Proyecto TuProfe.

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“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

Instituto Tecnológico Privado Cibertec

Proyecto: App TuProfe.pe

Curso:
Plan de Negocios

Profesora:
Jazmin Nataly Rios Jimenes

Ciclo:
VI

Sección:
D6TN

Coordinadora: I201714323 - Ramos Sáenz, Lynda Génesis

Integrantes: I201620195 - Sanchez Amado, Nicole Gianella
I201620729 - Vásquez Carmona, Luigui Andrhey
I201311874 - Susaya Angulo, Jhonny Joel
2019 – II

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Contenido

Capítulo 1: Resumen Ejecutivo .........................................................................................3

1.1 Cartas de Presentación del Emprendimiento ............................................................4
1.2 Oportunidad de negocio que generó la idea .............................................................6
1.3 Elementos clave del plan comercial ...........................................................................7
1.4 Cifras generales de Inversión y Rentabilidad .............................................................8
Capítulo 2: Identificación de la Idea de Negocio ................................................................9

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Capítulo 1: Resumen Ejecutivo

El presente capítulo tiene como finalidad presentar el Resumen Ejecutivo del

proyecto “TuProfe.pe”, el cual consiste en la creación de plataformas virtuales
que permitan a los padres de familia de alumnos en etapa escolar conectar con
docentes capacitados y confiables que acompañen a sus hijos en el proceso de
aprendizaje escolar.

A continuación, adjuntamos las propuestas de cartas de presentación del

emprendimiento, la explicación de la oportunidad de negocio que generó la idea,
los elementos clave del plan comercial, así como las cifras generales de
inversión y rentabilidad estimadas para ejecutar el plan de proyecto.

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1.1 Cartas de Presentación del Emprendimiento

Carta de Presentación General
A continuación, presentamos un modelo de carta de presentación general del
emprendimiento, dirigida a todos aquellos interesados en conocer el servicio que
ofrecemos y sus beneficios.

TuProfe.pe
Proyecto de Emprendimiento

A quien corresponda

Conocedores de los desafíos de la educación moderna, del interés de los padres por dedicar
tiempo de calidad a sus hijos y de la búsqueda constante de la excelencia académica que el
mercado competitivo de hoy exige, TuProfe.pe es un proyecto de emprendimiento ideado
con la finalidad de conectar a padres de familia de los diferentes distritos de Lima con
docentes confiables y capacitados para que acompañen a sus hijos en el proceso de
aprendizaje escolar.

Para lograrlo, se ha implementado plataformas virtuales que faciliten la conexión entre

padres y docentes, proporcionando un medio seguro para establecer contacto con docentes
previamente verificados, evaluados y en capacitación constante que usan parte de su tiempo
en impartir asesorías académicas a domicilio.

Este modelo de negocio ha sido probado previamente, con gran éxito, sin la automatización
que las tecnologías actuales ofrecen y se viene desarrollando por un equipo de asesores
académicos con más de 20 años de experiencia en el rubro de la enseñanza, por lo que
estamos convencidos de que este nuevo paso en el proceso de reclutamiento de docentes y
contacto con los clientes redundará en que los beneficios multilaterales del negocio se
incrementen aún más.

Tanto si eres un padre o madre que requiere asesoría académica para sus hijos, si eres un
docente, estudiante o experto en tu profesión al que le apasiona la enseñanza o si deseas
conocer más de este proyecto, te invitamos a visitar nuestra plataforma web:
www.tuprofe.pe y/o descargar el app móvil (disponible para Android / IOS) como TuProfe.pe
en donde te presentamos a los docentes que ya son parte de nuestro equipo y los filtros que
realizamos continuamente.

Atentamente,

El equipo de TuProfe.pe

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Carta de Presentación a los Inversionistas

A continuación, presentamos un modelo de carta de presentación que busca presentar a
los inversionistas la idea de negocio y por qué les resultará atractivo invertir en ella.

TuProfe.pe
Proyecto de Emprendimiento

A quien corresponda

TuProfe.pe surge con la finalidad de satisfacer la alta demanda de profesores particulares a

domicilio que existe actualmente en nuestra capital, especialmente entre los sectores de
economía media. Dicha demanda no solo incluye satisfacer las necesidades técnicas que una
asesoría particular requiere, sino también, que los padres de familia se sientan seguros
respecto a la persona a la que confían tal cercanía hacia sus hijos.

Con ese fin, se ha implementado plataformas virtuales que serán el nexo entre clientes y
docentes y que proporcionan una solución eficaz ante tal necesidad, con el concepto de
Marketplace orientado a los servicios. De esta manera, quienes ofrecen sus servicios a través
de las plataformas de TuProfe.pe, pasan por filtros de verificación que brindarán a los clientes
la garantía que requieren. Por otro lado, también incluye una plataforma de pago anticipado
que genera confianza para ambas partes.

Con TuProfe.pe, todos tienen la oportunidad de decidir en sus finanzas. Los docentes son
quienes ingresan sus tarifas por hora, mientras que los clientes eligen a quiénes contratar en
función a sus experiencias previas, necesidades, disponibilidad y tarifa de los docentes,
mientras que el aplicativo define un porcentaje de ganancia por hora de asesoría impartida.

Este modelo de negocio ha sido probado previamente, con gran éxito, sin la automatización
que las tecnologías actuales ofrecen y se viene desarrollando por un equipo de asesores
académicos con más de 20 años de experiencia en el rubro de la enseñanza, por lo que
estamos convencidos de que este nuevo paso en el proceso de reclutamiento de docentes y
contacto con los clientes redundará en que los beneficios multilaterales del negocio se
incrementen aún más, ya que permitirá expandir la red de colaboradores, clientes y el
compartir los buenos resultados a través de los medios digitales.

Te invitamos a visitar nuestra plataforma web: www.tuprofe.pe y/o descargar el app móvil
(disponible para Android / IOS) como TuProfe.pe y conocer más de este novedoso modelo
de negocio.

Atentamente,

El equipo de TuProfe.pe

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1.2 Oportunidad de negocio que generó la idea

El negocio de las asesorías académicas a domicilio tiene una larga trayectoria, se ha venido
desarrollando, a menudo, por docentes o estudiantes que dedican parte de su tiempo,
generalmente adicional a su jornada laboral, a impartirlas.

Actualmente, los padres de familia cada vez cuentan con menos tiempo para atender las
necesidades académicas de sus hijos, quienes necesitan apoyo fuera del horario escolar
para realizar las actividades pendientes y preparase para las evaluaciones. Además, a
medida que disminuye el tiempo disponible para brindarles el apoyo requerido, ha crecido
el interés por que las nuevas generaciones mantengan un alto rendimiento escolar que
les permita alcanzar el nivel competitivo necesario para desenvolverse en el mercado
laboral.

Ante esa oportunidad de negocio, y debido a que se observó que, pese a la necesidad, los
padres de familia esperan contratar docentes que sean personas cercanas a su entorno o
recomendadas por alguien más que pueda avalar la confiabilidad del docente, se generó
un sistema en el que se asigna a docentes para el dictado de estas clases. Además, se
realiza un seguimiento al aprendizaje del alumno y la verificación de que se cumpla con
las expectativas de mejora. Cabe mencionar que esta gestión de contacto y seguimiento
implica que se obtenga un porcentaje de ganancia sobre la tarifa por hora que el docente
decide cobrar por su tiempo.

Este sistema de negocio no hubiera sido posible sin la satisfacción inicial de los clientes
ante el servicio brindado por un grupo de asesores. Estos clientes recomendaron las clases
a otros y de esa forma se extendió la cartera de clientes y la cantidad de docentes que se
necesitaba para suplir la necesidad.

Por tal motivo, estamos convencidos de que la implementación de plataformas virtuales

que permitan contactar y expresar las opiniones transparentes de los clientes, permitirá
expandir aún más la red de clientes. Además, la implementación de estas plataformas está
orientada también a la automatización del proceso de reclutamiento de los docentes y
establecer procesos para la verificación de estos.

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1.3 Elementos clave del plan comercial

En esta sección, listaremos 7 elementos clave del plan comercial para el presente
proyecto:

1. Necesidad que el negocio satisface: El negocio satisface la necesidad de

asesorías académicas a domicilio que sean de calidad e impartidas por un
docente de confianza verificada.
2. Cómo se satisface esa necesidad: La necesidad se satisface mediante
plataformas virtuales que contactan a los clientes con docentes expertos en
distintas materias y que han pasado por un minucioso filtro de selección y
evaluación.
3. Por qué es único este negocio: Porque integra el concepto de Marketplace
orientado a servicio con el “seguimiento postventa”, ya que nos encargamos
de asegurarnos de que los objetivos de mejora se cumplan, monitoreamos el
avance de los alumnos, capacitamos constantemente a los docentes,
realizamos reuniones de retroalimentación y otras actividades necesarias
para asegurarnos de la satisfacción del cliente y, en consecuencia, la
recurrencia a adquirir nuestros servicios.
4. El tamaño del mercado: Según el INEI, la población de Lima metropolitana
tiende al crecimiento cada año, de los cuales, el 26% son menores entre 0 y
14 años (a quienes va dirigido el servicio) y el 65% se ubican en el rango de
15 a 64 años (quienes costean el servicio). Respecto a este último grupo, el
66% se ubica en zonas urbanas (mayor posibilidad de usar el servicio).
5. Mercado objetivo: En una encuesta realizada entre 200 alumnos de 3º de
primaria a 4º de secundaria de colegios de distritos de San Miguel, Lince,
San Isidro y Pueblo Libre, se obtuvo que el 70%, es decir, 7 de cada 10
alumnos, reciben continuamente o han recibido por un lapso, asesoría
académica particular. Por lo tanto, se concluye que los padres de familia de
colegios de clase media hacia arriba están dispuestos a invertir en un monto
mensual por asesorías académicas particulares.
6. Vías de ingreso: La vía de ingreso actual es obtener el 20% del costo total
de la asesoría. El cálculo del costo total de la asesoría se realiza
multiplicando la tarifa por hora que decide cobrar cada docente, por la
cantidad de horas contratadas por el cliente, en función de la disponibilidad
horaria que el docente exprese en el aplicativo.
7. Estrategia de Marketing: Entre las estrategias de marketing que permitan
la visibilidad del proyecto ante el público, se ha considerado:
 La creación de una plataforma web.
 La creación de las versiones en aplicativo móvil de la plataforma.
 Difusión a través de medios sociales (Facebook, Instagram, Twitter).
 Difusión boca a boca, dando especial atención a la sección de
“feedback” de las plataformas digitales, en las que los clientes podrán
dejar sus reseñas respecto al servicio obtenido.

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1.4 Cifras generales de Inversión y Rentabilidad

El detalle de los costos de inversión será especificado en el capítulo 6 del

presente documento; sin embargo, se ha visto conveniente establecer ciertas
cifras generales a tomar en cuenta para la construcción de la idea de negocio.
a. Porcentaje de ganancia del aplicativo: 20%
b. Tarifa promedio por hora que cobraría cada profesor: La define el docente,
dentro de un rango de mínimos y máximos definido por el aplicativo. De esta
manera, el docente decide cuánto ganar y las ganancias del aplicativo siempre
se manejarán mediante porcentajes.
c. Estimación de la cantidad de horas contratadas por día: 200
d. Importe promedio de ingreso diario por horas de servicio: 1500
e. Inversión estimada:

Cifras Generales de Inversión

Descripción Monto
Subir Aplicativos Móviles 409,20
Almacenamiento anual en
servidores 198,00
Publicidad BTL 2000,00
Desarrolladores 4800,00
Líder de proyecto 5000,00
Internet 1260,00
Útiles 500,00
Computadoras 8500,00
TOTAL 22667,20

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Capítulo 2: Identificación de la Idea de Negocio

En este capítulo explicaremos la idea de negocio que se desarrollará, con base
en las necesidades que se han identificado y las soluciones que proponemos
ante tales necesidades.

2.1 Descripción de la Idea de Negocio

Hoy en día, el uso de las tecnologías ha cobrado vital importancia en la vida de
las personas, ya que fueron creadas para simplificar un sinnúmero de actividades
que a diario realizan las personas, las organizaciones y empresas. De esta
forma, es bastante común que, una vez adoptadas en nuestro diario vivir sea
difícil deshacerse o prescindir.
También es cierto que las personas de la actualidad son más exigentes,
pretenden controlar el máximo de actividades de la forma más cómoda que se
pueda y con la menor cantidad de herramientas posibles.
Por lo expuesto anteriormente, mediante este proyecto, buscamos crear una
aplicación móvil con el fin dar la facilidad de generar ingresos a aquellos alumnos
(tutores) que tengan un alto rendimiento académico en una determinada materia.
Cada usuario va a poder elegir al tutor que más le parezca conveniente, ya sea
porque viven más cerca de ellos o por su facilidad de horario.
Inicialmente, esta aplicación móvil será desarrollada para usuarios de la
plataforma “Android”, posteriormente se desarrollará para la plataforma de Apple
(iOS).
Lo que se espera desarrollar en la aplicación móvil, es que cada tutor tenga un
perfil en el cual se logre apreciar la materia que desea dar clase o asesoría,
también se debe apreciar el costo de la asesoría por cada tutor y también
algunos de sus datos personales. Cada usuario debe estar previamente
registrado en la aplicación ya sea como tutor o usuario cliente.
La aplicación funcionará como intermediario entre tutores y alumnos, los pagos
por el servicio se darán en la aplicación, de los cuales el 20% del costo del
servicio serán para la organización y el 80% restante para el tutor.

2.2.1 Necesidades que satisface la Idea de Negocio

El negocio satisface en la necesidad de impartir clases y asesorías contando con
tutores de alto nivel académico.
El cliente puede elegir al tutor que más le convenga, ya que este contará con un
récord de nivel académico y confiabilidad.
El negocio contará con distintas materias, las cuales el cliente podrá seleccionar
y encontrar a los docentes disponibles.
2.2.2 Usos y soluciones que Brinda el servicio
Los padres de familia podrán reducir el tiempo de encontrar a un tutor de
confianza y alto nivel académico, ya que esta aplicación les facilitará la
búsqueda.
Los padres de familia tendrán la libertad de elegir a qué docente contratar en
función a sus niveles de experiencia, necesidad, disponibilidad y tarifas.

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Capítulo 3: Viabilidad Técnica

En este capítulo explicaremos las principales características técnico-funcionales del prototipo
diseñado para materializar la idea de negocio expuesta en los capítulos anteriores.

3.1 Presentación del prototipo de la Idea de Negocio

3.1.1 Vista cliente

A continuación, mostramos las pantallas principales del aplicativo Android a implementar. Cabe
mencionar que las vistas mostradas pertenecen al flujo del cliente.

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3.1.2 Vista docente

A continuación, mostramos las vistas del aplicativo web a implementar, para que el docente
pueda gestionar sus reservas y visualizar sus ingresos, así como conocer el estado de sus pagos.

Menú de opciones

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3.2 Especificaciones técnicas del producto

A continuación, se detalla los aspectos técnicos necesarios para la implementación,

despliegue y usabilidad del servicio.
3.2.1 Lista de equipos requeridos para elaborar el aplicativo

2 Computadoras S/ 2000.00 S/ 4000.00

2 Laptops S/ 1500.00 S/ 3000.00
1 Impresora S/ 600.00 S/ 600.00
1 Celular S/ 500.00 S/ 500.00

3.2.2 Tamaño, dimensiones, formas, descripción, presentación del aplicativo

Los tamaños de pantalla del aplicativo móvil estarán definidos por los estándares
de desarrollo para aplicativos Android y los patrones de diseño definidos por
Material Design para Android.

El sitio web deberá ser desarrollado de manera responsiva, es decir, de tamaño

adaptable que se ajusta a las características del dispositivo de visualización.

3.2.3 Especificaciones para su aplicación y/o uso

 El aplicativo debe ser descargado e instalado desde la plataforma Play Store
para dispositivos Android.
 El usuario debe crear sus credenciales de acceso (datos de registro, usuario,
contraseña).
 El usuario deberá registrar por lo menos una tarjeta para realizar sus pagos, la
cual deberá ser de crédito o débito.
 Los pagos se recibirán a través de una pasarela de pago, la cual debe ser
implementada dentro del aplicativo.
 Los pagos deben ser realizados por adelantado, es decir, para realizar la
reserva, se debe haber realizado el pago.
 El registro es completamente gratuito.
 El aplicativo podrá ser usado de manera intuitiva, debido a la navegabilidad
pensada bajo los patrones de UX (experiencia de usuario) que permiten
continuidad en el flujo y guían al usuario a través del aplicativo.
 El usuario podrá actualizar periódicamente la aplicación mediante el gestor de
notificaciones de actualización propio del sistema operativo Android.

Me parece interesante la propuesta, solo me gustaría que definan algunos detalles por
ejemplo si el pago al profesor será en efectivo o en tarjeta, si la persona que reserva tiene
también puntos para saber si es confiable para el profesor, es decir detalles relacionados como
estos. Por lo demás el planteamiento está muy bien.

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Capítulo 4: Recursos Humanos

En este capítulo mencionaremos los recursos humanos requeridos para realizar la
implementación y despliegue del emprendimiento.

4.1 Tipos de Recurso de Capital del Emprendimiento

4.1.1 Al iniciar el emprendimiento

Al iniciar el emprendimiento, se requiere del siguiente capital humano:

 Desarrollador de software: Será el encargado del desarrollo e

implementación de los aplicativos. Uno de los cofundadores cumple con
el perfil requerido para realizar esta labor.
 Diseñador gráfico: Será el encargado de realizar el material gráfico
digital y físico que se requiere. Se contratará a una persona externa para
realizar esta labor.
 Asesor Contable: El equipo deberá contar con el apoyo de una persona
externa a la que se realizarán consultas sobre la constitución de la
empresa y las obligaciones tributarias.
 Asesor Legal: El equipo deberá contar con el apoyo de una persona
externa a la que se realizarán consultas sobre los contratos implícitos al
usar aplicaciones móviles públicas, la legislación en el país sobre el
tratamiento de datos personales, la redacción de los términos y
condiciones de uso del aplicativo, las firmas de los pactos entre socios y
los compromisos de sociedad, entre otros temas de índole legal.

4.2 Equipo central del Emprendimiento

4.2.1 Acuerdo entre los fundadores del emprendimiento

 Compromiso de Permanencia: Si bien resulta predominante que al iniciar un

emprendimiento todo deviene en un óptimo animus colectivo, con una
sobresaliente disposición para el trabajo y desarrollo del emprendimiento, cabe
señalar que este escenario podría alterarse ante una posible demora en los
resultados esperados por algunos socios, ya que ven que el tiempo transcurre y
no observan los frutos del negocio en la dimensión que a ellos les gustaría. Por
tal motivo, se debe definir los parámetros y cláusulas de un compromiso de
permanencia por un intervalo de tiempo que evite perjuicios a los demás
miembros del equipo en caso alguno desista de continuar.

 Compromiso de Exclusividad: La exclusividad como un pacto entre socios

podría darse de dos formas, por un lado, una exclusividad absoluta en la que el
socio se compromete a no trabajar en otra actividad distinta a la
de emprendimiento; o la más común, la exclusividad específica, por la que el
socio se puede comprometer a no trabajar en otro emprendimiento o en otra
empresa que lleve a cabo una actividad similar. Así, es necesario definir el nivel
de exclusividad que el emprendimiento requiere y los socios deben firmar un
acuerdo en el que se comprometen a respetar la exclusividad definida.

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 Compromiso de No competencia: El compromiso de no competencia regula la

imposibilidad de un socio de no llevar a cabo actividad económica de carácter
similar a la llevada a cabo por el emprendimiento de la que forma parte, ya sea
a lo largo de la relación societaria, o incluso una vez fuera del
propio emprendimiento. Por lo tanto, se debe firmar un compromiso en el que se
establece respetar el compromiso mencionado.

 Compromiso de Sueldos y Salarios: Si bien los socios se centrarán en los

rendimientos netos del negocio y su proyección futura, se debe fijar el monto que
percibirá mensualmente cada socio en función de su aportación a la sociedad,
ya sea por el capital invertido, por los bienes o por el trabajo que aportan a la
sociedad y su porcentaje sobre el total.

 Compromiso de Dedicación: El compromiso de dedicación se encuentra

estrechamente vinculado al compromiso de exclusividad, competencia y salario,
viene a regular y fijar las horas efectivas de trabajo que se van a dedicar al
emprendimiento, ya sea en cómputo anual, mensual o diario.

 Compromiso de Aportes por los emprendedores al emprendimiento:

Finalmente, dentro de lo que sería la parte orgánica del pacto entre socios, nos
encontramos con los referidos a los aportes que tendrán que ser realizados por
los socios cuando sea necesario capitalizar el emprendimiento o realizar
inversiones en mejoras.

Con el fin de hacer efectivos estos acuerdos, se debe realizar los siguientes pactos:

i. Pacto entre Socios – Fase Inicial

El objetivo de este documento será regular cómo se trabaja conjuntamente,
identificar a los fundadores, describir roles o funciones, valorar cómo harán o
planean realizar la repartición de igualdad e incluir una serie de cláusulas que
protejan la continuidad del proyecto.

ii. Pacto entre Socios – Fase Temprana

Luego de transcurrido algunos meses trabajando en el análisis del producto
mínimo viable, y estar realizando estudios de mercado, firmará un segundo
Pacto entre Socios. En este momento, el objetivo será regular las relaciones de
los socios y el funcionamiento de la sociedad, por lo que habrá que incluir
cláusulas de protección, regulación de permanencia y compromisos de
dedicación. Todo esto previendo situaciones de bloqueo o ingobernabilidad de
la sociedad.

iii. Pacto entre Socios – Fase de Crecimiento

Luego de las dos fases anteriores, el emprendimiento podrá participar en una
ronda de financiamiento, en la que se consultará y negociará los Pactos de
Socios de las primeras fases. Este proceso de negociación empezará con una
Carta de Intención que dejará sentadas las bases de los términos y
condiciones de la inversión.

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4.3 Recursos Humanos del Emprendimiento

4.3.1 Diseño del plan de recursos humanos del emprendimiento para 3

años
 Primer año
- Cofundadores (4 personas)
El equipo de trabajo, constituido por el desarrollador principal, y el
apoyo de los 3 analistas técnicos y funcionales
- Docentes
Los docentes registrados en la app, quienes pasarán por un proceso
de evaluación definido por los cofundadores.
- Asesor Legal
Externo. Solicitudes de atención a demanda.
- Asesor Contable
Externo. Solicitudes de atención a demanda.
- Diseñador gráfico
Externo. Solicitudes de atención a demanda.
 Segundo año
Se deberá contar con los recursos mencionados en el primer año,
además de:
- Psicólogo
Externo. Solicitudes para realizar consultas sobre la implementación
de tests sobre estilos de aprendizaje en el aplicativo.
 Tercer año:
Se deberá contar con los recursos mencionados hasta el segundo año,
además de:
- Equipo de reclutamiento
Equipo encargado de realizar el proceso de evaluación presencial
para pertenecer al staff de profesores que ofrecen sus servicios a
través del aplicativo en más zonas del Perú que en los primeros
años.

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4.3.2 Proceso de selección de personal

Para todos los requerimientos planteados previamente, se debe tener en cuenta los
siguientes pasos al momento de elegir al recurso humano que ocupará dicho puesto:

 Detectar necesidades dentro de la empresa.

 Definir el perfil de candidato.
 Realizar una convocatoria o búsqueda.
 Hacer una preselección.
 Realizar el proceso de selección.
 Realizar un informe de candidatos.
 Elegir el candidato que más se ajuste al perfil solicitado.
 Firmar contrato con la persona seleccionada.
 Incorporar al puesto.
 Realizar un proceso de formación empresarial.
 Realizar un seguimiento.
4.3.3 Remuneración

Se distingue dos tipos de remuneración, la que se realiza a los profesores (recursos

externos) según la cantidad de horas de clases que se dictan y el apoyo mensual fijo a
los colaboradores.

Docentes – Monto calculado: Los pagos se realizarán en un plazo de hasta 48 horas

después de haberse hecho efectiva la clase reservada. Se depositará el 75% del monto
pagado por el usuario al momento de ser realizada la clase, siempre y cuando no se haya
presentado ningún inconveniente.

Colaboradores para apoyo legal, contable y otros: Se realizará pagos a través de recibos
por honorarios, de acuerdo con la tarifa convenida con el colaborador y por las horas
trabajadas según el requerimiento.

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Capítulo 5: Recursos Intelectuales

En este capítulo mencionaremos los recursos intelectuales requeridos para realizar la
implementación y despliegue del emprendimiento.

5.1 Presentación de logo del servicio

5.2 Capital Intelectual

5.2.1 Estrategia de conservación del capital intelectual
 Invertir en capacitación de los docentes, compartiendo con ellos técnicas de
enseñanza efectivas y manteniéndolos actualizados para que usen los
recursos tecnológicos en sus clases.
 Mantener a los clientes identificados con la marca “tuprofe”, mediante la
impresión de libretas de apuntes, lápices y otros artículos de escritorio que
los fidelicen con la marca y los profesores con los que los enlaza la
aplicación.
 Identificar a los docentes con un carné que contenga sus datos personales,
el cual debe contener un código de barras que los padres podrán escanear
cuando este llegue a su vivienda.
 Mantener abiertas las líneas de comunicación a través de los medios
digitales, realizando encuestas y promoviendo el uso de las secciones de
reseñas, opiniones y comentarios.
 Creación de medios de difusión social y generación continua de contenido a
través de estos.
 Realizar el registro de propiedad intelectual ante los organismos requeridos
en el país.
5.2.2 Tipo de propiedad intelectual

Se ha considerado registrar dos tipos de propiedad intelectual:

1. Registro de marca de servicio. Para ello, se registrará los siguientes

componentes que la identifican:

 Nombre
 Logo
 Colores
2. Registro de propiedad intelectual. Este registro se realizará con el objetivo de
proteger el código fuente de los distintos aplicativos que se realicen.

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Capítulo 6: Recursos Financieros

El presente capítulo detalla los recursos financieros que se utilizarán para el
emprendimiento. Para un mejor entendimiento, se adjunta el archivo
“Viabilidad_Financiera_tu_profe.xlsx” en el que se detallan los ingresos, egresos y
el cálculo del punto de equilibrio.

6.1 Estimación de ingresos a tres años

El detalle se encuentra en la pestaña ingresos del documento adjunto.

6.1.1 Gastos administrativos a 3 años

El detalle se encuentra en la pestaña “Gastos Administrativos” del documento
adjunto. Cabe mencionar que, para el primer año, no se ha considerado los
pagos de a los cofundadores, quienes asumirán los roles de analistas y
desarrolladores.

6.1.2 Gastos de ventas y marketing

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6.2 Tipos de recursos financieros del emprendimiento

6.2.1 Tácticas de promoción por cuenta propia
 Se ha considerado la promoción a través de las plataformas sociales Facebook e
Instagram, generando contenido atractivo e interesante.
 La generación de contenido se incluirá dentro del cronograma de trabajo de los
cofundadores; sin embargo, también se ha asignado un monto para utilizar las
opciones de publicidad pagada en estas plataformas para promover su
visualización dentro de ellas.
 Se ha considerado la promoción a través de sorteos y promociones para los
usuarios y el público objetivo.

6.2.2 Tipos de financiamiento crediticio

No aplica

6.2.3 Financiamiento a través de acciones

No aplica

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Capítulo 7: Adquisición de Capital Financiero

El presente capítulo detalla el presupuesto para la adquisición del capital financiero para
el emprendimiento. Para un mejor entendimiento, se adjunta el archivo
“Viabilidad_Financiera_tu_profe.xlsx” en el que se detallan los ingresos, egresos y
el cálculo del punto de equilibrio.

7.1 Estimación de ingresos a tres años

El detalle se encuentra en la pestaña ingresos del documento adjunto.

7.2 Elaboración del Estado de Resultados a 03 años

El estado de resultados generado a partir de la data del archivo de

viabilidad financiera es el siguiente:

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7.4 Elaboración del Flujo de Efectivo a 03 años

El flujo de efectivo generado a partir de la data del archivo de viabilidad

financiera es el siguiente:

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Capítulo 8: Estrategias de Marketing y Ventas

El presente capítulo explica las estrategias diseñadas para lograr el posicionamiento
idóneo en el mercado.

8.1 Informe de viabilidad del mercado

- Adjunto

8.2 Estrategia del producto

8.2.1 Marca del servicio

8.2.2 Servicio brindado

La plataforma “tuprofe” está dirigida a estudiantes que necesiten apoyo académico y a
profesionales que puedan ofrecer el servicio que suple dicha necesidad.

8.2 Estrategia de precio

Nuestro ingreso sería el 20% del costo total de la asesoría. El cálculo del costo total de la
asesoría se realiza multiplicando la tarifa por hora que decide cobrar cada docente, por la
cantidad de horas contratadas por el cliente, en función de la disponibilidad horaria que
el docente exprese en el aplicativo. A fin de otorgar libertad a los docentes que ofrecen el
servicio para que decidan cuánto ganar y que el estudiante o padre de familia pueda
decidir solicitar un servicio acorde con su presupuesto, se ha planteado las siguientes
estrategias:

Dirigida a los docentes:

Tú decides cuánto ganar. Tú estableces la tarifa y tus clientes deciden si aceptarla o no. Con
mejores calificaciones de usuario, mayor será la demanda y podrás incrementar tu tarifa.

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Dirigida a los estudiantes:

Tú decides cuánto pagar. Elige entre las diferentes tarifas flexibles que está a tu disposición.
Recuerda también revisar los comentarios de otros usuarios para asegurarte de encontrar al
docente a tu medida.

8.2 Estrategia de plaza

Dar a conocer los siguientes aspectos de nuestra política de trabajo:

 En “tuprofe” deseamos que los padres, estudiantes tengan un acceso a nuestro

servicio de la forma más cómoda y transparente posible.
 Realizamos capacitaciones constantes y reuniones de integración en las que
todos los docentes nos retroalimentamos con las experiencias de los demás.
 Si un docente deja de cumplir con cualquiera de nuestras políticas de calidad y
atención al cliente, por tu comodidad y seguridad, será separado de la
aplicación. 😊
 Tenemos los canales virtuales de comunicación siempre a tu disposición, tales
como redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter).

8.2 Estrategia de promoción

En “tuprofe” se ha planeado, por lanzamiento del servicio, la posibilidad de ofrecer un

precio especial:
 A los 5 primeros estudiantes en acumular 9 horas con determinado docente se
le regalará una hora de asesoría gratis (previo acuerdo con los horarios del
docente).
 El primer mes, “tuprofe” paga el 10% de tu asesoría.

8.2 Estrategia de venta

Para lograr tener un margen de ventas positivos, se utilizarán diversas estrategias de

presentación de nuestro servicio para que nuestros clientes tengan toda la información
que requieran al momento de solicitar a algún docente.

GENERAR POTENCIALES CLIENTES: Vamos a captar nuestros clientes potenciales a

través de promociones en Facebook, Instagram, Twitter. Además de campañas
segmentadas orientadas a padres de familia de los colegios con más sedes de Lima.

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HACER EL CONTACTO INICIAL: Para ello debemos contactarnos con padres de familia
que ya usan el servicio de asesorías particulares y docentes que las ofrezcan, explicarles
el sistema de trabajo y ofrecerles los beneficios de integrarse.

CALIFICAR AL CLIENTE POTENCIAL: Revisar todas las interacciones para evaluar cuáles
son aquellas que es más probable que resulten en concretar el servicio.

PRESENTAR EL SERVICIO: Se dará a conocer el motivo por la cual “tuprofe” ha sido

creado a través de talleres académicos gratuitos en las principales zonas potenciales.

SUPERAR LAS OBJECIONES: Explicar por qué no es contraproducente que los alumnos
cuenten con asesoría personalizada en casa.

CERRAR VENTA: Mostrar la manera de registrarse gratuitamente en el aplicativo y cómo

reservar una clase.

PEDIR REFERENCIAS: Animar a los padres de familia a contar a otros padres el apoyo
que está recibiendo y de cómo este ha marcado la diferencia en el rendimiento escolar
de sus hijos.

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Capítulo 9: CONCLUSIONES Y ANEXO

Luego de una ardua investigación en el planeamiento de negocio, debemos tener
algunos puntos importantes.

8.1 Conclusiones

El realizar el plan de negocio sirvió como una guía para la futura creación de
plataformas virtuales que permitan a los padres de familia conectar con docentes
capacitados y confiables en el aprendizaje de sus hijos. También se consiguió elaborar
el estudio de mercado y haber realizado un adecuado análisis financiero.

Los estudios realizados determinan que la situación del mercado es ideal para la
creación de una aplicación móvil, lo cual asegura una alta rentabilidad.

La demanda en este tipo de mercado por lo general es la difusión de recomendaciones

es de boca a boca, es decir, no toda la población o sector podrá saber la persona,
confiabilidad, rentabilidad entre otros. por ello se creó esta plataforma virtual en la
cual, cualquier cliente puede elegir, con lo cual la principal estrategia de
posicionamiento será: excelente calidad de servicio a precios a la comodidad del
cliente.

Uno de los aspectos más importantes a considerar de estas plataformas virtuales, es

la calidad de servicio y disponibilidad cómoda de los precios ya que, de acuerdo con la
investigación de mercados se pudo observar que es un aspecto al que el cliente le da
mucha importancia.

8.2 Anexos
8.2.1 Fotos de la aplicación.

Iniciar Sesión y registro.

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VISTA DEL CLIENTE

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VISTA DEL DOCENTE

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