGRAL
ENFOQUE TERRITORIAL.
Los stakeholders
Las decisiones que tomas en calidad de empresario no solo le conciernen a la empresa o a
los empleados. Por lo general, todos los procesos empresariales implican a todos los grupos
de personas relacionados con una empresa directa o indirectamente. Estos grupos de
interés y partes afectadas se denominan en inglés “stakeholders”. Un stakeholder puede
influir de forma determinante en el éxito de una empresa, por lo que es recomendable que te
ocupes de sus objetivos e intereses.
El término “stakeholder” designa a todos los grupos de personas internas y externas que se
ven directa o indirectamente afectadas por la actividad de una empresa, que cuentan con sus
propias necesidades y expectativas y que, por tanto, ejercen influencia sobre dicha empresa.
En español, reciben el nombre de grupos de interés o partes interesadas.
Los grupos de interés y las partes interesadas de una empresa se dividen en internos y
externos. Los stakeholders internos son los empleados de la empresa o los inversores de la
misma. Por lo general, se habla de tres grupos de interés internos con diferentes objetivos y
motivaciones: propietarios/accionistas, directivos y empleados
Grupo de interés Intereses
Propietarios/accionistas - Ingresos/ganancias
- Aumento del capital invertido
- Autonomía/libertad de decisión
- Poder, influencia y prestigio
Gestión - Buenos ingresos
- Autonomía/libertad de decisión
- Estatus, reconocimiento y prestigio personal
Empleados - Puesto de trabajo
- Sueldo justo
- Cobertura social
- Ocupación interesante
- Formación continuada
- Contactos interpersonales
- Estatus, reconocimiento y prestigio personal
Por el contrario, los stakeholders externos abarcan los grupos de interés y las partes

interesadas que no forman parte de la empresa. A estos pertenecen: instituciones
financieras, proveedores, clientes, competidores, así como el Estado y la sociedad.
Ejemplos de grupos de interés externos
Grupo de interés Intereses
Instituciones financieras - Inversión segura
- Buena rentabilidad
- Aumento del capital
Proveedores - Relación comercial estable
- Condiciones favorables
- Seriedad/comportamiento de pagos
Clientes - Buena relación calidad-precio
- Servicio
- Complacencia
Competidores - Competencia justa
- Disponibilidad de cooperación, dado el caso
Estado y sociedad - Hacienda
- Legislación - Mercado laboral
- Autoridades - Servicios sociales
- Asociaciones y grupos de presión - Responsabilidad social corporativa (RSC)
- Partidos políticos - Donaciones caritativas
- Iniciativas ciudadanas
- Prensa
- Opinión pública
Por qué deberías conocer los grupos de interés de tu
empresa
De acuerdo con el enfoque participativo, no basta solo con satisfacer las necesidades de los
accionistas (shareholder), sino que además hay que identificar a todos los grupos de personas
implicadas de algún modo en el éxito de una empresa. Por tanto, el equipo directivo deberá
mediar entre los distintos grupos de interés con el fin de garantizar el buen funcionamiento
empresarial.
En el marco de un análisis de grupos de interés, una forma especial del análisis de campo,
se identifican cuáles son estos y en la gestión de los mismos se elaboran y aplican
estrategias, medidas y acciones recomendadas para abordar los intereses de estos grupos.
Los motivos por los que tendrás que ocuparte a fondo de los grupos de interés de tu empresa
están claros, ya que solo el que conozca a las partes interesadas de su empresa podrá
 identificar a tiempo los obstáculos e impedimentos y

 ocuparse de los afectados en los procesos de cambio.
El análisis de los stakeholders forma parte del análisis DAFO, en el que se contraponen las

oportunidades y riesgos externos del mercado y los puntos fuertes y débiles de una empresa
con el propósito de establecer una planificación estratégica de negocio.
valoración de la importancia de cada grupo
Un mapa de stakeholders trata de identificar los principales grupos de interés en

función de su importancia y posible impacto en los objetivos.
Depende de la presencia o no de 3 características relevantes:
 El poder: Posibilidad real de imponer a los otros grupos los objetivos propios.
Puede derivar tanto de la posición jerárquica, como de la capacidad de influencia.
 La legitimidad: Percepción de que los objetivos de un grupo son deseables, se
ajustan a las normas, valores, o creencias de un sistema social.
 La urgencia: Interés de un grupo por influir para conseguir sus objetivos, lo que a
su vez depende de la importancia que otorga a dicha consecución.
¿Cuál es el impacto de los

stakeholders en la empresa?
No todos los stakeholders tienen el mismo grado de influencia sobre las
decisiones estratégicas de una empresa y además, no todos se
benefician o perjudican de la misma manera por los resultados de la
misma.
Para poder valorar el impacto de un stakeholder en concreto sobre la

empresa, debemos tener en cuenta dos factores: el impacto sobre los
proyectos de la empresa y su actitud o postura hacia los mismos.
De la misma manera, no todos los stakeholders se ven impactados de

igual manera por la actividad de la empresa. Los propietarios,
trabajadores y accionistas están muy ligados al éxito o al fracaso del
negocio, mientras que en otros actores, como los medios de la
comunicación, el impacto es mucho más residual.
Qué impacto tienen en una

empresa?
Como dijimos, los stakeholders son un grupo de personas afectadas por las
decisiones de una empresa.
Pero el camino inverso también debe ser tenido en cuenta. La satisfacción de esos
individuos u organizaciones también influye fuertemente en los resultados
y objetivos establecidos por las empresas.
Por eso es elemental garantizar que todas las partes interesadas que componen
los stakeholders de tu empresa estén satisfechos con el trabajo realizado. Desde
los clientes hasta los accionistas, todos tienen un valor elevado para tu negocio y
sus deseos y demandas repercuten directamente en los resultados de tu
organización.
El gran reto para los gestores de empresas con una gran diversidad de
stakeholders es justamente encontrar objetivos comunes entre todos los individuos
y organizaciones impactados por su negocio. Únicamente de esa manera es
posible fomentar un crecimiento sustentable para tu organización.
Por lo tanto, la importancia de los stakeholders en tu empresa es enorme. Además
de eso, es necesario alinear los objetivos y expectativas de todos que forman
parte de este grupo para que tus acciones y proyectos logren el éxito esperado.

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La caracterización de un entorno, es identificar los elementos principales

METODOLOGIAS PARA LA CARACTERIZACIÓN DE LOS ENTORNOS DEL

Grupo de interés Intereses

- Aumento del capital invertido

- Poder, influencia y prestigio

Gestión - Buenos ingresos

- Estatus, reconocimiento y prestigio personal

Empleados - Puesto de trabajo

- Estatus, reconocimiento y prestigio personal

Por el contrario, los stakeholders externos abarcan los grupos de interés y las partes

Ejemplos de grupos de interés externos

Grupo de interés Intereses

Instituciones financieras - Inversión segura

- Aumento del capital

Proveedores - Relación comercial estable

Clientes - Buena relación calidad-precio

Competidores - Competencia justa

- Disponibilidad de cooperación, dado el caso

Estado y sociedad - Hacienda

- Legislación - Mercado laboral

- Autoridades - Servicios sociales

- Asociaciones y grupos de presión - Responsabilidad social corporativa (RSC)

- Partidos políticos - Donaciones caritativas

 identificar a tiempo los obstáculos e impedimentos y

El análisis de los stakeholders forma parte del análisis DAFO, en el que se contraponen las

valoración de la importancia de cada grupo

Un mapa de stakeholders trata de identificar los principales grupos de interés en

Depende de la presencia o no de 3 características relevantes:

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